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文檔簡介
1、科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展 授課:XXX1 現(xiàn)場現(xiàn)場3 3正正5S5S管理管理 教案教案 企業(yè)管理事業(yè)部企業(yè)管理事業(yè)部 科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展 授課:XXX2 請(qǐng)?jiān)谂嘤?xùn)及今后的工作中遵循以下三個(gè)原理請(qǐng)?jiān)谂嘤?xùn)及今后的工作中遵循以下三個(gè)原理, ,它將指導(dǎo)、它將指導(dǎo)、 規(guī)范您的工作,而您也因此將在工作中有所收益。規(guī)范您的工作,而您也因此將在工作中有所收益。 Q-Quality Q-Quality ( (品質(zhì))品質(zhì)) C-CostC-Cost (成本)(成本) D-DeliveryD-Deliver
2、y (交貨期)(交貨期) WHAT -WHAT -是什么是什么 WHY -WHY -為什么為什么 WHEN -WHEN -什么時(shí)候什么時(shí)候 WHERE -WHERE -在那里在那里 WHO -WHO -誰誰 HOW -HOW -怎么辦怎么辦 問題存在問題存在、立即改善實(shí)踐原理、立即改善實(shí)踐原理 理想目標(biāo)理想目標(biāo) 實(shí)際成績實(shí)際成績 即:我現(xiàn)在做的工作,肯定不是最佳的,即:我現(xiàn)在做的工作,肯定不是最佳的, 一定能找到更好的方法。一定能找到更好的方法。 變是唯一不變的真理。變是唯一不變的真理。 遵循原理遵循原理 Q+C+DQ+C+D原理原理 5W1H5W1H原理原理 科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持
3、續(xù)發(fā)展科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展 授課:XXX3 一、顧客的想法一、顧客的想法 *顧客要求多樣化個(gè)性化商品顧客要求多樣化個(gè)性化商品 *顧客愿意以低廉的價(jià)格得到顧客愿意以低廉的價(jià)格得到 花色多樣品質(zhì)優(yōu)良的商品花色多樣品質(zhì)優(yōu)良的商品 (電話(電話/VCD/DVD等)等) *顧客需要最快速度的響應(yīng)顧客需要最快速度的響應(yīng) *顧客強(qiáng)調(diào)服務(wù)與保證顧客強(qiáng)調(diào)服務(wù)與保證 科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展 授課:XXX4 二、然而企業(yè)里卻充溢著二、然而企業(yè)里卻充溢著六種安逸想法六種安逸想法: * *我通過粗略的感覺,知道公司各處有什么東西;我通過粗略的感覺,
4、知道公司各處有什么東西;( (管理者、責(zé)任者)管理者、責(zé)任者) * *像不良產(chǎn)品之類的事情,我沒有必要知道,只要認(rèn)真工作就行了;像不良產(chǎn)品之類的事情,我沒有必要知道,只要認(rèn)真工作就行了; * *這樣汗流浹背地工作,效率當(dāng)然是高的;這樣汗流浹背地工作,效率當(dāng)然是高的; * *工作的人出現(xiàn)碰傷是平常的事,上一下藥就好了;工作的人出現(xiàn)碰傷是平常的事,上一下藥就好了; * *由于部件缺乏、設(shè)備出現(xiàn)故障由于部件缺乏、設(shè)備出現(xiàn)故障, ,雖然過了交貨日期雖然過了交貨日期, ,但沒有辦法;但沒有辦法; * *像公司那樣的地方雖然臟,像公司那樣的地方雖然臟, 但我們的產(chǎn)品好銷售。但我們的產(chǎn)品好銷售。 科學(xué)管理,
5、高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展 授課:XXX5 現(xiàn)現(xiàn) 場場 的的 問問 題題 重重 點(diǎn)點(diǎn) 科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展 授課:XXX6 為什么現(xiàn)場為什么現(xiàn)場3正正5S管理是重要的管理是重要的: *現(xiàn)場現(xiàn)場3正正5S是提高公司管理水平的重要手段之一;是提高公司管理水平的重要手段之一; *現(xiàn)場現(xiàn)場3正正5S做得好的公司一般沒有漏洞,也比較少浪費(fèi)。做得好的公司一般沒有漏洞,也比較少浪費(fèi)。 科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展 授課:XXX7 現(xiàn)場現(xiàn)場3正正5S不良會(huì)產(chǎn)生下列不良
