電大管理學(xué)基礎(chǔ)現(xiàn)代管理原理 形考任務(wù)二答案

1、一、單項選擇（每小題2分，共30分）題目1關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項中，（）是不準(zhǔn)確的。選擇一項：a.它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)b.它明確了組織所從事的事業(yè)c.它明確了組織應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任d.它說明了組織的性質(zhì)反饋正確答案是：它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)題目2企業(yè)組織制定競爭戰(zhàn)略的基礎(chǔ)性工作是（）。選擇一項：a.經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢分析b.消費(fèi)水平分析c.宏觀環(huán)境分析d.產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析反饋正確答案是：產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析題目3戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向、目標(biāo)和基本措施，為了使其得以順利執(zhí)行，必須（），以明確每一階段的任務(wù)。選擇一項：a.進(jìn)行目標(biāo)分解b.進(jìn)行方案分解c.進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整d.編制具體的行動計劃反饋正確答

2、案是：編制具體的行動計劃題目4海爾公司原來以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進(jìn)空調(diào)生產(chǎn)線，這是（）的發(fā)展戰(zhàn)略。選擇一項：a.一元化b.復(fù)合多元化c.無關(guān)聯(lián)多元化d.關(guān)聯(lián)多元化反饋正確答案是：關(guān)聯(lián)多元化題目5某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（）。選擇一項：a.程序化決策b.戰(zhàn)略性決策c.戰(zhàn)術(shù)性決策d.業(yè)務(wù)性決策反饋正確答案是：戰(zhàn)略性決策題目6（）決策方法也叫思維共振法、暢談會法。選擇一項：a.哥頓法b.頭腦風(fēng)暴法c.萊普勒斯法d.決策樹法反饋正確答案是：頭腦風(fēng)暴法題目7某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)

3、是（）。選擇一項：a.25臺b.12.5臺c.100臺d.125臺反饋正確答案是：125臺題目8矩陣式組織屬于（）組織結(jié)構(gòu)。選擇一項：a.直線式b.有機(jī)式c.平行式d.機(jī)械式反饋正確答案是：有機(jī)式題目9責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的（）原則。選擇一項：a.分工與協(xié)作b.責(zé)權(quán)利對等c.分級管理d.彈性結(jié)構(gòu)反饋正確答案是：責(zé)權(quán)利對等題目10小批量生產(chǎn)和全自動生產(chǎn)需要寬松、靈活的組織結(jié)構(gòu)，如（）。選擇一項：a.機(jī)械式結(jié)構(gòu)b.簡單式結(jié)構(gòu)c.復(fù)雜式結(jié)構(gòu)d.有機(jī)式結(jié)構(gòu)反饋正確答案是：有機(jī)式結(jié)構(gòu)題目11某公司為了完成一項緊急任務(wù)，從各部門抽調(diào)有關(guān)人員成立

4、了臨時科研小組，任務(wù)完成后小組自動解散。這種組織結(jié)構(gòu)就是（）。選擇一項：a.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)b.職能制組織結(jié)構(gòu)c.直線制組織結(jié)構(gòu)d.矩陣制組織結(jié)構(gòu)反饋正確答案是：矩陣制組織結(jié)構(gòu)題目12以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對人員的實際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（）原則。選擇一項：a.因人擇事b.經(jīng)濟(jì)效益c.因事?lián)袢薲.量才使用反饋正確答案是：因事?lián)袢祟}目13應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度，常用于招聘（）。選擇一項：a.基層管理者b.高層管理者c.中層管理者d.普通管理者反饋正確答案是：高層管理者題目14如果考評管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力，主要通過向（）

5、獲取信息。選擇一項：a.下屬部門b.關(guān)系部門c.主管部門d.上級部門反饋正確答案是：下屬部門題目15述職報告是對管理人員進(jìn)行考評的一種方式，它屬于（）。選擇一項：a.專家考評b.群眾考評c.自我考評d.上級考評反饋正確答案是：自我考評二、多項選擇（每小題2分，共30分）題目16公司在為是否進(jìn)入某一產(chǎn)業(yè)做決策時，需要考慮的問題有：（）。選擇一項或多項：a.公司是否擁有優(yōu)勢資源b.該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力c.該產(chǎn)業(yè)的盈利能力d.該產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的地位反饋thecorrectanswersare:該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力,公司是否擁有優(yōu)勢資源,該產(chǎn)業(yè)的盈利能力題目17組織對外部環(huán)境進(jìn)行分析的目的是（）。選

