客戶操作手冊(cè)final

1、代發(fā)工資企業(yè)客戶端企業(yè)客戶端系統(tǒng)功能概述企業(yè)客戶端是工行ISBP系統(tǒng)提供給我行企業(yè)用戶使用的客戶端服務(wù)。企業(yè)客戶可以用來(lái)批量制作個(gè)人信息文件和代發(fā)工資文件的轉(zhuǎn)換校驗(yàn)（包括數(shù)據(jù)邏輯校驗(yàn)等）、并對(duì)此進(jìn)行數(shù)字簽名加密和回盤(pán)解密功能，能提供“代理業(yè)務(wù)核對(duì)清單”便于企業(yè)核對(duì)本企業(yè)代理業(yè)務(wù)資金和費(fèi)用清算情況，同時(shí)提供協(xié)議信息查詢功能。安裝前的準(zhǔn)備：首先安裝工行網(wǎng)銀證書(shū)工具軟件（金邦達(dá)驅(qū)動(dòng)程序），直接雙擊運(yùn)行該程序即可自動(dòng)安裝。企業(yè)客戶端安裝步驟1.點(diǎn)擊企業(yè)客戶端安裝程序，根據(jù)屏幕提示點(diǎn)擊“0K進(jìn)行安裝點(diǎn)擊“下一步點(diǎn)擊“下一步點(diǎn)擊“下一步點(diǎn)擊“下一步asQrs&-ai 戶fyC1隹氏寧二 a fa也巾O A

2、AfllJc *t *i .rfw魯千喬SF| _應(yīng)aEaa匚丹心 FJrrJ- F-.；F:i-昨平濟(jì)雷戶M吐音中曰席川蓋目歸勸】.JVRSft冃舊Hl M Ti5TMS.3*l 和申T JkC Ck litjbiL 4i d SlUaigii l. j耳M1 耳工九 蒔二賢 于尸霜戶再、亍也可耳麗2.出現(xiàn)證書(shū)導(dǎo)入提示時(shí)一律選擇“下一步”，直至“完成”，導(dǎo)入成功。點(diǎn)擊“下一步3.導(dǎo)入成功后點(diǎn)擊安裝程序的“完成”，至此客戶端安裝完畢。誓揪E畢超出導(dǎo)入向卑|x二、 用戶管理用戶管理操作分管理用戶和一般用戶二種權(quán)限，管理用戶具有用戶權(quán)限分配維護(hù)和查看日志功能；一般用戶具有文件加密、文件回盤(pán)、批量開(kāi)

3、戶、員工盤(pán)片、導(dǎo)入員工、協(xié)議查詢、信息查詢。不同權(quán)限用戶登錄客戶端程序，將禁用不在其權(quán)限之的操作菜單。1、點(diǎn)擊桌面上的企業(yè)客戶端快捷方式來(lái)啟動(dòng)客戶端，首次啟動(dòng)時(shí)出現(xiàn)輸入用戶名admin，密碼也為admin。2、根據(jù)提示修改admin用戶的密碼，修改完成后登入顯示客戶端界面3.進(jìn)入客戶端界面后，進(jìn)入“用戶”菜單中的“用戶管理“功能4、點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“新增”來(lái)添加用戶。點(diǎn)擊“下一步”顯示如下，輸入用戶名稱(chēng)（四位數(shù)字）和用戶密碼，在需選擇的項(xiàng)目前打鉤，點(diǎn)擊“完成”選擇5、客戶端在加密時(shí)需換人復(fù)核，因此必須新增另一用戶為復(fù)核用戶點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵,“新增”來(lái)添加復(fù)核用戶輸入復(fù)核用戶名稱(chēng)（四位數(shù)字）和用戶

4、密碼 ，在需選擇的項(xiàng)目前打鉤，點(diǎn)擊“完成”兩個(gè)用戶添加完成后顯示如下，點(diǎn)擊“關(guān)閉”6、重啟客戶端或通過(guò)“重新登陸”功能采用新增的用戶登入客戶端輸入用戶名及密碼1帶-* *4x ?rf*V?I區(qū)s “*re用戶普載ICBCifltt7、用戶可通過(guò) “協(xié)議信息導(dǎo)入”功能導(dǎo)入由銀行提供的協(xié)議數(shù)據(jù)包（JAR文件）。選擇JAR文件，點(diǎn)擊“打開(kāi)”?|X屮心.軟冠鼻扳I靄I rff eiiE*11倒 .* 立Tosceii3： wxtm siiisoi iooeifl- *r w導(dǎo)入完成后提示如下:8.協(xié)議信息查詢企業(yè)使用協(xié)議查詢功能可以查詢到本企業(yè)的名稱(chēng)、協(xié)議的期限、協(xié)議費(fèi)率、單筆發(fā) 放限額等信息。點(diǎn)擊“

