2021年管理者如何檢討

1、if you want to wear a crown, you must bear its weight.通用參考模板（word文檔/a4打印/可編輯/頁(yè)眉可刪）管理者如何檢討 管理者抱怨最多的是：千里馬難尋員工的素質(zhì)不高，工作被動(dòng)。記得一位新上任的部門經(jīng)理，三個(gè)月內(nèi)換了幾任助理。但每一個(gè)助理都對(duì)接手的人抱怨說(shuō)，這位經(jīng)理太難侍候，不知道怎樣才能讓他滿意。有一天，這位經(jīng)理問(wèn)我到哪里才能招到一個(gè)好助理。我問(wèn)他：你認(rèn)為一個(gè)好助理應(yīng)該做些什么工作？他說(shuō)：應(yīng)該盡職盡責(zé)，自覺主動(dòng)地做好份內(nèi)工作。我請(qǐng)他將助理的職責(zé)和份內(nèi)工作一點(diǎn)一點(diǎn)地寫出來(lái)，這位經(jīng)理寫了幾點(diǎn)便寫不下去了。他才發(fā)現(xiàn)，連他自己也不知道助理該干

2、些什么，因此，他請(qǐng)的助理常常閑著不知道干什么，也是很正常的。后來(lái)，我建議這位經(jīng)理去請(qǐng)教一些資深經(jīng)理，將助理每天、每周、每月的例行工作列成一張職責(zé)表，而且將一些可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題也寫出來(lái)，然后，拿著這份職責(zé)表跟助理探討能否勝任，遇到問(wèn)題如何解決。因?yàn)楣芾碚叩幕矩?zé)任是：列出下屬員工的工作職責(zé)表，告訴員工經(jīng)理對(duì)他的工作期望是什么，同時(shí)經(jīng)理也清楚，他對(duì)員工的工作期望是什么。在辦公室里，我們常常會(huì)遇到這樣一幕：上司批評(píng)下屬幾件交代的小事都做不好。下屬極力辯解，上司很是憤怒。為了避免這種場(chǎng)面發(fā)生，我想寫工作日記是最好的辦法，即每天下班前花15分鐘將當(dāng)天所做的事用流水帳的方式記錄下來(lái)。尤其是做行政事務(wù)性工作

3、的員工，好記性不如爛筆頭。因?yàn)樾姓ぷ鞔蠖嗍乾嵥閱握{(diào)，而且是重復(fù)的，每天忙忙碌碌，卻見不到成效，不像做業(yè)務(wù)，有數(shù)據(jù)可以說(shuō)明成績(jī)。如果做對(duì)了99件事，沒有人會(huì)提起，但做錯(cuò)了一件事，大家便會(huì)牢牢記住。開始的日子，一些較為清閑的員工，因?yàn)樗麄兊墓ぷ魅沼泴?shí)在沒多少好寫的。為了讓工作日記寫起來(lái)不至于太難看，這些人只好主動(dòng)積極地找事干。至于忙碌的員工，則會(huì)寫得很爽快，時(shí)間長(zhǎng)了養(yǎng)成工作習(xí)慣，既幫助記憶，又有利于做計(jì)劃和總結(jié)。當(dāng)員工養(yǎng)成這種良好的工作習(xí)慣后，可以讓他們來(lái)幫助訓(xùn)練新員工。工作目標(biāo)和內(nèi)容不切實(shí)際，會(huì)讓員工產(chǎn)生挫折感。所以我們訂的工作目標(biāo)和內(nèi)容要合乎實(shí)際，不能因?yàn)槟切┎磺袑?shí)際的目標(biāo)和內(nèi)容，抹煞一個(gè)好

4、員工。當(dāng)然要知道工作目標(biāo)和內(nèi)容是否切合實(shí)際，是否偏高或偏低，管理者就要切實(shí)追蹤下屬的工作效果，定期與下屬面談，或召開部門例會(huì)，聽取下屬的工作總結(jié)、存在問(wèn)題以及所需支持，并根據(jù)下屬的經(jīng)驗(yàn)和能力加以調(diào)整。有些員工做事差，主要在于他缺乏自我管理技能。這些往往不是本質(zhì)問(wèn)題。當(dāng)員工確實(shí)清楚工作職責(zé)和內(nèi)容后，管理者會(huì)認(rèn)為他理所當(dāng)然應(yīng)該出色完成任務(wù)，因?yàn)樗麄冇幸欢ǖ墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)或教育程度。有趣的是，現(xiàn)今出色的管理者通常沒有受過(guò)什么訓(xùn)練，他們憑著自身的才能和自律一路過(guò)來(lái)，他們表現(xiàn)出比一般人要多一些天賦的才能，往往就是自我管理的才能，在管理者看來(lái)易如反掌的事，下屬可能不知如何處置。作為管理者，不但要培養(yǎng)耐性，而且要

