最新超市工作員工作鑒定范文

1、 超市工作員工作鑒定也許超市工作對(duì)大家來(lái)說(shuō), 都覺(jué)得是一件很簡(jiǎn)單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀, 其他員工各司其職, 不會(huì)有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的, 可是現(xiàn)在看來(lái), 等我自己成為一名超市員工的時(shí)候, 我才感覺(jué)到其中很多的困難, 并不是想象中那么簡(jiǎn)單, 我想說(shuō), 其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難, 沒(méi)有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)單易做的, 只有努力才能夠做好！時(shí)光飛逝, 我已經(jīng)來(lái)到超市這個(gè)大家庭兩個(gè)多月了。這兩個(gè)月里, 我有過(guò)歡喜, 也有過(guò)失落。我不知道專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)會(huì)了多少, 但在與人的交往上我確實(shí)有了不少的進(jìn)步。賣(mài)場(chǎng)的工作我也可以應(yīng)付自如了, 或許這話有些自滿, 但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí), 組里的人總是向我詢(xún)問(wèn), 這使我

2、心中不禁萬(wàn)分感動(dòng)。這兩個(gè)月中我依然保持著剛上班時(shí)的激情, 心態(tài)上也是平和為主。我的組長(zhǎng)一旦有了煩心的事打不起精神時(shí), 她總會(huì)向我傾訴一下, 而后問(wèn)一句:“丁丁同志, 你的熱情什么時(shí)候才能減少一些？”這時(shí)我總以“我的激情不滅！”來(lái)回答她。組里人說(shuō)看著我好像沒(méi)有什么煩心的事, 整天笑呵呵的。但我深深地知道, 作為一名賣(mài)場(chǎng)工作人員, 堅(jiān)決不可以把個(gè)人情感帶到工作中來(lái)。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的, 這是我工作以來(lái)一直信奉的, 所以我總會(huì)以會(huì)心的微笑面對(duì)顧客, 縱然顧客有時(shí)候無(wú)理取鬧。比如說(shuō), 有一次, 一位女顧客對(duì)我說(shuō):“哎, 那服務(wù)員你給我套一把這睡衣?！蔽艺f(shuō):“對(duì)不起, 您可以自己套一下。您套沒(méi)關(guān)系, 但我們

3、作為員工是不能試賣(mài)場(chǎng)的衣服的?！苯Y(jié)果那位女顧客卻說(shuō):“真有意思, 這東西也沒(méi)有洗過(guò), 我不愛(ài)往身上套, 我嫌臟?！贝俏慌櫩碗x開(kāi), 同事過(guò)來(lái)說(shuō):“有病吧, 這人, 她不愛(ài)套, 她是人！”我說(shuō):“算了, 顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的, 咱們是服務(wù)行業(yè)?！庇械臅r(shí)候很忙, 我從上班一直到下班一直在庫(kù)房里整理貨物, 以至于到下班時(shí)一見(jiàn)賣(mài)場(chǎng)的燈光眼睛就受不了, 但我總是信奉“多勞多得”“吃虧是?！钡男艞l。同事對(duì)我說(shuō)“別弄了, 等一下別人就弄了！”或者“你現(xiàn)在弄它干啥啊。一會(huì)顧客一翻就亂了！”但我認(rèn)為既然顧客一翻就亂了, 我們?yōu)槭裁床豢梢栽陬櫩头瓉y之后就馬上整理讓它恢復(fù)整齊的面貌呢？想起媽媽常說(shuō)的一句話“今日事今日畢

4、”, 我喜歡現(xiàn)在事現(xiàn)在畢。我其實(shí)很糊涂, 經(jīng)常犯錯(cuò), 丟三落四, 所以我在賣(mài)場(chǎng)會(huì)手上不離一塊小紙殼, 上面按順序記下了我當(dāng)日要做的工作, 做完一項(xiàng), 劃掉一項(xiàng), 這樣會(huì)使我的整個(gè)工作井然有序。我的組長(zhǎng)說(shuō)話很藝術(shù), 每當(dāng)我犯了什么錯(cuò)時(shí), 她總會(huì)安慰我說(shuō):“你做的事情太多了, 所以會(huì)落下一兩樣。自從你來(lái), 我們大家的工作都變得很輕松?！蔽腋兄x我的組長(zhǎng), 我為我一踏入社會(huì)就遇到她這樣優(yōu)秀的人感到非常的幸運(yùn)。其實(shí), 我的工作不是一直都開(kāi)心, 也不是沒(méi)有煩惱。大概半個(gè)月前, 我的思想狀態(tài)進(jìn)入了低谷期, 覺(jué)得前途渺茫, 每天在賣(mài)場(chǎng)永遠(yuǎn)重復(fù)這些瑣碎的工作, 想想未來(lái), 突然覺(jué)得病木無(wú)春?！拔萋┢赀B夜雨”,

