私立醫(yī)院建設(shè)項目商業(yè)計劃書代寫機(jī)構(gòu)

1、私立醫(yī)院建設(shè)項目商業(yè)計劃書代寫機(jī)構(gòu)項目名稱：私立醫(yī)院建設(shè)項目商業(yè)計劃書代寫機(jī)構(gòu)申報單位：XXX聯(lián)系人：XXX電話：XXX傳真：XXX編寫時間：XXX主管部門：XXX撰稿單位：鄭州經(jīng)略智成企業(yè)管理咨詢有限公司撰稿時間：2013年 9月2日第一章項目背景私立醫(yī)院是一種特殊的服務(wù)行業(yè)，所提供的產(chǎn)品是滿足社會群 眾不同層次需求的健康和醫(yī)療服務(wù)。如今引入競爭機(jī)制增加患者的選 擇權(quán)已成為醫(yī)療機(jī)構(gòu)改革的核心。當(dāng)私立醫(yī)院希望為更多的患者提供 服務(wù)時私立醫(yī)院實際上已參與市場競爭， 成為營銷者。作為法人實體 的私立醫(yī)院要靠自身的經(jīng)營收入來補(bǔ)償私立醫(yī)院的消耗完成醫(yī)療、預(yù)防、保健的任務(wù)，同時私立醫(yī)院作為公益性的事業(yè)單

2、位，還要兼顧社 會效益、經(jīng)濟(jì)效益和人的價值的統(tǒng)一。因此，私立醫(yī)院要想在激烈的 醫(yī)療市場競爭中生存與發(fā)展，就一定要研究市場，根據(jù)目標(biāo)市場確定 相應(yīng)的經(jīng)營策略，通過對醫(yī)療市場的分析，尋找自己生存與發(fā)展的空 間，制定有效的戰(zhàn)略計劃。第二章技術(shù)與產(chǎn)品如同其他新生事物一樣，在私立醫(yī)院的發(fā)展過程中，同樣存在 著優(yōu)勝劣汰，善于經(jīng)營的私立醫(yī)院猶如醫(yī)療市場的新鮮血液，生機(jī)勃勃地發(fā)展起來。這些私立醫(yī)院最大的特點是能及時準(zhǔn)確地洞察醫(yī)療市 場的變化和需求，根據(jù)市場需要制定靈活的經(jīng)營策略， 具體體現(xiàn)在以 下諸多方面：一、環(huán)境優(yōu)勢成功的私立醫(yī)院均具有良好的就醫(yī)環(huán)境， 使病人在溫馨、舒適、優(yōu)越、 放心的環(huán)境下就醫(yī)，并注意不

3、同層次服務(wù)對象的就醫(yī)需求。 有些私立 醫(yī)院采用居家式環(huán)境，或在諸多細(xì)節(jié)上加以改善，如提供病員閱覽室、 電腦室、采用背景輕音樂，乃至使用淡雅的彩色床單等，盡可能的減 少患者就醫(yī)時的恐慌和不安，同時改變了傳統(tǒng)中的僵硬環(huán)境模式。 由 此看出，私立醫(yī)院為體現(xiàn)自身的環(huán)境特色，吸引病員著實動了一番腦 筋。二、服務(wù)優(yōu)勢成功的私立醫(yī)院都很注重精致、人性化的服務(wù)。許多私立醫(yī)院利用導(dǎo) 醫(yī)人員為患者提供全程就診服務(wù)， 溫馨、舒適而安靜的醫(yī)療服務(wù)待遇 讓看病成為一種享受。與公立私立醫(yī)院的“三長一短”即“掛號排隊 長，診療等候長，付費(fèi)時間長，看病時間短”的現(xiàn)象形成鮮明對比。 此外，有的私立醫(yī)院對前來就診的每位患者建立健