6、擇一項或多項：a.尋找組織的發(fā)展機(jī)會b.發(fā)現(xiàn)組織具有的優(yōu)勢c.發(fā)現(xiàn)組織現(xiàn)有的劣勢d.避開存在的威脅反饋thecorrectanswersare:尋找組織的發(fā)展機(jī)會,避開存在的威脅題目18密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在：（）。選擇一項或多項：a.管理簡單方便b.對環(huán)境變化的適應(yīng)能力強(qiáng)c.取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益d.經(jīng)營目標(biāo)集中反饋thecorrectanswersare:經(jīng)營目標(biāo)集中,管理簡單方便,取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益題目19關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵是新業(yè)務(wù)與原有業(yè)務(wù)之間在（）等方面，有一定的關(guān)聯(lián)性。選擇一項或多項：a.產(chǎn)品的核心技術(shù)b.銷售渠道c.顧客基礎(chǔ)d.生產(chǎn)系統(tǒng)反饋thecorrectanswersar

7、e:生產(chǎn)系統(tǒng),產(chǎn)品的核心技術(shù),顧客基礎(chǔ),銷售渠道題目20為了執(zhí)行和實施戰(zhàn)略目標(biāo)而做出的決策，如財務(wù)決策、銷售計劃決策等，就是（）。選擇一項或多項：a.戰(zhàn)略性決策b.戰(zhàn)術(shù)性決策c.業(yè)務(wù)性決策d.策略性決策反饋thecorrectanswersare:策略性決策,戰(zhàn)略性決策此題系統(tǒng)答案：策略性決策,戰(zhàn)略性決策課本參考答案：策略性決策，戰(zhàn)術(shù)性決策題目21由基層管理人員負(fù)責(zé)制定，對合理組織業(yè)務(wù)活動等方面進(jìn)行的決策，屬于（）。選擇一項或多項：a.業(yè)務(wù)性決策b.戰(zhàn)術(shù)性決策c.日常管理決策d.職能性決策反饋thecorrectanswersare:業(yè)務(wù)性決策,日常管理決策題目22群體決策與個人決策相比較而言

8、，下列說法準(zhǔn)確的是：（）。選擇一項或多項：a.群體決策中責(zé)任模糊b.群體決策比個人決策的精確性強(qiáng)c.群體決策效率高d.群體決策方案更容易被接受反饋thecorrectanswersare:群體決策中責(zé)任模糊,群體決策方案更容易被接受,群體決策比個人決策的精確性強(qiáng)題目23德爾菲法是一種改進(jìn)的專家意見法，其實質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，包括兩個基本點(diǎn)，即（）。選擇一項或多項：a.預(yù)測b.反饋c.決策d.函詢反饋thecorrectanswersare:函詢,反饋題目24許多學(xué)者認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)的特征可以描述為復(fù)雜性、正規(guī)化、職權(quán)層級和集權(quán)化。由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為兩大類：（）。選擇一項或多項：a.機(jī)械式

9、組織b.有機(jī)式組織c.集權(quán)式組織d.分權(quán)式組織反饋thecorrectanswersare:機(jī)械式組織,有機(jī)式組織題目25現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)具有彈性，也就是說（）都要隨環(huán)境的變化而變動。選擇一項或多項：a.組織的部門機(jī)構(gòu)b.職責(zé)的規(guī)定c.利潤的高低d.職位的安排反饋thecorrectanswersare:組織的部門機(jī)構(gòu),職責(zé)的規(guī)定,職位的安排題目26影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素有很多個，比如（）等。選擇一項或多項：a.環(huán)境b.組織規(guī)模c.戰(zhàn)略d.技術(shù)反饋thecorrectanswersare:戰(zhàn)略,技術(shù),環(huán)境,組織規(guī)模題目27事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)又可以稱作（）。選擇一項或多項：a.產(chǎn)品

10、部式結(jié)構(gòu)b.w型結(jié)構(gòu)c.多部門結(jié)構(gòu)d.m型結(jié)構(gòu)反饋thecorrectanswersare:m型結(jié)構(gòu),多部門結(jié)構(gòu),產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu)題目28合理進(jìn)行人員配備工作必須遵循以下原則：（）。選擇一項或多項：a.程序化、規(guī)范化b.人事動態(tài)平衡c.量才使用d.因事?lián)袢朔答乼hecorrectanswersare:因事?lián)袢?人事動態(tài)平衡,量才使用,程序化、規(guī)范化題目29確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素：（）。選擇一項或多項：a.組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位b.組織發(fā)展的需要c.組織成員發(fā)展的需要d.管理人員的流動率反饋thecorrectanswersare:組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位,管理人員的流動率,組織發(fā)展的需要題

