20XX年物業(yè)綜合部工作總結(jié)

1、20XX年物業(yè)綜合部工作總結(jié)20XX物業(yè)綜合部工作總結(jié) 20XX物業(yè)綜合部工作總結(jié)范文 1自成為公司員工以來，我一直都在努力適應(yīng)工作環(huán)境和工作崗位，和同事搞好關(guān)系虛心學(xué)習(xí)，履行職責(zé)，認(rèn)真完成 各項(xiàng)工作。我們物業(yè)部一直在努力的進(jìn)行工作，下面是我工 作總結(jié)、公共環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督工作。履行衛(wèi)生檢查制度，發(fā)現(xiàn)大廈環(huán)境保潔不到位時(shí)向外包單位發(fā)出不合格通知書或警告通知書，沒有及時(shí)整改者，即將情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。原外包單位（XX清潔服務(wù)有限公司）在屢次發(fā)出不合格通知書及警告通知書的情況下，未能整改完成，物業(yè)部積極配合管理處于12月1日更換外包清潔單位。新的清潔單位（XX物業(yè)管理有限公司） 由于人手不足，影響到大廈公

2、共衛(wèi)生的保潔不到位，管理處 于1月1日再次更換清潔外包單位（遠(yuǎn)航清潔服務(wù)有限公 司）。清潔單位的更換過程中，物業(yè)部順利地完成交接工作 和履行監(jiān)督工作。、處理投訴意見工作。物業(yè)部接待和處理投訴意見，20XX年度關(guān)于服務(wù)工作的投訴有五宗，物業(yè)部于12月26日對該五宗投訴都做了年度回訪(其中有一宗由于聯(lián)系業(yè)主有苦難，暫時(shí)未回訪成功 年度回訪的結(jié)果甚是令人歡喜，業(yè)主對管理處的工作都表示 滿意與支持。、檔案管理工作。由于國龍大廈歷史背景的特殊性，物業(yè)部在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)F，逐漸完善業(yè)戶的資料：(1)將舊文件歸類存檔;(2)更新 業(yè)主(住戶)的資料；(3)管理各種合同文件；(4)打印和存檔 文件。20XX年12

3、月20日，物業(yè)部在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的 配合下，完成大廈業(yè)戶資料匯總的任務(wù)，這對大廈的管理帶 來一定的方便作用。四、工程跟進(jìn)。物業(yè)部接到業(yè)戶關(guān)于工程求助或意見時(shí)，及時(shí)發(fā)出工程單，同時(shí)跟進(jìn)工程的進(jìn)程。公共部位的工程項(xiàng)目，由物 業(yè)部發(fā)出內(nèi)部協(xié)調(diào)單并跟進(jìn)。物業(yè)部在跟進(jìn)工程進(jìn)程的 過程中需做好業(yè)戶的解答工作與回訪，并監(jiān)督工程部完成進(jìn) 程任務(wù)。如未能及時(shí)完成工程項(xiàng)目時(shí)， 即與工程部主管協(xié)調(diào)， 并及時(shí)將該情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。七樓外包項(xiàng)目與員工宿舍于 20XX年1月15日竣工，物業(yè)部在此工程項(xiàng)目中起著監(jiān)督與 協(xié)調(diào)的作用。五、部門協(xié)調(diào)與監(jiān)督工作。履行部門監(jiān)督制度，協(xié)調(diào)部門之間的工作。部門出現(xiàn)不合格現(xiàn)象時(shí)，及時(shí)向其

4、部門主管溝通，同時(shí)發(fā)出有關(guān)文件，如果該現(xiàn)象經(jīng)多次協(xié)調(diào)無果時(shí)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。在接到重 要任務(wù)需要部門之間的配合時(shí)，及時(shí)發(fā)出部門通知，例 如20XX年8月接到臺風(fēng)“鸚鵡”襲擊大陸的通知時(shí)，及時(shí) 發(fā)出部門通知以做好各項(xiàng)防范工作。六、公文寫作。在接到通知或節(jié)假日來臨時(shí)，及時(shí)在公告欄中發(fā)布溫馨提示、通知等公文，以此將管理處的信息傳遞給廣 大業(yè)戶。七、管理費(fèi)催收工作。物業(yè)部負(fù)責(zé)將每月的管理費(fèi)情況匯總并催收，20XX年度里，物業(yè)部在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下很好地完成管理費(fèi)的催收工作。寫字樓當(dāng)月的繳費(fèi)率達(dá)到百分之百；物業(yè)管理費(fèi)20XX年欠費(fèi) 超過半年的戶數(shù)有3戶。物業(yè)部于每雙月的月底負(fù)責(zé)將管理 費(fèi)的收費(fèi)情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