5、協(xié)議信息查詢”協(xié)議查詢向?qū)В@示協(xié)議具體情況ts擁謨甘晦向號(hào)網(wǎng)醬弼謨禪青調(diào)亍草*總誦打叩瞬丿友備爼科宕力-右晅 X*上歯討 eH. O14EIWO 9001218 SQI012ER ISTTTp.決章 H堆科荷 2. 0死啟L_ 嚇令員工信息盤(pán)片制作1員工信息盤(pán)片（新增/刪除）文件的制作、加密。員工信息盤(pán)片新增方法分手工輸入法和EXCEL導(dǎo)入法兩種，具體操作步驟如下：（1）手工輸入方法，選擇員工盤(pán)片”按鈕，如下圖：點(diǎn)擊該按鈕會(huì)自動(dòng)彈出“員工信息盤(pán)片制作向?qū)А保x擇員工信息盤(pán)片所屬協(xié)議點(diǎn)擊“下一步”按鈕，彈出對(duì)話框，按要求輸入一條或多條數(shù)據(jù)。手工輸入“客戶”、“客戶帳號(hào)”、“證件類(lèi)型”和“證件”

6、后，點(diǎn)“添加”按鈕，出現(xiàn)如F圖：可以連續(xù)進(jìn)行上述添加操作，完成后會(huì)有多個(gè)客戶出現(xiàn)在列表中，如下圖:如果輸入錯(cuò)誤，可以選擇一條數(shù)據(jù)，點(diǎn)“刪除”按鈕，會(huì)刪掉該條信息點(diǎn)擊“瀏覽”按鈕，選擇盤(pán)片保存的地方，如果確定沒(méi)有問(wèn)題，請(qǐng)插入ISBP銀行證書(shū)(USBKE)點(diǎn)擊“完成”按鈕生成盤(pán)片文件。輸入密碼后，點(diǎn)“確定”按鈕，彈出對(duì)話框，如下圖:點(diǎn)擊“確定”按鈕，盤(pán)片生成。(2)EXCEL方法導(dǎo)入員工信息文件將現(xiàn)有客戶文件導(dǎo)入，導(dǎo)入文件格式為MS Office Excel 2000/XP的格式，后綴名為 xls。具體操作步驟如下:選擇“導(dǎo)入員工”按鈕，如下圖：點(diǎn)擊該按鈕，會(huì)自動(dòng)彈出一個(gè)導(dǎo)入員工信息文件向?qū)У拇翱?/p>

7、，如下圖:先選擇一個(gè)要導(dǎo)入的員工文件，點(diǎn)擊第一行右邊的“瀏覽”按鈕，出現(xiàn)以下圖:選擇需要導(dǎo)入的文件，點(diǎn)擊“打開(kāi)”后，顯示如下“員工信息盤(pán)片文件保存路徑”是指轉(zhuǎn)換后的文件的存放目錄，點(diǎn)擊第二行右邊的“瀏覽” 按鈕；選擇公司名稱(chēng)，既員工所屬公司的公司，點(diǎn)擊第三行的下拉菜單；選擇發(fā)薪單位號(hào)。點(diǎn)擊“下一步”按鈕，出現(xiàn)以下畫(huà)面:輸入相關(guān)的列數(shù)，例如下圖中:姑J4aa- ua MlGEft = V昭F*號(hào)廠BPttS(bl0lD31VW9滅期W. 1Bsawi*沖1丐丹冏的&WIQH孤上廬*冋劇代嘲tT氧I買(mǎi)凰風(fēng)乩43r9tbfftwq?l圻5ntira11fiLEtxL*和LJ7 KM 1創(chuàng)眄*騎、遷汕

