理順關(guān)系做好教學(xué)督導(dǎo)工作

1、理順關(guān)系做好教學(xué)督導(dǎo)工作張福堂（廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院督導(dǎo)室,廣東 廣州511450 ）摘要：本文分析了高職院校教學(xué)督導(dǎo)的職責(zé)和作用，提出在教學(xué)督導(dǎo)過程中要正確認(rèn)識(shí)和處理好與教師、學(xué)生以及教學(xué)管理部門的關(guān)系，遵循高職教育特點(diǎn)，全面開展教學(xué)督導(dǎo)工作。關(guān)鍵詞：教學(xué)督導(dǎo)；職能；理順關(guān)系中國(guó)分類號(hào)：G472 文獻(xiàn)標(biāo)示碼：A 文章編號(hào)：1309（2006）01-00066-04在全國(guó)高等教育迅猛發(fā)展、努力實(shí)現(xiàn)高等教育大眾化的今天，如何保證和提高教學(xué)質(zhì)量已經(jīng)成為各高等院校普遍關(guān)注的重大課題。同其他高校一樣，我院成立了教學(xué)督導(dǎo)機(jī)構(gòu)，建立和不斷完善了教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控體系。下面就筆者在教學(xué)督導(dǎo)室的工作談幾點(diǎn)體會(huì)

2、。一、正確認(rèn)識(shí)高校教學(xué)督導(dǎo)的職能和作用教學(xué)督導(dǎo)是高職院校主動(dòng)適應(yīng)教學(xué)改革和發(fā)展的需要，對(duì)教學(xué)工作實(shí)施監(jiān)督與指導(dǎo)的一項(xiàng)制度，是學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保障和監(jiān)控體系中的重要組成部分。它是由學(xué)院院長(zhǎng)或主管教學(xué)院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)和授權(quán)的督導(dǎo)機(jī)構(gòu)和人員，以專家身份對(duì)全校的教學(xué)及其管理工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、 評(píng)估和指導(dǎo)，及時(shí)、客觀地向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)管理部門以及教與學(xué)雙方反饋教學(xué)現(xiàn)狀、教學(xué)質(zhì)量等教學(xué)工作信息，提出改進(jìn)教學(xué)工作建議的一個(gè)過程。實(shí)踐證明，教學(xué)督導(dǎo)工作是高職院校提高教學(xué)水平和教學(xué)管理水平、保證和提高教學(xué)質(zhì)量的有效手段。正像周茂東副院長(zhǎng)在已發(fā)表的健全高職院校教學(xué)督導(dǎo)制度的探討一文中所分析的那樣，教學(xué)督導(dǎo)的職責(zé)可以概括為：

3、“督教、督學(xué)、督管”?！岸浇叹褪菍?duì)學(xué)校教學(xué)工作進(jìn)行督促、評(píng)價(jià)、引導(dǎo)、導(dǎo)向，包括兩個(gè)方面：一是對(duì)學(xué)校 的定位、教學(xué)思想、人才培養(yǎng)方案進(jìn)行評(píng)價(jià)”。“針對(duì)這些教學(xué)工作中帶全局性的問題進(jìn)行調(diào) 研，及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)和教學(xué)決策機(jī)構(gòu)提供信息、進(jìn)行評(píng)價(jià)、提出建議。二是對(duì)教學(xué)全過程進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)”，“以達(dá)到促進(jìn)教師提高教學(xué)水平、督促教學(xué)各環(huán)節(jié)的管理、保證教學(xué)各項(xiàng)制度落實(shí)的目的”。“督學(xué)就是對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行督促、評(píng)價(jià)、引導(dǎo)、導(dǎo)向，包括學(xué)生的預(yù)習(xí)、 聽課、復(fù)習(xí)、學(xué)術(shù)資源作業(yè)、考試、實(shí)訓(xùn)、自學(xué)、學(xué)生評(píng)教、課外活動(dòng)等。督學(xué)的任務(wù)就是要針對(duì)不良學(xué)風(fēng)等問題,加強(qiáng)與學(xué)生溝通，提出建議和意見，督促、引導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)，以達(dá)到端正學(xué)風(fēng)

