電器行業(yè)-商務人員考核制度

1、電器行業(yè)-商務人員考核制度精品資料網(wǎng)( )25 萬份精華管理資料， 2萬多集管理視頻講座商務人員考核制度為實行對商務人員的量化考核， 并將考核與獎金掛勾， 特制定本 制度。一、考核對象：除辦事處經(jīng)理、 經(jīng)理助理以外辦事處所有商務人 員；二、考核機構及人員設置： 每個辦事處設一考評小組， 辦事處辦 公會議成員為考評小組成員， 辦公會議由辦事處經(jīng)理、 經(jīng)理助理、 二 名銷售主任組成，詳見電工( 2000)企字第 005 號關于辦事處定期 召開辦公會議的規(guī)定 ；三、考核原則：公平、公正、公開，被考核人回避的原則，即考 評銷售主任時，本人需回避；四、考核頻率及數(shù)據(jù)來源：辦事處辦公會議在月、季、年末分別

2、 對被考核人進行考核， 其中考核數(shù)據(jù)來源由各組主任或經(jīng)理助理在會 前收集整理，并在會上予以討論通過；五、考核指標及權重：考核指標分為定量指標及定性指標二類， 本制度列出各指標項并分別給出權重， 其中銷售主任與組員工作內(nèi)容 及方式各有側重，故在考核的指標及權重上有不同，詳見下表：分類指標項指標項描述及分解權重精品資料網(wǎng)( ) 專業(yè)提供企管培訓資料定銷售完成率完成辦事處內(nèi)部分配的銷售 情況等（銷售任務由各辦經(jīng) 理分解給各組，銷售主任再 分解給各人，并在辦事處辦 公會議上討論通過）4050量客戶管理拜訪客戶次數(shù) 所管理客戶 違反公司規(guī)定次數(shù) 培訓客 戶次數(shù) 客戶合理化建議被 采納的次數(shù)等1515合理

3、化建議合理化建議次數(shù) 合理化建 議采納次數(shù) 向公司或集團 刊物投稿次數(shù)及被采納次數(shù) 等55表格化管理各類報表是否按時、按量填 寫 各類表格、文件完成后是 否及時送達有關部門或人員 需存檔的是否按要求歸類 存檔等55客戶投訴客戶投訴次數(shù) 處理客戶投 訴情況等55（ 由各辦根據(jù)實際情況設置各小項 ）主任組員定性網(wǎng)絡開拓客戶數(shù)量的增加 出圖、改圖 量的增加 有效客戶比例增 加 工程簽單 小區(qū)推廣 終 端客戶 新客戶的建檔工作 等1010網(wǎng)絡維護現(xiàn)有客戶數(shù)量的穩(wěn)定 現(xiàn)有 客戶質(zhì)量的提高 對現(xiàn)有客 戶檔案的管理 對現(xiàn)有客戶 溝通的深入 現(xiàn)有客戶銷售 的穩(wěn)定等1010小組建設組員士氣及素質(zhì)提升 為公 司及

4、辦事處輸出人才 小組 在同行業(yè)相同網(wǎng)絡中的銷售 份額 組員流失率（不含調(diào)配 到公司其它崗位） 辦事處內(nèi) 部各小組表現(xiàn)排名等100合計100100說明：1、辦事處按上表規(guī)定的各指標項考核各商務人員，其中每一指標項中，各辦可根據(jù)實際情況設定一些小項目；2、考核實行加分制，對有特殊貢獻或表現(xiàn)特別優(yōu)秀者，可在其相 關指標中加分，加分幅度為 30，即個人最高得分可達 130 分；3、商務人員考核得分 =定量指標得分 +定性指標得分，即 =任務完成率得分+客戶管理得分 +網(wǎng)絡維護得分 +小組建設得分六、考核得分與獎金分配的關系：1、按公司銷售制度，已轉正人員與試用人員獎金基數(shù)不同，故在 評獎時，將已轉正人

5、員與試用人員分開計算評定。2、已轉正商務人員實得獎金 =該商務人員考核得分辦事處已轉 正被考核人員得分總和辦事處已轉正人員實得獎金（ 不包括公司規(guī)定須留存用于攻關的獎金 ） ，例：某已轉正商務人員月考 核得分為 80 分，當月該辦已轉正被考核人員得分總和為 800 分，當月辦事處已轉正人員實得獎金為 15000 元，則該商務人 員實得獎金 =80800 15000=1500元。3、試用商務人員實得獎金 =該商務人員考核得分辦事處試用被 考核人員得分總和辦事處試用人員實得獎金 （ 不包括公司規(guī) 定須留存用于攻關的獎金 ） ，例：同上例。七、考核結果記錄及獎金分配填寫上報： 考評小組對商務人員的考核 討論通過后須填寫 辦事處商務人員考核及獎金分配表 （詳見 附表一），并于每月 10 日前將上月考核結果報銷售部審核， 由企業(yè)文 化部核準匯總，最后送總經(jīng)理批準；八、本制度從 XX年 X 月 X日起實行，解釋執(zhí)行權隸屬企業(yè)文化部。電工（ XX）有限公司企業(yè)文化部XXXX年 X 月 X日分發(fā)：總經(jīng)辦 2 份、銷售部、財務部、企業(yè)文化 部各 1 份辦事處商務人員考核及獎金分配表評比區(qū)間： 年 月 日- 年 月 日姓名各指標項得分得分占總分比例實得 獎金 （元）職務