物業(yè)競聘演講稿

1、物業(yè)競聘演講稿 篇一：物業(yè)管理主管競聘演講稿 物業(yè)管理主管競聘演講稿 尊敬的公司領導： 您們好！ 感謝公司為我們提供這個極其珍貴的“自薦”機會，我 是來自工業(yè)區(qū)的黃旭標，自加入物業(yè)公司以來我始終以“堂 堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)工作”作為自己的立世之本。在公司 的培養(yǎng)和同事的幫助下，今已熟練地掌握所在區(qū)域的供配電 系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)的運行、電梯、發(fā)電機的操作、各設備設 施的維修、保養(yǎng)、運行、操作、管理規(guī)程、及應急處理。同 時在這幾年繁忙的工作之余，本人還是堅持利用業(yè)余時間自 我充電，今已取得了電工高級技術證書、 物業(yè)管理中級證書、 大專二年的機電專業(yè)知識，通過自身的不斷學習和刻苦鉆研， 逐漸提高了解決

2、實際問題的能力，大大拓寬了工作思路。多 年來的工作成績也得到了各位老師傅的充分肯定。如今公司 為我們提供了競聘上崗機會，我認為是我學以至用的時候了， 所以我競聘蘭亭穎園區(qū)域主管兼工程水電主管一職。 如果我是區(qū)域主管，我一定虛心學習，大膽探索，務實 求進，以身作則來做好各項工作， 而且要抵制各種不良做風， 以自已的規(guī)范行動帶領屬下完成各項工作，采取一系列措施 來提高服務質(zhì)量： 一、首先要進行員工培訓，讓員工轉(zhuǎn)變觀念，提高業(yè) 務水平，增強服務意識。 二、建立嚴格的員工管理制度和投訴受理制度，要管 理好員工，就必須靠嚴格的規(guī)章制度，靠良好的企業(yè)文化教 育和對員工無微不到的關懷，靠自己勤勤懇懇，任勞任

3、怨的 踏實工作作風來贏得員工真心真意地同我合作，我們公司的 員工素質(zhì)都普遍比較高，我相信一定能夠把他們團結起來， 同舟共濟，共同奮斗，按規(guī)范做好各項工作，爭取達到市優(yōu) 標準。 三、定期對員工進行考核，以提高員工的技能及綜合 素質(zhì)，合理安排屬下員工的調(diào)配及協(xié)調(diào)工作，督促員工按規(guī) 范做好供電設備設施、給排水設施、電梯設備設施、消防設 備設施、運行保養(yǎng)工作、安全教育、安全管理等相關記錄。 如果我是區(qū)域主管，我決心立足本職，擺正位置，配合、 支持公司領導的工作，堅決服從領導的工作安排，抓好分管 工作，為領導提供多方面的參考意見，在思想上擺正位置， 行動上顧全大局，工作上認填負責，加強員工之間的溝通，

4、協(xié)調(diào)、營造、團結、競爭的良好氛圍，力爭讓每個人的才能、 潛力都能得到充分發(fā)揮， 維護同事間的團結、維護領導形象， 調(diào)動員工的積極性，團結同事共同搞好工作， 提高服務質(zhì)量， 力求在服務中顯示實力，在工作中形成動力，在創(chuàng)新中增加 壓力。 如果我是區(qū)域主管，我將合理做好日常工作安排，完善 責任區(qū)的綠化、保潔、房屋裝修、治安防范、各項安全防火 措施、供水供電等的管理。主動與業(yè)主溝通，尋求他們的支 持與配合， 使業(yè)主的滿意率及維修及時率達 100%，并做好回 訪記錄。提高員工培訓力度，強化崗位的重要性，思想上應 重視崗位，知曉麻痹大意的后果，杜絕一切違章行為，做好 工作記錄，工作總結、定期匯報領導。 作

5、為這次競聘的積極參與者，我希望能在競爭中取得成 功，但是我絕不回避失敗，不管最后結果如何，我將一如既 往地“堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)工作” 。 謝謝大家！ 篇二：物業(yè)客服競聘演講稿 物業(yè)客服競聘演講稿 尊敬的各位領導，各位同事： 你們好！ 非常感謝公司給我這次競聘物業(yè)客服的寶貴機會，感謝 公司給我一個自我展示的平臺，給我一次學習、鍛煉自己的 好機會。 我叫 xx，xx 歲， xx 學歷， xx 年畢業(yè)于 xx，xx 專業(yè)， xx 年 xx 月 xx 日加入 xx 管理服務有限公司， 擔任 xx 客服工 作至今。 加入 xx 物業(yè)公司以來，已有 xx 個月， xx 個月來，我從 對物業(yè)知識的一無所

