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文檔簡(jiǎn)介

1、實(shí)習(xí)周記錦集6篇工作在不經(jīng)意間己經(jīng)告一段落了,我們對(duì)人和事情也有了新 的看法,是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)周記了。可是怎樣寫(xiě)周記才能出彩 呢?下面是小編為大家整理的實(shí)習(xí)周記6篇,希望能夠幫助到大家。實(shí)習(xí)周記篇1實(shí)習(xí)周記一第一天來(lái)宏盛廈報(bào)到,心里挺忐忑的,不知道迎 接我的將是一種什么樣的生活。前后一起進(jìn)公司的還有10個(gè)人,我們 將在一起進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)。公司實(shí)行選拔制度,通過(guò)了培訓(xùn)這一關(guān),才 有機(jī)會(huì)留下來(lái),社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的,我們一起培訓(xùn)的有剛畢業(yè)的大 學(xué)生,也有工作過(guò)的,甚至還有四十多歲的外企下崗職工。第一個(gè)禮 拜,我們上午在源昌店總部接受有關(guān)房地產(chǎn)的基礎(chǔ)知識(shí),下午去公司 周邊跑商圈,熟悉樓盤(pán),了解市場(chǎng)

2、價(jià)格。因?yàn)槭莿偨佑|這個(gè)行業(yè),很 陌生,特別是跑商圈,從一條路走到另一條路,把小區(qū)的樓盤(pán)都記錄 下來(lái),還要了解它的建造年代,市場(chǎng)價(jià)格,綠化而積等等,下午回去 再接受主管的考察。這就是我第一周的主要工作。實(shí)習(xí)周記二在跑了 7天的商圈后,我留在源昌店實(shí)習(xí),董經(jīng) 理給我詳細(xì)地講了一些在工作中會(huì)遇到的實(shí)際存在問(wèn)題。并且讓我們 再次熟悉了一下周邊的樓盤(pán)。接下來(lái)的幾天里,我們?cè)诳偟昀^續(xù)培訓(xùn), 進(jìn)行模擬演練并且進(jìn)行最后的考核,在期間我還實(shí)習(xí)周記篇2這周是實(shí)習(xí)的第一個(gè)周,在長(zhǎng)島申通快遞公司,開(kāi)始工作之 前整理了一下自己的心情,準(zhǔn)備著好迎接這次實(shí)習(xí)給我?guī)?lái)的各種挑 戰(zhàn)。我被分配做分揀和打電話聯(lián)系客戶取件的工作,雖

3、然我見(jiàn)別人干 過(guò),但我還是不敢馬虎對(duì)待,畢竟這也是一個(gè)學(xué)習(xí)的開(kāi)始。我的工作就是在掃描完快件之后的電話通知,一直打不通的 電話,采取在網(wǎng)上留言的方式,第二天接著打,一些快件的收件人電 話號(hào)碼錯(cuò)誤,或電話關(guān)機(jī),或收件人的收件地址超出,快遞公司的服 務(wù)范圍即超區(qū),業(yè)務(wù)員無(wú)法派送,收件人不愿意自提快件,或者快件 在派送過(guò)程中有所破損或錯(cuò)寄,客戶表示不認(rèn)識(shí)寄件人要求退回出現(xiàn) 這樣問(wèn)題而無(wú)法送到收件人手中的快件即為問(wèn)題件。幸好,我沒(méi)有遇到那么多的問(wèn)題,只是停機(jī)或是關(guān)機(jī),這樣 的都記錄下來(lái),報(bào)告給老板,有公司或個(gè)人打電話進(jìn)行詢問(wèn)一些情況, 例如快遞公司的收費(fèi)計(jì)算方式,中通能否派送到某市某鎮(zhèn),對(duì)于這個(gè) 問(wèn)題要

4、查找電腦上全國(guó)最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點(diǎn)進(jìn)行詢 問(wèn)。收件人或寄件人打電話進(jìn)來(lái)查詢,一些快件是否正在派送, 派送到哪里,大概何時(shí)會(huì)送到收件人手中,若己被簽收,是否為木人 簽收.這種工作比較繁瑣。有的客戶的快件比較急,總是打電話進(jìn)來(lái) 催件這些情況頻繁出現(xiàn),老板告訴我在處理這些問(wèn)題時(shí)要分清輕重緩 急,這種工作比較考驗(yàn)人的應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力和耐力。感覺(jué)到了自 己的差距,但是不能泄氣,端正態(tài)度,迎接下個(gè)周的到來(lái)。實(shí)習(xí)第二個(gè)周。在打電話之余,我也幫助老板還有其他同事 干活,也了解了更多的知識(shí),快遞的丟件率是衡量一個(gè)快遞好壞的重 要指標(biāo),快遞延誤和丟件一直都是近年來(lái)用戶投訴的焦點(diǎn)問(wèn)題,所以 公司盡可能

