競(jìng)聘門(mén)店店長(zhǎng)報(bào)告

1、競(jìng)聘門(mén)店店長(zhǎng)報(bào)告一、個(gè)人簡(jiǎn)介本人 xxxx ，今年 27 歲，于 XX 年畢業(yè)于長(zhǎng)嶺三中。于 XX年 6月 8日進(jìn)入三福這個(gè)大家庭至今已經(jīng)有兩年的時(shí)間， 感謝公司一直以來(lái)以公開(kāi)、公正、公平的競(jìng)爭(zhēng)方式給每一位 想成長(zhǎng)并為之付出努力的員工一個(gè)表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。正因?yàn)橛羞@ 樣的晉升機(jī)會(huì)，這 2 年的時(shí)間里，在我不斷的努力付出以及 得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定后，從一名普通的營(yíng)業(yè)員崗位發(fā)展到現(xiàn) 在的店助崗位，讓我在人生比較迷茫的時(shí)期給予及時(shí)的引導(dǎo)， 讓自己的人生更有價(jià)值。機(jī)會(huì)是由自己把握的，我要抓住公 司給我們的每一次機(jī)會(huì)。我希望借此機(jī)會(huì)讓自己可以不斷努 力，學(xué)習(xí)更多的知識(shí)， 更大的體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。 我相信， 只

2、要付出努力，總會(huì)有好的收獲。二、崗位認(rèn)知（一）店長(zhǎng)職責(zé) 門(mén)店店長(zhǎng)，對(duì)于三福這個(gè)只做直營(yíng)店的企業(yè)來(lái)講，有著 舉足輕重的位置。他在公司里扮演著三個(gè)角色，一是贏利責(zé) 任人，二是店務(wù)管理者，三是企業(yè)文化與制度的傳達(dá)者和執(zhí) 行者。因此作為一店之長(zhǎng)同時(shí)擔(dān)有商品營(yíng)銷管理、門(mén)店行政 管理和企業(yè)文化傳導(dǎo)三方面的責(zé)任，具體職責(zé)如下：1. 做一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷人員：店長(zhǎng)必須懂得挖掘顧客需求， 排除顧客消費(fèi)抗拒點(diǎn)。針對(duì)三福的消費(fèi)群體還要懂得與時(shí)間 賽跑，自身要活躍在時(shí)尚前沿，對(duì)時(shí)尚有一定的判斷力和預(yù) 知能力。在門(mén)店經(jīng)營(yíng)中要懂得加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理， 掌握商品的銷售周期，以期能在商品滿足銷售的同時(shí)兼顧到 減輕商品收尾工

3、作的壓力。2. 做一名優(yōu)秀的行政人員：首先是要做好門(mén)店人員管理。 一是平時(shí)應(yīng)該注重員工集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)的培養(yǎng)，在 團(tuán)結(jié)的思想基礎(chǔ)上形成團(tuán)結(jié)的習(xí)慣；二是從崗位上進(jìn)行管理。 將崗位職責(zé)分工細(xì)化，發(fā)現(xiàn)員工的潛能，尋其合適的崗位， 充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，做到人盡其才；三是從員工的素質(zhì)上進(jìn) 行管理。注重員工的言談舉止，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)注 重員工個(gè)人修養(yǎng)，畢竟員工在現(xiàn)場(chǎng)的行為舉指，代表公司形 象，提高員工個(gè)人修養(yǎng)也是在維護(hù)門(mén)店形象。3. 做一名優(yōu)秀的傳導(dǎo)人員：店長(zhǎng)作為公司與員工之間連 接的紐帶，在中間是起著一個(gè)承上起下的作用。在企業(yè)文化 及制度的傳導(dǎo)方面，要經(jīng)常開(kāi)展形式多樣、生動(dòng)活潑的教育 培訓(xùn)和

4、實(shí)踐活動(dòng)，同時(shí)注重企業(yè)文化體現(xiàn)在日常經(jīng)營(yíng)管理中， 用實(shí)際行動(dòng)在潛移默化中將枯燥的理念傳遞給每一位員工。（二）競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)分析1. 性格優(yōu)勢(shì)。 本人性格活潑開(kāi)朗， 做事認(rèn)真， 責(zé)任心強(qiáng)， 今天的事情絕不拖到明天，在做任何事情之前都會(huì)相對(duì)應(yīng)的 準(zhǔn)備工作，對(duì)生活充滿激情，敢想敢做，有上進(jìn)心。自 XX 年工作至今， 我都在不斷嘗試新的領(lǐng)域， 不斷尋求自我突破， 在這個(gè)過(guò)程中我不但積累了豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，并且人也更成 熟，為人處事能力有很大提高，能夠與周圍人和睦相處。2. 業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)。我在三福工作了近兩年，先后經(jīng)歷了營(yíng)業(yè) 員、培養(yǎng)對(duì)象、柜長(zhǎng)助理、柜長(zhǎng)、商品助理、值班店助等各個(gè)崗位，對(duì)三福門(mén)店 經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)非常

