最新生產與運作管理形成性考核冊答案全

1、精品文檔生產與運作管理作業(yè) 1（第 13 章）一、單項選擇題1. 生產與運作管理應遵守的首要原則是（ C ）。 教材第 13 頁A. 節(jié)能減排、保護環(huán)境的原則 B.創(chuàng)新的原則C. 以市場為導向的原則 D.可持續(xù)發(fā)展的原則2. 企業(yè)中支持正常生產提供動力的生產、 工具制造、設備檢修等。 它從屬于（ A ） 過程。教材第 26 頁A. 基本生產 B.生產技術準備 C.輔助生產 D.生產服務3. 在組織生產與運作過程時，要把（ B ）放在首位。教材第 26 頁A. 綜合性 B. 目標性 C.連續(xù)性 D.平行性4. 屬于生產與運作過程分析的檢驗符號為（ B ）。教材第 28 頁A. B. C. D.5

2、. 由開始、結束、工作項目、決策支撐點等組成，加轉接點，以各單位的職責為依 據(jù)的流程圖為（ C ）。教材第 29 頁A. 基本流程圖 B.平面流程圖 C.跨功能作業(yè)互動圖 D.由上而下流程圖6. （ A ）屬于設備利用率高的生產類型。教材第 34 頁A. 大批生產 B.成批生產 C. 小批生產 D.單件生產7. 根據(jù)市場預測為主制訂生產計劃的生產類型是（ A ）。教材第 36 頁A. 大量生產 B.小批生產 C. 單件生產 D.訂單生產8. 平行移動方式生產周期的計算公式為（ C ）。教材第 39 頁 mmT n ti Tti n（ t 較大 t較小 ）A. i 1 B. i 1 mmTti

3、（ n-1）t 最長 Tti （ n-1）（ t較大 t較小 ）C. i 1 D. i 19. 在產品加工移動方式中，組織生產較簡單，設備在加工產品時不出現(xiàn)停頓、工序 間搬運次數(shù)少，應采用（ B ）。教材第 41 頁A. 平等移動方式 B.順序移動方式 C. 流水線生產 D.平行順序移動方式10. 在進行企業(yè)總平面布置時，對企業(yè)內的各個部分的布置不要一下子就排得滿滿精品文檔精品文檔當當?shù)模粲杏嗟貙儆冢?C ）。教材第 47 頁A. 綜合的原則 B.安全的原則 C.彈性的原則 D. 單一流向的原則11. 將大致相同類型的設備相對集中地擺放在一起，形成一個群體，對產品進行相 同和相似的加工。這

4、種設備布置稱為（ B ）。教材第 49 頁A. 產品導向布置形式 B. 工藝導向布置形式 C.流水線布置形式 D.混合式的設備布 置形式二、多項選擇題1. 生產與運作系統(tǒng)結構化要素主要有（ CDE ）。教材第 5 頁A. 人員組織要素 B.生產與運作計劃要素養(yǎng) C. 生產技術 D.生產設施 E.生產能力2. 生產與運作管理的基本職能有（ ABE ）。教材第 9 頁A. 組織 B.計劃 C.領導 D.指揮 E.控制3. 與制造業(yè)比較服務業(yè)的主要特點有（ BCD ）。教材第 11 頁A. 產品可以庫存 B.生產與消費同時進行 C.以提供無形產品為主D. 消費者反作用（干預）相對程度大 E.質量可以

5、直接衡量4. 屬于企業(yè)職能戰(zhàn)略的有（ CDE ）。教材第 17 頁A. 愿景 B.經營（業(yè)務）戰(zhàn)略 C.生產與運作戰(zhàn)略D. 人力資源管理戰(zhàn)略 E.財務管理戰(zhàn)略5. 在生產與運作中，計劃與控制戰(zhàn)略決策的主要內容（ ACE ）。教材第 19 頁A. 庫存策略 B.管理人員的選擇 C.庫存量的大小 D.設備的選擇 E.質量控制6. 與訂貨生產型比較，屬于補充存貨性生產類型的特點主要有（ ACE ）。教材第32 頁A. 標準產品 B.以通用設備加工為主 C.價格事先確定D. 以產品需求基本無法預測 E. 生產與運作管理難度相對小一些7. 與加工裝配生產比較，連續(xù)式生產的突出特征有（ BCD ）。教材第

6、 33 頁A. 用戶數(shù)量較多 B.產品品種數(shù)較少 C.生產能力可明確規(guī)定D. 能源消耗較高 E.在制品庫存較多8. 大批大量生產類型的突出特點有（ BCDE ）。教材第 34 頁A. 設備按工藝專業(yè)化布置 B.產品品種單一 C. 設備利用率高精品文檔精品文檔D. 勞動定額制定詳細 E.生產設備廣泛采用專用設備9. 企業(yè)生產能力中管理能力主要包括（ BCD ）。A. 人員數(shù)量 B.管理人員的管理經驗 C.應用管理理論的水平D. 應用管理方法的水平 E. 生產設備完好率10. 適宜采用平行移動生產的產品是（ ACD ）。教材第 41 頁A. 體積大的產品 B.單件小批生產類型的 C.比較重的D.

