文具店創(chuàng)業(yè)策劃書

1、文具店創(chuàng)業(yè)策劃書 店鋪名稱： 地 址： 姓 名： 電 話： 電子郵件： 日 期： 目 錄第一部分 行業(yè)背景第二部分店鋪簡(jiǎn)介第三部分店鋪選址與設(shè)計(jì)方案第四部分店鋪管理第五部分客戶管理第六部分貨源渠道第七部分市場(chǎng)分析第八部分發(fā)展戰(zhàn)略第九部分宣傳工作第十部分營(yíng)銷策略第十部分經(jīng)濟(jì)成本與效益分析第十二部分風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃附錄摘要文具店主要經(jīng)營(yíng)各種創(chuàng)意的鋼筆、 圓珠筆、 鉛筆以及各色筆記本 和各種樣式的筆袋 ,在提供這些產(chǎn)品的同時(shí) , 還有可以休息看漫畫書、 雜志的場(chǎng)所 ,但由于是剛開始創(chuàng)業(yè) ,資金有限 ,所以供休息的場(chǎng)所比較 小, 只是一個(gè)小包間。我們的消費(fèi)顧客主要定位于學(xué)生 ,最主要的是低年級(jí)的學(xué)生 , 所

2、以店面裝修會(huì)偏向于吸引低年級(jí)的設(shè)計(jì)風(fēng)格。 而店面的選址在充分考 慮消費(fèi)者群體之后 ,選擇在商業(yè)城步行街 , 因?yàn)槟抢飳W(xué)校比較多 , 人流 量大。在經(jīng)營(yíng)文具店的過程中 ,我們團(tuán)隊(duì)有六個(gè)人 ,一位店長(zhǎng) ,負(fù)責(zé)店里 面的大小事務(wù)的決策；一位收銀員 , 主要負(fù)責(zé)顧客結(jié)賬服務(wù)；三位服 務(wù)員,負(fù)責(zé)給顧客介紹產(chǎn)品 , 以及為他們解答一些關(guān)于產(chǎn)品應(yīng)用、 價(jià)格 等方面的疑問；最后外加一個(gè)采購(gòu)員（男性） , 主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品進(jìn)貨等 相關(guān)工作。在剛開始創(chuàng)業(yè)階段 , 我們的宗旨主要是積累顧客 ,利潤(rùn)的收 入暫時(shí)排放在第二位 , 但并不代表開始時(shí)要做虧本的生意 ,只是在保 證店面能運(yùn)營(yíng)下去的前提下 , 先把吸引顧客放在首位

3、。一、行業(yè)背景：隨著我國(guó)居民生活水平的提高和消費(fèi)觀念的變化 , 為日常的生活 必需品。同時(shí)隨著消費(fèi)者追求、的意識(shí)的不斷提高 , 市場(chǎng)對(duì)的需求也 在發(fā)生變化然而 , 在人們背后 , 市場(chǎng)卻是波濤洶涌 , 。盡管市場(chǎng)群雄并 起, 并已形成了幾大品牌共同掌握市場(chǎng)的局面 , 但仍有許多企業(yè)在全 力跟進(jìn), 搶奪市場(chǎng)份額。面對(duì)巨大的市場(chǎng)潛力和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) , 應(yīng)該 如何以挑戰(zhàn)者的身份進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)？1、店鋪名稱：顏如玉 , 之所以叫顏如玉是因?yàn)橐痪涔旁捳f的：書 中自有顏如玉 , 而看書的時(shí)候 , 就需要書簽、筆和本子之類的文具 , 所 以它們就是我心目中的顏如玉。2、店鋪結(jié)構(gòu)：一支富有朝氣蓬勃 , 時(shí)刻關(guān)

4、注商場(chǎng)動(dòng)態(tài)需求 , 具有 創(chuàng)業(yè)精神齊心協(xié)力的團(tuán)隊(duì)。3、店鋪運(yùn)營(yíng)狀況：本店實(shí)行全日營(yíng)業(yè)制 , 營(yíng)業(yè)時(shí)間為上午八點(diǎn) - 晚上十點(diǎn) , 考慮到文具店在學(xué)期始末會(huì)出現(xiàn)淡季和旺季之分 , 我們將 根據(jù)實(shí)際情況 , 適當(dāng)在時(shí)間和人員上進(jìn)行合理調(diào)整。4、產(chǎn)品服務(wù)與特色：本店主要提供一系列文具產(chǎn)品 , 如：各色中 性筆、各種款式圓珠筆、刺花鋼筆、彩色本子封面、書簽, 筆袋等 ,店內(nèi)現(xiàn)代化簡(jiǎn)單格調(diào) , 設(shè)有舒適隔開的小雅間 , 供小朋友閑聊休息 , 以 及供應(yīng)漫畫書 , 各種顧客喜歡的讀物 , 外加無線上網(wǎng) , 滿足大一點(diǎn)的學(xué) 生上網(wǎng)查資料。5、本店宗旨：服務(wù)顧客 , 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) , 把快樂帶給大家 , 讓大

5、家v/a 想念 、冬日里的溫暖。6、本店目標(biāo)：堅(jiān)持自主創(chuàng)新 ,不斷提高文具的質(zhì)量 , 堅(jiān)守自己的 品牌, 將本品牌發(fā)展成為市場(chǎng)著名品牌 , 并在整個(gè)陜西文具市場(chǎng)中打 下一片天空。三、店鋪選址與設(shè)計(jì)方案： 1店鋪選址：商業(yè)城步行街優(yōu)勢(shì)：1、消費(fèi)人群多 , 商業(yè)城步行街是集中全市人流量最多的 , 最具市 場(chǎng)的地段。2 、周邊有臨潼中學(xué)、臨潼小學(xué)、化肥子校等學(xué)校 , 人口集中 , 便于宣傳,高校內(nèi)一般都有信息交流的場(chǎng)所，如：廣播、張貼欄我 們可以充分利用他們來宣傳我們的產(chǎn)品 , 提高我們的人氣。3、集體活動(dòng)開展比較方便 , 可以采用誘導(dǎo)式促銷手段。 劣勢(shì)：商業(yè)城由于是人口集聚地 , 店鋪的租金高 ,

