2010年物業(yè)管理知識(shí)試題及答案

1、2010 年物業(yè)管理知識(shí)試題及答案物業(yè)管理知識(shí)試題一、填空題（每空 1 分，共 20 分）1 、海南經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例于 2010 年 7 月 31 日發(fā)布，（2011 年（1）月（ 1）日開始施行。2、市、縣、自治縣人民政府應(yīng)當(dāng)建立物業(yè)管理（聯(lián)席）會(huì)議制度，協(xié) 調(diào)處理物業(yè)管理的重大問(wèn)題。3、依法登記取得或者根據(jù)物權(quán)法的有關(guān)規(guī)定取得（建筑物專有部分） 所有權(quán)的人，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為業(yè)主。4、業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的權(quán)利、義務(wù)按照法律法規(guī)的規(guī)定和（管理 規(guī)約）、（物業(yè)服務(wù)合同）的約定執(zhí)行，但不得以放棄權(quán)利為由不履行義務(wù)。5、業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用（集體討論）的形式，也可以采用（書面征求意見(jiàn)）的形式；但應(yīng)當(dāng)

2、有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積（過(guò) 半數(shù)）的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)（過(guò)半數(shù)）的業(yè)主參加。6、物業(yè)管理區(qū)域房屋（已出售且交付業(yè)主）的專有部分面積達(dá)到建筑物總面積 50% 以上的，（建設(shè)單位） 應(yīng)當(dāng)在 30 日內(nèi)報(bào)告物業(yè)所在地人民政 府物業(yè)管理主管部門。7 、住宅物業(yè)的前期物業(yè)管理，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)通過(guò)招投標(biāo)的方式選聘具 有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)；投標(biāo)人少于（ 3 ）個(gè)或者住宅規(guī)模較小的，經(jīng) 物業(yè)所在地市、 縣、自治縣人民政府物業(yè)管理主管部門批準(zhǔn)， 可以采用 （協(xié) 議方式）選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。8、建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照不少于物業(yè)管理區(qū)域建筑物總面積（2）的比例配置物業(yè)服務(wù)用房，但

3、最低不少于（ 50 ）平方米，最高 不超過(guò)（ 500 ）平方米。9、物業(yè)服務(wù)用房應(yīng)當(dāng)為地面以上能夠獨(dú)立使用的房屋，具備水、電、通風(fēng)、采光等使用功能，沒(méi)有配置（電梯）的物業(yè)，所在樓層不得高于（四 層）二、判斷題（對(duì)打錯(cuò)打，每題 1 分，共 15 分）1、基于房屋買賣等民事法律行為，已經(jīng)合法占有建筑物專有部分，但 尚未依法辦理所有權(quán)登記的人，可以認(rèn)定為業(yè)主。 （）2、業(yè)主在業(yè)主大會(huì)會(huì)議上的投票權(quán)數(shù)按其擁有的專有部分面積計(jì)算， 每平方米為 1 票，不足 1 平方米的不計(jì)算。（）3、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)地上以及地下建筑物、設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地可以由 不同的物業(yè)管理企業(yè)分割管理。 （）4 、建設(shè)單位申請(qǐng)房屋預(yù)售

4、許可證和房屋所有權(quán)初始登記時(shí)，應(yīng)當(dāng)提交 物業(yè)服務(wù)用房的房號(hào)及相關(guān)資料。對(duì)不按照規(guī)定提交的，不予核發(fā)房屋預(yù) 售許可證和辦理房屋所有權(quán)初始登記。 （ ）5、省物業(yè)協(xié)會(huì)可根據(jù)海南經(jīng)濟(jì)特區(qū)的實(shí)際和需要，適時(shí)調(diào)整實(shí)行政府 指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)范圍。 （ ）6、實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，由業(yè)主委員會(huì)根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決 定與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在政府指導(dǎo)價(jià)規(guī)定的幅度內(nèi)協(xié)商具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)所在 地人民政府價(jià)格行政主管部門備案。 （ ）7 、物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿后，業(yè)主大會(huì)尚未作出續(xù)聘或選聘物業(yè)服務(wù) 企業(yè)決定，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照原合同約定繼續(xù)提供服務(wù)的，原物業(yè)服務(wù) 合同自動(dòng)延續(xù)至新聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)正式接管時(shí)為止。業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照原

