MAP管理才能評(píng)鑒

1、管理才能評(píng)鑒在經(jīng)營(yíng)環(huán)境快速變遷的今天，主管人員正面臨著嚴(yán)苛的挑戰(zhàn)，企業(yè)需要善于多面向思考，且管理能力優(yōu)異的經(jīng)理人來(lái)掌舵，而此類人才的培育更需要系統(tǒng)性、計(jì)劃性的進(jìn)行。許多人力資源主管在規(guī)劃中高階主管的培訓(xùn)時(shí)常常面臨以下問(wèn)題：何掌握每位主管需要強(qiáng)化的能力及培訓(xùn)需求？如何激發(fā)主管學(xué)習(xí)的意愿（動(dòng)機(jī)）？如何評(píng)估主管學(xué)習(xí)后的行為是否改善？為了有效解決以上問(wèn)題，我們以多年來(lái)協(xié)助企業(yè)規(guī)劃管理才能發(fā)展項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合美國(guó)Training House 公司的專業(yè)指導(dǎo)，采用MAP管理才能評(píng)鑒與ACSC管理才能發(fā)展課程做為方案主軸，為貴公司規(guī)劃一套完整的主管管理能力提升方案，提升管理績(jī)效。藉由MAP管理才能評(píng)鑒使主管

2、們均能清楚了解本身管理能力的強(qiáng)弱處，并以IDP自我發(fā)展計(jì)劃為藍(lán)圖，激發(fā)學(xué)習(xí)意愿，強(qiáng)化成長(zhǎng)動(dòng)機(jī)，充分配合公司所安排的培訓(xùn)課程，進(jìn)行能力提升。未來(lái)在ACSC管理才能發(fā)展課程的引導(dǎo)下，更能明確地針對(duì)較弱勢(shì)的管理能力進(jìn)行強(qiáng)化，并有效改變行為。再經(jīng)由Re-MAP的再一次評(píng)鑒，比較前后差異，做為培訓(xùn)課程評(píng)估的指標(biāo)，明確顯示投資效益。本公司集多年來(lái)為百余家客戶規(guī)劃管理培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合架構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼n程內(nèi)容、高效率的培訓(xùn)手法及具備豐富經(jīng)驗(yàn)的顧問(wèn)群，提供貴公司完善、精致的培訓(xùn)服務(wù)，相信必能達(dá)成貴公司在管理人才培育上的既定目標(biāo)。組織面1、管理能力盤(pán)點(diǎn)：提供組織人力資源能力現(xiàn)狀剖析，并可依照不同部門(mén)職能進(jìn)行分析盤(pán)點(diǎn)。2

3、、培訓(xùn)需求分析：可藉由能力評(píng)鑒報(bào)告，歸納組織最適之教育培訓(xùn)計(jì)劃。3、培訓(xùn)效益評(píng)估：俟組織教育培訓(xùn)實(shí)施后（約半年至一年），可再度評(píng)鑒，以為評(píng)估培訓(xùn)成效之用。4、人才選用參考：建立人力發(fā)展數(shù)據(jù)庫(kù)，作為人才晉升、輪調(diào)以及生涯規(guī)劃之依據(jù)。個(gè) 人 面1、自我才能評(píng)量：客觀的評(píng)鑒標(biāo)準(zhǔn)，提供整體客觀的自我認(rèn)識(shí)。2、擬定發(fā)展計(jì)劃：管理能力評(píng)鑒報(bào)告之結(jié)果，有助于個(gè)人了解本身能力之優(yōu)劣勢(shì)，進(jìn)而擬定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。 簡(jiǎn)介管理才能評(píng)鑒(anagerial ssessment of roficiency) 是美國(guó)Training House 公司為因應(yīng)企業(yè)在評(píng)估培訓(xùn)需求面的需要，投入巨資開(kāi)發(fā)的評(píng)量系統(tǒng)。是一套最先進(jìn)、高度

