國內(nèi)外著名企業(yè)文化案例解讀

1、國內(nèi)外著名企業(yè)文化案例企業(yè)文化的核心是企業(yè)的核心理念（核心價值觀），這是每一個企業(yè)所獨(dú)有的和所長期堅持的價值觀。下面我們介紹一些國內(nèi)外著名企業(yè)的核心理念：一、世界著名企業(yè)理念體系3m公司 * 創(chuàng)新：“你不應(yīng)該扼殺一種新的產(chǎn)品設(shè)想” * 絕對正直 * 尊重個人進(jìn)取心和個人發(fā)展 * 容忍誠實(shí)的錯誤美國運(yùn)通公司 * 不惜一切為顧客服務(wù) * 使我們的服務(wù)享譽(yù)全世界 * 鼓勵個人進(jìn)取波音公司 * 保持航空技術(shù)的領(lǐng)先地位；不斷開拓 * 迎接挑戰(zhàn)，迎接風(fēng)險 * 產(chǎn)品的安全與質(zhì)量 * 正直；講究職業(yè)道德 * “把自己的一切都交給航空業(yè)”花旗銀行公司 * 擴(kuò)張主義包括經(jīng)營規(guī)模、服務(wù)數(shù)量和所占地盤 * 保持出類拔

2、萃如最大、最好、最富有創(chuàng)新精神、利潤最高 * 通過放權(quán)使下屬有充分的自主性，充分發(fā)揮企業(yè)家才能 * 精英管理班子 * 積極進(jìn)取與自信福特公司 * 人是力量的源泉 * 產(chǎn)品是“我們努力的最終目的”（我們的產(chǎn)品是汽車） * 利潤是必要的工具和衡量我們成就的尺度 * 起碼的誠實(shí)與正直 通用電氣公司 * 通過技術(shù)與革新改善生活質(zhì)量 * 對顧客、雇員、社會和股東的義務(wù)保持相互依存的平衡關(guān)系（沒有明確的等級之分） * 個人義務(wù)與機(jī)遇 * 誠實(shí)與正直國際商用機(jī)器公司 * 充分考慮每個雇員的個性 * 花大量的時間令顧客滿意 * 盡最大努力把事情做對；謀求在我們從事的各個領(lǐng)域取得領(lǐng)先地位強(qiáng)生公司 * 公司存在的

3、目的是“解除病痛” * “我們把義務(wù)和責(zé)任分成等級：顧客第一，雇員第二，整個社會第三，股東第四” * 視貢獻(xiàn)不同，個人機(jī)遇和所得報酬也不同 * 權(quán)力下放=創(chuàng)造力=生產(chǎn)率馬里奧特公司 * 友好的服務(wù)和合理的價格（顧客是客人）；“使離家在外的人感到處處是朋友，感到自己真正受歡迎” * 人是第一重要的好好對待他們，對他們寄予厚望，你自然會得到其余的東西 * 努力工作，但應(yīng)從中尋找樂趣 * 不斷自我完善 * 克服不利因素，樹立個性默克公司 * “我們的工作是維持和改善人類的生活。衡量我們一切行動的價值的標(biāo)準(zhǔn)是我們在這方面所取得的成就?！?* 誠實(shí)與正直 * 公司的社會責(zé)任 * 在科學(xué)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新，而不

4、是模仿 * 公司各項工作的絕對優(yōu)秀 * 利潤，但是利潤應(yīng)來自有益于人類的工作摩托羅拉公司 * 本公司存在的目的是“光榮地為社會服務(wù)，以公平的價格提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)” * 不斷自我更新 * 開發(fā)“我們潛在的創(chuàng)造力” * 不斷改進(jìn)公司各項工作包括產(chǎn)品設(shè)計、質(zhì)量和顧客滿意程度 * 尊重每位雇員的個性 * 誠實(shí)、正直，講究職業(yè)道德諾德斯特龍公司 * 為顧客服務(wù)是第一職責(zé) * 努力工作，強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)率 * 不斷改進(jìn)，永不滿足 * 維持良好的聲譽(yù)，把自己看作一個特殊的整體的一部分菲利普莫里斯公司 * 應(yīng)該為個人自由選擇（吸煙，買任何自己想買的東西）的權(quán)利辨護(hù) * 作優(yōu)勝者作最優(yōu)秀者，戰(zhàn)勝對手 * 鼓勵個人

5、進(jìn)取心 * 成功的機(jī)遇要看貢獻(xiàn)的大小，而不是看性別、種族或出身 * 努力工作，不斷自我完善普羅克特甘布爾公司（寶潔） * 一流的產(chǎn)品 * 不斷自我完善 * 誠實(shí)與公正 * 尊重和關(guān)心個人索尼公司 * 享受有益于公眾的技術(shù)進(jìn)步、技術(shù)應(yīng)用和技術(shù)革新帶來的真正樂趣 * 弘揚(yáng)日本文化，提高國家地位 * 作開拓者不模仿別人，努力做看似不可能的事情 * 尊重和鼓勵每個人的才能和創(chuàng)造力沃爾馬特公司 * “我們存在的目的是為顧客提供等價商品”通過降低價格和擴(kuò)大選擇余地來改善他們的生活；其他事情都次要的 * 逆流而上，向傳統(tǒng)觀點(diǎn)挑戰(zhàn) * 與雇員成為伙伴 * 滿腔熱情地工作，把全身心都投入進(jìn)去 * 薄利多銷沃爾特

6、迪斯尼公司 * 不許悲觀失望 * 對工作細(xì)致入微，決不放棄公司信念 * 不斷創(chuàng)新，不斷規(guī)劃，不斷確定更高的目標(biāo)，以此推動進(jìn)步 * 永遠(yuǎn)保持迪斯尼公司的“神奇”形象 * “給千百萬人帶來快樂”，弘揚(yáng)和宣傳“正確的美國價值觀”二、中國知名企業(yè)的企業(yè)文化中國的一些優(yōu)秀企業(yè)業(yè)已根據(jù)自己企業(yè)的核心理念，建立起自己獨(dú)特的企業(yè)文化。比如海爾的核心理念是“敬業(yè)報國，追求卓越”，在這個核心理念下包含著一系列的理念子系統(tǒng)，舉例如下：海爾：核心理念：敬業(yè)報國，追求卓越1、質(zhì)量工作理念：高質(zhì)量的產(chǎn)品是高質(zhì)量的人干出來的模式：高標(biāo)準(zhǔn) 精細(xì)化 零缺陷 下道工序是用戶2、售后服務(wù)理念：用戶永遠(yuǎn)是對的模式：一條龍服務(wù) 開發(fā)制

7、造售前售中售后回訪3、用人機(jī)制理念：人人是人才模式：賽馬不相馬 工人：三工并存 動態(tài)轉(zhuǎn)換 干部：在位要受控 屆滿要輪流 升遷靠競爭4、資本運(yùn)營理念：以無形資產(chǎn)盤活有形資產(chǎn)模式：東方亮了再亮西方 專吃休克魚5、國際市場理念：出口戰(zhàn)略 先難后易模式：三個三分之一 三分之一國內(nèi)銷售 三分之一國外銷售 三分之一國外建廠6、技術(shù)改造理念：不在低水平上重復(fù)投資模式：先有市場 后有工廠 投入最小 產(chǎn)出最大7、技術(shù)創(chuàng)新理念：創(chuàng)造新市場 創(chuàng)造新生活模式：三角結(jié)構(gòu) 市場需求質(zhì)保服務(wù)技術(shù)創(chuàng)新8、企業(yè)管理理念：人人都管事 事事有人管模式：oec模式9、市場營銷理念：先賣信譽(yù)再賣產(chǎn)品模式：市場調(diào)查新品投放產(chǎn)品定價定位渠

