物流收貨標準

1、物流收貨標準目錄一、驗收注意事項 3二、驗收步驟31. 查看封口 32. 查看外包裝箱33. 查看發(fā)貨清單34. 稱重環(huán)節(jié)35. 開箱驗貨及相關(guān)注意事項3三、異常收貨流程41.簽收單內(nèi)容要求42. 異常反饋時效及操作3. 差異反饋文件及拍照注意事項4四、差異反饋渠道 錯誤！未定義書簽。1. 哈羅閃事業(yè)部錯誤！未定義書簽。2. 非哈羅閃事業(yè)部錯誤！未定義書簽。一、驗收注意事項1. 輕拿輕放，避免將商品致殘。2. 注意商品碼放，避免倒置，不要混貨。3. 碼放商品時遵守大不壓小規(guī)則。4 收貨開箱和檢驗時不得破環(huán)原箱箱體。5. 我司所發(fā)的貨物均使用統(tǒng)一膠帶一次性封箱。6. 箱注明品項、規(guī)格、單品的總數(shù)

2、量、整箱重量（按托發(fā)貨時，在外托注明品項、規(guī)格、單品的總數(shù)量、 整托的總重量）7. 在外箱標注箱數(shù)，女0, 10-1 , 10-2-10-10 ;發(fā)貨清單放在第1箱。8. 我司發(fā)貨包裝箱均使用合格出廠箱（無擠壓、無變形、無破損、無污漬）。二、驗收步驟1. 查看封口接貨前請務(wù)必檢查封箱是否為一次性封口。2. 查看外包裝箱接貨前請確保所到貨物箱完好（無擠壓、無變形、無破損、無污漬）3. 查看發(fā)貨清單接貨前須找到“主箱”核查發(fā)貨清單與運輸托運單是否有差異。4. 稱重環(huán)節(jié)可根據(jù)外包裝箱上注明的箱體重量進行稱重核對，建議每次收貨前進行稱重驗貨。5. 開箱驗貨及相關(guān)注意事項（1 ）驗貨標準：務(wù)必當(dāng)場開箱驗

3、貨，當(dāng)場清點（2）相關(guān)注意事項開箱驗貨注意事項：（1）當(dāng)場清點：物流包裝少于（包含）15箱，請務(wù)必現(xiàn)場開箱驗貨并反饋異常，簽收單注明差異貨品明細并要求送 貨人員簽字。破損、漏液等貨品可當(dāng)場拒收（如未當(dāng)場開箱驗貨，默認產(chǎn)品完好、數(shù)量無差異）。物流包裝超過15箱，簽收時在發(fā)貨單清晰注明實收箱數(shù)及外箱完整情況（若未標注，默認外箱完 好）。（2）物流外箱（托）破損，請當(dāng)場對破損箱（托）拍照，簽收單清晰標識破損箱數(shù)，并要求送貨人員 簽字確認。三、異常收貨流程1. 簽收單內(nèi)容要求收貨現(xiàn)場清點，在物流托運單清晰注明差異貨品明細，并注明是否有外箱破損，要求運輸公司送貨人員 簽字。（如未標注，默認無異常）2.

4、異常反饋時效及操作（1）收貨現(xiàn)場反饋（物流包裝 W 15箱）現(xiàn)場清點貨物，簽單注明異常，當(dāng)場反饋我司。可先電話通 知甲方銷售人員或通過QQ群上傳簽單、產(chǎn)品圖片，反饋我司，異常相關(guān)文件請于簽收日起24H內(nèi)郵件反 饋，便于我司盡早核查。（2）自簽收日起，兩個工作日（48H ）反饋（物流包裝超過15箱）現(xiàn)場未清點貨物，出現(xiàn)破損、漏 液、標簽問題、變形、效期、批號、錯品等，收貨方自簽收日起，兩個工作日（48H ）內(nèi)郵件反饋給我司 客服及相關(guān)負責(zé)人（期內(nèi)無反饋，默認產(chǎn)品完 好、數(shù)量無差異）。接收異常郵件之日起，我司安排人員調(diào)查，一個工作日內(nèi)回復(fù)。3. 差異反饋文件及拍照注意事項（1 ）差異表需要提供照片、物流托運單、客戶收貨差異反饋表等有關(guān)資料。提供資料有問題的，收貨方需重新核對并提供，差異處理時間順延，如無法提供的將無法索賠。（2）拍照注意事項為有效降低物流送貨異常，請您根據(jù)到貨情況提供如下內(nèi)容圖片（1 ）物流外箱破損：外箱整體圖；破損位置圖；破損箱體稱重圖；外箱物流標簽。（2）產(chǎn)品破損：-可編輯修改-破損品外觀圖；產(chǎn)品受損位置圖;3）完整簽收