2021年招聘面試中如何進(jìn)行有效的提問(wèn)-

1、for a company to develop rapidly, it can rely on hiring good talents, especially smart talents.悉心整理祝您一臂之力（word文檔/a4打印/可編輯/頁(yè)眉可刪）招聘面試中如何進(jìn)行有效的提問(wèn)? 上個(gè)月，受國(guó)內(nèi)某大型制藥企業(yè)華中區(qū)大區(qū)經(jīng)理王總的邀請(qǐng)，給他們做一個(gè)重要職位招聘面試的測(cè)評(píng)。很不湊巧，飛機(jī)晚點(diǎn)，以至我沒(méi)有時(shí)間和王總做面試前的溝通，待我急沖沖地趕到現(xiàn)場(chǎng)，面試剛剛開(kāi)始。由于事先已經(jīng)做了嚴(yán)格篩選，來(lái)參加面試的只有兩位候選人，由王總親自擔(dān)任主考官，他向第一位候選人問(wèn)了三個(gè)問(wèn)題：聽(tīng)到這里，我立刻叫了暫停，

2、因?yàn)槲乙庾R(shí)到王總提出的問(wèn)題不大妥當(dāng)。隨后我花了五分鐘對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行了詢問(wèn)，并把應(yīng)聘者的回答和他的真實(shí)想法告訴了王總。候選人是這樣回答的：第一個(gè)問(wèn)題：我管理人員的能力非常強(qiáng)（實(shí)際上王總也無(wú)法判斷他的管理能力好壞與否）；第二個(gè)問(wèn)題：我的團(tuán)隊(duì)精神非常好（只能答yes，因?yàn)橥蹩傄呀?jīng)提供了太明顯的暗示，即希望我的團(tuán)隊(duì)精神非常好）；第三個(gè)問(wèn)題：能適應(yīng)，非常喜歡出差（事實(shí)上，如果將工作條件進(jìn)行排序的話，我最痛恨的就是出差，還有就是占用自己的下班時(shí)間。但是王總的問(wèn)話直截了當(dāng)?shù)亟o我提示，使我必須說(shuō)）。其實(shí)，王總想知道的就是關(guān)于這個(gè)候選人三方面的信息：。這些信息本應(yīng)通過(guò)開(kāi)放式的問(wèn)題來(lái)獲取的，而王總卻采取了封閉式的提

3、問(wèn)方式。候選人很容易就猜出提問(wèn)者的目的，從而去迎合，這正是面試的大忌，因?yàn)檫@樣的問(wèn)題無(wú)法得到真實(shí)的答案。我結(jié)合這三個(gè)方面為王總重新設(shè)計(jì)了以下問(wèn)題：a）營(yíng)銷經(jīng)理和其他部門特別是人力資源部門經(jīng)常有矛盾，你是否遇到過(guò)這樣的糾紛，當(dāng)時(shí)是怎么處理的？（情景式問(wèn)題）重新詢問(wèn)以上問(wèn)題，王總從兩位候選人中得到了更多的信息，最終選擇了他需要的人才。我們知道，面試一般分為關(guān)系建立階段、導(dǎo)入階段、核心階段、確認(rèn)階段、結(jié)束階段等五個(gè)階段。除了在關(guān)系建立階段可以用封閉式問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn)以外，其他階段要盡量采用開(kāi)放式問(wèn)話方式進(jìn)行提問(wèn)。采用開(kāi)放式的問(wèn)話方式，應(yīng)聘者不可能用一兩句話就簡(jiǎn)單回答，而是需要總結(jié)、引申、舉例，這一系列的

