個人與團(tuán)隊第二次任務(wù)_0007

1、.0007第二次任務(wù)_0007一、單項選擇題（共25道試題，共100分。）1關(guān)于商務(wù)文件，說法正確的是（）。CA.包含私人悄意用B.需要緊扣事實，不需要大量的背景描述CC.可以隨意改正或補充CD.辭藻豐富,熱情洋溢2.溝通的方式很多，它們各有優(yōu)缺點，需要根據(jù)不同的情況來決定使用何種方式。最適于書面溝通方式的情況是（）。CA.需要思想共享広B.需要永久保留記錄CC.需要進(jìn)行充分的意見交流CD.需要立即得到反饋3小陳下周要向公司作個報告，他很想知道哪種方法能幫他抓住聽眾的心理。不能幫助他抓住聽眾心理的方法是（）。rA.經(jīng)常使用PPT配合他的陳述B.陳述中用很快的語速說話CC.在陳述過程中，經(jīng)常提一

2、些具有啟發(fā)性的問題CD.在結(jié)束一個話題后，做一些階段性的總結(jié)4一個完整的交流過程包括（）。CA.發(fā)送者有想法CB.發(fā)送者發(fā)送信息CC.發(fā)送者發(fā)送信息，接收者接收信息D.發(fā)送者發(fā)送信息，接收者接受信息再反饋信息給發(fā)送者5. 隨著科技的發(fā)展，團(tuán)隊召開會議的方式也變得多種多樣。小李所在的公司員工經(jīng)常使用電子郵件、MSN和BBS等方式進(jìn)行會議交流，這種方式屬于（）OA.電話會議B.面對面會議広C.網(wǎng)絡(luò)會議廠D.視頻會議6. 關(guān)于信息技術(shù)提供的溝通形式與其特點，對應(yīng)正確的是（）OQ A.即時信息溝通：不僅可以進(jìn)行文字溝通，還可以實現(xiàn)圖像、視頻等 交流C B.電子郵件：實現(xiàn)即時反饋和交流r C.數(shù)字傳真：

3、溝通地點不受局限C D.視頻會議：快捷，便利，成本低7. 小趙要主持召開一次由公司智糞團(tuán)”成員參加的會議，討論公司發(fā) 展戰(zhàn)略的制定問題。在會上許多人的意見與他的想法不同，而且他知道這些意見 有失偏頗是因為發(fā)言者掌握的資料不全。對此小趙的做法不合理的是）。A. 視惜況談?wù)勛约簩σ恍┲匾獑栴}的看法B. 清楚既然是智察會議，就應(yīng)暢所欲言C. 及時提供資料，證明這些意見有失偏頗D. 直接打斷這些發(fā)言以發(fā)表自己的反對意見關(guān)于溝通五要素，說法不正確的是（）。A. 溝通的信息內(nèi)容主要是山溝通的時間和溝通U的決定B. 溝通必須有明確的口的，這是使溝通有效的基礎(chǔ)C. 要根據(jù)不同的溝通對象確定溝通方式與溝通內(nèi)容-

4、D.選擇溝通的方式方法時，要根據(jù)實際需要有所變通在會議協(xié)調(diào)階段中，關(guān)于各個階段的協(xié)調(diào)，描述和做法不對應(yīng)的是）。A. “開始啟動”階段：如果大家互相不認(rèn)識，應(yīng)先做一個介紹 B. “解釋促進(jìn)協(xié)調(diào)的作用”階段：包攬會議廠 C. “協(xié)助全組作出決定”階段：組織大家對意見進(jìn)行分析、整理、歸 納C D. “簡要總結(jié)達(dá)成一致的內(nèi)容”階段：重申結(jié)論以確認(rèn)10. 不屬于談判過程中的溝通技巧的是（）。廠 A.入題技巧Q B.堅持己見r C.靈活機動廠 D.把握談判基調(diào)11. 溝通目的決定了不同的溝通內(nèi)容，不屬于溝通目的的是（ ）。廠 A.獲取信息C B.獲得反饋和意見C C.發(fā)送信息卩 D.確定最合適的溝通方式1