6、知，到業(yè)務熟悉，讓我學到了許多，懂 得工作積極向上，團結同事，尊重領導的好習慣，養(yǎng)成了吃 苦耐勞， 認認真真肯干的好作風。 也讓我在這個工作崗位上， 始終能夠保持著良好的心態(tài)工作，能夠虛心學習他人的長處， 吸納他人處理工作事務的好方法、好經(jīng)驗。能夠積極主動履 行工作職責， 能夠及時完成領導交辦的其他工作任務。 總之， 這短短 xx 個月，打開了我人生的另一扇窗，掌握了一項新 的工作技能，我非常感謝培養(yǎng)我的領導，讓我有如此大的收 獲，謝謝你們！ 我參加這次物業(yè)客服的競聘，理由很簡單。我認為我有 以下幾點優(yōu)勢： 1、本人有著辦公室公共事務處理的相關專業(yè)知識和業(yè) 務操作技能，自畢業(yè)參加工作以來，我參

7、加過 xxxxxx 等工 作，在溝通與處理事情方面有足夠的耐心與誠心，這是客服 工作不可缺少的。在計算機方面是我的專長，辦公室公文處 理，業(yè)主客戶檔案管理方面， 我逐步在嘗試進行信息化管理。 作為專業(yè)的物業(yè)管理公司來說，信息化將是以后的必然趨勢。 相信我的這一專長，可以更好地服務于公司，服務于廣大業(yè) 主。 2、有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不 斷地加強個人修養(yǎng)， 踏實干事，誠實待人。經(jīng)過不斷學習和鍛煉，自己的業(yè) 務能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、具體處理客服工作 中實際事務的能力都有了很大提高，能夠勝任客服工作。 3、總是以極大的熱情投入工作中。具體表現(xiàn)在：（ 1）、 熱情、耐心

8、地接待業(yè)主的投訴，做到有記錄，有答復，有回 訪，有反饋。 （ 2）、報修及時，維修到位。 （3）、工作中做到 四不：即不可以無笑容，不可以發(fā)脾氣，不可以說不管，辦 事不拖拉。 4、以公司為家，以領導交付的事情為榮，并認真地按 時完成，任勞任怨，愛崗敬業(yè)。 如果這次競聘成功，我將更加努力做好客服工作，樹立 優(yōu)質(zhì)客服形象，本著公司的利益，維護好公司形象，維護好 公司聲譽的原則， 積極主動的開展服務工作。 （ 1）加強學習，全面提高自身素質(zhì)。熟練掌握各項業(yè) 務操作流程和處理各種突發(fā)事件及各項業(yè)務管理規(guī)定與操 作規(guī)程，努力掌握小區(qū)管理、裝修監(jiān)管等基本理論知識。努 力學習會計專業(yè)知識，適應形勢發(fā)展的需要

9、。不斷地豐富自 己、提高自己，時刻準備著將現(xiàn)有的客服及出納工作做到最 好。在思想上樹立主人公的觀念， 以全局為重， 以事業(yè)為重， 以公司發(fā)展為重，將自己的才智毫無保留的貢獻出來，不當 擺設。 （ 2）規(guī)范業(yè)主的檔案資料管理， 全面實施信息化管理。 只有這樣在業(yè)主、顧客有所需求時，我們才能在最短的時間 內(nèi)找出準確顧客信息，采取最有效的針對性服務措施。 （ 3）加強現(xiàn)場的巡視力度，強化一線管理。物業(yè)服務 工作非常重要的一個方面就是巡視現(xiàn)場，做到對小區(qū)細節(jié)的 了解，才能及時發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)存在的問題。 （ 4）強化情感溝通，促進和諧雙贏。平日多加強與業(yè) 主的溝通，只有多接觸才能增進彼此之間的了解，只有多溝