4、回答會(huì)透露出足夠的信息。同時(shí)，應(yīng)盡量要求應(yīng)聘者用事實(shí)來(lái)說(shuō)話，以提高回答的可信度?？梢栽O(shè)計(jì)一些情景式、行為式的問(wèn)題如：，用來(lái)收集關(guān)于應(yīng)聘者核心勝任能力（崗位勝任特征、素質(zhì)模型）的信息。一個(gè)好的面試，最重要的一點(diǎn)便是能詢問(wèn)開(kāi)放式的探索性問(wèn)題，以挖掘出候選人的真實(shí)想法。有些應(yīng)試者會(huì)將探索性問(wèn)題以數(shù)量化的方式回答，有些則非常具有分析性、批判性、邏輯性，或傾向于線性思考，而招聘者從中能夠更好地了解應(yīng)聘者過(guò)去是否有過(guò)類似的工作經(jīng)歷，從而判斷其能否適應(yīng)這種工作。這種問(wèn)題就是有效的面試問(wèn)題。招聘面試中如何進(jìn)行有效的提問(wèn)根據(jù)上次說(shuō)道的王總的問(wèn)日，之后我花了10分鐘的時(shí)間從三個(gè)方面重新為他設(shè)計(jì)了以下問(wèn)題：1、管理

5、能力方面：a）你在原來(lái)的公司工作時(shí)，有多少人向你匯報(bào)？你向誰(shuí)匯報(bào)？b）你是怎么處理下屬成員間的矛盾糾紛的？舉個(gè)例子好不好？（行為式問(wèn)題）2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力方面：a）營(yíng)銷經(jīng)理和其他部門特別是人力資源部門經(jīng)常有矛盾，你是否遇到過(guò)這樣的糾紛，當(dāng)時(shí)是怎么處理的？（情景式問(wèn)題）b）作為高級(jí)營(yíng)銷經(jīng)理，你曾經(jīng)在哪些方面做過(guò)努力以改善公司內(nèi)部的溝通狀況？3、能不能經(jīng)常出差：a）以前公司的工作頻率如何？經(jīng)常要加班嗎？多長(zhǎng)時(shí)間出一次差？b）這種出差頻率影響到你的生活沒(méi)有？對(duì)這鐘出差頻率有什么看法？重新詢問(wèn)以上問(wèn)題，王總從兩位候選人中得到了更多的信息，最終選擇了他需要的人才。在這里我給企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人在進(jìn)行招聘面試時(shí)提一

6、些建議，面試一般分為關(guān)系建立階段、導(dǎo)入階段、核心階段、確認(rèn)階段、結(jié)束階段等五個(gè)階段。除開(kāi)在關(guān)系建立階段可以用封閉式問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn)以外，其他階段要盡量采用開(kāi)放式問(wèn)話方式進(jìn)行提問(wèn)。采用開(kāi)放式的問(wèn)話方式，可以讓?xiě)?yīng)聘者暢所欲言，從中獲得很多所需的信息。例如：你的團(tuán)隊(duì)工作方面表現(xiàn)怎樣？你的溝通技巧怎么樣？”這些都是開(kāi)放式問(wèn)題。應(yīng)聘者不可能用一兩句話就簡(jiǎn)單回答了，而是需要總結(jié)、引申、舉例通過(guò)這一系列的回答，從中可以獲得足夠的信息。例如：想了解應(yīng)聘者的團(tuán)隊(duì)精神和溝通技巧如何時(shí)，絕不能直接問(wèn)：你認(rèn)為自己的團(tuán)隊(duì)精神好嗎？你的領(lǐng)導(dǎo)能力好不好？”這是一種封閉式的問(wèn)題，只能回答yes或no。應(yīng)該盡量讓?xiě)?yīng)聘者用事實(shí)來(lái)說(shuō)話，以提高回答的可信度。同時(shí)還可以設(shè)計(jì)一些情景式、行為式的問(wèn)題如：告訴我最具有挑戰(zhàn)性的客戶是什么樣子？”你最敬佩的人是誰(shuí)？為什么？”，用來(lái)收集關(guān)于應(yīng)聘者核心勝任能力（崗位勝任特征、素質(zhì)模型）的信息。一個(gè)好的面試，最重要的一點(diǎn)便是能詢問(wèn)開(kāi)放式的探索性問(wèn)題，把問(wèn)題的提問(wèn)方式全部換成開(kāi)放式，一下就能夠問(wèn)出候選人的真實(shí)想法，有些應(yīng)試者會(huì)將探索性問(wèn)題以數(shù)量化的方式回答，有些則非常具有分析性、批判性、邏輯性、或傾向于線性思考，而招聘者從中能夠更好地了解應(yīng)聘者過(guò)