6、結(jié)果:不良會(huì)產(chǎn)生下列不良結(jié)果: 影響員工工作情緒;影響員工工作情緒; 造成職業(yè)傷害、災(zāi)難;造成職業(yè)傷害、災(zāi)難; 減少設(shè)備精度及使用壽命;減少設(shè)備精度及使用壽命; 因標(biāo)識(shí)不清而造成誤用;因標(biāo)識(shí)不清而造成誤用; 阻礙生產(chǎn)效率;阻礙生產(chǎn)效率; 影響工作或產(chǎn)品質(zhì)量。影響工作或產(chǎn)品質(zhì)量。 科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展 授課:XXX8 現(xiàn)場現(xiàn)場3正正5S不良會(huì)產(chǎn)生下列不良結(jié)果:不良會(huì)產(chǎn)生下列不良結(jié)果: 影響員工工作情緒;影響員工工作情緒; 作業(yè)流程不暢;作業(yè)流程不暢; 管理氣氛緊張;管理氣氛緊張; 科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展科學(xué)管理,高效服務(wù),不
7、斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展 授課:XXX9 現(xiàn)場現(xiàn)場3正正5S不良會(huì)產(chǎn)生下列不良結(jié)果:不良會(huì)產(chǎn)生下列不良結(jié)果: 造成職業(yè)傷害、災(zāi)難;造成職業(yè)傷害、災(zāi)難; 企業(yè)員工的工傷企業(yè)員工的工傷 ; 一秒不注意,一生的創(chuàng)傷!一秒不注意,一生的創(chuàng)傷! 科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展 授課:XXX10 現(xiàn)場現(xiàn)場3正正5S不良會(huì)產(chǎn)生下列不良結(jié)果:不良會(huì)產(chǎn)生下列不良結(jié)果: 減少設(shè)備精度及使用壽命;減少設(shè)備精度及使用壽命; 清潔干凈的設(shè)備沒有故障清潔干凈的設(shè)備沒有故障,因此因此,加工效率會(huì)大大提高;加工效率會(huì)大大提高; 因維修減少,使用壽命增強(qiáng)。因維修減少,使用壽命增強(qiáng)。 科學(xué)管
8、理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展 授課:XXX11 現(xiàn)場現(xiàn)場3正正5S不良會(huì)產(chǎn)生下列不良結(jié)果:不良會(huì)產(chǎn)生下列不良結(jié)果: 阻礙生產(chǎn)效率;阻礙生產(chǎn)效率; 人、物、機(jī)器處在良好條件時(shí),人、物、機(jī)器處在良好條件時(shí), 不會(huì)出現(xiàn)交貨期拖延的情況。不會(huì)出現(xiàn)交貨期拖延的情況。 因標(biāo)識(shí)不清而造成誤用;因標(biāo)識(shí)不清而造成誤用; 要用的文件找不到,不用時(shí)卻冒了出來要用的文件找不到,不用時(shí)卻冒了出來 能否在最短時(shí)間找到所需用品能否在最短時(shí)間找到所需用品 科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展 授課:XXX12 現(xiàn)場現(xiàn)場3正正5S不良會(huì)產(chǎn)生下列不
9、良結(jié)果:不良會(huì)產(chǎn)生下列不良結(jié)果: 影響工作或產(chǎn)品質(zhì)量。影響工作或產(chǎn)品質(zhì)量。 * *明亮清潔的公司中,廢品容易被人們發(fā)現(xiàn);明亮清潔的公司中,廢品容易被人們發(fā)現(xiàn); * *管理優(yōu)良的公司出現(xiàn)不良,是可恥的事情;管理優(yōu)良的公司出現(xiàn)不良,是可恥的事情; * *零缺陷,首先要端正態(tài)度,其次是防止失誤。零缺陷,首先要端正態(tài)度,其次是防止失誤。 科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展 授課:XXX13 企業(yè)推行現(xiàn)場企業(yè)推行現(xiàn)場3正正5S管理的益處管理的益處 5 S 1. 舒適的工作環(huán)境舒適的工作環(huán)境 2. 安全的作安全的作 業(yè)場所業(yè)場所 3. 員工的工員工的工 作熱情作熱
10、情 4. 現(xiàn)場的生產(chǎn)現(xiàn)場的生產(chǎn) 效率效率 5. 產(chǎn)品的產(chǎn)品的 質(zhì)量水質(zhì)量水 平均一平均一 6.設(shè)備的使設(shè)備的使 用壽命延用壽命延 長長 7. 良好的公良好的公 司形象司形象 8.讓用戶參觀讓用戶參觀 的可信賴的的可信賴的 工廠工廠 科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展 授課:XXX14 科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展 授課:XXX15 科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展 授課:XXX16 節(jié)約能手;節(jié)約能手; 安全的軟件設(shè)備;安全的軟件設(shè)備; 標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者;標(biāo)準(zhǔn)化的