6、 使資金周轉(zhuǎn)的難 度加大。 2設(shè)計(jì)方案：（1）用四個(gè)柜子圍成一個(gè)正方形 , 員工于正方形內(nèi)工作。（ 2）總體分四種風(fēng)格 , 分別為春、夏、秋、冬 , 以色調(diào)來達(dá)到要 表達(dá)的效果 , 分別為：淺綠、橙色、淡黃、黑白相間 , 柜子貼上相應(yīng)顏 色的壁紙 , 員工配相應(yīng)顏色的圍裙、 帽子, 夏天給人以清涼爽朗的感覺 冬天給人以溫暖似家的感覺 , 最重要的是工作裝要卡通一點(diǎn) , 因?yàn)槲?們定的消費(fèi)者主要是小一點(diǎn)的學(xué)生。3）使用的書架實(shí)行一整套專業(yè)化的模式 ,自己找廠家定做 , 于提供的免費(fèi)茶水杯壁上印上我們的店名、宣傳口號(hào)以及店面地址。 除此之外 ,我們還參考了其他文具店的裝修步驟以及風(fēng)格 , 可作 為

7、參考的是：“第一步是到市內(nèi)各大商場(chǎng)、 名煙名酒店考察貨架的布局、 裝修 風(fēng)格, 從中選定了自己喜歡的樣式。最終我選定了一種紫檀色的帶有 古典氣息的裝修風(fēng)格 , 我喜歡這種莊重典雅的格調(diào)。第二步是選材。 我和工人師傅一起到建材市場(chǎng)考察。 選貨架 板材時(shí) , 我首先考慮的是承重 , 因?yàn)楸仨毐ＷC長(zhǎng)期擺放的酒水不能出 現(xiàn)問題。出于造價(jià)上的考慮 , 我沒有選用防火板。 不過 , 我建議有經(jīng)濟(jì) 實(shí)力的朋友考慮使用防火板 , 畢竟店里擺的都是高檔商品 ,多一點(diǎn)安 全系數(shù)總是好的。第三步是確定貨架的尺寸。貨架的尺寸是有講究的 , 尺寸大 了,承重能力降低； 尺寸小了 ,浪費(fèi)材料。確定貨架尺寸時(shí)還要兼顧店 鋪

8、的面積，不能浪費(fèi)空間。最終，我把貨架的長(zhǎng)度定在了 11。2米之 間, 并選用了 10 毫米厚的玻璃做架板。第四步是鋪設(shè)電線。由于前期沒有選用防火材料 , 我在線路 的鋪設(shè)上格外留意。電線一律選用正規(guī)廠家生產(chǎn)的 , 電路沒有走在貨 架后面 , 而是走在了貨架的頂部 , 以方便檢修。第五步是地面和天花板 , 從簡(jiǎn)潔實(shí)用的角度出發(fā) , 我選用了 白色的磁磚和塑料扣板 , 這兩個(gè)地方?jīng)]有必要追求豪華 , 簡(jiǎn)潔、明亮就 可以了第六步是門頭的設(shè)計(jì)。我最看重這一項(xiàng)。為了使門頭醒目 , 我選用了紅色作為底色 ,搭配白字 , 材料選用鋁塑板。整體的效果是喜 慶、醒目、上檔次。”四、店鋪管理：1管理思想 優(yōu)良科學(xué)

9、管理的前提是確定和貫徹正確先進(jìn)的管理思想。 我們將 采取以人為本 ,重視團(tuán)隊(duì)合作精神的管理思想。 重視個(gè)人的發(fā)展 , 尊重 個(gè)人價(jià)值 , 各職能負(fù)責(zé)人相互協(xié)調(diào)合作 , 求得店鋪的整體發(fā)展 , 實(shí)現(xiàn) 1+1 2 的效果。2管理決策管理團(tuán)隊(duì)主要由我們創(chuàng)業(yè)小組人員組成。我們都是大學(xué)生 , 具有 相關(guān)的專業(yè)知識(shí) , 將為店面發(fā)展制定切實(shí)可行的決策 , 執(zhí)行最有效率 的任務(wù)。我們還將邀請(qǐng)具有本行業(yè)技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)的人員加入 , 并擔(dān) 任重要職務(wù)。3團(tuán)隊(duì)概述學(xué)歷背景：對(duì)文具行業(yè)有一定的了解 , 進(jìn)行過文具方面的相 關(guān)培訓(xùn), 具有強(qiáng)烈的求知欲和進(jìn)取心。人際關(guān)系：有較強(qiáng)的人際親和力 , 熱情而且沉穩(wěn)。 職業(yè)素質(zhì)

10、：（1）信守承諾；（2）注重規(guī)范；（3）具有吃苦耐勞的精神 , 能正確的處理好與他人之間的關(guān)系。4）速配店的老板與店員應(yīng)有初步上網(wǎng)能力 , 初級(jí)財(cái)會(huì)能力及運(yùn)貨送貨的能力崗位描述：每一個(gè)店由 5 人10人組成：店長(zhǎng) 1人；財(cái)會(huì) 1 人； 店員 2 人；送貨員若干名。開辦資金：每個(gè)店投資額在 10萬20萬, 用于店鋪裝修及貨架、 原材料、電腦、車輛購(gòu)置。其中店鋪裝修 5000 元；貨架 1000元；商 品采購(gòu) 1 萬2 萬；電腦 30005000元；房租 20003000 元；周轉(zhuǎn)資 金 2 萬5 萬。五、客戶管理1。 供應(yīng)商管理：?根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品特色 , 選擇并建立相應(yīng)的供應(yīng)商檔案；?建立嚴(yán)

