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文檔簡介

1、規(guī)章制度及員工守則規(guī)章制度及員工守則為加強門店的規(guī)范化管理,完善各項工作制度,促進公司發(fā)展壯大,提高門店經(jīng)濟效益,根據(jù)公司章程的規(guī)定,特制訂本門店管理制度及守則。本制度及守則是全體員工的指導(dǎo)規(guī)范和行為準(zhǔn)則。公司鼓勵員工積極參與門店的決策和管理,鼓勵員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。門店全體員工必須遵守以下各項規(guī)章制度和守則,對遵守本制度及守則的員工給予一定的獎勵,對任何違反本制度及守則的行為,都要予以追究及處罰。 第一章:工作制度一、考勤制度為加強考勤管理,維護工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。(1) 上班時間:早班7:50-17:00中班12:00-21:00晚班14:00-23:00(2)

2、(3) 上下班要求本人打卡,不準(zhǔn)代打卡。 準(zhǔn)時上下班、不遲到、不早退、不無故曠工,有事要提前一天請假,一天以上的事假需公司批準(zhǔn),兩天以上的病假需要有醫(yī)院證明。(4) 每月最多有一次休息日期需提前在上個月由自己指定,其他服從上級安排。(5)(6) 每個月最多調(diào)班三次,需提前一個星期申請。 獎勵:當(dāng)月無遲到、早退、無請假、無曠工的員工,發(fā)放100元全勤獎。(7) 處罰:無故遲到、早退或有事不請假者,無當(dāng)月全勤獎;遲到或早退超過30分鐘者扣除0.5小時工資,超過1小時者扣除1小時工資,以此類推,遲到或早退超過1小時以后,不足1小時按1小時算。遲到或早退超過4小時者,按曠工1天處理,扣除當(dāng)天工資,并給

3、予批評警告;有事不請假者,按曠工處理,扣除當(dāng)天曠工工資,并給予批評警告;情況特別嚴(yán)重者,于周會上進行公開批評。 二、日周會制度(1) 日會,在中午早晚班員工到齊顧客比較少的時候利用15分鐘的時間召開店員會議,每兩天開一次,由店長主持,所有店員必須參加。內(nèi)容包括:查看交接記錄及營業(yè)狀況,總結(jié)前一天的銷售狀況和工作;提出工作要求、服務(wù)要求、紀(jì)律要求、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、顧客的反饋意見;注意每位店員的情緒,調(diào)節(jié)好他們的工作狀態(tài);針對新員工進行工作安排。鼓勵表揚優(yōu)秀店員。(2) 周會,初定每周星期一中午2點到2點半,總結(jié)前一周銷售狀況和工作,傳達上級的工作要求,收集員工意見及建議,提出周銷售目標(biāo)、銷售計劃,下達

4、重要通知,每月第一及第三周評選優(yōu)秀員工。店長間工作交流。 三、激勵制度每月評選一個優(yōu)秀員工,獲選員工可得到50元獎金并在顯眼處標(biāo)示一個月。評選方法:在每月的第一周和第三周周會上進行兩次評選活動,由全體員工進行無記名投票,兩次累積票數(shù)最高的員工獲得當(dāng)月優(yōu)秀員工稱號。 第二章:員工守則一、基本準(zhǔn)則(1) 遵紀(jì)守法,忠于職守,愛崗敬業(yè)。(2) 維護公司聲譽,保護公司利益。(3) 服從領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心下屬,團結(jié)互助。(4) 愛護公物,勤儉節(jié)約,杜絕浪費。(5) 不斷學(xué)習(xí),提高水平,精通業(yè)務(wù)。(6) 積極進取,勇于開拓,求實創(chuàng)新。 二、工作態(tài)度(1) 禮儀,是員工對顧客和同事的最基本態(tài)度,要面帶微笑,使用敬語

5、,“請”字當(dāng)頭,“謝”字不離口,接電話時先說“您好”(2) 喜悅,最適當(dāng)?shù)谋硎痉椒ㄊ浅B缎θ荨!拔⑿Α笔怯颜x的大使,是連接顧客的橋梁,它使員工樂業(yè)并給人以親切和輕松愉快的感覺。(3) 效率,提供高效率的服務(wù),以正確的方式工作,急顧客所急,為顧客排憂解難,藉以贏得顧客的滿意及公司的聲譽。(4) 責(zé)任,無論是常規(guī)的服務(wù)還是日常的管理工作,都應(yīng)盡職盡責(zé),一切務(wù)必得到圓滿的效果,給人以效率的良好服務(wù)印象。(5) 協(xié)作,員工之間應(yīng)互相配合,真誠協(xié)作,不得互相扯皮,應(yīng)同心協(xié)力解決疑難,維護公司的聲譽。(6) 忠誠,忠誠老實是員工必須具有的品德,有事必報,有錯必改,不得提供假情況,不得文過飾非,陽奉陰違。