5、 一天下午, 我剛收了一個(gè)供貨商四百多件衣服, 在收獲部時(shí)我還記得哪包是幾元的, 但是當(dāng)貨拉到了三樓要貼碼時(shí), 我卻忘記了哪個(gè)是哪個(gè)了！我急了一頭汗, 同事安慰我說(shuō):“別著急, 他家不上促銷(xiāo)員誰(shuí)都分不清。再說(shuō)賣(mài)場(chǎng)還有些貨呢, 明天讓廠家自己來(lái)分吧！”可是我自己知道, 縱然賣(mài)場(chǎng)還有貨, 可是如若把新貨也上臺(tái)面, 一定會(huì)增加銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)。而且我這是延誤工作, 如果明天廠家有時(shí)間還算好, 一旦廠家沒(méi)有時(shí)間怎么辦？這種損失無(wú)人承擔(dān)。opportunityknocksateverydoor,makesurewhenitknocksatyours,youareready.這件事情使我成了沒(méi)有準(zhǔn)備的人, 所以

6、銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)悄悄地離開(kāi)了。我在庫(kù)房里思考了很久, 覺(jué)得自己是不是不適合這份工作, 我是否太糊涂了？我依然打起精神, 給廠家打TEL, 幸運(yùn)的是, 廠家的人馬上就來(lái)了。晚上睡覺(jué)夢(mèng)了一宿的區(qū)分童裝, 還夢(mèng)到廠家的人狠狠的埋怨我。我的壓力變得很大。這種心里狀態(tài)持續(xù)了兩天, 感謝我的同事和師傅, 在我情感最低潮的時(shí)候, 開(kāi)導(dǎo)我、支持我、鼓勵(lì)我, 給我以繼續(xù)前行的信心和勇氣。就在那個(gè)夜晚, 我突然想開(kāi)了, 這又何必呢？雖然犯了錯(cuò)誤, 但還不至于否定自己, 甚至覺(jué)得自己不適合這份工作吧！如果不適合這份工作, 捫心自問(wèn), 適合什么工作？連這些基礎(chǔ)的工作都做不好, 還有什么資格去嫌棄它。秋衣進(jìn)行反季銷(xiāo)售, 顧客

7、將秋衣從上翻到下, 以至于最后秋衣盒、秋衣袋亂七八糟。我是急性子, 做不了細(xì)致活。我從秋衣筐走過(guò)了兩次, 看了一下表, 6:35, 心想太好了, 下班了, 讓別人去整理它吧。當(dāng)我要下班的時(shí)候, 再一次走過(guò)秋衣筐的時(shí)候, 我發(fā)現(xiàn)堆筐下面也是亂七八糟, 垃圾很多, 于是我徑直走向庫(kù)房, 拿出了掃帚, 告誡自己, 這種活你不干誰(shuí)干？這個(gè)堆筐的形象太影響賣(mài)場(chǎng)的形象了。我又開(kāi)始把秋衣筐依次裝袋整理, 使堆筐恢復(fù)了原貌。店長(zhǎng)這時(shí)走過(guò)來(lái)了, 說(shuō):“這秋衣太容易亂了, 這會(huì)兒都七點(diǎn)多了, 你還沒(méi)走？”我說(shuō):“其實(shí)我也是下了兩次的決心才過(guò)來(lái)疊的?！钡觊L(zhǎng)說(shuō):“你倒是挺誠(chéng)實(shí)！”說(shuō)完我們都笑了。想想這細(xì)致的活有什么啊

8、？店長(zhǎng)問(wèn)我最近工作怎么樣, 有所得嗎？我對(duì)她說(shuō):“我現(xiàn)在跟別人開(kāi)玩笑說(shuō), 我到達(dá)高境界了, 我是已經(jīng)不知道自己會(huì)什么了！”店長(zhǎng)說(shuō):“其實(shí)賣(mài)場(chǎng)的工作還很多, 改天你單獨(dú)按盤(pán)點(diǎn)流程做一下盤(pán)點(diǎn)?！钡觊L(zhǎng)這一席話對(duì)我啟發(fā)很大, 我才哪到哪, 對(duì)商海來(lái)說(shuō), 我學(xué)到的不過(guò)是滄海一粟。所以革命尚未成功, 同志仍需努力。第二天我又以飽滿的熱情投入了工作。高興的是, 現(xiàn)在我可以協(xié)助組長(zhǎng)做一些力所能及的事情了, 比如說(shuō)查庫(kù)存、查銷(xiāo)量、分析負(fù)庫(kù)存、負(fù)毛利, 以及各種日常工作的處理。我常在心里朗誦李白的那句:“仰天大笑出門(mén)去, 我輩豈為蓬蒿人。”人長(zhǎng)大后就難免喪失生活的激情, 每個(gè)人都難以例外。我很喜歡西方文學(xué)批評(píng)中一