5、八、倉庫與廣告位的管理。物業(yè)部負(fù)責(zé)對倉庫與廣告位的出租、收費(fèi)等管理工作。過去的一年里，物業(yè)部雖說做出了一點(diǎn)點(diǎn)的成績，卻也犯了不少錯(cuò)誤。這與本人的經(jīng)驗(yàn)及能力有很大的關(guān)系。在將 來的日子里，我將更加認(rèn)真地工作，努力提高自己，用謙虛 的態(tài)度和飽滿的熱情完成物業(yè)部的工作。物業(yè)部工作的好壞是關(guān)系到公司生機(jī)的重要的部門，我深知這個(gè)道理。我會一直遵紀(jì)守法，認(rèn)真做好工作。建設(shè)社會主義和諧社會，我們要建設(shè)社會主義和諧公司，這關(guān)系到 每個(gè)同事和員工的切身利益。新的一年里，我會一直繼續(xù)努力的工作。20XX物業(yè)綜合部工作總結(jié)范文 2 回顧20XX年的工作，有很多感觸，現(xiàn)在將這段時(shí)間工作總結(jié)我現(xiàn)在工作的職責(zé)范圍是后勤庫

6、房管理及企業(yè)管理部的綜合干事。、首先是庫管員的工作1、與采購人員一起定好易耗品的供應(yīng)商，及時(shí)了解易耗品的市場價(jià)格，當(dāng)好采購人員的參謀。2、采購方面：物品采買方面，如申購人申購的物品有庫存則可直接與我領(lǐng)取，剩余大型申購物品或庫房未有的轉(zhuǎn) 告采購人員進(jìn)行采買，小件常用物品由我與合作供貨商直接 聯(lián)系購入并為各部門領(lǐng)取。3、每月清點(diǎn)庫存物品，準(zhǔn)確地核對帳務(wù)相符情況，出具盤存報(bào)告，做好電子帳，與財(cái)務(wù)做好對帳工作。嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)出庫手續(xù)，每件物品都要過眼，及時(shí)入帳。5、負(fù)責(zé)每個(gè)月和供貨商對帳以及報(bào)帳。6、負(fù)責(zé)奧林花園項(xiàng)目飲用水的采買工作。認(rèn)真做好倉庫安全防范及庫房衛(wèi)生工作，使維邦物業(yè)的庫房能夠成為下一個(gè)參觀點(diǎn)

7、，標(biāo)準(zhǔn)化成果演示點(diǎn)。8、配合采購員認(rèn)真做好物品采購計(jì)劃工作及相關(guān)制度的制定。庫管工作是一項(xiàng)考驗(yàn)人細(xì)心、耐心的工作，我要通過與本部門領(lǐng)導(dǎo)的及時(shí)溝通，與采購人員的緊密配合，以及與其 他部門的有效來往，使庫管工作真正成為一項(xiàng)為公司創(chuàng)收的 工作企業(yè)管理部綜合干事的重點(diǎn)工作是1、在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的安排下，負(fù)責(zé)配合其他部門工作人員進(jìn)行外出辦公，協(xié)助完成相關(guān)工作。2、現(xiàn)階段部分檔案管理由我負(fù)責(zé)，做好檔案管理接收工作，將自己的管理部分做清晰梳理，分類標(biāo)簽方便查閱。3、積極配合部門同事完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。、工作中的不足之處1、在工作中多加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，在工作體現(xiàn)專業(yè)化。2、在工作中與同事積極溝通，提高

8、工作效率，在生活中多與同事交流，融洽同事之間的關(guān)系。3、記憶力差：在工作當(dāng)中常常記不住物品的價(jià)格，經(jīng)常性的翻閱價(jià)格單據(jù)。四、我在工作過程中總結(jié)的建議 1、宿舍物品管理。宿舍日常用品在第一次領(lǐng)用時(shí)我部門保障物品的完好無損，在宿舍人員使用過程中造成損壞的 應(yīng)由使用人自行修復(fù)，不要以此為由來再次領(lǐng)取2、規(guī)范領(lǐng)用數(shù)量及種類。我建議各部門同事在領(lǐng)用物品時(shí)盡量根據(jù)自己的實(shí)際使用情況領(lǐng)取，把公司當(dāng)成自己的 家，在使用過程中盡量不要浪費(fèi)，為公司控制成本做出自己 的貢獻(xiàn)。3、采買方面。部門負(fù)責(zé)申購的人員不清晰申購流程，造成申購不能及時(shí)上報(bào)，從而導(dǎo)致不能及時(shí)的購買回來，建 議管理部門能夠給各部門清晰一下申購的流程，嚴(yán)格按照流 程進(jìn)行，提高工作效率。4、領(lǐng)用程序不規(guī)范。相關(guān)的規(guī)章制度均已下發(fā)到各部門，但執(zhí)行情況不夠好。在此建