7、大批大量生產類型的 E. 采用工藝專業(yè)化的生產單位11. 與對象專業(yè)化比較工藝專業(yè)化的優(yōu)點有（ BCD ）。教材第 43 頁A. 生產周期短 B.生產能力利用高 C. 品種變換適應性強D. 適合于單件小批生產 E. 生產與運作管理簡單12. 流水線按對象移動方式可分為（ ADE ）。教材第 53 頁A. 不變流水線 B.連續(xù)流水線 C.固定流水線 D. 可變流水線 E.成組流水線13. 流水線組織設計的主要工作有（ ABE ）。教材第 54 頁A. 生產節(jié)拍與節(jié)奏的確定 B.工序同期化 C.通用設備的選用D. 工藝規(guī)程的設計 E. 編制流水線工作標準指示圖表三、簡答題1 簡述生產與運作管理的內

8、容。教材第 11 頁 答：一明確清晰的生產與運作系統(tǒng)職能戰(zhàn)略。確定生產與運作系統(tǒng)職能戰(zhàn)略的工作 主要有： 生產與運作系統(tǒng)總體策劃， 如自制還是外購、 批量、運作類型等。 產 品或服務的選擇、開發(fā)及設計。 生產與運作系統(tǒng)設計。二 確定合理的生產與運作組織形式。其主要內容有：對企業(yè)生產與運作過程， 從空間、 時間等角度進行分析。 研究布置問題， 對生產線的設置進行分析和確定， 以適應生產與運作的客觀要求保證生產與運作的正常進行。從時間、動作角度對 生產與運作進行研究，制定合理、科學的勞動定額，從而使生產過程省力、高效。 要適應市場緊急的需要，要對市場需求有靈敏的嗅覺、快速的應變能力，考慮生 產與運

9、作管理體制問題，營造一個良好的生產與運作管理機制，促進生產發(fā)展。三 制定科學的生產與運作計劃。其主要內容有：認真調查、研究、分析市場需 要、社會需求，進行生產與運作預測。根據(jù)生產與運作預測結果，結合企業(yè)實際精品文檔精品文檔情況，認真、嚴肅地編制綜合生產計劃、主生產計劃、生產作業(yè)計劃，形成企業(yè)的 生產綱領。四 實施準確的生產與運作系統(tǒng)運轉活動。其主要內容有：實施生產與運作計劃。 生產與運作控制。生產與運作現(xiàn)場管理。五 提供良好的生產與運作系統(tǒng)維護、改進。其主要途徑實現(xiàn)有： (1) 業(yè)務流程再造。 ( 2)大規(guī)模定制。( 3)精益生產。(4)供應鏈。(5)企業(yè)資源計劃、 商務智能。(6) 清潔生產

10、、循環(huán)經濟、低碳經濟等。2 簡述現(xiàn)代生產與運作管理同傳統(tǒng)生產管理相比有哪些變化。教材第 10 頁 答： (1) 現(xiàn)代生產與運作管理的管理范圍與傳統(tǒng)的生產與運作管理相比大大加寬， 由原來的僅 考慮加工過程本身向外擴展，使其與經營管理等界限愈加模糊，趨向一體。(2) 按照市場需求， 多品種、中小批量、單件生產成為企業(yè)生產的主流。(3) 以計算機及網絡技術為代表的先進科學技術給生產管理帶來的作用和影響，甚 至可以 說產生了生產方式革命性變革。(4) 改變長期以來生產與運作管理側重于研究制造業(yè)的狀況。3簡述簡單流程圖的七個基本符號及名稱。教材第30 頁名稱符號名稱符號開始或結束數(shù)據(jù)庫活動文件流線鏈接判

11、定精品文檔精品文檔4簡述企業(yè)總平面布置的總體原則和具體原則。教材第 47 頁 答總體原則：有利于企業(yè)內各項生產、服務活動的正常進行，提高經濟效益。 有利于加強管理。有利于保證生產、服務的安全，增進職工的身心健康。 具體原則： 綜合的原則。 單一流向的原則。 最小最大的原則。 安全的原則。 立體的原則。彈性的原則。5簡述企業(yè)地址選擇的影響因素及選址程序。教材第 44 頁 答：影響因素：國家的有關方針。政策，國民經濟發(fā)展的整體需要和布局、規(guī)劃， 各地方的規(guī)劃發(fā)展及有關法規(guī)。市場需求。要針對市場去選定企業(yè)地址，力求做 到貼近市場實現(xiàn)，有效滿足市場需求。資源的利用。這方面涉及因素較多，有人 力資源的問

12、題、物力資源的問題等。氣候、地質、水文等自然條件。寫作關系。 其應便于企業(yè)與其他相關單位的聯(lián)絡、協(xié)作、配合。環(huán)境保護。把環(huán)境保護專門 列出來考慮是有其實現(xiàn)意義的。創(chuàng)造發(fā)展的條件。這主要是指辦企業(yè)不能光顧眼 前，要想到發(fā)展，認真考慮新建企業(yè)能否適應客觀條件、市場需求的變化并具有應 變能力。選擇程序：準備工作。準備工作主要有：確定選址基本思路、總體目標；圍繞選 址目的手機相關政策、環(huán)境、流程、交通運輸、工作要求等各種資料；成立專門組 織等。 調查研究 。多方實地勘察可選現(xiàn)場及周圍環(huán)境、市場、資源狀況；走訪 相關部門了解、咨詢有關政策、規(guī)定、要求，這一環(huán)節(jié)一定要把情況摸透，再次基 礎上提出初步意見。

13、制定方案。在掌握內外情況基礎上認真制定這種方案，結合 現(xiàn)場實際提出各種方案的利弊之處， 請專家及相關人員進行評議， 比較和充實方案， 進行可行性研究，經過反復論證，制定出一個好的方案，報上級主管部門審批。 6簡述流水線生產的優(yōu)缺點及分類。教材第 51 頁 答：流水線的優(yōu)點：第一，工作的專業(yè)化程度高。流水線的每個工作地僅承擔一個 或幾個工序加工，由于加工內容高度一致，屬于大批大量生產，因而大大提高了專 業(yè)化程度。 第二， 生產節(jié)奏性強。 按照一定的節(jié)拍或節(jié)奏有規(guī)律、 連續(xù)地進行生產， 使生產的均衡加強。第三，生產過程封閉性強。自成系統(tǒng)，便于控制、協(xié)調。第四， 流水線上各個之間 生產能力可相對控制