11、格的供應(yīng)商和產(chǎn)品評(píng)估體系；評(píng)估產(chǎn)品；評(píng)估供應(yīng)商；?根據(jù)評(píng)估結(jié)果正確選擇供應(yīng)商；?建立與供應(yīng)商的客情關(guān)系；?取得產(chǎn)品支持；?利用分店規(guī)模為籌碼爭(zhēng)取最優(yōu)的價(jià)格支持；?取得銀期（帳期）支持； （注：最低為月結(jié) 60天）?（創(chuàng)建初期）爭(zhēng)取并借助供應(yīng)商中短期的物流配送支持；2。 顧客管理：1 經(jīng)營(yíng)特色：?開放式賣場(chǎng)結(jié)構(gòu)；?獨(dú)特統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)文化和運(yùn)作模式；?自助式選購(gòu)；?舒適的購(gòu)物環(huán)境；?敞開式銷售與直銷相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)手法；?參與大、中型的政府采購(gòu)招標(biāo)和地方單位各種規(guī)格檔次采購(gòu)招 標(biāo)會(huì)；2 市場(chǎng)戰(zhàn)略：?初期以發(fā)展規(guī)模為主 , 利用規(guī)模獲取效益；?著重培育市場(chǎng)消費(fèi)受眾；?采取會(huì)員制結(jié)構(gòu)充分吸收機(jī)團(tuán)采購(gòu)會(huì)員和普通

12、消費(fèi)者； ?提高行業(yè)知名度和美譽(yù)度；?尊從“薄利多銷”的商業(yè)原則； ?中期以吸收加盟店會(huì)員、快速擴(kuò)張的全國(guó)戰(zhàn)略為主；?加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)、電子、新聞等媒介的傳播宣傳 , 提高品牌知名度； ?進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)團(tuán)采購(gòu)的力度 , 完善會(huì)員制經(jīng)營(yíng)體系； ?成熟期以鞏固市場(chǎng)份額、穩(wěn)步發(fā)展的集團(tuán)戰(zhàn)略為主； ?著重加強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。?進(jìn)一步完善企業(yè)內(nèi)部管理體制。?培養(yǎng)和儲(chǔ)備戰(zhàn)略性管理人才；?維護(hù)品牌；?配合資本管理戰(zhàn)略 , 參股上市公司 , 或直接上市再融資發(fā)展；3 顧客結(jié)構(gòu)：?重點(diǎn)客戶群：政府機(jī)關(guān)、各級(jí)院校；銀行、保險(xiǎn)、電力、交通、 通信、海關(guān)、部隊(duì)、治安；各種廠礦、企業(yè)單位；寫字樓辦公室內(nèi)各 種商業(yè)公司；?普通客

13、戶群：普通上班族；學(xué)生；流動(dòng)性消費(fèi)者；4 服務(wù)體系：?會(huì)員制；?非會(huì)員制相結(jié)合；?一流的服務(wù)理念；?精美、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品；?客觀低廉務(wù)實(shí)的價(jià)格（靈活的促銷方式：TG DMI等堆頭排面特 價(jià)促銷）；?靈活的購(gòu)物方式（可電話預(yù)約訂購(gòu)） ；?熱情、禮貌的服務(wù)原則；?三包原則：包退、包換、包送貨上門；六、貨源渠道 : 現(xiàn)在文具業(yè)面臨的危機(jī)也是行業(yè)正常發(fā)展的必經(jīng)過程現(xiàn)在不單 是文具業(yè)存在著僧多粥少 ,競(jìng)爭(zhēng)大的現(xiàn)狀 , 其它行業(yè)也同樣面臨著這 一嚴(yán)峻問題 , 如何擺脫這一問題呢 ?關(guān)鍵是在貨源上貨源很重要 ,大都人選擇品牌 ,眾所周知 ,品牌都有其自身的一個(gè) 保護(hù)主義。他得維護(hù)她自己的利益 ,維護(hù)他底下經(jīng)銷商

14、的利益 , 大家好 才是真的好。對(duì)于做的早的人 , 成為他的經(jīng)銷商是不錯(cuò)的。但是對(duì)于 一個(gè)剛?cè)胄械膩碚f , 就難了所以價(jià)格上沒優(yōu)勢(shì) , 文具利潤(rùn)本來就薄大 家都以為義烏商品便宜 ,那就錯(cuò)了 ,品牌產(chǎn)品全國(guó)統(tǒng)一價(jià)格的 ,他們有 地區(qū)拿貨制度的 ,不能跨區(qū)發(fā)的 ,即使有便宜的 ,也不能發(fā)出去的 綜上所述 , 雜牌才是剛?cè)胄械氖走x雜牌具有款式多 , 新穎, 可選性 大就是質(zhì)量上沒有能夠得到充分的保證但隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 , 雜牌 的質(zhì)量也今非昔比 , 特別是義烏貨品牌也是從雜牌演變而來的 在大家眼里 , 義烏貨是便宜貨的代言詞 , 眾所周知義烏貨也是中 國(guó)制造產(chǎn)品的典型代表 , 附加值低是不容質(zhì)疑的

15、這需要我們大家的共 同努力, 為民族產(chǎn)品的明天而努力。個(gè)人認(rèn)為文具店要品牌和雜牌結(jié)合起來做 , 那樣可供顧客的選擇 性就大。文具進(jìn)貨渠道很多的 ,可以自己直接上批發(fā)市場(chǎng)去選購(gòu) , 那樣 就是累點(diǎn), 但可供自己選擇的很大。除了各地的批發(fā)市場(chǎng)可以多逛逛 外, 最好能直接聯(lián)系貿(mào)易公司或廠商。 因?yàn)榕l(fā)市場(chǎng)價(jià)格可能比較高 , 如果有更直接的進(jìn)貨渠道最好?，F(xiàn)在上網(wǎng)方便 , 投資者可以上網(wǎng)找渠 道。但要注意的是現(xiàn)在的賣文具有時(shí)也像賣服裝一樣 , 要注意季節(jié)性 和流行時(shí)尚市區(qū)市場(chǎng)是一家集經(jīng)銷批發(fā)、招商代理的個(gè)體經(jīng)營(yíng), 材料、等原料設(shè)備等是的主營(yíng)產(chǎn)品。商行是一家經(jīng)國(guó)家相關(guān)部門批準(zhǔn) 注冊(cè)的企業(yè)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)

