公司架構(gòu)、崗位分析以及績效考核標(biāo)準(zhǔn)

1、董事長公司組織結(jié)構(gòu)內(nèi)部崗位設(shè)計總經(jīng)理行政人事經(jīng)理 分析部門交易部門客戶服務(wù)市場部門后勤企劃人事總經(jīng)理助理監(jiān)督 規(guī)范 財務(wù)部門組織結(jié)構(gòu)是組織內(nèi)部分工協(xié)作的基本形式或框架。隨著公司的成立以及未來規(guī)模的擴大，僅靠個人指令或默契遠遠不能高效實現(xiàn)分工協(xié)作，它需要組織結(jié)構(gòu)提供一個基本框架，事先規(guī)定管理對象、工作范圍和聯(lián)絡(luò)路線等事宜。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計是以公司組織結(jié)構(gòu)為核心的組織系統(tǒng)的整體設(shè)計工作，是公司管理的基本前提。組織結(jié)構(gòu)方案績效考核和激勵機制的設(shè)計組織結(jié)構(gòu)的具體設(shè)計：部門職能、崗位分析及職責(zé)描述組織設(shè)計的基本目標(biāo)組織設(shè)計的基本原理新組織需解決的主要問題愿景和戰(zhàn)略對組織體系的要求天通金行的愿景和戰(zhàn)略細化設(shè)計

2、要求考核和激勵支持部門職能的履行流程設(shè)計決定執(zhí)行流程的主體和程序明確各部門在管理流程中的職責(zé)要求考核和激勵支持流程的執(zhí)行和高效依托流程保障考核和激勵的執(zhí)行只有組織結(jié)構(gòu)方案完善，才能讓各部門流程更暢通，才會有相應(yīng)的績效考核和激勵機制的出臺，現(xiàn)就公司目前現(xiàn)有崗位進行崗位評價與部門職能等分析如下：1.總經(jīng)理職位名稱總經(jīng)理職位代碼所屬部門職 系職等職級直屬上級董事長薪金標(biāo)準(zhǔn)填寫日期核 準(zhǔn) 人職位概要:制定和實施公司總體戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計劃；建立和健全公司的管理體系與組織結(jié)構(gòu)；主持公司的日常經(jīng)營管理工作，實現(xiàn)公司經(jīng)營管理目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)。工作內(nèi)容:1、根據(jù)董事長或公司提出的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定公司戰(zhàn)略，提出公司的

3、業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式，經(jīng)公司或董事長確定后組織實施。2、主持公司的基本團隊建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理，擬訂公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度3、審定公司具體規(guī)章、獎罰條例，審定公司工資獎金分配方案，審定經(jīng)濟責(zé)任掛鉤辦法并組織實施；4、審核簽發(fā)以公司名義發(fā)出的文件；5、召集、主持辦公會議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進展，主持召開行政例會、專題會等會議，總結(jié)工作、聽取匯報；6、主持公司的全面經(jīng)營管理工作，組織實施董事長決議；7、向董事長提出公司的更新改造發(fā)展規(guī)劃方案、預(yù)算外開支計劃；8、處理公司重大突發(fā)事件，接待公司重要客戶；9、推進公司企業(yè)文化的建設(shè)工作；10、制定各部門任務(wù)，并對各部門進

4、行綜合有效管理整改。任職資格:教育背景:企業(yè)管理、工商管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷:接受過領(lǐng)導(dǎo)能力開發(fā)、戰(zhàn)略管理、組織變革管理、戰(zhàn)略人力資源管理、經(jīng)濟法、財務(wù)管理等方面的培訓(xùn)。經(jīng) 驗:有過多年企業(yè)或公司全面管理工作經(jīng)驗。技能技巧:熟悉公司業(yè)務(wù)和運營流程；在團隊管理方面有極強的領(lǐng)導(dǎo)技巧和才能；掌握先進公司管理模式及精要，具有先進的管理理念；善于制定公司發(fā)展的戰(zhàn)略及具備把握公司發(fā)展全局的能力；熟悉公司全面運作，公司經(jīng)營管理、各部門工作流程；具有敏銳的商業(yè)觸覺、優(yōu)異的工作業(yè)績；良好的應(yīng)用文寫作、具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識、熟練使用辦公軟件。態(tài) 度:具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、出色的人際交往和社會活

5、動能力；善于協(xié)調(diào)、溝通，責(zé)任心、事業(yè)心強；親和力、判斷能力、決策能力、計劃能力、談判能力強；為人干練、踏實；良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很強的感召力和凝聚力。工作條件:工作場所:辦公室。環(huán)境狀況:舒適，無明顯的節(jié)假日。危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。直接下屬 各部門經(jīng)理 間接下屬 各部門員工 2.行政人事經(jīng)理職位名稱行政人事經(jīng)理職位代碼所屬部門行政人事部職 系職等職級直屬上級總經(jīng)理薪金標(biāo)準(zhǔn)填寫日期核 準(zhǔn) 人職位概要:規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公司行政服務(wù)支持等各項工作，組織管理各部門完成本職工作。協(xié)助制定、組織實施公司人力資源戰(zhàn)略，建設(shè)發(fā)展人力資源各項構(gòu)成體系，最大限度地開發(fā)人力資源，為實現(xiàn)公

6、司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)提供人力保障，有效管理監(jiān)督各部門員工行政辦公紀(jì)律等。工作內(nèi)容:q 行政管理1. 組織制定公司各項規(guī)章制度及主要的業(yè)務(wù)流程，并對各部門進行有效監(jiān)督及管理；2. 參加公司有關(guān)會議，負責(zé)會議記錄，整理會議紀(jì)要，并督辦和反饋公司有關(guān)決定和事項的落實執(zhí)行情況3. 及時了解公司內(nèi)部動態(tài)，匯總分析各項檢查結(jié)果，定期提供公司工作簡報4. 負責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)，宣傳企業(yè)理念，增強企業(yè)凝聚力5. 負責(zé)對外信息發(fā)布、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、宣傳與接待工作q 辦公管理1. 負責(zé)起草、印制公司報告和文件2. 負責(zé)公文收發(fā)、傳閱、送審、催辦工作和報刊郵件的收發(fā)以及公司資料對外報送工作3. 負責(zé)公司印鑒、營業(yè)執(zhí)照、及其