14、。由于工序間多采取平行移動方式，生產 周期短，保證了生產過程的比例性、平行性、同步性。從流水線生產具備的優(yōu)越性來看，流水線生產能滿足市場對產品的大批量需求，精品文檔精品文檔使用產品成本低、效率高、供應快，二流水線生產本身又有利于管理，形成了提高 經濟效益和促進企業(yè)進步的優(yōu)勢。流水線的缺點：第一，流水線生產的自身設置決定了流水線有一些不足，突出 之處是它只能生產一種或一類產品，一旦市場需求變化了，它適應變化的能力則較 弱，這一點在現(xiàn)實生產中表現(xiàn)比較突出。第二，流水線生產受自身條件限制，它的 最大產量是固定的，超產易受制約。第三，由于操作者始終固定在一個工作地或工 序上， 進行重復性勞動， 給工人

15、身心帶來了一些不良的影響， 應定期劉歡工作內容， 適當做一些調節(jié)。流水線的分類： 按照對象輪換方式分類。它可以分為固定流水線和移動流水 線。按照對象數(shù)目分類。它可以分為單一對象流水線、混合流水線和多對象流水 線等。 按照移動方式分類。它可以分為不變流水線、可變流水線、成組流水線。 按連續(xù)程度分類。它可分為連續(xù)流水線和間斷流水線。 按節(jié)奏性分類。它可 以分為強制節(jié)拍流水線、自由節(jié)拍流水線、粗略節(jié)拍流水線等。按機械化程度分 類。它可分為自動流水線、機械化流水線、手動流水線。四、綜合分析題1 結合房地產業(yè)、醫(yī)院、會計師事務所說明其生產與運作的輸入轉換輸出過 程的基本內容。教材第 2 頁 答：房地產業(yè)

16、：輸入：建筑工人勞動、簡述材料、簡述機械設備的使用、資金、簡 述設計管理技術等。轉換：建筑施工過程。輸出：房屋及配套設施。 醫(yī)院：輸入：醫(yī)護人員的技術勞動、醫(yī)院設施設備的使用和管理、醫(yī)療材料、醫(yī)院 正常運轉所需資金等。輸出：對患者進行診治的服務。會計師事務所：輸入：會計師等技術人員的勞動、委托服務對象提供的企業(yè)信息等 數(shù)據(jù)、計算機等軟硬件設施設備、信息咨詢、運轉資金。轉換：對委托服務對象的 服務過程。輸出：對委托對象的服務。2結合所在單位實際工作繪制流程圖（不少于 8 步），指出存在問題及改進之處。 答：教材第 30 頁，結合所在單位實際3結合賓館接待住宿繪制其服務藍圖。精品文檔精品文檔答：教

17、材第 71 頁五、計算題某零件投產批量為 3 件，經五道工序加工，每道工序單件作業(yè)時間依次為 6 分 鐘、6 分鐘、3 分鐘、9分鐘、3 分鐘，如完成該任務，時間最短的工序間移動方式 應采用啊一種？A.順序移動方式 B. 平行移動方式 C.平行順序移動方式 最短時間是多少？ 繪出其甘特圖。教材第 37-40 頁答： A.順序移動方式（公式見 37 頁） T 順=3*（6+6+3+9+3 ）=81 分鐘B. 平行移動方式（公式見 39 頁） T 平=（6+6+3+9+3 ）+（3-1）*9=45 分鐘C. 平行順序移動方式（公式見 40 頁） T 平順=（ 6+6+3+9+3 ）+（3-1）*

18、（9+6-3）=51 分鐘最短時間 45 分鐘 , 甘特圖見教材第 37-40 頁生產與運作管理作業(yè) 2（第 35 章）一、單項選擇題1. 企業(yè)在計劃年度內實際可能達到的生產能力稱為（ D ）。教材第 58 頁A. 設計生產能力 B.規(guī)劃生產能力 C. 查定生產能力 D.計劃生產能力2. 考慮采取各種技術組織措施， 進行技術改造后， 企業(yè)或主管部門確定的生產能力 是（ D ）。P. 58A. 設計生產能力 B.計劃生產能力 C. 應變生產能力 D.查定生產能力3. 價值工程的基本表達式為（ C ）。教材第 69 頁A.價值 =成本 /功能 B.價值=成本功能 C.價值 =功能/成本 D. 價值

19、功能=成本4. 勞動定額制定基本要求是多方面的，其關鍵是（ B ）。教材第 80 頁A. 快 B 準 C.全 D.多5. 利用過去生產過的同類型產品或類似產品工序的實際工時消耗的資料， 在分析比精品文檔精品文檔較的基礎上制定定額的方法稱（ C ）。教材第 79 頁A. 經驗估計法 B.類推比較法 C.統(tǒng)計分析法 D. 技術測定法6. 根據(jù)工人看管或操作設備的工作崗位數(shù)、工作量等到因素來進行定員稱（ C ）。 教材第 82 頁A. 按設備定員 B.按比例定員 C.按崗位定員 D. 按工時定額計算7. 反映企業(yè)對社會需求的滿足能力， 還反映企業(yè)的專業(yè)化水平、 企業(yè)管理水平的指 標是（ A ）。 P

