《數(shù)據(jù)化運(yùn)營管理》試卷8（含答案）

1、數(shù)據(jù)化運(yùn)營管理試卷班級： 姓名： 一、填空題 (共 10 題，每題 1 分。)1淘寶 為用戶提供了淘寶首頁熱賣單品活動、各個頻道的熱賣單品活動以及不定期的淘寶各類資源整合的直通車用戶專享活動。2增幅分為 和 兩種。3點(diǎn)擊率的計(jì)算公式為 。4 就是客單價。5關(guān)聯(lián)銷售指的是通過尋找 、 、 等所要營銷實(shí)物的關(guān)聯(lián)性，在互利雙贏的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn) ，為業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)深層次、多方位引導(dǎo)的一種營銷方式。6京東商城的運(yùn)營模式屬于 ，即商家面向個人的交易模式。7 指成交量非常大、供不應(yīng)求的單品，能夠?yàn)榫W(wǎng)店帶來非常大的流量和成交量。8京東快車是一種 （Cost Per Click，CPC）的實(shí)時競價類廣告營銷產(chǎn)品。9京東

2、商智可以對店鋪的 、 、 、 、 和 等數(shù)據(jù)進(jìn)行全方位分析。10SWOT 模型分析法也稱 、 或 ，經(jīng)常被用于企業(yè)戰(zhàn)略制定和競爭對手分析等場合。二、單項(xiàng)選擇題 (共 20 題，每題 1 分。)1生意參謀中流量分析主要包括流量概況、流量地圖、（ ）及裝修分析四個內(nèi)容。A訪客分析 B商品分析 C訪客實(shí)時數(shù)據(jù)分析 D行業(yè)數(shù)據(jù)分析2下列哪一項(xiàng)活動目的是打造爆款（ ）。A轉(zhuǎn)化率達(dá)到 5%B獲取 400 位新客戶C達(dá)到 100 個基礎(chǔ)銷量D將老款庫存清掉 80%3下面不屬于淘寶關(guān)鍵詞查找途徑的是（ ）。A我的淘寶推薦 B類目 C搜索下拉列表框 D淘寶網(wǎng)排行榜4鉆石展位按照什么順序進(jìn)行展現(xiàn)（ ）。A預(yù)算多少

3、 B出價高低 C創(chuàng)意多少 D點(diǎn)擊率高低5一般情況下，客服人員的響應(yīng)時間應(yīng)該控制在（ ）秒以內(nèi)。A10 B15 C20D56下列選項(xiàng)中，不屬于賣點(diǎn)提煉原則的是（ ）。AFAB 法則B從產(chǎn)品概念提煉 C產(chǎn)品的實(shí)物展現(xiàn) D從更高層次的需求提煉7通過什么途徑可以找到直通車熱搜詞排名（ ）。A量子恒道B淘寶搜索C數(shù)據(jù)魔方D直通車后臺8下面對消費(fèi)行為和心理的說法正確的是（ ）。 A只要了解了消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣就可以讓消費(fèi)者產(chǎn)生消費(fèi)行為 B對于追求實(shí)惠的消費(fèi)者來說，只要提供低價格的商品就可以讓他們消費(fèi) C喜歡攀比的消費(fèi)者一般消費(fèi)額水平較高，是高收入人群D消費(fèi)者的消費(fèi)行為會因?yàn)榄h(huán)境的變化而發(fā)生改變9分析競爭對手

4、，不能通過（ ）。A購買競爭對手客戶資料 B定期上門走訪C通過某些共同的客戶定期搜集對手信息 D登錄競爭對手的網(wǎng)站10下列獲取付費(fèi)流量的途徑有（ ）。A淘寶客 B購物車 C商品收藏 D直接訪問11在商品標(biāo)題中“數(shù)碼相機(jī)”和“大碼服裝”都屬于哪一類關(guān)鍵詞？（）A品牌 B屬性 C促銷 D評價12不是提升“寶貝與描述相符”評分的方法是（ ）。A商品質(zhì)量 B圖片的內(nèi)容 C商品大小D服務(wù)態(tài)度13為了不影響店鋪動態(tài)評分，在客戶服務(wù)過程中應(yīng)重視服務(wù)態(tài)度，盡可能避免（ ）。A交易糾紛 B退貨 C退款 D換貨14淘寶搜索思維的模式步驟是（ ）。A搜索、點(diǎn)擊、展現(xiàn)、流量 B搜索、點(diǎn)擊、流量、展現(xiàn) C搜索、展現(xiàn)、點(diǎn)

5、擊、流量 D搜索、展現(xiàn)、流量、點(diǎn)擊15當(dāng)流量進(jìn)入店鋪內(nèi)，下面哪種方法不能有助于提升成交 ？（ ）美化店鋪裝修設(shè)置定向提升寶貝競爭力 優(yōu)化寶貝詳情頁面16用戶畫像指標(biāo)不包括（ ）。A性別 B職業(yè) C外貌 D喜好17下面不屬于淘寶頭條內(nèi)容展示模式的是（ ）。A視頻 B問答 CPKD故事18下面對淘寶 SEO 的說法正確的是（ ）。A價格越低，買家越容易找到自己的產(chǎn)品 B商家信譽(yù)越高，商品賣得越好 C商品銷量越高，排名越靠前 D自然搜索流量銷量的權(quán)重高于付費(fèi)流量19以下關(guān)于鉆石展位定義的描述，不正確的是（ ）。A按照展現(xiàn)計(jì)費(fèi) B按照點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)C精選了淘寶和互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)質(zhì)展示位 D按照競價排序20淘寶客和直