11、目30對管理人員的貢獻(xiàn)考評包括（）。選擇一項或多項：a.業(yè)務(wù)能力考評b.管理績效評價c.心理素質(zhì)考評d.達(dá)標(biāo)績效評價反饋thecorrectanswersare:達(dá)標(biāo)績效評價,管理績效評價三、判斷正誤（每小題2分，共20分）題目31（戰(zhàn)略的實質(zhì)是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部資源條件與戰(zhàn)略目標(biāo)三者之間的動態(tài)平衡。）選擇一項：對錯反饋正確。正確的答案是“對”。題目32公司層戰(zhàn)略是企業(yè)總體的、最高層次的戰(zhàn)略，因此，也稱為高層戰(zhàn)略。（）選擇一項：對錯反饋錯誤。正確的答案是“錯”。題目33相對于個人決策，群體決策的效率較低。（）選擇一項：對錯反饋正確。正確的答案是“對”。題目34頭腦風(fēng)暴法與質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法，兩種方

12、法一正一反，若運(yùn)用得當(dāng)，可以起到互補(bǔ)作用。（）選擇一項：對錯反饋正確。正確的答案是“對”。題目35事業(yè)部制是一種分級管理、分級核算、自負(fù)盈虧的組織結(jié)構(gòu)形式。（）選擇一項：對錯反饋正確。正確的答案是“對”。題目36組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無關(guān)。（）選擇一項：對錯反饋錯誤。正確的答案是“錯”。題目37采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動組織成員的積極性。（）選擇一項：對錯反饋錯誤。正確的答案是“錯”。題目38貢獻(xiàn)考評是決定管理人員報酬大小的主要依據(jù)。（）選擇一項：對錯反饋正確的答案是“對”。題目39群眾考評由下級人員對管理人員的工作情況給出評價。（）選擇一項：對錯反饋錯誤。

13、正確的答案是“錯”。題目40管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。（）選擇一項：對錯反饋正確。正確的答案是“對”。四、案例分析（20分）題目41把所有“雞蛋”放在微波爐里著名作家馬克吐溫曾經(jīng)說過：“把所有的雞蛋都裝進(jìn)一個籃子里，然后看好這個籃子?！睂⑦@段話借用到企業(yè)經(jīng)營上就是：選擇一個有前景的行業(yè)，集中全部葛資源去發(fā)展，即實行專業(yè)化經(jīng)營。英特爾公司總裁安迪洛夫?qū)Υ松畋碣澩I(lǐng)導(dǎo)的英特爾一直堅守在微處理器行業(yè)，全球市場占有率高達(dá)90。中國格蘭仕董事長梁慶德也持有這種觀點(diǎn)。把所有的“雞蛋”都裝在微波爐里，結(jié)果創(chuàng)造了中國微波爐第一

14、品牌!格蘭仕是如何做到這一點(diǎn)的呢?一、以戰(zhàn)略眼光選擇微波爐行業(yè)1991年，格蘭仕選擇微波爐為發(fā)展的惟一行業(yè)，是具有戰(zhàn)略眼光的：(1)20世紀(jì)60年代微波爐行業(yè)在美國等發(fā)達(dá)國家興起，至20世紀(jì)90年代進(jìn)入普及期(1990年世界微波爐產(chǎn)量為2254萬臺)，產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)成熟；(2)微波爐在中國卻是曙光初現(xiàn)的行業(yè)，隨著大家電的普及和市民生活水平的提高及對便利生活的追求，微波爐市場將是一個基數(shù)小、增長速度快、潛力巨大的市場；(3)1990年全國微波爐產(chǎn)量為100萬臺，進(jìn)口量為幾萬臺，雖有競爭，但并不激烈。二、大膽且成功的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移盡管宏觀狀況有利，格蘭仕決定進(jìn)入與原服裝行業(yè)毫無關(guān)聯(lián)的微波爐行業(yè)還是大膽和有