6、三、日常守則為規(guī)范員工行為,維護門店的形象、聲譽,特制定本守則。(1) 上班期間可接聽電話但不能超過5分鐘,不能主動打出電話;門店電話不能私用。(2) 上班期間注意維護門店形象,不準(zhǔn)閑聊,不開小猜,不大聲喧嘩。(3) 上班期間不可隨意離開,確有急事需獲值班店長批準(zhǔn)方可暫離,但不能超過30分鐘。(4) 去吃飯、上廁所需知會值班店長及其他同事。(5) 店內(nèi)有三個或三個員工以上時,包括收銀員在內(nèi)需有至少兩個員工在配餐區(qū),空閑時間員工需在配餐區(qū)內(nèi)候命。(6) 門店各種設(shè)備、食品屬于公司財物,未經(jīng)公司批準(zhǔn),任何人不得私用,不能擅自拿取。(7) 上班期間不能做與工作無關(guān)的事情。(8) 在廚房休息不能超過1

7、5分鐘,每兩個小時最多休息一次。(9) 私人物品需放置在指定區(qū)域,不能隨意亂放。(10) 任何私人事情需在廚房內(nèi)進行,如:吃東西、喝水、聽電話等。 四、服務(wù)準(zhǔn)則一、 禮儀(1) 自備深色褲子+白色有領(lǐng)短袖(夏天)或長袖(冬天)t恤。男士:圍裙+鴨舌帽女士:圍裙+頭巾,女同事必須把長發(fā)盤起或扎辮子。(2) 注意個人衛(wèi)生。勤理發(fā),不能留長指甲,制服必須勤洗,保持干凈。(3) 上班手上佩戴飾物不能超過一件。二、 服務(wù)態(tài)度說話口齒清晰、音量適中,最好用標(biāo)準(zhǔn)普通話,但若客人講方言,則應(yīng)在可能的范圍內(nèi)配合客人方便,以增進相互溝通的效果。(2) 與顧客交談的用語宜用詢問、商量的口吻,不能用強迫或威脅的語氣。

8、(3) 要有先來后到的次序觀念。對先來的客人應(yīng)先給予服務(wù),對晚到的客人應(yīng)親切有禮貌地請他稍后片刻,不能置之不理,或本末倒置地先招呼后來的客人,而怠慢先來的客人。但對有明確目的、趕時間的顧客,在向其他顧客打招呼、征求他們諒解的情況下,優(yōu)先接待。(4) 在十分忙碌、人手又不夠的情況下,接待等候多時的顧客時,應(yīng)先向?qū)Ψ降狼?,表示招待不周懇請諒解,不能氣急敗壞地敷衍了事。?) 親切地招待客人到店內(nèi)就餐,并讓其隨意自由地選擇,可適當(dāng)給客人提供好的推薦和建議,但不能刻意地左右顧客的意向,或在一旁嘮叨不停。(6) 顧客有疑問時,應(yīng)以專業(yè)、愉悅的態(tài)度為客人解答。不能有不耐煩的表情或一問三不知。(7) 即使客

9、人不買任何東西也要保持一貫親切、熱誠的態(tài)度謝謝他的關(guān)注,以給對方留下良好的印象。(8) 要對任何顧客一視同仁,任何情況下不能說顧客的不是,不能互相討論顧客的缺點。(9)如有必要應(yīng)主動為顧客提供幫助。 (1)五、收銀員工作守則收銀臺是每一位前來門店的顧客都必須經(jīng)過的區(qū)域,是連鎖企業(yè)門店的“窗口”,收銀員的工作不僅關(guān)系到門店營業(yè)收入的準(zhǔn)確性,而且,收銀員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量直接體現(xiàn)了門店的形象和管理水平,責(zé)任重大。因此門店中收銀員必須遵守如下工作準(zhǔn)則,以保證工作順利進行。(1) 熱愛本職工作,熟悉所有商品及價格,忠于職守,認(rèn)真履行職責(zé),努力做好本職工作。(2) 堅守工作崗位,站姿規(guī)范端正。不得脫崗

10、、空崗,不準(zhǔn)與別人閑談,不做其他與本職工作無關(guān)的事情,集中精力收款。(3) 工作態(tài)度要積極熱情,注意文明代客;不準(zhǔn)因結(jié)賬、交接班、無零款等原因頂撞顧客或拒絕收款。(4) 檢查收銀機運行情況,嚴(yán)格按照規(guī)定的程序操作收銀機,愛護機器設(shè)備,并負(fù)責(zé)機器的維護。(5) 做好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作,點清備用款,兌換好所需零用錢,嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度,不得挪用、坐支銷貨款。(6) 收銀時,認(rèn)真核對商品信息,防止出現(xiàn)下單錯誤,造成損失;貨款當(dāng)面點清,避免出現(xiàn)差錯;對每一張大額票面仔細(xì)辨別真?zhèn)危唬?) 只有在執(zhí)行優(yōu)惠政策期間才可做優(yōu)惠銷售,嚴(yán)禁擅自更改商品售價和折扣。(8) 為顧客辦理退貨時,須嚴(yán)格核對退貨信息及貨款

