廣州本田零部件品質(zhì)管理課件

1、廣州本田零部件品質(zhì)管理1 零 部 件 品 質(zhì) 管 理 廣州本田零部件品質(zhì)管理2 零 部 件 品 質(zhì) 管 理 一 零部件品質(zhì)保證的基本思想 二 供應商零部件品質(zhì)保證活動的展開方法 1.零部件品質(zhì)保證活動展開流程 2.廣州本田的品質(zhì)要求 -25 項品質(zhì)保證要求 -品質(zhì)基準書 3.開發(fā)階段的品質(zhì)保證 -FS 調(diào)查 -QAV2-1 次（M/L 調(diào)查） -品質(zhì)保證展開計劃 -工序檢證（QAV2 2-5 次） -樣件檢測（品質(zhì)水平判斷） -零部件裝配檢證 -量產(chǎn)品質(zhì)安全宣言 4.量產(chǎn)階段品質(zhì)保證 -品質(zhì)目標管理 -初物管理/批組管理 -不良對策要求/5 原則表 -品質(zhì)安定化推進表/供應商履歷表 -品質(zhì)監(jiān)查

2、（QAV1/QAV2） 5.未然防止與再發(fā)防止 -FMEA -FTA -過去問題檢證 -5 原則表 廣州本田零部件品質(zhì)管理3 零部件品質(zhì)保證的基本思想 公司的宗旨 我們以國際企業(yè)為目標，通過向顧客提供 世界最高水平的商品，貢獻社會。 廣州本田零部件品質(zhì)管理4 零部件品質(zhì)保證的基本思想 1.品質(zhì)第一主義（總是站在顧客的立場角度 考慮問題，努力創(chuàng)造超越顧客期待的品質(zhì)）。 2.以世界水平的品質(zhì)為目標，制造與日本、 美國本田同等或更高的品質(zhì)世界品質(zhì) 3.遵循與供應商共同發(fā)展的思想。為了讓供 應商完全理解廣州本田的品質(zhì)要求，必須 進行大力的品質(zhì)教育和支持。 4.零件品質(zhì)必須在供應商的制造工序中進行 保證

3、（源流保證），做到防患于未然。 廣州本田零部件品質(zhì)管理5 5.基于“缺陷往往會由于工序的變化而產(chǎn) 生” 這一事實，必須進行徹底的初物品 管理。 6.以“三現(xiàn)主義”開展工作。發(fā)生問題時 徹 底究明真因，防止再發(fā)。 7.制造120%的合格品。 8.尊重時間和效率，努力做到簡單、集中、 速度（3S）。 廣州本田零部件品質(zhì)管理6 廣州本田零部件品質(zhì)保證流程 流程圖 廣州本田品質(zhì)保證要求 品質(zhì)保證25項要求 25項要求 品質(zhì)基準書 品基 廣州本田零部件品質(zhì)管理7 FS調(diào)查(在QCDDME等6個方面進行綜合評價) FFeasibility SStudy QQuality CCost DDelivery D

4、Development MManagement E Engineering 調(diào)查表 廣州本田零部件品質(zhì)管理8 本田的QAV QQuality QAV1（體質(zhì)評價） AAssurance QAV QAV2（品質(zhì)改善、 VVisit 工序檢證） 廣州本田零部件品質(zhì)管理9 QAV-1QAV-1與與QAV-2QAV-2 是本田掌握、檢驗供應商質(zhì)量保證體系水平的唯一系統(tǒng)。是本田掌握、檢驗供應商質(zhì)量保證體系水平的唯一系統(tǒng)。 用事先規(guī)定的用事先規(guī)定的1313個大項目，每個項目按個大項目，每個項目按P P、D D、C C、A A循環(huán)的循環(huán)的 檢查單通過事例評價某個工廠、零件。檢查單通過事例評價某個工廠、零件。

5、 因為要將供應商分因為要將供應商分A A、B B、C C級，級，QAV-1QAV-1檢驗的是體系指標水平，檢驗的是體系指標水平， 分數(shù)分配在滿分分數(shù)分配在滿分5050分中占分中占4040分，比重大，所以供應商很關心。分，比重大，所以供應商很關心。 達到一定水平的話，轉(zhuǎn)換為供應商自我達到一定水平的話，轉(zhuǎn)換為供應商自我QAVQAV。/ /（自我（自我QAVQAV認證）認證） 設立一定的主題，具體評審、提出改進方案。設立一定的主題，具體評審、提出改進方案。 不打分也不分等級。不打分也不分等級。 新機種投產(chǎn)品質(zhì)成熟對策新機種投產(chǎn)品質(zhì)成熟對策 增產(chǎn)、減產(chǎn)時的對應增產(chǎn)、減產(chǎn)時的對應（能力擴大投資的判斷）（