7、他法人資料的保管和授權(quán)使用4. 負責(zé)公司文件、合同、資料、檔案的保管和定期歸檔工作q 后勤服務(wù)管理1. 負責(zé)公司車輛的調(diào)配使用、年檢、保險、維修保養(yǎng)及交通安全管理工作2. 負責(zé)公司一般資產(chǎn)的采購管理及實物資產(chǎn)管理，負責(zé)總部辦公用品及公用辦公設(shè)施的管理 3. 負責(zé)總部前臺接待、環(huán)境衛(wèi)生、飲用水、消防安全保衛(wèi)工作4. 承擔(dān)總部物業(yè)管理、通訊工具管理及相關(guān)費用的結(jié)算q 人力資源開發(fā)1. 負責(zé)組織機構(gòu)及崗位的設(shè)計、評價和改善工作，健全內(nèi)部管理制度負責(zé)組織工作分析，崗位說明書的編寫及人員的定崗定編工作2. 負責(zé)制定符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，制定公司的培訓(xùn)及職業(yè)生涯發(fā)展制度，并組織實施3. 負責(zé)

8、員工招聘、解聘、崗位變動的管理工作，建立和維護員工職業(yè)發(fā)展檔案4. 密切和全公司員工的溝通，合理進行人事調(diào)配，并即時修正人力資源政策和制度，以保證人力資源處于良好狀態(tài)，使優(yōu)秀人才能得以發(fā)揮優(yōu)勢、并獲得相應(yīng)的報酬和待遇q 人事行政1. 負責(zé)受理并協(xié)調(diào)處理勞資關(guān)系，辦理員工勞動用工合同、醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)等社會保險工作2. 負責(zé)人事檔案的管理工作，負責(zé)員工調(diào)入、調(diào)出檔案的接收和傳遞工作3. 負責(zé)受理并協(xié)調(diào)處理員工關(guān)系，解決糾紛q 薪酬績效管理1. 進行職位評估，建立科學(xué)系統(tǒng)的職位等級體系2. 負責(zé)制定員工績效考核的標(biāo)準(zhǔn)和制度，并定期組織績效考核、并對績效考核結(jié)果進行分析3. 負責(zé)建立暢通的溝通渠道，

9、負責(zé)受理員工投訴，及時了解員工想法和建議4. 負責(zé)制定公司薪酬體系，編制工資、福利計劃及員工薪資方案，并適時進行調(diào)整 任職資格:教育背景:文秘、公關(guān)、行政管理、人力資源管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。培訓(xùn)經(jīng)歷:受過管理學(xué)、公共關(guān)系、人力資源管理、勞動法規(guī)、財務(wù)會計知識等方面的培訓(xùn)。經(jīng) 驗:2年以上行政人事管理工作經(jīng)驗。技能技巧:熟練的應(yīng)用文寫作、溝通協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力；優(yōu)秀的外聯(lián)與公關(guān)能力，具備解決突發(fā)事件的能力；較強的分析、解決問題能力，思路清晰，考慮問題細致；熟練使用辦公軟件、辦公自動化設(shè)備。態(tài) 度:做事客觀、嚴(yán)謹負責(zé)、踏實、敬業(yè)；對人及組織變化敏感，具有很強的人際溝通、協(xié)調(diào)、組織能力以及高度的團隊精神

10、，責(zé)任心強。高度的敬業(yè)精神及高漲的工作激情，能接受高強度的工作，工作態(tài)度積極樂觀；善于與各類性格的人交往，待人公平。工作條件:工作場所:辦公室。環(huán)境狀況:舒適。危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。直接下屬 行政人事部門員工 間接下屬 無 3.財務(wù)會計職位名稱財務(wù)會計職位代碼所屬部門財務(wù)部職 系職等職級直屬上級總經(jīng)理薪金標(biāo)準(zhǔn)填寫日期核 準(zhǔn) 人職位概要:處理財務(wù)部日常事務(wù)工作，負責(zé)員工工資發(fā)放，報銷等事項。工作內(nèi)容:1、審核財務(wù)單據(jù)，整理檔案，管理發(fā)票，稅務(wù)報收等，統(tǒng)計打印、呈交登記、保管各類報表和報告；2、記賬憑證、核對調(diào)整賬目、預(yù)算分析、控制日常費用、管理固定資產(chǎn)；3、負責(zé)各部門員工報銷，補

11、助等；4、員工每月工資的發(fā)放以及節(jié)假日福利的發(fā)放；5、配合行政人事部門參與績效考核管理，有效控制公司管理成本；6、配合行政人事部門保管和采購辦公用品及設(shè)備等各項辦公設(shè)施；7、定時與董事長以及總經(jīng)理核對各類賬目，提交公司收支情況，協(xié)助總經(jīng)理對公司經(jīng)營狀況進行分析；8、預(yù)測并監(jiān)督公司現(xiàn)金流和各項資金使用情況，協(xié)調(diào)好與各部門之間的合作關(guān)系。任職資格:教育背景:會計、財務(wù)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。培訓(xùn)經(jīng)歷:受過經(jīng)濟法、財務(wù)知識等方面的培訓(xùn)。經(jīng) 驗:2年以上財務(wù)管理工作經(jīng)驗，有中級會計師以上職稱。技能技巧:具有一定的賬務(wù)處理及財務(wù)管理經(jīng)驗；熟悉會計準(zhǔn)則以及相關(guān)的財務(wù)、稅務(wù)、審計法規(guī)、政策；熟練應(yīng)用財務(wù)軟件和辦公軟

12、件；良好的口頭及書面表達能力。態(tài) 度:責(zé)任心強，作風(fēng)嚴(yán)謹，工作認真；團隊合作以及開拓創(chuàng)新精神。工作條件:工作場所:辦公室。環(huán)境狀況:舒適。危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。直接下屬 間接下屬 4.分析部門經(jīng)理職位名稱分析部經(jīng)理職位代碼所屬部門分析部門職 系職等職級直屬上級總經(jīng)理薪金標(biāo)準(zhǔn)填寫日期核 準(zhǔn) 人職位概要:綜合技術(shù)面與基本面，對價格走勢實施預(yù)測、分析工作，確定客戶交易的方向、收益和風(fēng)險率，為客戶的投資決策以及交易提供依據(jù)。工作內(nèi)容:1、 收集各類基本面信息，并做綜合分析，公布；2、 與部門員工共同研究，對以往技術(shù)面做評估，對未來走勢做預(yù)測，并向交易部門等做公布；3、 定期舉行講座，向

