2021年蘋果公司對員工的管理

1、if you enter, you will live in peace and your ambitions will be fulfilled. if you retreat, you will live in peace and you will be able to repair your failures.精品模板助您成功?。╳ord文檔/a4打印/可編輯/頁眉可刪）蘋果公司對員工的管理 蘋果公司的最近發(fā)布的新產(chǎn)品賺足了人們的眼球，今天我們從另一個(gè)角度來看看蘋果公司的人力資源管理，看看喬布斯是如何留住人才的。看看蘋果公司的人力資源管理是怎么做的。蘋果公司即應(yīng)全球化人力資源管理的新趨勢

2、，是完全的以科學(xué)管理為核心的美國專業(yè)化的人力資源管理。人力資源管理實(shí)踐活動(dòng)就是為了實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和管理理論，通過不斷地獲得人力資源，對所獲得的人力資源的整合、調(diào)控及開發(fā)，并給予他 們報(bào)酬而有效激勵(lì)與開發(fā)利用。人力資源管理活動(dòng)包括以下內(nèi)容：人力資源規(guī)劃;工作分析;員工招聘;員工培訓(xùn)與開發(fā);員工使用與人才管理;績效考評;薪酬管 理;員工激勵(lì);勞動(dòng)關(guān)系;企業(yè)文化建設(shè)。而蘋果公司即應(yīng)全球化人力資源管理的新趨勢，是完全的以科學(xué)管理為核心的美國人力資源管理，有以下顯著特點(diǎn)：第一 ：人力資源的專業(yè)化和制度:蘋果公司運(yùn)用專業(yè)的ihr人力資源管理系統(tǒng)ihr人力資源管理系統(tǒng)是基于先進(jìn)的軟件系

3、統(tǒng)和高速、大容量的硬件基礎(chǔ)上的新型人力資源管理模式，它通過集中式的人事核心信息庫、自動(dòng)化的信息處理、員工自助服 務(wù)桌面、內(nèi)外業(yè)務(wù)協(xié)同以及信息共享，從而達(dá)到降低管理成本、提高管理效率、改進(jìn)員工服務(wù)模式以及提升組織人才管理的戰(zhàn)略地位等目的。差異化戰(zhàn)略的實(shí)施，特 別需要?jiǎng)?chuàng)新型人才。為此，蘋果公司在人力資源建設(shè)方面獨(dú)樹一幟，傾力打造了ihr人力資源管理系統(tǒng)。1997年，喬布斯重掌蘋果公司時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)熱潮已經(jīng)興起。喬布斯敏銳地洞察到互聯(lián)網(wǎng)熱潮中蘊(yùn)含的商機(jī)。與此同時(shí)，為了扭轉(zhuǎn)虧損，喬布斯開始大刀闊斧地改革蘋果公司的管理體制。在這樣的背景下，蘋果公司的ihr人力資源管理系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。起初，蘋果公司是在企業(yè)內(nèi)聯(lián)

4、網(wǎng)(intranet)上運(yùn)行人力資源管理系統(tǒng)，替代了原來繁瑣的書面登記系統(tǒng)，取得了顯著成效。后來，隨著業(yè)務(wù)的全球擴(kuò)展，蘋果公司開始運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)(internet)來進(jìn)行人力資源管理，從而實(shí)現(xiàn)了全球范圍內(nèi)人力資源管理的網(wǎng)絡(luò)化。第二：人本管理其一、以人為本的員工幫助中心蘋果公司專門設(shè)立員工幫助中心來處理員工的日常學(xué)習(xí)和咨詢事宜。員工在工作、學(xué)習(xí)中碰到了任何問題，都可以隨時(shí)通過ipod、iphone、ipad向員工 幫助中心求助。接到員工的求助信號后，幫助中心將及時(shí)做出解答;員工對答復(fù)不滿意時(shí)，可以進(jìn)一步追問，直到把問題徹底解決為止。為員工的學(xué)習(xí)、工作、生活 帶來了極大的便利。同時(shí)，由于員工幫助中心的

