車間主任如何提高執(zhí)行力

1、學(xué)習(xí)導(dǎo)航通過學(xué)習(xí)本課程，你將能夠:了解現(xiàn)場管理的方法；明白如何完善組織與執(zhí)行規(guī)范;掌握有效管理下屬行為的方式;清楚管理與政治的關(guān)系。車間主任如何提高執(zhí)行力一、什么是執(zhí)行力執(zhí)行力主要就是抓好管理和落實。在企業(yè)中，政策策略制訂得再好，如果沒有執(zhí)行的 有效跟進，也是鏡花水月。對于車間主任來說，執(zhí)行的關(guān)鍵就是抓好各項制度、政策、決 策的落實。1. 現(xiàn)代執(zhí)行與傳統(tǒng)執(zhí)行的區(qū)別孫中山的“知易行難”，列寧的“一步行動勝過一打綱領(lǐng)”以及老百姓的口頭語“說 起來容易，做起來難”，都說明了執(zhí)行的重要性。在計劃經(jīng)濟條件下的傳統(tǒng)執(zhí)行是機械地執(zhí)行，被動地執(zhí)行，即貫徹落實；現(xiàn)代社會講 究的則是創(chuàng)造性地執(zhí)行。2. 浴盆曲線如

2、圖1所示，這是浴盆曲線圖：圖1浴盆曲線在圖1中，失效率的曲線圖看起來像一個洗澡盆，所以被稱作浴盆曲線?？v軸是失效 率，反過來就是成功率；橫軸是發(fā)展的過程，早期、中期叫偶然，后面叫耗損失效。在執(zhí) 行的早期，失效率高，會給管理者錯覺，就是推行的難度，容易產(chǎn)生中途效應(yīng)；早期和中 期的交接點，稱為黎明前的黑暗，是考驗決心和信心的時候，具有一般規(guī)律性，貴在堅持; 堅持到中期，失效率就低下來，也就是優(yōu)越性漸漸突顯，這是堅持和執(zhí)行的目的所在；等 發(fā)展到一定的階段，到了后期，失效率還會上去，說明政策已經(jīng)老化，不再適應(yīng)當(dāng)前形勢。、如何進行現(xiàn)場管理1.現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)：6S$ 6S含義第一，整理，Seiri。將物品

3、按照必要與不必要進行整理歸類。第二，整頓，Seiton。即分類放置，如簡單明了的看板系統(tǒng)，準確的定位、歸位標識。第三，清掃，Seiso。實行責(zé)任化、制度化，區(qū)域責(zé)任到人，去臟、去亂。第四，清潔，Seiketsu。即維護結(jié)果，實行激勵考核，保持成果，杜絕污染。第五，素養(yǎng)，Shitsuke。日清系統(tǒng)，自動自發(fā)。第六，安全，Safty。建立有效的保障系統(tǒng)。生產(chǎn)間的不良現(xiàn)象分析不良現(xiàn)象的表現(xiàn)。生產(chǎn)間的不良現(xiàn)象主要表現(xiàn)為四個方面：第一，儀容不整或衣著不 整的工作人員；第二，機器設(shè)備擺放不當(dāng)，保養(yǎng)不良；第三，原料半成品、成品、返修品、 報廢品隨意擺放，很凌亂；第四，工作人員坐姿不當(dāng)。不良現(xiàn)象造成的浪費。生

4、產(chǎn)間不良現(xiàn)象造成的浪費主要有六個：資金浪費、場所浪費、 人員浪費、效率浪費、品質(zhì)浪費、成本浪費。宀車間實施6S的意義車間實施6S有四個意義：第一，企業(yè)產(chǎn)品成本降低，質(zhì)量提高；第二，現(xiàn)場變得更加清爽；第三，員工的素養(yǎng)整體得到提高，而且養(yǎng)成良好習(xí)慣；第四，功效得到提高。* 6S的延伸一一定置管理6S的延伸就是定置管理，研究人一一物一一場所的關(guān)系，即讓人和物的結(jié)合處在一個 最佳狀態(tài)，這樣達到的目的最省事、最合理、最方便，也最安全。人物結(jié)合?？煞譃槿齻€狀態(tài)：A狀態(tài)，最好；B狀態(tài)，尋找，要改進；C狀態(tài)，失 去聯(lián)系，消除。物一一場所結(jié)合。根據(jù)物流的規(guī)律，科學(xué)地確定物在場所里的位置，這就叫定置。定 置分兩種

