案例教學法在市場營銷教學中的應用研究

1、案例教學法在市場營銷教學中的應用研究 市場營銷學是一門實踐性和參與性都很強的應用科學，傳統(tǒng)的理論教學難 以滿足對市場營銷人才培養(yǎng)的要求，而案例教學法的應用能夠彌補理論教學的 不足，案例的分析、討論能讓學生設身處地地去思考和分析，對于激發(fā)學生的 學習興趣，提高學生的參與意識，培養(yǎng)學生的創(chuàng)造力及分析、解決問題的能力 極有好處。 一、案例教學法在市場營銷教學中的優(yōu)勢（一）有利于活躍課 堂氣氛，實現師生優(yōu)勢互動 市場營銷的教學如果采用傳統(tǒng)的教學方法，難免枯燥乏味，而且知識單向 流動，學生被動接受，很難調動學生學習的積極性，這樣的教學也很難滿足社 會對市場營銷專業(yè)學生的要求。而運用案例教學法能增加課堂的

2、趣味性使學生 由被動聽變?yōu)橹鲃訁⑴c，從而有效調動學生學習積極性和主動性，增強了師生 互動，活躍了課堂氣氛。 （二）有利于加深學生對市場營銷理論的理解 傳統(tǒng)的教學是教師講、學生抄、考試前死記硬背，由于學生普遍缺乏生活 體驗和實際操作，考試之后對學得很多市場營銷的知識和理論留在腦海里的所 剩無幾。而案例教學把案例呈現給學生，讓他們可以根據案例中面臨的實際問 題去思考和討論，從而加深對市場營銷理論知識的理解。營銷案例教學可以把 學生帶入營銷的 真實環(huán)境 ,讓他們親身感受營銷氣氛 ,使其有一種身臨其 境的感覺。營銷案例教學力圖把學生置于一個實際營銷者的立場上 ,從實戰(zhàn)的角 度出發(fā) ,去領悟什么是營銷以

3、及如何營銷。 （三）有利于啟發(fā)學生自主思維。傳統(tǒng)的市場營銷教學法習慣于“滿堂灌 ” 學生處于被動地位 ,成了知識的接收器，對于所學的知識并沒有深刻的理 解。而進行案例教學 ,面對案例中的具體情境、問題，就需要學生要獨立地思考 問題,對案例進行分析診斷，并找出解決問題的方法。這一過程可以充分挖掘學 生潛能 ,鍛煉其分析和解決問題的能力，對于書本上的知識理論也會有更深刻的 理解。 （四）案例教學擺脫了 “唯一標準答案 ”的束縛，使學生的思維更貼近現 實。案例分析應該讓學生認識到經營實踐的不確定性和不可預期性 ,實際中遇到 所有的問題并不像書上的知識和試卷上的考題一樣有最佳解，有唯一的標準答 案，學

4、生應該靈活運用自己所學的理論知識，根據實際情況理智的做決策，找 出最合適有效地 “滿意解 ”，并自己的決策及行動負責。最終的多元化方法和最 佳化、最滿意答案的選擇 ,可開拓學生思路 ,調動學生的專業(yè)學習興趣。 二、市場營銷案例教學法的組織實施 案例教學是在一個開放的環(huán)境里進行的，教學過程中可能還會遇到許多問 題。因此，要搞好案例教學，教師必須舍得下工夫，做好充分的課前準備，靈 活地運用教學技巧來組織引導好案例教學。 （一）明確教學目標。在案例教學進行之前教師應該花時間來思考案例教 學想要達到的目標，即用于教學的案例首先要符合教學目標的要求，緊扣主 題，案例中應當蘊含著相應的營銷理論和策略；學生

5、通過案例學習、分析、討 論對知識的啟發(fā)、思考及理解。教師選取恰當的案例進行教學設計，明確教學 目標。教師在上課前需要進一步了解案例中的問題和背景知識，明確教學目標 和步驟。 （二）精心準備案例。案例是案例教學法的核心和靈魂，因此，上好案例 教學課，教學案例的選擇至關重要。一個好的案例能體現所學的知識與理論， 能夠使課堂更富生動性、趣味性、啟發(fā)性，案例既要與書中的基本知識有一定 的關聯性，又要能啟發(fā)學生的思考；而且好的案例要有實用性，要盡可能反映 現實生活中的熱點難點問題，使學生覺得所學的知識實用、有用。 （三）案例的分析與討論。在精心準備的基礎上，教師在講解完相關知識 的前提下，引導學生進行案

6、例分析與討論。教師可以組織學生采用以下幾種形 式進行：（ 1）個人思考。對營銷案例所涉及的內容、知識較少，應以學生獨立 思考的形式完成，以培養(yǎng)學生獨立思考解決問題的習慣。（ 2）小組討論。有些 案例內容復雜，涉及的營銷現象、規(guī)律和原理容量大，可以通過分組討論的方 式，培養(yǎng)學生的研討習慣和團隊合作精神。（ 3）分組辯論。有些營銷案例及其 所反映的規(guī)律具有開放性特點，甚至結論不唯一，可以通過分組辯論的形式， 讓每個學生發(fā)表并論證自己的觀點，在辯論過程中去偽存真，同時培養(yǎng)學生的 思維速度、表達能力、團隊協(xié)作精神、競爭意識和心理承受能力。 在整個案例的分析討論過程中，教師要注意課堂氣氛的營造和調節(jié)，教

7、師 要具有氣氛調節(jié)和控制的能力，能預見氣氛沉悶或失控的態(tài)勢，及時加以調節(jié) 和控制。教師要鼓勵鼓勵學生全員參與，避免過分倚重少數思維敏捷、表達能 力強的學生，而忽視了大多數學生的參與意識。 （四）教師的點撥與總結 在全部案例討論結束后，教師要對案例的討論情況進行點評和總結，盡可 能做出畫龍點睛或醍醐灌頂的點評，這也要需要教師提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。對 學生的點評，任課教師就本次案例分析情況做出小結和點評，歸納學生討論的 觀點，結合案例進一步闡明相關的理論知識和方法，既充分肯定其優(yōu)點，也要 指出不足之處，問題分析的透徹程度等。總之，如果教師的總結評講運用得 當，會使學生對案例研討產生意猶未盡的感覺，激發(fā)其參加下一次案例分析研 討的積極性，同時也有利于逐步提高案例討論的質量。 三、提高案例教學效果的幾點建議 （一）建立經典案例庫。教師可以把市場營銷教學中實施的比較成功的、 典型代表性和所學知識有很好的聯系和切入點的案例，可以建立專門的案例 庫，每個案例后引導性的問題的設置，為以后的市場營銷教學 （二）教師的角色定位。在案例教學法中 ,教師的角色是指導者和組織者 ,其 角色定位是要引導案例教學的全過程。教師必須具備傾聽、回應、溝通以及引 導學生進行案例探究的能力 ,促使學生針對案例分析及深入洞察 ,