知識管理在數(shù)字檔案館建設(shè)中的重要性

1、知識管理在數(shù)字檔案館建設(shè)中的重要性當(dāng)下，很多數(shù)字檔案館在管理和建設(shè)上均采用淺層次、簡單化的 信息管理模式，這種模式具有一定的局限性：工作內(nèi)容主要側(cè)重于 對館藏檔案文件級、案卷級數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，而對全文數(shù)據(jù)庫的信息呈 現(xiàn)以及建設(shè)具有嚴(yán)重的滯后性。因此，讀者在進(jìn)行查閱時，一般只能 查閱到所需文件的目錄等單一的信息，無法獲取全文數(shù)據(jù)。為此，這 種無法提供系統(tǒng).全面.廣泛、有針對性知識的檔案建設(shè)模式理應(yīng)逐 漸被基于知識管理的數(shù)字檔案館建設(shè)所替代。一. 知識管理的內(nèi)涵所謂知識管理，即人們在企業(yè)發(fā)展和管理中，對那些有價值、有 意義的集體知識和技能進(jìn)行捕獲、運(yùn)用與管理的一個過程。一般來說, 知識管理主要包括兩

2、方而，即人資管理與信息管理，其終極目標(biāo)是實(shí) 現(xiàn)信息處理與人的創(chuàng)新技能的完美融合，并構(gòu)建最有效的知識共享平 臺，最大限度實(shí)現(xiàn)知識的共享與利用。除此之外，知識管理還致力于 在恰當(dāng)時間將恰當(dāng)科學(xué)的知識傳遞給恰當(dāng)之人，從而促進(jìn)當(dāng)事人作出 最科學(xué)的決策。二、從知識管理角度分析數(shù)字檔案館建設(shè)的可行性（一）豐富的數(shù)字信息資源是知識管理的資源保障氣 在大數(shù)據(jù) 時代，數(shù)字檔案管理具有實(shí)體檔案館難以企及的資源優(yōu)勢。海量的數(shù) 字信息資源不僅內(nèi)容廣泛.形式多元，更重要的是，信息資源真實(shí)有 效，這為數(shù)字檔案管理進(jìn)行“知識管理式建設(shè)提供了重要的知識基礎(chǔ), 資源保障。（二）數(shù)字檔案館優(yōu)秀的管理者是知識管理的“人才保障。在檔

3、案中心管理機(jī)構(gòu)，有一批專業(yè)知識扎實(shí)，管理技能高超.職業(yè)道 德高尚的優(yōu)秀檔案管理工作人員，這些工作人員便成為數(shù)字檔案館進(jìn) 行知識管理的人才保障。長期從事檔案管理工作的人員對知識管理具 有較強(qiáng)的敏銳度，他們更擅長組織知識.呈現(xiàn)知識，并且比任何人更 了解知識價值，更接近企業(yè)以及相關(guān)機(jī)構(gòu)的智力資木。（三）現(xiàn)代化 的信息技術(shù)為知識管理提供了技術(shù)保障。數(shù)字檔案館的知識管理不 僅需要為物質(zhì)基礎(chǔ).人才基礎(chǔ)作支撐，更需要有先進(jìn)的科技作保障。只有擁有了先進(jìn)的技術(shù)，數(shù)字檔案館海量的信息資源才能最快.最廣 地實(shí)現(xiàn)資源共享。三. 從知識管理角度制定數(shù)字檔案館建設(shè)的有效措施（一）擴(kuò)大建檔范圍，最大限度實(shí)現(xiàn)知識的共享。數(shù)字