5、：重復(fù)使用的“三固定”（場所、物品、指示信息），自由位置：產(chǎn)品（順序流動）。定置管理的設(shè)計原則，通俗地講，即最省事，最合理，最方便，最安全?？梢赃\用 顏色進行分區(qū)管理：綠，合格區(qū)；藍，待檢區(qū)；白，廢品區(qū)；紅，返修區(qū)；黃，待處理區(qū)。定置管理的發(fā)展一一目視管理目視管理由定置管理發(fā)展而來，即對現(xiàn)場進行投標，文字方面的標識（包括規(guī)章制度、 工作標準）上墻，圖表上墻或者放在看板上等。目視管理一般與定置管理相結(jié)合，實施視 覺顯示信息的標準化，以平面圖的形式展現(xiàn)出整個生產(chǎn)作業(yè)的情況，讓整個的現(xiàn)場更加直 觀，使用更加方便。目視管理的內(nèi)容主要包括五個方面：第一，規(guī)章制度與工作標準的公開化；第二，生產(chǎn)任務(wù)與完成情

6、況的圖表化；第三，定置管理相結(jié)合，實現(xiàn)視覺顯示信息的標準化；第四，生產(chǎn)作業(yè)控制手段的形象直觀與使用方便化； 第五，物品的碼放和運送的數(shù)量標準化，現(xiàn)場人員著裝的統(tǒng)一化與實行掛牌制度色彩 的標準化管理。表1必要品的使用頻率和常用程度基準表常用程度使用頻率處理方法低過去一年都沒有使用過的物品，而且不能再用丟棄中在過去的6個月中只使用過一次的物品，一個月使用一次的物品集中存放（例如歸檔或存放在庫房中）高一周使用一次的物品，每天都使用的物品，每小時都要使用的物品保存在辦公桌或隨身攜帶2. 現(xiàn)場控制控制主要包括對人員的控制和對現(xiàn)場生產(chǎn)的控制。車間主任工作的前提是做好計劃， 核心是信息反饋，關(guān)鍵是決心。v現(xiàn)

7、場控制的方法現(xiàn)場控制的方法主要是 PDCA循環(huán)法。PDCA循環(huán)法是指從計劃、執(zhí)行、檢查、反饋等方面，讓管理形成一個閉環(huán)。任何開環(huán) 的管理都是腳踩西瓜皮，“開頭轟，中間松、最后空”。*現(xiàn)場控制的內(nèi)容現(xiàn)場控制的內(nèi)容主要有四大方面：第一，質(zhì)量控制；第二，數(shù)量產(chǎn)生、產(chǎn)量控制；第三，時間控制或者進度控制；第四，成本控制。.、亠現(xiàn)場控制的過程如圖1所示，這是控制過程圖。圖2控制步驟圖現(xiàn)場控制的類型質(zhì)量控制。質(zhì)量控制就是顧客滿意原則，是滿足客戶需求的各種要素屬性的總和，最 大特點是把產(chǎn)品生產(chǎn)與顧客需求密切聯(lián)系起來。進行質(zhì)量控制時，要求企業(yè)不斷地了解和把握顧客的需求和期望，并把顧客的需求和期望賦予企業(yè)的產(chǎn)品，