16、展 , 人們的收入也穩(wěn)步提高；收入的 增加使人們對(duì)飲食提出了新的要求。 人們的飲食觀念也正在發(fā)生著越 來越大的變化：由原來的“”到 21 世紀(jì)初期的“”再到現(xiàn)在的“” 。? 產(chǎn)業(yè)作為行業(yè)中一個(gè)新的發(fā)展亮點(diǎn)正吸引著越來越多的投資 者和參與者 ,而它本身也是在這一背景下產(chǎn)生 , 發(fā)展壯大的；它正扮演 著一次行業(yè)的異軍突起。到目前為止的市場(chǎng)飽和率遠(yuǎn)未達(dá)到 , 為數(shù)不 多的幾家名牌經(jīng)營(yíng)店正主導(dǎo)著廣闊的市場(chǎng) , 如： “”文具連鎖店。還 有很多市場(chǎng)縫隙沒有被發(fā)掘 , 因而市場(chǎng)前景看好。店繼續(xù)在以其投資 少，見效快，收入穩(wěn)定，風(fēng)險(xiǎn)小吸引著各類創(chuàng)業(yè)人士 SWO分析目前 , 文具作為一種普遍性的學(xué)生消費(fèi)必需品

17、 , 在學(xué)生群中非常 受歡迎 , 然而 , 在各個(gè)層級(jí)的學(xué)校并非有一個(gè)專業(yè)性的為同學(xué)服務(wù)的 文具店。平時(shí), 偶然從校內(nèi)到校外閑逛、 散心時(shí) , 很自然的可看到我們 的文具店 , 順便進(jìn)來選購(gòu)一些文具用品 , 和好友說說笑笑 , 聊聊逛逛 , 會(huì)是很多學(xué)生的一個(gè)不錯(cuò)的選擇。優(yōu)勢(shì) S：1 本地的這種類型的文具店全都開在校外 , 而我們的文具店在 學(xué)生走出校外的必經(jīng)路上 , 在店面地址可以給學(xué)生帶來方便；2 文具店自立品牌 , 以青春活力的元素吸引顧客 （主要是高中以 下的學(xué)生） , 無需加盟 , 在成本上可以低于加盟店 , 從而降低單價(jià)；3 我們以中小學(xué)生顧客為主要目標(biāo)群 , 并提供大學(xué)生兼職服務(wù)

18、 , 降低運(yùn)營(yíng)成本。而且店內(nèi)設(shè)有無線網(wǎng)絡(luò) , 為自帶筆記本電腦的消費(fèi)者 提供了學(xué)習(xí)、工作、娛樂、休閑四位一體的服務(wù)。4 由于我們是學(xué)生創(chuàng)業(yè) , 更加能夠體會(huì)學(xué)生的需求 , 比如我們可 以針對(duì)學(xué)生的需求做好 , 做到又快 , 服務(wù)態(tài)度又好相應(yīng)的促銷打折活 動(dòng) , 推出相應(yīng)的套餐或附加值消費(fèi)影響力有限 , 顧客集中在學(xué)生 , 很難 打開市場(chǎng)在學(xué)生市場(chǎng)這塊具有無窮的潛力 , 可以不斷通過產(chǎn)品的創(chuàng)新 與的更換以更多消費(fèi)者的需求。 在需求量增加不多的情況下大量競(jìng)爭(zhēng) 者通過市場(chǎng)細(xì)分 , 我們決定選擇歲的消費(fèi)者群體作為我們的目標(biāo)市 場(chǎng),因?yàn)?1）、該年齡段的消費(fèi)者都是的重度消費(fèi)者 , 大概占整個(gè)市場(chǎng) 的 ,

19、而且在這個(gè)特定城市里 ,由于校眾多 ,該目標(biāo)群體能夠形成足夠 大的市場(chǎng)規(guī)模并具有一定的發(fā)展?jié)摿Α?2 歲的年輕人一般為不定型 消費(fèi)者,追求時(shí)尚, 比較樂意嘗試和接受新產(chǎn)品。分別是評(píng)估、定位、 計(jì)劃。第一評(píng)估第一點(diǎn)是組織自己 ,要從運(yùn)營(yíng)角度 , 從財(cái)務(wù)角度和結(jié)構(gòu) 及人員角度進(jìn)行分析。 第二點(diǎn)市場(chǎng)數(shù)據(jù)目前和潛在的市場(chǎng)及目前 和潛在的顧客。你要看到行為的反饋和價(jià)值取向。第三 , 是我所謂的“STEEP:社會(huì)和文化、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和政治因素。第三計(jì)劃DM單或名片，讓潛在客戶對(duì)文具店產(chǎn)生初步印象。DM單張或名片印上 “量大從優(yōu) ,XX 元起免費(fèi)送貨”的字樣 , 任何客戶都可能遇到突發(fā)狀 況或考慮更換文

20、具供應(yīng)商 , 一旦有了接觸 , 就有達(dá)成長(zhǎng)期合作的可能。 為了吸引流動(dòng)顧客的眼球 , 店面門口可以顯眼一些 , 可將部 分產(chǎn)品集中放置于門口擺放 , 標(biāo)識(shí)“特價(jià)促銷”字樣 , 店面的窗花 , 櫥 窗的陣列都可以花心思。其它零售小店的宣傳模式 , 文具店都可以依 樣畫瓢 , 使整個(gè)小店“活絡(luò)”起來。根據(jù)我們小組協(xié)商 , 我們也討論出了以下宣傳步驟：（ 1）開張當(dāng)天 , 同學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商好 , 于校內(nèi)舉辦一個(gè)大型游戲 , 所有同學(xué)可免費(fèi)參加 , 游戲規(guī)則為同時(shí)倆對(duì)男女進(jìn)行蒙住眼睛摸筆比 賽 , 各種筆由一個(gè)人舉中間 , 一對(duì)男女面向面努力靠近文具筆堆 , 以最 快的速度選出和對(duì)方一樣款式的筆 , 另

