三星Q460筆記本校園營銷策劃

1、三星Q460筆記本校園營銷策劃第一部分：市場狀況及前景分析一，市場環(huán)境（一）宏觀環(huán)境1，學(xué)生概況：蕪湖高校目前在校大學(xué)生22300余人，并且在全國大學(xué)生不斷增多的大形勢下，蕪湖高校學(xué)生數(shù)也在不斷增加，并且由于多數(shù)大學(xué)是工科類院校，男生人數(shù)顯著高出女生人數(shù)。2，經(jīng)濟(jì)環(huán)境：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，全國范圍內(nèi)人們生活水平不斷提高，電腦不再是有錢人的工具，雖然在校大學(xué)生經(jīng)濟(jì)還不能獨(dú)立， 但越來越多的家庭能夠支付購買電腦的費(fèi)用，很多學(xué)生也通過節(jié)假日打工或獎(jiǎng)學(xué)金購買。3，有關(guān)政策：計(jì)算機(jī)應(yīng)用已成為現(xiàn)代人必備技能之一，大學(xué)生更應(yīng)該掌握電腦的使用，計(jì)算機(jī)應(yīng)用是大學(xué)生的必修課之一。 而計(jì)算機(jī)作為越來越重要的工具， 很多

2、學(xué)科、專業(yè)的學(xué)習(xí)都離不開 電腦，因此學(xué)校對電腦使用不但沒有限制， 而且還鼓勵(lì)學(xué)生使用電腦輔助學(xué)習(xí)， 為學(xué)生提供 了良好的上網(wǎng)條件和良好的使用環(huán)境，在學(xué)生電腦安全方面做得相當(dāng)?shù)轿弧?,地理環(huán)境：蕪湖高校園區(qū)地處蕪湖市北部郊區(qū)，離市區(qū)較遠(yuǎn)，附近沒有較大商店，購買物品很不 方便，由于擔(dān)心安全等問題，很多學(xué)生不喜歡坐車去市區(qū)購物。50%勺速 可以預(yù)測，在以后較長時(shí)間內(nèi)，筆記本將繼續(xù)保持 90%上，筆記本的便于攜帶，使用 因此，筆記本在大學(xué)校園內(nèi)將5 ，產(chǎn)品吸引力：筆記本相對于臺式機(jī)，對在校大學(xué)生有更大的吸引力，中國筆記本電腦市場以 度增長，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過臺式電腦的增長速度，8.8%838.2%5.9%11.

3、8%增長的勢頭。長安大學(xué)現(xiàn)在筆記本數(shù)量占到電腦總數(shù)的 方便、性能、安全、娛樂等方面的優(yōu)勢正是大學(xué)生所需要的。 逐步取代臺式機(jī)。聯(lián)想 惠普 戴爾 宏基 IBM其他26.5%（二）微觀環(huán)境1，競爭對手：筆記本市場：目前，根據(jù)調(diào)查顯示，蕪湖高校現(xiàn)有筆記本中，除了三星品牌之外，還 有惠普，戴爾，宏基，東芝，聯(lián)想等品牌，品牌眾多，其中，惠普占到總數(shù)的27%，戴爾占到總數(shù)的12%，其他品牌也都占有相當(dāng)比重，另外，像惠普，戴爾等知名品牌依靠其強(qiáng) 勁的綜合實(shí)力，在學(xué)生群體中擁有相當(dāng)?shù)闹群托湃味龋⑶叶奸_始加大對大學(xué)生消費(fèi)群體的開發(fā)力度。2，營銷中介：目前，蕪湖高校中已經(jīng)出現(xiàn)“惠普金牌學(xué)生會”和“華碩校園實(shí)