8、再回到顧客那里加以驗證，看是否令顧客滿意。這種質(zhì)量觀念已經(jīng) 遠遠超出了質(zhì)量僅僅意味著“符合技術(shù)指標等相關(guān)標準”這一最起碼的要求，要求制造者 為顧客提供方便、實用、符合心意的產(chǎn)品、服務(wù)或個人經(jīng)驗。質(zhì)量的關(guān)鍵點包括四個：第一，關(guān)鍵工序；第二，工藝特殊；第三，影響下道工序； 第四，事故多發(fā)區(qū)。找出質(zhì)量關(guān)鍵點的常用工具有：帕累托曲線圖（圖3）、因果分析魚刺圖（圖 4）和直方圖（圖5）。圖3帕累托曲線圖16愛托遂味soto40在圖3中，下面橫軸從 A到H是影響質(zhì)量的關(guān)鍵因素，左邊縱軸是出問題的工件件數(shù)，右邊縱軸是百分比，出現(xiàn)質(zhì)量問題的百分比。圖中影響產(chǎn)品質(zhì)量的原因一目了然，A占了60%多, B大約有50

9、%多，這樣一直畫下去，C大約占40%左右，斜著第三條線那樣延伸下去, 就形成了一條曲線，不但能看到整個質(zhì)量發(fā)展的過程，還找出了影響質(zhì)量的主要原因，明 確精力應(yīng)該放在哪個地方。M性獨 噴怖rs1-圖4因果分析魚刺圖血302S20ISIOSO4Is62TO圖5直方圖圖5實際上是正態(tài)分布圖，下面的橫軸是質(zhì)量標準的各種參數(shù)，采取的是等距離，形成了一個個長方條的距離；縱軸是整個工件的件數(shù)。圖中呈現(xiàn)的是一個正態(tài)的分布，狀況有點像學(xué)生考分，左邊不及格的占的比例小，右邊得100分的少，中間是80、90分的多。如果這里面出現(xiàn)駝峰狀，可能是檢查方法不對，或者整個生產(chǎn)過程中有一定的問題。進度和產(chǎn)量的控制?？刂七M度和

10、產(chǎn)量的要點有兩個：第一，對現(xiàn)場進行進度和產(chǎn)量的控制，提倡均衡生產(chǎn)。抓班組管理中就注意哪個是落后的，在上面多擰兩把，又發(fā)現(xiàn)別的班組落后了，影響了整體進度，再擰兩把。毛澤東把擰螺絲的藝術(shù)稱為彈鋼琴的藝術(shù)，一只手談主旋律，一只手談和弦，實際上是均衡生產(chǎn)，保持整個生產(chǎn)過程當(dāng)中均衡地向前走。第二，現(xiàn)場運行管理的核心是物流有序。要做到物流有序，需學(xué)會“四必”、“三不”、“六最”：必要的東西、必要的數(shù)量、必要的時刻、必要的地點，不停、不堆、不超，最少的人力、最小的消耗、最短的時間、最短的物流行程、最簡練的動作、最容易掌握的方法，即用最低的成本完成必要的工作量。成本控制。成本控制應(yīng)注意四個事項：第一，降低節(jié)減

11、比例費用；第二，節(jié)省固定費用（管理、財務(wù)、銷售等）；第三，實行看板管理，降低庫存；第四，防止工傷和重大事故。生產(chǎn)現(xiàn)場的成本包括人員成本、設(shè)備成本、材料成本、方法成本、環(huán)境成本、能源成本、信息成本、協(xié)調(diào)成本八個方面。其中，方法成本即作業(yè)方法，是看不見的成本，協(xié)調(diào)成本中的會議成本=每人每小時平均工資的 3倍X 2X開會的人數(shù)。3. 現(xiàn)場改善13nH9fl-一 t5S IJ-箱-好圖6生產(chǎn)現(xiàn)場改善圖總的來說，生產(chǎn)現(xiàn)場的改善包括柔性生產(chǎn)系統(tǒng)、TQM精益質(zhì)量保證、生產(chǎn)與物流規(guī)劃、TPM全面設(shè)備維護、產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計系統(tǒng)、現(xiàn)代IE運用和均衡化同步化。什么是改善根據(jù)日本某公司的調(diào)查估計，很多企業(yè)可能有85%勺人