4、全病歷檔案，充分尊重病人隱私，定期以電話或短信的形式發(fā)送祝福健康語， 對前來就 診或住院的患者實行免費(fèi)接送，加強(qiáng)醫(yī)后、術(shù)后跟蹤回訪服務(wù)，將病 人的關(guān)心延伸到院外，傾心營造“關(guān)愛關(guān)心病人，全心全意地為病人 服務(wù)”的氛圍，使人性化、個性化醫(yī)療服務(wù)得到極大體現(xiàn)。三、醫(yī)療優(yōu)勢發(fā)展多年的綜合性公立私立醫(yī)院均已形成較大規(guī)模，具有相當(dāng)競爭 力，而短時間內(nèi)涌現(xiàn)出的私立醫(yī)院若進(jìn)入競爭圈，絕非易事。因此， 多數(shù)私立醫(yī)院走特色醫(yī)療服務(wù)路線，采取?？漆t(yī)療的方式，其中，很 多?？频慕⒏嘁蕾囉卺t(yī)生技術(shù)， 而非大型儀器設(shè)備，如民營婦科 私立醫(yī)院、腫瘤病私立醫(yī)院、老年性腦病私立醫(yī)院等如雨后春筍應(yīng)運(yùn) 而生，這種現(xiàn)象可以理解

5、為私立醫(yī)院和公立私立醫(yī)院的差異化競爭所 至，同時也反應(yīng)實際醫(yī)療中迫切需要治療的疾病， 由于公立私立醫(yī)院 力不從心，很難面面俱到，因而，留給私立醫(yī)院更多的特色醫(yī)療空間。四、價格優(yōu)勢運(yùn)行良好的私立醫(yī)院均具有精細(xì)的成本核算， 同時兼顧到私立醫(yī)院 的“非贏利”一面，與公立私立醫(yī)院相比，由于減少了運(yùn)營過程中過 多的繁文縟節(jié)，減少了經(jīng)營成本，因而，在價格方面更有優(yōu)勢。事實 上，以低價吸引病人也是眾多私立醫(yī)院打出的重牌。值得注意的是， 贏利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)既要救死扶傷又要賺錢， 實際上，私立醫(yī)院在救死扶 傷與贏利之間走鋼絲，如何把握好分寸則是民辦私立醫(yī)院必須慎重考 慮的問題，否則稍有偏差就會帶來麻煩。第三章私立醫(yī)

6、院建設(shè)項目發(fā)展建議對于“公” “私”協(xié)調(diào)發(fā)展，這里我們提出三點建議：1 、區(qū)別私立醫(yī)院里頭的營利和非營利，投資主體不一樣導(dǎo)致辦 醫(yī)目的不一樣、驅(qū)動力不一樣，營利性商業(yè)機(jī)構(gòu)就是辦營利性的私立 醫(yī)院，他們是上市公司，要向股東交代，沒有辦法不營利。非營利私立醫(yī)院應(yīng)該由非營利組織，比如財團(tuán)法人、慈善基金去辦，比如嫣然 天使兒童私立醫(yī)院，本身是由非營利性基金創(chuàng)辦，創(chuàng)辦人并不想讓這 個私立醫(yī)院賺錢好分紅，所以這些非營利私立醫(yī)院是我們信得過的， 而且它們將是?；鶎印⒈ａt(yī)療的同盟軍，可以降低政府負(fù)擔(dān)。2 、調(diào)整所有制結(jié)構(gòu)比例公立私立醫(yī)院占的比例應(yīng)該是 50%-60%非營利性私立醫(yī)院占 25%40%營利性私立醫(yī)

7、院占20%-30%我根據(jù)測算提出了一個“211 工程”國家要重點建設(shè)兩千所公立縣私立醫(yī)院，其中1100所區(qū)醫(yī)療中心，100所國家級醫(yī)教研醫(yī)療中心。3 、完善醫(yī)療慈善投資環(huán)境。中國的醫(yī)療慈善體系主要是官方和半官方比較多，比如中國紅十字會等，缺乏第三方慈善組織，像北京嫣然天然兒童私立醫(yī)院。這些 由慈善基金創(chuàng)辦的真正的非營利性私立醫(yī)院是為了老百姓好，是政府真正的同盟軍。所以我建議政府應(yīng)該推出更多政策， 建立靈活的醫(yī)療慈善管理機(jī)制，通過開放第三方慈善權(quán)限、減少捐贈企業(yè)稅收等給予 鼓勵。第四章競爭分析一、有無行業(yè)壟斷二、從市場細(xì)分看競爭者市場份額三、主要競爭對手情況：實力、產(chǎn)品情況四、潛在競爭對手情況和