8、1 di客戶讀取列號(hào)：填“3”?？蛻糍~號(hào)讀取列號(hào)：填“ 4 ”。證件類(lèi)型讀取列號(hào)：填“1 ”。證件讀取列號(hào)：填“2”。記錄讀取起始行號(hào)：填“2 ”。記錄總數(shù)：填“ 16 ”。填完后，會(huì)自動(dòng)顯示“完成”按鈕，插入ISBP銀行證書(shū)（USBKEY點(diǎn)擊“完成”按鈕，出現(xiàn)下圖：輸入ISBP銀行證書(shū)（USBKEY密碼，點(diǎn)“確定”按鈕，出現(xiàn)以下畫(huà)面:點(diǎn)“確定”按鈕。四、代發(fā)工資文件加密操作1、操作人員登入企業(yè)客戶端后，點(diǎn)擊“文件加密”功能按鈕對(duì)工資文件進(jìn)行加密操作（需注意事項(xiàng)：所加密的工資文件的發(fā)薪日期不能超過(guò)當(dāng)前日期+15天的期限）01032、工資數(shù)據(jù)文件、保存路徑及對(duì)應(yīng)的企業(yè)信息后點(diǎn)擊“下一步”繼續(xù)匚下

9、歩W沙! 難的英文件md ScitlnK*iXilLicMR.M21130490210r5+ tutend Set 11 na#i 益吋打叩號(hào)Iput弟加J 旳K錢(qián)冊(cè).瀟從盧找并護(hù)叩.諷婷訂41細(xì)3、復(fù)核人員點(diǎn)擊“查看”按鈕后查看工資文件要素是否正確，無(wú)誤后點(diǎn)擊“下一步”4. 復(fù)核人員的用戶名及密碼確認(rèn)，并插入ISBP銀行證書(shū)（USBKEY,點(diǎn)擊“下一步”5、點(diǎn)擊“完成”后顯示下圖:6、輸入ISBP銀行證書(shū)（USBKEY的密碼后完成工資文件加密7、點(diǎn)擊“確定”，客戶端將生產(chǎn)加密文件及代發(fā)工資業(yè)務(wù)核對(duì)清單，若工資文件格式有誤將提示相應(yīng)的錯(cuò)誤信息點(diǎn)擊“文件打印”按鈕，將“此代理業(yè)務(wù)核對(duì)清單”進(jìn)行打

10、印，并由企業(yè)加蓋公章。五、代發(fā)工資回盤(pán)文件解密操作用戶在上海工商銀行企業(yè)自助平臺(tái)下載取得的回盤(pán)文件可通過(guò)企業(yè)客戶端進(jìn)行“文件回 盤(pán)”操作。該操作結(jié)果可使用戶了解工資發(fā)放的成功與否。1、操作人員登入客戶端后點(diǎn)擊“文件回盤(pán)”功能將上海工商銀行企業(yè)自助平臺(tái)返回的數(shù)據(jù)文件進(jìn)行解密。2、選擇回盤(pán)文件、保存路徑及對(duì)應(yīng)公司信息，插入U(xiǎn)SBKE點(diǎn)擊“完成”進(jìn)行回盤(pán)處理。3、根據(jù)提示輸入 USBKE溜碼it fliFiTvFn.ftih A r17 祓擇的T，DAgj憲朋疤i L 取帶4、回盤(pán)完成后將生成對(duì)應(yīng)的回盤(pán)文件及清單。3中田工少1&丄待曽占號(hào)業(yè)舛*t皚屮心 :越世0時(shí)b陡迪琢側(cè)：fl TO* 如閨 WS

11、9 HQt曲們?nèi)趓rrGTCziinKiDownEinraEKiiTEmsKKrrsnTmnicociimnn IDirfH n 紀(jì) imHWnMUTE ECAaECtalMilCMCAi I Ckf rUHlDI S ICltlClLtl rr*Ft ecvffr*rtrur ii irriiiwiicirrr*rcutnri nn*Minj.iriiTA 甲兇i 打jjb布并斬薰x甲右1上海工商銀行企業(yè)自助平臺(tái)上海工商銀行企業(yè)自助平臺(tái)具有批量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)文件提交、校驗(yàn)和入庫(kù)，同時(shí)可以進(jìn)行批量文件查詢，回盤(pán)文件下載等功能。一、用戶登錄流程企業(yè)須攜帶“代理業(yè)務(wù)核對(duì)清單”、本企業(yè)的金融服務(wù)卡和含有本

