2019年加油站下半年工作計劃范文

1、2019年加油站下半年工作計劃范文工作計劃要有集思廣益的原則。要深入調(diào)查研究，廣泛聽取群眾意見、博采眾長，反對主觀主義。以下是由xxP Qxx為大家整理出來的加油站下半年工作計劃范文，僅供參考。加油站下半年工作計劃范文（一）提高員工消防安全認識，確保加油站的消防安全。由于我們的商品石油產(chǎn)品所具有的特殊性（易燃、易爆等）決定了加油站的管理重點一一安全管理。換句話說， 消防安全是加油站管理中永恒的主題，是加油站正常營運的 根本保證。所以，在日常工作中就必須堅持“安全第一”的 原則。應(yīng)該說，我們加油站的大部分員工都經(jīng)過了崗前消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在思想認識上有著消防安全的概念，但還需要從制 度管理上加以完善

2、，在組織加油站安全活動時，可以結(jié)合不 同時期或不同季節(jié)的特點，及時傳達和貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)和政府 有關(guān)部門關(guān)于不同時期的安全指標、精神、內(nèi)容，利用安全 活動加強對職工撲滅訓(xùn)練和處理突發(fā)事件預(yù)察演練，以提高 員工撲滅初起火災(zāi)和處理突發(fā)事件的能力等。只有全體員工 從思想意識上認識到做好加油站安全工作的重要性，才能使 制度，措施落實到實處。要知道，加油站的安全并非是一個 點、一個面，并非是某一段時間的安全及某一個人所能擔(dān)負 的，而是要靠全員、全天候、全方位、全過程的安全，要讓 每一位員工都知道“安全百日功，火燒一場空，安全保效益” 的道理，總之，只有從根本上確保了加油站安全無事故，才 能促進加油站各項工作

3、的順利進行。（二）發(fā)揮“窗口”作用，完善企業(yè)形象 加油站作為一個企業(yè)的終端環(huán)節(jié)服務(wù)性窗口，它是直接面向社會，創(chuàng)造精神文明、物質(zhì)文明的重要前沿陣地。如何 發(fā)揮“窗口”的形象作用，做到安全第一，服務(wù)規(guī)范，管理 有序，經(jīng)營有方，是站長，也是每一位員工義不容辭的責(zé)任， 因為在社會主義市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)的生存和發(fā)展，不僅 有賴于先進的科學(xué)技術(shù)，現(xiàn)代化管理手段，而且，還在于企 業(yè)全體員工勞動潛能和創(chuàng)造技能的充分發(fā)揮，以及與之相適 應(yīng)的思想觀念、精神狀態(tài)、文化素質(zhì)和社會心理的不斷更新。未來的市場競爭，絕不是單純的產(chǎn)品質(zhì)量、價格的競爭，更 是企業(yè)品牌，企業(yè)形象等無形資產(chǎn)的競爭。由此可見，員工 的綜合素質(zhì)就顯

4、得更為重要了，如何提高員工的綜合素質(zhì)以 及迎接各種挑戰(zhàn)，是站長應(yīng)考慮的重要問題。（三）加強規(guī)范化管理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高經(jīng)濟效益 作為一個銷售企業(yè)，其最終目標是提高經(jīng)濟效益，追求最大利潤，增強市場競爭力。在確保安全的前提下，作為銷 售企業(yè)的終端機構(gòu)一一加油站來說，站長，肩負著油品的營 銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù)，是營銷和管理的第一責(zé)任人，它 的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目 標的實現(xiàn)，同時，也影響著員工的切身利益。提高經(jīng)濟效益不僅依賴于銷售量的增加，還有賴于各項管理工作的到位程度。作為站長首先要進行科學(xué)的、規(guī)范化的管理，只有通過規(guī)范化的管理創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境，塑優(yōu)良形象， 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