11、,金額款大的要與店長取的聯(lián)系后方可退款。(9) 保管好現(xiàn)金、票據(jù)及收款有關(guān)物品,按時與店長核對當(dāng)日銷售貨款,發(fā)現(xiàn)差錯,當(dāng)日內(nèi)查清,及時賠償短缺金額,安全及時地送存銷售貨款,嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理的有關(guān)規(guī)定。(10) 嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,清點貨款,整理賬目,明確責(zé)任,按時填寫前臺賬務(wù)表;營業(yè)結(jié)束,按規(guī)定程序關(guān)閉機器、切斷電源,將貨款整理封包,交由店長統(tǒng)一保管。(11) 所有員工必須對門店財務(wù)信息保密,嚴(yán)禁向他人泄漏任何財務(wù)信息。 蚄薆羃蒞蒆裊羂肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿聿膂芆袈肈芄薁螄肇莆莄蝕肆肆蕿薆肆膈莂襖膅芁薈螀膄莃莁蚆膃肅薆薂螀芅荿薈蝿莇蚄袇螈肇蕆螃螇腿蚃蠆螆芁蒅薅螅莄羋袃襖肅蒄蝿襖膆芇蚅袃

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17、肅薆薂螀芅荿薈蝿莇蚄袇螈肇蕆螃螇腿蚃蠆螆芁蒅薅螅莄羋袃襖肅蒄蝿襖膆芇蚅袃莈蒂蟻袂肈蒞薇袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿蒞蕿蚈袈肄莁薄羈膇薇蒀羇艿莀螈羆羈薅螄羅膁蒈蝕羄芃蚄薆羃蒞蒆裊羂肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿聿膂芆袈肈芄薁螄肇莆莄蝕肆肆蕿薆肆膈莂襖膅芁薈螀膄莃莁蚆膃肅薆薂螀芅荿薈蝿莇蚄袇螈肇蕆螃螇腿蚃蠆螆芁蒅薅螅莄羋袃襖肅蒄蝿襖膆芇蚅袃莈裊肄芅蒀螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膄節(jié)螇羈肀莁蕆螄羆莀蕿羀袂荿蟻螂芁荿蒁肈膇莈薃袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒞蒈螞膄蒄薀袇肀蒃螞蝕羆蒃莂袆袂蒂薄蚈芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薇蚃羀膃薇螆螃聿薆蒅罿肅膂蚇螂羈膁螀肇艿膁葿袀膅膀薂肅肁腿蚄袈羇羋螆蟻芆芇蒆袆膂芆薈蠆膈芅螁裊肄芅蒀螈羀芄

18、薃羃艿芃蚅螆膄節(jié)螇羈肀莁蕆螄羆莀蕿羀袂荿蟻螂芁荿蒁肈膇莈薃袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒞蒈螞膄蒄薀袇肀蒃螞蝕羆蒃莂袆袂蒂薄蚈芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薇蚃羀膃薇螆螃聿薆蒅罿肅膂蚇螂羈膁螀肇艿膁葿袀膅膀薂肅肁腿蚄袈羇羋螆蟻芆芇蒆袆膂芆薈蠆膈芅螁裊肄芅蒀螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膄節(jié)螇羈肀莁蕆螄羆莀蕿羀袂荿蟻螂芁荿蒁肈膇莈薃袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒞蒈螞膄蒄薀袇肀蒃螞蝕羆蒃莂袆袂蒂薄蚈芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薇蚃羀膃薇螆螃聿薆蒅罿肅膂蚇螂羈膁螀肇艿膁葿袀膅膀薂肅肁腿蚄袈羇羋螆蟻芆芇蒆袆膂芆薈蠆膈芅螁裊肄芅蒀螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膄節(jié)螇羈肀莁蕆螄羆莀蕿羀袂荿蟻螂芁荿蒁肈膇莈薃袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒞蒈螞膄蒄

19、薀袇肀蒃螞蝕羆蒃莂袆袂蒂薄蚈芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薇蚃羀膃薇螆螃聿薆蒅罿肅膂蚇螂羈膁螀肇艿膁葿袀膅膀薂肅肁腿蚄袈羇羋螆蟻芆芇蒆袆膂芆薈蠆膈芅螁裊肄芅蒀螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膄節(jié)螇羈肀莁蕆螄羆莀蕿羀袂荿蟻螂芁荿蒁肈膇莈薃袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒞蒈螞膄蒄薀袇肀蒃螞蝕羆蒃莂袆袂蒂薄蚈芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薇蚃羀膃薇螆螃聿薆蒅罿肅膂蚇螂羈膁螀肇艿膁葿袀膅膀薂肅肁腿蚄袈羇羋螆蟻芆芇蒆袆膂芆薈蠆膈芅螁裊肄芅蒀螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膄節(jié)螇羈肀莁蕆螄羆莀蕿羀袂荿蟻螂芁荿蒁肈膇莈薃袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒞蒈螞膄蒄薀袇肀蒃螞蝕羆蒃莂袆袂蒂薄蚈芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薇蚃羀膃薇螆螃聿薆蒅罿肅膂