12、企業(yè)新增員工信息文件和代發(fā)工資加密文件的移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備至上海工商銀行企業(yè)自助平臺(tái)進(jìn)行操作。1操作前提醒： 企業(yè)自助平臺(tái)正常完成操作流程，必須是在銀行工作日的圍（工作日的9:00 16： 30）有效。上海工行煤合業(yè)勢(shì)平臺(tái)客戶白助平臺(tái)砂那松打踴！Mat2、企業(yè)代理人持金融服務(wù)點(diǎn)擊“點(diǎn)擊此處后請(qǐng)刷卡“按鈕，輸入金融卡密碼，進(jìn)行登錄,3、注意點(diǎn)擊“點(diǎn)擊此處后請(qǐng)刷卡”，會(huì)彈出一個(gè)刷卡提示點(diǎn)擊“輸入密碼請(qǐng)點(diǎn)此處”，根據(jù)語(yǔ)音提示音結(jié)束后，輸入金融服務(wù)卡密碼，并“確認(rèn)” 點(diǎn)擊“進(jìn)入”，成功登錄則進(jìn)入以下操作頁(yè)面：上謁Lfjtjt許聽(tīng)序咿自髀戶HMf fr二、 提交員工信息針對(duì)企業(yè)員工信息文件進(jìn)行上傳的通道。 此

13、上傳的文件是把企業(yè)將要發(fā)工資的員工信息 保存在工行系統(tǒng)中。在公司進(jìn)行工資發(fā)放時(shí)， 該信息將會(huì)與企業(yè)提交工資數(shù)據(jù)中的信息進(jìn)行 校驗(yàn)比對(duì)，起著校驗(yàn)工資文件中員工信息資料的作用。1點(diǎn)擊“提交員工信息”r阻I“燈作業(yè)丹屮片禪門(mén)和刪屮桿為阿滬.FkEjgOP.sfl炯.0含嚴(yán)FT- T- Eld常萄 日7*舊一 衛(wèi)-午貶h翼;1EJF r WT*lB常占桂二? Irt-P T K -ilft Wta fe 31 ffri X *!H 11R1 01玉屹上陸蘆 f】 專(zhuān)呻*-hm* Kanff i t- ： -K-nwftnt and tTHficeM ms#面 邙 杜.電.* a-*2、按鈕說(shuō)明：(1)

14、點(diǎn)擊“瀏覽”按鈕，選中需要上傳的員工信息文件(2 )點(diǎn)擊“下一步“，即可對(duì)文件進(jìn)行提交，提交后，顯示下圖上聲1行總件務(wù)平白稈戶HWjTft蚩當(dāng)首血：El T?工凰星工;ttAlt志查奇禰ft采點(diǎn)求t1商氐科臬T建車(chē)無(wú)鼻啟*占瓷*j人直”.*H#吊1居電，苴匸牡返請(qǐng)洛總！4品t ff Tfflnrswc品?380血f 防:，F(xiàn)FW；l/1FS7E；：S6f ；伍*3囲2= 上音日.J.HVlLttt *-*A0Qin iff 591? 01103 痢喇山圏 郎也】81即 班憫沏1訓(xùn)KHDDll側(cè)時(shí)】omiramwnr!： I ： |；罪D竝 j：oujiaiaJlOitiIMUi31010 M胡

15、 -J101ASWIM3IQW唄：51114、確認(rèn)無(wú)誤后，點(diǎn)擊確認(rèn)入庫(kù)”進(jìn)行提交戀熬SS礫觴，現(xiàn)在疫睡 門(mén)怎1彌 凹三3:55:護(hù)主 ib ： sr - s zti is：+厭ff肺：點(diǎn)擊-H* 融廿也,卻環(huán)翩.網(wǎng)廳翻用磧工體.-芝它作話弔誓肝芒亍1 ftLOOSME孝麗:rnw I訊 出：師,毆;IFMXA熔BflKMNKrN2ounm巧 5351AIS ID* E融 1查詢員工文件員工信息文件提交完成以后,可通過(guò)查詢提交的員工信息，核實(shí)上傳的員工文件信息。1、點(diǎn)擊“查詢員工文件”查詢文件的信息，是根據(jù)文件的上傳日期查詢得出。玳世赳匡（ifltih.W歲.L.WEflL MIL 1.里嚼先

16、1： ?J. ：7 f.- IFF -工二后駐工r卻誦砒羽：曲卿：20 . - Or .）*聲2、點(diǎn)擊“查詢”按鈕，進(jìn)入到文件結(jié)果頁(yè)面，如下圖I：悔口 Hi件業(yè)黔耶件舞戶nmjff?drsss, NfcREtyi. “左臨叮；：m刊用“匚辛s ：1：一.：1丁工環(huán)右件叭:于址壹曲性:主頁(yè)“ It工（64文牛圭右謠黑OS：#古砲（?対男二誓.;說(shuō)腆灼1點(diǎn)苫ICr 曲丸幣嘩甘立*生 從屛號(hào) K4 MA四、提交代發(fā)工資1點(diǎn)擊“首頁(yè)面”中”提交代發(fā)工資”按鈕，進(jìn)如以下頁(yè)面：需注意事項(xiàng)：所提交的工資文件的發(fā)薪日期不能超過(guò)當(dāng)前日期+15天的期限W理住!她呵星.mi 士小日戶日矍If蘭：卩：i*=疋3E4P