5、，為顧客營造一個安全、舒適、整潔、溫馨的 購油環(huán)境。其次，因為加油站是服務(wù)于顧客的終端環(huán)節(jié)，也就是說，誰最終贏得顧客，誰就占有了市場；誰占有了市場， 誰就有了經(jīng)濟效益。那么。如何去鎖定老顧客，迎來新顧客 ？我想，只要工作以身作則，以誠相待每一位顧客（包括員工）換句話說，我會帶領(lǐng) （下轉(zhuǎn)第21頁）（上接第24頁）員工們學(xué)會用最短的時間給顧 客最滿意的服務(wù)。再次，在加油站的醒目位置，向社會做 些必要的承諾及一些便民的服務(wù)設(shè)施等，這也是贏得顧客的 有效途徑之一。（四）加強計量管理，努力降低油品消耗 鑒于我公司幾個站的盤實情況來看，油品的虧空，是個不容忽視的問題。作為一個商品經(jīng)銷單位，只要從它的商 品

6、一一油品的收發(fā)源頭上加強管理，那么，虧空將會減少到最低限度。要堅持對油罐車進行卸油前的計量，油品的核對， 做到每天的計量、核算，同時結(jié)合實際情況，定期校對加油 機的準確度（特別是我公司南門站，因它的主要用戶是摩托車，殘疾車，小三輪等）。在校對加油機的準確度時，必須 要考慮到發(fā)油方法、數(shù)量、頻率等因素。總之，加強計量管 理，明確計量員責(zé)職，建立計量分析臺帳，為公司確保油品 的不虧空提供可靠的科學(xué)依據(jù)。最后，我想：一個站便是一個集體，而站長只不過是其中的一員，能力畢竟是有限的，重要的是要依靠全體員工共 同努力，共同開拓進取，才能完成最終的目標。加油站下半年工作計劃范文、主油品營銷成品油零售市場因無

7、序競爭和商品、服務(wù)的趨同而引起價格大戰(zhàn)。爭相降價的惡果使加油站的利潤越來越微薄。顧 客對價格的敏感程度不亞對股市波動的反應(yīng)。面對如此狀況我們該如何參與競爭？我認為可以從以下方面考慮:1、加強市場細分，謀求專業(yè)效益。加油站的市場細分主要有固定客戶、零散客戶兩大類。兩類客戶構(gòu)成利潤的主要。然而競爭的激烈使固定客戶變得 不固定，零散客戶變得更零散。為保證加油站的利潤，發(fā)掘客戶變得日益重要。識別和確定自身的（所在地）目標市場， 細分出客戶后靈活定價，分類分品種定價。現(xiàn)階段協(xié)和網(wǎng)絡(luò) 內(nèi)的出租車位定價正是基于此。塘沽站前階段由于道路修建 及橫跨橋施工，車流量減少，銷售額下降，站經(jīng)理及會計狠 抓固定客戶這一

8、塊，利用優(yōu)惠、針對性的賒銷等手段來挖掘客戶，收效顯著。因加油站行業(yè)的特殊性，應(yīng)發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，謀求專業(yè)效益。加油員如果懂得所售油品的各項理化指標，了解國內(nèi)外 的油價走勢、油市資訊，將會給銷售帶來極大的便利。殼牌 公司在新加坡拓展市場時，針對部分顧客群對油品動力和加 油站服務(wù)要求較高，推出 98#汽油添加劑、著色劑，冠以 X0 品牌，設(shè)立專用加油島，形成了殼牌咼檔油品的獨特識別系 統(tǒng)，吸引了大批懂得油品知識的“專家型”顧客。殼牌公司 在開拓匈牙利市場時，針對當(dāng)?shù)叵M層次較高的顧客群追求 質(zhì)量品質(zhì)、輕視價格變動的特點，保持價格堅挺不降，通過 更為周到細致的服務(wù)，在油價遠高于一般競爭對手的前提F,仍能

9、獲得顧客的認可青睞。2、重視品牌傳播、塑造獨特賣點。以往，協(xié)和石油統(tǒng)一的Vi設(shè)計曾獲得巨大的成功。然而在中石化中石油的 vi形象跟上來后，協(xié)和的靚點就此變 暗，陷于一片紅色的包圍圈中。站容的破損，令協(xié)和很多的 加油站在競爭中突顯不了協(xié)和的品牌個性。相比之下，塘沽 站所在的天津地區(qū)，殼牌的形象、賣點策略獲得成功。殼牌在天津收購了 10座加油站，加油量平均提高了23倍， 最高34倍。盡管油品及零售價格一樣，但其品牌塑造上的創(chuàng)新意識令人耳目一新：國產(chǎn)93#柴油標為“超勁93 國產(chǎn)柴油標為“超爽柴油”。一字之差，樹立起卓越不凡的品牌特色。我在對塘沽站的SWOT分析中，將協(xié)和的形象、 設(shè)備都列為競爭優(yōu)勢