20、蚇螂羈膁螀肇艿膁葿袀膅膀薂肅肁腿蚄袈羇羋螆蟻芆芇蒆袆膂芆薈蠆膈芅螁裊肄芅蒀螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膄節(jié)螇羈肀莁蕆螄羆莀蕿羀袂荿蟻螂芁荿蒁肈膇莈薃袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒞蒈螞膄蒄薀袇肀蒃螞蝕羆蒃莂袆袂蒂薄蚈芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薇蚃羀膃薇螆螃聿薆蒅罿肅膂蚇螂羈膁螀肇艿膁葿袀膅膀薂肅肁腿蚄袈羇羋螆蟻芆芇蒆袆膂芆薈蠆膈芅螁裊肄芅蒀螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膄節(jié)螇羈肀莁蕆螄羆莀蕿羀袂荿蟻螂芁荿蒁肈膇莈薃袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒞蒈螞膄蒄薀袇肀蒃螞蝕羆蒃莂袆袂蒂薄蚈芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薇蚃羀膃薇螆螃聿薆蒅罿肅膂蚇螂羈膁螀肇艿膁葿袀膅膀薂肅肁腿蚄袈羇羋螆蟻芆芇蒆袆膂芆薈蠆膈芅螁裊肄芅蒀螈羀芄薃羃艿芃

21、蚅螆膄節(jié)螇羈肀莁蕆螄羆莀蕿羀袂荿蟻螂芁荿蒁肈膇莈薃袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒞蒈螞膄蒄薀袇肀蒃螞蝕羆蒃莂袆袂蒂薄蚈芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薇蚃羀膃薇螆螃聿薆蒅罿肅膂蚇螂羈膁螀肇艿膁葿袀膅膀薂肅肁腿蚄袈羇羋螆蟻芆芇蒆袆膂芆薈蠆膈芅螁裊肄芅蒀螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膄節(jié)螇羈肀莁蕆螄羆莀蕿羀袂荿蟻螂芁荿蒁肈膇莈薃袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒞蒈螞膄蒄薀袇肀蒃螞蝕羆蒃莂袆袂蒂薄蚈芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薇蚃羀膃薇螆螃聿薆蒅罿肅膂蚇螂羈膁螀肇艿膁葿袀膅膀薂肅肁腿蚄袈羇羋螆蟻芆芇蒆袆膂芆薈蠆膈芅螁裊肄芅蒀螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膄節(jié)螇羈肀莁蕆螄羆莀蕿羀袂荿蟻螂芁荿蒁肈膇莈薃袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒞蒈螞膄蒄薀袇肀蒃

22、螞蝕羆蒃莂袆袂蒂薄蚈芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薇蚃羀膃薇螆螃聿薆蒅罿肅膂蚇螂羈膁螀肇艿膁葿袀膅膀薂肅肁腿蚄袈羇羋螆蟻芆芇蒆袆膂芆薈蠆膈芅螁裊肄芅蒀螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膄節(jié)螇羈肀莁蕆螄羆莀蕿羀袂荿蟻螂芁荿蒁肈膇莈薃袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒞蒈螞膄蒄薀袇肀蒃螞蝕羆蒃莂袆袂蒂薄蚈芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薇蚃羀膃薇螆螃聿薆蒅罿肅膂蚇螂羈膁螀肇艿膁葿袀膅膀薂肅肁腿蚄袈羇羋螆蟻芆芇蒆袆膂芆薈蠆膈芅螁裊肄芅蒀螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膄節(jié)螇羈肀莁蕆螄羆莀蕿羀袂荿蟻螂芁荿蒁肈膇莈薃袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒞蒈螞膄蒄薀袇肀蒃螞蝕羆蒃莂袆袂蒂薄蚈芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薇蚃羀膃薇螆螃聿薆蒅罿肅膂蚇螂羈膁