5、了解，對(duì)門(mén)店經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)流程比較熟悉。3. 精力優(yōu)勢(shì)。本人現(xiàn)在未婚，并且短時(shí)間內(nèi)也無(wú)結(jié)婚計(jì) 劃，可以無(wú)條件接受外派，絕對(duì)服從公司用人安排。并且本 人也立志長(zhǎng)期與三福同成長(zhǎng)共發(fā)展。（三）競(jìng)聘劣勢(shì)分析1. 管理經(jīng)驗(yàn)不足。雖然在三福里經(jīng)歷了多種崗位，對(duì)業(yè) 務(wù)有一定了解，但是畢竟在管理層呆的時(shí)間不長(zhǎng)，缺乏經(jīng)營(yíng) 管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。 此次若能有幸成為 XX年的店長(zhǎng)培養(yǎng)對(duì)象， 我一定不放過(guò)任何學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)好好彌補(bǔ)這方面的不足。在工作 生活中多多向上級(jí)學(xué)習(xí)，在公司的崗位培訓(xùn)中多多向老師學(xué) 員學(xué)習(xí)。2. 理論知識(shí)欠缺。本人只是高中畢業(yè)，文化程度不是很 高直接導(dǎo)致我在理論知識(shí)水平相對(duì)偏低，并且理論知識(shí)的學(xué) 習(xí)也較其它高學(xué)歷

6、人員有一定的難度。對(duì)此，我會(huì)在今后加 強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，勤奮認(rèn)真，花別人雙倍甚至是多倍的時(shí)間 和精力來(lái)學(xué)習(xí)理論知識(shí)，并且樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念。三、二八定律對(duì)門(mén)店經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)作用根據(jù)巴萊多的研究成果， 生活中普遍存在 “二八定律” 。 商家的銷售額來(lái)自的商品，的業(yè)務(wù)收入 是由的客戶創(chuàng)造的；在銷售公司里，的推銷員 帶回的新生意等等， “二八現(xiàn)象”猶如“黃金分割” 適用于所有近乎完美的事物一樣存在于各類成功經(jīng)營(yíng)的典 型例子中，因此我們有必要好好研究二八定律用以指導(dǎo)我們 的三福百貨的門(mén)店經(jīng)營(yíng)。（一）二八定律在時(shí)間管理上的指導(dǎo)作用 在時(shí)間的管理上，我們必須用的黃金時(shí)間做重要 的事情，分清事情的輕得緩急，提高處

7、理事情效率與質(zhì)量。 因此在工作中，要切實(shí)找到那些影響我們工作效率的因素， 從而讓我們只需用的時(shí)間去做重要的占日常生活 的事，真正發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，輕松達(dá)成目標(biāo)。（二）二八定律在商品管理上的指導(dǎo)作用 根據(jù)二八定律， 服裝零售業(yè)里 80%收入來(lái)自 20%商品（暢 銷款式）。因此，在庫(kù)存限制的情況下，應(yīng)該精減品種數(shù)， 保證前 20%的單品有充足的庫(kù)存，來(lái)創(chuàng)造更大的銷售業(yè)績(jī)。 本公司專業(yè)店至力于提升商品檔次，所針對(duì)的都是中高檔顧 客群，事實(shí)證明，高價(jià)位的款式賣出去一件往往能頂普通款 的好幾件，因此可以把高價(jià)位中的暢銷品擺在店內(nèi)顯眼位置， 不僅能提高門(mén)店檔次， 定并且能在心理上影響顧客對(duì)其它 80% 普通

8、款衣服性價(jià)比的判斷，盡量利用暢銷商品帶起滯銷款式，這不但有利整體銷量，也有助降低營(yíng)業(yè)員的壓力。（三）二八定律在顧客管理上的指導(dǎo)作用 根據(jù)二八定律， 80%的營(yíng)業(yè)額來(lái)自 20%的重要顧客。 三福 門(mén)店在對(duì)顧客的購(gòu)物需求方面要加強(qiáng)跟蹤調(diào)查統(tǒng)計(jì)，對(duì)在三 福的會(huì)員顧客的消費(fèi)狀況進(jìn)行定量數(shù)據(jù)分析，一方面能準(zhǔn)確 把握各種商品的需求量及規(guī)律，同時(shí)能確定暢銷商品，另一 方面，也是尤為重要的一方面，能夠準(zhǔn)確把握我們20%的重要顧客的商品需求及消費(fèi)習(xí)慣，能據(jù)此為他們提供更好的服 務(wù)，同是也可以指導(dǎo)商品管理。另外，三福在會(huì)員制度這方 面也可以做一定改進(jìn)，一是可以提高成為會(huì)員的門(mén)檻，二是 可以區(qū)分普通會(huì)員和 vip 會(huì)員，三是會(huì)員的后期服務(wù)要跟進(jìn)。 我們要通過(guò)對(duì)會(huì)員后期服務(wù)的跟進(jìn)來(lái)有效區(qū)分出我們那 20% 的重要顧客，重要顧客特 別對(duì)待，例如進(jìn)行生日特惠， 促銷活動(dòng)短信通知等。四、結(jié)語(yǔ) 以上是本人參加此次店長(zhǎng)競(jìng)聘的報(bào)告，重點(diǎn)報(bào)告了二八 定律結(jié)門(mén)店經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)作用以及本人結(jié)合三福自身實(shí)際的 思考，提出了一些個(gè)人看法和有待斟酌的建議，不求能在三 福公司的門(mén)店經(jīng)營(yíng)起中直接起到實(shí)質(zhì)作用，但期待能給在座 的各位管理人員大腦中碰撞出思維火花。如果此次有幸能競(jìng) 聘上，一定不負(fù)給我的機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努