10、 通才能更切合實際的掌握業(yè)主對物業(yè)的需求和意見，只有平 時多溝通建立起一定的情感基礎，才能在遇到問題時爭取到 業(yè)主更多的理解和支持，提高業(yè)主滿意的微笑，因為業(yè)主滿 意的微笑是收繳各項管理費的保障。 （5）保質(zhì)保量完成領導交辦的每一項工作任務。 各位領導， 各位同事， 我作為 xx 物業(yè)公司的普通一員， 在公司工作的這段時間，讓我懂得勤于學習，吃苦耐勞，踏 踏實實做人道理， xx 個月的時間， 我也對公司產(chǎn)生很深厚的 感情，不管這次競聘結果如何，我感謝公司給我這一次競聘 的機會，祝愿 xx 物業(yè)公司的明天更加輝煌！ 我的競聘演講到此結束，謝謝大家！ 篇三：物業(yè)項目經(jīng)理競聘演講稿 XX競聘演講稿

11、各位領導，各位同事： 大家好！我是來自 項目的XX,我很高興今天可以 在這里與在座的各位一起分享學習，今天我競聘的崗位是項 目副經(jīng)理 首先請大家看一下，這是目錄，下面是我的個人簡介： 我今年 29 歲了，七年前無意的機會帶入我走進了物業(yè) 管理行業(yè)，初來乍到，工作中我一直堅守著“學中做，做中 學”，在之前單位四年的工作中一人兼多職的情況下積累了 工作經(jīng)驗，從與業(yè)主接觸的第一線做起，豐富了我的處事應 變能力，能夠及時掌握業(yè)主的需求，并經(jīng)歷公司的三標體系 認證與ERP上線等工作，豐富了質(zhì)量體系管理，辦公軟件及 ERP系統(tǒng)的使用經(jīng)驗與技巧。 三年前，我融入 時代的團隊，深刻理解 的企 業(yè)文化， 并結合

12、自身的優(yōu)勢， 主動發(fā)揮到工作中， 我堅信“沒 有優(yōu)秀的個人，只有優(yōu)秀的團隊”這個理念，在項目中組織 各種培訓，主抓服務理念的形成，大膽鍛煉項目同事的溝通 技巧，發(fā)揚團隊協(xié)作能力，優(yōu)秀的完成公司下達的指標。 XX年，公司總部決定開展三標體系質(zhì)量認證與北京市示 范小區(qū)評審工作， 期間，我主要負責項目各部門資料的整理， 補充，審核工作，深刻了解了各個標準，并將需要注意的事 項，需要整改的細節(jié)總結后在項目進行培訓，要求各部門理 解后一起執(zhí)行整改。 XX年開始從事第一份物業(yè)管理服務工作至今，從最基層 的客服助理到客服主管，再到現(xiàn)在所做的項目負責人，多年 的物業(yè)服務經(jīng)歷帶給我的不僅僅是積累了工作經(jīng)驗，重要

13、的 是讓我找到了事業(yè)的發(fā)展方向。現(xiàn)在的我熱愛物業(yè)這個行業(yè)， 熱愛 這個公司，熱愛我現(xiàn)在所做的這份工作，我懷揣 著“專業(yè)做管理，敬業(yè)做服務，立足于物業(yè)管理行業(yè)前端” 的遠大夢想，在我理解夢想是信念、激情的源泉，有夢想就 有目標，有斗志；有什么樣的夢想，就有什么樣的可能。所 以我會繼續(xù)堅持學習，完善自我，我堅信我會是贏得夢想的 那個人。 下面是我對自己的一個分析，我的優(yōu)勢大致分為這 6 個 方面：首先是我的年齡與性格，在我看來 30 歲正是一個奔 放的年齡，對新事物新知識求知若渴，生怕落伍，對前輩們 的優(yōu)點長處便看在眼里，記在心里。另外我覺得不怕失敗， 勇于實踐、敢想敢為。同樣也是因為這個年齡，更

14、渴望能擔 當起更重的工作和責任。我覺得性格方面呢！我做事果斷， 能夠冷靜處理分析，思維敏捷，很好的判斷力；性格開朗大 方善于交往，工作責任心強，能團結同事、服從領導安排， 具備較強的綜合組織、溝通協(xié)調(diào)和臨場危機處理能力。 溝通能力：我覺得做物業(yè)這個行業(yè)，主要的溝通能力體 現(xiàn)在于業(yè)主的交流中，在 XX 年主要做了這些事情，在遺留 問題未徹底解決的情況下， 與其中 7 戶業(yè)主同意先繳納了 XX 年物業(yè)費舊欠，之后緊跟蹤遺留問題的處理進度，如遇到施 工方不能及時到場，便同項目工程部一起到現(xiàn)場處理力所能 及的問題，等待問題解決后馬上繳納了 XX 年度物業(yè)費。物 業(yè)費舊欠清繳：自 13 年 9 月接任