6、通車最大的區(qū)別是（ ） 。A都是淘寶平臺的一種推廣模式 B前者是按成交計(jì)費(fèi),后者按點(diǎn)擊付費(fèi) C能讓賣家更好的獲取流量取得訂單 D能針對性的定向推送到指定的目標(biāo)用戶三、多項(xiàng)選擇題 (共 10 題，每題 2 分。)1提升用戶活躍度的方法有（ ）。A搭建用戶模型 B勾勒分類用戶畫像 C激活和召回沉默用戶 D完善用戶激勵機(jī)制2下面哪些屬于商品關(guān)聯(lián)銷售的體現(xiàn)（ ）。A買贈 B滿減 C促銷組合 D滿贈3采用 SWOT 分析方法對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行綜合性分析，其中影響企業(yè)制定經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的外部因素有（ ）。A優(yōu)勢 B劣勢 C機(jī)會 D威脅4流量的類型分為（ ）。A免費(fèi)流量 B付費(fèi)流量 C站內(nèi)流量 D站外流量5

7、京東 POP 模式可分為哪些模式？（ ）AFBP 模式BSOP 模式 CLBP 模式 DSOPL 模式6對房地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行微觀環(huán)境分析，其劣勢可能包括（ ）。A管理混亂 B資金短缺 C產(chǎn)品積壓 D競爭力差7要獲得更好的排名，淘寶商家應(yīng)該關(guān)注以下哪些信息（ ）。A寶貝相關(guān)性 B是否作弊 C綜合評分 D下架時間8淘寶搜索排序方式有（ ）。A綜合排序 B人氣排序弊 C銷量排序D價格排序9下列屬于以某一具體指標(biāo)為目的的情況有（ ）。A一周內(nèi)新增用戶達(dá)到 10 萬B活躍率達(dá)到 20%C留存率達(dá)到 30%D轉(zhuǎn)化率達(dá)到 4%10在詳情頁中，放細(xì)節(jié)圖有什么作用（ ）。 A讓買家進(jìn)一步了解產(chǎn)品信息 B展示產(chǎn)品不同

8、的、必要的信息 C只為了說明產(chǎn)品的大小 D展示產(chǎn)品的細(xì)節(jié)功能四、判斷題 (共 10 題，每題 1 分。)1衡量賣家通過網(wǎng)絡(luò)投放廣告的終極效果指標(biāo)是帶來的 UV。（ ）2尾數(shù)定價只能用數(shù)字“9”結(jié)尾。（ ）3直通車的投放平臺既可以選擇淘寶站內(nèi)，也可以選擇淘寶站外。（ ）4通過論壇推廣可以直接發(fā)店鋪的產(chǎn)品信息。（ ）5FBP 模式下的配送可以做到“211 限時達(dá)”和全場免運(yùn)費(fèi)的政策，用戶體驗(yàn)和配送服務(wù)質(zhì)量比較高，發(fā)貨速度十分快，客戶刪單和退貨率比較低。（ ）620%的客戶決定企業(yè) 80%收益，即的二八定律。（ ）7對于一家業(yè)務(wù)一般的中小賣家，付費(fèi)廣告是唯一能提升和改變的手段。（ ）8流量分為免費(fèi)流

9、量和收費(fèi)流量。（ ）9在寶貝標(biāo)題中描述某商品保暖，是功能詞的具體運(yùn)用。（ ）10運(yùn)營在網(wǎng)店工作中需要做到對網(wǎng)店流量監(jiān)控分析、目標(biāo)用戶行為研究、網(wǎng)店日常更新及內(nèi)容編輯、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃推廣這些工作。（ ）五、問答題 (共 4 題，每題 5 分。)1根據(jù)數(shù)據(jù)化運(yùn)營場景的不同，可以將數(shù)據(jù)化運(yùn)營的目標(biāo)分為哪幾類？2什么是直通車？3應(yīng)該怎樣安排商品上下架的時間。4京東快車的優(yōu)勢有哪些？六、分析題 (共 2 題，每題 10 分。)1行業(yè)分析最主要的作用是什么？2店鋪轉(zhuǎn)化率低于同行業(yè)情況下，如何優(yōu)化提升？數(shù)據(jù)化運(yùn)營管理試卷班級： 姓名： 一、填空題 (共 10 題，每題 1 分。)1直通車2環(huán)比增幅 同比增幅3點(diǎn)擊率 = ( 點(diǎn)擊量 展現(xiàn)量 ) 100%4筆單價與人均交易筆數(shù)的乘積5商品 品牌 品類 交叉營銷6B2C 模式7爆款8按點(diǎn)擊次數(shù)計(jì)費(fèi)9流量 商品 交易 服務(wù) 供應(yīng)鏈 客戶10TOWS 分析法 道斯矩陣 態(tài)勢分析法二、單項(xiàng)選擇題 (共 20 題，每題 1 分。)1A2C3A4B5B6C7D8D9B10A11B12D13A14C15B16C17D18D19B20B三、多項(xiàng)選擇