8、道及促銷宣傳服務(wù)及回訪10、職能服務(wù)理念：您的滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)模式：零投訴 零抱怨長虹集團(tuán)長虹公司把軍工企業(yè)鞏固國防、保衛(wèi)祖國的傳統(tǒng)理念和崇高使命同市場經(jīng)濟(jì)服務(wù)社會結(jié)合在一起，得出公司的管理哲學(xué)，即必須將公司的生存與發(fā)展和國家利益、社會利益結(jié)合在一起，以此為依據(jù)制定出公司的目標(biāo)體系：公司最高目標(biāo)：長虹以產(chǎn)業(yè)報國，振興民族工業(yè)為己任。公司產(chǎn)品目標(biāo)：創(chuàng)世界名牌。公司發(fā)展目標(biāo)：成為世界現(xiàn)代跨國公司。長虹目標(biāo)體系內(nèi)各單個目標(biāo)間有緊密的聯(lián)系。產(chǎn)業(yè)報國，振興民族工業(yè)的最高目標(biāo)是長虹公司的精神支柱和存在的目的。創(chuàng)世界名牌的產(chǎn)品目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)最高目標(biāo)、為社會服務(wù)為國家奉獻(xiàn)的方法和手段，成為世界現(xiàn)代跨國公司是

9、實(shí)現(xiàn)最高目標(biāo)的物質(zhì)基礎(chǔ)和條件。長虹公司全體員工在激烈的市場競爭中，摸爬滾打，艱苦奮斗，逐漸形成一種群體意識。這極大地調(diào)動了全體員工的積極性，凝聚和激勵員工萬眾一心，英勇進(jìn)取，克服一個又一個艱難險阻，迎來一次又一次的成功。這種群體意識就是創(chuàng)新、求實(shí)、拼搏、奉獻(xiàn)的長虹精神。創(chuàng)新：就是要善于學(xué)習(xí)，博采眾長，在引進(jìn)、吸收國內(nèi)外一切先進(jìn)的經(jīng)營管理理論、體系和先進(jìn)技術(shù)的基礎(chǔ)上，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造出具有自我特色的一流管理，一流技術(shù)，一流產(chǎn)品，創(chuàng)造世界名牌。求實(shí)：就是一切從公司實(shí)際出發(fā)，不好高鶩遠(yuǎn)，又緊盯遠(yuǎn)大目標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)，一步一個腳印，面向市場，研究市場。一切活動、決策都要符合市場規(guī)律，樹立愛崗就是愛國的觀念，

10、在本職崗位上干出實(shí)實(shí)在在的事業(yè)。拼博：就是要懂得從來就沒有救世主，市場不相信眼淚，不等、不靠、不要，要創(chuàng)造長虹的輝煌，唯有全體員工的艱辛的努力，奮發(fā)圖強(qiáng)，英勇奮斗。奉獻(xiàn)：就是要有產(chǎn)業(yè)報國，以民族昌盛為己任的崇高精神境界，以強(qiáng)烈的民族自尊心，自強(qiáng)不息辦企業(yè)，也出一流人才，為國家作一流貢獻(xiàn)。長虹公司的最高價值觀是：產(chǎn)業(yè)報國，以民族昌盛為己任，顧客是企業(yè)永遠(yuǎn)的衣食父母，質(zhì)量是企業(yè)生命的永恒的主題。追求高效益，更好地服務(wù)于社會和人民，為人類發(fā)展作出貢獻(xiàn)。以實(shí)現(xiàn)最高價值觀為根本，自然伴隨而形成整套價值觀念群。例如： 質(zhì)量觀：“質(zhì)量第一、用戶至上”，質(zhì)量是“長虹”的生命，也是公司全體員工的生命。任何有損質(zhì)

11、量的行為，都將受到嚴(yán)厲的處罰。 經(jīng)營觀：面向市場，以市場為導(dǎo)向，一切服從于市場、一切服務(wù)于市場，以用戶為上帝，得消費(fèi)者得市場，為顧客提供最佳服務(wù)。 管理觀：以人為本，關(guān)心人、理解人、尊重人，科學(xué)與嚴(yán)格相統(tǒng)一，管人、管思想相統(tǒng)一。結(jié)合長虹公司實(shí)際，學(xué)習(xí)和推行國際國內(nèi)最先進(jìn)和成功的管理理論、手段和方法。人才觀：市場競爭最終是人才競爭，人才是公司最寶貴的財富，每個崗位都可成材，每個崗位都要成材。 卓越觀：激勵自己，挑戰(zhàn)現(xiàn)實(shí)，創(chuàng)一流企業(yè)，全員追求卓越。許繼集團(tuán)客戶價值至上 許繼秉承客戶價值至上的理念，并不僅僅因?yàn)槠髽I(yè)的命運(yùn)在客戶手中，客戶是企業(yè)利潤的最終決定者，更因?yàn)槲覀儼褳榭蛻魟?chuàng)造價值視為許繼存在的

12、意義之所在。許繼使命宣言明確指出公司的使命是“讓我們的客戶充分享受高可靠性、高科技的裝備”。為落實(shí)這一使命，王紀(jì)年總裁進(jìn)一步明確了集團(tuán)公司客戶理念的四個方面：一、客戶是我們的上帝，他們的需求對于我們是第一性的，推動他們的發(fā)展是我們的目標(biāo)，我們奉獻(xiàn)給他們的必須是“精品”和“優(yōu)服”！二、客戶的來訪和對我們提出的任何要求都是我們的榮幸！三、對客戶的任何埋怨都是自掘墳?zāi)埂２灰c客戶爭辯，要站在他們的角度去思考、去完善自我！四、讓客戶滿意是我們?nèi)w員工的畢生追求！為此，追求產(chǎn)品質(zhì)量的零缺陷和服務(wù)的零抱怨，我們要求自己為客戶所提供的超出客戶所期望的。追求第一 市場經(jīng)濟(jì)是競爭經(jīng)濟(jì)，競爭意味著有成有敗，我們對

13、自己的要求是永爭第一。我們的業(yè)務(wù)目標(biāo)是為電力系統(tǒng)的客戶提供全面解決方案；我們的市場目標(biāo)是在中國電力裝備行業(yè)做到最優(yōu)、最強(qiáng)、最大；我們的國際化目標(biāo)是在30年內(nèi)成為一個國際化的知名公司。為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，我們要求對原有產(chǎn)品反復(fù)改進(jìn)，做成精品，對于新上產(chǎn)品要干就干第一。我們提倡每一個許繼人都要為榮譽(yù)而戰(zhàn)。崗位職業(yè)化 許繼的核心價值觀是崗位職業(yè)化，其中心思想是每一個許繼人都把自己的崗位工作視作自己的終身事業(yè)，沒有高低貴賤，沒有三六九等，皆以高度職業(yè)化精神，在不斷提高自己的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，不斷提高自己的工作效率和工作質(zhì)量，把工作做得盡可能完美、盡可能精彩。與此同時，提高自己的資源支配能力，為公司提供的更大