4、檔案館的 建檔范圍要迎合用戶需求不斷擴(kuò)大，實(shí)現(xiàn)更寬廣的資源共享，滿足更 多用戶需求。要打破僅僅對傳統(tǒng)歸檔范圍內(nèi)檔案信息資源進(jìn)行收集、 組織、呈現(xiàn)的習(xí)慣，而是要做到簡單現(xiàn)行知識與深層隱性知識的雙重 建檔。數(shù)字檔案館中蘊(yùn)含著大量關(guān)于從業(yè)人才價值取向.技術(shù)技能.共組經(jīng)驗(yàn)等隱性信息，這些信息雖然難以文字化，但相對來說，其比 其他資源更為珍貴，是具有相當(dāng)創(chuàng)造性的寶貴信息。因此，數(shù)字檔案 館工作人員在呈現(xiàn)文獻(xiàn)類顯性知識的同時，更要對這些隱性知識進(jìn)行 適當(dāng)開發(fā)與利用，實(shí)現(xiàn)更實(shí)質(zhì)性的知識共亨。（二）建立信息化知識 庫，促進(jìn)檔案信息的高效利用。從知識管理角度來講，數(shù)字檔案管理 要想實(shí)現(xiàn)科學(xué)規(guī)范化建設(shè)，不斷提高檔

5、案資源的利用效率，建立信息 化知識庫十分必要和重要。每個企業(yè)的數(shù)字檔案館中都儲存著海量豐 富的知識信息，但不可否認(rèn)的是，這些知識的存儲錯亂無章，無法更 高效地滿足用戶需求。因此，工作人員應(yīng)不斷進(jìn)行鑒別與挖掘，從錯 綜復(fù)雜信息中篩選岀有效信息進(jìn)行分門別類、有序排列，建立知識庫。（三）基于知識管理改造數(shù)字檔案館建設(shè)的業(yè)務(wù)流程。在知識管理的 背景下，以往數(shù)字檔案館的業(yè)務(wù)流程很難發(fā)揮更有效的作用，需要不 斷優(yōu)化更新。具體來說，管理者應(yīng)摒棄陳規(guī)麗習(xí)，立足于知識管理與 資源共享，重新定位和改造業(yè)務(wù)流程，追根溯源，想想該做什么不該 做什么。只有以全新的工作方式和工作流程強(qiáng)化數(shù)字檔案館建設(shè)，才 能切實(shí)有效地將

6、知識管理滲透其中，提高知識管理的效率。具體來說, 在更新業(yè)務(wù)流程中，應(yīng)注意以下兩點(diǎn)：第一，要始終做到以用戶需求 為中心。第二，做到以服務(wù)為中心，基于用戶需求不斷改進(jìn)服務(wù)。業(yè) 務(wù)流程的更新不僅要令領(lǐng)導(dǎo)滿意，更要使更多的用戶得到最大限度的 知識滿足。（四）建立信息反饋渠道，做到服務(wù)的以人為木氣傳統(tǒng) 的數(shù)字檔案館建設(shè)工作的開展往往只重信息建設(shè)，不重信息的反饋, 這顯然不利于數(shù)字檔案館建設(shè)工作的長遠(yuǎn)發(fā)展。因此，相關(guān)人員要建 立起信息反饋渠道，堅(jiān)持以人為木S提高信息服務(wù)的質(zhì)量。在知識 管理模式下，數(shù)字檔案館的服務(wù)不僅僅是由館藏的數(shù)量和內(nèi)容決定, 而是受到了更多因素的影響。從某種意義上說，對用戶個性化知識需 求的滿足同樣是影響服務(wù)質(zhì)量的重要因素。當(dāng)然，要想極大滿足用戶 的信息需求，了解用戶想法，傾聽用戶心聲，建立基于用戶的信息需 求反饋機(jī)制十分必要。具體來說，工作人員可設(shè)立專門的信息反饋網(wǎng) 站，鼓勵用戶進(jìn)行信息反饋。當(dāng)然，工作人員要及時關(guān)注網(wǎng)站上的這些動態(tài)信息反饋，并基于用戶的反饋歸納岀反饋中有意義、有價值的 建議，以改進(jìn)工作方法、提高工作效率。參考文獻(xiàn)1萬波羅敏超基于知識管理的高校數(shù)字檔案館建設(shè)探討J1蘭臺世界，2013.082楊明艷數(shù)字檔案館建設(shè)中知識管理技術(shù)的應(yīng)用J黑龍江檔案, 2013.013牟蕾頻從數(shù)字圖書館的知識管