4、客觀且能有效評(píng)量管理才能的工具，能為組織與個(gè)人的管理能力發(fā)展提供最明確的指標(biāo)。管理才能評(píng)鑒除了可以幫助企業(yè)經(jīng)理人了解本身管理能力的現(xiàn)況，作為學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的指標(biāo)。對(duì)人力資源主管而言，這項(xiàng)評(píng)鑒還可以對(duì)組織人力的優(yōu)、弱勢(shì)提供精確的分析，并指出確切的培訓(xùn)需求。未來(lái)更可據(jù)此展開(kāi)管理績(jī)效評(píng)估制度的規(guī)劃或管理培訓(xùn)體系的建構(gòu)。管理才能評(píng)鑒系針對(duì)管理者最關(guān)鍵的十二項(xiàng)管理能力(Competency)，以觀摩影帶的方式，讓接受評(píng)鑒的學(xué)員回答精心設(shè)計(jì)的 200道復(fù)選題?；卮鸬慕Y(jié)果透過(guò)計(jì)算機(jī)分析，與世界7萬(wàn)名經(jīng)理人之常模相較，以百分比的方式明確指出個(gè)人能力的強(qiáng)弱分布，精確分析組織的人力發(fā)展現(xiàn)況，以為組織增進(jìn)效能的參考依據(jù)。

5、MAP在中國(guó)已有超過(guò)10,000名主管接受評(píng)鑒，并有90余家企業(yè)導(dǎo)入，是一套經(jīng)證實(shí)有效且客觀的評(píng)鑒工具。特色1. MAP為國(guó)內(nèi)首次引進(jìn)之客觀的管理才能評(píng)量工具。2. 是一套不受產(chǎn)業(yè)、文化限制的評(píng)量工具，目前同時(shí)為美、加、英、法、香港、新加坡等十余國(guó)企業(yè)所采用。3. 透過(guò)影帶之管理情境模擬、精心設(shè)計(jì)的問(wèn)題，以及計(jì)算機(jī)化的計(jì)分方式，克服了傳統(tǒng)人為評(píng)鑒的主觀與專業(yè)性的質(zhì)疑。4. 藉由兩天的評(píng)鑒課程及個(gè)人評(píng)鑒報(bào)告，有效提供組織與個(gè)人多項(xiàng)效益。5. 協(xié)助企業(yè)落實(shí)教育培訓(xùn)成果，以前瞻的“管理才能發(fā)展五步驟”觀念為基，并提供具體個(gè)人發(fā)展計(jì)劃與企業(yè)生涯發(fā)展結(jié)合。實(shí)施程序評(píng)鑒進(jìn)行方式評(píng)鑒共需兩天時(shí)間：第一天：以

6、影帶播放10個(gè)具代表性的管理情境，受評(píng)鑒者就200道精心設(shè)計(jì)的單、復(fù)選題的800個(gè)選項(xiàng)作答。其中并穿插“個(gè)人溝通風(fēng)格”及“溝通響應(yīng)風(fēng)格”的自我評(píng)估。測(cè)評(píng)結(jié)束后，答案輸入電腦，與世界常模比較，以百分比的方式，列出12項(xiàng)關(guān)鍵管理能力的強(qiáng)弱分布及8項(xiàng)溝通風(fēng)格、項(xiàng)管理風(fēng)格的具體情況，得出個(gè)人及組織的“管理才能報(bào)告”。第二天：由專業(yè)講師解說(shuō)“管理才能報(bào)告”的意義、能力養(yǎng)成的方向，并澄清測(cè)試過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題和疑慮；之后針對(duì)12項(xiàng)管理才能及個(gè)人溝通、管理風(fēng)格進(jìn)行說(shuō)明與討論，進(jìn)而協(xié)助學(xué)員擬定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃（）。管理才能評(píng)鑒報(bào)告經(jīng)過(guò)MAP的評(píng)鑒，將可產(chǎn)生下列能力或風(fēng)格表現(xiàn)的個(gè)人報(bào)告，也可產(chǎn)生組織的綜合報(bào)告：管理