5、合同 約定交納延續(xù)期間的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。 （ ）8、物業(yè)服務(wù)合同解除、終止或者延續(xù)服務(wù)情形終止后，物業(yè)服務(wù)企業(yè) 可以以業(yè)主欠費(fèi)等為由拒絕辦理移交手續(xù)。 （）9、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)書面告知業(yè)主房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意 事項(xiàng)，并對(duì)房屋裝飾裝修施工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。 （ ）10 、物業(yè)管理企業(yè)對(duì)于業(yè)主違反房屋裝飾裝修規(guī)定、臨時(shí)管理規(guī)約或 者管理規(guī)約且經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)督促后仍不改正的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)禁止 裝飾裝修施工人員和施工材料進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域，并報(bào)告有關(guān)主管部門， 有關(guān)主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理。 （ ）11 、建設(shè)單位可以只出售而不出租車位、車庫(kù)。 （ ）12 、工程車輛、大中型客貨車輛不得進(jìn)入住宅物業(yè)

6、管理區(qū)域內(nèi)停放。 但工程車輛因本物業(yè)管理區(qū)域建設(shè)、設(shè)施設(shè)備維修確需停放的除外。 （ ）13 、物業(yè)保修期內(nèi)發(fā)生的維修費(fèi)用，從專項(xiàng)維修資金中列支。 （）14 、物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿后，業(yè)主大會(huì)尚未作出續(xù)聘或選聘物業(yè)服 務(wù)企業(yè)決定，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照原合同約定繼續(xù)提供服務(wù)的，原物業(yè)服 務(wù)合同自動(dòng)延續(xù)至新聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)正式接管時(shí)為止。業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照原合 同約定交納延續(xù)期間的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。 （ ）15 、物業(yè)服務(wù)合同解除、終止或者延續(xù)服務(wù)情形終止后，物業(yè)服務(wù)企 業(yè)可以以業(yè)主欠費(fèi)等為由拒絕辦理移交手續(xù)。 （）三、不定項(xiàng)選擇題（每題 3 分，共 30 分）1 、下列事項(xiàng)由業(yè)主共同決定： （ABCDE ）A、

7、制定物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)以及物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方案；B、改建、重建物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備；C、利用共有部分進(jìn)行經(jīng)營(yíng)以及所得收益的分配與使用；D 、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)的籌集、管理和使用；E、申請(qǐng)合并或者分立物業(yè)管理區(qū)域； 2、物業(yè)管理區(qū)域符合下列情形的，應(yīng)當(dāng)召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議，選舉 業(yè)主委員會(huì)：（AC）A、房屋已出售且交付業(yè)主的專有部分面積達(dá)到建筑物總面積 50% 以 上；B、房屋已出售且交付業(yè)主的專有部分面積達(dá)到建筑物總面積 30% 以 上C、已交付使用的 30% 以上業(yè)主書面聯(lián)名向所在地人民政府物業(yè)管理 主管部門提交籌備召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議和成立業(yè)主委員會(huì)、并已推選業(yè) 主代表組成首次

8、業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組的報(bào)告。D 、已交付使用的 50% 以上業(yè)主書面聯(lián)名向所在地人民政府物業(yè)管理主管部門提交籌備召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議和成立業(yè)主委員會(huì)、并已推選業(yè) 主代表組成首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組的報(bào)告3 、建設(shè)單位在向業(yè)主交付物業(yè)前，應(yīng)當(dāng)對(duì)（ ABCD ）安裝獨(dú)立的水、 電等計(jì)量器具。B、業(yè)主委員會(huì)用房A、物業(yè)服務(wù)用房C、共用場(chǎng)地D、共用設(shè)施設(shè)備4、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全物業(yè)管理區(qū)域安全防范制度和制訂安全防范應(yīng)急預(yù)案，并根據(jù)（ ）配備相應(yīng)數(shù)量的安全防范工作人員。A 、開發(fā)商要求B、業(yè)主要求C、物業(yè)服務(wù)合同約定D、條例規(guī)定5、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)重?fù)p壞、故障，嚴(yán)重影響業(yè)主 生活或者人