20、.87A. 產品品種指標 B.產品質量指標 C. 產品產量指標 D.產值指標8. 企業(yè)在報告期內規(guī)定生產產品的名稱、型號、規(guī)格、和種類是指（ A ）。教材 第 87 頁A. 產品品種指標 B.產品質量指標 C. 產品產量指標 D.產品產值指標9. 確定企業(yè)每一具體最終產品在每一具體時間段應生產數(shù)量， 它是綜合生產計劃分 解和細化，其時間段一般定為一周，有時定為日、旬、月，根據(jù)具體情況而定的生 產計劃為（ D ）。教材第 88 頁A. 產量計劃 B.生產作業(yè)計劃 C.物料需求計劃 D.主生產計劃10. 建立正常生產與運作秩序，完成生產與運作任務，組織企業(yè)日常生產與運作活 動依據(jù)的計劃是（ D ）

21、。教材第 93 頁A. 綜合生產計劃 B.主生產計劃 C.生產計劃 D. 生產作業(yè)計劃11. 進行培訓是實施 MRP11 （ C ）階段的工作。教材第 108 頁A. 前期工程 B.決策工作 C. 實施階段 D.總結階段12. 企業(yè)資源計劃的核心模塊是（ C ）。教材第 110 頁A. 物流管理模塊 B.財務管理模塊 C. 生產控制功能模塊 D.人力資源管理模塊13. 20 世紀 70 年代將采購計劃、生產能力計劃、車間作業(yè)計劃等納入 MRP 形成 （ B ）。 P.102A.初期 MRP B. 閉環(huán) MRP C. 開環(huán) MRP D. 基本 MRP14. 企業(yè)資源計劃的核心是（ C ）。教材第

22、 109 頁A. 主生產計劃 B.綜合生產計劃 C.物料需求計劃 D.制造資源計劃15. 看板管理生產線上在上道工序的出口處與下道工序入口處之間往返運動的是 （ B ）。 P.115精品文檔精品文檔A.生產看板 B.移動看板 C.生產傳票卡 D. 生產卡片16. 看板管理中包括如下信息：要生產地零件號、看板號、供方工作地號、需方工 作地號、所需物料清單、所需工具等內容的是（ C）。教材第 116 頁A. 運輸看板 B.移動看板 C. 生產看板 D.生產手冊17. 生產調度工作的主要依據(jù)是（ C ）。教材第 128 頁A. 主生產計劃 B.生產能力 C.生產作業(yè)計劃 D. 生產計劃二、多項選擇題

23、1. 影響生產與運作能力的要素有（ ACE ）。教材第 59 頁A. 固定資產的數(shù)量 B. 生產人員數(shù)量 C.固定資產的工作時間D. 科技人員的技術水平 E. 固定資產的生產效率2. 新產品開發(fā)的典型方法有（ BC ）。教材第 65 頁A. 盈虧平衡分析法 B. 計算機輔助設計 C.并行工程 D.線性規(guī)劃法 E.價值工程3. 服務藍圖的組成要素有（ BCE ）。教材第 71 頁A.五頊宗旨 B.四種行為 C.三條分界線 D. 兩種人員 E.一批有形展示4. 勞動定額按表現(xiàn)形式劃分為（ BCE ）。教材第 75 頁A. 標準定額 B.時間定額 C. 產量定額 D.企業(yè)定額 E.看管定額5. 勞動

24、定額中影響定額的時間為（ ABE ）。教材第 76 頁A. 作業(yè)時間 B.休息和生理需要時間 C.組織造成的停工時間D. 組織造成的非生產工作時間 E.組織性布置工作地時間6. 制定勞動定額的常用方法有（ AC ）。教材第 79 頁A. 經驗估計法 B.德爾菲法 C.統(tǒng)計分析法 D.技術測定法 E. 盈虧平衡分析法7. 大批大量生產企業(yè)的期量標準有（ DE ）。教材第 95 頁A. 批量 B.節(jié)奏 C.生產間隔期 D.在制品定額 E.流水線標準工作指示圖表8. 成批生產企業(yè)的期量標準有（ ACDE ）。教材第 95 頁A. 批量 B.節(jié)奏 C.生產周期 D.生產提前期 E. 在制品定額9. 制

25、造資源計劃結構主要包括（ ABD ）。教材第 107 頁A 計劃和控制的流程系統(tǒng) B.基礎數(shù)據(jù)系統(tǒng) C.生產與運作系統(tǒng) D.財務系統(tǒng) E. 客 戶關系管理系統(tǒng)精品文檔精品文檔10. 實施 MRP11 三個主要階段是（ ACE ）。教材第 108 頁A. 前期工作 B.系統(tǒng)平衡 C. 決策工作 D.設備改造 E.實施11. 生產企業(yè)中使用的 ERP 主要包括 （ ACDE ）。教材第 110 頁A. 生產控制模塊 B.客戶關系模塊 C. 財務管理模塊 D.人力資源管理模塊 E. 物流管 理模塊12. 企業(yè)資源計劃（ ERP ）運行前期工作主要內容有（ ACD ）。教材第 111 頁A. 企業(yè)實施

26、 ERP 的調研、分析 B.成立 ERP 項目組織 C. 做上 ERP 的可行性報告 D. 選擇適應需求的 ERP 軟件 E.軟件系統(tǒng)安裝、調試13. 企業(yè)資源計劃與制造資源計劃的區(qū)別是（ ABCE ）。教材第 110 頁A. 覆蓋范圍不同 B.管理理念不同 C. 支撐平臺不同 D.組織結構不同 E. 控制機制不 同 三、簡答題1簡述新產品開發(fā)原則。 P.63答:（1） 堅持以市場為向導 ,不斷滿足社會需求是其出發(fā)點和歸宿 ,這是最基本的原則 , 離開了這一原則 ,開發(fā)新產品就是空談 .（2）突出技術特點，發(fā)揮技術優(yōu)勢。 （3）講究經濟效益，開發(fā)新產品要使企業(yè)具有好 的經濟效益，按市場規(guī)律辦事