15、魄力的。與多元化經(jīng)營有很大不同，格蘭仕走的是一條戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移之路：19911993年，格蘭仕一方面逐步關(guān)閉收入可觀的羽絨服生產(chǎn)線，從服裝行業(yè)撤出；另一方面從日本、美國、意大利引進(jìn)全套具有90年代先進(jìn)水平的微波爐生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)，進(jìn)入微波爐行業(yè)。1993年，格蘭仕生產(chǎn)1萬臺微波爐正式投放市場，當(dāng)時國內(nèi)最大的微波爐生產(chǎn)企業(yè)是硯華，進(jìn)口產(chǎn)品最大的是日本松下。三、集中全部資源，奪得全國第一格蘭仕奉行專業(yè)化戰(zhàn)略，沒有采取“兩面作戰(zhàn)”的多元化方針，而是集中全部資源，朝認(rèn)定的方向以規(guī)?；癁橹攸c(diǎn)發(fā)展單一的微波爐行業(yè)。對此，格蘭仕副總經(jīng)理俞堯昌先生說：“就格蘭仕的實力而言，什么都干，就什么都完了，所以我們集中優(yōu)勢兵力

16、于一點(diǎn)?！边@是中小型企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的理想選擇：在企業(yè)實力不強(qiáng)、內(nèi)部資源不足的情況下，企業(yè)應(yīng)優(yōu)先選擇單一行業(yè)甚至單一產(chǎn)品為重點(diǎn)，集中優(yōu)勢奪取市場地位，進(jìn)而成長為大企業(yè)。1994年格蘭仕微波爐產(chǎn)量為10萬臺，1995年達(dá)到20萬臺，市場占有率為25.1%；1996年產(chǎn)量上升到65萬臺，市場占有率達(dá)到34.85%；1997年產(chǎn)量接近200萬臺，市場占有率為47.6%，高居全國國內(nèi)外品牌榜首。四、高處足以勝寒1997年10月18日，格蘭仕宣布其13個產(chǎn)品品種全面降價，降價幅度在29-40%。其結(jié)果是格蘭仕市場占有率接近50%，占有國內(nèi)市場的半壁江山，而外國品牌的市場占有率下降到40%左右，國內(nèi)其他品牌則

17、不到10%，行業(yè)元老上海的“飛躍”、“亞美”已跌至1%以下。格蘭仕雄居微波爐行業(yè)的“高處”。在市場占有率超過國際通用的壟斷點(diǎn)41的基礎(chǔ)上，格蘭仕并沒有滿足，而是繼續(xù)擴(kuò)大規(guī)模，1998年設(shè)計生產(chǎn)能力為450萬臺。該目標(biāo)實現(xiàn)后，格蘭仕將躍居全世界最大規(guī)模的微波爐生產(chǎn)企業(yè)。問題：1格蘭仕進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的依據(jù)是什么?（6分）2格蘭仕是怎樣成為微波爐大王的?（6分）3“把所有的雞蛋都裝進(jìn)一個籃子里，然后看好這個籃子”，包含了怎樣的管理思想?（8分）1格蘭仕進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的依據(jù)是什么?答：戰(zhàn)略是組織為了實現(xiàn)長期生存和發(fā)展，在綜合分析組織內(nèi)部條件和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，作出的一系列全局性和長遠(yuǎn)性的謀劃。戰(zhàn)略是有組織

18、最高管理層制定的，是企業(yè)家經(jīng)營思想的集中體現(xiàn)。微波爐生產(chǎn)的技術(shù)在國外已經(jīng)是成熟的。然而在國內(nèi)卻是曙光初現(xiàn)。在中國，微波爐市場將是一個基數(shù)小、發(fā)展速度快、潛力巨大的市場。為此，格蘭仕果斷進(jìn)行了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移。投資到微波爐的行業(yè)中。2格蘭仕是怎樣成為微波爐大王的?答:格蘭仕根據(jù)市場需求的變化，果斷進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，大膽關(guān)閉了收入可觀的羽絨服生產(chǎn)線，進(jìn)入自己并不熟悉、與原行業(yè)毫不相關(guān)的微波爐行業(yè)，確實是有魄力的決策。雖然這中間也充滿了冒險，但由于對市場脈搏把握準(zhǔn)確，加之率先引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，又集中企業(yè)資源進(jìn)行技術(shù)和市場開發(fā)，企業(yè)很快成長為全球最大規(guī)模的微波爐生產(chǎn)廠家。3“把所有的雞蛋都裝進(jìn)一個籃子里，然后看好這個籃子”，包含了怎樣的管理思想?答：將所有的雞蛋都放進(jìn)一個籃子里，然后看好這個籃子”，將這句話引入經(jīng)營上，就是:選擇一個有前景的行業(yè)，集中全部資源去發(fā)展，即實行專業(yè)化經(jīng)營。這是中小企業(yè)經(jīng)營