17、WW + 十理 TU 4- D PT r nEfTS 二SZ-雄蚱-flTr*l（7.如玄=-.JTB-Zff-L呵七二喪:i 4：阿朿罰上住中Kl TH ir - WiSil廠硫.民f|iMt m罔蠶，理 ii I FT2、按鈕說(shuō)明：（1 ）提交代發(fā)工資”針對(duì)代發(fā)工資文件進(jìn)行上傳提交。（2）點(diǎn)擊“瀏覽”按鈕，選中需要上傳的代發(fā)工資文件（3 ）點(diǎn)擊“下一步“，即可對(duì)文件進(jìn)行提交（提交并不代表文件可正常通過(guò) ），可根據(jù)顯示文件的狀態(tài)查看地通過(guò)與否。kft Ehfta務(wù)申什審F叮】助，商:ru9l函上痢fIQh口囁支坤jaabs四汕DccHaeiicdiL 珈也工 此制亂丈曲堪加：n&i:：血誓:

18、m 虹HOffiCCKM 兀忙L刃沏曠1牯非 DTPlRTZIUtJ汀WTSWEJUr i H J gS i 巾K*X,If luldl atbu%il3、選擇文件完成以后，點(diǎn)擊“下一步”淘1比垛業(yè)旁FY?客門(mén)門(mén)他I合就_世8爲(wèi)毀寵世尅史卻如業(yè)1引工壁期=匸血咒工$ rfflnl:-tifH* itNK i t iTfttipnntth;-n=fif=tw T-t .f-ffl* r .-Tnr -rt* -RJfi；t5 Jf 再可 StllfrX*譏* r b r rt,*起* Mhi:Xi豈交札復(fù)工資密 !亡銘-.fl理交!I工婕士StrtTr L 二.IffA-S- flnAnnAi

19、CA4-應(yīng)“和睛丐7、中間信息欄：中間的文件信息報(bào)告，是針對(duì)企業(yè)上傳的文件校驗(yàn)的結(jié)果，成功與失敗的信息明細(xì)，詳情信息均由此欄中查看得到，作為企業(yè)，一般更好的建議去點(diǎn)擊“報(bào)告文件下載”8、按鈕說(shuō)明：（1） “刷新”按鈕,文件有可能在正在處理的過(guò)程中，建議用戶稍等后，進(jìn)行點(diǎn)擊“刷新” 按鈕，進(jìn)行刷新操作，查看文件狀態(tài)。（2）“返回”按鈕，返回到上傳窗口。五、 查詢代發(fā)工資針對(duì)已提交的代發(fā)工資文件，進(jìn)行狀態(tài)查詢，同時(shí)可以對(duì)未提交的文件，可進(jìn)行補(bǔ)充提交、入庫(kù)（注意：所提交的工資文件的發(fā)薪日期不能超過(guò)當(dāng)前日期+15天的期限），或?qū)ι纤偷臄?shù)據(jù)文件進(jìn)行撤消（入庫(kù)前才可撤消操作），下載報(bào)告文件。1、點(diǎn)擊“查詢工資文件”上淞一村炸h業(yè)釣屮&客門(mén)門(mén)期皆估譯硬SL igSMB兵胡W. 鞏專(zhuān)產(chǎn)1環(huán)區(qū)z年*口 *!,“ 盧frAR-F 盼 aM4里i$或廚Mu剜血亠硼【啊r?炸杓荀USWtVfXljHT -H再徉注意事項(xiàng)：如果“操作“欄目下，有按鈕提示時(shí)”確認(rèn)入庫(kù)”，則對(duì)應(yīng)的文件存在有新增員工的記錄，客戶可通過(guò)“報(bào)告文件”欄目下的“查看”按鈕進(jìn)行核對(duì)后，進(jìn)行確認(rèn)添加或撤消此文件的提交。六、回盤(pán)文件查詢/下載發(fā)薪日期次日后，可查看到處理的結(jié)果信息