11、推動(dòng)者; 工作崗位的創(chuàng)造者;工作崗位的創(chuàng)造者; 科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展 授課:XXX17 科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展 授課:XXX18 5S5S是節(jié)約能手是節(jié)約能手 5S 5S的作用的作用 科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展 授課:XXX19 5S5S是安全的軟件設(shè)備是安全的軟件設(shè)備 5S 5S的作用的作用 科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展 授課:XXX20 5S5S是標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者是標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者 5S
12、5S的作用的作用 科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展 授課:XXX21 5S5S是可以創(chuàng)造出快樂的工作崗位是可以創(chuàng)造出快樂的工作崗位( (滿意滿意) ) 5S 5S的作用的作用 科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展 授課:XXX22 5S 5S的適用范圍的適用范圍 科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展 授課:XXX23 5S 5S的適用范圍的適用范圍 科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展 授課:XXX24 “3“3正正5S ”5S ”
13、講解講解 * *3 3正(正品、正量、正位置)正(正品、正量、正位置) * *整理(整理(SeiriSeiri) * *整頓(整頓(Seitom) Seitom) * *清掃(清掃(Seisoh) Seisoh) * *清潔(清潔(Seiketsu) Seiketsu) * *素養(yǎng)素養(yǎng)( (習(xí)慣化習(xí)慣化) ) (Shisuke) Shisuke) 科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展 授課:XXX25 整理整理 是什么? 整理是指將必要的東西和不必要的東西區(qū)分開,整理是指將必要的東西和不必要的東西區(qū)分開, 將不必要的東西果斷地拋棄的行為。將不必要的東西果
14、斷地拋棄的行為。 科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展 授課:XXX26 整理是一種整理是一種“分類分類” 的動(dòng)作:的動(dòng)作: 分類分類 不丟不丟 留下留下 保管保管 丟掉丟掉 處置處置 ? 不丟,保管麻煩不丟,保管麻煩 丟,舍不得丟,舍不得 到底要選哪一邊呢?到底要選哪一邊呢? 好好考慮吧!好好考慮吧! 是什么? 整理整理 科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展 授課:XXX27 整理整理 為什么? 不必要的東西和保留庫存將會(huì)導(dǎo)致浪費(fèi)不必要的東西和保留庫存將會(huì)導(dǎo)致浪費(fèi): : * *使原來就緊張的活動(dòng)空間使原來就緊張的
15、活動(dòng)空間( (面積面積) )變小變小; ; * *將有用的倉庫、櫥窗、梁、箱子等亂用;將有用的倉庫、櫥窗、梁、箱子等亂用; * *想分清楚必要的東西比較困難;想分清楚必要的東西比較困難; * *要使用物品時(shí),需要很長的尋找時(shí)間;要使用物品時(shí),需要很長的尋找時(shí)間; * *長期保管的庫存,等于不能將金錢變現(xiàn);長期保管的庫存,等于不能將金錢變現(xiàn); * *無法使用時(shí)等于扔掉大捆的鈔票;無法使用時(shí)等于扔掉大捆的鈔票; * *增加了整理物品的時(shí)間增加了整理物品的時(shí)間 科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展 授課:XXX28 整理整理 怎么做? 2. 整理的推行方法整理
16、的推行方法 深刻領(lǐng)會(huì)開展目的,建立共同的認(rèn)識(shí)深刻領(lǐng)會(huì)開展目的,建立共同的認(rèn)識(shí) 確認(rèn)不需要的東西,多余的庫存會(huì)造成許多浪費(fèi)確認(rèn)不需要的東西,多余的庫存會(huì)造成許多浪費(fèi) 向全體員工解說,取得共同認(rèn)識(shí)(早會(huì)、晚會(huì))向全體員工解說,取得共同認(rèn)識(shí)(早會(huì)、晚會(huì)) 下達(dá)整理的決心下達(dá)整理的決心 不需要的東西,規(guī)定不能帶入廠內(nèi)。不需要的東西,規(guī)定不能帶入廠內(nèi)。 對(duì)工作場所,進(jìn)行全面檢查對(duì)工作場所,進(jìn)行全面檢查 a. 辦公場地(包括現(xiàn)場辦公桌區(qū)域)辦公場地(包括現(xiàn)場辦公桌區(qū)域) 辦公桌抽屜,文件柜的文件、書籍、檔案、圖表。辦公桌抽屜,文件柜的文件、書籍、檔案、圖表。 辦公桌上的物品辦公桌上的物品 測試品、樣品測試