8、市場變化分析五、私立醫(yī)院建設(shè)產(chǎn)品競爭優(yōu)勢第五章 產(chǎn)品制造（項目產(chǎn)品、技術(shù)及工程建設(shè)）第一節(jié)產(chǎn)品制造一、生產(chǎn)方式二、生產(chǎn)設(shè)備三、成本控制第二節(jié)項目主要產(chǎn)品及規(guī)模目標(biāo)一、主要產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)二、本項目主要產(chǎn)品特點三、本項目主要產(chǎn)品工藝流程四、本項目主要產(chǎn)品產(chǎn)能規(guī)劃第六章私立醫(yī)院建設(shè)項目管理關(guān)鍵目前私立醫(yī)院內(nèi)部管理情況并不樂觀，有些很關(guān)鍵的問題往往 被經(jīng)營管理者所忽略。一、專業(yè)技術(shù)人才。專業(yè)技術(shù)人員是私立醫(yī)院的財富，尤其是那 些全能的復(fù)合型人才，私立醫(yī)院更要不惜重金，要千方百計留下他。 對那些技術(shù)全面，又善于和患者溝通或患者回頭率較高的優(yōu)秀人才， 院方應(yīng)適時增薪，或予以生活、工作、福利上的關(guān)心、關(guān)愛和呵

9、護(hù)。二、服務(wù)質(zhì)量問題。服務(wù)質(zhì)量的好與壞直接影響到患者對私立醫(yī) 院的選擇。服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度關(guān)鍵在人，一個單位的服務(wù)質(zhì)量不僅 是一個或幾個人的事，應(yīng)從每一位員工入手，要著力培養(yǎng)職工有高超 的醫(yī)術(shù)和高尚行業(yè)情操。管理者應(yīng)借鑒星級賓館、餐飲和娛樂場所的 做法和經(jīng)驗，規(guī)范培訓(xùn)員工，經(jīng)常抽查、監(jiān)督每位員工，提高他們熱 情服務(wù)患者的自覺性。三、收費(fèi)問題。價格問題對患者很敏感。如果收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定不科 學(xué)、不合理，患者在眾多私立醫(yī)院面前，會毫不猶豫地選擇他認(rèn)為價格較合理的私立醫(yī)院。決策者在制定收費(fèi)價格時一定不能有 “一口就 吃個胖子”的想法。應(yīng)對每項收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)先進(jìn)行科學(xué)的成本核算后再制 定出合理的價格，追求“薄利

10、多銷”的效果。四、應(yīng)聘者的權(quán)利維護(hù)問題。一般私立醫(yī)院的應(yīng)聘者大多來自全 國各地，他們新到一個地方都會人生地不熟， 在工作中很容易出現(xiàn)被 當(dāng)?shù)厝藗蛘咭恍八敛环钡穆闊?。對此，院方?yīng)全力維護(hù)應(yīng)聘者的權(quán)利，給予他們起碼的安全感和歸屬感五、宣傳方式問題。私立醫(yī)院離不開宣傳，但宣傳應(yīng)當(dāng)在實力的 基礎(chǔ)上實事求是，且宣傳的方式有多種多樣，它包括媒體宣傳、形象 宣傳和人際宣傳三類。私立醫(yī)院的經(jīng)營性宣傳應(yīng)注重人際宣傳為主， 形象宣傳為輔的原則，通過內(nèi)部廣大職員的良好的人際關(guān)系和患者的 人際關(guān)系的口頭宣傳，此種宣傳效果是最直接、最可信、最有效的宣 傳途徑。第七章私立醫(yī)院建設(shè)項目市場營銷一、概述營銷計劃二、

11、私立醫(yī)院建設(shè)銷售政策的制定三、私立醫(yī)院建設(shè)銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù)四、主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況五、私立醫(yī)院建設(shè)銷售隊伍情況及銷售福利分配政策六、促銷和市場滲透1. 主要促銷方式2. 廣告/公關(guān)策略、媒體評估七、私立醫(yī)院建設(shè)產(chǎn)品價格方案1. 定價依據(jù)和價格結(jié)構(gòu)2. 影響價格變化的因素和對策八、銷售資料統(tǒng)計和銷售紀(jì)錄方式，銷售周期的計算。九、私立醫(yī)院建設(shè)市場開發(fā)規(guī)劃，銷售目標(biāo)第八章 私立醫(yī)院建設(shè)項目投資說明一、資金需求說明（用量/期限）二、資金使用計劃及進(jìn)度三、投資形式（貸款/利率/利率支付條件/轉(zhuǎn)股-普通股、優(yōu)先股、 任股權(quán)/對應(yīng)價格等）四、資本結(jié)構(gòu)五、回報/償還計劃六、資本原負(fù)債結(jié)構(gòu)說明七、