4、習(xí)團(tuán)隊(duì)”等類似的學(xué) 生中介，另外還有一些其他小規(guī)模的中介，三星還沒有在蕪湖高校成立相關(guān)組織。3，顧客（蕪湖高校學(xué)生）：根據(jù)調(diào)查顯示，目前，蕪湖高校在校生中，大一學(xué)生有筆記本的人數(shù)占到總?cè)藬?shù)的18.3%，大二學(xué)生中擁有筆記本的占36.8%大三學(xué)生中有筆記本的占 45.2%，有數(shù)據(jù)可以看出大一、大二、大三學(xué)生是主要的消費(fèi)群體，另外，對于剛剛畢業(yè)的本科生或者研究生，筆 記本也存在一定市場。目前學(xué)生市場中購買基數(shù)越來越大，購買比例越來越高，有購買筆記本欲望的人數(shù)也越來越多。二，消費(fèi)人群分析（一）購買行為的內(nèi)在因素1,購買動(dòng)機(jī)（1 ）求新：大學(xué)生個(gè)性張揚(yáng)，思維活躍，崇尚個(gè)性自由和自我發(fā)展，希望了解學(xué)校外

5、面世界的最新信息，當(dāng)傳統(tǒng)的方式在大學(xué)校園都不能運(yùn)用時(shí)，上網(wǎng)成了最主要的方式。（2）求實(shí)：另外現(xiàn)在參加的各種活動(dòng)及利用閑暇時(shí)間打工的人越來越多，寫策劃、 設(shè)計(jì)網(wǎng)頁、處理圖片等活動(dòng)越來越離不開電腦，另外，在學(xué)習(xí)上，電腦的作用也越來越大，電腦在大學(xué)生生活和學(xué)習(xí)中越來越不可代替。2，態(tài)度：大學(xué)生群體購買電腦注重品牌、聲譽(yù)，追趕潮流，但對價(jià)格有一定限制，有很強(qiáng)的民族自尊心，偏好國產(chǎn)。（二）影響購買行為的外在因素1, 經(jīng)濟(jì)因素：在校大學(xué)生大部分還是消費(fèi)者，不能經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，這也就決定了，大學(xué)生在購買筆記本是 必須考慮到價(jià)格這一因素， 大學(xué)生對價(jià)格有一定限制， 比較傾向與中等或中下的價(jià)格，這也是像索尼這樣的品牌

6、不能在校園里流行的原因。2, 社會文化因素：隨著社會的發(fā)展，現(xiàn)在對電腦的態(tài)度也發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變，很多對電腦的偏見和顧慮被消除了，電腦的眾多用處逐漸被學(xué)生家長接受，很多家長都認(rèn)識到電腦對子女學(xué)習(xí)的重要性， 從反對子女購買電腦轉(zhuǎn)變?yōu)橹С肿优徺I電腦。NBA籃球賽事也大學(xué)生充滿活力，熱愛運(yùn)動(dòng)，尤其是籃球運(yùn)動(dòng)，更是受到眾多學(xué)生的青睞， 備受關(guān)注，NBA明星對大學(xué)生有非常的吸引力。三，競爭對手分析1，競爭者：目前進(jìn)入校園比較強(qiáng)勢的筆記本品牌有惠普、戴爾、聯(lián)想、宏基、東芝、華碩、神州、 索尼等品牌。2，競爭者策略：惠普通過技術(shù)創(chuàng)新，設(shè)計(jì)創(chuàng)新，細(xì)分市場下營銷策略的創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新不斷贏得新的消費(fèi)者，并且加大了對

7、校園市場的開發(fā)力度，在很對高校內(nèi)，他們與學(xué)生組織結(jié)合，形成自己的銷售中介，通過這些銷售中介增加校園市場的占有份額。戴爾是以直銷模式稱雄的，直接經(jīng)營模式旨在將廠商與消費(fèi)者之間建立起直接的聯(lián)系，廠商接收到消費(fèi)者的訂購信息后，即組織生產(chǎn)、安裝并送貨，協(xié)助客戶進(jìn)行安裝， 并提供售后支持。無論面向哪類客戶，戴爾均強(qiáng)調(diào)直接的客戶體驗(yàn)。直接經(jīng)營模式的最大特點(diǎn)在于不 經(jīng)過任何代理商、經(jīng)銷商或終端零售商，實(shí)現(xiàn)了廠家和消費(fèi)者之間無縫虛擬整合”，因而，戴爾可以在無形之中，占有校園市場。另外，華碩也在校園成立了 ”華碩校園實(shí)習(xí)團(tuán)隊(duì)”這樣的組織來促銷他們的產(chǎn)品，努力在 校園市場占有一席之地。其他品牌也都努力通過各種方式