17、品、樣品 公告欄、看板公告欄、看板 墻上標(biāo)語和月歷。墻上標(biāo)語和月歷。 科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展 授課:XXX29 整理整理 怎么做? 2. 整理的推行方法整理的推行方法 對(duì)工作場所,進(jìn)行全面檢查(續(xù))對(duì)工作場所,進(jìn)行全面檢查(續(xù)) b. 地面(特別注意內(nèi)部、死角)地面(特別注意內(nèi)部、死角) 機(jī)器、大型設(shè)備機(jī)器、大型設(shè)備 不良的半成品、材料不良的半成品、材料 置放于各個(gè)角落的良品、不良品、半成品置放于各個(gè)角落的良品、不良品、半成品 油桶、油漆、酒精、粘接劑油桶、油漆、酒精、粘接劑 垃圾筒垃圾筒 紙屑、竹簽、小部件紙屑、竹簽、小部件 c. 室外室
18、外 料架、墊板上之未處理品料架、墊板上之未處理品 廢鐵廢鐵 雜草、掃把、拖把、紙箱雜草、掃把、拖把、紙箱 科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展 授課:XXX30 整理整理 怎么做? 2. 整理的推行方法整理的推行方法 對(duì)工作場所,進(jìn)行全面檢查(續(xù))對(duì)工作場所,進(jìn)行全面檢查(續(xù)) d. 工模夾具架上工模夾具架上 不用的工模夾具,損壞的工模夾具不用的工模夾具,損壞的工模夾具 是否有其它非工模夾具之物品是否有其它非工模夾具之物品 破布、手套、酒精等消耗品破布、手套、酒精等消耗品 工模夾具(箱)是否合用工模夾具(箱)是否合用 e. 小倉庫小倉庫 原材料、呆料、廢
19、料原材料、呆料、廢料 儲(chǔ)存架、框、箱子儲(chǔ)存架、框、箱子 標(biāo)示牌、標(biāo)識(shí)、墊板標(biāo)示牌、標(biāo)識(shí)、墊板 科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展 授課:XXX31 整理整理 怎么做? 2. 整理的推行方法整理的推行方法 對(duì)工作場所,進(jìn)行全面檢查(續(xù))對(duì)工作場所,進(jìn)行全面檢查(續(xù)) f.天花板天花板 配線配管配線配管 蜘蛛網(wǎng)蜘蛛網(wǎng) 單位、部門的指示牌單位、部門的指示牌 吊燈、日光燈吊燈、日光燈 訂定訂定“需要需要”與與“不需要不需要”的基準(zhǔn)的基準(zhǔn) 工作現(xiàn)場全面盤點(diǎn),可就現(xiàn)場盤點(diǎn)之所有現(xiàn)場物品,東西逐一確工作現(xiàn)場全面盤點(diǎn),可就現(xiàn)場盤點(diǎn)之所有現(xiàn)場物品,東西逐一確 認(rèn),認(rèn),
20、判明哪些是判明哪些是“要要”,哪些是,哪些是“不要不要”的。的。 根據(jù)上面之確認(rèn),訂出整理根據(jù)上面之確認(rèn),訂出整理“需要需要”與與“不需要不需要”的標(biāo)準(zhǔn)表來。的標(biāo)準(zhǔn)表來。 讓員工根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)表,實(shí)施讓員工根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)表,實(shí)施“紅單作戰(zhàn)紅單作戰(zhàn)”。 科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展 授課:XXX32 2. 整理的推行方法整理的推行方法 (續(xù))(續(xù)) 不需要物品不需要物品“紅單作戰(zhàn)紅單作戰(zhàn)”(大掃除)(大掃除) “紅單作戰(zhàn)紅單作戰(zhàn)”亦使用紅色標(biāo)示對(duì)公司各角落的亦使用紅色標(biāo)示對(duì)公司各角落的“不需物品不需物品”,不管,不管 是誰,是誰, 都可加以發(fā)掘,并加以整理的方
21、法,是整理所運(yùn)用的技巧之都可加以發(fā)掘,并加以整理的方法,是整理所運(yùn)用的技巧之 一。一。 紅單作戰(zhàn)之對(duì)策:紅單作戰(zhàn)之對(duì)策: a. 庫存品庫存品 b. 工作場所工作場所 c. 機(jī)器設(shè)備機(jī)器設(shè)備 d.空間、地面空間、地面 不需要物品之處置不需要物品之處置 實(shí)施再分類實(shí)施再分類 依再分類之各種類別,該報(bào)廢丟棄的丟掉,該集中保存的,專業(yè)保依再分類之各種類別,該報(bào)廢丟棄的丟掉,該集中保存的,專業(yè)保 管。管。 整理整理 怎么做? 科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展 授課:XXX33 是什么? 整頓是指整頓是指為容易查找和使用各種必要的物品,為容易查找和使用各種必要的
22、物品, 將其保管數(shù)量和保管地點(diǎn)確定下來以后,就地作出標(biāo)志。將其保管數(shù)量和保管地點(diǎn)確定下來以后,就地作出標(biāo)志。 整頓、正品、正量、正位置整頓、正品、正量、正位置 科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展 授課:XXX34 為什么? * *整理階段將不必要的東西運(yùn)走,留整理階段將不必要的東西運(yùn)走,留 下必要的物品,但留下的數(shù)量與方下必要的物品,但留下的數(shù)量與方 法成了問題;法成了問題; * *必要的東西留下太多也會(huì)造成浪費(fèi);必要的東西留下太多也會(huì)造成浪費(fèi); * *保管的場所不固定,隨處尋找,保管的場所不固定,隨處尋找, 會(huì)浪費(fèi)時(shí)間;會(huì)浪費(fèi)時(shí)間; 整頓、正品、正量