12、沒有工作，包括 5%勺人沒干活,純粹是閑著；25%勺人在等待；30%勺人為庫存而工作；25%勺人按照低效的標準和方法在工 作。改善是一種企業(yè)經(jīng)營理念，用以持續(xù)不斷地改進工作方法和人員的效率，是一種常識 性和低成本的改進方式。與創(chuàng)新相比，改善的風(fēng)險較低，強調(diào)要以員工的努力、士氣、溝 通、訓(xùn)練、團隊、參與及自律來達成目標，步伐是階梯式的，但隨著時間的推移，會帶來 戲劇性的重大成果。F現(xiàn)場改善方法現(xiàn)場改善的方法主要有四個：第一，取消(Eliminate)，從流程上取消一些工作工序操作。第二，合并(Combine)，將上述合并。第三，重組(Rearrange)，將各種順序重組。第四，簡化(Simpli

13、fy)，使作業(yè)方法簡化，優(yōu)化工序的流程。*消除MudaMuda在日文原指浪費。任何事情或活動，不會產(chǎn)生附加價值的均稱為Muda如制造過多、存貨、不良重修、動作、加工、等待、搬運等。消除Muda和良好的廠房環(huán)境維持，通常是要攜手共同推行的。能徹底消除Muda的廠房，也能顯現(xiàn)出一個高水準的6S。+流程再造(BPR對原來的流程進行再造，可分為四個部分：清除，簡化，整合，自動化。如表2所示:表2流程再造表清除簡化整合自動化過量生產(chǎn)表格工作臟活等待時間程序團隊難活運輸溝通顧客險活加工技術(shù)供應(yīng)商乏味的工作庫存流程數(shù)據(jù)采集缺陷/失誤問題區(qū)域數(shù)據(jù)傳送重復(fù)水平或用人不當(dāng)數(shù)據(jù)分析重排格式檢驗協(xié)調(diào)4. 安全管理*安

14、全理念的確立一般來說，安全理念表現(xiàn)在以下方面：第一，對人的尊重。在安全理念中，安全文化排在第一，而安全文化最重要的是把人的生命及生存權(quán)擺在了首位，這比過去提倡在工作和戰(zhàn)斗當(dāng)中不怕苦、不怕死有了很大的 變化，顯示出了對生命的尊重。第二，確立了全員安全意識。第三，有了安全不等于有了一切，但沒了安全就沒有了一切。第四，安全重于泰山，防患于未然。v造成事故的原因意外通?？煞譃槿箢悾ˋ、C D： A,人為因素占78% B,設(shè)備因素占10% C,工 程因素占10% D,難以預(yù)計事件占2%造成事故的主要原因就是“三違”：高層違章指揮、中層違章作業(yè)、操作人員違反勞 動紀律。具體來說主要有四個：第一，領(lǐng)導(dǎo)者的

15、責(zé)任；第二，生產(chǎn)過程的客觀原因；第三， 工作環(huán)境的不安全因素；第四，員工的個人責(zé)任。由員工個人造成事故的原因主要有：僥幸心理，經(jīng)驗心理，為趕任務(wù)、搶時間違章蠻干，麻痹大意，偷懶省事，心情煩躁，爭強好勝，莽撞，賭氣，弄虛作假，判斷失誤。如何進行安全管理落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。細化并落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，形成從分廠到班組，層層有目標、 事事有人管、人人有專責(zé)、個個有壓力的安全管理機制。落實安全生產(chǎn)責(zé)任制的原則有兩個：第一，誰主管，誰負責(zé)；第二，誰在崗，誰負責(zé)。在落實安全生產(chǎn)責(zé)任制時，現(xiàn)場管理者的責(zé)任主要有：第一，建立安全操作程序；第 二，計劃設(shè)備和環(huán)境的安全保護措施；第三，指導(dǎo)員工進行安全生產(chǎn)；第四，提

