競聘門店店長報告

1、競聘門店店長報告一、個人簡介本人 xxxx ，今年 27 歲，于 XX 年畢業(yè)于長嶺三中。于 XX年 6月 8日進入三福這個大家庭至今已經(jīng)有兩年的時間， 感謝公司一直以來以公開、公正、公平的競爭方式給每一位 想成長并為之付出努力的員工一個表現(xiàn)的機會。正因為有這 樣的晉升機會，這 2 年的時間里，在我不斷的努力付出以及 得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定后，從一名普通的營業(yè)員崗位發(fā)展到現(xiàn) 在的店助崗位，讓我在人生比較迷茫的時期給予及時的引導(dǎo)， 讓自己的人生更有價值。機會是由自己把握的，我要抓住公 司給我們的每一次機會。我希望借此機會讓自己可以不斷努 力，學(xué)習更多的知識， 更大的體現(xiàn)自己的人生價值。 我相信， 只

2、要付出努力，總會有好的收獲。二、崗位認知（一）店長職責 門店店長，對于三福這個只做直營店的企業(yè)來講，有著 舉足輕重的位置。他在公司里扮演著三個角色，一是贏利責 任人，二是店務(wù)管理者，三是企業(yè)文化與制度的傳達者和執(zhí) 行者。因此作為一店之長同時擔有商品營銷管理、門店行政 管理和企業(yè)文化傳導(dǎo)三方面的責任，具體職責如下：1. 做一個優(yōu)秀的營銷人員：店長必須懂得挖掘顧客需求， 排除顧客消費抗拒點。針對三福的消費群體還要懂得與時間 賽跑，自身要活躍在時尚前沿，對時尚有一定的判斷力和預(yù) 知能力。在門店經(jīng)營中要懂得加強商品進、銷、存的管理， 掌握商品的銷售周期，以期能在商品滿足銷售的同時兼顧到 減輕商品收尾工

3、作的壓力。2. 做一名優(yōu)秀的行政人員：首先是要做好門店人員管理。 一是平時應(yīng)該注重員工集體榮譽感和主人翁意識的培養(yǎng)，在 團結(jié)的思想基礎(chǔ)上形成團結(jié)的習慣；二是從崗位上進行管理。 將崗位職責分工細化，發(fā)現(xiàn)員工的潛能，尋其合適的崗位， 充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，做到人盡其才；三是從員工的素質(zhì)上進 行管理。注重員工的言談舉止，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時注 重員工個人修養(yǎng)，畢竟員工在現(xiàn)場的行為舉指，代表公司形 象，提高員工個人修養(yǎng)也是在維護門店形象。3. 做一名優(yōu)秀的傳導(dǎo)人員：店長作為公司與員工之間連 接的紐帶，在中間是起著一個承上起下的作用。在企業(yè)文化 及制度的傳導(dǎo)方面，要經(jīng)常開展形式多樣、生動活潑的教育 培訓(xùn)和

4、實踐活動，同時注重企業(yè)文化體現(xiàn)在日常經(jīng)營管理中， 用實際行動在潛移默化中將枯燥的理念傳遞給每一位員工。（二）競聘優(yōu)勢分析1. 性格優(yōu)勢。 本人性格活潑開朗， 做事認真， 責任心強， 今天的事情絕不拖到明天，在做任何事情之前都會相對應(yīng)的 準備工作，對生活充滿激情，敢想敢做，有上進心。自 XX 年工作至今， 我都在不斷嘗試新的領(lǐng)域， 不斷尋求自我突破， 在這個過程中我不但積累了豐富的社會經(jīng)驗，并且人也更成 熟，為人處事能力有很大提高，能夠與周圍人和睦相處。2. 業(yè)務(wù)優(yōu)勢。我在三福工作了近兩年，先后經(jīng)歷了營業(yè) 員、培養(yǎng)對象、柜長助理、柜長、商品助理、值班店助等各個崗位，對三福門店 經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)非常