5、采取一切措施來(lái)避免這個(gè)情況的發(fā)生,在包裝上面很嚴(yán)格, 箱子內(nèi)要實(shí)不能有空隙,空運(yùn)的物品的包裝要特別加強(qiáng),小的物品最 小包裝不能小于運(yùn)單大小。廢舊報(bào)紙撕開(kāi)揉碎了在箱內(nèi)做墊充,這個(gè) 對(duì)于經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)的人而言一點(diǎn)都不陌生。托運(yùn)貴重物品的時(shí)候需要保價(jià),保價(jià)物品旦丟失后,和快遞 公司交涉,可追回大部分的損失,前些日子,一位大叔來(lái),要發(fā)海參 和海米給他在上海的兒子,老板便提醒他說(shuō),最好保價(jià),并看好詳情 單后面的合約規(guī)定。郵政的快遞丟件率是最低的,十二五期間,我國(guó)重點(diǎn)快遞企 業(yè)省會(huì)及重點(diǎn)城市間快件72小時(shí)投遞率將達(dá)到90%以上;快件延誤率 降低到千分之八、損毀率降低到萬(wàn)分之一、丟失率降低到十萬(wàn)分之五 以下;快遞

6、服務(wù)的社會(huì)用戶總體滿意度須達(dá)到70分以上??吹骄W(wǎng)上有很多對(duì)快遞的負(fù)面消息,不要去埋怨快遞,發(fā)任 何包裹都是有可能丟失的,這個(gè)是正常現(xiàn)象,是人就會(huì)有疏忽!如果中 通是人的孩子的話,他才只有十幾歲,難免有錯(cuò)誤的時(shí)候,大家不要 一棒子把他打死,要改正他的錯(cuò)誤,讓他更好的為大家服務(wù)。如今,隨著網(wǎng)購(gòu)生意越來(lái)越火爆,快遞隊(duì)伍也越來(lái)越壯大。我非常喜歡網(wǎng)購(gòu),算算也有三個(gè)年頭,在網(wǎng)上買的東酋數(shù)量 早己上百,家鄉(xiāng)在這邊現(xiàn)在什么快遞都有,我一般選用申通,有時(shí)候 買的不順心也會(huì)退換貨,雖然麻煩,但還是樂(lè)此不彼,一個(gè)實(shí)際的原 因當(dāng)然是網(wǎng)購(gòu)的劃算、便捷,另外,也因?yàn)槟玫揭粋€(gè)未拆的包裹,就 仿佛拿到一件未拆的禮物,就算是自

7、己給自己買禮物吧!比起實(shí)體店買 東西,網(wǎng)購(gòu)分為在網(wǎng)上看和終于到手兩個(gè)部分,所以是雙重的期待, 算是把購(gòu)物的樂(lè)趣延長(zhǎng)了一倍。我去拿快件的時(shí)候一般都習(xí)慣先簽收,再拿回去驗(yàn)貨,其實(shí) 大多數(shù)人都是這樣的,問(wèn)過(guò)老板,老板說(shuō)如果客戶提出要先驗(yàn)后簽的 話,也是可以照做的,它的服務(wù)理念是用心成就你我,在公司的牌子 上就是這樣寫(xiě)的,通過(guò)快速把客戶的快件傳遞為價(jià)值,繼而轉(zhuǎn)化為企 業(yè)的價(jià)值;去最大化的提供員工展示價(jià)值的空間,來(lái)最大化實(shí)現(xiàn)企業(yè) 的上升空間;最大化的為社會(huì)創(chuàng)造的價(jià)值,企業(yè)也將最大化的得到 的社會(huì)回報(bào)。中通的優(yōu)勢(shì)在于:1. 比較低的價(jià)格、靈活的服務(wù)和較高的效率2. 遍布廣,網(wǎng)點(diǎn)多,業(yè)務(wù)范圍較大3. 采用自