16、高員工安 全意識；第五，在非常時和事故發(fā)生時能采取相應(yīng)的措施；第六，找出事故原因，防止事 故再發(fā)生；第七，對現(xiàn)場進行檢查，預(yù)防事故的發(fā)生。建立健全事故系統(tǒng)追查制度。 對查出的事故進行系統(tǒng)思考，從人、機、環(huán)境、制度等 方面認真分析原因，找到事故背后的深層次問題，不斷加以改進，避免類似事故發(fā)生。盯現(xiàn)場，解難題，查死角，堵漏洞，努力把事故消除在萌芽狀態(tài)。V安全生產(chǎn)管理工具安全生產(chǎn)管理的工具主要有兩個：安全因素管理流程圖、安全因素識別表。如圖7所示，這是安全因素管理流程圖。圖7安全因素管理流程圖 如表3所示，這是安全因素識別表。表3安全因素識別表序號安全因素安全影響發(fā)生幾率嚴重度重要判定現(xiàn)有措施有效性

17、整改判定備注12三、如何完善組織與執(zhí)行規(guī)范1. 崗位之間的接口處理一一管理零空白在企業(yè)各項規(guī)章制度的編制和落實過程中，最難的就是接口問題的處理。如果把組織 比作一臺計算機的硬件，那么規(guī)范就相當(dāng)于這臺計算機的軟件，硬件配置再高，接口處理 不好，這臺機器照樣運轉(zhuǎn)不起來。在企業(yè)中，兩個部門共同完成一項工作的時候，接口就產(chǎn)生了，這時候的接口并不像 刀劈豆腐兩面光，而是犬牙交錯，你中有我，我中有你。要處理好崗位間的接口問題，應(yīng)掌握兩個要領(lǐng)：*分清楚責(zé)任不能有人沒事干，更不能有事沒人干，一定要專業(yè)搭接，建立職務(wù)明細表。建立協(xié)作關(guān)系班組與班組之間、崗和崗之間要明確協(xié)作關(guān)系?！景咐孔≌鸬脑蚰车赜幸凰?/p>

18、宅失火了。滅火之后，消防隊查明失火的原因是電線老化，于是批評這家用戶電線老化也不報修。用戶直喊冤，說已經(jīng)報供電局了，供電局的老師傅準備拆時，發(fā)現(xiàn)旁邊有一 棵樹，認為按照操作規(guī)程，電線旁邊不能有樹，必須先把樹鋸了。用戶去找了負 責(zé)鋸樹的園林部門，園林部門的老師傅準備下鋸時，看見樹旁有破電線，認為按 照鋸樹的操作規(guī)程，樹旁邊不能有破電線，讓用戶先把破電線拆了才能鋸樹。結(jié) 果，事情一直拖了下來。在上面的案例中，兩個老師傅誰都沒錯，錯的就是兩個部門之間的少接口。在車間中, 如果沒有接口，就會出現(xiàn)類似于案例中的情況，車間中稱其為掉鏈子，指在車間中不是發(fā) 生質(zhì)量問題就是發(fā)生進度問題，可能造成成本提高，甚至

19、會造成安全隱患。因此，車間一 定要做到管理零空白。管理零空白的目的是優(yōu)化勞動組合，讓該充實的充實，該精簡的精簡。2. 如何執(zhí)行規(guī)章制度在執(zhí)行規(guī)章制度時，應(yīng)掌握兩個方法：先嚴后寬所謂先嚴后寬，指在開始落實規(guī)章制度的時候，千萬別說試運轉(zhuǎn)、看著辦等話語，否 則政策就沒有任何權(quán)威性了。先嚴后寬在組織行為上稱為強化理論，通過反復(fù)的強化，最后讓其形成一種習(xí)慣?！景咐狂R戲團的跳蚤有個馬戲團曾將一只跳蚤訓(xùn)練成在桌子上每次就蹦一尺高，并且筆直地蹦， 絕對不彎。后來有人揭秘，這是練出來的絕活，訓(xùn)練剛開始時跳蚤也是亂蹦，后來訓(xùn)練員拿了個一尺高的透明玻璃管將跳蚤罩住，跳蚤看不見，一直亂蹦，高了就被彈 回來，歪了也被