5、高效運(yùn)作，人力資源部的經(jīng)理終于有比較充裕的時(shí)間來進(jìn)行戰(zhàn)略思考和全局規(guī)劃。另外，員工幫助中心也成為人力資源部新員工的入職培訓(xùn)基地，新員工在幫助中心可以快速學(xué)習(xí)到人力資源部的日常工作內(nèi)容。其二、自我管理的員工福利計(jì)劃1996年，蘋果公司首次在公司的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)(intranet)上運(yùn)行福利登記系統(tǒng)fbe(flexbenefis enrollment)，替代了原來繁瑣的書面登記系統(tǒng)，向員工提供了高效、準(zhǔn)確、交互式的登記辦法，此后，蘋果公司開始強(qiáng)調(diào)員工的自我管理而非依賴人力 資源代表進(jìn)行管理。這一轉(zhuǎn)變使絕大多數(shù)員工逐步養(yǎng)成了習(xí)慣，把網(wǎng)站作為主要信息_和交易場所，并對自己進(jìn)行福利管理產(chǎn)生了濃厚的興趣。蘋果公司

6、不斷推出 新的在線應(yīng)用軟件，包括家庭狀況變化登記軟件、退休計(jì)劃登記軟件等，以強(qiáng)化員工自助操作的軟件環(huán)境。例如，如果一名員工選擇一項(xiàng)成本較低的醫(yī)療計(jì)劃或是改選另一項(xiàng)比較昂貴的醫(yī)療計(jì)劃，他馬上就能看到不同醫(yī)療計(jì)劃對其工資薪資的不同影響結(jié)果。此后，蘋果公司重新設(shè)計(jì)了人力資源的fbe軟件和福利網(wǎng)站的外觀設(shè)計(jì)，有了這些改進(jìn)，登記工作就變得更加簡便易行。蘋果公司的投資初見成效。調(diào)查結(jié)果顯示員工對在線獲取信息、作出選擇感到滿意，員工也樂于自己上網(wǎng)選擇福利方案。第三：專業(yè)化人才培訓(xùn)制度:以創(chuàng)新為導(dǎo)向的蘋果公司研究員計(jì)劃生產(chǎn)最有創(chuàng)意的產(chǎn)品，需要最有創(chuàng)意的員工。為了激勵(lì)公司員工大膽創(chuàng)新，蘋果公司創(chuàng)立了“蘋果公司研

7、究員計(jì)劃”(apple fellows program)?！疤O果公司研究員”是蘋果公司給予電子科學(xué)家的最高榮譽(yù)，授予那些為蘋果公司作出杰出貢獻(xiàn)的員工?！疤O果公司研究員”不僅僅是一項(xiàng)榮譽(yù)，同時(shí)也意味著高額的薪酬和大量的股票期權(quán)。而且，“蘋果公司研究員”擁有自由做事的權(quán)利，可以做任何感興趣的事情，從而 最大限度的激發(fā)研究員的創(chuàng)造性。通過實(shí)施“蘋果公司研究員計(jì)劃”，蘋果公司給研發(fā)人員提供工作上、生活上的一切便利，因?yàn)樘O果公司知道，穩(wěn)住這些技術(shù)人 員，不讓他們跳槽，是蘋果公司將來研發(fā)新產(chǎn)品的關(guān)鍵。基因嫁接：對中國公司的啟示我國企業(yè)，由于經(jīng)營環(huán)境和成長經(jīng)歷的不同，并不能完全移植蘋果公司的成功經(jīng)驗(yàn)。但蘋果