21、一對(duì)男女于前一對(duì)后面用繩子 拉住 , 不讓其找 , 最后時(shí)間短的為勝 , 勝者可獲得兌文具券三張 , 最后 免費(fèi)發(fā)放一百個(gè)的小卡通本子給在場(chǎng)觀眾。（2）于門面柜子上貼上活潑的海報(bào)對(duì)其進(jìn)行有力的宣傳。（ 3）按實(shí)際需要 , 招收兼職 , 采取發(fā)傳單的方式進(jìn)行大力宣 傳。（4）去學(xué)校廣播站對(duì)店鋪特色進(jìn)行報(bào)道 , 起到全面宣傳的作 用。十、營(yíng)銷策略： 促銷策略上市前在推出產(chǎn)品的前期 ,我們計(jì)劃做一個(gè) “預(yù)熱”,上市時(shí) 一周內(nèi)向免費(fèi)派送小的產(chǎn)品 , 使消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品有一定的了解目的是 使消費(fèi)者了解和認(rèn)識(shí)產(chǎn)品 , 打響產(chǎn)品的知名度。通過各種促銷、抽獎(jiǎng) 等活動(dòng)來迅速打開消費(fèi)地區(qū)、擴(kuò)大消費(fèi)群、占領(lǐng)市場(chǎng)。中國(guó)

22、文具市場(chǎng) 由 90 年代初的浪尾到 90 年代末的浪尖 , 潮起潮落 , 來來回回?cái)?shù)載 , 還 是回到了 終端 , 在文具產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重 連文章也是這樣 , 渠道無 差異化 , 人員素質(zhì)普低下的情況下 , 模仿被重復(fù)的使用在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上 , 其中,過程細(xì)節(jié)是最難模仿的 ,做市場(chǎng)營(yíng)銷就是在做 過程,過程很 復(fù)雜而且需要企業(yè)高超的運(yùn)作水平 , 這也是做市場(chǎng)最難得的。就像一 場(chǎng)專業(yè)的足球賽 ,足球從守門員發(fā)球開始 , 通過后衛(wèi)、中鋒、前鋒的運(yùn) 球和進(jìn)攻的組織 ,最后要做的事情就是射門 ,也稱臨門一腳, 這一腳 沒做好,也就前功盡棄了 ,那怕你的球賽踢的很好看 ,你如果沒進(jìn)球而 你的對(duì)手哪怕踢的不好看但

23、進(jìn)球了 , 那你就是輸了 , 競(jìng)爭(zhēng)就是這么殘酷 , 這就是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。? 產(chǎn)品的促銷就是市場(chǎng)營(yíng)銷中的 臨門一腳 , 促進(jìn)銷售 SALESPROMOTIO簡(jiǎn)稱SP,促銷的定義有很多，狹義上講促銷就是：在最短 的時(shí)間內(nèi)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買欲望的刺激 , 并促使成交的一種運(yùn)作方 式。成功的促銷能夠迅速打開產(chǎn)品的銷售不說 , 還可給企業(yè)節(jié)約相當(dāng) 的經(jīng)營(yíng)成本，據(jù)統(tǒng)計(jì)，在我們現(xiàn)在的營(yíng)銷今年各種過程中，SP和廣告在 企業(yè)中所花的費(fèi)用比例已經(jīng)達(dá)到 65% 35%T ,因此,SP在企業(yè)已經(jīng)變 的非常重要，如何控制和利用好SP也就成了各企業(yè)的重點(diǎn)了，首先我 們先來了解SP的一些特點(diǎn)和在文具公司的應(yīng)用。?辦公文具公司的S

24、P主要是由免費(fèi)和折讓二大方式組成的，主要包括 免費(fèi)贈(zèng)送、直接打折、捆綁銷售、買一送一等等。辦公文具公司 SP 活動(dòng)的主要利用工具有促銷員、產(chǎn)品演示會(huì)、 DM海報(bào)、POP廣告、會(huì)SP活動(dòng)可以是廠家、經(jīng)銷商、零售商單獨(dú)的舉辦，也可以由零售 商和經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦 , 最好的方式是有上 生產(chǎn)商 而下 零售商 的聯(lián) 合舉辦 , 這樣能夠讓我們的工作量和成本都在不同程度上得到有利分 解,并取得真正的SP效果,辦公文具做SP活動(dòng)至少可以達(dá)到以下幾個(gè) 好處：?1、加快新文具產(chǎn)品的上市速度?2、打破淡季銷售 , 最大程度地刺激重復(fù)購(gòu)買 ?3、快速清理文具庫(kù)存?4、帶動(dòng)其他相關(guān)產(chǎn)品的銷售?5、有效抵制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的攻擊

25、其次我們來看看SP的活動(dòng)方式并舉例說明：?直接打折?直接打折主要分為無條件打折和有條件打折二種，這類SP方式 主要用于清理多余庫(kù)存和提高某一單品銷量，這種SP?舌動(dòng)1年不要 超過 3 次為好。比如無條件打折的 , 廣東某筆類生產(chǎn)商 簡(jiǎn)稱筆公司 , 該公司的 迷你歐標(biāo) 中性筆是目前國(guó)內(nèi)同類中性筆銷售量最大的單品 , 該產(chǎn)品 的假冒品也是本行業(yè)最大的 , 該公司的 歐標(biāo) 也是國(guó)內(nèi)最早推出來 的, 歐標(biāo)的零售價(jià)格一般在 1。5-1 。8元之間,零售的促銷價(jià)格一 般在 08 元, 歐標(biāo)也是該公司其他同類產(chǎn)品的三倍多 , 歐標(biāo) 的出廠 價(jià)是062元外加返點(diǎn)，而其他同類產(chǎn)品則在062 0.75元之間，優(yōu)勢(shì)

26、當(dāng) 然是相當(dāng)明顯的，但苦于市場(chǎng)上假冒偽劣產(chǎn)品 出廠價(jià)020.3元 太 多, 而且有著相同名字和相同外型設(shè)計(jì)的后續(xù)產(chǎn)品越來越多 , 所以為 了提高該產(chǎn)品的銷量和有效打擊假貨 ,該公司在 2003 年首次把價(jià)格 調(diào)到 0595 元, 調(diào)價(jià)后的庫(kù)存差價(jià)在一個(gè)月內(nèi)進(jìn)的可以補(bǔ) , 其他的不負(fù) 責(zé)補(bǔ)還 , 這次戰(zhàn)略性的調(diào)價(jià)的確給市場(chǎng)帶來了很大的沖擊 , 當(dāng)月的訂 貨量也是節(jié)節(jié)高攀 , 在此價(jià)格維持了一個(gè)季度后 , 該公司正式開始一 年三次的SP活動(dòng),時(shí)間主要集中在筆類銷售高峰期春節(jié)后和暑假開 學(xué)時(shí) , 首次降價(jià)是 0575元,雖然是 2分錢,對(duì)零售公司是沒有意義的 , 其主要目的是拉動(dòng)經(jīng)銷商對(duì)市場(chǎng)的深度滲