8、動(dòng)分揀技術(shù),提高分揀速度,節(jié)省時(shí)間4. 本土快遞企業(yè)更能在企業(yè)中融入中國(guó)文化,其服務(wù)更能適 合眾人的需要。實(shí)習(xí)周記篇3實(shí)習(xí)前言我在連蘭州市甜芋鮮奶茶店進(jìn)行了為期3個(gè)月的實(shí)習(xí)工作, 在這3個(gè)月的時(shí)間里,我在店長(zhǎng)楊帆的幫助下,在經(jīng)歷了幾多尷尬和 困難下,順利地完成了實(shí)習(xí)任務(wù),并獲得了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),鞏固并 檢驗(yàn)了自己在大學(xué)期間學(xué)習(xí)的知識(shí),提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力。也許是自己非常喜歡奶茶的原因,再加上我天生自來(lái)熟的性 格,所以這次來(lái)到甜芋鮮奶茶店工作我對(duì)各項(xiàng)工作熟悉很快,很快就 融進(jìn)了制作奶茶、推銷奶茶的工作氛圍當(dāng)中,還有我們店長(zhǎng)平易近人 的性格,在其中我真的學(xué)到了好多知識(shí),他一直鼓勵(lì)我,給我機(jī)會(huì)

9、,讓 我感覺(jué)到工作很充實(shí),很快我便對(duì)工作游刃有余了,我想這也是我的專 業(yè)-行政管理帶給我的優(yōu)勢(shì)吧.只要認(rèn)真思考,努力實(shí)現(xiàn),都會(huì)有很大收 獲.回想實(shí)習(xí)生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,通過(guò)在平凡的工作,我學(xué)到了以前在學(xué) 校里不曾學(xué)到的東西,接觸到了更多的人和事,鍛煉了與人溝通的能 力和處理問(wèn)題的能力,更重要的是,我覺(jué)得自己變得成熟很多,開(kāi)始 學(xué)會(huì)真正的把自己當(dāng)成工作人員而不是一個(gè)看似單純的大學(xué)生。實(shí)習(xí)目的課程實(shí)習(xí)是大學(xué)教育一極為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí) 習(xí),使我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作,增強(qiáng)感性認(rèn) 識(shí),培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基木技能和專業(yè)知識(shí), 去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,

10、把理論和實(shí)際結(jié)合起來(lái),提高實(shí) 踐動(dòng)手能力,為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ);同時(shí)可以檢 驗(yàn)教學(xué)效果,為進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量,培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗(yàn), 并為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。三個(gè)月以來(lái),我以做一名高素質(zhì)的優(yōu)秀淮工大學(xué)生為目標(biāo), 全而嚴(yán)格要求自己,不斷追求進(jìn)步,不斷完善自己,不斷超越自己。 在實(shí)習(xí)期間,深受實(shí)習(xí)奶茶店老板的照顧和關(guān)懷,認(rèn)真負(fù)責(zé),做好各 問(wèn)師傅核相怎么還要等送電,以及其過(guò)程是怎么樣的,師傅和我說(shuō)核 相是為了看電纜的三相AA、AB、AC、BC、BB、CC、CB、CA、BA是否同 相,因此需要帶電操作也就是要送電了,而過(guò)程是這樣的,首先由操 作班師傅報(bào)告給公司領(lǐng)導(dǎo)可以

11、送電,然后再由公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告給市電力 調(diào)度員,再由調(diào)度員核對(duì)各項(xiàng)工作到位然后允許送電,再一級(jí)級(jí)通知 下來(lái),等到一切就緒我們便可以開(kāi)始了,于是我們帶著工具進(jìn)入了配 電室,做核相試驗(yàn)一般要三個(gè)人,兩個(gè)人撐著蓋子一個(gè)人進(jìn)行核相操 作,而如果是有驗(yàn)電小車則只需一個(gè)人就可以了,用驗(yàn)電小車要入柜 子再進(jìn)行核相操作,在進(jìn)行核相操作時(shí)工作人員要戴上絕緣手套和和 穿好絕緣鞋,并且和帶電體保持至少0.7M的安全距離,將帶有XY 字樣的資源采集器伸入三相,而是否同相則要根據(jù)核相器的屏幕上顯 示岀來(lái)實(shí)習(xí)周記篇6第二周我被分配到城區(qū)分部,但周一被借調(diào)到大客戶部幫忙 完成幸運(yùn)郵天下項(xiàng)目的問(wèn)卷調(diào)查。作一名電話調(diào)查員,對(duì)部門(mén)給

