服裝導(dǎo)購員工作職責(zé)

1、上班前：（1）檢查儀容儀表；（2）工作開始：精神飽滿；（3）接待顧客：要熱情；（4）主動(dòng)介紹商品：要周到；（5）是否購買商品：要婉轉(zhuǎn)；（6）計(jì)劃：要準(zhǔn)確；（7）商品包裝：要美觀；1、檢查門面、門口地面、店內(nèi)玻璃、地板、貨架、商品是否清潔；走道是否暢 通無阻。2、商品陳列；補(bǔ)貨；檢查條形碼與價(jià)格是否正確；組織商品盤點(diǎn)，是否有商品 丟失，是否有商品損壞。3、面帶微笑，向顧客問候“您好，歡迎光臨”；服裝導(dǎo)購員工作職責(zé)1、通過在貨場(chǎng)與消費(fèi)者交流向消費(fèi)者宣傳貨品和專賣店形象， 提高品牌知名度。2、做好貨場(chǎng)、貨品的陳列以及安全維護(hù)工作，保持貨品與助銷用品的擺放整 齊、清潔、有序。3、時(shí)刻保持貨在場(chǎng)良好的服

2、務(wù)心態(tài)， 創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境， 積極向消費(fèi)者推介， 幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。4、利用各種銷售技巧，營(yíng)造貨場(chǎng)顧客參與氣氛，提高顧客購買愿望，增加專賣 店的營(yíng)業(yè)額。5、收集顧客對(duì)貨品和專賣店意見、建議與期望，及時(shí)妥善的處理顧客投訴，并 向主管匯報(bào)。6、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)活動(dòng)等信息，并向主管匯報(bào)。7、完成日、周、月（如銷售、補(bǔ)貨、盤點(diǎn)）報(bào)表等工作，并向主管匯報(bào)。8、完成上級(jí)主管交辦的各項(xiàng)工作，并堅(jiān)定實(shí)行專賣店的各項(xiàng)零售政策。導(dǎo)購員崗位職責(zé)一、工作職責(zé)1 、 遵守專賣店的各項(xiàng)規(guī)章制度和物流管理。2 、 必須服從店長(zhǎng)的工作安排及調(diào)配。3、 做好每天賣場(chǎng)的清潔工作，整理陳列貨品。4

3、、 了解所有貨品的知識(shí)，銷售技巧嫻熟。5 、 儀表端正，禮貌待客，正確使用文明語言。6、 主動(dòng)向顧客推薦貨品，百問不厭，百試不煩。二、日常工作流程1 、 營(yíng)業(yè)前 檢查自我儀容儀表是否符合專賣店要求。 清潔賣場(chǎng)的衛(wèi)生，按要求整理貨品的陳列，做到豐滿整潔， 規(guī)格齊全。 檢查價(jià)格牌、展示牌、特價(jià)標(biāo)志、宣傳廣告等是否按要求擺 放，是否做到美觀整齊，貨價(jià)相符。所有褪色，破損或折彎 的標(biāo)簽必須更換。 整理倉庫，檢查是否需要補(bǔ)貨等。2、 營(yíng)業(yè)中 有顧客光臨，按照（銷售作業(yè)流程）操作。 自覺維護(hù)店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，經(jīng)常進(jìn)行清潔，及時(shí)整理好顧客弄 亂的貨品。 工作中遇到問題，及時(shí)向店長(zhǎng)反映匯報(bào)。 淡場(chǎng)時(shí)，在店長(zhǎng)的安排下，參加專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)與銷售技巧的 訓(xùn)練。 交接班時(shí)，兩班人員要做好交接盤點(diǎn)與交接工作。 發(fā)現(xiàn)丟失貨品，要立即報(bào)告店長(zhǎng)處理。3、 營(yíng)業(yè)后 晚上下班時(shí)間到，若還是有顧客在挑選，要拖延下班時(shí)間。 做好交接班書面工作。 關(guān)閉所有電器設(shè)備，鎖好門窗。 主動(dòng)接受店長(zhǎng)檢查隨身物品。三、管理制度1、 試用制度 初任導(dǎo)購員者，先參加考核期，期間必須 第一天，參加店內(nèi)安排的新員工培訓(xùn)課程，了解所有員工流程。 第二、三天，熟悉商品的知識(shí)，商品的擺設(shè)等服飾方面知識(shí)及銷售技巧。 以后的一星期內(nèi)，參與銷售工作，無業(yè)績(jī)提成。 第十天， 店長(zhǎng)對(duì)其進(jìn)行以上要求的考核， 合格者進(jìn)行正式銷售工作， 不合