14、事業(yè)平臺作好準(zhǔn)備。合力文化 現(xiàn)代企業(yè)面臨的環(huán)境更加不確定，技術(shù)更新速度及客戶需求變化越來越快，企業(yè)只有更具靈活性和適應(yīng)性，才能生存和發(fā)展。企業(yè)內(nèi)橫向合作的頻度與深度空前增加，正是這種客觀要求的組織反應(yīng)。在這種條件下，一個基于個人利益和局部利益而缺乏合作價值觀的企業(yè)，必定在文化上沒有吸引力、在經(jīng)濟(jì)上缺乏效率，并最終走向死亡。所以，集團(tuán)總裁王紀(jì)年多年來一直反對雞頭文化，提倡合力文化，提倡共同價值高于個人價值、全局價值高于局部價值的價值觀。王總常說：“只有我們自己內(nèi)部密切合作，才能吸收更多的社會資源?！苯陙砑瘓F(tuán)在合力文化建設(shè)方面取得了很大進(jìn)步，跨部門、跨地區(qū)合作已經(jīng)成為研發(fā)人員的日常工作方式。我們

15、相信，許繼的合力文化將會更加深入人心，并體現(xiàn)于許繼人未來的行為之中。聯(lián)想集團(tuán)聯(lián)想的使命為客戶：聯(lián)想將提供信息技術(shù)、工具和服務(wù)，使人們的生活和工作更加簡便、高效、豐富多彩；為員工：創(chuàng)造發(fā)展空間，提升員工價值，提高工作生活質(zhì)量； 為股東：回報股東長遠(yuǎn)利益； 為社會：服務(wù)社會文明進(jìn)步。聯(lián)想的遠(yuǎn)景高科技的聯(lián)想服務(wù)的聯(lián)想國際化的聯(lián)想科龍集團(tuán) 最高追求：“做最好的”要做就做最好的！?！白鲎詈玫摹辈粌H是生產(chǎn)最好的產(chǎn)品，還包括制定最好的戰(zhàn)略，提供最好的服務(wù)，樹立最好的形象等等，可以涵蓋企業(yè)行業(yè)的方方面面，這是所有科龍人不斷追求的最高目標(biāo)。 基本理念經(jīng)營目的：做世界知名品牌，創(chuàng)國際一流企業(yè)經(jīng)營定位：以制冷產(chǎn)業(yè)為

16、主，創(chuàng)造市場，創(chuàng)造核心技術(shù)， 領(lǐng)先同行，多元化經(jīng)營的跨國集團(tuán)經(jīng)營理念：科龍集團(tuán)完美宣言( 一分科龍，十分完美 )人的形象：成熟化、專業(yè)化、國際化事的形象：制度健全化、管理規(guī)范化、決策明晰化 營運(yùn)流程化、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)親善化物的形象：精品、經(jīng)典、金牌 大眾燃?xì)?、主旨理念主旨理念是大眾燃?xì)饫砟铙w系的核心，是統(tǒng)領(lǐng)理念體系的靈魂，是大眾燃?xì)馊说淖罡咦非缶辰?。我們提供以下二條主旨理念表述，供大眾燃?xì)忸I(lǐng)導(dǎo)選擇。 大眾燃?xì)猓阂磺袨榱舜蟊娚畋憷?，一切為了大眾生活質(zhì)量2、企業(yè)精神企業(yè)精神為全體大眾燃?xì)馊藶閷?shí)現(xiàn)主旨理念及相應(yīng)的目標(biāo)所應(yīng)采取的精神風(fēng)貌。大眾燃?xì)馄髽I(yè)精神為（以下五者選一）：風(fēng)格一： 正氣、爭氣、

17、順氣、和氣3、經(jīng)營理念 氣通人和、氣盛興業(yè)4、市場理念 市場低靡人不低靡，市場疲軟人不疲軟，市場滑坡人不滑坡5、人才理念德才兼?zhèn)洌缘聻橄龋ǘI(yè)務(wù)規(guī)范1、 創(chuàng)建文明行業(yè)“六好”標(biāo)準(zhǔn)2、 新風(fēng)窗口“七率”標(biāo)準(zhǔn)3、 新風(fēng)窗口“八化”標(biāo)準(zhǔn)4、 創(chuàng)建文明行業(yè)目標(biāo)5、 服務(wù)紀(jì)律6、 服務(wù)規(guī)范等。凱恩第一條 凱恩宗旨：發(fā)展凱恩，貢獻(xiàn)社會，利益員工。第二條 凱恩目標(biāo)：建設(shè)一個優(yōu)秀的利益和事業(yè)共同體。第三條 凱恩精神：凱恩人做每件事都是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。第四條 凱恩標(biāo)志：由圖案和字母kan組成。萬向集團(tuán)奮斗十年添個“零”！70年代，實(shí)現(xiàn)日創(chuàng)利潤10,000元員工最高收入10,000元80年代，實(shí)現(xiàn)日創(chuàng)利潤100,

18、000元員工最高收入100,000元90年代，實(shí)現(xiàn)日創(chuàng)利潤1,000,000元員工最高收入1,000,000元2010年代，實(shí)現(xiàn)日創(chuàng)利潤10,000.000元員工最高收入1,0000,000元企業(yè)目標(biāo)經(jīng)營目標(biāo)：奮斗十年添個零，日創(chuàng)利潤一千萬。 管理目標(biāo)：人盡其才、物盡其用、錢盡其值、各盡其能。 崗位目標(biāo)：一天做一件實(shí)事，一月做一件新事，一年做一件大事，一生做一件有意義的事。企業(yè)哲學(xué)經(jīng)營哲學(xué)：財散則人聚，財聚則人散；取之而有道，用之而歡樂。 管理哲學(xué)：人人頭上一方天，個個爭當(dāng)一把手。 人本哲學(xué)：兩袋投入，使員工身心與物質(zhì)受益。企業(yè)宗旨為顧客創(chuàng)造價值，為股東創(chuàng)造利益，為員工創(chuàng)造前途，為社會創(chuàng)造繁榮

19、。企業(yè)精神 講真話，干實(shí)事企業(yè)道德外樹企業(yè)形象，內(nèi)育職業(yè)忠誠。企業(yè)作風(fēng) 爭做主人翁：想主人事，干主人活，盡主人責(zé)，享主人樂。 求真務(wù)實(shí)：不趕時髦，不搞形式，不講假話，走自己的路，圓自己的夢。 重學(xué)習(xí)實(shí)踐：多看則清，多聽則明，多思則準(zhǔn)，多干則成。 企業(yè)座右銘：讀萬卷書，行萬里路，交萬人友，創(chuàng)萬年業(yè)。 萬向用人觀：有德有才者，大膽聘用，可三顧茅廬，高薪禮聘有德無才者，委以小用，可教育培訓(xùn)，促其發(fā)展無德無才者，自食其力無德有才者，堅決不用，如偽裝混入，后患無窮 萬向公私觀：舍己為公，大公無私，公而忘私，是先進(jìn)的； 先公后私，公私兼顧，是允許的； 先私后公，私字當(dāng)頭，是要教育批評的； 假公濟(jì)私，損公肥

20、私，是要制止與打擊的； 表面為公，暗中為私，是偽君子，不可重用，是要防止的。 萬向獎罰觀：獎罰分明，多獎少罰。傳化集團(tuán)人之所以成為萬物之靈，在于人具有靈魂。同樣，企業(yè)能否擁有長久的生命力，關(guān)鍵在于企業(yè)機(jī)體的健康。傳化人認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，將企業(yè)文化建設(shè)作為打造企業(yè)核心競爭力，保持企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的根本動力。 傳化思想理念-做有社會責(zé)任感的企業(yè)，做有社會責(zé)任感的傳化人社會責(zé)任感，是中華文化的優(yōu)秀傳統(tǒng)。傳化的社會責(zé)任感理念，強(qiáng)調(diào)個人和企業(yè)都要有遠(yuǎn)大的奮斗目標(biāo)；強(qiáng)調(diào)個人目標(biāo)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相一致，企業(yè)目標(biāo)與社會發(fā)展目標(biāo)相一致。作為一家負(fù)責(zé)任的企業(yè)，傳化以誠摯的意愿對顧客高度負(fù)責(zé)；以真誠的態(tài)度對