12、出 的一堆數(shù)據(jù)庫(kù)資料進(jìn)行電話調(diào)查東莞受眾對(duì)于購(gòu)物街欄目的熟知情 況,如何在第一時(shí)間通過(guò)電話判斷對(duì)方所處的環(huán)境以及對(duì)話題的感興 趣程度,從而調(diào)整講話策略和方式,表達(dá)主題,也是一件超有學(xué)問(wèn)的 事情。通過(guò)調(diào)查還有一個(gè)意外的驚喜,就是被訪問(wèn)的很多男性受眾都 對(duì)我們的奧運(yùn)郵品表示了莫大的興趣,有些甚至要求我們郵寄一些樣 品過(guò)去,他們當(dāng)中大多是企事業(yè)中的老板精英成功人士,應(yīng)該有相當(dāng) 的消費(fèi)能力,是我們的郵品潛在消費(fèi)群。通過(guò)電話訪問(wèn),也發(fā)現(xiàn)我們 的郵品推廣不太得力,可以用更多的創(chuàng)新思維,但更合理的方法讓這 些工務(wù)繁忙又有消費(fèi)能力的成功人士接觸到我們的郵品。接下來(lái)幾天,正式在鴻福路的實(shí)習(xí)。直復(fù)營(yíng)銷中心作為我們

13、 商函業(yè)務(wù)的宣傳窗口建設(shè)得非常漂亮。但個(gè)人覺(jué)得,這種窗口效應(yīng)并 沒(méi)有發(fā)揮它的最大價(jià)值,或者說(shuō)價(jià)值至今還沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái)。每天都有 大約五個(gè)左右的人沖沖地走進(jìn)來(lái)問(wèn)一句:請(qǐng)問(wèn)這里可以寄錢(qián)嗎?請(qǐng)問(wèn) 這里可以寄包裹嗎? 可見(jiàn)郵局在受眾心目中還是傳統(tǒng)的收寄包裹的 地方,據(jù)很多一線營(yíng)銷員反映,我們郵局的商函廣告業(yè)務(wù)很多企業(yè)并 不了解,一時(shí)也很難接受,這對(duì)于營(yíng)銷員營(yíng)銷工作帶來(lái)困難。所以, 對(duì)于商函業(yè)務(wù)的宣傳和推廣我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)。并且,對(duì)于直復(fù)營(yíng)銷中心如何更好地發(fā)揮展示功能,更有效 地發(fā)揮宣傳產(chǎn)品的作用,我覺(jué)得還有很多可改進(jìn)之處。首先,我們可 以召開(kāi)各種行業(yè)推介會(huì)的形式,對(duì)于我們的目標(biāo)客戶實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。 除此之外

14、,作為街面店鋪形式存在的營(yíng)銷中心,肩負(fù)著很好的郵品宣 傳功能。通過(guò)這個(gè)平臺(tái)增進(jìn)市民對(duì)于郵品的了解,增進(jìn)他們的興趣, 進(jìn)一步擴(kuò)大郵品的銷售業(yè)務(wù),也是一個(gè)很好的方式。在城區(qū)分部,有興趣地是能夠和經(jīng)理聊天。和各個(gè)部門(mén)的負(fù) 責(zé)人聊天是一件很智慧的事情,我提出理解模式下的團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷,比如 分行業(yè),房地產(chǎn)行業(yè)的團(tuán)隊(duì),然后大家齊心協(xié)力,有人收集資料,收 集客戶信息,有人專攻營(yíng)銷,形成合力,并且在營(yíng)銷過(guò)程中一定要注 意數(shù)據(jù)庫(kù)的管理,就像我們向客戶售賣的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷理念一樣,我們 企業(yè)內(nèi)部一樣要建立一個(gè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù),方便統(tǒng)一管理,數(shù)據(jù)共享, 資料查詢,總結(jié)歸納。但實(shí)際情況是,我們的很多營(yíng)銷員基木上是單 打獨(dú)斗,憑個(gè)人能力和關(guān)系去開(kāi)發(fā)客戶,客戶資源很大程度上來(lái)講不 是我們企業(yè)的資源而是營(yíng)銷員自己的資源。很多客戶對(duì)于我們的商函 廣告這種形式并不熟悉,這對(duì)于營(yíng)銷員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和個(gè)人才干提出了 很高要求。由于營(yíng)銷員素質(zhì)的參差不齊,面對(duì)客戶沒(méi)有建立完善的營(yíng) 銷計(jì)劃和體系,客戶很難產(chǎn)生信服感和合作欲望,這也是

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