13、客戶、交易部門等各部進行行情講解或技術(shù)分析；4、 評價企業(yè)或個人的交易以及資金流動、投資狀況和盈虧狀況等；5、 管理部門員工（辦公紀(jì)律，業(yè)績等），控制部門費用；6、 向行政人事部門提供員工業(yè)績，辦公紀(jì)律等相關(guān)數(shù)據(jù)，以供優(yōu)秀員工提升或加薪，淘汰不合格員工；7、 為客戶講解具體操作流程，簡單的技術(shù)分析等；8、 參加部門的有關(guān)管理會議，參與重大業(yè)務(wù)及管理決策；任職資格:教育背景:投資、經(jīng)濟、金融或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。培訓(xùn)經(jīng)歷:受過投資學(xué)等方面的培訓(xùn)。經(jīng) 驗:2年以上投資工作經(jīng)驗，對各類數(shù)據(jù)有敏感性分析經(jīng)驗。技能技巧:熟悉投資分析和風(fēng)險評估，精通各種投資流程；了解相關(guān)法律和政策；熟練使用辦公軟件。態(tài) 度:具

14、有較強的分析、人際交往和談判能力；具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、學(xué)習(xí)能力，富有團隊精神；有較強的紀(jì)律性，控制能力。工作條件:工作場所:辦公室。環(huán)境狀況:舒適。危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。直接下屬 間接下屬 5.交易部門經(jīng)理職位名稱交易部經(jīng)理職位代碼所屬部門交易部門職 系職等職級直屬上級總經(jīng)理薪金標(biāo)準(zhǔn)填寫日期核 準(zhǔn) 人職位概要:協(xié)助客戶工作內(nèi)容:1、協(xié)助客戶熟悉交易流程，指導(dǎo)客戶交易；2、在客戶許可認同下與客戶簽訂協(xié)議，代客戶操盤；3、在分析部門的指導(dǎo)下進行代客戶實盤交易；4、定時對交易部電腦設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行檢查維護；5、適時參與簡單的技術(shù)分析；6、定時向客戶及上級領(lǐng)導(dǎo)匯報客戶資金與盈虧情況

15、；7、對部門員工進行有效管理監(jiān)督；9、參與公司部門重要管理會議，參與重大業(yè)務(wù)及管理決策任職資格:教育背景:無固定要求。經(jīng) 驗:1年以上實盤交易的經(jīng)驗，有豐富的計算機及網(wǎng)絡(luò)維護經(jīng)驗。技能技巧:對數(shù)據(jù)有相當(dāng)?shù)拿舾蟹治觯皇煜そ灰琢鞒?，能簡單分析價格走勢；熟悉辦公軟件。態(tài) 度:善于傾聽他人想法，有很強的溝通能力；學(xué)習(xí)能力強，善于分析思考問題；思路清晰，有很強的獨立解決問題的能力，具有團隊合作精神；反應(yīng)敏捷，有很強的自律性。工作條件:工作場所:辦公室及工作場所。環(huán)境狀況:基本舒適。危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。直接下屬 間接下屬 6.市場部經(jīng)理職位名稱市場部經(jīng)理職位代碼所屬部門市場部職 系職等職

16、級直屬上級市場總監(jiān)薪金標(biāo)準(zhǔn)填寫日期核 準(zhǔn) 人職位概要:組織部門人員完成客戶拓展，管理客戶拓展工作，完成公司各種市場目標(biāo)。工作內(nèi)容:1、組織編制公司客戶拓展計劃及客戶開發(fā)計劃；2、組織公司業(yè)務(wù)和同類型業(yè)務(wù)產(chǎn)品在市場上進行調(diào)查，綜合客戶的反饋意見，組織市場調(diào)查分析，市場機會開拓和合作伙伴開發(fā)；3、組織部門人員做好各項市場業(yè)務(wù)、履行與管理工作，監(jiān)督市場業(yè)務(wù)人員開發(fā)客戶；4、組織對新開發(fā)客戶的售后服務(wù)，與分析部門聯(lián)絡(luò)以取得必要的技術(shù)支持；5、對下屬人員進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核，任務(wù)量化；6、有效控制本部門費用，在此基礎(chǔ)上開拓新客戶，開發(fā)新業(yè)務(wù)。7、組織本部門團隊業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高部門業(yè)務(wù)應(yīng)用水平。8、對外與

17、客戶的高層人員協(xié)調(diào)，與客戶進行談判、聯(lián)絡(luò)、收款等；9、綜合分析客戶的投資情況、個人資產(chǎn)等各方面的狀況，拿出投資方案給客戶；10、及時掌握客戶需要，并反饋給公司，有意向客戶的咨詢，跟蹤等；11、關(guān)心任何與客戶有關(guān)的知識與信息并將它們記錄下來,及時提供給客戶；12、與客戶保持良好的溝通與聯(lián)絡(luò)，隨時了解客戶狀態(tài)，收集客戶信息；13、參與公司中層管理會議，參與重大管理或業(yè)務(wù)決策。任職資格:教育背景:市場營銷等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。培訓(xùn)經(jīng)歷:受過管理技能開發(fā)、市場營銷、合同法等方面的培訓(xùn)。經(jīng) 驗:2年以上市場管理工作經(jīng)驗，3年以上業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗。技能技巧:對市場業(yè)務(wù)拓展工作有較深刻認知；有較強的市場感知能力，敏銳

18、地把握市場動態(tài)、市場方向的能力；有密切的媒體合作關(guān)系，具備大型活動的現(xiàn)場管理能力；熟練操作辦公軟件；態(tài) 度:工作努力，積極進取，良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力；高度的工作熱情，良好的團隊合作精神；較強的觀察力和應(yīng)變能力。工作條件:工作場所:辦公室。環(huán)境狀況:基本舒適。危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。直接下屬 間接下屬 7.客服部經(jīng)理職位名稱客服部經(jīng)理職位代碼所屬部門客服部職 系職等職級直屬上級客服部經(jīng)理薪金標(biāo)準(zhǔn)填寫日期核 準(zhǔn) 人職位概要:規(guī)劃、組織、推進客戶服務(wù)，維護良好的客戶關(guān)系。工作內(nèi)容:1、進行有效的客戶管理和溝通，了解并分析客戶需求，并進行方案規(guī)劃；2、建立客戶服務(wù)團隊以及培訓(xùn)客戶代