8、向?qū)W生推銷其產(chǎn)品。3，競爭者的優(yōu)勢與劣勢：優(yōu)勢：中國筆記本市場多年來一直受品牌至上原則的控制一一消費(fèi)者愿意為某些品牌（主要是國際品牌）支付更高的溢價(jià)，而卻對相同配置但價(jià)格更低的本土品牌鮮去問津。 在消 費(fèi)者心理認(rèn)知中，國際品牌的品牌優(yōu)勢就意味著更好的價(jià)值體驗(yàn)、更好的使用服務(wù)、 更好的產(chǎn)品技能。戴爾、惠普等國際筆記本品牌在市場規(guī)模上占有絕對優(yōu)勢。劣勢：這些國際知名隨著品牌力的過度擴(kuò)張，品質(zhì)與服務(wù)卻沒有相應(yīng)跟上，潛伏的危機(jī)問題接連而出。另外，國際廠商普遍存在的決策緩慢、銷售渠道冗長、營銷模式僵化的缺點(diǎn)，一些國際品牌由于對中國的情況不太了解，會造成營銷上面的失誤。四、三星Q460筆記本SWO分析三星

9、作為全球及中國市場著名電子廠商，品牌知名度、品牌忠誠度高,尤其在充滿時(shí)尚元素的筆記本電腦市場上，用戶口碑良好；產(chǎn)品數(shù)量 多，產(chǎn)品線寬廣，能夠提供給不同層次的消費(fèi)者至少一個(gè)選擇；產(chǎn)品 研發(fā)及設(shè)計(jì)能力強(qiáng)，產(chǎn)業(yè)鏈合作優(yōu)勢突出，與運(yùn)營商關(guān)系密切，產(chǎn)品 營銷渠道廣泛、注重宣傳、品牌形象好。另外，嗅覺靈敏，能夠及時(shí) 把握市場變化趨勢。單款產(chǎn)品關(guān)注率不高，因注重產(chǎn)品時(shí)尚性，產(chǎn)品性價(jià)比不突出；由于 產(chǎn)品數(shù)量眾多，存在定位不準(zhǔn)的現(xiàn)象。換機(jī)用戶比例擴(kuò)大，并且消費(fèi)者筆記本消費(fèi)日趨理性，更加注重產(chǎn)品 品質(zhì)及功能，三星注重研發(fā)的特質(zhì)或許能為其帶來新的機(jī)會；中國筆 記本市場穩(wěn)步增長，外國產(chǎn)品市場比例不斷擴(kuò)大。其他外國品牌

10、不斷進(jìn)入中國市場，國內(nèi)的品牌如聯(lián)想，神州等的市場 份額也不斷擴(kuò)大。第二部分：營銷模式和策略一，營銷理念 依托學(xué)生組織，開拓校園市場 以服務(wù)帶動(dòng)銷售，建立良好口碑 開展情感營銷，讓國產(chǎn)成為一種時(shí)尚 銷售電腦耗材，以小產(chǎn)品帶動(dòng)大市場 二，營銷模式在三星公司的指導(dǎo)和幫助下，在蕪湖高校園區(qū)成立“三星校園精英聯(lián)盟”，該聯(lián)盟由學(xué)生自主經(jīng)營，并由三星公司委派相關(guān)管理人員和技術(shù)人員予以協(xié)助。通過在在本校創(chuàng)立 “三星校園服務(wù)中心”（實(shí)體商店），來實(shí)現(xiàn)三星Q460筆記本及其他產(chǎn)品的宣傳， 推廣,訂貨，銷 售以及相關(guān)服務(wù)，進(jìn)而達(dá)到增加三星筆記本銷售量，提升三星品牌影響力的目標(biāo)。一個(gè)組織一一蕪湖高校園區(qū)校園精英聯(lián)盟一