10、所在，這點我想在塘沽站進行站容粉刷后將會突顯出來。另一方面，應(yīng)極力避免顧客感受的趨同化，在經(jīng)營中應(yīng)加強對顧客的宣傳，始 終強調(diào)協(xié)和超出一般的服務(wù)品質(zhì)，傳播協(xié)和服務(wù)理念，讓顧 客產(chǎn)生差異感，使之與中石化中石油相區(qū)分。3、精心雕琢服務(wù)，力求零缺陷 加油站在任何時候都不能低估消費者的素質(zhì)，不應(yīng)存有僥幸心理對顧客試圖進行欺騙。在經(jīng)營過程中，要將顧客視 為上帝，為其提供方便、快捷的服務(wù)，使之放心、舒心，提 高其滿意度。具體到加油的服務(wù)中，要嚴格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，使加油服務(wù)程序化，做到站位、引導(dǎo)、開門、問候、開蓋、加油、蓋蓋、結(jié)算、開票、送客無缺陷，全力打造完備的服務(wù)體系。4、提升員工素質(zhì)，謀求知識致勝。加油

11、站員工作為企業(yè)和顧客之間溝通和聯(lián)系的橋梁，是否有足夠的知識水平和隨機應(yīng)變的綜合素質(zhì)，為顧客解疑釋 惑，也關(guān)系到加油站的發(fā)展。在實際中，應(yīng)致力于建立學(xué)習(xí) 型的組織，提高員工的文化素質(zhì)和技能水平。如培養(yǎng)加油員 的動手能力、創(chuàng)新能力，使之在進行加油工作的同時，做好 加油設(shè)備的維護工作。在熟練掌握計量器具使用和計量檢測 的同時，掌握各類型汽車油箱和油罐車計量專業(yè)知識。加油員可直接解決計量糾紛，在掌握車用潤滑油知識的同時，對 潤滑油產(chǎn)品的生產(chǎn)過程及特性進行了解。由于塘沽站大部分 都是新員工，對潤滑油知識的了解有限，我有針對性的對員 工進行潤滑油知識及促銷技巧方面的講解，此舉對站內(nèi)潤滑 油的銷售促進較大。

12、為配合網(wǎng)絡(luò)潤滑油促銷活動，我正著手準備潤滑油知識及銷售教案，對員工進行系統(tǒng)全面的培訓(xùn)。5、協(xié)調(diào)外部關(guān)系，追蹤回訪客戶。協(xié)和加油站外部關(guān)系涉及諸多政府部門，關(guān)系復(fù)雜，平時應(yīng)多走訪相關(guān)單位，運用多種手段理順關(guān)系。對于固定客 戶，平時多收集意見和建議， 定期或不定期地經(jīng)?；卦L客戶， 了解客戶的動向及意圖，留住客戶。多種經(jīng)營在國外，多種經(jīng)營銷售額已占加油站營業(yè)額的相當(dāng)大比重（德國占70以上），它是一個很好的利潤增長點。多種經(jīng) 營的范圍可以涉及諸多方面，除加油站 一便利店一快餐- 洗車-休閑服務(wù)以外，國外甚至還出現(xiàn)把油品零售網(wǎng)絡(luò)建 成以加油站為基點的網(wǎng)上物流配送中心，還有在加油機上配 備網(wǎng)絡(luò)終端，提供有關(guān)娛樂、旅游、交通、商務(wù)信息服務(wù)。有些是免費的。提供這些服務(wù)的目的是讓顧客在停留在加油 站的這段有效的營銷時間內(nèi)，促進非主油品的銷售。這些先進的營銷理念給加油站的多種經(jīng)營發(fā)展提供了可供參考的方向。但是現(xiàn)階段，由于國家政策和協(xié)和加油站本身的條件所限，很難提供除便利店以外更好的服務(wù)。根據(jù) 各站的情況，可以有所側(cè)重。城市站，采取