4、的目的”。“督管就是對(duì)學(xué)校的教學(xué)管理進(jìn)行督促、評(píng)價(jià)、引導(dǎo)、導(dǎo)向，包括教學(xué)管理隊(duì)伍的建設(shè)、教學(xué)工作管理規(guī)范、教學(xué)質(zhì)量管理規(guī)范、學(xué)籍管理、成績(jī)管理、課程管理、教學(xué)信息管理等。 督管的目的是：要健全結(jié)構(gòu)合理的教學(xué)管理機(jī)構(gòu)； 提高教學(xué)管理人員的管理水平和服務(wù)能力； 建立和健全教學(xué)工作管理、學(xué)籍管理、成績(jī)管理、課程管理的規(guī)章制度，并督促這些規(guī)章制度的嚴(yán)格執(zhí)行；完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系；嚴(yán)格教學(xué)信息管理”1教學(xué)督導(dǎo)要發(fā)揮對(duì)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控作用。通過對(duì)教學(xué)過程及其管理的檢查、監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從而使教學(xué)過程處于控制狀態(tài)，使教學(xué)質(zhì)量得到保障和提高。教學(xué)督 導(dǎo)要發(fā)揮教與學(xué)、教學(xué)與管理之間的橋梁和紐帶作用。

5、教學(xué)督導(dǎo)部門在工作中應(yīng)及時(shí)進(jìn)行信息反饋，促進(jìn)各種問題的解決，使各部門各環(huán)節(jié)之間、領(lǐng)導(dǎo)與教工之間、教師與學(xué)生之間實(shí)現(xiàn)良好的溝通，增進(jìn)理解，從而協(xié)調(diào)和改善教學(xué)中各方面的關(guān)系，促進(jìn)教學(xué)活動(dòng)的順利開展。此外，教學(xué)督導(dǎo)還要起到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用。督導(dǎo)員在調(diào)查研究基礎(chǔ)上提出意見和建議， 為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行教學(xué)及管理決策提供依據(jù)。二、正確認(rèn)識(shí)和處理好教學(xué)督導(dǎo)過程中的幾個(gè)關(guān)系（一）理順與教師的關(guān)系，做好“督教”工作在我院，教學(xué)督導(dǎo)從無到有，教師會(huì)有些不適應(yīng)。如何處理好督導(dǎo)員與教師的關(guān)系，是一個(gè)客觀存在的問題。 事實(shí)上，教學(xué)督導(dǎo)活動(dòng)只有在督導(dǎo)員與教師雙方密切配合、統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，才能產(chǎn)生預(yù)期的良好效果。督導(dǎo)員在工作中要

6、樹立“以人為本”的觀念，從教師角度出發(fā)，提倡進(jìn)行換位思考。教師既是督導(dǎo)對(duì)象，又是教學(xué)的主導(dǎo)，他們處在教學(xué)第一線，有自己對(duì)教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)積累、 體會(huì)及見解。因此，督導(dǎo)員深入課堂聽課， 要抱著向教師學(xué)習(xí)的態(tài)度， 誠(chéng)心誠(chéng)意地去發(fā)現(xiàn)、總結(jié)和推廣優(yōu)秀教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，聽取教師對(duì)教學(xué)工作的意見和要求， 與教師一起探討教學(xué)中存在的問題及原因。在評(píng)教中以同行的身份出現(xiàn)，尊重教師，平等待人，與人為善，以談心的方式、商討的方法，以共同研究切磋為目的，做到啟發(fā)點(diǎn)化、弓I 導(dǎo)激勵(lì)，使教師心悅誠(chéng)服地接受指導(dǎo)，主動(dòng)地改進(jìn)教學(xué)，提高教學(xué)水平。在督導(dǎo)工作中，要正確處理和把握“督”與“導(dǎo)”的關(guān)系，“寓導(dǎo)于督，督導(dǎo)結(jié)合，以督促導(dǎo)，以導(dǎo)

7、為主”，在“導(dǎo)”字上下功夫，努力達(dá)到督導(dǎo)的最佳效果。要講究督導(dǎo)工作的方式、方法，在具體工作中要做到“督要嚴(yán)格，評(píng)要中肯，導(dǎo)要得法，幫要誠(chéng)懇”。努力營(yíng)造一種寬松的和諧工作氣氛，以調(diào)動(dòng)廣大教師的工作積極性，激發(fā)他們的工作熱情。（二）理順與學(xué)生的關(guān)系，做好“督學(xué)”工作學(xué)生是教學(xué)活動(dòng)的主體，是體現(xiàn)育人質(zhì)量的載體。教學(xué)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)以促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展 為目標(biāo)。因此，在“督教”的同時(shí)，也要把“督學(xué)”工作認(rèn)真做好?！岸綄W(xué)”工作關(guān)鍵在于確立學(xué)生的主體地位，把培養(yǎng)學(xué)生、促進(jìn)學(xué)生最大限度的發(fā)展作為學(xué)校一切工作的出發(fā)點(diǎn)和 歸宿；牢固樹立為學(xué)生服務(wù)的觀念；樹立以學(xué)生為主開展教學(xué)的觀念。在督導(dǎo)工作中要密切與學(xué)生的聯(lián)系，完善