21、員工負(fù)責(zé)；以莊嚴(yán)的承諾對國家與社會負(fù)責(zé)。傳化所屬成員公司及部門要對企業(yè)的整體發(fā)展承擔(dān)重要責(zé)任。傳化各級主管要對自己的部屬高度負(fù)責(zé)。做一個有責(zé)任感的傳化人，首先要對自己負(fù)責(zé)任；要對自己的家庭負(fù)責(zé)任，讓家庭美滿幸福；以平和的心態(tài)與務(wù)實(shí)的作風(fēng)，對他人負(fù)責(zé)任，與同事保持親善關(guān)系；以認(rèn)真的態(tài)度對企業(yè)負(fù)責(zé)任，對每項工作高度負(fù)責(zé)，把最佳的工作結(jié)果提供或交付給企業(yè)；每個傳化人都要成為合格的社會公民，體現(xiàn)民族精神，為保護(hù)我們的生存環(huán)境和促進(jìn)社會發(fā)展而不懈努力。傳化文化內(nèi)涵-誠信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、發(fā)展傳化倡導(dǎo)以社會責(zé)任感為基礎(chǔ)的誠信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、發(fā)展的文化內(nèi)涵。發(fā)展是傳化永恒的主題，發(fā)展是企業(yè)生存的手段，傳化主張以發(fā)

22、展求生存。誠信是發(fā)展之根本，傳化強(qiáng)調(diào)以誠信的態(tài)度來體現(xiàn)社會責(zé)任感。務(wù)實(shí)是發(fā)展之基石，傳化倡導(dǎo)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。創(chuàng)新是發(fā)展之途徑，傳化摒棄一切阻礙發(fā)展的舊思想、舊觀念，與時俱進(jìn)。傳化精神-開拓進(jìn)取，永不滿足不進(jìn)則退，發(fā)展是硬道理，不發(fā)展就沒有生存空間，發(fā)展是傳化的永恒主題。傳化以敢喝頭口水的開拓精神，迎難而上，用2000元借款創(chuàng)辦了企業(yè)；當(dāng)企業(yè)完成資本的初始積累后，銳意進(jìn)取，勇抓機(jī)遇，善抓機(jī)遇，投入了新一輪的企業(yè)大發(fā)展中去，正是基于永不滿足的開拓精神，傳化才有了今天的發(fā)展。 永不滿足是指傳化對事業(yè)的追求、對企業(yè)發(fā)展的不滿足，傳化提倡在生活上、在個人享受上要學(xué)會滿足，要知足長樂，要學(xué)會從工作中，從事

23、業(yè)的發(fā)展成就中感到生命的價值和意義。傳化追求-健康發(fā)展，永續(xù)經(jīng)營，與社會共同進(jìn)步健康發(fā)展是傳化一直以來所倡導(dǎo)的企業(yè)經(jīng)營理念。企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，必須具有較強(qiáng)的抗風(fēng)險能力，除了在體制、經(jīng)營、科技等方面具有優(yōu)勢外，同時更要注重企業(yè)的思想、道德、文化等方面的建設(shè)，使企業(yè)擁有健康的體魄，健康的經(jīng)營思想，能為發(fā)展提供精神保障。 企業(yè)與人一樣，要有良好的素養(yǎng)，樹立遠(yuǎn)大的理想，才能為社會發(fā)展進(jìn)步貢獻(xiàn)力量。企業(yè)沒有健康的價值觀，也就沒有了靈魂，也不能成為一個永續(xù)發(fā)展的、具有長久生命力的企業(yè)。傳化正在以以實(shí)際行動，實(shí)踐并履行著企業(yè)的追求：以社會良知來保證企業(yè)行為的合法性；以健康快速的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)稅金增長并創(chuàng)造更多的就

24、業(yè)機(jī)會；重視回報社會，努力參與社區(qū)建設(shè)和支持社會公益事業(yè)；追求與社會共同進(jìn)步，成為健康的、社會推崇的企業(yè)。傳化人素質(zhì)要求-人格、品德、智慧、意志 這是傳化人素質(zhì)修煉的要求和標(biāo)準(zhǔn)。其中人格是人素質(zhì)的一個首要因素。社會責(zé)任感是人格機(jī)制的核心，包括對自己、對家庭、對他人、對企業(yè)、對社會五個層面，責(zé)任感的統(tǒng)一反映了人格升華的程度。品德是人格的重要構(gòu)成部分，是人格的第二層面，傳化的用人原則是德才兼?zhèn)?，以德為先，突出了崇德的重要性。博大的胸懷、誠實(shí)的態(tài)度、公正的行為構(gòu)成人的品德素質(zhì)。只有大海般的胸懷才能容納百川，有原則的寬容是心胸豁達(dá)的表現(xiàn)；誠實(shí)的態(tài)度是成熟的表現(xiàn)，誠實(shí)來自謙虛好學(xué)，來自實(shí)事求是，誠實(shí)需要

25、勇氣；公正的行為要求傳化人學(xué)會公平、公正地對人對事。智慧來自實(shí)踐和學(xué)習(xí)，知識是智慧的基礎(chǔ)，包括理論知識和實(shí)踐知識，傳化人應(yīng)該具有良好的知識結(jié)構(gòu)，既懂理論又善實(shí)踐，大力提倡在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作。意志即決心、信心、恒心、毅力。意志需要磨練，需要人格力量的支持，需要智慧賦予信心，只有堅強(qiáng)的意志才能成就一項偉大的事業(yè)，才能對社會有所貢獻(xiàn)。傳化人基本準(zhǔn)則敬業(yè)愛崗忠于職守，敢挑重任不負(fù)眾望；戒驕戒躁胸懷坦蕩，團(tuán)結(jié)協(xié)作敢當(dāng)配角；虛心好學(xué)業(yè)精于勤，勇于創(chuàng)新超越自我；勤于思考刻苦鉆研，追求真理講究實(shí)效；誠實(shí)守信言行一致，善良熱忱富有愛心；遵紀(jì)守法嚴(yán)于律己，不謀私利顧全大局。做一個合格傳化人的基本準(zhǔn)則首先是

26、出色做好本職工作，這是事業(yè)的起跑線，也是發(fā)揮自己才能的舞臺，立足崗位樹立起成就一番事業(yè)的抱負(fù)。有成績不驕傲，失敗了不氣餒。要在共同的事業(yè)中處理好人際關(guān)系，無論是面對上級、同級還是下級，都要樹立合作和配合意識。作為傳化人需要不斷學(xué)習(xí)，更新知識，保持旺盛的熱情，要始終與時代、社會、企業(yè)的發(fā)展保持一致，時刻保持不斷追求自我提高的熱情、愿望和行動。學(xué)習(xí)包括理論和實(shí)踐，學(xué)習(xí)中，不能就事論事，要具有鉆研精神，也不能沒有方向沒有計劃，而要學(xué)以致用產(chǎn)生實(shí)效。保持良好的工作心態(tài)需要提高個人的品行修養(yǎng)，傳化人要以誠信為本，做到言行一致，同時心存善良，關(guān)心家庭關(guān)心集體關(guān)心他人。生活中，要做一個好公民，自覺遵守法律法