7、才能評(píng)鑒個(gè)人報(bào)告 （部分樣本）姓名：XXX日期：X年X月X日 09:20導(dǎo)師背景李思恩 先生Mr. Solomon Lee臺(tái)灣新世紀(jì)教育訓(xùn)練發(fā)展協(xié)會(huì)監(jiān)事，美國(guó)Training House公司MAP/EXCEL管理才能發(fā)展系統(tǒng)認(rèn)證講師，現(xiàn)任美商上海精群管理咨詢公司總經(jīng)理，曾在新東陽(yáng)（股）公司擔(dān)任教育訓(xùn)練課長(zhǎng)等職，在HR培訓(xùn)、管理咨詢、MAP管理才能測(cè)評(píng)及IDP個(gè)人發(fā)展計(jì)劃指導(dǎo)等方面有著十多年的豐富經(jīng)驗(yàn)，其培訓(xùn)授課以風(fēng)趣幽默、言簡(jiǎn)意賅、案例經(jīng)典、分析深刻的風(fēng)格見(jiàn)長(zhǎng)，深受學(xué)員好評(píng)，在業(yè)內(nèi)享有良好聲譽(yù)。 黃軍偉 先生Mr. David Huang登龍門(mén)人力資源網(wǎng)絡(luò)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)，首席顧問(wèn)師，美國(guó)Traini

8、ng House公司MAP/EXCEL管理才能發(fā)展系統(tǒng)認(rèn)證講師。畢業(yè)于合肥工業(yè)大學(xué)社會(huì)科學(xué)系，有多年人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)，曾任大型知名企業(yè)人力資源部經(jīng)理、總監(jiān)，及人力資源顧問(wèn)機(jī)構(gòu)高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、高級(jí)咨詢師，具有各種類型企業(yè)人力資源項(xiàng)目咨詢培訓(xùn)等實(shí)際運(yùn)作的豐富經(jīng)驗(yàn)，成功為數(shù)十家企業(yè)講授內(nèi)部培訓(xùn)課程和提供管理項(xiàng)目咨詢，培訓(xùn)學(xué)員近千人；其授課風(fēng)格親切、活潑，善與學(xué)員進(jìn)行互動(dòng)交流，深受好評(píng)。袁淦麟 先生Mr. Stimson Yuen登龍門(mén)人力資源網(wǎng)絡(luò)副總裁，資深顧問(wèn)師，美國(guó)Training House公司MAP/EXCEL管理才能發(fā)展系統(tǒng)認(rèn)證講師、香港大學(xué)專業(yè)進(jìn)修學(xué)院、香港管理專業(yè)協(xié)會(huì)兼職講師。袁先生

9、畢業(yè)于香港大學(xué)文學(xué)院，獲工商管理碩士學(xué)位，在大陸有著近十年的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)國(guó)內(nèi)人力資源現(xiàn)狀及發(fā)展認(rèn)識(shí)深刻，熟悉外資企業(yè)在大陸的人力資源管理狀況，并對(duì)外資企業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)的運(yùn)作有豐富經(jīng)驗(yàn)及獨(dú)到見(jiàn)解。袁先生曾為眾多中外企業(yè)、機(jī)構(gòu)授課，其授課多采用理論、實(shí)踐相結(jié)合，課程內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng)，深受學(xué)員好評(píng)。部分客戶名單 聯(lián)想電腦中國(guó)遠(yuǎn)大集團(tuán) 萬(wàn)科集團(tuán) 英濟(jì)電子塑料 上海德?tīng)柛Ｅ量?用友軟件公司 中國(guó)圖書(shū)進(jìn)出口公司 上海大唐移動(dòng)通訊 戴爾電腦 中國(guó)機(jī)械進(jìn)出口 上海賽博廣場(chǎng) 中興電訊 上海西恩迪蓄電池 北京太平洋保險(xiǎn) 北京飛利浦 上海欣泰通信技術(shù) 北大維信生物科技 科達(dá) 上海安弗施無(wú)線射頻 西門(mén)子移動(dòng)通信 英