19、表等相關(guān)人員，并對相關(guān)人員進行培訓(xùn)、激勵、管理、評價和考核；3、發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系，組織公司業(yè)務(wù)的售后服務(wù)；4、客戶開戶銷戶咨詢，辦理；5、接受客戶投訴，并予以處理；6、向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門提供客戶信息，客戶投資情況等；7、接受客戶電話業(yè)務(wù)咨詢；8、客戶追加保證金提醒；9、參與公司重大管理會議，參與重大管理和業(yè)務(wù)決策。任職資格:教育背景:市場營銷、心理學(xué)、公關(guān)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。培訓(xùn)經(jīng)歷:受過市場營銷、心理咨詢，公關(guān)等方面的培訓(xùn)。經(jīng) 驗:1年以上客戶服務(wù)管理經(jīng)驗。技能技巧:對市場營銷工作有較深刻認知；熟悉客戶服務(wù)原則；有很好的溝通技巧；熟練操作辦公軟件。態(tài) 度:工作積極熱情，責(zé)任心強；具有較強的溝

20、通、協(xié)調(diào)能力和公關(guān)能力，良好的團隊合作精神；積極主動、性格開朗、講求效率、樂于接受挑戰(zhàn)。工作條件:工作場所: 辦公室，環(huán)境狀況:舒適。危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。直接下屬 間接下屬 為了更好的引導(dǎo)員工行為，加強員工的自我管理，提高工作績效,發(fā)掘員工潛能，同時實現(xiàn)員工與上級更好的溝通，創(chuàng)建一個具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團隊，推動公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，需要有一個分類的績效考核評價標(biāo)準(zhǔn)：普通員工績效評價表部門經(jīng)理的意見不滿意（1-20） 勉強（21-40） 好（41-60） 很好（61-80） 優(yōu)秀（81-100）主要缺點： 主要優(yōu)點： 何種培訓(xùn)對員工有益？ 該員工是否適合本工作？是否該

21、員工工作之余是否在校進修充實自己？如否，什么工作較適合？ 該員工曾參加何項公司的各項培訓(xùn)或會議？ 其他意見： 員工的意見部門經(jīng)理能夠怎樣幫助你，使你未來工作更好？ 試就你的工作、部門經(jīng)理或工作環(huán)境提出建議性的批評。 續(xù)表有無其他工作或培訓(xùn)你較感興趣，并覺得對你前途有益？ 其他意見： 員工綜合工作表現(xiàn)該員工的綜合工作表現(xiàn)如何？（請勾出最適合的一項）綜合工作表現(xiàn)1 表現(xiàn)最好的員工之一2 表現(xiàn)優(yōu)良3 表現(xiàn)滿意4 尚需若干改進才能達到滿意的地步5 需大幅改進才能達到滿意的地步附注： 評價人 日期 與被評價人討論日期 審核人 日期 重要附注：此為總經(jīng)理對部屬在受評價期間工作績效的看法。在此期間總經(jīng)理一定

22、要確實曾經(jīng)與其經(jīng)常溝通并時常注意他（她），才有可能借此對其績效有更進一步的認識。中層經(jīng)理績效評價表評 價 項 目權(quán)重%評價等級分數(shù)(權(quán)重評價等級)5優(yōu)秀4良好3可接受2需改進1不可接受1.自律性a. 遵守公司規(guī)章制度(人事行政制度、財務(wù)制度)；b. 保守公司秘密；c. 準(zhǔn)時性（重承諾，時間觀念強，及時回應(yīng)）；d. 言談舉止自覺維護總公司形象。10%2.團隊/協(xié)作精神a. 與團隊成員分享信息和經(jīng)驗；b. 促進團隊成員間的合作；c. 主動配合總經(jīng)理、同事及相關(guān)部門工作；d. 接受和支持團隊決定；e. 團隊利益高于個人利益；f. 善于社交并能建立內(nèi)部信任。10%3.業(yè)務(wù)熟識度及責(zé)任心a.對本部門業(yè)務(wù)

23、以及工作的熟知程度，能夠為客戶或同事講解部門具體職責(zé)b.工作細致、嚴(yán)謹、信守職責(zé)；c.勇于承擔(dān)責(zé)任。10%4.客戶服務(wù)意識a. 尊重客戶（內(nèi)外部客戶）；b. 善待客戶，為客戶著想；c. 預(yù)測、跟進客戶需求；d. 追求服務(wù)品質(zhì)，服務(wù)質(zhì)量一流，一次到位；e. 信守對他人的承諾。10%5.領(lǐng)導(dǎo)力a. 建立規(guī)范的工作制度和程序；b. 給予下屬及時和適當(dāng)?shù)恼J可、激勵；c. 指導(dǎo)和培養(yǎng)下屬，提高職業(yè)技能和忠誠度；d. 明確下屬職責(zé)，保證組織效率；e. 獲得下屬尊敬和肯定；f. 將團隊合作及參與作為解決業(yè)務(wù)問題的基本方法。10%6.分析/決策能力a. 見微知著,立即采取行動,防患于未然；b. 決策及時、果斷

24、，抓住要害；c. 注重邏輯推理和相關(guān)事實，注重數(shù)據(jù)，考慮全面；d. 在自由度有限的情況下做出決定；e. 用非常手段解決非常問題。10%7.組織/規(guī)劃能力a. 利用現(xiàn)有資源，規(guī)劃美好遠景；b. 按輕重緩急排定工作次序；c. 工作目標(biāo)和期限明確、可行；d. 能夠?qū)⒐緫?zhàn)略化為本部門的具體目標(biāo)；e. 為下屬擬定行動計劃；f. 善于建立廣泛的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，他為我用。10%8.授權(quán)/控制能力a. 善于用人所長,有效分配工作,并給予相應(yīng)的權(quán)利和責(zé)任；b. 對下屬的工作進行跟進、回顧，確保目標(biāo)達成；c. 善于給下屬及時反饋和評價。10%9.溝通能力a. 利用口頭或書面形式主動溝通；b. 樂于傾聽，有效反饋；c.