11、個(gè)商店一一三星校園服務(wù)中心三個(gè)部門一一銷售部，服務(wù)部，公關(guān)部八項(xiàng)服務(wù)一一銷售電腦耗材及其他相關(guān)電子產(chǎn)品開通熱線電話和QQ群解答本校學(xué)生關(guān)于電腦方面的疑問 設(shè)立咨詢點(diǎn)幫助顧客了解三星相關(guān)產(chǎn)品的性能價(jià)格辦理三星筆記本的訂購業(yè)務(wù)收集并向三星公司反饋顧客需求及建議免費(fèi)開展電腦義癥和維修代辦寬帶入網(wǎng)業(yè)務(wù)廣告宣傳及活動(dòng)贊助三大優(yōu)勢一一依托學(xué)生組織，親近顧客，利于開拓校園市場利用“三星校園服務(wù)中心（銷售部） ”，大大節(jié)約營銷成本 為學(xué)生提供實(shí)習(xí)機(jī)會，樹立良好口碑，最終贏得市場。三，營銷組合（一）產(chǎn)品策略1，快速滲透策略讓二星無處不在Q460采取較低價(jià)格，高促銷費(fèi)用的方式推出新產(chǎn)品。讓本校學(xué)生在短時(shí)間內(nèi)了解三

12、星 筆記本的外形，性能及價(jià)格優(yōu)勢，以爭取迅速占領(lǐng)市場。2，產(chǎn)品組合策略一一以小產(chǎn)品帶動(dòng)大市場利用三星品牌優(yōu)勢，搞大搞活“三星校園服務(wù)中心”銷售部，以相對的低價(jià)格和絕對 的高質(zhì)量做好電腦耗材及相關(guān)電子小產(chǎn)品的銷售，樹立最佳口碑，進(jìn)而帶動(dòng)筆記本的銷售。 并在銷售過程中在注意把筆記本電腦和相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢突顯出來。3，附贈品包裝策略在三星Q460筆記本機(jī)型的包裝箱中附贈三星校園服務(wù)中心銷售部相關(guān)產(chǎn)品的優(yōu)惠券, 及可以吸引消費(fèi)者購買三星筆記本電腦，還可以增加三星校園服務(wù)中心銷售部的營業(yè)。（二）價(jià)格策略1，滿意價(jià)格策略鑒于在校大學(xué)生整體消費(fèi)能力和競爭對手的價(jià)格水平，既保證三星公司在蕪湖高校園區(qū)市場有穩(wěn)

13、定的收入，又對顧客形成一定的影響力。盡快為校園市場所接受， 且不會引起競爭對手的對抗， 可以延長產(chǎn)品的生命周期, 星公司樹立信譽(yù)，穩(wěn)步調(diào)價(jià)，并使顧客滿意。2，連帶品定價(jià)策略 充分利用“三星校園服務(wù)中心” 調(diào)整連帶品（如鍵盤，鼠標(biāo)，路由器， 格，鞏固校園市場的作用。3，減免運(yùn)費(fèi)定價(jià)策略 鑒于蕪湖高校園區(qū)離市區(qū)較遠(yuǎn)，對三星產(chǎn)品制定一種中間價(jià)格，使產(chǎn)品能還利于三銷售部的優(yōu)勢，在筆記本電腦價(jià)格出現(xiàn)波動(dòng)時(shí)，靈活 交換機(jī)等）的價(jià)格，從而達(dá)到穩(wěn)定三星筆記本電腦價(jià)平時(shí)學(xué)生購買電腦運(yùn)輸不便的現(xiàn)實(shí)因素，我們在向?qū)W生銷售電腦時(shí)，用公司全部承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用。這樣可以促進(jìn)成交，增加銷售量。（三）促銷策略1，人員推銷策略服務(wù)推銷一一由“三星校園服務(wù)中心”長期免費(fèi)為蕪湖學(xué)子進(jìn)行電腦故障診斷和 維修，以服務(wù)建立口碑，以口碑促進(jìn)銷售人員推銷一一由三星校園精英聯(lián)盟為中心，通過人脈資源向全校拓展銷售渠道。2，營業(yè)推廣促銷利用“三星校園服務(wù)中心”銷售部這一平臺，在銷售電腦時(shí)發(fā)放購買相關(guān)電子產(chǎn)品的消費(fèi)券，或直接饋贈一些禮品（網(wǎng)線等）。這樣不僅可以增加顧客的滿意度，還可以促進(jìn)“三星校園服務(wù)中心”銷售部的銷售量，更利于提升三星在本校