10、業(yè)達(dá)集團(tuán) 上海萊士血制品公司 上海船務(wù)代理公司 漢威置信非晶體金屬 杭州玫琳凱化妝品 博時(shí)基金管理 上海信誼藥業(yè) 北京萬(wàn)通實(shí)業(yè)公司 中國(guó)平安保險(xiǎn)公司 和成衛(wèi)浴 東莞建興電子 精實(shí)行銷(xiāo)整合集團(tuán) 北大方正電子 尚洋電子有限公司 上海阿布勃躍進(jìn) 南寶樹(shù)脂 上海福電汽車(chē) 阿爾卡特通信系統(tǒng) 上海美維電子 萬(wàn)象新興科技開(kāi)發(fā) 上海愛(ài)普生電子 華為電氣 中經(jīng)網(wǎng)數(shù)據(jù)有限公司 蘇州中化藥品 中宏人壽保險(xiǎn) 中央電視臺(tái)調(diào)查咨詢 管理才能評(píng)價(jià)MAP的概念MAP是一套通過(guò)觀看錄像帶做題的評(píng)鑒工具，經(jīng)理人可以得到他們?cè)?2項(xiàng)管理能力上的分?jǐn)?shù)，而這些分?jǐn)?shù)是與曾參加過(guò)同MAP的70，000多位經(jīng)理人的分?jǐn)?shù)相比較而得到的。 12

11、項(xiàng)關(guān)鍵管理能力 MAP幫助經(jīng)理人們找出并理解他們的管理能力，一般領(lǐng)導(dǎo)者都不會(huì)清楚阻止他們發(fā)揮潛能的致命弱點(diǎn)。這些潛藏不知的弱點(diǎn)就像一條鏈上的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，經(jīng)常隱藏于組織目標(biāo)或者職業(yè)生涯的背后。而這些能力弱項(xiàng)就可通過(guò)MAP辨認(rèn)出來(lái)。而能力是可以訓(xùn)練、實(shí)踐并掌握的，這樣弱項(xiàng)就可以變?yōu)閺?qiáng)項(xiàng)。MAP的結(jié)果是整個(gè)組織的管理能力發(fā)展的第一步。 MAP是一個(gè)首要的工具，它可以向您的經(jīng)理人和講師提供已經(jīng)證明，可信并客觀的數(shù)據(jù)以建立人力資源發(fā)展決策。通過(guò)MAP，您可以將您的分?jǐn)?shù)與全球做過(guò)MAP的600多個(gè)企業(yè)的超過(guò)70，000名經(jīng)理人的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較。由此，您可以自己定義數(shù)據(jù)分類方法，以建立自己的經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部

12、常模。 MAP是針對(duì)管理者最關(guān)鍵的十二項(xiàng)管理能力(Competency)，以觀摩影帶的方式，讓接受評(píng)鑒的學(xué)員回答精心設(shè)計(jì)的 200道復(fù)選題?；卮鸬慕Y(jié)果透過(guò)計(jì)算機(jī)分析，與世界7萬(wàn)名經(jīng)理人之常模相較，以百分比的方式明確指出個(gè)人能力的強(qiáng)弱分布，精確分析組織的人力發(fā)展現(xiàn)況。 MAP的研發(fā)歷程及背景MAP-EXCEL系統(tǒng)的創(chuàng)始人是現(xiàn)任美國(guó)Training House總裁Scott B. Parry博士，他曾經(jīng)擔(dān)任多家全球知名公司如：AT&T, GE, Coca-Cola, Philips, Kodak的顧問(wèn)。 80年代初，SCOTT 博士對(duì)包括IBM、AT&T、柯達(dá)以及美國(guó)管理協(xié)會(huì)等具代表性的企業(yè)進(jìn)行了

13、一項(xiàng)研究，他們想了解優(yōu)秀的經(jīng)理人是否在某些能力上特別熟練與杰出。而研究結(jié)果顯示影響經(jīng)理人表現(xiàn)的12項(xiàng)關(guān)鍵管理能力。由于這些企業(yè)同時(shí)也是Training House的客戶，Scott B. Parry博士便與一群心理、行為學(xué)家組成十人專案小組研發(fā)MAP管理才能評(píng)鑒系統(tǒng)。針對(duì)這12項(xiàng)關(guān)鍵管理能力，專家們?cè)O(shè)計(jì)了十段日常管理情景，拍攝成錄象帶，然后針對(duì)情景設(shè)計(jì)出題本。 在MAP上市之前，這十位專家組成的小組反復(fù)審視題本中的每一個(gè)問(wèn)題和答案，至少必須有8位專家同意某一答案和它所評(píng)估的能力有關(guān)，此答案才被接受和視為正確答案。大約有3分之一的內(nèi)容經(jīng)過(guò)重新修改后才被同意。 接著專案小組又針對(duì)11家公司256位

