務(wù)虛會個人發(fā)言材料

1、務(wù)虛會個人發(fā)言材料 文章摘要：目前在招商上采取的是責(zé)任人機(jī)制，因此首先還是要加強(qiáng)對責(zé)任人的考核.強(qiáng)化招商考核機(jī)制的總體原則應(yīng)該是三個方面：一是要按時、保質(zhì)地完成重點招商工作;二是要按照明確的目標(biāo)和時間來推進(jìn);三是要責(zé)任分工明確，獎罰措施有力.考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)2021年的工作主題是“創(chuàng)新、攻堅”，那么我們怎樣來找準(zhǔn)問題焦點、創(chuàng)新工作思路、取得明顯突破。 一、首先要回顧2021年主要工作，分析存在不足 1、五大重點項目招商 體育中心北翼生活館已整體開館，并完成租金目標(biāo).顧村大居已完成了年初提出的招商目標(biāo).美羅灣一號塊引進(jìn)了工商銀行等商家.水產(chǎn)路生活廣場制定了招商進(jìn)度和寫字樓出售方案.北翼大酒店

2、即將完成加盟維也納酒店的改造裝修，經(jīng)營團(tuán)隊已到位，力爭在2月份重新開業(yè). 存在不足：招商人員各負(fù)其責(zé)、單打獨斗，沒有發(fā)揮團(tuán)隊合力.對主管部門的協(xié)調(diào)各顯神通、無專人負(fù)責(zé).不能按時間目標(biāo)完成，延后現(xiàn)象普遍. 2、三大項目清場、調(diào)整 為配合“創(chuàng)衛(wèi)”，對通河路菜場進(jìn)行了收回、清場和改造，并成立翼通菜場，直接進(jìn)行經(jīng)營管理.對長江南路原轉(zhuǎn)制企業(yè)使用的網(wǎng)點進(jìn)行了收回清場和重新招商.對國和路網(wǎng)點進(jìn)行收回并重新招商. 存在問題：清場工作力量薄弱、辦法單一，周期長、成本高. 3、其他工作 建立相關(guān)流程和制度，一是制定并推出了巡檢管理制度考核辦法和承租客戶管理考核辦法.二是為加強(qiáng)招商工作與現(xiàn)場管理工作的銜接，梳理制

3、定了租戶入駐裝修流程、商鋪物業(yè)管理協(xié)議等. 存在不足：招商與管理存在脫節(jié)，四個分公司管理水平有差距，一線現(xiàn)場管理員力量配備不強(qiáng). 落實資產(chǎn)盤活出售，已售出或達(dá)成出售意向數(shù)套. 存在不足：發(fā)布信息的渠道比較單一、 北翼商鋪網(wǎng)于6月1日正式上線后，一方面通過與相關(guān)網(wǎng)站建立鏈接、發(fā)布微博微信信息、懸掛宣傳橫幅等方式進(jìn)行網(wǎng)站推廣.另一方面多次召開專題會議，查找不足、制定優(yōu)化工作清單，并加以落實、不斷完善. 存在不足：管理力量弱，工作被動，響應(yīng)速度慢. 二、如何實現(xiàn)2021年重點工作目標(biāo) 1、招商工作方面 （1）目前在招商上采取的是責(zé)任人機(jī)制，因此首先還是要加強(qiáng)對責(zé)任人的考核. 強(qiáng)化招商考核機(jī)制的總體原

4、則應(yīng)該是三個方面：一是要按時、保質(zhì)地完成重點招商工作;二是要按照明確的目標(biāo)和時間來推進(jìn);三是要責(zé)任分工明確，獎罰措施有力. 考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該以年初簽訂的招商目標(biāo)考核責(zé)任書上確定的條目和時間目標(biāo)為主，年中增加的內(nèi)容可以進(jìn)行補(bǔ)充. 在推進(jìn)的形式上可以采取“分層推進(jìn)”的辦法，即在計劃時間內(nèi)的工作，由分管領(lǐng)導(dǎo)正常推進(jìn).可以召開定期推進(jìn)會或?qū)ｎ}現(xiàn)場會，針對遇到的問題提出解決的辦法，會后由辦公室把匯總情況反饋給班子領(lǐng)導(dǎo).超過計劃時間仍未完成的工作，則由主要領(lǐng)導(dǎo)專題推進(jìn).召開專題推進(jìn)會，分析原因，確有難度的可給予一至兩次延期.如果延期后仍未完成工作，則實行相應(yīng)的處罰辦法. 處罰的方式按照未完成工作的性