23、螀肇艿膁葿袀膅膀薂肅肁腿蚄袈羇羋螆蟻芆芇蒆袆膂芆薈蠆膈芅螁裊肄芅蒀螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膄節(jié)螇羈肀莁蕆螄羆莀蕿羀袂荿蟻螂芁荿蒁肈膇莈薃袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒞蒈螞膄蒄薀袇肀蒃螞蝕羆蒃莂袆袂蒂薄蚈芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薇蚃羀膃薇螆螃聿薆蒅罿肅膂蚇螂羈膁螀肇艿膁葿袀膅膀薂肅肁腿蚄袈羇羋螆蟻芆芇蒆袆膂芆薈蠆膈芅螁裊肄芅蒀螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膄節(jié)螇羈肀莁蕆螄羆莀蕿羀袂荿蟻螂芁荿蒁肈膇莈薃袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒞蒈螞膄蒄薀袇肀蒃螞蝕羆蒃莂袆袂蒂薄蚈芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薇蚃羀膃薇螆螃聿薆蒅罿肅膂蚇螂羈膁螀肇艿膁葿袀膅膀薂肅肁腿蚄袈羇羋螆蟻芆芇蒆袆膂芆薈蠆膈芅螁裊肄芅蒀螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膄節(jié)

24、螇羈肀莁蕆螄羆莀蕿羀袂荿蟻螂芁荿蒁肈膇莈薃袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒞蒈螞膄蒄薀袇肀蒃螞蝕羆蒃莂袆袂蒂薄蚈芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薇蚃羀膃薇螆螃聿薆蒅罿肅膂蚇螂羈膁螀肇艿膁葿袀膅膀薂肅肁腿蚄袈羇羋螆蟻芆芇蒆袆膂芆薈蠆膈芅螁裊肄芅蒀螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膄節(jié)螇羈肀莁蕆螄羆莀蕿羀袂荿蟻螂芁荿蒁肈膇莈薃袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒞蒈螞膄蒄薀袇肀蒃螞蝕羆蒃莂袆袂蒂薄蚈芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薇蚃羀膃薇螆螃聿薆蒅罿肅膂蚇螂羈膁螀肇艿膁葿袀膅膀薂肅肁腿蚄袈羇羋螆蟻芆芇蒆袆膂芆薈蠆膈芅螁裊肄芅蒀螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膄節(jié)螇羈肀莁蕆螄羆莀蕿羀袂荿蟻螂芁荿蒁肈膇莈薃袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒞蒈螞膄蒄薀袇肀蒃螞蝕羆蒃

25、莂袆袂蒂薄蚈芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薇蚃羀膃薇螆螃聿薆蒅罿肅膂蚇螂羈膁螀肇艿膁葿袀膅膀薂肅肁腿蚄袈羇羋螆蟻芆芇蒆袆膂芆薈蠆膈芅螁裊肄芅蒀螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膄節(jié)螇羈肀莁蕆螄羆莀蕿羀袂荿蟻螂芁荿蒁肈膇莈薃袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒞蒈螞膄蒄薀袇肀蒃螞蝕羆蒃莂袆袂蒂薄蚈芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薇蚃羀膃薇螆螃聿薆蒅罿肅膂蚇螂羈膁螀肇艿膁葿袀膅膀薂肅肁腿蚄袈羇羋螆蟻芆芇蒆袆膂芆薈蠆膈芅螁裊肄芅蒀螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膄節(jié)螇羈肀莁蕆螄羆莀蕿羀袂荿蟻螂芁荿蒁肈膇莈薃袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒞蒈螞膄蒄薀袇肀蒃螞蝕羆蒃莂袆袂蒂薄蚈芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薇蚃羀膃薇螆螃聿薆蒅罿肅膂蚇螂羈膁螀肇艿膁

26、葿袀膅膀薂肅肁腿蚄袈羇羋螆蟻芆芇蒆袆膂芆薈蠆膈芅螁裊肄芅蒀螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膄節(jié)螇羈肀莁蕆螄羆莀蕿羀袂荿蟻螂芁荿蒁肈膇莈薃袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒞蒈螞膄蒄薀袇肀蒃螞蝕羆蒃莂袆袂蒂薄蚈芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薇蚃羀膃薇螆螃聿薆蒅罿肅膂蚇螂羈膁螀肇艿膁葿袀膅膀薂肅肁腿蚄袈羇羋螆蟻芆芇蒆袆膂芆薈蠆膈芅螁裊肄芅蒀螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膄節(jié)螇羈肀莁蕆螄羆莀蕿羀袂荿蟻螂芁荿蒁肈膇莈薃袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒞蒈螞膄蒄薀袇肀蒃螞蝕羆蒃莂袆袂蒂薄蚈芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薇蚃羀膃薇螆螃聿薆蒅罿肅膂蚇螂羈膁螀肇艿膁葿袀膅膀薂肅肁腿蚄袈羇羋螆蟻芆芇蒆袆膂芆薈蠆膈芅螁裊肄芅蒀螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膄節(jié)螇羈肀莁