27、規(guī)和社會公德，同時繼承中華民族艱苦樸素的優(yōu)良傳統(tǒng)，不謀取私利，顧全大局，熱愛集體。傳化經(jīng)營理念-一個中心，兩個基本點(diǎn)：以顧客為中心，追求質(zhì)量最高點(diǎn)，成本最低點(diǎn)。以顧客為中心是營銷中最基本的原則，傳化每一個干部員工、每一項工作都圍繞著顧客這個中心，都是在為顧客服務(wù)。顧客不僅包括外部顧客，還包括內(nèi)部顧客。所有員工要建立上下之間、左右之間、上道工序和下道工序之間的顧客觀念、合作伙伴觀念。質(zhì)量是指廣義的質(zhì)量，包括產(chǎn)品質(zhì)量、決策質(zhì)量、資金運(yùn)轉(zhuǎn)質(zhì)量、人員質(zhì)量、會議質(zhì)量、溝通質(zhì)量等方面，傳化強(qiáng)調(diào)以質(zhì)取勝，以質(zhì)取信。成本不僅僅是一個時點(diǎn)和層面上的成本，它是貫穿于公司經(jīng)營活動價值鏈上所有方面、所有環(huán)節(jié)的系統(tǒng)成本

28、，傳化要求員工樹立起大成本概念，降低成本要從每一個崗位做起，從一滴水、一張紙做起。傳化人行動路線-：思想-目標(biāo)-思路-方法-氛圍-效率-效果思想是企業(yè)的靈魂，也是支配一個人行動的靈魂，做工作前首先要有自己的整體思想；目標(biāo)是方向，每一項工作都有不同的目標(biāo)，要有針對性地朝著一定的目標(biāo)前進(jìn)，否則會迷失方向；思路是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中的思維方式，通向目的地的路有千萬條，選擇正確的一條是非常重要的；方法是工作實(shí)施過程中的具體策略，是對思路的具體分解，是為更快捷、有效地到達(dá)目的地而采取的各種措施和手段；氛圍是工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的良好環(huán)境，傳化倡導(dǎo)相互尊重、彼此信任、團(tuán)隊協(xié)作、資源整合、合作與優(yōu)勢互補(bǔ)的工作氛圍；效率和

29、效果提出了從過程到結(jié)果實(shí)現(xiàn)的指標(biāo)，是系統(tǒng)的評價體系。傳化人要用最大的智慧和熱情，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度遵循行動路線，各司其職、恪盡職守、以創(chuàng)造性的工作方法和扎實(shí)的工作作風(fēng)，充分調(diào)動一切可以調(diào)動的資源，最大限度地提高資源利用率。 虹信公司企業(yè)宗旨以人才為本 以通信領(lǐng)域高新技術(shù)商品化為主業(yè) 根據(jù)市場需要開展科研、生產(chǎn)、經(jīng)營活動 通過資金、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)的不斷積累保持自身的持續(xù)發(fā)展 為全體股東創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益 為我國通信事業(yè)的發(fā)展做貢獻(xiàn) 公司核心價值觀雙贏價值觀提倡員工與公司共同發(fā)展、互相促進(jìn)，實(shí)現(xiàn)員工與公司的雙贏三個原則尊重原則：尊重職工，尊重勞動成果，尊重公司利益公司利益優(yōu)先原則：公司利益第一，個人利益第二

30、；個人利益服從公司集體利益，部門利益服從公司整體利益顧客需要原則：一切活動以滿足顧客需要為出發(fā)點(diǎn)衡量各項經(jīng)營活動的準(zhǔn)則以最低的成本，取得最大的效益提倡四個精神：創(chuàng)新精神-永遠(yuǎn)進(jìn)取，超越自我。 服務(wù)精神-在公司內(nèi)部各工作流程和接口上下之間達(dá)到和諧的工作氣氛；對外滿足客戶要求，提供盡善盡美的服務(wù)。 盡責(zé)精神-對工作、對家庭、對社會盡責(zé)。 共同發(fā)展-通過自我奮斗實(shí)現(xiàn)個人價值，通過團(tuán)隊協(xié)作實(shí)現(xiàn)公司與員工的共同發(fā)展。 公司主要經(jīng)營理念堅持并倡導(dǎo)創(chuàng)新堅持并倡導(dǎo)創(chuàng)新 對創(chuàng)新的理解 不僅僅在科研方面，而且在生產(chǎn)、工程、市場、財務(wù)等所有崗位、所有具體任務(wù)和工作上均可以進(jìn)行創(chuàng)新。沒有創(chuàng)新就沒有活力，沒有創(chuàng)新就沒有

31、特色，沒有特色就沒有競爭力，沒有競爭力就不可能長久發(fā)展。 創(chuàng)新的重點(diǎn) 技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新。 強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識 服務(wù)是一個閉環(huán)的鏈條，環(huán)環(huán)重要 從某個方面講，可以認(rèn)為科研為生產(chǎn)、工程服務(wù)，生產(chǎn)、工程為市場服務(wù)，市場、工程人員為客戶服務(wù)，財務(wù)、辦公室為其他部門服務(wù)，公司服務(wù)的終點(diǎn)為客戶，客戶為得到的服務(wù)提供報酬，從而形成一個循環(huán)的服務(wù)鏈條。 全體員工只有以服務(wù)的意識和態(tài)度，將自己的工作做好，做得讓對方滿意，才能最終得到客戶最好的回饋。 提倡團(tuán)隊精神 提倡在工作上相互支持，互相提高。反對遇事相互推諉、不負(fù)責(zé)任的做法。提倡在工作上，堅持下級服從上級的原則；不提倡越級管理和跨部門管理。 堅持例行匯

32、報 堅持例會制度和工作匯報制度，提倡大家利用這些機(jī)會，經(jīng)常交流思想，使思想認(rèn)識和對工作的看法達(dá)到一致。 提倡奉獻(xiàn)精神 堅持公司利益第一，個人利益第二的原則。提倡奉獻(xiàn)精神和敬業(yè)精神。 提倡發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗和勤儉節(jié)約的精神，反對鋪張浪費(fèi)和奢華作風(fēng)。 鼓勵員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高自身修養(yǎng)。 責(zé)任感：提倡發(fā)揚(yáng)敢挑重?fù)?dān)、敢負(fù)責(zé)任的精神；提倡遇到問題先從自身找原因、積極想辦法解決的態(tài)度。 雙贏價值導(dǎo)向：提倡員工與公司共同發(fā)展、互相促進(jìn)，實(shí)現(xiàn)員工與公司的雙贏 提倡愛心和同情心：因?yàn)橹挥袗?，才有激情，工作才會積極主動；只有充分理解，才能產(chǎn)生同情心，才能想人所想，急人所急。 人才觀念 人力資源管理方針 承認(rèn)人的需要，

33、重視人的價值，開發(fā)人的潛能、鼓勵人的創(chuàng)造 人力資源管理目標(biāo) 以人為本- 為員工個人發(fā)展創(chuàng)造公平的機(jī)會。 為員工接受新信息、學(xué)習(xí)新知識、掌握新技能提供良好的條件和設(shè)施。 建設(shè)一流的員工隊伍，注重素質(zhì)培養(yǎng)。 培養(yǎng)員工的自豪感和歸屬感，在中國的光通信基地（wri）進(jìn)行第二次創(chuàng)業(yè) 員工守則 1.團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、服務(wù)、質(zhì)量。 2.公司利益第一，個人利益第二。 3.服從工作安排，主動熱情工作；注重工作方法，講究辦事效率。 4.敢挑重?fù)?dān)，敢負(fù)責(zé)任；從自身找原因，不責(zé)備他人。 5.遵紀(jì)守法，遵守規(guī)章制度，遵守社會公德，保守公司秘密。 6.真誠待人，鼎力協(xié)作，樂于奉獻(xiàn)。 7.愛護(hù)公物，不將公物私用。 8.節(jié)減開支，