23、、正位置整頓、正品、正量、正位置 科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展 授課:XXX35 整頓、正品、正量、正位置整頓、正品、正量、正位置 為什么? 用眼觀察 整頓 在何處 (場所標(biāo)志) 是什么 (物品標(biāo)志) 是多少 (量標(biāo)志) 位置標(biāo)志 區(qū)域標(biāo)志 櫥窗物品標(biāo)志 物品本身標(biāo)志 公司內(nèi)存放位置只有一處公司內(nèi)存放位置只有一處 貼有位置標(biāo)志貼有位置標(biāo)志 櫥窗位置標(biāo)志櫥窗位置標(biāo)志 物品名稱及性能標(biāo)志物品名稱及性能標(biāo)志 科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展 授課:XXX36 為什么? 整頓、正品、正量、正位置整頓、正品、正量
24、、正位置 科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展 授課:XXX37 為 什 么 出 現(xiàn) 找 物 品 的 工 作 ? 科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展 授課:XXX38 怎么做? 整頓、正品、正量、正位置整頓、正品、正量、正位置 科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展 授課:XXX39 怎么做? 一、拆除不必要的東西一、拆除不必要的東西 *加速進(jìn)行加速進(jìn)行“整理階段整理階段”中說明的要領(lǐng);中說明的要領(lǐng); *為充分利用整理后擴(kuò)大的空間,應(yīng)立即開始維修。為充分利用整理后擴(kuò)大的空間,
25、應(yīng)立即開始維修。 二、確定必要物品的適當(dāng)保管數(shù)量二、確定必要物品的適當(dāng)保管數(shù)量 *確定工作中使用品應(yīng)占有的最小數(shù)量;確定工作中使用品應(yīng)占有的最小數(shù)量; *考慮并決定保管的場地面積、物件大小、單位時(shí)間內(nèi)的用量。考慮并決定保管的場地面積、物件大小、單位時(shí)間內(nèi)的用量。 整頓、正品、正量、正位置整頓、正品、正量、正位置 科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展 授課:XXX40 怎么做? 三、指定保管場所(放置處)三、指定保管場所(放置處) *常用物品放在近處,放置高度在肩到肘關(guān)節(jié)之間;常用物品放在近處,放置高度在肩到肘關(guān)節(jié)之間; *不常用物品可放在其他場所;不常用
26、物品可放在其他場所; *確定確定“共用保管場所共用保管場所”,存放螺釘、膠帶等;,存放螺釘、膠帶等; *尋找方法,靈活使用立體空間;尋找方法,靈活使用立體空間; *保管區(qū)域要用線束標(biāo)明(用黃色線或帶)保管區(qū)域要用線束標(biāo)明(用黃色線或帶) 整頓、正品、正量、正位置整頓、正品、正量、正位置 科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展 授課:XXX41 怎么做? 三、指定保管場所(放置處)三、指定保管場所(放置處) *尋找方法,靈活使用立體空間;尋找方法,靈活使用立體空間; 整頓、正品、正量、正位置整頓、正品、正量、正位置 科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展科學(xué)
27、管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展 授課:XXX42 整頓整頓 怎么做? 四、做出保管場所(存放位置)的標(biāo)志四、做出保管場所(存放位置)的標(biāo)志 1、場所的標(biāo)志、場所的標(biāo)志 場所標(biāo)志有表示整個(gè)區(qū)域所的場所標(biāo)志有表示整個(gè)區(qū)域所的“位置標(biāo)志位置標(biāo)志”和表示區(qū)域的和表示區(qū)域的 “區(qū)域標(biāo)志區(qū)域標(biāo)志”。 整頓、正品、正量、正位置整頓、正品、正量、正位置 科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展 授課:XXX43 怎么做? 四、做出保管場所(存放位置)的標(biāo)志四、做出保管場所(存放位置)的標(biāo)志 2、物品本身的標(biāo)志、物品本身的標(biāo)志 為方便使用后放回原來指定的位置,為方便使用后