20、彈回來。雖然沒大腦，但跳蚤知道疼，過一段時間就不亂跳了。后來，訓(xùn)練員把玻璃管撤掉，跳蚤就只在這個位置跳，成了規(guī)矩。很多好習(xí)慣的養(yǎng)成，往往都是通過強制變成習(xí)慣，習(xí)慣成為自然。P對事不對人在執(zhí)行過程當(dāng)中，一定要遵守對事不對人的方法，遵循“王子犯法與庶民同罪”，否 則政策、制度就沒有了權(quán)威性。3. 中國與西方管理之辨.、+帕累托原理帕累托原理在經(jīng)濟學(xué)上稱為二八原理，也叫抓住關(guān)鍵的少數(shù)，主要內(nèi)容是：第一，可以依賴少數(shù)成員。比如，一個車間主任下面有十個班組，就不能指望十幾個 班長都是忠誠與能力兼具的得力干將，通常得力干將達到20%就可以，就能把整個車間的勢頭和氣氛造起來，團隊也就穩(wěn)固下來。第二，處理經(jīng)常

21、出錯的少數(shù)成員。管理的藝術(shù)就是抓兩頭帶中間。這里面既有西方的 名字，又有中國式的內(nèi)容。第三，抓住薄弱環(huán)節(jié)（少數(shù)工作、工序和單位）一一瓶頸口。第四，事故率高的少數(shù)設(shè)備，最容易引起顧客不滿和退貨的產(chǎn)品和服務(wù)。第五，重視能產(chǎn)生最大利潤的少數(shù)客戶和市場。*管理者的六項基本功管理者的基本功主要表現(xiàn)在六方面：第一，向部下說清楚要求、目標機制。如果事先沒有說清楚而事后懲罰，會讓屬下認 為管理者太刻薄。第二，讓大多數(shù)愿意達到要求一一民主管理機制。第三，不要忽略角落，角落會拖累，會污染。第四，進行教育機制，投入機制和責(zé)任機制。讓每個崗位懂得如何達到要求，能達到 要求，必須達到要求。第五，在某種意義上，車間主任是

22、如何當(dāng)好班組長的教員，要教給班組長如何當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)， 如何當(dāng)管理者。第六，完善要求 反饋機制 零起點哲學(xué)。 尸易經(jīng)的管理思想：師如圖8所示：初六:師出以律F否甌兇-幵始必須有紀 二二坤 律，否剛?cè)粽撌?shù)一兇.九二:在師中牆唯一陽爻血中r大家 坎 信軌剛轂沖鵰吉.汰三師或奧F,兇儉不正疣能又剛援自用，六去:田有禽利執(zhí)言長子腫肺弟子真尸貞兇長子 九二一大人物茜揮卻讓九三九四等小人物巒與尸 體用年載政令不統(tǒng)一-上六:丈君有侖幵國承涼小人勿用.圖8易經(jīng)的管理思想解析圖圖中，長線叫陽爻，用九來代替，兩個短線叫陰爻，用六來代替。最下面的叫初六。 初六有一句爻辭，為“師出于律，否臧，兇”，意思是出師之前必須建立好

23、嚴格的紀律， 否則不管是好還是壞，結(jié)果都是兇。應(yīng)用到車間主任的管理上也是如此。四、如何有效管理下屬行為1. 正確認識員工的個性差異”四種氣質(zhì)類型氣質(zhì)是先天的或者遺傳的，沒有什么好壞之分。古希臘人把人的氣質(zhì)分為多血質(zhì)、黏液質(zhì)、膽汁質(zhì)、抑郁質(zhì)四種。多血質(zhì)。典型的外向，活潑好動，對外界刺激反應(yīng)迅速，但是不穩(wěn)定、不持久，工作 中喜歡找捷徑。這種人的優(yōu)點是社交能力相當(dāng)強，缺點是坐不住。膽汁質(zhì)。對外的刺激強，而且不穩(wěn)定，一般形容這種人叫暴脾氣，急性子，容易受外 界的影響。這種人的優(yōu)點是非常爽快，非常仗義，拍板的速度相當(dāng)快；缺點是粗魯，有時 候不講道理，甚至有點專制。堵槍眼的活適合讓這種人干。黏液質(zhì)。黏液質(zhì)