5、了解，對門店經(jīng)營各項流程比較熟悉。3. 精力優(yōu)勢。本人現(xiàn)在未婚，并且短時間內(nèi)也無結(jié)婚計 劃，可以無條件接受外派，絕對服從公司用人安排。并且本 人也立志長期與三福同成長共發(fā)展。（三）競聘劣勢分析1. 管理經(jīng)驗不足。雖然在三福里經(jīng)歷了多種崗位，對業(yè) 務(wù)有一定了解，但是畢竟在管理層呆的時間不長，缺乏經(jīng)營 管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗。 此次若能有幸成為 XX年的店長培養(yǎng)對象， 我一定不放過任何學(xué)習機會好好彌補這方面的不足。在工作 生活中多多向上級學(xué)習，在公司的崗位培訓(xùn)中多多向老師學(xué) 員學(xué)習。2. 理論知識欠缺。本人只是高中畢業(yè)，文化程度不是很 高直接導(dǎo)致我在理論知識水平相對偏低，并且理論知識的學(xué) 習也較其它高學(xué)歷

6、人員有一定的難度。對此，我會在今后加 強理論知識學(xué)習，勤奮認真，花別人雙倍甚至是多倍的時間 和精力來學(xué)習理論知識，并且樹立終身學(xué)習的理念。三、二八定律對門店經(jīng)營的指導(dǎo)作用根據(jù)巴萊多的研究成果， 生活中普遍存在 “二八定律” 。 商家的銷售額來自的商品，的業(yè)務(wù)收入 是由的客戶創(chuàng)造的；在銷售公司里，的推銷員 帶回的新生意等等， “二八現(xiàn)象”猶如“黃金分割” 適用于所有近乎完美的事物一樣存在于各類成功經(jīng)營的典 型例子中，因此我們有必要好好研究二八定律用以指導(dǎo)我們 的三福百貨的門店經(jīng)營。（一）二八定律在時間管理上的指導(dǎo)作用 在時間的管理上，我們必須用的黃金時間做重要 的事情，分清事情的輕得緩急，提高處

7、理事情效率與質(zhì)量。 因此在工作中，要切實找到那些影響我們工作效率的因素， 從而讓我們只需用的時間去做重要的占日常生活 的事，真正發(fā)揮自身的優(yōu)勢，輕松達成目標。（二）二八定律在商品管理上的指導(dǎo)作用 根據(jù)二八定律， 服裝零售業(yè)里 80%收入來自 20%商品（暢 銷款式）。因此，在庫存限制的情況下，應(yīng)該精減品種數(shù)， 保證前 20%的單品有充足的庫存，來創(chuàng)造更大的銷售業(yè)績。 本公司專業(yè)店至力于提升商品檔次，所針對的都是中高檔顧 客群，事實證明，高價位的款式賣出去一件往往能頂普通款 的好幾件，因此可以把高價位中的暢銷品擺在店內(nèi)顯眼位置， 不僅能提高門店檔次， 定并且能在心理上影響顧客對其它 80% 普通

8、款衣服性價比的判斷，盡量利用暢銷商品帶起滯銷款式，這不但有利整體銷量，也有助降低營業(yè)員的壓力。（三）二八定律在顧客管理上的指導(dǎo)作用 根據(jù)二八定律， 80%的營業(yè)額來自 20%的重要顧客。 三福 門店在對顧客的購物需求方面要加強跟蹤調(diào)查統(tǒng)計，對在三 福的會員顧客的消費狀況進行定量數(shù)據(jù)分析，一方面能準確 把握各種商品的需求量及規(guī)律，同時能確定暢銷商品，另一 方面，也是尤為重要的一方面，能夠準確把握我們20%的重要顧客的商品需求及消費習慣，能據(jù)此為他們提供更好的服 務(wù)，同是也可以指導(dǎo)商品管理。另外，三福在會員制度這方 面也可以做一定改進，一是可以提高成為會員的門檻，二是 可以區(qū)分普通會員和 vip 會員，三是會員的后期服務(wù)要跟進。 我們要通過對會員后期服務(wù)的跟進來有效區(qū)分出我們那 20% 的重要顧客，重要顧客特 別對待，例如進行生日特惠， 促銷活動短信通知等。四、結(jié)語 以上是本人參加此次店長競聘的報告，重點報告了二八 定律結(jié)門店經(jīng)營的指導(dǎo)作用以及本人結(jié)合三福自身實際的 思考，提出了一些個人看法和有待斟酌的建議，不求能在三 福公司的門店經(jīng)營起中直接起到實質(zhì)作用，但期待能給在座 的各位管理人員大腦中碰撞出思維火花。如果此次有幸能競 聘上，一定不負給我的機會，認真學(xué)習，努