27、。 （4）保持持續(xù)開展的原則，是新產品開發(fā)健康，持 續(xù)進行，而不是一錘子買賣。2簡述服務藍圖的構成、作用、制作步驟。 P.71 答：構成：（三要素）第一，四種行為，即顧客行為，前臺員工行為，后臺員工行 為、支持活動。第二，三條線，互動分界線、可視分界線。第三，有形展示，及顧 客與服務系統(tǒng)交互過程中所接觸的（看到的、聽到的、觸摸到的、用到的）各種有 形內容。作用：（1）能讓員工樹立全局觀點、整體性服務意識，清楚的看到每個人在其中的 位置，在服務整體的職能和作用，從理論上樹立以顧客為導的服務理念。（ 2）通過展示服務個環(huán)節(jié)組成要素及關系形成服務戰(zhàn)略。（3）通過對服務人員與客戶的接觸分析，為改進設計

28、打基礎，通過內部互動分界線顯示，發(fā)現(xiàn)顧客接觸點，促進 質量持續(xù)改進。 （4）認清服務薄弱環(huán)節(jié)來確定服務質量，改進服務目標。 （ 5）為精品文檔精品文檔內部營銷活動提供基礎，為明確成本、收入不同要素投資提供基礎。 （ 6）能清楚提 供由表及里地提高服務質量的途徑。步驟：第一步，明確制定服務藍圖的目標，第二步，辨別顧客接受服務的過程，第 三步，站在顧客表述服務過程，第四步：描述為顧客服務的前臺員工及后天員工的 服務行為、支持活動，第五步，把顧客行為、服務及支持活動組合起來，第六步， 在每個顧客行為上加上有形展示，第七步，繪制出完整的服務藍圖并加以展示，使 用。3簡述工作日寫實的步驟及每一步驟的基本

29、內容。 P.74 答：（1）選擇，是根據(jù)目的去確定寫實對象。（2）記錄，是在確定寫實對象的基礎上，將寫實對象的具體的情況填入有關記 錄，應在觀察日之前完成。（3）觀察，是在預先確定的觀察日，在規(guī)定輪班內，按時間順序觀察并記錄寫 實對象的工作日。（4）整理，是將觀察的結果加以分類，整理，匯總，按消耗工時的不同性質將 發(fā)生時間加以區(qū)別，求出其占總時間比例。（5）總結，是對整理的資料加以分析研究，發(fā)現(xiàn)問題，尋找原因，制定對策， 落實任務，檢查總結，以求改進。4根據(jù)制造型企業(yè)生產與運作計劃體系圖畫出長期計劃、中期計劃、短期計劃分 界線，指出圖中空白一、空白二、空白三具體名稱。 P.86 解：精品文檔精

30、品文檔5簡述制定主生產計劃的程序。 P.89答：制定主生產計劃程序其前提是有明確的綜合生產與運作計劃，將產品的預測需 求，訂單、庫存、生產能力等相關信息綜合考慮，大致確定主生產計劃方案，然后 將方案與實際資源反復進行衡量，看是否平衡和符合實際條件，修改主生產計劃， 或對資源進行增加，達到平衡后，報有關部門審批，主生產計劃的指標主要有：計 劃生產量、存貨需求。待分配庫存等。6簡述精益生產的基本結構。 P.119答：精益生產的基本結構其體系有三大支撐：零庫存、多品種、零缺陷與三大支撐對應的管理技術為準時生產、組成技術、質量管理其基礎為計算機網絡支持下的并行工作方式和小組化工作方式。7簡述生產調度制

31、度形式。 P.128答：（1）計劃性原則 （2）預見性原則 （3）集中統(tǒng)一原則 （ 4）及時性原則 （5） 群眾性原則四、綜合分析題1根據(jù)下述網絡計劃工作明細表繪制網絡圖。緊前工作工作時間精品文檔精品文檔A5BA7CA9DA5EB2FB6GC4HE、D8IF3JG7KH、I、J4解： P.1362分析物料需求計劃、制造資源計劃、企業(yè)資源計劃的相互聯(lián)系及區(qū)別之處。 答： P.109五、計算題1某廠車床組有車床 10 臺，每臺車床全年有效的工作時間為 250 天，每天兩班生 產，每班休息半小時，工時利用率為 90% 。在車床上加工 A,B,C,D 四種產品，其計劃產量分別是： 100 臺、 80

32、臺、160 臺、 60 臺。單位產品臺時定額（臺時 /臺）分別是 200、270、 100、40。以 C 產品為代表產品 用代表產品法求車床組生產能力。 P.61精品文檔精品文檔解：第一步：計算每臺車床的有效工作時間 =250 天 X（2 班 X7.5 小時）X90%（ 利用 率）=250 7.5290%=3375 （小時）第二步：計算 C 產品為標準的車床組的生產能力 = 設備組的設備臺數(shù) X 單位設備的 有效工作時間單位產品臺時定額=10 3375 100=337.5 （臺） 第三步：把 ABD 產品換算為 C 產品 換算系數(shù) =某種產品臺時定額代表產品臺時定額第四步：計算出核算為具體產品

33、單位的生產與運作能力產計劃單位產換換算為各種產以代表換算為具體產品產量品算代品產品單位的生產名（臺）臺時定系表產品占全部品為計能力（臺稱額數(shù)的產品的算單位（臺時/量（臺）比重表示的臺）（）生產能力（臺）=A100200220033.3356B802702.721636337.545C160100116026.6790D60400.424434合400600100225計精品文檔精品文檔2某流水線生產實行每天三班制， 每班有效工作時間為 7.5 小時， 現(xiàn)每天計劃產量 1000 件，求該流水線節(jié)拍，若每 10 件為一批，求流水線節(jié)奏。 P.60 解：流水線有效工作時間7.5 3 60 1.35(