8、公司的許多創(chuàng)新做法，可資借鑒：一是應(yīng)以特定消費(fèi)者為中心，把有限的資源集中在以消費(fèi)者為導(dǎo)向的創(chuàng)新活動(dòng)上。通過逐步積累，在創(chuàng)新上形成適合自身資源的核心競爭力，不僅可以提供用戶滿意的產(chǎn)品，而且可以較好地避開與大企業(yè)正面競爭;二是可充分借鑒蘋果公司ihr管理系統(tǒng)，運(yùn)用現(xiàn)有的智能移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，大力提高人力資源管理系統(tǒng)的針對性、時(shí)效性，不但能激發(fā)出員工參與hr管理的積極性，還能讓人感到輕松、愉快。第四：注重人力資源管理中的企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)文化和人力資源管理相互聯(lián)系，不可分割，你中有我，我中有你。企業(yè)文化作為一種企業(yè)管理模式，高度重視發(fā)揮人的作用，人力資源管理活動(dòng)的內(nèi)容中又包括企業(yè)文化的建設(shè)。兩者相互促進(jìn)、

9、相互制約。如果將兩者有機(jī)的結(jié)合起來，將會給企業(yè)帶來強(qiáng)大的核心競爭力。在蘋果公司，員工們對于喬布斯有著絕對瘋狂的認(rèn)同。有調(diào)查稱，蘋果員工對于喬布斯的支持率高達(dá)97%，這樣的支持力度在世界公司史上都十分罕見。由此可以看 出,蘋果的成功與作為蘋果精神支柱和靈魂人物的喬布斯密不可分，更與他的個(gè)人魅力密不可分。這是一個(gè)管理者和領(lǐng)導(dǎo)者至高最偉大的成功，完美地將自己的理念 融合到整個(gè)公司的企業(yè)文化中，而這正是人力資源管理的最高境界。喬布斯很好地打造出了一個(gè)技術(shù)至上的企業(yè)文化：在蘋果內(nèi)部，絕對看不到官僚主義和嚴(yán)苛的管理?xiàng)l例，他們強(qiáng)調(diào)工程師主導(dǎo)、強(qiáng)調(diào)激-情與開放，這種文化便是蘋果作為一個(gè)創(chuàng)新型企業(yè)能獲得巨大成功

10、的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。近年來，許多大型公司在員工招募中，都會考慮一個(gè)關(guān)鍵的因素，那就是應(yīng)聘者會不會對公司進(jìn)行認(rèn)同，不僅僅是對公司產(chǎn)品，而是從公司整體風(fēng)格和文化使命的認(rèn)同。因?yàn)閷I(yè)技能和業(yè)務(wù)能力這樣可以培訓(xùn)的東西到哪里都能學(xué)到，只有真正認(rèn)同公司文化的人才會在公司里呆得久遠(yuǎn)。因此，公司文化理念的塑造應(yīng)該被管理者所重視。喬布斯曾當(dāng)眾表示，他花了半輩子時(shí)間才充分意識到人才的價(jià)值。尤其值得欽佩的一點(diǎn)是，當(dāng)蘋果公司受到微軟、ibm強(qiáng)烈沖擊后，喬布斯并沒有因?yàn)楣镜牟痪皻舛玫魡T工，而是更加注重員工的價(jià)值，通過大力度的激勵(lì)將員工 利益與公司利益捆-綁到一起，凝聚了人心，從而使蘋果研發(fā)趨于穩(wěn)定并保持快速發(fā)展。蘋果有很棒

11、的醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)劃，有慷慨的假期安排。員工們工作都很賣命，但是完事后，可以毫無壓力地享受自己的生活這是蘋果一直宣示的理念。除了注重激勵(lì)之外，喬布斯很看重與員工之間的溝通。他的“朋友式管理”一直被人津津樂道。在蘋果，從來都不是為了管理而管理，也從來沒什么等級觀念。因?yàn)閱?布斯注重與員工間保持密切的合作，他認(rèn)為大家在一起溝通才會使思維開闊，這也會最大限度減少內(nèi)耗，喬布斯一直致力于在蘋果內(nèi)部消除溝通障礙。這使得蘋果的 團(tuán)隊(duì)凝聚力大大增強(qiáng)，整體效率也大為提高。而在目前，真正的競爭是人才競爭。許多企業(yè)都在為員工的頻繁跳槽頭疼，即使加薪升職也無法挽留員工們的去意。倒不如像喬布斯一樣，打造一個(gè)競爭者無法取代的

