2021年保潔領(lǐng)班個人工作總結(jié)精選

1、 專業(yè)報(bào)告樣本 / Professional report sample 編號： 保潔領(lǐng)班個人工作總結(jié)The Short-Term Results Report By Individuals Or Institutions At Regular Or Irregular Times, Including Analysis, Synthesis, Innovation, Etc, Will Eventually Achieve Good Planning For The Future.報(bào)告人：XXXX日期：二 年 月 日保潔領(lǐng)班個人工作總結(jié)溫馨提示：本報(bào)告文件應(yīng)用在個人或機(jī)構(gòu)組織在定時或不定時情

2、況下進(jìn)行的近期成果匯報(bào)，表達(dá)方式以敘述、說明為主，內(nèi)容包含分析，綜合，新意，重點(diǎn)等，最終實(shí)現(xiàn)對未來的良好規(guī)劃。文檔下載完成后可以直接編輯，請根據(jù)自己的需求進(jìn)行套用。在人們的想象中, 做保潔是在普通不過得了, 誰都能做, 但做歸做不一定會做。按照我們的標(biāo)準(zhǔn), 從不會到會做, 總得有個過程, 且得用心揣摸。說這些, 可能有人會認(rèn)為保潔有什么門道, 別自做清高。感慨：有人不理解保潔。以下是筆者整理了關(guān)于保潔領(lǐng)班個人工作總結(jié), 一起來看看吧!保潔領(lǐng)班工作總結(jié)1本人自今年5月18日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運(yùn)工作, 及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的E、F、G

3、組團(tuán)開荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬, 人員分布較散, 這些雖然給管理工作帶來很大難度, 但并沒有改變我對工作的熱情, 這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會。下面將今年以來工作情況匯報(bào)如下：一、開荒工作工作伊始, 面臨的工作重點(diǎn)是ABD組團(tuán)的公共區(qū)域開荒, 由于時間緊, 維修工作多, 這給開荒工作帶來了很大的困難, 基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行, 這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通, 這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的, 但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下, 經(jīng)過多方溝通, 聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走, 剩余

4、部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理, 另外通過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項(xiàng)進(jìn)行, 保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的EFG組團(tuán)時, 天寒地凍, 大部分時間無法用水的情況下, 克服重重困難完成了開荒工作。二、日常保潔工作管理外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大, 文化水平低, 人員流動性大等問題。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目, 工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫, 條件比較惡劣, 且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn), 同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保

5、潔工具實(shí)操, 清潔技巧知識等培訓(xùn), 定期組織逐個口頭考核, 優(yōu)勝劣汰, 確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間, 對于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心, 聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室, 在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品, 使大家能夠安心工作。在十月起, 因施工方戶內(nèi)保潔撤場, 我物業(yè)部在人員緊張的情況下, 抽調(diào)人員在兩個月的時間內(nèi)累計(jì)入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達(dá)175次, 清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次, 保證了施工結(jié)束后, 業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。同時配合實(shí)際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項(xiàng)保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的保潔作業(yè)指導(dǎo)

6、書先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施, 使各項(xiàng)管理分工明確、責(zé)任到人。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。同樣為隨時檢查員工的工作情況, 由外判公司主管填寫工作日報(bào)表和我每日填寫的保潔巡視檢查表雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現(xiàn), 發(fā)現(xiàn)問題及整改, 與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上, 減少了我很大的文案工作, 也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通, 相互監(jiān)督通報(bào), 用以彌補(bǔ)保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況, 做到心中有數(shù), 有據(jù)可查, 并將其整理存檔備查。同客服部密切配合,

7、 上門處理兩起保潔問題投訴, 并及時做好相應(yīng)的處理措施, 舉一反三, 避免再次出現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合, 順利完成各次上級領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。三、定期消殺工作在定期的消殺除四害工作中, 公司提出自行采購藥品器械, 安排人員進(jìn)行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士, 多方比較和摸索, 整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單, 節(jié)約了成本, 同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率, 達(dá)到了應(yīng)有的效果, 并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。四、垃圾清運(yùn)垃圾清運(yùn)公司自7月1日起正式進(jìn)場, 前期以生活垃圾為主, 隨著業(yè)主入住量的增加, 和裝修戶的增多,

