房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)項目八81任務(wù)1掌握房源管理與客源管理

1、項目八 存量房房源、客源管理及信息系統(tǒng)知識目標(biāo)：1.掌握存量房房源信息的獲取、管理; 2,掌握存量房客源信息的獲取、管理； 3.熟悉房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息系統(tǒng)的應(yīng)用。技能目標(biāo)： 1.能收集存量房源信息并進行管理；、 2.能收集存量客源信息并進行管理；3.能夠運用房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息系統(tǒng)進行存量房房源、攀管理。案例導(dǎo)入21世紀(jì)不動產(chǎn)有限公司置業(yè)顧問小張接待了一位買房客戶林先 生, 林先生需要在杭州購買一套西湖區(qū)兩居室的住房。小張在接待 這位客 戶后利用公司開發(fā)的21世紀(jì)不動產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息管理系統(tǒng)進行操作。首先 小張通過客源管理一客源登記里，錄入林先生的購房信息 0接下來在“客戶管理” 一 “客源跟進”模塊中，單擊

2、“房客匹配” 按鈕，符合林先生要求的房源就會在經(jīng)紀(jì)信息管理系統(tǒng)中顯示。接下來小張帶林先生實地查看房源，每次看房結(jié)束后，都相應(yīng)地在經(jīng) 紀(jì)信息管理系統(tǒng)中記錄看房信息。若看房成功，成交已確認(rèn)，小 張還 需在經(jīng)紀(jì)信息管理系統(tǒng)上對成交進行操作，在“客源管理” f “客源維護” 一 “看房客戶”模塊里，在林先生的信息里單:缶?或交確 認(rèn)” O通過公司開發(fā)的經(jīng)紀(jì)信息管理系統(tǒng)，經(jīng)紀(jì)人 員可以、方便、快捷地查詢房源、 客源，提高了工作效率源、客源進行動態(tài)跟蹤管理。任務(wù)1掌握房源管理與客源管理飛房源管理它不僅包括委托出租（售）的物業(yè)（房屋）還包括該物業(yè)房源（房屋）的業(yè)主，應(yīng)是業(yè)主（委托人）及其委托出租（售）的物業(yè)

3、（或房屋）任務(wù)1掌握房源管理與客源管理房源管理物理屬性:指物業(yè)自身包括建筑物和土地及其周邊環(huán)境 的物理狀態(tài)如物業(yè)的區(qū)位（地段）、建筑外觀、面積、 戶型、房齡、樓層、朝向、裝修、物業(yè)配/套。房源的物 理屬性決定房源的使用價值，也在一定程度上決定房源的 市場價格。、房源管理法律屬性：房源的屬主要包括物業(yè)的用途及其權(quán)屬狀態(tài)等。如土地證、 產(chǎn)權(quán)證、用途性質(zhì)等。產(chǎn)權(quán)性質(zhì)：商品房、私房、經(jīng)適房、房改房、 土地性質(zhì)：集體土地、國有土地（出讓、劃 集資房、安置房、廉租房、租約房等；用途性質(zhì)：住宅、商鋪、寫字樓、倉庫、車庫、廠房。任務(wù)1掌握房源管理與客源管理、房源管理心理屬性：指的是業(yè)主（委托方）在委托過程中的

4、心理狀態(tài)。 隨著時間的推移，這種心理狀態(tài)往往會發(fā)生變化，從 而也對房源中的某些因素產(chǎn)生影響。業(yè)主對市場信息 的了解程度，以及其出售或出租的心態(tài)，是他們決定 房源價格的重要依據(jù)。房源的持點、房源管理公共性：對我國的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)來說，大部 分房源 并不是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)所擁有的商品，而只是可利用的信 息。房源在我國具有顯而易見的“公共性”。變動性：主要包括兩方面：一是其價格因素的W變動; 是其使用狀態(tài)的變動。可替代性：相似地段、相似建筑類型、相似房 型的房 屋，在效用上就具有相似性，對于待定的需求者而II 言，它們是可以相互替代的。I（四）房源信息的獲取1、小業(yè)主社區(qū)開發(fā) 派發(fā)宣傳單電話訪問3大業(yè)

5、主大業(yè)主類型房源信息獲取渠道介紹房地產(chǎn)開發(fā)企 業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的樓盤銷售了一段時期后，會剩下一些尾樓 0房地產(chǎn) 經(jīng)紀(jì)機構(gòu)為了爭取這些尾樓單位的獨家代理權(quán)，會主動聯(lián)系房地產(chǎn)開 發(fā)企業(yè)，獲取房源。房地產(chǎn)相關(guān)行 業(yè)某些情況下，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)由于資金的原因，會利用房產(chǎn)去抵償工程款、材 料款甚至廣告費，從而令房地產(chǎn)相關(guān)行業(yè)的某些單位擁有批量房產(chǎn)。通常這些房 地產(chǎn)相關(guān)行業(yè)的單位會委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)進行銷售。大型企事業(yè)單位會擁有數(shù)量可觀的待處理的房產(chǎn)。如與房地產(chǎn)開發(fā)商大型企事業(yè)單合作開發(fā)樓 盤后分得”的房產(chǎn)、單位員工集資開發(fā)的房產(chǎn)等。因為這些 位 單位往往不具備銷售或出租這資產(chǎn)管理公司些房產(chǎn)的專業(yè)資源，因此他們會將這些房產(chǎn) 委托給房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)銷售。資產(chǎn)管理公司往往會擁有一些作為抵押物或不良資產(chǎn)的房產(chǎn)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu) 與資產(chǎn)管理公司合作可以獲得更多的房源。銀行與資產(chǎn)處理公司類似，銀行有時也會擁有一些作為抵押物或不良資產(chǎn)的房產(chǎn).銀 行采用拍賣的方式處理這些資產(chǎn)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)可以為銀行 提供專業(yè)服務(wù)使銀行順利將房產(chǎn)變?nèi)眨ㄎ澹┓吭葱畔⒌墓芾?.房源信息管理的內(nèi)容房源信息由六個部分組成：房源