12、環(huán)境，這樣的環(huán)境不僅關(guān)乎待遇、具體工作，更關(guān)乎管理者的魅力以及對員工的尊重，如果企業(yè)達(dá)到這樣的高度，那么凝聚力必然會趨于完美。反思：人力資源管理不能僅僅依賴領(lǐng)袖不過，沒有一種管理制度是真正完美的，蘋果也不例外。喬布斯的逝世引發(fā)了蘋果股價(jià)大跌，這也讓我們從另一方面進(jìn)行反思：沒有喬布斯的蘋果，還會成為世人追捧的對象嗎?從人力資源管理來看，企業(yè)的發(fā)展中領(lǐng)袖的地位至關(guān)重要，但卻不能僅僅依賴領(lǐng)袖。從蘋果來看，大到企業(yè)戰(zhàn)略定位，中到產(chǎn)品創(chuàng)新和競爭手段，小到產(chǎn)品的研發(fā)和市 場推廣以及人才招聘喬布斯都要親身參與。而如果一個(gè)企業(yè)家無論是戰(zhàn)略層面還是執(zhí)行層面，甚至到了操作層面都要親自參與的話，無疑會削弱下級的管理

13、能力。那 么一旦領(lǐng)袖出現(xiàn)狀況，這個(gè)企業(yè)將很難應(yīng)對危機(jī)。因此，每個(gè)企業(yè)都應(yīng)當(dāng)建立自己的人力資源風(fēng)險(xiǎn)控制體系，培養(yǎng)起優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)。把精英們從繁雜的企業(yè)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的日常事務(wù)中解救出來，讓制度管理取代人的管理，讓優(yōu)秀管理人才，不僅能夠管理好企業(yè)，還能夠管理好自己的健康。蘋果公司對員工的管理蘋果公司即應(yīng)全球化人力資源管理的新趨勢，是完全的以科學(xué)管理為核心的美國人力資源管理，有以下顯著特點(diǎn)：第一 ：人力資源的專業(yè)化和制度：蘋果公司運(yùn)用專業(yè)的ihr人力資源管理系統(tǒng)ihr人力資源管理系統(tǒng)是基于先進(jìn)的軟件系統(tǒng)和高速、大容量的硬件基礎(chǔ)上的新型人力資源管理模式，它通過集中式的人事核心信息庫、自動(dòng)化的信息處理、員工自

14、助服 務(wù)桌面、內(nèi)外業(yè)務(wù)協(xié)同以及信息共享，從而達(dá)到降低管理成本、提高管理效率、改進(jìn)員工服務(wù)模式以及提升組織人才管理的戰(zhàn)略地位等目的。差異化戰(zhàn)略的實(shí)施，特 別需要?jiǎng)?chuàng)新型人才。為此，蘋果公司在人力資源建設(shè)方面獨(dú)樹一幟，傾力打造了ihr人力資源管理系統(tǒng)。1997年，喬布斯重掌蘋果公司時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)熱潮已經(jīng)興起。喬布斯敏銳地洞察到互聯(lián)網(wǎng)熱潮中蘊(yùn)含的商機(jī)。與此同時(shí)，為了扭轉(zhuǎn)虧損，喬布斯開始大刀闊斧地改革蘋果公司的管理體制。在這樣的背景下，蘋果公司的ihr人力資源管理系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。起初，蘋果公司是在企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)(intranet)上運(yùn)行人力資源管理系統(tǒng)，替代了原來繁瑣的書面登記系統(tǒng)，取得了顯著成效。后來，隨著業(yè)務(wù)