8、 施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi), 所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視。做好估量及時聯(lián)系清運(yùn)車輛進(jìn)場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起, 為了防止出現(xiàn)誤清運(yùn), 我設(shè)計(jì)了表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn), 同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主, 做到雙保險?；仡欉@半年多來的工作, 在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績, 園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距, 在管理水平、溝通能力上還有欠缺, 遇事時有時不夠冷靜, 有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí), 用所學(xué)知識指導(dǎo)自己的工作, 爭取用更好的成績來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。在步入新的一年中我將已

9、更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高, 創(chuàng)新工作方法, 完善各種管理規(guī)定。.2.與外判公司主管加強(qiáng)溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率, 加強(qiáng)各方面的培訓(xùn)。3.結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度, 提高外判公司工作效率水平。以上報(bào)告請領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督和指正。保潔領(lǐng)班工作總結(jié)2我是一名家政保潔人員, 從事這個行業(yè)已經(jīng)有一段時間了, 回首14年, 這一年來, 在業(yè)主的指導(dǎo)幫助下, 以達(dá)到以業(yè)主滿意為目標(biāo), 為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨, 兢兢業(yè)業(yè)的努力著, 經(jīng)過全體員工的共同努力下, 較好的完成了_的各項(xiàng)保潔工作任務(wù)。特別是節(jié)假日時, 人流

10、量較大, 原有的保潔員不夠, 公司從其他崗位調(diào)來人員, 確保了每場來_的消費(fèi)者都能夠在一個干凈、整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美的環(huán)境中度過。并得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的認(rèn)可?，F(xiàn)將一年來的工作匯報(bào)如下：一、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)的整體素質(zhì)建設(shè), 加強(qiáng)員工的職業(yè)道德教育, 讓每位員工都能認(rèn)識到“客戶是上帝”、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)是我們的使命。教育員工樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的強(qiáng)烈服務(wù)意識意識。我們主動關(guān)心員工的思想, 幫助他們解決生活和工作中的實(shí)際問題, 使他們樹立大局意識, 克服困難, 愛崗敬業(yè), 較好的穩(wěn)定了員工隊(duì)伍, 確保了出勤率。二、進(jìn)一步建全了保潔工作的各項(xiàng)規(guī)章制度。先后制定了“保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)”、“崗位職責(zé)范

11、圍”、“崗位定編制度”、“考勤制度”、日巡查表上墻、每月業(yè)主意見表等, 以規(guī)章制定來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作行為。三、狠抓節(jié)約環(huán)保。為響應(yīng)國家的節(jié)能環(huán)保號召, 我們在保潔工作中始終注意抓好物耗管理和節(jié)約降耗工作。首先是注意把好采購關(guān), 確保業(yè)主和到來的消費(fèi)者使用安全。其次是嚴(yán)格物耗定額管理, 做到定額發(fā)放、合理配給, 在保證需要的前提下, 做到節(jié)約降耗。第三是愛護(hù)影都的公共財(cái)物。對影都內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施勤檢查, 勤清理, 發(fā)現(xiàn)問題及時報(bào)修, 努力保證各項(xiàng)設(shè)施的正常運(yùn)行。四是努力為業(yè)主著想, 要求每位保潔員做到人走燈滅, 不用水時要及時關(guān)閉水龍頭。四、加強(qiáng)安全防范。在工作中我們注意安全事故的防范與意

12、識的教育培訓(xùn)。經(jīng)常組織員工開會強(qiáng)調(diào)安全工作, 注意防火防盜, 組織消防安全知識的培訓(xùn)與考核, 使每位員工對防范和杜絕事故隱患的意識有了進(jìn)一步的提高。回顧一年的工作, 雖然我們完成了為業(yè)主提供保潔服務(wù)的工作任務(wù), 但社會發(fā)展對我們服務(wù)行業(yè)的要求在不斷提高, 在工作中我們?nèi)源嬖谠S多不足之處在新的一年里, 一定要注意改進(jìn)。展望新的年度, 我們決心更加努力的做好保潔服務(wù)工作, 針對自己存在的不足, 腳踏實(shí)地, 苦練內(nèi)功。以更好的服務(wù)質(zhì)量, 努力為業(yè)主提供一流服務(wù)保障。1、堅(jiān)持“業(yè)主至上, 服務(wù)第一”。要通過學(xué)習(xí)教育和嚴(yán)格管理, 使“客戶是上帝”的理念深入人心。2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。保潔員工隊(duì)伍的穩(wěn)定, 保