5、有包容下屬在錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)的雅量，更要幫助員工培養(yǎng)自我管理的技能。一位曾經(jīng)輝煌的企業(yè)家說(shuō)過(guò)一句話：我們沒有時(shí)間培養(yǎng)干部，只有時(shí)間使用干部。結(jié)果變成了一個(gè)英雄帶領(lǐng)一群笨蛋的悲劇。也正是這些悲劇的英雄，他們喜歡把失敗的部分原因歸咎于“伯樂(lè)常有，千里馬難尋”。確實(shí)，千里馬是不好找，因?yàn)樗麄兪俏覀兩鐣?huì)的精英，屬于有特別天賦的人，而事實(shí)上我們不可能只雇傭這些有特別天賦的人來(lái)為我們工作，因?yàn)檫@種人根本就不多。我們只能象牧馬人一樣，找那些有一定素質(zhì)的“良駒”，加以正確的管理和良好的培訓(xùn)，使他們成才。員工辛苦，管理者檢討讓辛苦被努力洗禮努力是個(gè)好名詞，發(fā)自內(nèi)心的投入與付出，辛苦是個(gè)壞名詞，有種被環(huán)境壓迫，工作超負(fù)

6、荷，身心疲乏的涵義。同樣都是工作，主動(dòng)地付出叫努力，被動(dòng)的投入叫辛苦。同樣都是流汗，努力工作，內(nèi)心充實(shí)；辛苦工作，身心疲憊。關(guān)鍵在于主動(dòng)或被動(dòng)，在于自愿或被強(qiáng)迫，在于發(fā)自內(nèi)心的向上的欲望或來(lái)自外界的高壓驅(qū)動(dòng)。一線之差，結(jié)果大異其趣。每個(gè)人都喜歡努力工作，主動(dòng)積極，熱情向上，沒有人喜歡辛苦工作，被動(dòng)聽命于行事，為五斗米折腰的命運(yùn)。錢是要賺，活是要做，高高興興的做，與辛辛苦苦地做，品質(zhì)不一樣，價(jià)值也不一樣。要讓知識(shí)工作者快樂(lè)樂(lè)地努力工作，避免庸庸碌碌地辛苦工作，是現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的一個(gè)重要課題。工作有品質(zhì)，成果有價(jià)值，企業(yè)才能增值。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，要讓企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，首先要讓所有人工作有品質(zhì)，聽到下屬工作

7、辛苦，領(lǐng)導(dǎo)人壓力就大，需要找到解決的方法，直到辛苦二字被努力洗禮。員工覺得辛苦，通常都是方法不對(duì)，做事的優(yōu)先次序的排列不對(duì)，資源分配不對(duì)，大量的人力物力投資在緊張而不重要的事，忽略了重要而不緊張的事。用對(duì)，有如順?biāo)浦?，善于利用形?shì)，外部資源內(nèi)部化，尋到一個(gè)支點(diǎn)撬起地球。方法用錯(cuò)，有如推石頭上山，不斷的誤形勢(shì)，耗盡內(nèi)部有限資源，辛苦地支撐，一松手，推到半山腰的石頭又掉下來(lái)了。許多創(chuàng)業(yè)者，無(wú)中生有開他出龐大事業(yè)，用的就是順?biāo)浦?，外部資源內(nèi)部貨的能力。相形之下，一些主管的辛苦，有如推石頭上山，氣喘如牛，只因方法不對(duì)。依據(jù)平衡計(jì)分卡的觀念來(lái)看，主管眼光應(yīng)從短期的財(cái)務(wù)指標(biāo)，過(guò)渡到長(zhǎng)期的客戶、人才與流

8、程指標(biāo)。短期的財(cái)務(wù)指標(biāo)，緊張但不重要，代表著過(guò)去的努力，木已成舟。長(zhǎng)期的客戶開發(fā)與員工培育，重要而不緊張，雖不能馬上看到成績(jī)，卻決定未來(lái)是否繁花似錦。適當(dāng)?shù)牧鞒蹋腥缜似鸬厍虻闹c(diǎn)，以四兩撥千斤的機(jī)制，提高生產(chǎn)力與投資報(bào)酬率。工作辛苦，可以理解，但不可以諒解。員工辛苦，主管要檢討。要幫助身旁的人，做對(duì)的事情，排好優(yōu)先次序，善于利用外部資源，掌握短期與長(zhǎng)期，過(guò)去與未來(lái)的平衡之道。要幫助身旁的人，有能力樂(lè)于工作，樂(lè)于生活。一般而言，覺得工作辛苦，大都與能力有關(guān)。缺乏正向思維的人，容易被動(dòng)，沒有從提升能力，主動(dòng)學(xué)習(xí)的角度思考，反而覺得工作壓力，做得很辛苦。事實(shí)上，從事超過(guò)能力的工作，是件好事，代表著學(xué)習(xí)空間大，提升空間也大。在一個(gè)快速成長(zhǎng)的公司，指派有潛力的新人擔(dān)任超過(guò)能務(wù)的工作，是培養(yǎng)新人較有效的做法。只要心態(tài)上轉(zhuǎn)變，化被動(dòng)為主動(dòng)，化負(fù)面為正向，化壓力為動(dòng)力，就可以貨解辛苦，快快樂(lè)樂(lè)地努力向上。心態(tài)上的轉(zhuǎn)變，操控在自已身上，挾泰山以超北?；蚴菫殚L(zhǎng)者折枝，只在一念之間。工作辛苦，除能力之外，最大的問(wèn)題在主管身上。主管除了工作上的指導(dǎo)之外，還要做好生活輔