15、的全球擴(kuò)展，蘋果公司開始運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)(internet)來進(jìn)行人力資源管理，從而實(shí)現(xiàn)了全球范圍內(nèi)人力資源管理的網(wǎng)絡(luò)化。第二：人本管理其一、以人為本的員工幫助中心蘋果公司專門設(shè)立員工幫助中心來處理員工的日常學(xué)習(xí)和咨詢事宜。員工在工作、學(xué)習(xí)中碰到了任何問題，都可以隨時(shí)通過ipod、iphone、ipad向員工 幫助中心求助。接到員工的求助信號后，幫助中心將及時(shí)做出解答;員工對答復(fù)不滿意時(shí)，可以進(jìn)一步追問，直到把問題徹底解決為止。為員工的學(xué)習(xí)、工作、生活 帶來了極大的便利。同時(shí)，由于員工幫助中心的高效運(yùn)作，人力資源部的經(jīng)理終于有比較充裕的時(shí)間來進(jìn)行戰(zhàn)略思考和全局規(guī)劃。另外，員工幫助中心也成為人力資源部

16、新員工的入職培訓(xùn)基地，新員工在幫助中心可以快速學(xué)習(xí)到人力資源部的日常工作內(nèi)容。其二、自我管理的員工福利計(jì)劃1996年，蘋果公司首次在公司的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)(intranet)上運(yùn)行福利登記系統(tǒng)fbe(flexbenefis enrollment)，替代了原來繁瑣的書面登記系統(tǒng)，向員工提供了高效、準(zhǔn)確、交互式的登記辦法，此后，蘋果公司開始強(qiáng)調(diào)員工的自我管理而非依賴人力 資源代表進(jìn)行管理。這一轉(zhuǎn)變使絕大多數(shù)員工逐步養(yǎng)成了習(xí)慣，把網(wǎng)站作為主要信息_和交易場所，并對自己進(jìn)行福利管理產(chǎn)生了濃厚的興趣。蘋果公司不斷推出 新的在線應(yīng)用軟件，包括家庭狀況變化登記軟件、退休計(jì)劃登記軟件等，以強(qiáng)化員工自助操作的軟件環(huán)境。例

17、如，如果一名員工選擇一項(xiàng)成本較低的醫(yī)療計(jì)劃或是改選另一項(xiàng)比較昂貴的醫(yī)療計(jì)劃，他馬上就能看到不同醫(yī)療計(jì)劃對其工資薪資的不同影響結(jié)果。此后，蘋果公司重新設(shè)計(jì)了人力資源的fbe軟件和福利網(wǎng)站的外觀設(shè)計(jì)，有了這些改進(jìn)，登記工作就變得更加簡便易行。蘋果公司的投資初見成效。調(diào)查結(jié)果顯示員工對在線獲取信息、作出選擇感到滿意，員工也樂于自己上網(wǎng)選擇福利方案。第三：專業(yè)化人才培訓(xùn)制度：以創(chuàng)新為導(dǎo)向的蘋果公司研究員計(jì)劃生產(chǎn)最有創(chuàng)意的產(chǎn)品，需要最有創(chuàng)意的員工。為了激勵(lì)公司員工大膽創(chuàng)新，蘋果公司創(chuàng)立了“蘋果公司研究員計(jì)劃”(apple fellows program)?！疤O果公司研究員”是蘋果公司給予電子科學(xué)家的最高

18、榮譽(yù)，授予那些為蘋果公司作出杰出貢獻(xiàn)的員工。“蘋果公司研究員”不僅僅是一項(xiàng)榮譽(yù)，同時(shí)也意味著高額的薪酬和大量的股票期權(quán)。而且，“蘋果公司研究員”擁有自由做事的權(quán)利，可以做任何感興趣的事情，從而 最大限度的激發(fā)研究員的創(chuàng)造性。通過實(shí)施“蘋果公司研究員計(jì)劃”，蘋果公司給研發(fā)人員提供工作上、生活上的一切便利，因?yàn)樘O果公司知道，穩(wěn)住這些技術(shù)人 員，不讓他們跳槽，是蘋果公司將來研發(fā)新產(chǎn)品的關(guān)鍵。基因嫁接：對中國公司的啟示我國企業(yè)，由于經(jīng)營環(huán)境和成長經(jīng)歷的不同，并不能完全移植蘋果公司的成功經(jīng)驗(yàn)。但蘋果公司的許多創(chuàng)新做法，可資借鑒：一是應(yīng)以特定消費(fèi)者為中心，把有限的資源集中在以消費(fèi)者為導(dǎo)向的創(chuàng)新活動(dòng)上。通過