34、分鐘 / 件)分析流水線實行每天 3 班,每班有效工作時間 7.5 小時 ,那么三班有效時間為 7.5X3=22.5 小時，同時每天（三班）計劃產量 1000 件.（節(jié)拍） 節(jié)拍 流水線生產與運作能力 10001.35（分鐘 件）節(jié)奏計算公式如下：（節(jié)奏） ro=r Q=節(jié)拍批量=1.35 分鐘10（件） =13.5 分/批 答：該流水線的節(jié)奏為每批需 13.5 分鐘或每 13.5 分鐘一批。3某企業(yè)需在甲、乙、丙、丁四個分部之間建一材料配送中心，各分部的分布及 物流配送量如下表：分布位置（ X、 Y 軸的坐標）（千米）各分部物流配送量（噸）(Wi)(X i,Y i200、40)1000450

35、、60)500丙（500、70）1500?。?00、50）200用重心法確定配送中心位置解：P.464某企業(yè)大量生產一產品， 計劃五月份生產成品 600 臺，假設各車間廢品率為 10% ， 無外銷半成品，已知各車間的相關數(shù)據(jù)如下表，求五月份各車間廢品量、投入、產精品文檔精品文檔出計劃。 P.99裝配 車 間出產量廢品車間在制品定額 期初預計在制品結存量 投入量4032零件庫存半成品定額20庫期初預計半成品結存量30加出產量工廢品車車間在制品定額50間期初預計在制品結存量27投入量毛坯庫存半成品定額100庫期初預計半成品結存量180毛出產量坯廢品車車間在制品定額30間期初預計在制品結存量50投入

36、量精品文檔精品文檔解：根據(jù)在制品定額法計算公式，N 出=N 后投 +M 售+（Z 末庫-Z 初庫） N 投=N 本出 +M 廢+（Z 末內-Z 初內） 得： 1、裝配車間 出產量 600 臺 廢品量 =600 臺 x10%=60 （臺） 投入量 =1+2+3-4=600+60+40-32=668 （臺）2、加工車間 出產量 =5+6-7=668+20-30=658 臺 廢品量 =658 臺 x10% 66（臺） 投入量 =8+9+10-11=658+66+50-27=747 （臺）3、毛坯車間出產量 =12+13-14=747+100-180=667 （臺） 廢品量 =667 臺 x10% 6

37、7（臺） 投入量 =15+16+17-18=667+67+30-50=714 （臺）5某企業(yè)成批生產一產品，上月累計出產 70 件，本月計劃出產任務 40 件，月工 作日 20 天，裝配投入提前期 5 天，零件加工出產提前期 10 天，零件加工投入提前 期 15 天，求出零件加工、裝配這兩個生產單位的生產作業(yè)計劃。 P.101解 : 成批生產采用累計編號法。月初最終產品編號為 70 號。精品文檔精品文檔每天出產數(shù)量為 4 0 /2 0 = 2 （ 件） 因此裝配車間投入編號為 7 0 十 5 X 2 = 8 0 號 零件加工出產累計編號為 8 0 十 1 0 X 2 = 1 00 號 零件加工

38、技入累計編號為 8 0 + 15X2= 110 號6A 產品主生產計劃、產品結構圖、提前期、現(xiàn)有庫存如下：A 產品主生產計劃計劃期（周）1234567891011產量-50800100120B(2) C(3) D(4)A 產品結構圖提前期、現(xiàn)有庫存、批量規(guī)則物料提前期/周第 0 周庫存量/個A15B210C10精品文檔精品文檔D10做出 A、B 、 C、 D 的計劃表。 P.104-106解： A 產品計劃期（周）1234567891011項目：產品 A50800100120總需求量計劃到貨量現(xiàn)有庫存量（5）凈需求量4580100120計劃交付量4580100120計劃投放量458010012

39、0項目： B 部件90160200240總需求量計劃到貨量現(xiàn)有庫存量（10）凈需求量80160200240計劃交付量80160200240精品文檔精品文檔計劃投放量80160200240項目： C 部件135240300360總需求量計劃到貨量現(xiàn)有庫存量（0）凈需求量135240300360計劃交付量135240300360計劃投放量135240300360生產與運作管理作業(yè) 3（第 68 章）一、單項選擇題1. 質量管理所進行的所有管理性質的活動，是為了實現(xiàn)（ B ）。P.147A. 質量升級 B.質量目標 C. 質量水平 D.質量成本2. 控制圖法是以控制的形式，判斷和預報生產過和程中質量

40、狀況是否發(fā)生（P.151A )。 P.151A. 失控 B.缺陷 C.波動 D.改變3. 排列圖法是用于統(tǒng)計和顯示一定時間內各種類型缺陷或問題的（A. 數(shù)目 B.百分比 C.原因 D.類別精品文檔精品文檔4. 排列圖法有助于確定造成大多數(shù)問題的（ B ）。P.152A. 多數(shù)原因 B.少數(shù)關鍵原因 C.多數(shù)關鍵原因 D.少數(shù)原因5. 直方圖的作用是用來顯示質量波動的（ C ）。P.155A. 原因 B.性質 C.狀態(tài) D.傾向6. 散布圖法是用來控制影響產品質量的相關因素的方法，它主要分析研究兩種因素 的何種關系？（ D ）P.155A.正向關系 B.互動關系 C.主從關系戶 D. 數(shù)據(jù)關系7