9、身財(cái)產(chǎn)安全，需要緊急動(dòng)用專項(xiàng)維修資金進(jìn)行維修、更新的， 業(yè)主委員會(huì)可以在書面報(bào)告所在地人民政府物業(yè)管理主管部門并經(jīng) （A ）住業(yè)主同意后動(dòng)用專項(xiàng)維修資金。A、過(guò)半數(shù)6、未取得資質(zhì)證書從事物業(yè)服務(wù)的；或者聘用未取得專業(yè)資格證書的 人員從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的，由縣級(jí)以上人民政府物業(yè)管理主管部門沒(méi)收違 法所得，B、1/3C、2/3D、全部A、并處（ B ）的罰款；給業(yè)主造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任2 萬(wàn)元以上 10 萬(wàn)元以下B 、 5 萬(wàn)元以上 20 萬(wàn)元以下C、5 萬(wàn)元以上 10 萬(wàn)元以下D、 10 萬(wàn)元以上 20 萬(wàn)元以下7、業(yè)主委員會(huì)超越職權(quán)作出決定，或者作出與本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)管理無(wú)關(guān)決定的，（

10、 A ）應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。A 、同意作出該決定的業(yè)主委員會(huì)委員B、業(yè)主委員會(huì)全體委員D、全體業(yè)主C、物業(yè)管理企業(yè)8、業(yè)主違反條例規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定，逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用 及相關(guān)費(fèi)用的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依照 物業(yè)服務(wù)合同約定收?。?D ）。A 、滯納金B(yǎng)、賠償金C、補(bǔ)償金D、違約金9、省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)條例制定（ ABCD ）等示范文本，提供業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)參考。A 、管理規(guī)約B、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則C、物業(yè)服務(wù)合同D 、裝飾裝修承諾書ABCDE10 、業(yè)主委員會(huì)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定事項(xiàng)，履行下列職責(zé)：A、召集業(yè)主大會(huì)

11、會(huì)議，報(bào)告物業(yè)管理的實(shí)施情況；B、草擬管理規(guī)約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的修訂草案；C、D、代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同； 及時(shí)了解業(yè)主、 物業(yè)使用人的意見(jiàn)和建議， 監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企 業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；E、監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守法律法規(guī)和管理規(guī)約；F、法律、法規(guī)和業(yè)主大會(huì)賦予的其他職責(zé)。四、簡(jiǎn)答題（每題 8 分，共 24 分）1、業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)作出的決定侵害業(yè)主合法權(quán)益的，受侵害 的業(yè)主可以在什么期限內(nèi)采用何種方式維權(quán)？答：請(qǐng)求所在地人民政府物業(yè)管理主管部門依法處理或者向人民法院提起訴訟。（建區(qū)權(quán)糾紛司法解釋第十二條規(guī)定“一年內(nèi)行使” ）2 、建設(shè)單位在物業(yè)竣工驗(yàn)收合格后 90 日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)將哪些材料報(bào)所在 地人民政府物業(yè)管理主管部門備案：答：（一）物業(yè)建設(shè)項(xiàng)目的各項(xiàng)批準(zhǔn)文件； （五證兩書三表）二）各類建筑物、場(chǎng)地、設(shè)施設(shè)備的清單；三）竣工總平面圖、單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等其他竣工驗(yàn)收資料；四）設(shè)施設(shè)備安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料； 五）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件； 六）其他相關(guān)資料。3、簡(jiǎn)述條例第四十條關(guān)于物業(yè)服務(wù)費(fèi)交納義務(wù)的相