28、放回原來指定的位置, 所以需要所以需要“物品本身的標(biāo)志物品本身的標(biāo)志” 整頓、正品、正量、正位置整頓、正品、正量、正位置 科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展 授課:XXX44 怎么做? 五、放置的物品本身要作出標(biāo)志五、放置的物品本身要作出標(biāo)志 整頓、正品、正量、正位置整頓、正品、正量、正位置 科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展 授課:XXX45 怎么做? 六、確定用時(shí)方便的放置方法六、確定用時(shí)方便的放置方法 *必要的物品放在作業(yè)近處必要的物品放在作業(yè)近處 *確定放置場所確定放置場所 *存放時(shí)要便于查點(diǎn)存放時(shí)要便
29、于查點(diǎn) *存放要便于搬運(yùn)存放要便于搬運(yùn) 整頓、正品、正量、正位置整頓、正品、正量、正位置 科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展 授課:XXX46 怎么做? 六、確定用時(shí)方便的放置方法六、確定用時(shí)方便的放置方法 *要做到安全要做到安全 *保證物品不受損傷、不生銹、不變臟保證物品不受損傷、不生銹、不變臟 *物品和櫥窗部要做出標(biāo)志物品和櫥窗部要做出標(biāo)志 *為用眼觀察管理,要色別管理為用眼觀察管理,要色別管理 *要標(biāo)明負(fù)責(zé)人的姓名要標(biāo)明負(fù)責(zé)人的姓名 整頓、正品、正量、正位置整頓、正品、正量、正位置 科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)
30、新,持續(xù)發(fā)展 授課:XXX47 清掃、清潔清掃、清潔 是什么? 將作業(yè)現(xiàn)場地面、墻、吊墻、備品等所有角落擦凈,將作業(yè)現(xiàn)場地面、墻、吊墻、備品等所有角落擦凈, 清除灰塵和異物,從而達(dá)到無污物的環(huán)境。清除灰塵和異物,從而達(dá)到無污物的環(huán)境。 清潔是指達(dá)到干凈得沒有灰塵和垃圾,而且無論何時(shí)存在的清潔是指達(dá)到干凈得沒有灰塵和垃圾,而且無論何時(shí)存在的 問題點(diǎn)(缺陷)都一眼能被發(fā)現(xiàn),并且始終維持這種狀態(tài)。問題點(diǎn)(缺陷)都一眼能被發(fā)現(xiàn),并且始終維持這種狀態(tài)。 科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展 授課:XXX48 清掃、清潔清掃、清潔 為什么? * *清潔的現(xiàn)場能讓人在
31、精神上感到安寧,從而提高工作效率;清潔的現(xiàn)場能讓人在精神上感到安寧,從而提高工作效率; * *能使瑣碎的問題在清掃、清潔過程中被解決,從而避免了能使瑣碎的問題在清掃、清潔過程中被解決,從而避免了 慢性浪費(fèi)。慢性浪費(fèi)。 科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展 授課:XXX49 清掃、清潔清掃、清潔 怎么做? 科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展 授課:XXX50 清掃、清潔清掃、清潔 怎么做? 1.1.首先用掃帚清掃首先用掃帚清掃 . 規(guī)定例行掃除時(shí)與時(shí)段。如:規(guī)定例行掃除時(shí)與時(shí)段。如: . 每日每日5分鐘分鐘5S .
32、 每周每周30分鐘分鐘5S . 每月每月60分鐘分鐘5S . 全員拿著掃把、拖把等依規(guī)定徹底清掃。全員拿著掃把、拖把等依規(guī)定徹底清掃。 科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展 授課:XXX51 清掃、清潔清掃、清潔 怎么做? 2.2.整理區(qū)域線整理區(qū)域線 * *在地面上也要做出垃圾桶、在地面上也要做出垃圾桶、 煙灰盒、滅火器等小備品的規(guī)煙灰盒、滅火器等小備品的規(guī) 定位置標(biāo)志。定位置標(biāo)志。 科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展 授課:XXX52 清掃、清潔清掃、清潔 怎么做? 3.3.將灰塵、污物等根源徹底改善將灰塵、
33、污物等根源徹底改善 . 主管要親自參與清掃,以身作則主管要親自參與清掃,以身作則 . 要清掃到很細(xì)微的地方,不要只做表面工作。要清掃到很細(xì)微的地方,不要只做表面工作。 a. 洗凈地面油污洗凈地面油污 b. 日光燈、燈罩或內(nèi)壁之擦拭日光燈、燈罩或內(nèi)壁之擦拭 c. 清除機(jī)械深處的端子屑清除機(jī)械深處的端子屑 d. 擦拭工作臺(tái)、架子之上、下部位擦拭工作臺(tái)、架子之上、下部位 e. 窗戶或門下護(hù)板窗戶或門下護(hù)板 f. 桌子或設(shè)備底部桌子或設(shè)備底部 g. 衛(wèi)生間之地板與壁面等衛(wèi)生間之地板與壁面等 科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展 授課:XXX53 清掃、清潔清掃、