41、. 六西格瑪管理的設計目標是：在生產過程中降低產品及流程的（ A ）。P.157A. 缺陷次數(shù) B.波動性 C. 缺陷概率 D.波動概率8. 快速換模法增大生產批量、減少作業(yè)交換，是利用一人多機、成組技術和柔性制 造技術來實現(xiàn)的，即盡量利用（ C ）。P.172A. 業(yè)余時間 B.生產間隙 C. 相似性性 D.緩沖時間9. 在降低周轉庫存方面比較成功的經驗是日本企業(yè)的（D）。P.172A. 成組技術法 B.零庫存法 C.看板管理法 D.快速換模法10. 縮短生產 配送周期這種策略主要用來降低哪種庫存？（ C ）P.172A. 周轉庫存 B.調節(jié)庫存 C. 在途庫存 D.安全庫存11. 利用 A

42、BC 管理法對庫存進行管理時，對于 A 類物資，應當實行的控制方式是 （ B ）。 P.174A. 定量訂購 B.定期訂購 C. 隨機訂購 D.經濟訂購12. 經濟批量模型假定庫存費用的構成為：換產費用和（A ）。P.175A.保管費用 B.材料費用 C.勞動力費用 D. 財務費用13. 設備綜合工程學追求的目標是最經濟的（ D ）。 P.182A. 技術周期費用 B.設備采購費用 C. 設備使用費用 D.壽命周期費用14. 全員生產維修是以設備一生為目標的全系統(tǒng)的（ D ）。 P.183A. 全面維修 B.定期維修 C. 保養(yǎng)維修 D.預防維修15. 設備管理的社會化、專業(yè)化、網絡化的實質是

43、建立設備維修（C ）。 P.185A. 信息平臺 B.技術平臺 C. 供應鏈 D.體系二、多項選擇題精品文檔精品文檔1. 質量管理的發(fā)展經歷的幾個階段是（ ACE ）。P.147A. 質量檢驗階段 B.質量分析階段 C. 統(tǒng)計質量控制階段 D.質量改進階段 E.全面質量管理階段2. 質量管理的內容主要有（ ABCE ）。P.148A. 質量改進 B.質量方針和目標 C.質量保證 D. 質量制度 E. 質量控制3. 按照庫存在生產運作過程中所處的狀態(tài)可以將庫存分為（ ACDE ）。P.165A. 原材料庫存 B.安全庫存 C.在制品庫存 D.維修庫存 E.產成品庫存4. 按照庫存的作用可以庫存分

44、為（ BCDE ）。P.166A. 經濟庫存 B.安全庫存 C. 周轉庫存 D.調節(jié)庫存 E.在途庫存5. 衡量庫存管理的重要指標是（ ABC ）。P.170A.平均庫存值能 B.可供應時間 C.庫存周轉率 D 庫存飽和率 E.庫存有效性6. 全員生產維修的特點可概括為“三全”，“三全”是指（ABE ）。P.183A. 全員參加 B.全系統(tǒng) C. 全程 D.全過程 E.全效率7. 現(xiàn)代化設備具有以下特征： 大型化或超小型化、 連續(xù)化、高速化、精密化、（ ADE ） P.181,187A. 自動化 B.智能化 C.環(huán)?；?D.綜合化 E.數(shù)字化8. 設備選擇的方法有（ BCDE ）。P.188A

45、. 經驗評估法 B.凈現(xiàn)值法 C.投資利潤法 D.投資回收期法 E.成本比較法三、簡答題1簡述全面質量管理產生和發(fā)展的原因 P.149答： （1） 它是生產和科學技術發(fā)展的產物。（2） 人的作用越來越受到重視， 產品質量除受技術和物的影響外， 最大的影響因 素就是人的主觀能動性和責任感。（3） 在市場激烈競爭下， 消費者成了最終質量的評定者， 消費者的維權意識也在 增強。2 簡述六西格瑪管理的特征 P.158精品文檔精品文檔答：對顧客需求的高度關注 高度依賴統(tǒng)計數(shù)據(jù) 重視改善業(yè)務流程 積極開展主動改進管理 倡導無界合作、勤于學習的企業(yè)文化3簡述庫存的功能與弊端 P.167 答：功能保證各生產環(huán)

46、節(jié)的獨立性；適應市場需求的變化增強生產計劃工 作的靈活性增強企業(yè)抵御原材料市場變化的能力達到經濟訂貨規(guī)模在供應 鏈中起到緩沖作用 弊端：占用企業(yè)資金增加企業(yè)的產品成本與管理成本掩蓋企業(yè)眾多的管理 問題增加企業(yè)運營風險4談談庫存管理的新發(fā)展 P.171 答：庫存管理在企業(yè)管理中具有重要意義， 新的發(fā)展導致產生更多的庫存管理模式。 目前有一種特殊的庫存概念零庫存。它并不是指以倉庫存儲的某種或某些物品的 儲存數(shù)量真正為零，而是通過實施特定的庫存控制策略實現(xiàn)庫存量的最小化，其內 涵是以倉庫儲存的某些種物品數(shù)量盡可能小，接近于零，既不保存經常性庫存。它 是在物資有充分社會儲備保證的前提下所采取的一種特殊

47、供給方式。零庫存的主要 實現(xiàn)方式：無庫存形式；委托營業(yè)倉庫存儲和保管貨物；協(xié)作分包方式； 按訂單生產方式；實行合理配送方式。另有基于供應鏈管理的聯(lián)合庫存。用于供 應鏈的管理時，采用和組成的庫存形式。四、綜合分析題1試述 ABC 管理法在庫存管理中的應用 P.173 答：具體應用：先按物資所占用的資金大小分類排隊，為 A、B、C 三類，A 類： 物資消耗最大，規(guī)則、占用面積大。應是物資管理重點對象，實行定期訂購的控 制方式，對庫存盤點，來料期限，領發(fā)料等都嚴格要求。 C 類：消耗量不大，單件 較低，面積占用較小的物資，或不經常領用的零星器材、維修配件等、作物資管 理一般對象，采用比較粗放的管理方