5、質(zhì)和數(shù)量，可以采用多種形式，比如扣薪、換人、降薪、降級等.目的是要通過強(qiáng)化考核，督促責(zé)任人按時保質(zhì)完成招商目標(biāo). （2）目前各項目招商采用的是條線作戰(zhàn)方式，項目之間的協(xié)同性較差，招商資源有限、而且無法共享.要改變這種情況，應(yīng)該在提高市場意識和服務(wù)意識、拓寬招商資源和信息渠道上作調(diào)整.這同時也是網(wǎng)站建設(shè)的目標(biāo). 加大“北翼商鋪網(wǎng)”推廣力度，印制網(wǎng)址卡片，向客戶分發(fā).同時加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)，健全信息數(shù)據(jù)，爭取通過網(wǎng)站向更多客戶發(fā)布更多商鋪信息. 收集已經(jīng)有聯(lián)系的客戶和目標(biāo)品牌客戶的聯(lián)系方式，通過短信、dm廣告等來擴(kuò)大“北翼商鋪網(wǎng)”知名度，定期發(fā)布更多招商信息，拓寬招商渠道.建立專門的客服短信平臺，對一些

6、業(yè)態(tài)、資質(zhì)比較好的客戶，提供會員式服務(wù)，根據(jù)他們需要的商鋪條件，針對性地發(fā)送招商信息.招商信息的來源可以擴(kuò)展到系統(tǒng)外的其他項目.而對那些需要通過我們的客戶網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招商信息的單位，也可提供免費(fèi)或收費(fèi)服務(wù). 如果反饋數(shù)量增加明顯，可以考慮增設(shè)網(wǎng)站客服，介紹客戶感興趣的項目簡況，落實面談預(yù)約.也可以在網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)約，預(yù)約成功后以短信確認(rèn).然后每周安排一個固定時段集中接受客戶面談，凡有客戶預(yù)約的項目責(zé)任人都要到場，類似小型招聘會的形式. 打造“商鋪中介咨詢”平臺：一方面要有商鋪資源，可以與兄弟單位、房產(chǎn)中介、一些小開發(fā)商或業(yè)主合作;另一方面要有客戶資源，可以與品牌客戶建立會員關(guān)系.然后根據(jù)雙方的條件進(jìn)行

7、匹配，成功后收取中介咨詢費(fèi).還可以發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，繼續(xù)延伸“委代招商管理”業(yè)務(wù)，發(fā)展輕資產(chǎn)業(yè)務(wù). 2、清場工作方面 目前清場工作的對象主要為兩大類：一類是租賃客戶，難度主要在于非品牌、資質(zhì)和誠信度差;另一類是改制及相關(guān)企業(yè)，難度主要在于歷史關(guān)系、產(chǎn)權(quán)、資產(chǎn)等較為復(fù)雜.這就需要：由經(jīng)驗豐富的人員組成專門的工作小組，并建立責(zé)任和獎懲機(jī)制，來加強(qiáng)清場工作的力度.同時要提高協(xié)調(diào)能力，適當(dāng)借助政府和有關(guān)執(zhí)法部門的力量.必要時還要運(yùn)用司法等其他手段. 3、物業(yè)管理方面 之前我們曾提出過的管理模式是：由區(qū)社設(shè)立物業(yè)管理部（可以商鋪管理部為基礎(chǔ)），負(fù)責(zé)對社會上的物業(yè)管理專業(yè)公司進(jìn)行招投標(biāo)、考核以及更換，以此來挑

8、選適合的物業(yè)管理公司承擔(dān)起各綜合體商鋪的物業(yè)管理工作.相比較完全自建物業(yè)管理公司來說，前一種模式的優(yōu)點是：層級少、管理關(guān)系清晰;用工規(guī)?？梢缘玫接行Э刂?社會化、專業(yè)化程度較高.缺點是：更換物業(yè)公司時，可能對管理造成資料缺失等影響；物業(yè)公司要利潤空間，增加了成本. 廟行的駿利集團(tuán)比較好地解決了這些問題，具體辦法是： 駿利集團(tuán)就駿利大廈設(shè)立商務(wù)管理公司，負(fù)責(zé)招商和物料管理.集團(tuán)對商務(wù)管理公司進(jìn)行出租率和成本控制考核. 商務(wù)管理公司負(fù)責(zé)招商和收取入駐客戶的物業(yè)管理費(fèi).然后與原江南造船廠改制組建的海虹物業(yè)簽訂委托管理合同，由海虹物業(yè)負(fù)責(zé)提供保潔、保安和維修服務(wù). 商務(wù)管理公司與海虹物業(yè)共同核定物業(yè)人員編制數(shù)和崗位薪酬，每月以勞務(wù)費(fèi)的形式支付工資薪酬，稱作為“酬金制”.同時對物業(yè)人員的增收節(jié)支還給予一定的小獎勵.另外就是支付固定的品牌使用費(fèi)（也就是海虹的利潤是可控的）. 設(shè)備設(shè)施的維保由商業(yè)管理公司直接招投標(biāo)后簽約. 駿利集團(tuán)采用的物業(yè)管理模式，其最大的特點是控制住了“物料管理”，而僅僅是花錢買勞務(wù)