34、清潔 怎么做? * *將滲入地板表面的油污用清潔劑反復(fù)清洗;將滲入地板表面的油污用清潔劑反復(fù)清洗; * *對(duì)防塵和垃圾要求高的精密場所,清潔對(duì)防塵和垃圾要求高的精密場所,清潔 要達(dá)到用手掌擦不到灰塵的干凈程度。要達(dá)到用手掌擦不到灰塵的干凈程度。 * *墻壁、樓梯、角落等其他部位也墻壁、樓梯、角落等其他部位也 要擴(kuò)大清掃。要擴(kuò)大清掃。 4.4.極微小的部門也要清掃干凈。極微小的部門也要清掃干凈。 科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展 授課:XXX54 清掃、清潔清掃、清潔 科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展 授課:
35、XXX55 素養(yǎng)(習(xí)慣化)素養(yǎng)(習(xí)慣化) 是什么? 將公司的紀(jì)律、規(guī)則、作業(yè)方法等規(guī)定的要求將公司的紀(jì)律、規(guī)則、作業(yè)方法等規(guī)定的要求 在無意識(shí)狀態(tài)下也能以自然的行為遵守。在無意識(shí)狀態(tài)下也能以自然的行為遵守。 素養(yǎng),是素養(yǎng),是5S的重心。的重心。 因此,素養(yǎng)不但是因此,素養(yǎng)不但是5S的的“最終結(jié)果最終結(jié)果”,更是企業(yè)經(jīng)營者和各級(jí)主管所,更是企業(yè)經(jīng)營者和各級(jí)主管所 期待和期待和“最終目的最終目的”,因?yàn)?,如果企業(yè)里每一位員工都有良好的習(xí)慣,并,因?yàn)椋绻髽I(yè)里每一位員工都有良好的習(xí)慣,并 且都能遵守規(guī)章制度,那么,身為經(jīng)營者或主管一定非常輕松正常,工作且都能遵守規(guī)章制度,那么,身為經(jīng)營者或主管一定
36、非常輕松正常,工作 命令的執(zhí)行貫徹,現(xiàn)場工藝紀(jì)律的執(zhí)行,推動(dòng)各項(xiàng)管理工作,都將很容易命令的執(zhí)行貫徹,現(xiàn)場工藝紀(jì)律的執(zhí)行,推動(dòng)各項(xiàng)管理工作,都將很容易 地貫徹落實(shí)下去,并取得成效。地貫徹落實(shí)下去,并取得成效。 科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展 授課:XXX56 素養(yǎng)(習(xí)慣化)素養(yǎng)(習(xí)慣化) 是什么? 被動(dòng)性公司被動(dòng)性公司 * *存在許多問題;存在許多問題; * *不愿說出公司存在的問題或異常;不愿說出公司存在的問題或異常; * *造成不良造成不良-“-“咳咳” * *東西丟失!東西丟失!-裝作不知道裝作不知道 * *發(fā)生任何事情稀里糊涂了解完事。發(fā)生任
37、何事情稀里糊涂了解完事。 能動(dòng)性公司能動(dòng)性公司 * *對(duì)存在問題不進(jìn)行隱瞞;對(duì)存在問題不進(jìn)行隱瞞; * *一旦發(fā)生問題或異常,就公布與眾;一旦發(fā)生問題或異常,就公布與眾; * *發(fā)現(xiàn)問題立即找原因,進(jìn)行改善;發(fā)現(xiàn)問題立即找原因,進(jìn)行改善; * *為使改善不防礙業(yè)務(wù),在認(rèn)真了解為使改善不防礙業(yè)務(wù),在認(rèn)真了解 后,采取行動(dòng)。后,采取行動(dòng)。 科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展 授課:XXX57 素養(yǎng)(習(xí)慣化)素養(yǎng)(習(xí)慣化) 怎么做? 繼續(xù)推動(dòng)前繼續(xù)推動(dòng)前4S活動(dòng)活動(dòng) (續(xù))(續(xù)) . 前前4S沒有落實(shí),則第沒有落實(shí),則第5S(教養(yǎng))亦無法達(dá)成。(教養(yǎng))亦無法
38、達(dá)成。 . 一般而言,一般而言,5S活動(dòng)推動(dòng)活動(dòng)推動(dòng)6-8個(gè)月即可達(dá)到個(gè)月即可達(dá)到“定型化定型化”的地步,但必的地步,但必 須認(rèn)真落實(shí)。須認(rèn)真落實(shí)。 . 5S活動(dòng)經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)作,必須進(jìn)行檢討總結(jié),活動(dòng)經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)作,必須進(jìn)行檢討總結(jié), 建立共同遵守的規(guī)章制度建立共同遵守的規(guī)章制度 . 共同遵守的規(guī)章制度共同遵守的規(guī)章制度 a. 廠規(guī)廠紀(jì)廠規(guī)廠紀(jì) b. 各項(xiàng)現(xiàn)場作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)現(xiàn)場作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) c. 生產(chǎn)過程工序控制要點(diǎn)和重點(diǎn)生產(chǎn)過程工序控制要點(diǎn)和重點(diǎn) d. 安全衛(wèi)生守則安全衛(wèi)生守則 e. 服裝儀容規(guī)定服裝儀容規(guī)定 科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展 授