8、“學(xué)生教學(xué)質(zhì)量信息員”制度，通過座談會(huì)、問卷調(diào)查等多種方式廣泛 聽取學(xué)生對(duì)教學(xué)工作的意見和建議，切實(shí)幫助他們解決學(xué)習(xí)和生活中遇到的各種實(shí)際困難。 同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與到評(píng)教工作中來，使之成為教學(xué)質(zhì)量保證體系中的重要組成部分。通過督學(xué)，培育與發(fā)揚(yáng)優(yōu)良的學(xué)風(fēng)， 調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。（三）理順與教學(xué)管理部門的關(guān)系，做好“督管”工作教學(xué)管理職能部門負(fù)有組織、安排、管理整個(gè)教學(xué)工作的職責(zé)，以保持教學(xué)過程的正常 運(yùn)轉(zhuǎn)和通暢，它具有管理的行政職能。督導(dǎo)部門則比較超脫，進(jìn)行“體外”督導(dǎo)， 獨(dú)立地履行督導(dǎo)職責(zé)。兩個(gè)部門的工作既有區(qū)別， 又密切聯(lián)系，既有分工，又有合作，職能雖有

9、不同， 但目標(biāo)是一致的。教學(xué)督導(dǎo)要找好自己的定位。 教學(xué)督導(dǎo)的主要工作是對(duì)教學(xué)過程進(jìn)行監(jiān)督、 檢查、評(píng)估和反饋。它不是教學(xué)管理部門，而是一個(gè)咨詢機(jī)構(gòu)，因此，必須按照“建議不做主，評(píng)價(jià)不決斷，參與不管理”的原則進(jìn)行工作。督導(dǎo)部門要加強(qiáng)與有關(guān)職能部門的聯(lián)系， 及時(shí)向教學(xué)管理職能部門反饋信息，配合其開展各項(xiàng)活動(dòng)， 提出建議，但決不能干預(yù)或取代教學(xué)管理職能部門的具體業(yè)務(wù)工作。另一方面，教學(xué)督導(dǎo)也負(fù)有對(duì)學(xué)校的教學(xué)管理進(jìn)行督促、評(píng)價(jià)、引導(dǎo)、導(dǎo)向的責(zé)任，在工作中，教學(xué)督導(dǎo)會(huì)提出對(duì)教學(xué)管理的意見和建議。為此，教學(xué)督導(dǎo)員要不斷提高自身的水平，堅(jiān)持客觀公正、全面系統(tǒng)和實(shí)時(shí)快速的原則，善于把握全局，深入調(diào)查研究，盡

10、可能提 出中肯的意見和有價(jià)值的建議，以推動(dòng)教學(xué)管理工作的科學(xué)化和規(guī)范化。教學(xué)督導(dǎo)部門作為院領(lǐng)導(dǎo)的咨詢和參謀機(jī)構(gòu)，需要處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。 督導(dǎo)員必須明確自己的角色和職責(zé)，在領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)范圍內(nèi)開展工作。在督導(dǎo)活動(dòng)中，要堅(jiān)持做到“督導(dǎo)不領(lǐng) 導(dǎo)，到位不越位，溝通不做主，幫忙不添亂”。及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，建言獻(xiàn)策，當(dāng)好參謀 和助手。同時(shí)，還要主動(dòng)爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助，以便更好地開展督導(dǎo)工作。、遵循高職教育特點(diǎn)，全面開展教學(xué)督導(dǎo)工作（一）在做好課堂教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步開展課程建設(shè)的督導(dǎo)工作，促進(jìn)精品課程的建設(shè)課堂教學(xué)質(zhì)量是課程教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)和重要組成部分。我們教學(xué)督導(dǎo)的日常工作首先是做好課堂教學(xué)的督