24、的人對外界的刺激反應(yīng)慢，來了勁以后很持久。這種人很適合長期坐 在一個地方的工作，如人事工作、財務(wù)工作、分析工作等。抑郁質(zhì)。內(nèi)向，敏感，神經(jīng)質(zhì)，別人臉上一點細微的變化都能觀察在眼里，反應(yīng)非常 敏捷，有時有點神經(jīng)質(zhì)，多疑，感情脆弱，承受能力差。這種人適合做文字或文藝工作。F性格形成的三個階段性格一半取決于氣質(zhì)，一半取決于后天。 要想掌握一個人的性格，先了解其三個階段:第一個階段，0歲到6歲，也就是學(xué)齡前，童年期。 此時父母的影響是最大的。一般 來說，了解一個人的家庭情況對了解這個人的性格形成有很大的幫助。在這個階段，如果 家庭和睦，孩子人格發(fā)育完善，孩子的性格性格通常健康、大方、外向；如果父母關(guān)系

25、緊 張，孩子就容易形成萎縮性格或者是社交恐懼癥。第二個階段，7歲到18歲，讀書期間。這期間老師、小伙伴的影響相當(dāng)大，也是確立 健康的人生觀、價值觀的時期。第三個階段，19歲到25歲，基本成型，走上社會。社會對人影響比較復(fù)雜，如南方 人市場觀念比較強，靈活變通，非常精明；北方人保守，甚至憨、直。現(xiàn)在社會流行把人分成九種，其影響著個人在職場上的發(fā)展和前途。如圖9所示，這是九型性格圖。圖9九型性格圖 不同類型在不同情況下反應(yīng)不一樣，如表4所示。表4 九型性格特點性格特點給予型對別人需要什么敏感，不求人，天生的照顧者實踐型為獲取成功不懈努力，極具競爭性，團隊領(lǐng)袖浪漫型多情，具有藝術(shù)氣質(zhì)，必須找到伙伴關(guān)

26、系觀察型善觀察不喜參與，帶著距離，需要自己有充足時間，適合做某領(lǐng)域?qū)I(yè)人員質(zhì)疑型對他人動機多猜疑，把周圍看做是一種威脅，不喜歡權(quán)威，喜歡參與弱勢群體，為保護自己，具有攻擊性活躍型樂觀愉悅，精力充沛，對束縛和控制深惡痛絕。喜新支配性獨斷，攻擊性強，追求享樂，喜歡與朋友飲酒作樂，支配性強，是團隊領(lǐng)袖，或極端孤 立主義者和諧型為了不沖突，寧愿接受安排，壓力下會很頑固，善于了解別人觀點，對自己的倒不甚很 清楚，把自己優(yōu)先事拖到最后，專心執(zhí)行團隊計劃。完美型一生很難找到清閑，總用超高標準要求自己，敢于批判自己和別人，要求每件事絕對正 確，對不循規(guī)蹈矩而成功者鄙夷，為完成任務(wù)能克服重重困難。管理者了解不同類型性格的人的目的是更加地團結(jié)人，共同為實現(xiàn)目標而努力。2. 中國傳統(tǒng)思想中的控制如圖10所示，這是隨卦解析圖。免隨（使人追隨）規(guī)初九；骨有汾貞古出門駆冇功.逼腔制人雯主通滋性亦變動茶可播 仏六二：桑小手，曳丈史因為整盤住威* 火三：索丈芟、炙小手.九B：的涼St.貞固，右孚有道占 乳何咎劇燙.有切.因為丸0和創(chuàng)幾離九五點遼禺後旃履M5Z催持忠戒，液兌輻.九五:皆于扈.吉上下中正*上興:妁糸之，對從維之.C滾:均蛍之，上盤也.上六被重重朱耀芙*走列冬去，圖10隨卦解析圖圖10中，班組長在六二的位置上，特點是和員工經(jīng)常打成一片