39、課:XXX58 素養(yǎng)(習(xí)慣化)素養(yǎng)(習(xí)慣化) 怎么做? 建立共同遵守的規(guī)章制度建立共同遵守的規(guī)章制度 (續(xù))(續(xù)) . 各種規(guī)則或約束在制訂時(shí),要滿足下列條件:各種規(guī)則或約束在制訂時(shí),要滿足下列條件: a. 對(duì)公司或管理有幫助對(duì)公司或管理有幫助 b. 員工樂于接受員工樂于接受 將各種規(guī)章制度目視化將各種規(guī)章制度目視化 . 目視化的目的,在于讓這些規(guī)章制度用眼睛一看就能了解目視化的目的,在于讓這些規(guī)章制度用眼睛一看就能了解 . 規(guī)定制度目視化的做法如下:規(guī)定制度目視化的做法如下: a. 訂成管理手冊訂成管理手冊 b. 制成圖表制成圖表 c. 做成標(biāo)語、看板做成標(biāo)語、看板 d. 制成卡片制成卡片
40、. 目視化場所地點(diǎn)應(yīng)選擇在明顯且容易被看見的地點(diǎn)。目視化場所地點(diǎn)應(yīng)選擇在明顯且容易被看見的地點(diǎn)。 科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展 授課:XXX59 素養(yǎng)(習(xí)慣化)素養(yǎng)(習(xí)慣化) 怎么做? 實(shí)施各種教育培訓(xùn)實(shí)施各種教育培訓(xùn) . 新進(jìn)人員的教育培訓(xùn):講解各種規(guī)章制度新進(jìn)人員的教育培訓(xùn):講解各種規(guī)章制度 . 對(duì)老員工進(jìn)行新訂規(guī)章的講解對(duì)老員工進(jìn)行新訂規(guī)章的講解 . 各部門利用早會(huì)、晚會(huì)時(shí)間進(jìn)行各部門利用早會(huì)、晚會(huì)時(shí)間進(jìn)行5S教育教育 . 籍以上各種教育培訓(xùn)做思想動(dòng)員建立共同的認(rèn)識(shí)。籍以上各種教育培訓(xùn)做思想動(dòng)員建立共同的認(rèn)識(shí)。 違犯規(guī)章制度的要及時(shí)給與糾正
41、違犯規(guī)章制度的要及時(shí)給與糾正 . 身為主管,見到部下有違犯事項(xiàng),要當(dāng)場予以指正,否則部下因沒身為主管,見到部下有違犯事項(xiàng),要當(dāng)場予以指正,否則部下因沒 有糾正,而一錯(cuò)再錯(cuò)或把錯(cuò)誤當(dāng)作有糾正,而一錯(cuò)再錯(cuò)或把錯(cuò)誤當(dāng)作“可以做可以做”而再做下去。而再做下去。 . 在糾正指責(zé)時(shí),切忌客氣,客氣處理不了事情。在糾正指責(zé)時(shí),切忌客氣,客氣處理不了事情。 . 強(qiáng)調(diào)因事糾正,而非對(duì)人有偏見而指責(zé)強(qiáng)調(diào)因事糾正,而非對(duì)人有偏見而指責(zé) 科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展 授課:XXX60 素養(yǎng)(習(xí)慣化)素養(yǎng)(習(xí)慣化) 怎么做? 受批評(píng)指責(zé),立即改正受批評(píng)指責(zé),立即改正 .
42、要被糾正者,立即改正或限時(shí)改正。要被糾正者,立即改正或限時(shí)改正。 . 杜絕任何借口:杜絕任何借口:“現(xiàn)在在作業(yè)中,所以無法現(xiàn)在在作業(yè)中,所以無法”等之類說詞。等之類說詞。 . 要求改正之后,主管必須再做檢查,直到完全改正為止。要求改正之后,主管必須再做檢查,直到完全改正為止。 推動(dòng)各種精神向上的活動(dòng)推動(dòng)各種精神向上的活動(dòng) . 早會(huì)、晚會(huì)早會(huì)、晚會(huì) . 推動(dòng)方針政策和目標(biāo)管理推動(dòng)方針政策和目標(biāo)管理 . 推行禮貌活動(dòng)推行禮貌活動(dòng) . 實(shí)施適合本公司員工自主改善活動(dòng)實(shí)施適合本公司員工自主改善活動(dòng) 科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展科學(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展 授課:XXX61 現(xiàn)場現(xiàn)場3正正5S管理關(guān)連圖管理關(guān)連圖 第第 1 個(gè)個(gè) S 整整 理理 第第 5 個(gè)個(gè) S 教教 養(yǎng)養(yǎng) 第第 4 個(gè)個(gè) S 清清 潔潔 第第 3 個(gè)個(gè) S 清清 掃掃 第第 2 個(gè)個(gè) S 整整 頓頓 正品、正量、正品、正量、 正位置設(shè)定正位置設(shè)定 區(qū)分區(qū)分“要用要用”與與“不要用不要用”的東西的東西 將不要用的東西將不要用的東西 徹底清掃干凈徹底清掃干凈 時(shí)時(shí)保持美觀、干凈時(shí)時(shí)保持美觀、干凈 使員工養(yǎng)成好習(xí)慣,遵使員工養(yǎng)成好習(xí)慣,遵 守各項(xiàng)規(guī)章制度守各項(xiàng)規(guī)章制度 地點(diǎn)地點(diǎn) 物品物品 人
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