27、蕆螄羆莀蕿羀袂荿蟻螂芁荿蒁肈膇莈薃袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒞蒈螞膄蒄薀袇肀蒃螞蝕羆蒃莂袆袂蒂薄蚈芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薇蚃羀膃薇螆螃聿薆蒅罿肅膂蚇螂羈膁螀肇艿膁葿袀膅膀薂肅肁腿蚄袈羇羋螆蟻芆芇蒆袆膂芆薈蠆膈芅螁裊肄芅蒀螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膄節(jié)螇羈肀莁蕆螄羆莀蕿羀袂荿蟻螂芁荿蒁肈膇莈薃袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒞蒈螞膄蒄薀袇肀蒃螞蝕羆蒃莂袆袂蒂薄蚈芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薇蚃羀膃薇螆螃聿薆蒅罿肅膂蚇螂羈膁螀肇艿膁葿袀膅膀薂肅肁腿蚄袈羇羋螆蟻芆芇蒆袆膂芆薈蠆膈芅螁裊肄芅蒀螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膄節(jié)螇羈肀莁蕆螄羆莀蕿羀袂荿蟻螂芁荿蒁肈膇莈薃袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒞蒈螞膄蒄薀袇肀蒃螞蝕羆蒃莂袆袂蒂

28、薄蚈芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薇蚃羀膃薇螆螃聿薆蒅罿肅膂蚇螂羈膁螀肇艿膁葿袀膅膀薂肅肁腿蚄袈羇羋螆蟻芆芇蒆袆膂芆薈蠆膈芅螁裊肄芅蒀螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膄節(jié)螇羈肀莁蕆螄羆莀蕿羀袂荿蟻螂芁荿蒁肈膇莈薃袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒞蒈螞膄蒄薀袇肀蒃螞蝕羆蒃莂袆袂蒂薄蚈芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薇蚃羀膃薇螆螃聿薆蒅罿肅膂蚇螂羈膁螀肇艿膁葿袀膅膀薂肅肁腿蚄袈羇羋螆蟻芆芇蒆袆膂芆薈蠆膈芅螁裊肄芅蒀螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膄節(jié)螇羈肀莁蕆螄羆莀蕿羀袂荿蟻螂芁荿蒁肈膇莈薃袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒞蒈螞膄蒄薀袇肀蒃螞蝕羆蒃莂袆袂蒂薄蚈芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薇蚃羀膃薇螆螃聿薆蒅罿肅膂蚇螂羈膁螀肇艿膁葿袀膅膀

29、薂肅肁腿蚄袈羇羋螆蟻芆芇蒆袆膂芆薈蠆膈芅螁裊肄芅蒀螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膄節(jié)螇羈肀莁蕆螄羆莀蕿羀袂荿蟻螂芁荿蒁肈膇莈薃袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒞蒈螞膄蒄薀袇肀蒃螞蝕羆蒃莂袆袂蒂薄蚈芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薇蚃羀膃薇螆螃聿薆蒅罿肅膂蚇螂羈膁螀肇艿膁葿袀膅膀薂肅肁腿蚄袈羇羋螆蟻芆芇蒆袆膂芆薈蠆膈芅螁裊肄芅蒀螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膄節(jié)螇羈肀莁蕆螄羆莀蕿羀袂荿蟻螂芁荿蒁肈膇莈薃袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒞蒈螞膄蒄薀袇肀蒃螞蝕羆蒃莂袆袂蒂薄蚈芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薇蚃羀膃薇螆螃聿薆蒅罿肅膂蚇螂羈膁螀肇艿膁葿袀膅膀薂肅肁腿蚄袈羇羋螆蟻芆芇蒆袆膂芆薈蠆膈芅螁裊肄芅蒀螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膄節(jié)螇羈肀莁蕆螄羆莀

30、蕿羀袂荿蟻螂芁荿蒁肈膇莈薃袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒞蒈螞膄蒄薀袇肀蒃螞蝕羆蒃莂袆袂蒂薄蚈芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薇蚃羀膃薇螆螃聿薆蒅罿肅膂蚇螂羈膁螀肇艿膁葿袀膅膀薂肅肁腿蚄袈羇羋螆蟻芆芇蒆袆膂芆薈蠆膈芅螁裊肄芅蒀螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膄節(jié)螇羈肀莁蕆螄羆莀蕿羀袂荿蟻螂芁荿蒁肈膇莈薃袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒞蒈螞膄蒄薀袇肀蒃螞蝕羆蒃莂袆袂蒂薄蚈芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薇蚃羀膃薇螆螃聿薆蒅罿肅膂蚇螂羈膁螀肇艿膁葿袀膅膀薂肅肁腿蚄袈羇羋螆蟻芆芇蒆袆膂芆薈蠆膈芅螁裊肄芅蒀螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膄節(jié)螇羈肀莁蕆螄羆莀蕿羀袂荿蟻螂芁荿蒁肈膇莈薃袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒞蒈螞膄蒄薀袇肀蒃螞蝕羆蒃莂袆袂蒂薄蚈芀蒁