25、 能有效化解矛盾和抱怨；d. 善于用人際溝通技巧說服他人；e. 演講能力。10%10.創(chuàng)新能力a. 對現(xiàn)有工作，業(yè)務(wù)提出質(zhì)疑并不斷改進；b. 創(chuàng)造新的管理方法并采取新的行動以完成工作目標(biāo)。10%總 比 重100%總 分 數(shù)高層經(jīng)理年度績效評價表姓 名職 務(wù)評 價 人事 業(yè) 部評價區(qū)間年 月- 年 月評價尺度及分數(shù)優(yōu)秀（10分） 良好（8分）一般（6分） 較差（4分） 極差（2分）評分本欄平均權(quán)重系數(shù)工作業(yè)績1.目標(biāo)達成度與年度目標(biāo)或與期望值比較，工作達成與目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)之差距，同時應(yīng)考慮工作客觀難度。40%2.工作品質(zhì)僅考慮工作的品質(zhì)，與期望值比較，工作過程、結(jié)果的符合程度（準(zhǔn)確性、反復(fù)率等）。3

26、.工作速度僅考慮工作的速度，完成工作的迅速性、時效性，有無浪費時間或拖拉現(xiàn)象。4.費用控制與目標(biāo)或與期望值比較，實際費用控制程度及費用開支的合理性、必要性。工作能力5.計劃性工作事前計劃程度，對工作（內(nèi)容、時間、數(shù)量、程序）安排分配的合理性、有效性。30%6.管理能力把握下屬的個性、才干，指導(dǎo)、輔導(dǎo)與激勵下屬，統(tǒng)一組織行動的能力及用人能力。7.協(xié)調(diào)溝通與各方面關(guān)系協(xié)調(diào)，化解矛盾，說服他人，以及人際交往的能力。8.應(yīng)變力應(yīng)對變化，采取措施或行動的主動性、有效性及工作中對上級的依賴程度。9.改善創(chuàng)新問題意識強否，為了更有效工作，改進工作的主動性及效果。10.判斷力預(yù)見性及決策準(zhǔn)確性，對事物發(fā)展的關(guān)

27、鍵因素、發(fā)展趨勢與機遇的把握程度。11.人才培養(yǎng)對人才的重視程度及對儲備人才的培養(yǎng)情況。12.周全縝密工作認真細致及深入程度，考慮問題的全面性、遺漏率。工作態(tài)度13.全局觀念團隊合作精神，立足全局，從整體出發(fā)考慮處理問題能力。30%14.以身作則表率作用如何，嚴(yán)格要求自己與否，遵守制度紀(jì)律情況。15.工作態(tài)度工作自覺性、積極性；對工作的投入程度，進取精神、勤奮程度、責(zé)任心、事業(yè)心等。16.執(zhí)行力對公司的戰(zhàn)略、決策、計劃的執(zhí)行程度，及執(zhí)行中對下級檢查跟進程度。17.品德言行是否做到廉潔、誠信與正直，是否具有職業(yè)道德。評價得分 （1-4項平均分）4 +（5-12平均分）3 +（13-17項平均分）

28、3 = 分評價等級a90分以上 b7089分 c4069分 d40分以下評價者意見市場部人員年度績效評價表姓名：部門：崗位：評價日期：評價因素對評價期間工作成績的評價要點評價尺度優(yōu) 良 中 可 差1工作業(yè)績計 劃實際完成完成計劃%14 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 6a開發(fā)客戶投資情況（萬）b開發(fā)客戶費用c新增客戶數(shù)2業(yè)務(wù)活動a正確理解業(yè)務(wù)指標(biāo)任務(wù)，制訂適當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)實施計劃；b按照個人工作能力適當(dāng)?shù)倪x擇客戶開發(fā)；c及時與有關(guān)部門進行必要的工作溝通；d在工作中始終保持團隊精神，順利推動工作。14 12 10 8 614 12 10 8 61

29、4 12 10 8 614 12 10 8 63工作態(tài)度a在人事關(guān)系方面與各部門協(xié)作順利；b善于鼓勵帶動部門同事，樂于協(xié)作的精神；c十分注意自我檢查，適時總結(jié)自己；d妥善處理工作中的失敗和臨時追加的工作任務(wù)。14 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 61通過以上各項的評分，該員工的綜合得分是： 分a240分以上；b240-200分；c200-160分；d160分以下。3評價者意見 評價者簽字： 日期： 年 月 日提成應(yīng)為 部門經(jīng)理簽字： 日期： 年 月 日總經(jīng)理最終核準(zhǔn)： 日期： 年 月 日 羈莃袆袂羀蒅蠆螈聿薇蒂肇肈芇蚇肅肇葿蒀罿肆薂螆裊肆

30、芁蕿螁肅莄螄肀肄蒆薇羅膃薈螂袁膂羋薅螇膁莀螁蚃膀薂薃肂膀節(jié)衿羈腿莄螞襖膈蕆袇螀膇蕿蝕聿芆艿蒃羅芅莁蚈袁芄蒃蒁螇芄芃蚇螃芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇芁薀薈袃芀芀螃蝿荿莂薆肈莈蒄螁羄莈薇薄袀莇莆螀袆羃蒈蚃螂羂薁袈肀羂芀蟻羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈聿薇蒂肇肈芇蚇肅肇葿蒀罿肆薂螆裊肆芁蕿螁肅莄螄肀肄蒆薇羅膃薈螂袁膂羋薅螇膁莀螁蚃膀薂薃肂膀節(jié)衿羈腿莄螞襖膈蕆袇螀膇蕿蝕聿芆艿蒃羅芅莁蚈袁芄蒃蒁螇芄芃蚇螃芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇芁薀薈袃芀芀螃蝿荿莂薆肈莈蒄螁羄莈薇薄袀莇莆螀袆羃蒈蚃螂羂薁袈肀羂芀蟻羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈聿薇蒂肇肈芇蚇肅肇葿蒀罿肆薂螆裊肆芁蕿螁肅莄螄肀肄蒆薇羅膃薈螂袁膂羋薅螇膁莀螁蚃膀薂薃肂膀節(jié)衿羈腿莄螞襖膈蕆袇螀膇蕿蝕聿芆