19、逐步積累，在創(chuàng)新上形成適合自身資源的.核心競爭力，不僅可以提供用戶滿意的產(chǎn)品，而且可以較好地避開與大企業(yè)正面競爭;二是可充分借鑒蘋果公司ihr管理系統(tǒng)，運(yùn)用現(xiàn)有的智能移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，大力提高人力資源管理系統(tǒng)的針對性、時(shí)效性，不但能激發(fā)出員工參與hr管理的積極性，還能讓人感到輕松、愉快。第四：注重人力資源管理中的企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)文化和人力資源管理相互聯(lián)系，不可分割，你中有我，我中有你。企業(yè)文化作為一種企業(yè)管理模式，高度重視發(fā)揮人的作用，人力資源管理活動(dòng)的內(nèi)容中又包括企業(yè)文化的建設(shè)。兩者相互促進(jìn)、相互制約。如果將兩者有機(jī)的結(jié)合起來，將會給企業(yè)帶來強(qiáng)大的核心競爭力。在蘋果公司，員工們對于喬布斯有著絕對

20、瘋狂的認(rèn)同。有調(diào)查稱，蘋果員工對于喬布斯的支持率高達(dá)97%，這樣的支持力度在世界公司史上都十分罕見。由此可以看 出，蘋果的成功與作為蘋果精神支柱和靈魂人物的喬布斯密不可分，更與他的個(gè)人魅力密不可分。這是一個(gè)管理者和領(lǐng)導(dǎo)者至高最偉大的成功，完美地將自己的理念 融合到整個(gè)公司的企業(yè)文化中，而這正是人力資源管理的最高境界。喬布斯很好地打造出了一個(gè)技術(shù)至上的企業(yè)文化：在蘋果內(nèi)部，絕對看不到官僚主義和嚴(yán)苛的管理?xiàng)l例，他們強(qiáng)調(diào)工程師主導(dǎo)、強(qiáng)調(diào)激-情與開放，這種文化便是蘋果作為一個(gè)創(chuàng)新型企業(yè)能獲得巨大成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。近年來，許多大型公司在員工招募中，都會考慮一個(gè)關(guān)鍵的因素，那就是應(yīng)聘者會不會對公司進(jìn)行認(rèn)同，不僅僅是對公司產(chǎn)品，而是從公司整體風(fēng)格和文化使命的認(rèn)同。因?yàn)閷I(yè)技能和業(yè)務(wù)能力這樣可以培訓(xùn)的東西到哪里都能學(xué)到，只有真正認(rèn)同公司文化的人才會在公司里呆得久遠(yuǎn)。因此，公司文化理念的塑造應(yīng)該被管理者所重視。喬布斯曾當(dāng)眾表示，他花了半輩子時(shí)間才充分意識到人才的價(jià)值。尤其值得欽佩的一點(diǎn)是，當(dāng)蘋果公司受到微軟、ibm強(qiáng)烈沖擊后，喬布斯并沒有因?yàn)楣镜牟痪皻舛玫魡T工，而是更加注重員工的價(jià)值，通過大力度的激勵(lì)將員工 利益與公司利益捆-綁到一起，凝聚了人心，從而使蘋果研發(fā)趨于穩(wěn)定并保持快速發(fā)展。蘋果有很棒的醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)劃，有慷慨的假期安排。員工們工作都很賣命，但是完事后，可