48、式，定量訂購的控制方式，可適當當加大保 險儲備量，以防缺料現(xiàn)象的發(fā)生。 B 類：特點和重要程度介于 A、C 類之間，企業(yè)精品文檔精品文檔要根據(jù)物資管理的能力和水平，選用定期訂購方式或定量訂購方式。2試述設備在企業(yè)中的作用 P.181答：設備是企業(yè)進行生產的主要物質技術基礎，是固定資產的主要組成部分。對設備管理的作用：是企業(yè)生產經營的基礎工作。是企業(yè)產品、服務質量的保證是提高企業(yè)經濟效益的重要途徑。是搞好安全生產和環(huán)境保護的前提。是企業(yè)長遠發(fā)展的重要條件。機器設備狀況的好壞，直接影響著企業(yè)生產的發(fā)展， 生產效率的高低和經濟效益的好壞。五、計算題 某產品全年產量為 3600 件，該產品的單件庫存費

49、用為 40 元/件，每一次的換產費 用為 500 元，試計算該制品的經濟批量，并計算其生產間隔期。 P.175 （經濟批量 300 件，生產間隔期為一個月。 ）解 ： 已 知 H=40 ， K=500 ， N=3600 ， 根 據(jù) 公 式 2kw2 X 500 X 3600Q*= H = 40 = 90000 =300 （件）批量 平均日產量生產間隔期 =300/10=30生產與運作管理作業(yè) 4（第 810 章）一、單項選擇題1. 在設備管理中，可靠性標志著機器在其整個使用周期內保持所需質量指標的 （ B ）。 P.185A. 特征 B.性能 C.完好性 D.能力2. 可靠性工程通過研究設備的

50、初始參數(shù)在使用過程中的變化，預測設備的行為和精品文檔精品文檔（ A ）。 P.185A. 工作狀態(tài) B.事故情況 C. 磨損特性 D.故障概率3. 采用故障診斷技術后，可以變“事后維修”為“事前維修，”變“計劃維修”為（B ） P.186A. 定期維修 B.預知維修 C. 更新維修 D.隨時維修4. 設備磨損的第一階段，磨損的特征是（ B ）。P.190 A.持續(xù)性磨損 B.先快后慢 C.先慢后快 D. 均勻磨損5. 如果設備的磨損處于第三階段，則應采取的措施是（B ）。P.190A. 加強保養(yǎng) B.更新改造 C. 按時檢測 D.按操作規(guī)程運行6. 設備修理，是指修復由于日常的或不正常的原因而

51、造成的設備損壞和（ D ） P.193A. 經濟性能降低 B.零件失效 C.使用條件降低 D.精度劣化7. 設備的使用費用處于合理界限之內的設備壽命稱為（B ）。P.196A. 物質壽命 B.經濟壽命 C. 技術壽命 D.折舊壽命8. 在 5S 活動中，對生產與運作現(xiàn)場的各種物品進行徹底的清理，把長期不用和報 廢的物品全部、干凈地清除出去，對有用的東西，按實際需要，擺放好，這種活動 稱為（ A ）。 P.206A. 整理 B.整頓 C.清掃 D.清潔9. 清掃過程是一個（ B ）的過程。 P.207A. 劃分轄區(qū) B.發(fā)現(xiàn)問題 C. 分清責任 D.清點10. 素養(yǎng)是要在整理、整頓、清掃、清潔活

52、動后在達到一種（B ）。 P.208A. 常態(tài) B.思想境界 C.習慣 D.制度11.5S 活動的核心是提高（ D ）。 P.209A. 自覺性 B.思想境界 C. 精神面貌 D.素養(yǎng)12. 在定置管理中，物與場所的結合主要是強調（A ）。P.212A.固定位置 B.定置圖 C.自由位置區(qū)分 D. 現(xiàn)場標志13. 定置管理的三要素是（ A ）。 P.212A. 人、物、場所 B.人、場所、圖 C. 人、物、標志 D.場所、標志、物14. 供應鏈管理的目標是供應鏈的（ B ）。 P.226精品文檔精品文檔A. 效率 B.成本 C.時間 D.信息15. 以渠道顧客訂單為前提的訂單物流模式是（C ）

53、。P.230A. 戴爾模式 B.豐田模式 C. 海爾模式 D.日立模式二、多項選擇題1. 對設備使用情況進行評價，就設備技術經濟性來說，主要指標有（ BC ）。P.189A. 設備保養(yǎng)率 B.設備完好率 C.設備故障率 D. 設備磨損率 E.設備維修率2. 設備的磨損主要形式有（ BE ）。P.189A.技術磨損 B.無形磨損 C.消耗性磨損 D. 破壞性磨損 E.有形磨損3. 設備修理的方法主要有（ ACD ）。P.193A. 標準修理法 B.維修修理法 C.檢查后修理法 D.定期修理法 E. 保養(yǎng)修理法4. 設備壽命指標有（ ABC ）。P.196A. 經濟壽命 B.技術壽命 C. 折舊壽命 D.重置壽命 E.物質壽命5. 生產與運作現(xiàn)場管理的特點包括（ ABCDE ）。P.199A. 基礎性 B.系統(tǒng)性 C.開放性 D.動態(tài)性 E.群眾性6. 生產與運作現(xiàn)場管理的任務有（ ACE