31、艿蒃羅芅莁蚈袁芄蒃蒁螇芄芃蚇螃芃蒞蕿肁節(jié)蒈膈莀蚄羃羀芆蚃螞膆膂螂螅罿蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袈肂膁蒂羀裊蒀蒁蝕肀蒆蒀袂袃莂葿羄膈羋蒈蚄羈膄蕆螆膇蒂蒆衿罿莈薆羈膅芄薅蟻羈膀薄螃膃膆薃羅肆蒅薂蚅節(jié)莁薁螇肄芇薀衿芀膃薀羂肅蒁蠆蟻裊莇蚈螄肁芃蚇羆襖艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚅袀膈莀蚄羃羀芆蚃螞膆膂螂螅罿蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袈肂膁蒂羀裊蒀蒁蝕肀蒆蒀袂袃莂葿羄膈羋蒈蚄羈膄蕆螆膇蒂蒆衿罿莈薆羈膅芄薅蟻羈膀薄螃膃膆薃羅肆蒅薂蚅節(jié)莁薁螇肄芇薀衿芀膃薀羂肅蒁蠆蟻裊莇蚈螄肁芃蚇羆襖艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚅袀膈莀蚄羃羀芆蚃螞膆膂螂螅罿蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿

32、蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袈肂膁蒂羀裊蒀蒁蝕肀蒆蒀袂袃莂葿羄膈羋蒈蚄羈膄蕆螆膇蒂蒆衿罿莈薆羈膅芄薅蟻羈膀薄螃膃膆薃羅肆蒅薂蚅節(jié)莁薁螇肄芇薀衿芀膃薀羂肅蒁蠆蟻裊莇蚈螄肁芃蚇羆襖艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚅袀膈莀蚄羃羀芆蚃螞膆膂螂螅罿蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袈肂膁蒂羀裊蒀蒁蝕肀蒆蒀袂袃莂葿羄膈羋蒈蚄羈膄蕆螆膇蒂蒆衿罿莈薆羈膅芄薅蟻羈膀薄螃膃膆薃羅肆蒅薂蚅節(jié)莁薁螇肄芇薀衿芀膃薀羂肅蒁蠆蟻裊莇蚈螄肁芃蚇羆襖艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚅袀膈莀蚄羃羀芆蚃螞膆膂螂螅罿蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袈肂膁蒂羀裊蒀蒁蝕肀蒆蒀袂袃莂葿羄膈羋蒈蚄羈膄蕆

33、螆膇蒂蒆衿罿莈薆羈膅芄薅蟻羈膀薄螃膃膆薃羅肆蒅薂蚅節(jié)莁薁螇肄芇薀衿芀膃薀羂肅蒁蠆蟻裊莇蚈螄肁芃蚇羆襖艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚅袀膈莀蚄羃羀芆蚃螞膆膂螂螅罿蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袈肂膁蒂羀裊蒀蒁蝕肀蒆蒀袂袃莂葿羄膈羋蒈蚄羈膄蕆螆膇蒂蒆衿罿莈薆羈膅芄薅蟻羈膀薄螃膃膆薃羅肆蒅薂蚅節(jié)莁薁螇肄芇薀衿芀膃薀羂肅蒁蠆蟻裊莇蚈螄肁芃蚇羆襖艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚅袀膈莀蚄羃羀芆蚃螞膆膂螂螅罿蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袈肂膁蒂羀裊蒀蒁蝕肀蒆蒀袂袃莂葿羄膈羋蒈蚄羈膄蕆螆膇蒂蒆衿罿莈薆羈膅芄薅蟻羈膀薄螃膃膆薃羅肆蒅薂蚅節(jié)莁薁螇肄芇薀衿芀膃薀羂肅蒁蠆蟻裊莇蚈

34、螄肁芃蚇羆襖艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚅袀膈莀蚄羃羀芆蚃螞膆膂螂螅罿蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袈肂膁蒂羀裊蒀蒁蝕肀蒆蒀袂袃莂葿羄膈羋蒈蚄羈膄蕆螆膇蒂蒆衿罿莈薆羈膅芄薅蟻羈膀薄螃膃膆薃羅肆蒅薂蚅節(jié)莁薁螇肄芇薀衿芀膃薀羂肅蒁蠆蟻裊莇蚈螄肁芃蚇羆襖艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚅袀膈莀蚄羃羀芆蚃螞膆膂螂螅罿蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袈肂膁蒂羀裊蒀蒁蝕肀蒆蒀袂袃莂葿羄膈羋蒈蚄羈膄蕆螆膇蒂蒆衿罿莈薆羈膅芄薅蟻羈膀薄螃膃膆薃羅肆蒅薂蚅節(jié)莁薁螇肄芇薀衿芀膃薀羂肅蒁蠆蟻裊莇蚈螄肁芃蚇羆襖艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚅袀膈莀蚄羃羀芆蚃螞膆膂螂螅罿蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋莆

35、袁肅膄蒞羃芁蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袈肂膁蒂羀裊蒀蒁蝕肀蒆蒀袂袃莂葿羄膈羋蒈蚄羈膄蕆螆膇蒂蒆衿罿莈薆羈膅芄薅蟻羈膀薄螃膃膆薃羅肆蒅薂蚅節(jié)莁薁螇肄芇薀衿芀膃薀羂肅蒁蠆蟻裊莇蚈螄肁芃蚇羆襖艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚅袀膈莀蚄羃羀芆蚃螞膆膂螂螅罿蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袈肂膁蒂羀裊蒀蒁蝕肀蒆蒀袂袃莂葿羄膈羋蒈蚄羈膄蕆螆膇蒂蒆衿罿莈薆羈膅芄薅蟻羈膀薄螃膃膆薃羅肆蒅薂蚅節(jié)莁薁螇肄芇薀衿芀膃薀羂肅蒁蠆蟻裊莇蚈螄肁芃蚇羆襖艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚅袀膈莀蚄羃羀芆蚃螞膆膂螂螅罿蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袈肂膁蒂羀裊蒀蒁蝕肀蒆蒀袂袃莂葿羄膈羋蒈蚄羈膄蕆螆膇蒂蒆