34、講究效益，杜絕浪費(fèi)。 9.品行高尚，舉止文明，儀表大方。 10.虛心學(xué)習(xí)，加強(qiáng)修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)能力。 運(yùn)作指導(dǎo)思想以人為本 外引內(nèi)聯(lián)，借力發(fā)展 突出重點(diǎn)，保持特色，講究效益 走跨越、提速、規(guī)模之路 橫店集團(tuán)企業(yè)使命我們將非常用心地聚集、配置、使用各種資源，并通過創(chuàng)造、調(diào)控、發(fā)展并擁有生機(jī)勃勃、回報豐厚的企業(yè)實(shí)體來保證一流的投資回報率；我們關(guān)心員工的長期發(fā)展，關(guān)注他們內(nèi)心的希望，讓他們從企業(yè)的成長中得到個人的充分發(fā)展和豐厚的收入回報；我們采用系統(tǒng)的方法努力把握客戶的需要，努力為客戶提高增益，并以最快的速度對客戶的各種需要做出回應(yīng)；我們重視企業(yè)對于社會的責(zé)任，珍惜資源和環(huán)境，幫助企業(yè)所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)

35、展，真心誠意地與社會分享企業(yè)的成功企業(yè)愿景橫店集團(tuán)的未來，將是產(chǎn)業(yè)鏈大整合的未來。我們將繼續(xù)通過投資、并購、合作等方式，在所涉及的行業(yè)領(lǐng)域中，在合理的市場和區(qū)域布局下，形成強(qiáng)大的國際化產(chǎn)業(yè)鏈。橫店集團(tuán)的未來，將是以他特有的氣魄和博大的胸懷擁抱來自世界各地的管理、技術(shù)、經(jīng)營和人文等領(lǐng)域的精英，展現(xiàn)一個國際化人才精彩紛呈的未來。橫店集團(tuán)的未來，將是依據(jù)橫店集團(tuán)創(chuàng)始人徐文榮主席，高瞻遠(yuǎn)矚地提出的“三次創(chuàng)業(yè)目標(biāo)”，實(shí)現(xiàn)“國際化的橫店”和共創(chuàng)光明的未來。海信核心理念：創(chuàng)造完美，服務(wù)社會“創(chuàng)造完美，服務(wù)社會”是海信總的價值觀念，是海信一切經(jīng)營活動的最高準(zhǔn)則。海信人以振興民族工業(yè)為己任，具有高度的社會責(zé)任感

36、和使命感，海信以服務(wù)社會來回報社會，立足于社會?！皠?chuàng)造完美”涵括創(chuàng)造完美的產(chǎn)品、完美的服務(wù)、完美的生活、完美的人生幾層意義。海信人在生產(chǎn)勞動過程中，把對美的追求，對生活的熱愛，融注于每一個產(chǎn)品之中，并通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把它奉獻(xiàn)給人民，讓更多的人在使用海信產(chǎn)品，享受海信服務(wù)的過程中，真切地感到一種美的存在，獲得一種美的享受，從而引導(dǎo)廣大消費(fèi)者以及全體社會大眾熱愛美、追求美、創(chuàng)造美，這就是海信創(chuàng)造完美的真正含義。“服務(wù)社會”是海信事業(yè)的最終目標(biāo)。人生只有在服務(wù)社會的創(chuàng)造過程中才能得以升華，企業(yè)也只有在服務(wù)社會中才能發(fā)展、壯大，才能展現(xiàn)企業(yè)的存在價值與生存意義。“服務(wù)”不僅表現(xiàn)在海信與社會、海信與消費(fèi)者

37、之間，也表現(xiàn)在海信集團(tuán)內(nèi)部各職能單位、集團(tuán)與子公司之間，即集團(tuán)為子公司服務(wù)，子公司及各職能部門為生產(chǎn)、銷售服務(wù)，上一道工序?yàn)橄乱坏拦ば蚍?wù)，整個海信為社會服務(wù)。因此，“創(chuàng)造完美，服務(wù)社會”是每一位海信人的行為準(zhǔn)則。 未來的競爭是企業(yè)文化的競爭“敬人、敬業(yè)、創(chuàng)新、高效”、“嚴(yán)格要求、雷厲風(fēng)行”，勤勉持重、 不事炫耀的海信人演繹出內(nèi)求團(tuán)結(jié)、外求發(fā)展的良好氛圍。海信是一個企業(yè)，更是一項事業(yè)！遠(yuǎn)大務(wù)實(shí)的選擇使海信人不懈追求著專家治理結(jié)構(gòu)積學(xué)習(xí)型組織的遠(yuǎn)大目標(biāo)，理性求實(shí)的企業(yè)文化將把海信推的更高、更遠(yuǎn).核心理念： 創(chuàng)造完美，服務(wù)社會企業(yè)精神： 敬人敬業(yè)創(chuàng)新高效企業(yè)作風(fēng)： 嚴(yán)格要求，雷厲風(fēng)行團(tuán)隊意識： 團(tuán)

38、結(jié)共進(jìn)，眾志成城發(fā)展戰(zhàn)略： 高科技、高質(zhì)量、高水平服務(wù)，創(chuàng)國際名牌發(fā)展目標(biāo)： 國內(nèi)一流企業(yè)，國際知名品牌人才觀念： 勝任本職工作就是人才，創(chuàng)新開拓就是優(yōu)秀人才 經(jīng)營宗旨： 理性效益安全 科技宗旨： 博采眾長，勇創(chuàng)新高 質(zhì)量目標(biāo)： 高標(biāo)準(zhǔn)，零缺陷 市場原則： 創(chuàng)造市場，引導(dǎo)市場 發(fā)展理念： 創(chuàng)新科技，立信百年 海信信念： 創(chuàng)新就是生活 服務(wù)理念： 一日承諾，立信百年 服務(wù)宗旨： 天下事，客戶的事是頭等大事 服務(wù)承諾： 一經(jīng)選擇，天天省心聯(lián)想我們的使命為客戶：聯(lián)想將提供信息技術(shù)、工具和服務(wù)，使人們的生活和工作更加簡便、高效、豐富多彩；為員工：創(chuàng)造發(fā)展空間，提升員工價值，提高工作生活質(zhì)量； 為股東：

39、回報股東長遠(yuǎn)利益； 為社會：服務(wù)社會文明進(jìn)步。我們的遠(yuǎn)景高科技的聯(lián)想服務(wù)的聯(lián)想國際化的聯(lián)想正泰集團(tuán)核心理念：傳遞光明，輝映世界正泰集團(tuán)從無到有，經(jīng)過十幾年的探索和發(fā)展，形成了具有正泰企業(yè)特色的經(jīng)營文化、制度文化、形象文化、教育文化、管理文化和理念文化。其中務(wù)實(shí)創(chuàng)新是正泰企業(yè)文化的最鮮明的特征，19年來，正泰結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際，以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度和腳踏實(shí)地的作風(fēng)，不斷對企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度、管理制度和經(jīng)營制度進(jìn)行改革、重組和創(chuàng)新，形成有正泰特色的企業(yè)文化。正泰在追求卓越品質(zhì)的同時，也培養(yǎng)造就了一批成就顯著的正泰人，為企業(yè)及社會創(chuàng)造了大量的無形財富。正泰發(fā)展之初，南存輝董事長就以人格魅力感召了一大批有志 之士