15、. 項目負責人后主動對物 業(yè)費繳納的業(yè)主進行溝通協(xié)調(diào)， XX 年欠費業(yè)主共計 20 位業(yè) 主，逐一進行走訪溝通，截止現(xiàn)在 19 位業(yè)主已經(jīng)繳納完欠 費并同時繳納 13 年度物業(yè)費。 13 年度物業(yè)費收繳：定期組 織客服部與工程部一起培訓，討論物業(yè)費收繳方法，并且全 員參與收費工作，及時排解問題，主動了解溝通，解除 20 戶業(yè)主心中的矛盾誤會，共同努力下XX 年收費率達到了 %。 物業(yè)服務的意識：要了解業(yè)主所需，提供服務。就好比 醫(yī)生講究對癥下藥，我覺得要了解管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主需求， 業(yè)主生活習慣，對其提供相關服務。大家可以看到如圖片顯 示：結合業(yè)主需求我們自行修理了東門外的小路， 元宵節(jié)組織社區(qū)

16、文化活動，下雪后對園區(qū)內(nèi)的道路進行 清掃。 XX 年.400 客服中心及前臺接單將近 3000 余件，全 部閉單，另外全年共代收快遞 4000 余件。 物業(yè)管理服務經(jīng)驗 : 團隊協(xié)作的精神 : 物業(yè)服務工作涉及到方方面面，包括 社區(qū)房屋管理、設備管理、綠化管理、安全消防管理、環(huán)境 管理及公共服務、專項服務等于一身。沒有一個人能勝任所 有的工作，只有項目部的全體人員共同努力，才能完成所有 的工作。因此，我深刻明白工作中重視項目團隊的建設。采 取各種方式建立親密協(xié)作的合作方式，建立和諧、融洽的工 作氛圍。要發(fā)揮團隊的能量，避免“一個人是條龍，一群人 是條蟲”的悲劇，充分激發(fā)每個職工的工作熱情，調(diào)動

17、每個 人的工作積極性和主動性。 當然，作為項目副經(jīng)理，負責項目的整體工作，我本身 還存在很多不足，比如工程與消防相關知識有待增強，全面 提高物業(yè)涉及各部門的相關知識。物業(yè)經(jīng)營不能僅僅靠物業(yè) 費收入來源，還需要提升物業(yè)多種經(jīng)營理念，發(fā)揮創(chuàng)新意識 來增加收入。這些都需要我繼續(xù)努力完善自己。 下面是我對現(xiàn)在所做工作的一個認知，作為項目副經(jīng)理， 需要帶領全體管理人員，全面實施和餞行公司的各項管理制 度和服務理念，按照項目的實際情況，組織制定和實施各項 物業(yè)管理方案，全心全意為全體業(yè)主做好物業(yè)服務，實現(xiàn)公 司的各項目標。這就要求作為管理者首先應該具有強烈的事 業(yè)心和責任感，同時要有勤奮工作，開拓進取思想

18、品德，要 了解項目的各個角落及工作重點方向。 在這段時間，我發(fā)現(xiàn)確實存在一定的問題，比如設備機 房的一些問題，設備機房是園區(qū)的心臟，但部分的工程設備 存在一定的隱患，質(zhì)保期已過，現(xiàn)在陸續(xù)將會出現(xiàn)問題，在 做好日常維保的情況下需要合理制定相應的應急方案。 第二對于團隊整體的專業(yè)水平有待提高，我們將結合實 際情況制定有效的培訓計劃，提高管理處自身員工的專業(yè)知 識，行業(yè)意識。 第三物業(yè)費標準低，需要惟實創(chuàng)新，努力開拓多種經(jīng)營。 惟實：針對現(xiàn)象，面對現(xiàn)實，從實際出發(fā)，確實解決本質(zhì)問 題。創(chuàng)新：學習借鑒，不斷自我突破?，F(xiàn)在我們面對的現(xiàn)實 就是物業(yè)費標準偏低，業(yè)主要求高，各項服務成本與能源支 出高，很難達到收支平衡。那么在節(jié)能降耗，保證收費率的 同時，我們要開拓創(chuàng)新積極引進營業(yè)外收入。 下面是我對今后工作的一個設想：仍然是圍繞服務分為 四大塊， 1、做好項目部的團隊建設，努力提高管理團隊的 凝聚力和戰(zhàn)斗力。 2、重視過程和細節(jié)管理，重點進行執(zhí)行 力的建設。 3、節(jié)能降耗、增收節(jié)支，不斷提高收費率，完 成