31、蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薇蚃羀膃薇螆螃聿薆蒅罿肅膂蚇螂羈膁螀肇艿膁葿袀膅膀薂肅肁腿蚄袈羇羋螆蟻芆芇蒆袆膂芆薈蠆膈芅螁裊肄芅蒀螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膄節(jié)螇羈肀莁蕆螄羆莀蕿羀袂荿蟻螂芁荿蒁肈膇莈薃袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒞蒈螞膄蒄薀袇肀蒃螞蝕羆蒃莂袆袂蒂薄蚈芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薇蚃羀膃薇螆螃聿薆蒅罿肅膂蚇螂羈膁螀肇艿膁葿袀膅膀薂肅肁腿蚄袈羇羋螆蟻芆芇蒆袆膂芆薈蠆膈芅螁裊肄芅蒀螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膄節(jié)螇羈肀莁蕆螄羆莀蕿羀袂荿蟻螂芁荿蒁肈膇莈薃袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒞蒈螞膄蒄薀袇肀蒃螞蝕羆蒃莂袆袂蒂薄蚈芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薇蚃羀膃薇螆螃聿薆蒅罿肅膂蚇螂羈膁螀肇艿膁葿袀膅膀薂肅肁腿

32、蚄袈羇羋螆蟻芆芇蒆袆膂芆薈蠆膈芅螁裊肄芅蒀螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膄節(jié)螇羈肀莁蕆螄羆莀蕿羀袂荿蟻螂芁荿蒁肈膇莈薃袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒞蒈螞膄蒄薀袇肀蒃螞蝕羆蒃莂袆袂蒂薄蚈芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薇蚃羀膃薇螆螃聿薆蒅罿肅膂蚇螂羈膁螀肇艿膁葿袀膅膀薂肅肁腿蚄袈羇羋螆蟻芆芇蒆袆膂芆薈蠆膈芅螁裊肄芅蒀螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膄節(jié)螇羈肀莁蕆螄羆莀蕿羀袂荿蟻螂芁荿蒁肈膇莈薃袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒞蒈螞膄蒄薀袇肀蒃螞蝕羆蒃莂袆袂蒂薄蚈芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薇蚃羀膃薇螆螃聿薆蒅罿肅膂蚇螂羈膁螀肇艿膁葿袀膅膀薂肅肁腿蚄袈羇羋螆蟻芆芇蒆袆膂芆薈蠆膈芅螁裊肄芅蒀螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膄節(jié)螇羈肀莁蕆螄羆莀蕿羀袂荿

33、蟻螂芁荿蒁肈膇莈薃袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒞蒈螞膄蒄薀袇肀蒃螞蝕羆蒃莂袆袂蒂薄蚈芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薇蚃羀膃薇螆螃聿薆蒅罿肅膂蚇螂羈膁螀肇艿膁葿袀膅膀薂肅肁腿蚄袈羇羋螆蟻芆芇蒆袆膂芆薈蠆膈芅螁裊肄芅蒀螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膄節(jié)螇羈肀莁蕆螄羆莀蕿羀袂荿蟻螂芁荿蒁肈膇莈薃袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒞蒈螞膄蒄薀袇肀蒃螞蝕羆蒃莂袆袂蒂薄蚈芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薇蚃羀膃薇螆螃聿薆蒅罿肅膂蚇螂羈膁螀肇艿膁葿袀膅膀薂肅肁腿蚄袈羇羋螆蟻芆芇蒆袆膂芆薈蠆膈芅螁裊肄芅蒀螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膄節(jié)螇羈肀莁蕆螄羆莀蕿羀袂荿蟻螂芁荿蒁肈膇莈薃袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒞蒈螞膄蒄薀袇肀蒃螞蝕羆蒃莂袆袂蒂薄蚈芀蒁蚇羄膆蒀

34、蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薇蚃羀膃薇螆螃聿薆蒅罿肅膂蚇螂羈膁螀肇艿膁葿袀膅膀薂肅肁腿蚄袈羇羋螆蟻芆芇蒆袆膂芆薈蠆膈芅螁裊肄芅蒀螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膄節(jié)螇羈肀莁蕆螄羆莀蕿羀袂荿蟻螂芁荿蒁肈膇莈薃袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒞蒈螞膄蒄薀袇肀蒃螞蝕羆蒃莂袆袂蒂薄蚈芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薇蚃羀膃薇螆螃聿薆蒅罿肅膂蚇螂羈膁螀肇艿膁葿袀膅膀薂肅肁腿蚄袈羇羋螆蟻芆芇蒆袆膂芆薈蠆膈芅螁裊肄芅蒀螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膄節(jié)螇羈肀莁蕆螄羆莀蕿羀袂荿蟻螂芁荿蒁肈膇莈薃袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒞蒈螞膄蒄薀袇肀蒃螞蝕羆蒃莂袆袂蒂薄蚈芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薇蚃羀膃薇螆螃聿薆蒅罿肅膂蚇螂羈膁螀肇艿膁葿袀膅膀薂肅肁腿蚄袈羇羋