40、（以工程技術(shù)人員為主的人才群體）。為其營造寬松的工作環(huán)境，創(chuàng)造較優(yōu)越的生活條件，在高層領(lǐng)導(dǎo)的感染和帶動下，公司上下有著平等的工作氛圍，員工的人格得到了充分的尊重， 各類人才也以飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中去充分發(fā)揮了個人能動性，為企業(yè)做出貢獻(xiàn)的同時，也實(shí)現(xiàn)了個人的人生價值。正泰始終把尊重人才（特別是技術(shù)人員）放在首位，每年我們都召開以表彰技術(shù)人員為主的“科技之春”大會，并在1996年出臺了正泰科技十六條，對技術(shù)人員在新產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化中所享有的權(quán)利做了明確的規(guī)定，實(shí)施兌現(xiàn)包括技術(shù)入股、分紅、福利住房、住宿等方面的優(yōu)惠政策和激勵措施，為推動公司的技術(shù)進(jìn)步起了積極的推動作用。正泰的健康發(fā)展與正泰一貫重視學(xué)習(xí)

41、培訓(xùn)、提升員工素質(zhì)密不可分。按照組建“學(xué)習(xí)型組織”的發(fā)展目標(biāo)，舉辦了大量的對口培訓(xùn)，每年培訓(xùn)超過1萬人次。應(yīng)廣大員工的迫切要求，1997年與上海理工大學(xué)創(chuàng)辦了正泰學(xué)院，開設(shè)了大專班，采取短期培訓(xùn)和自學(xué)考試相結(jié)合的方法，豐富了培訓(xùn)形式和內(nèi)容；采用外出交流、考察學(xué)習(xí)的方法，增長了中高層管理技術(shù)人員的才干，開拓了視野，不斷更新知識。正泰非常注重員工的業(yè)余文化生活，每年組織正泰“雙十佳”及“優(yōu)秀品牌人”外出旅游；業(yè)余時間由黨、青、工、婦組織周末舞會、籃、足、乒乓球比賽、拔河比賽等；針對一些特殊的節(jié)日，我們組織了大型文藝活動，諸如“黨旗在我心中”、“半邊天文藝匯演”等?，F(xiàn)在，正泰已形成了具有本公司特色的

42、企業(yè)文化，為推動企業(yè)的健康發(fā)展起到了積極的作用。廣廈集團(tuán)企業(yè)宗旨：以人為本、以德治企、誠實(shí)守信、服務(wù)至上企業(yè)精神：團(tuán)隊、敬業(yè)、超越、貢獻(xiàn)企業(yè)目標(biāo)：一流的管理、一流的裝備、一流的質(zhì)量、一流的效益企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略：在發(fā)展中求鞏固、在鞏固中求發(fā)展，走持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展之路企業(yè)人才戰(zhàn)略：尊重個性發(fā)展、提供平等機(jī)會、崇尚公平競爭、創(chuàng)造和諧環(huán)境企業(yè)經(jīng)營觀點(diǎn)：企業(yè)追求在大建設(shè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)業(yè)主的夢想，依靠心意、磚一瓦、點(diǎn)一滴的不斷創(chuàng)新創(chuàng)造，使廣廈建設(shè)成為中國建設(shè)業(yè)的領(lǐng)跑者，做世界名牌，創(chuàng)一流企業(yè)。企業(yè)價值觀點(diǎn)：倡導(dǎo)誠信、推行誠信、堅持誠信、光大誠信企業(yè)質(zhì)量意識：磚一瓦聚股東與員工殷切期望；一心意筑顧客與社會滿意工程服務(wù)觀點(diǎn)

43、：著眼長遠(yuǎn)利益，創(chuàng)新服務(wù)體系，立足用戶為本，業(yè)主永遠(yuǎn)第一北京國華電力公司高度重視企業(yè)文化建設(shè)，從建立現(xiàn)代企業(yè)制度、迅速提升市場競爭力的內(nèi)在要求出發(fā)，把企業(yè)文化建 設(shè)作為公司的一個發(fā)展戰(zhàn)略來實(shí)施，秉承股東方國華電力的思想，建設(shè)具有中電國華特色的企業(yè)文化。 企業(yè)文化的核心“以人為本、團(tuán)隊精神、崗位責(zé)任、健康環(huán)境”。 “以人為本”：即尊重人、關(guān)心人，把人的價值置于物的價值之上，把共同的價值置于個人的價值之上； “團(tuán)隊精神”：要求員工對企業(yè)講忠誠，工作中講協(xié)作，生活中講互助與愛心，強(qiáng)調(diào)精誠團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊觀念； “崗位責(zé)任”：要求員工強(qiáng)調(diào)崗位職責(zé)和職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)； “健康環(huán)境”：要求我們?yōu)閱T工

44、提供安全、健康、舒適的工作環(huán)境，重視綠色環(huán)境保護(hù)，在強(qiáng)調(diào)企業(yè)效 益的同時重視社會責(zé)任和社會效應(yīng)。 企業(yè)文化的初步建設(shè)，提高了公司的內(nèi)部凝聚力、向心力，對外樹立了良好的企業(yè)形象。 初步建立了有效的廉政監(jiān)督約束機(jī)制。深入開展反腐倡廉和預(yù)防職務(wù)犯罪教育，層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，開展黨風(fēng)廉政建設(shè)大檢查。從機(jī)制上堵塞腐敗產(chǎn)生的漏洞。 采取精神文明建設(shè)責(zé)任書的考評與企業(yè)績效考核、經(jīng)營管理者薪酬掛鉤的做法，極大地推進(jìn)了企業(yè)兩個文明的協(xié)調(diào)發(fā)展?！半p文明單位”創(chuàng)建工作不斷制度化、規(guī)范化，成為兩個文明一起抓的有效載體。2001年，所屬發(fā)電公司都達(dá)到了公司“雙文明單位”的標(biāo)準(zhǔn)。 公司工會、共青團(tuán)群眾組織，圍繞各

45、自的職責(zé)和章程，結(jié)合安全文明生產(chǎn)、企業(yè)民主管理、職工文化生活等工作，開展了各具特色的活動。 從健康環(huán)境的角度出發(fā)，建設(shè)別具特色的“廁所文化”，促進(jìn)員工的素質(zhì)提升，改善員工的工作環(huán)境。公司系統(tǒng)開展的羽毛球聯(lián)賽等活動，各單位開展的豐富多彩的文體活動，培育了公司的團(tuán)隊精神，展示了員工良好的素質(zhì)修養(yǎng)，提高員工心身健康水平。 企業(yè)愿景：建設(shè)控股型、經(jīng)營型、現(xiàn)代化、國際化的一流公司，實(shí)現(xiàn)百年國華夢想。 始終瞄準(zhǔn)國際一流標(biāo)準(zhǔn)，高水平地參與國內(nèi)、國際的合作與競爭，堅持走國際化、信息化的創(chuàng)新與發(fā)展之路。 依法經(jīng)營、戰(zhàn)略控制、統(tǒng)籌運(yùn)營、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、運(yùn)營和監(jiān)督機(jī)制科學(xué)有效。 科技領(lǐng)先、經(jīng)營高效、效率優(yōu)先、隊伍一流、文