27、透 , 所以沒一次的降價(jià)都給 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手帶來了強(qiáng)大的攻擊 , 其山東臨沂的代理商也正是利用這樣的 降價(jià)機(jī)會(huì)把這降價(jià)的空間當(dāng)作運(yùn)費(fèi)把產(chǎn)品沖到濟(jì)南、 聊城、東營(yíng)這樣 的地方去 , 給其代理霸主的地位又增磚加瓦了 , 而另一個(gè)進(jìn)難的新經(jīng) 銷商也因?yàn)檫@樣的機(jī)會(huì) ,銷售額從每月的 5000 元急增到了 1 萬多元 , 還贈(zèng)送了 K/A 貨架、筆柜和其他宣傳工具。?再來看看有條件折讓的 , 江蘇某紙制品公司是我國(guó)最大的紙品生產(chǎn) 商, 其復(fù)印紙每年的銷售額在長(zhǎng)江以北是 7 億, 品牌也相當(dāng)有知名度 , 在這樣的帶動(dòng)下 , 給其本冊(cè)事業(yè)部的銷售帶來了一定的好處 , 其本冊(cè) 事業(yè)部每年在國(guó)內(nèi)的銷售已經(jīng)超過了 60

28、00 萬了, 產(chǎn)品主要分為辦公 類、學(xué)生類兩種 ,價(jià)格處在深圳渡邊、 東莞七彩、道林之下 , 武漢瑪麗、 唐都、萊特、恒達(dá)、海鷗、亞太等之上 , 市場(chǎng)很不妙 , 在辦公領(lǐng)域方面 , 該產(chǎn)品在北方市場(chǎng)是絕對(duì)占有份額的 , 就是學(xué)生類的產(chǎn)品 , 其競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手除了質(zhì)量不好以外還缺張少頁(yè) , 所以在價(jià)格上有較大的差距 , 于是 該公司也策劃了一場(chǎng)長(zhǎng)期的學(xué)生本 SP 活動(dòng),時(shí)間主要集中在就學(xué)的 高峰期2月和8月,該公司首先把該產(chǎn)品 鐵訂本 從A5*30頁(yè) 出廠價(jià) 065改成A5*26頁(yè) 出廠價(jià)0585 ,而后又在原封面上設(shè)計(jì)出一套豐富 多彩的卡通人物 每套之間都有連貫性 , 并重新命名 , 最后把規(guī)格改

29、 成了 A5*24頁(yè)出廠價(jià)0545元，折讓要求是在1月和8月的一次訂貨 量要在 600 件 200 本/件 以上 現(xiàn)款 , 加上返點(diǎn)最后的實(shí)際價(jià)格是 0495元, 而其他產(chǎn)品是在 05元以上 , 在本來就有優(yōu)勢(shì)的情況下推出這 樣的SP活動(dòng),效果不言而語，這個(gè)SP活動(dòng)從而以變相降價(jià)地打擊了低 端產(chǎn)品又推出了新的品牌和封面 賣本冊(cè)很大程度上就是賣封面 一 舉三得。在辦公系列方面 , 取消了原來返點(diǎn)高 8% 的缺陷, 把返點(diǎn)降到2%,而在每次進(jìn)貨時(shí)進(jìn)行十送一的優(yōu)惠活動(dòng)。在經(jīng)過如此一番的SP?后, 其中山東市場(chǎng)的銷售額增加了 100 萬/ 年, 可見, 增幅巨大。然而 , 這 600 件貨在開學(xué)期間只

30、能賣掉 3/5, 剩下的只能是屯在并在下一個(gè) SP活動(dòng)來臨之前銷售完，對(duì)于這些超大盤經(jīng)銷商來說是既反感又無奈， 進(jìn)多了資金壓力大 , 進(jìn)少了平時(shí)沒得這么好的價(jià)格賣會(huì)很被動(dòng) , 就這 樣年復(fù)一年地和生產(chǎn)商 同甘共苦 地進(jìn)行著永不停息的營(yíng)銷戰(zhàn)。 這里 有個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)要我們注意的：在直接降價(jià)時(shí)要保證該產(chǎn)品有足夠庫(kù)存 , 還要保證該產(chǎn)品的降價(jià)是對(duì)市場(chǎng)會(huì)造成強(qiáng)大沖擊的。?捆綁銷售這種 SP 活動(dòng)可以讓庫(kù)存和新產(chǎn)品得到快速的流動(dòng) , 但要注意被捆 綁的產(chǎn)品的質(zhì)量一定要好。? 江蘇另一紙品生產(chǎn)廠家是一個(gè)以生產(chǎn)大紙為主的紙廠 , 由于看到 了小紙 復(fù)印、打印紙 的空間和利潤(rùn) , 便于 2002 年推出了二個(gè)中檔的

31、 復(fù)印紙A和B出廠價(jià)128元/箱加2%的返點(diǎn),70克4000張/箱，下同， 這二個(gè)品牌主要是針對(duì) 百事達(dá) 小鋼炮 欣樂等系列產(chǎn)品的 , 結(jié)果 市場(chǎng)反映不錯(cuò) , 但利潤(rùn)并不怎么樣 , 為了搶到高端市場(chǎng) , 于是 2003 年 推出了一個(gè)高端品牌 C,定價(jià)是148元/箱,主要是搶旗艦百旺系 列的市場(chǎng)份額的 , 旗艦是 2002 年消費(fèi)者最喜愛品牌 , 也是消費(fèi)者點(diǎn) 名要的辦公文具品牌之一 , 在我國(guó)北方市場(chǎng)是霸主的地位 , 沒有人可 以動(dòng)搖它 , 而該公司推出的 C 品牌無論是在知名度上還是渠道建設(shè)方 面, 都難以和 旗艦 相抗衡 , 這樣的對(duì)比顯的太單薄 , 結(jié)果可想而知 , 沒辦法,廠家只好使