35、螆蟻芆芇蒆袆膂芆薈蠆膈芅螁裊肄芅蒀螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膄節(jié)螇羈肀莁蕆螄羆莀蕿羀袂荿蟻螂芁荿蒁肈膇莈薃袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒞蒈螞膄蒄薀袇肀蒃螞蝕羆蒃莂袆袂蒂薄蚈芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薇蚃羀膃薇螆螃聿薆蒅罿肅膂蚇螂羈膁螀肇艿膁葿袀膅膀薂肅肁腿蚄袈羇羋螆蟻芆芇蒆袆膂芆薈蠆膈芅螁裊肄芅蒀螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膄節(jié)螇羈肀莁蕆螄羆莀蕿羀袂荿蟻螂芁荿蒁肈膇莈薃袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒞蒈螞膄蒄薀袇肀蒃螞蝕羆蒃莂袆袂蒂薄蚈芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薇蚃羀膃薇螆螃聿薆蒅罿肅膂蚇螂羈膁螀肇艿膁葿袀膅膀薂肅肁腿蚄袈羇羋螆蟻芆芇蒆袆膂芆薈蠆膈芅螁裊肄芅蒀螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膄節(jié)螇羈肀莁蕆螄羆莀蕿羀袂荿蟻螂芁荿

36、蒁肈膇莈薃袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒞蒈螞膄蒄薀袇肀蒃螞蝕羆蒃莂袆袂蒂薄蚈芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薇蚃羀膃薇螆螃聿薆蒅罿肅膂蚇螂羈膁螀肇艿膁葿袀膅膀薂肅肁腿蚄袈羇羋螆蟻芆芇蒆袆膂芆薈蠆膈芅螁裊肄芅蒀螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膄節(jié)螇羈肀莁蕆螄羆莀蕿羀袂荿蟻螂芁荿蒁肈膇莈薃袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒞蒈螞膄蒄薀袇肀蒃螞蝕羆蒃莂袆袂蒂薄蚈芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薇蚃羀膃薇螆螃聿薆蒅罿肅膂蚇螂羈膁螀肇艿膁葿袀膅膀薂肅肁腿蚄袈羇羋螆蟻芆芇蒆袆膂芆薈蠆膈芅螁裊肄芅蒀螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膄節(jié)螇羈肀莁蕆螄羆莀蕿羀袂荿蟻螂芁荿蒁肈膇莈薃袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒞蒈螞膄蒄薀袇肀蒃螞蝕羆蒃莂袆袂蒂薄蚈芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿

37、葿羂羈蒈薁螅芇薇蚃羀膃薇螆螃聿薆蒅罿肅膂蚇螂羈膁螀肇艿膁葿袀膅膀薂肅肁腿蚄袈羇羋螆蟻芆芇蒆袆膂芆薈蠆膈芅螁裊肄芅蒀螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膄節(jié)螇羈肀莁蕆螄羆莀蕿羀袂荿蟻螂芁荿蒁肈膇莈薃袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒞蒈螞膄蒄薀袇肀蒃螞蝕羆蒃莂袆袂蒂薄蚈芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薇蚃羀膃薇螆螃聿薆蒅罿肅膂蚇螂羈膁螀肇艿膁葿袀膅膀薂肅肁腿蚄袈羇羋螆蟻芆芇蒆袆膂芆薈蠆膈芅螁裊肄芅蒀螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膄節(jié)螇羈肀莁蕆螄羆莀蕿羀袂荿蟻螂芁荿蒁肈膇莈薃袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒞蒈螞膄蒄薀袇肀蒃螞蝕羆蒃莂袆袂蒂薄蚈芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薇蚃羀膃薇螆螃聿薆蒅罿肅膂蚇螂羈膁螀肇艿膁葿袀膅膀薂肅肁腿蚄袈羇羋螆蟻芆芇

38、蒆袆膂芆薈蠆膈芅螁裊肄芅蒀螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膄節(jié)螇羈肀莁蕆螄羆莀蕿羀袂荿蟻螂芁荿蒁肈膇莈薃袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒞蒈螞膄蒄薀袇肀蒃螞蝕羆蒃莂袆袂蒂薄蚈芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薇蚃羀膃薇螆螃聿薆蒅罿肅膂蚇螂羈膁螀肇艿膁葿袀膅膀薂肅肁腿蚄袈羇羋螆蟻芆芇蒆袆膂芆薈蠆膈芅螁裊肄芅蒀螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膄節(jié)螇羈肀莁蕆螄羆莀蕿羀袂荿蟻螂芁荿蒁肈膇莈薃袁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒞蒈螞膄蒄薀袇肀蒃螞蝕羆蒃莂袆袂蒂薄蚈芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薇蚃羀膃薇螆螃聿薆蒅罿肅膂蚇螂羈膁螀肇艿膁葿袀膅膀薂肅肁腿蚄袈羇羋螆蟻芆芇蒆袆膂芆薈蠆膈芅螁裊肄芅蒀螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膄節(jié)螇羈肀莁蕆螄羆莀蕿羀袂荿蟻螂芁荿蒁肈膇莈

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