46、化理念先進(jìn)。保持穩(wěn)步、持續(xù)、快速、健康發(fā)展的勢頭。 堅持誠信，堅持誠實(shí)有信，兌現(xiàn)承諾、信守合同，講求信譽(yù)、坦誠相待、誠實(shí)做人，嚴(yán)格依法照章辦事，言必信，行必果。 注重業(yè)績，業(yè)績是企業(yè)與個人價值的體現(xiàn)，以業(yè)績評價人、褒獎人，把業(yè)績作為員工的職業(yè)追求，把不斷創(chuàng)造新業(yè)績作為永的主題。 規(guī)范管理，以法律或制度作為標(biāo)準(zhǔn)，來規(guī)范人的行為，在規(guī)范中求創(chuàng)新、求發(fā)展，用制度的科學(xué)化、完善化把員工統(tǒng)一到共同目標(biāo)的軌道上。 擁抱變革，把握時代脈搏，融入時代潮流，追求變革,不斷創(chuàng)新，自覺摒棄固有陳舊的思想觀念，以學(xué)習(xí)新知識為求，與時俱進(jìn)不斷拓展新思路、開創(chuàng)新局面。 自我加壓的負(fù)責(zé)精神 講責(zé)任、講質(zhì)量、講效益，對工作精

47、益求精，永不滿足現(xiàn)狀。 精誠團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊精神 講團(tuán)結(jié)、講協(xié)作、講愛心，形成善于貫徹公司先進(jìn)理念、全力支持改革、服務(wù)改革、能打硬仗的優(yōu)秀團(tuán)隊。 愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神 公司關(guān)愛員工，員工忠誠公司，員工把自己的理想與公司的遠(yuǎn)景目標(biāo)融為一體，腳踏實(shí)地、兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。 追求卓越的創(chuàng)新精神 追求變革、追求創(chuàng)新、追求增長、追求完美，永不滿足現(xiàn)狀，求更、求新，不斷樹立新觀念，創(chuàng)造新業(yè)績，開拓新域，謀求新發(fā)展。 以人為本：尊重人、關(guān)心人、激勵人、培養(yǎng)人，珍視員工的每個創(chuàng)意，為每個員工提供實(shí)現(xiàn)自我價值的平臺。把人的價值置于物的價值之上，用績效管理科學(xué)地評價人。 團(tuán)隊精神：以共同的目標(biāo)作為一切行為的出發(fā)點(diǎn)和落腳

48、點(diǎn)，在崗位責(zé)任的基礎(chǔ)上精誠團(tuán)結(jié)；講團(tuán)結(jié)求合力，講協(xié)作求效率；互相尊重，互相幫助，互相信任，互相愛護(hù)。 崗位責(zé)任：強(qiáng)調(diào)崗位職責(zé)和職業(yè)道德，崗位責(zé)任明確，考核到位，薪酬獎罰兌現(xiàn)，以敬業(yè)愛崗、恪疽詘守為行為準(zhǔn)則。 健康環(huán)境：員工的健康是企業(yè)的財富，企業(yè)致力為員工創(chuàng)造安全、健康、環(huán)保的工作環(huán)境，重視綠色環(huán)境保護(hù)，企業(yè)效益與社會責(zé)任、社會效益并重。 安全生產(chǎn)為基礎(chǔ) 安全為天，安全至高至上，安健環(huán)理念深入人心，并使之變成自覺行為，形成國際一流的安健環(huán)管理平臺。 經(jīng)濟(jì)效益為中心 追求企業(yè)價值最大化，一切行為追求高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高效益的目標(biāo)，注重資源投入與產(chǎn)出的最佳效果。始終如一地堅持社會效益、企業(yè)效益、員工

49、效益的相互協(xié)調(diào)統(tǒng)一。 市場開發(fā)為導(dǎo)向 廣泛參與國際技術(shù)合作與競爭，拓展企業(yè)發(fā)展空間，開拓市場，占市場，全面提升企業(yè)核心競爭力。 機(jī)制創(chuàng)新為動力 前瞻性思維，創(chuàng)造性工作，居安思危，立足發(fā)展，積極學(xué)習(xí)國際先進(jìn)的管理理念，建立新機(jī)制、創(chuàng)造新思維、謀求新發(fā)展。 目標(biāo)管理：堅持目標(biāo)導(dǎo)向原則，用目標(biāo)規(guī)范一切責(zé)任和行為，明確子公司目標(biāo)及資本保全和增值的責(zé)任，以績效評價實(shí)施目標(biāo)管理。 監(jiān)督實(shí)施：強(qiáng)化事前控制和過程控制,實(shí)施參與及全方位約束職能，建立科學(xué)嚴(yán)密的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，堵塞各種可能出現(xiàn)的漏洞，自覺維護(hù)投資者的合法權(quán)益，為投資者帶來合理回報。 組織協(xié)調(diào)：完善法人治理結(jié)構(gòu)，建立行之有效的管理授權(quán)體系和規(guī)范的公司治理

50、平臺,形成優(yōu)化配置、高效協(xié)調(diào)、激勵與制衡有效的治理結(jié)構(gòu)，確保子公司按照公司法及公司章程確定的框架健康運(yùn)行。 責(zé)權(quán)到位：建立有效的激勵與約束機(jī)制，規(guī)范各管理層級的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系。形成責(zé)任明確，在董事會的授權(quán)范圍內(nèi)，依法行使職權(quán)，不斷提升公司整體經(jīng)營管理水平。 福潤達(dá)的文化理念 一、福潤達(dá)的承諾 對事業(yè)的承諾：以振興和發(fā)展中國新型材料產(chǎn)業(yè)為己任。 對社會的承諾：千秋大業(yè)，環(huán)保第一。 對員工的承諾：以人為本，員工為客，追求員工最大滿意度。我們期望：在促進(jìn)社會和自然和諧發(fā)展的過程中，企業(yè)得到發(fā)展和壯大；在企業(yè)發(fā)展壯大的過程中，員工的自身素質(zhì)和技能得到提高。通過崇尚一種尊重別人，信任他人，平等互信的團(tuán)隊

51、氛圍，推動企業(yè)的發(fā)展和壯大。二、福潤達(dá)的管理文化 文化中心： 以人為本 處事原則： 公開 公平 公正 責(zé)任意識： 承擔(dān)責(zé)任光榮；管理干部要負(fù)80%的責(zé)任 辦事標(biāo)準(zhǔn)： 公司根本利益第一 用人原則： 任人唯賢，賢親并舉；人品第一、責(zé)任第二、能力第三 批評理念： 批評是一種培訓(xùn) 工作作風(fēng)： 快速反應(yīng)，日事日清 三、福潤達(dá)的企業(yè)精神 企業(yè)精神 團(tuán)結(jié)協(xié)作 實(shí)事求是 勤儉節(jié)約 勇于創(chuàng)新 口號 世界需要交流 人類需要朋友 發(fā)展方向 中國新型材料行業(yè)最強(qiáng)企業(yè) 質(zhì)量健康安全環(huán)境方針 治理預(yù)防，清潔生產(chǎn)，與環(huán)境和污染絕緣， 以人為本，開拓創(chuàng)新，追求顧客社會滿意。四、福潤達(dá)員工的道德規(guī)范 遵紀(jì)守法 愛護(hù)環(huán)境 顧客至上 優(yōu)質(zhì)服務(wù)鉆研技術(shù) 勇于創(chuàng)新 實(shí)事求是 盡職盡責(zé)忠誠守信 愛廠如家 團(tuán)結(jié)協(xié)作 樂于奉獻(xiàn)勤儉節(jié)約 拼搏進(jìn)取 榮辱不驚 樂觀通達(dá)健康向上 禮貌待人 互幫互學(xué) 共同發(fā)展 甘肅藍(lán)天科技經(jīng) 營 理 念誠信為本服務(wù)至上勇于創(chuàng)新追求卓越誠信是我們的立業(yè)之本 對客戶