32、用捆綁銷售的SP活動(dòng),該廠家在原有品牌的情況 下又開發(fā)了一個(gè)超低端的品牌 D,定價(jià)是120元/箱,這個(gè)產(chǎn)品直接針 對(duì)含章、尖兵等低端產(chǎn)品的 ,當(dāng)然,這個(gè)產(chǎn)品銷售取得了不俗的業(yè)績(jī) 在半年后,該工廠規(guī)定，凡是要訂購(gòu)該低端D產(chǎn)品的都要以2： 1的比 例訂購(gòu)高端產(chǎn)品C,以高利潤(rùn)的C產(chǎn)品搭配低利潤(rùn)的D產(chǎn)品,經(jīng)銷商雖 然心里不愿意 , 也苦于 D 產(chǎn)品的利潤(rùn)太低而接受了這樣的捆綁銷售 , 就這樣,C產(chǎn)品順著D產(chǎn)品的渠道一直走了下去會(huì)員促銷領(lǐng)銜市場(chǎng) ?對(duì)于文具行業(yè) , 損耗是成本控制方面一個(gè)比較大的問題。由于不 斷有新款文具面世 , 沖擊市場(chǎng) , 一種文具在貨架上擺上一兩周賣不出 去, 就可能再也賣不出去了

33、。 據(jù)業(yè)內(nèi)人士估計(jì) , 現(xiàn)在整個(gè)行業(yè)平均壓貨 率達(dá) 10以上,即使是控制得好 ,生意比較興旺的店子 ,損耗率也在 2% 3%左右。?較高的損耗率決定著整個(gè)行業(yè)必須采取有效的手段進(jìn)行促銷 , 各 個(gè)店子手段迭出。有的店子開展打折銷售 , 有的店子實(shí)行“買一送一”, 有的針對(duì)學(xué)生等消費(fèi)者推出團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露 ，目前最有 效的促銷手段是會(huì)員制。 針對(duì)會(huì)員,店家通過開展種種活動(dòng) ,拉近了彼 此間的距離,而積分打折,則更是讓一些消費(fèi)者欲罷不能。 會(huì)員制使易 變的商家與消費(fèi)者的關(guān)系更加緊密 , 讓買賣關(guān)系趨于長(zhǎng)期化 10%以上。1 、 庫(kù)存品的折扣處理。對(duì)于庫(kù)存商品 , 是放在那里按兵不同 , 還是

34、積極行動(dòng)起來 , 把部分 的庫(kù)存商品拿出來 , 作為折扣促銷產(chǎn)品 ?由于文具的更新?lián)Q代很快 , 如 果不能及時(shí)地處理庫(kù)存商品 , 必然加速貶值。 及時(shí)地對(duì)庫(kù)存商品 , 進(jìn)行 打折銷售,是一種積極的“止損”行為 ,中國(guó)人比較喜歡買便宜貨 ,能夠起到促銷作用2、使用積分卡和會(huì)員卡 , 拿出一些囤積的商品和一些比較受歡 迎的商品來做禮品 , 進(jìn)行促銷。對(duì)于學(xué)生會(huì)員 ,可以采用積分卡。告知客戶, 拿積分卡來店里購(gòu)物 每消費(fèi) 1元就能積 1分,積滿 20分,獲贈(zèng)小禮物一件 ;積滿 50分或100 分, 5 元或 10元的商品選一件。該卡可以由不同的學(xué)生使用 ,這樣能 綁定一批學(xué)生顧客。而小禮物也可以消滅

35、一部分囤積的庫(kù)存商品。針對(duì)企業(yè)客戶采用會(huì)員制。例如：購(gòu)買累計(jì)滿 3 千元者, 成為白 金會(huì)員,享受八五折優(yōu)惠會(huì)服務(wù) ,享受送貨上門 ;一次性購(gòu)買商品滿 8 百元者,成為金卡用戶 ,金卡用戶享受九折優(yōu)惠并送貨上門 ;一次性購(gòu) 買超過 300元者,成為銀卡用戶 ,享受九五折扣優(yōu)惠等等。 企業(yè)會(huì)員滿 足條件可以升級(jí) , 采購(gòu)代表 , 也相應(yīng)的有禮品贈(zèng)送。 積分卡和會(huì)員卡優(yōu) 惠項(xiàng)目設(shè)計(jì)細(xì)節(jié) , 均可根據(jù)文具店自身的利潤(rùn)率進(jìn)行調(diào)整。十一、經(jīng)濟(jì)成本與效益分析：1 、成本分析：1 固定費(fèi)用：名稱 價(jià)格 數(shù)量 時(shí)間（年） 金額（元） 門 面 費(fèi) 2500/月 1 1 30000 飲水機(jī) 80/ 臺(tái) 2 1 1

36、60 水 5/ 桶 4 1 7200 柜子 150/個(gè) 4 1 600 合 計(jì) 37960 2 初期運(yùn)作費(fèi)：名稱 費(fèi)用 數(shù)量 金額（年）宣傳費(fèi)用 0。02/份 5000100 電費(fèi) 0。8/度 1。5/天 432 水費(fèi) 1/ 立方米1000 合計(jì) 2172 3 采購(gòu)材料費(fèi)用： 2000 元1 個(gè)月） *8 16000 元合計(jì)費(fèi)用：名稱 金額（元）固定費(fèi)用 37960初期運(yùn)作費(fèi) 2172采購(gòu)材料費(fèi)用 16000 總合計(jì) 561322、效益分析：名稱 規(guī)格 單價(jià)筆記本 大型號(hào)本子 2中型號(hào)本子 3.5小型號(hào)本子 5 鋼筆 彩 色 刺 花 鋼 筆25普通樣式鋼筆 12中性筆 單色中性筆 1.5多色中

37、性筆 3 圓珠筆 普通圓珠筆 1 針管頭圓珠筆 2 估計(jì)平均每天銷售量為 150 個(gè)（本子、鋼筆、中 性筆、圓珠筆） , 平均每天收入為 600 元, 月收入為 18000元, 年收入 為 216000 元3、凈收入： 216000-56132 159868 元 十二、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃：1 風(fēng)險(xiǎn)構(gòu)成：行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)投資人風(fēng)險(xiǎn)2 風(fēng)險(xiǎn)防范：行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)首要分析行業(yè)整體的風(fēng)險(xiǎn)成因。如果行業(yè)的準(zhǔn)入門檻低 , 行業(yè)毛 利率較高 , 則行業(yè)內(nèi)高風(fēng)險(xiǎn)的可能性就低； 這一風(fēng)險(xiǎn)是宏觀性的 , 風(fēng)險(xiǎn) 可考慮性應(yīng)在次要位置。管理風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)來自于企業(yè)的管理體系和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 , 亦來自于管理 者本身的素質(zhì)和管理水平