9、個(gè)術(shù)語(yǔ), 叫做“陌生化”。小孩見(jiàn)到花會(huì)訝異于其美麗, 而大人對(duì)此卻很木然。因?yàn)榛▽?duì)于小孩有陌生的效果, 或者說(shuō), 小孩有陌生化的目光。所以我也要有陌生化的心態(tài), 于是我依然見(jiàn)到同事都打招呼, 無(wú)論她理不理我。對(duì)任何與我共同完成工作的人, 我都誠(chéng)摯的說(shuō)“謝謝”, 無(wú)論這是不是她分內(nèi)的事情。成長(zhǎng)是不容易的, 從一個(gè)大學(xué)生到商業(yè)人、社會(huì)人的轉(zhuǎn)變也是帶著些許失落和疼痛的。但這痛苦就像鐵犁拉過(guò)心田, 雖然痛苦, 但那是在播種。在這個(gè)大家庭, 我收獲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我失去的。感謝工作帶給我的一切。下面的這些建議是我在工作中自己發(fā)現(xiàn)、思考和總結(jié)的, 也許有不成熟的地方, 但我真的希望每一天, 我和廣緣都能以更加嶄

10、新的形象面對(duì)顧客。1.斷貨問(wèn)題我們的電腦系統(tǒng)是否可以設(shè)置一下低庫(kù)存警戒。當(dāng)庫(kù)存達(dá)到警戒線時(shí), 電腦會(huì)做出自身的提示。因?yàn)樵谌粘５墓ぷ髦? 經(jīng)常發(fā)生理貨員看貨架訂貨, 經(jīng)常經(jīng)常發(fā)生價(jià)簽與貨物不符, 訂錯(cuò)貨或者庫(kù)房還有存活卻重復(fù)訂貨的現(xiàn)象。有了電腦的低庫(kù)存警戒線, 相信這些問(wèn)題就會(huì)迎刃而解了。最起碼在我們超市方面解決了斷貨的可能。2.品牌商品少針?lè)M可能只有港莎算是一個(gè)大牌子, 我日前對(duì)金原超市、家惠超市河北店進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研。比如說(shuō)內(nèi)衣區(qū), 蝶安芬算是內(nèi)褲行業(yè)的大品牌, 金原和家惠都有, 而且品種齊全, 但我們店卻沒(méi)有。我們雖然引進(jìn)了金利來(lái), 卻因?yàn)閮r(jià)格高昂, 銷(xiāo)路不暢。對(duì)此, 是否可以建議采購(gòu)多

11、采購(gòu)一些敏感品牌商品, 而且在品牌的效應(yīng)上對(duì)此予以重視。品牌上去了, 我們超市整體水平就必然有所提高。3.客服退貨客服退貨應(yīng)該提高效率, 而且應(yīng)該果斷。只要顧客的退貨要求是合理的, 就應(yīng)該及時(shí)簡(jiǎn)單的予以退貨。我們現(xiàn)在的做法是, 即使是我們的商品有殘缺, 符合退貨的條件, 仍然需要顧客再上樓退貨。這樣辦事沒(méi)有效率而且影響不好。4.上崗培訓(xùn)建議我們超市是否可以讓基層員工參加入職或者上崗培訓(xùn)。培訓(xùn)可以使員工更有責(zé)任感, 更有團(tuán)隊(duì)意識(shí)?，F(xiàn)在狀況并不樂(lè)觀, 許多的員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)較差, 習(xí)慣于以自我為中心。尤為嚴(yán)重的是工作不專(zhuān)業(yè), 比如一種商品斷貨, 他們會(huì)直接把臨近的商品拉出一個(gè)排面, 這是不科學(xué)的。應(yīng)該分析一下, 找出一種高毛利的又相對(duì)暢銷(xiāo)的商品來(lái)補(bǔ)排面。另外, 訂貨時(shí)只是把該貨的dms寫(xiě)在訂貨本上, 但并不做分析。有時(shí)dms高, 它可能是由于有促銷(xiāo)造成的, 那接下來(lái)沒(méi)有促銷(xiāo)了就不能定太多貨。但有了專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)這一切將有所改觀。接下來(lái)是我在超市工作的第*個(gè)月了, 我會(huì)一如既往的努力工作, 用心學(xué)習(xí), 與同事搞好關(guān)系。