5、2. 辦公室的內(nèi)部設(shè)計是一種溝通方式的應(yīng)用。在辦公室設(shè)計中，開放式設(shè)計的特點是（）。C A.彼此間有固定的間隔設(shè)施C B.各個辦公區(qū)域之間有明顯的界限和獨立的空間“ C.方便人們的交流和溝通C D.高層和普通員工之間會有嚴(yán)格的辦公距離13. 工作報告的三種形式中，能夠保證信息流從高層傳遞到所有部門和員工的是（）。広 A.從上到下形式C B.請示形式C.從下到上形式D.平級形式14.從一個人的面部表情可以看出一定的信息，這種溝通方式屬于（）OA.口頭語言溝通CB.開放式溝通廠C.簡短指示溝通広D.身體語言溝通15. 李總要求銷售部給出每月的銷售總額，但收到的數(shù)據(jù)總是缺少兒個關(guān) 鍵產(chǎn)品的銷售額，他

6、不得不親自去相關(guān)部門詢問。銷售部傳遞的信息不符合優(yōu)質(zhì) 信息特點中的（ ）。1A.正確的形式CB.適度的費用CC合適的人員広D正確的內(nèi)容16.(對于會議中出現(xiàn)的私開小會的惜況，正確的處理方法是）O広A.可以向其中一個人提問，但是不要讓他難堪CB.轉(zhuǎn)變會議主題CC不予理睬CD公開點名指出17.關(guān)于使用形體語言抓住聽眾心理，做法不正確的是（）。CA不要隨意走來走去CB.用眼睛在聽眾中間掃視CC選擇適當(dāng)?shù)谋硐碇v述広D把雙臂抱在胸前關(guān)于準(zhǔn)備工作報告中應(yīng)注意的事項，說法不正確的是（）。CA.要明確報告的時間長度 B.工作報告的主要論點自行決定，無須考慮團(tuán)隊成員的理解程度廠 C.內(nèi)容盡量簡潔明了C D.把

7、主要論點從核心內(nèi)容中抽取出來19. 時間安排是溝通五要素之一，在進(jìn)行時間安排時，需要注意的因素不包括（）。C A.需要在什么時候達(dá)到溝通目的Q B.如何說服溝通對象執(zhí)行某項任務(wù)C C.參與溝通的人是否需要花費時間做準(zhǔn)備C D.參與溝通的人什么時間有空閑20. 辦公室的內(nèi)部設(shè)計是一種溝通方式的應(yīng)用。關(guān)于開放式的辦公室設(shè)計的特點，說法不正確的是（）。C A.用各種簾、屏風(fēng)或者花木來充當(dāng)屏障尺 B.高層和普通員工之間會有一定的辦公距離C C.更加方便人們相互之間的交流廠 D.空間是開放及共用的21. 書面語言溝通過程中，遞送書面材料時應(yīng)當(dāng)考慮的內(nèi)容不包括（ ）。C A.遞送給哪些人C B.他們會提出何種反駁論點及論據(jù)廠 C.他們對這個議題是否事先有所了解“ D.如何處理他們提出的意見22. 關(guān)于身體語言溝通，說法正確的是（）。廠 A.音調(diào)和語速的變化是一種身體語言溝通方式Q B.身體語言溝通是非語言溝通的重要形式之一r C.相對于其他語言溝通方式來說，身體語言溝通的有效性要差很多C D.著裝和化妝的不同不能體現(xiàn)身體語言溝通23.非語言溝通的種類很多，通過聲音傳遞信息的方式屬于(）溝通形式。rA.身體語言広B.副語言rC.書面語言rD.道具24.交流是一個雙向的過程，這個過程不包括（）。