實習(xí)報告2020暑期保險公司實習(xí)報告

1、精選XX暑期保險公司實習(xí)報告精選XX暑期保險公司實習(xí)報告又一次進(jìn)入到了保險公司實習(xí)，這次來到了安邦保險。安邦財產(chǎn)保險股份有限公司是一家經(jīng)營財產(chǎn)保險、意外傷害保險 和短期健康險業(yè)務(wù)的全國性保險公司，于 XX年6月9日獲得中國保 監(jiān)會批準(zhǔn)籌建，xx年9月30日獲準(zhǔn)開業(yè)。安邦保險實力雄厚，注冊 資本37.9億元。股東包括上海汽車集團(tuán)股份有限公司(saic)中國石 油化工集團(tuán)公司(sinopec corp)等世界500強(qiáng)企業(yè)。憑借著雄厚的股東 實力，一流的企業(yè)文化，安邦保險發(fā)展態(tài)勢迅猛。目前已在全國 37 個省、市、自治區(qū)及重點(diǎn)城市設(shè)立分公司。xx年營業(yè)額超過10億元。 安邦保險期望通過優(yōu)秀的資源配置

2、能力，與客戶、與股東、與戰(zhàn)略伙 伴、與員工的相互依存，共贏發(fā)展。兩周前帶著繼續(xù)學(xué)習(xí)基本功，學(xué)牢專業(yè)知識的心情來到安邦保 險，在新的公司體驗新的工作環(huán)境、接觸新的同事、感受新的不同的 企業(yè)文化、接受新一輪的挑戰(zhàn)，讓自己之前所學(xué)的理論和實踐知識得 到錘煉加以鞏固。一、實習(xí)內(nèi)容實習(xí)的主要內(nèi)容是學(xué)習(xí)安邦保險車險條款，錄單及出單以及整個工作流程1、接待客戶，向客戶介紹保險條款并根據(jù)客戶具體情況做出保 險方案計算保險費(fèi)。2、負(fù)責(zé)填寫投保單;先收集好客戶的行駛證、身份證復(fù)印件等資 料新車則要提供購車發(fā)票和合格證，然后對照證件上的內(nèi)容填寫投保 單，再用電腦進(jìn)行錄入。3、經(jīng)核保無誤通過后，交強(qiáng)險打印保險單和保險

3、標(biāo)志、商業(yè)險 打印保險單和保險卡，核對確定準(zhǔn)確無誤后，將保險單交到財務(wù)，再 用專門的筆記本把客戶的資料登記好。4、把單證按類別整理并裝訂，最后送至檔案管理室并按月份將 其歸類。心得體會二、實習(xí)體會（一）、通過進(jìn)一步的對保險公司及行業(yè)的了解，也發(fā)現(xiàn)一些保險 公司經(jīng)營管理中存在的問題。1、在經(jīng)營理念上，發(fā)展和管理、速度和效益的矛盾突出。經(jīng)營 過程中，為了保證完成保費(fèi)計劃指標(biāo)，基層公司領(lǐng)導(dǎo)把主要精力集中 在完成保費(fèi)計劃上，理賠管理、服務(wù)舉措、內(nèi)部建設(shè)等方面工作存在 諸多薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)發(fā)展屈服于管理的問題比較突出。 面對競爭日益 激烈而尚欠規(guī)范的市場環(huán)境，基層公司在處理速度和效益的關(guān)系上存 在觀念上的

4、偏差，重速度、輕效益，風(fēng)險管理意識和風(fēng)險控制水平不 高，部分業(yè)務(wù)質(zhì)量較差，為完成保費(fèi)任務(wù)不計成本地承保一些賠付率 高、連年虧損的業(yè)務(wù)，經(jīng)營效益水平低，制約了保險公司的快速健康 發(fā)展和壯大。2、在服務(wù)水平上，技術(shù)含量較低，仍然存在過分依賴關(guān)系和人 情的現(xiàn)象。基層公司在展業(yè)過程中，主要依靠業(yè)務(wù)人員的關(guān)系網(wǎng)拉業(yè)務(wù)，或者是通過大量招聘營銷員的人海戰(zhàn)術(shù)開拓市場， 保險從業(yè)人員 素質(zhì)參差不齊，誤導(dǎo)消費(fèi)，坑害被保險人利益等行為時有發(fā)生，部分 業(yè)務(wù)人員忽視消費(fèi)者心理狀態(tài)而采取死纏濫打的推銷方式?；鶎颖ｋU公司的人海戰(zhàn)術(shù)和關(guān)系業(yè)務(wù)的過度膨脹， 使國民對保險的作用產(chǎn)生誤 解，有的甚至產(chǎn)生反感情緒和厭惡心理，不利于培

5、育國民的保險意識， 損害了保險業(yè)的社會聲譽(yù)和保險從業(yè)人員的社會地位。另外，基層公司在理賠服務(wù)過程中，有的為了穩(wěn)固與大客戶的關(guān)系不講原則地進(jìn)行 人情賠付或通融賠付，有的為了個人或小集體的利益進(jìn)行人情賠付和 搞假賠款，而對一些非關(guān)系客戶另眼相待，服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量差，違背 保險經(jīng)營的損失補(bǔ)償原則和最大誠信原則。3、在保險隊伍建設(shè)上，干部職工主人翁意識減弱，企業(yè)文化氛 圍不濃，團(tuán)隊協(xié)作精神不強(qiáng)?；鶎庸绢I(lǐng)導(dǎo)班子為了各自一時的政績 和小集體的利益，短期行為突出，當(dāng)公司整體利益和局部利益發(fā)生沖 突時，過多地考慮自身的利益和職位，缺乏大局觀念和長遠(yuǎn)發(fā)展的意 識。在對員工管理方面，忽視了對管理水平和經(jīng)營效益的考

6、核。對公 司文化建設(shè)重視不夠，忽視對員工的經(jīng)營理念、專業(yè)技能和職業(yè)道德 素質(zhì)教育。在績效掛鉤的考核機(jī)制下，基層公司業(yè)務(wù)人員和營銷人員 過分地注重自身的經(jīng)濟(jì)收入，沒有把從事保險工作當(dāng)作終身的事業(yè)， 缺乏主人翁意識，缺乏愛司愛崗和團(tuán)隊協(xié)作精神。（二）、提高保險公司經(jīng)營管理水平的措施1、強(qiáng)化管理意識，提高管理質(zhì)量和水平。基層保險公司要提高 對加強(qiáng)管理工作重要性的認(rèn)識，增強(qiáng)內(nèi)控管理自覺性，樹立起管理是企業(yè)發(fā)展生命的觀念。加強(qiáng)內(nèi)控管理制度建設(shè)，建立起高效率的管理 機(jī)制，加強(qiáng)電子化建設(shè)，為管理工作的開展提供強(qiáng)有力的技術(shù)保障和 支持。具體講，業(yè)務(wù)上要重點(diǎn)加強(qiáng)市場營銷管理、核保管理和單證控 制管理;理賠上要重點(diǎn)加強(qiáng)查勘定損管理和報價核賠管理；財務(wù)上要重 點(diǎn)加強(qiáng)收付費(fèi)系統(tǒng)管理；人員上要重點(diǎn)加強(qiáng)職業(yè)行為管理和考核機(jī)制 管理。上級公司要加強(qiáng)對基層保險公司管理工作的監(jiān)控和指導(dǎo)，確保統(tǒng)一法人制度的順利執(zhí)行和政令的暢通， 同時建立配套的責(zé)任追究制