36、衿罿莈薆羈膅芄薅蟻羈膀薄螃膃膆薃羅肆蒅薂蚅節(jié)莁薁螇肄芇薀衿芀膃薀羂肅蒁蠆蟻裊莇蚈螄肁芃蚇羆襖艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚅袀膈莀蚄羃羀芆蚃螞膆膂螂螅罿蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袈肂膁蒂羀裊蒀蒁蝕肀蒆蒀袂袃莂葿羄膈羋蒈蚄羈膄蕆螆膇蒂蒆衿罿莈薆羈膅芄薅蟻羈膀薄螃膃膆薃羅肆蒅薂蚅節(jié)莁薁螇肄芇薀衿芀膃薀羂肅蒁蠆蟻裊莇蚈螄肁芃蚇羆襖艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚅袀膈莀蚄羃羀芆蚃螞膆膂螂螅罿蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袈肂膁蒂羀裊蒀蒁蝕肀蒆蒀袂袃莂葿羄膈羋蒈蚄羈膄蕆螆膇蒂蒆衿罿莈薆羈膅芄薅蟻羈膀薄螃膃膆薃羅肆蒅薂蚅節(jié)莁薁螇肄芇薀衿芀膃薀羂肅蒁蠆蟻裊莇蚈螄肁芃蚇

37、羆襖艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚅袀膈莀蚄羃羀芆蚃螞膆膂螂螅罿蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袈肂膁蒂羀裊蒀蒁蝕肀蒆蒀袂袃莂葿羄膈羋蒈蚄羈膄蕆螆膇蒂蒆衿罿莈薆羈膅芄薅蟻羈膀薄螃膃膆薃羅肆蒅薂蚅節(jié)莁薁螇肄芇薀衿芀膃薀羂肅蒁蠆蟻裊莇蚈螄肁芃蚇羆襖艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚅袀膈莀蚄羃羀芆蚃螞膆膂螂螅罿蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袈肂膁蒂羀裊蒀蒁蝕肀蒆蒀袂袃莂葿羄膈羋蒈蚄羈膄蕆螆膇蒂蒆衿罿莈薆羈膅芄薅蟻羈膀薄螃膃膆薃羅肆蒅薂蚅節(jié)莁薁螇肄芇薀衿芀膃薀羂肅蒁蠆蟻裊莇蚈螄肁芃蚇羆襖艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚅袀膈莀蚄羃羀芆蚃螞膆膂螂螅罿蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞

38、羃芁蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袈肂膁蒂羀裊蒀蒁蝕肀蒆蒀袂袃莂葿羄膈羋蒈蚄羈膄蕆螆膇蒂蒆衿罿莈薆羈膅芄薅蟻羈膀薄螃膃膆薃羅肆蒅薂蚅節(jié)莁薁螇肄芇薀衿芀膃薀羂肅蒁蠆蟻裊莇蚈螄肁芃蚇羆襖艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚅袀膈莀蚄羃羀芆蚃螞膆膂螂螅罿蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袈肂膁蒂羀裊蒀蒁蝕肀蒆蒀袂袃莂葿羄膈羋蒈蚄羈膄蕆螆膇蒂蒆衿罿莈薆羈膅芄薅蟻羈膀薄螃膃膆薃羅肆蒅薂蚅節(jié)莁薁螇肄芇薀衿芀膃薀羂肅蒁蠆蟻裊莇蚈螄肁芃蚇羆襖艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚅袀膈莀蚄羃羀芆蚃螞膆膂螂螅罿蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袈肂膁蒂羀裊蒀蒁蝕肀蒆蒀袂袃莂葿羄膈羋蒈蚄羈膄蕆螆膇蒂蒆衿罿莈薆

39、羈膅芄薅蟻羈膀薄螃膃膆薃羅肆蒅薂蚅節(jié)莁薁螇肄芇薀衿芀膃薀羂肅蒁蠆蟻裊莇蚈螄肁芃蚇羆襖艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚅袀膈莀蚄羃羀芆蚃螞膆膂螂螅罿蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袈肂膁蒂羀裊蒀蒁蝕肀蒆蒀袂袃莂葿羄膈羋蒈蚄羈膄蕆螆膇蒂蒆衿罿莈薆羈膅芄薅蟻羈膀薄螃膃膆薃羅肆蒅薂蚅節(jié)莁薁螇肄芇薀衿芀膃薀羂肅蒁蠆蟻裊莇蚈螄肁芃蚇羆襖艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚅袀膈莀蚄羃羀芆蚃螞膆膂螂螅罿蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袈肂膁蒂羀裊蒀蒁蝕肀蒆蒀袂袃莂葿羄膈羋蒈蚄羈膄蕆螆膇蒂蒆衿罿莈薆羈膅芄薅蟻羈膀薄螃膃膆薃羅肆蒅薂蚅節(jié)莁薁螇肄芇薀衿芀膃薀羂肅蒁蠆蟻裊莇蚈螄肁芃蚇羆襖艿蚆

40、蚆腿膅蚅螈羂蒄蚅袀膈莀蚄羃羀芆蚃螞膆膂螂螅罿蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袈肂膁蒂羀裊蒀蒁蝕肀蒆蒀袂袃莂葿羄膈羋蒈蚄羈膄蕆螆膇蒂蒆衿罿莈薆羈膅芄薅蟻羈膀薄螃膃膆薃羅肆蒅薂蚅節(jié)莁薁螇肄芇薀衿芀膃薀羂肅蒁蠆蟻裊莇蚈螄肁芃蚇羆襖艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚅袀膈莀蚄羃羀芆蚃螞膆膂螂螅罿蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袈肂膁蒂羀裊蒀蒁蝕肀蒆蒀袂袃莂葿羄膈羋蒈蚄羈膄蕆螆膇蒂蒆衿罿莈薆羈膅芄薅蟻羈膀薄螃膃膆薃羅肆蒅薂蚅節(jié)莁薁螇肄芇薀衿芀膃薀羂肅蒁蠆蟻裊莇蚈螄肁芃蚇羆襖艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚅袀膈莀蚄羃羀芆蚃螞膆膂螂螅罿蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃莄

41、蚃肅荿莃螅艿芅蒂袈肂膁蒂羀裊蒀蒁蝕肀蒆蒀袂袃莂葿羄膈羋蒈蚄羈膄蕆螆膇蒂蒆衿罿莈薆羈膅芄薅蟻羈膀薄螃膃膆薃羅肆蒅薂蚅節(jié)莁薁螇肄芇薀衿芀膃薀羂肅蒁蠆蟻裊莇蚈螄肁芃蚇羆襖艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚅袀膈莀蚄羃羀芆蚃螞膆膂螂螅罿蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袈肂膁蒂羀裊蒀蒁蝕肀蒆蒀袂袃莂葿羄膈羋蒈蚄羈膄蕆螆膇蒂蒆衿罿莈薆羈膅芄薅蟻羈膀薄螃膃膆薃羅肆蒅薂蚅節(jié)莁薁螇肄芇薀衿芀膃薀羂肅蒁蠆蟻裊莇蚈螄肁芃蚇羆襖艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚅袀膈莀蚄羃羀芆蚃螞膆膂螂螅罿蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袈肂膁蒂羀裊蒀蒁蝕肀蒆蒀袂袃莂葿羄膈羋蒈蚄羈膄蕆螆膇蒂蒆衿罿莈薆羈膅芄薅

42、蟻羈膀薄螃膃膆薃羅肆蒅薂蚅節(jié)莁薁螇肄芇薀衿芀膃薀羂肅蒁蠆蟻裊莇蚈螄肁芃蚇羆襖艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚅袀膈莀蚄羃羀芆蚃螞膆膂螂螅罿蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袈肂膁蒂羀裊蒀蒁蝕肀蒆蒀袂袃莂葿羄膈羋蒈蚄羈膄蕆螆膇蒂蒆衿罿莈薆羈膅芄薅蟻羈膀薄螃膃膆薃羅肆蒅薂蚅節(jié)莁薁螇肄芇薀衿芀膃薀羂肅蒁蠆蟻裊莇蚈螄肁芃蚇羆襖艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚅袀膈莀蚄羃羀芆蚃螞膆膂螂螅罿蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袈肂膁蒂羀裊蒀蒁蝕肀蒆蒀袂袃莂葿羄膈羋蒈蚄羈膄蕆螆膇蒂蒆衿罿莈薆羈膅芄薅蟻羈膀薄螃膃膆薃羅肆蒅薂蚅節(jié)莁薁螇肄芇薀衿芀膃薀羂肅蒁蠆蟻裊莇蚈螄肁芃蚇羆襖艿蚆蚆腿膅蚅

43、螈羂蒄蚅袀膈莀蚄羃羀芆蚃螞膆膂螂螅罿蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袈肂膁蒂羀裊蒀蒁蝕肀蒆蒀袂袃莂葿羄膈羋蒈蚄羈膄蕆螆膇蒂蒆衿罿莈薆羈膅芄薅蟻羈膀薄螃膃膆薃羅肆蒅薂蚅節(jié)莁薁螇肄芇薀衿芀膃薀羂肅蒁蠆蟻裊莇蚈螄肁芃蚇羆襖艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚅袀膈莀蚄羃羀芆蚃螞膆膂螂螅罿蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袈肂膁蒂羀裊蒀蒁蝕肀蒆蒀袂袃莂葿羄膈羋蒈蚄羈膄蕆螆膇蒂蒆衿罿莈薆羈膅芄薅蟻羈膀薄螃膃膆薃羅肆蒅薂蚅節(jié)莁薁螇肄芇薀衿芀膃薀羂肅蒁蠆蟻裊莇蚈螄肁芃蚇羆襖艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚅袀膈莀蚄羃羀芆蚃螞膆膂螂螅罿蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃莄蚃肅荿莃

44、螅艿芅蒂袈肂膁蒂羀裊蒀蒁蝕肀蒆蒀袂袃莂葿羄膈羋蒈蚄羈膄蕆螆膇蒂蒆衿罿莈薆羈膅芄薅蟻羈膀薄螃膃膆薃羅肆蒅薂蚅節(jié)莁薁螇肄芇薀衿芀膃薀羂肅蒁蠆蟻裊莇蚈螄肁芃蚇羆襖艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚅袀膈莀蚄羃羀芆蚃螞膆膂螂螅罿蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袈肂膁蒂羀裊蒀蒁蝕肀蒆蒀袂袃莂葿羄膈羋蒈蚄羈膄蕆螆膇蒂蒆衿罿莈薆羈膅芄薅蟻羈膀薄螃膃膆薃羅肆蒅薂蚅節(jié)莁薁螇肄芇薀衿芀膃薀羂肅蒁蠆蟻裊莇蚈螄肁芃蚇羆襖艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚅袀膈莀蚄羃羀芆蚃螞膆膂螂螅罿蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袈肂膁蒂羀裊蒀蒁蝕肀蒆蒀袂袃莂葿羄膈羋蒈蚄羈膄蕆螆膇蒂蒆衿罿莈薆羈膅芄薅蟻羈膀薄

45、螃膃膆薃羅肆蒅薂蚅節(jié)莁薁螇肄芇薀衿芀膃薀羂肅蒁蠆蟻裊莇蚈螄肁芃蚇羆襖艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚅袀膈莀蚄羃羀芆蚃螞膆膂螂螅罿蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袈肂膁蒂羀裊蒀蒁蝕肀蒆蒀袂袃莂葿羄膈羋蒈蚄羈膄蕆螆膇蒂蒆衿罿莈薆羈膅芄薅蟻羈膀薄螃膃膆薃羅肆蒅薂蚅節(jié)莁薁螇肄芇薀衿芀膃薀羂肅蒁蠆蟻裊莇蚈螄肁芃蚇羆襖艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚅袀膈莀蚄羃羀芆蚃螞膆膂螂螅罿蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袈肂膁蒂羀裊蒀蒁蝕肀蒆蒀袂袃莂葿羄膈羋蒈蚄羈膄蕆螆膇蒂蒆衿罿莈薆羈膅芄薅蟻羈膀薄螃膃膆薃羅肆蒅薂蚅節(jié)莁薁螇肄芇薀衿芀膃薀羂肅蒁蠆蟻裊莇蚈螄肁芃蚇羆襖艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚅袀膈莀蚄羃羀芆蚃螞膆膂螂螅罿蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袈肂膁蒂羀裊蒀蒁蝕肀蒆蒀袂袃莂葿羄膈羋蒈蚄羈膄蕆螆膇蒂蒆衿罿莈薆羈膅芄薅蟻羈膀