12、投資抵押八、投資擔(dān)保九、吸納投資后股權(quán)結(jié)構(gòu)十、股權(quán)成本卜一、投資者介入管理之程度說明十二、報告十三、雜費(fèi)支付第九章投資報酬與退出一、股票上市二、股權(quán)轉(zhuǎn)讓三、股權(quán)回購四、股利第十章私立醫(yī)院建設(shè)項目風(fēng)險分析一、資源風(fēng)險二、市場不確定性風(fēng)險三、研發(fā)風(fēng)險四、生產(chǎn)不確定性風(fēng)險五、成本控制風(fēng)險六、競爭風(fēng)險七、政策風(fēng)險八、財務(wù)風(fēng)險九、管理風(fēng)險十、破產(chǎn)風(fēng)險第十一章管理一、私立醫(yī)院建設(shè)組織結(jié)構(gòu)二、管理制度及勞動合同三、人事計劃四、薪資、福利方案五、股權(quán)分配和認(rèn)股計劃第十二章私立醫(yī)院建設(shè)項目財務(wù)分析一、財務(wù)分析說明二、財務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測1. 銷售收入明細(xì)表2. 成本費(fèi)用明細(xì)表3. 薪金水平明細(xì)表4. 固定資產(chǎn)明細(xì)表5.

13、 資產(chǎn)負(fù)債表6. 利潤及利潤分配明細(xì)表7. 現(xiàn)金流量表8. 財務(wù)指標(biāo)分析第十三章 私立醫(yī)院建設(shè)項目結(jié)論及建議私立醫(yī)院要想長期立足于醫(yī)療市場， 必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，摒棄急 功近利的思想，學(xué)習(xí)國外、國內(nèi)私立醫(yī)院成功的經(jīng)驗，在修正自身缺 點，突出自身優(yōu)勢，還應(yīng)建立完整的人才網(wǎng)絡(luò)鏈，加強(qiáng)與其他私立醫(yī) 院的橫向、縱向聯(lián)合，保持相對穩(wěn)定的團(tuán)隊，嚴(yán)格管理與人性化、個 性化管理相結(jié)合。實行“職責(zé)管理、資源管理、產(chǎn)品實現(xiàn)、測量分析 和改進(jìn)”等措施，采用現(xiàn)代化的私立醫(yī)院管理模式，形成多元投資主 體，創(chuàng)出自己的品牌。（一）更新觀念，適應(yīng)市場需求。私立醫(yī)院要更新觀念，盡快適 應(yīng)新形勢的要求，提高服務(wù)意識，樹立競爭意識，

14、轉(zhuǎn)換經(jīng)營意識，克 服等、靠、要的依賴思想，主動進(jìn)入醫(yī)療市場，積極參與競爭；加大 管理力度，健全和完善私立醫(yī)院規(guī)章制度，依法治院，規(guī)范行醫(yī)，使 私立醫(yī)院的運(yùn)行機(jī)制與醫(yī)療保險制度接軌； 積極推進(jìn)私立醫(yī)院人事與 分配制度改革，形成激勵機(jī)制，為私立醫(yī)院的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。（二）積極聯(lián)合強(qiáng)勢私立醫(yī)院，發(fā)揮私立醫(yī)院規(guī)模效應(yīng)。市場經(jīng) 濟(jì)的本質(zhì)是運(yùn)用市場的力量來實現(xiàn)社會資源的優(yōu)化配置。 在市場經(jīng)濟(jì)中，優(yōu)勝劣汰、適著生存是競爭的自然法則。私立醫(yī)院要根據(jù)自己的 實際情況和發(fā)展需求適時地與擁有一流技術(shù)、人才、管理等各方面具 有優(yōu)勢的私立醫(yī)院進(jìn)行聯(lián)合經(jīng)營， 通過優(yōu)勢互補(bǔ)提高整體水平，擴(kuò)大 患者來源；在資源共享中實現(xiàn)資源優(yōu)化配置，減少資源投入，降低私 立醫(yī)院經(jīng)營成本；充分發(fā)