6、能力擴大投資的判斷） 有設變等大的變化時有設變等大的變化時（圖紙改變、工廠變更、款式微變等）（圖紙改變、工廠變更、款式微變等） 發(fā)生品質(zhì)異常、到貨異常時發(fā)生品質(zhì)異常、到貨異常時（不良的原因追究及對策）（不良的原因追究及對策） 要求降低成本時要求降低成本時（品質(zhì)改善、降低成本申請）（品質(zhì)改善、降低成本申請） 質(zhì)量不穩(wěn)定的供應商（對陣發(fā)質(zhì)量不穩(wěn)定的供應商（對陣發(fā)/ /再發(fā)不合格的改進）再發(fā)不合格的改進） Q A V -1Q A V -1 體質(zhì)評價體質(zhì)評價 50 50 體體 4040 質(zhì)質(zhì) 3030 指指 2020 標標 1010 0 0 0 10 20 30 40 50 0 10 20 30 40

7、 50 制制 品品 指指 標標 QAV-1QAV-1 開發(fā)指標開發(fā)指標 4040 1010 市場品質(zhì)市場品質(zhì) 到貨品質(zhì)到貨品質(zhì) 到貨異常（量、交貨期）到貨異常（量、交貨期） 2020 2020 1010 事例事例1 1 事例事例2 2 Q A V -2Q A V -2 品質(zhì)改善品質(zhì)改善 實施的實施的6 6種情況種情況 A A B B C C 廣州本田零部件品質(zhì)管理10 QAV2的時間和目的（國產(chǎn)化零件開發(fā)階段） 投產(chǎn)的基本日程 恒久模具/設備 準備目標 零件的要求水平 品質(zhì)成熟目標 QAV的時間 和目的 QAV2-1次 企業(yè)體制評價 QAV2-2次 預先準備QAV 提出品質(zhì)管理要求 說明品熟展

8、開的要旨 QAV2-2次 制造管理計劃檢 證 QAV2-3次 準備進展狀況 的確認 QAV2-4次 品質(zhì)成熟制造效果 的檢證 QAV2-5次 量產(chǎn)準備完成宣言 供應商 安全宣言 品熟展開 模具 GO TI品T2品T3品T4品 段確品確量確 量產(chǎn) 先行 供應商和廣州本田：一體檢證會 零件裝車配合檢證 廣州本田零部件品質(zhì)管理11 量產(chǎn)品質(zhì)安全宣言 供應商完成生產(chǎn)準備的所有事項，自我檢證 完畢，向廣州本田作出量產(chǎn)品質(zhì)安全宣言，確保 沒有影響產(chǎn)品品質(zhì)的問題。 自我檢證 安全宣言 廣州本田零部件品質(zhì)管理12 供應商品質(zhì)目標管理（滾動目標） 目的 通過目標管理，找出差異，不斷提高和改 善品質(zhì)。 品質(zhì)指標

9、零部件不良率PPM 不良率計算對象 （進貨不良+裝配不良+整車不良）/到貨數(shù) 管理的辦法 每月對各供應商進行目標與實績管理，并提 出下月重點施策和改善要求 目標與實績表 廣州本田零部件品質(zhì)管理13 初物管理 基于“缺陷往往會由于工序的變化而產(chǎn)生”這一事實，廣州本田進行了 徹 底的初物管理。 定義 發(fā)生變化時，供應商應向廣州本田事先報告和提供變化后的初始零件， 得到廣州本田的確認和批準后才能正式實施。 初物管理的對象 - -規(guī)格變更初物 - -品質(zhì)改善初物 - -自主管理初物 初物管理流程 供應商事 前報告 供應商交付 初物品 隨附：初物卡 檢測報告 廣州本田初物 檢查、判斷 供應商 批量生產(chǎn) 廣州本田零部件品質(zhì)管理14 不良對策要求 當發(fā)生不良時，向供應商