14、經(jīng)理人做仿真測(cè)試。這些公司將經(jīng)理人在工作上的表現(xiàn)分為極優(yōu)至普通不等級(jí)（極大多數(shù)的分級(jí)是經(jīng)由三份獨(dú)立評(píng)分的成績(jī)綜合而得）。 這256位經(jīng)理人同時(shí)也擔(dān)負(fù)確認(rèn)答案是否合理的任務(wù)。凡是他們認(rèn)為題意不明或暗藏陷阱的題目，都經(jīng)過(guò)沖洗設(shè)計(jì)或刪除。專案小組也進(jìn)行逐項(xiàng)分析來(lái)證明答案和各項(xiàng)能力的一致性，這項(xiàng)分析再次確認(rèn)了每個(gè)答案的正確性，同時(shí)也證實(shí)了它對(duì)某項(xiàng)能力確有影響。研發(fā)過(guò)程歷時(shí)三年，于1987年正式上市，目前全球已有7萬(wàn)多名經(jīng)理人參加過(guò)評(píng)鑒，其中有8000多名經(jīng)理人來(lái)自中國(guó)大陸、香港及臺(tái)灣。卓越經(jīng)理人的十二項(xiàng)關(guān)鍵管理能力 行政能力 督導(dǎo)能力 溝通能力 認(rèn)知能力 時(shí)間管理與排序 培訓(xùn)教導(dǎo)與授權(quán) 傾聽(tīng)與組織訊息

15、 問(wèn)題確認(rèn)與解決 目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定 評(píng)估部屬與績(jī)效 給予明確的訊息 決斷與風(fēng)險(xiǎn)衡量 計(jì)劃與安排工作 行為規(guī)范與咨商 獲得正確的訊息 清晰思考與分析 MAP管理才能發(fā)展5步驟評(píng)量確定需求-解說(shuō)確認(rèn)行為差距-計(jì)劃訂定發(fā)展計(jì)劃-EXCEL訓(xùn)練加強(qiáng)能力-再評(píng)量重新評(píng)量 MAP的優(yōu)點(diǎn)1. 省時(shí)高效的評(píng)量工具 2. 以世界7萬(wàn)多名經(jīng)理人為比較基礎(chǔ)，評(píng)量結(jié)果更具客觀參考價(jià)值 3. 無(wú)人為判斷，結(jié)果客觀、中立且無(wú)偏見(jiàn),易被接受 4. 針對(duì)12項(xiàng)能力評(píng)量，獲得明確的培訓(xùn)發(fā)展需求 MAP的價(jià)值組織 1. 盤(pán)點(diǎn)主管管理能力 2. 明確獲取培訓(xùn)需求 3. 建立人才評(píng)鑒中心 個(gè)人 1. 了解自我管理能力 2. 擬定具體改

16、善計(jì)劃 3. 生涯規(guī)劃參考依據(jù) 培訓(xùn)益處 檢測(cè)出經(jīng)理人十二項(xiàng)管理能力的現(xiàn)況 憑客觀的數(shù)據(jù)而非主觀的判斷做評(píng)量 能夠激發(fā)個(gè)人對(duì)管理能力的改善意見(jiàn) 有效評(píng)量組織管理能力面的訓(xùn)練需求 適用對(duì)象企業(yè)中高階主管、HR經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理及相關(guān)人士 Map的keySet方法 有一個(gè)Map對(duì)象，這時(shí)候使用keySet()方法獲取所有的key值，比如： Map map = new HashMap(); map.put(1, a); map.put(2, b); map.put(3, c); map.put(4, d); Set keys1 = map.keySet(); Set keys2 = map.keySet