38、；從本質(zhì)上來講 , 這一風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的 , 但卻完全可以回避。 由此風(fēng)險(xiǎn)引發(fā)的企業(yè)倒閉和陷入困境的可能性較 大, 需從體制上加以完善。市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)往往來自于競(jìng)爭(zhēng)者和市場(chǎng)定位不準(zhǔn)確之兩大因素。 從市 場(chǎng)的角度看 , 目前國(guó)內(nèi)在辦公文具領(lǐng)域憑僅有零售終端網(wǎng)絡(luò)是不足以 構(gòu)成對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力。 而此時(shí)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)性的因素反而轉(zhuǎn)至市場(chǎng)定位 方面。定位的準(zhǔn)確與否 , 決定企業(yè)在發(fā)展初期的服務(wù)戰(zhàn)略和消費(fèi)者體 系的層次管理是否順利。如能否最大限度地吸引消費(fèi)者的關(guān)注 , 并促 進(jìn)銷量的增長(zhǎng)等。投資人風(fēng)險(xiǎn) 投資人的風(fēng)險(xiǎn)在于其對(duì)投資項(xiàng)目的理解程度和創(chuàng)業(yè)眼光。 投資人 的心態(tài)如果變化多端 , 趨向于短期利益的引導(dǎo)

39、 , 則此一風(fēng)險(xiǎn)就將得到 強(qiáng)化。相反, 投資人如果決心堅(jiān)定 , 能根據(jù)企業(yè)的管理、 發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行 投資管理支持 , 則此一風(fēng)險(xiǎn)的可能性就少。當(dāng)然, 對(duì)于投資人風(fēng)險(xiǎn)的管理可在企業(yè)組建之初即明確相應(yīng)的法 律程序, 將彼此的利益進(jìn)行捆綁 , 則此一風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)就將大大降低。此外 , 我們又根據(jù)我們自身的特點(diǎn)以及具體情況 , 考慮了我 們還可能存在的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn) , 如下：1、初期由于資金的短缺 , 我店將實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)方式 , 即通過外部 人員的加盟 , 我們?yōu)槠涮峁┘夹g(shù)、 設(shè)施、原料等方面的服務(wù) , 來匯集閑 散的資金。同時(shí)還將實(shí)行內(nèi)部比例股資制以股份的方式吸收其他人加 盟 , 本店店員可集資 , 擁有本公

40、司的股份 , 這樣自己工作 , 自己賺錢 , 可 解決工作態(tài)度上的問題。2 、我們會(huì)根據(jù)市場(chǎng)需求的變化 , 促進(jìn)自身的轉(zhuǎn)化 , 努力做到成 本最小化 , 利潤(rùn)最大化。 而鑒于市場(chǎng)的不確定性 , 我店會(huì)留下一部分為 貯備資金 , 為備風(fēng)險(xiǎn)。3 、如果公司在運(yùn)營(yíng)的過程中出現(xiàn)資金難以周轉(zhuǎn)、 商品過多的 囤積, 效益差等問題 , 我們將積極采取相應(yīng)的政策來應(yīng)對(duì)這些問題。 資 金難以周轉(zhuǎn) , 我們會(huì)通過貸款 , 內(nèi)部集資 , 對(duì)外聚集閑散資金等方法來 解決；商品過多的囤積 , 我們會(huì)采取相應(yīng)的促銷手段 , 如：買一送一（小 禮物）, 發(fā)放會(huì)員卡 , 節(jié)日活動(dòng)等來解決；效益差 , 對(duì)于每一個(gè)新興的 公司來

41、說都是必須會(huì)面臨的問題 , 對(duì)此, 我們認(rèn)為首先要保持一顆樂 觀的心, 靜下來仔細(xì)的思考造成這種現(xiàn)象的原因以及相應(yīng)的措施；然 后, 學(xué)會(huì)在原因中找結(jié)果 , 調(diào)整自己的發(fā)展政策 , 對(duì)發(fā)展前景作出相應(yīng) 的規(guī)劃；最后, 對(duì)癥下藥 , 解決事情的主要矛盾 , 重整旗鼓 , 積極地吸取 經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn) , 不斷改良 , 從而做到經(jīng)久不衰。另外, 管理者們常常訴苦 , 文具店的經(jīng)營(yíng)辛苦繁雜 , 清點(diǎn)庫(kù)存貨 品、管理會(huì)員卡、財(cái)務(wù)帳目,許許多多的時(shí)間與精力放在這上面 , 而更 重要的問題：如何提高管理水平、如何拓寬產(chǎn)品的銷路、如何尋找好 的貨源這些反而沒有時(shí)間來思考。現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展日新月異 , 強(qiáng) 大的軟件技術(shù)早已經(jīng)幫我們解決了一些繁瑣事務(wù)的管理。一般的文具店管理軟件包括前臺(tái)收銀、 銷售商品管理、 商品庫(kù)存 管理、會(huì)員管理、員工提成管理、 進(jìn)退貨管理、 消費(fèi)統(tǒng)計(jì)、消費(fèi)查詢、 消費(fèi)排行榜、銷售業(yè)績(jī)排名等功能 ;并支持會(huì)員卡管理 , 會(huì)員的歷史記 錄管理,包括存款記錄、消費(fèi)記錄、積分記錄、獎(jiǎng)勵(lì)記錄 ; 對(duì)于商品項(xiàng) 目,可以自由設(shè)定增減 , 點(diǎn)單時(shí)能快速落單 ;商品的進(jìn)銷存管理一清二 楚,庫(kù)存自動(dòng)扣減 ; 能自動(dòng)統(tǒng)計(jì)商品的消費(fèi)排行榜、每日營(yíng)業(yè)額收入 , 快速發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中的暢銷品和滯銷品?？茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力