11、導(dǎo)和評(píng)價(jià)工作，要完善“教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系”，努力提升課堂授課質(zhì)量和效果，從而提高學(xué)院的總體教學(xué)質(zhì)量和水平。在努力做好課堂教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)的同時(shí)，還需要著手課程建設(shè)的督導(dǎo)和評(píng)價(jià)工作。配合教學(xué)管理部門建立和完善“課程建設(shè)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系”以及對(duì)課程建設(shè)的評(píng)估機(jī)制，制定和實(shí)施課程建設(shè)規(guī)劃， 重點(diǎn)對(duì)全校各專業(yè)的主干課程進(jìn)行督導(dǎo)，盡快啟動(dòng)以評(píng)估合格課程、重點(diǎn)課程為基礎(chǔ)的精品課程建設(shè)工程，推動(dòng)學(xué)?！熬氛n程”建設(shè)工作的開展，進(jìn)而促進(jìn)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的督導(dǎo)和評(píng)估工作。（二）在做好理論課程教學(xué)督導(dǎo)的同時(shí)，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的督導(dǎo)高職院校培養(yǎng)的是生產(chǎn)、 建設(shè)、管理、服務(wù)第一線的高等技術(shù)應(yīng)用性專門人才，對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的督

12、導(dǎo)是督導(dǎo)工作極其重要的任務(wù)。為此，要強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的督導(dǎo)，配合教學(xué)管理部門制訂 “實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系”和具體考核辦法，對(duì)實(shí)踐教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括 實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、技能訓(xùn)練、課程設(shè)計(jì)和畢業(yè)設(shè)計(jì)等，以及有關(guān)涉及實(shí)踐教學(xué)的方方面面，包括 實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、實(shí)踐技能考核等等，要認(rèn)真做好督導(dǎo)工作，努力形成以職業(yè)崗位能力為中心的高職教育培養(yǎng)模式。（三）與教學(xué)評(píng)估相結(jié)合，全面開展教學(xué)督導(dǎo)工作認(rèn)真貫徹教育部關(guān)于高等職業(yè)教育改革的文件精神，以實(shí)際行動(dòng)迎接人才培養(yǎng)工作水平評(píng)估是我院當(dāng)前的工作中心。 教學(xué)督導(dǎo)必須緊緊圍繞學(xué)院的中心任務(wù)和改革發(fā)展目標(biāo)開展工 作。高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)工作水平評(píng)估是政府教育主管

13、部門開展的外部評(píng)估，其評(píng)估指標(biāo)體系已將質(zhì)量控制列為核心指標(biāo)，并提出要求高職院校建立教學(xué)質(zhì)量保證與監(jiān)控體系，開展教學(xué)督導(dǎo)、學(xué)生評(píng)教、教師評(píng)教和教師評(píng)學(xué)活動(dòng)。教學(xué)督導(dǎo)作為學(xué)校內(nèi)部自我評(píng)估的組成部 分，必須與人才培養(yǎng)水平評(píng)估結(jié)合起來，圍繞提高教學(xué)質(zhì)量， 全面開展教學(xué)督導(dǎo)工作。 要配合教學(xué)管理部門不斷完善教學(xué)規(guī)范，依據(jù)人才培養(yǎng)需求和學(xué)校的實(shí)際情況，健全各項(xiàng)教學(xué)規(guī)章制度和各教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，使各項(xiàng)規(guī)章制度實(shí)現(xiàn)配套化和系列化。在督導(dǎo)工作中注重過程控制，全方位參與教學(xué)過程的質(zhì)量監(jiān)控和反饋工作，實(shí)現(xiàn)對(duì)教學(xué)過程和教學(xué)效果的全程監(jiān)控和督導(dǎo)。協(xié)助職能管理部門完善學(xué)校自我教學(xué)評(píng)估系統(tǒng)，建立定期評(píng)估機(jī)制， 盡快啟動(dòng)課

14、程評(píng)估、專業(yè)教學(xué)質(zhì)量評(píng)估、學(xué)生水平評(píng)估等，使教學(xué)評(píng)估工作經(jīng)?；?、體系化，從而使教學(xué)質(zhì)量能得到有效的保證。參考文獻(xiàn)1 周茂東健全高職院校教學(xué)督導(dǎo)制度的探討J中國(guó)高教研究，2005, (06).2 戴娟萍.高職院校教學(xué)質(zhì)量保障體系與教學(xué)評(píng)估有效銜接之途徑J 寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2004 , (02).3 李偉，王玫，譚爽，王莉高職院校的教學(xué)督導(dǎo)工作J 天津成人高等學(xué)校聯(lián)合學(xué)報(bào)，2005,( 01).Coordinating the Relations of All Parts to Improve TeachingSupervisionZHANGFu-ta ng(Teaching Supervi

15、sion Office , Guangdong Women Polytechnic College ,Guangzhou511450,Chi na)Abstract: This paper an alyzes the duty and function of teach ing supervisi on in higher vocati onal colleges, and gives the proposal that, i n the course of teach ing supervisi on, we must have a right cog niti on and coord in ati on to the relati ons betwee n teachers, stude nts and the departme nts of teach ing adm ini strati on, adapt to the characteris