13、潔人員素質(zhì)的高低直接關(guān)系保潔服務(wù)工作的質(zhì)量。在新的年度里我們要把隊(duì)伍建設(shè)作為重中之重來抓。首先要把好招錄人員關(guān), 努力把思想穩(wěn)定、有敬業(yè)精神、吃苦耐勞、服務(wù)意識強(qiáng)的人員選用到崗位上來。3、進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)。對現(xiàn)有的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)一步修訂完善。建立系統(tǒng)的績效考核機(jī)制, 培養(yǎng)員工的自覺、自律意識。把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化、量化、規(guī)范化。使每位員工熟知自己該干什么、不該干什么。用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范統(tǒng)一員工的行為, 確保保潔服務(wù)質(zhì)量讓業(yè)主滿意。保潔領(lǐng)班工作總結(jié)3做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作, 我原來也是這么想的, 可是從真正的接觸到實(shí)際工作的一年多中, 我發(fā)現(xiàn)其實(shí)并不簡單, 平時根本不注意的地方, 對

14、于保潔員來說, 絕對不能馬虎, 墻角、拐角, 窗內(nèi)窗外, 桌上床邊, 都是工作中不可忽視的重點(diǎn)。在_學(xué)校, 我懷著真誠服務(wù)的心, 努力做好本職工作。從摸索到熟悉, 從茫然到自信, 在我前進(jìn)的每一步, 都得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助, 得到了大多數(shù)老師、家長的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話, 那絕不是因?yàn)槲覀€人有多大的能力, 而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍, 有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的同仁。通過這學(xué)期的小結(jié), 我希望能冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失, 總結(jié)經(jīng)驗(yàn), 吸取教訓(xùn), 以期待在今后的工作中做得更好。保潔員是一個再普通不過的崗位, 但是我一直都在很用心地做, 用心地

15、干。在我的工作過程中, 我學(xué)到了很多做人做事的知識, 在各方面都有了提高。在工作中我一直端正自己的態(tài)度, 謙虛地做好每一件事情。同事工作的熱情也感染了我, 我做的工作是簡單的, 但是重要的, 學(xué)校的保潔工作關(guān)系到學(xué)校的整體形象, 把干凈整潔的一面展示給家長讓我覺得很有成就感。做保潔這份工作的, 一定要有良好的心態(tài), 做好自己份內(nèi)的事, 在學(xué)校需要的時候多奉獻(xiàn)一點(diǎn)努力。在從事保潔工作中, 我邊干邊學(xué)習(xí), 在此期間, 保潔的日常工作主要靠的是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮, 靠的是全體同仁的高度自覺。一個學(xué)期來, 在大的事件處理上能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示, 迅速采取措施, 總體表現(xiàn)良好, 但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題

16、, 好在有領(lǐng)導(dǎo)及時指出和同事的熱心補(bǔ)救, 均達(dá)到良好的后果。本學(xué)期的工作, 也暴露了自身存在的一些問題, 如在自身要求上還比較放松, 對一些細(xì)節(jié)注意還不夠, 有待在今后的工作中予以改進(jìn)。今后, 自己將向先進(jìn)學(xué)習(xí), 掌握更多技能, 提高自己的專業(yè)水平, 決心在平凡的工作崗位上, 投入更多的時間、更大的熱情, 完成學(xué)校布置的各項(xiàng)工作, 不辜負(fù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的期望, 更好地為學(xué)校和家長服務(wù), 為學(xué)校添彩。保潔領(lǐng)班工作總結(jié)4保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象, 同時, 也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進(jìn)門看地面, 坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)

17、。一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化在去年的基礎(chǔ)上, 在新細(xì)化工作內(nèi)容, 嚴(yán)格考評大分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域, 不同部位都有具體的分值考評。這樣, 便于操作, 利于檢查。1.按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn), 針對崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際, 實(shí)行例會講理論, 在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教, 熟練工傳、幫、帶, 發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長, 調(diào)動熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握, 即提高了受培者的技能, 有拉近了同事間的距離, 一舉兩得, 相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān), 講清操作要領(lǐng)要點(diǎn), 做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì), 一步到步, 人走物清(即：一次做徹底, 人走垃圾、雜物、工具全帶走)。2.按標(biāo)準(zhǔn)去做。分二,

18、責(zé)任到人, 簽定目標(biāo)責(zé)任書, 讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn), 日工作表上排列有順序, 操作起來有個準(zhǔn)。周師傅就是突出的一位, 大廳的玻璃大門, 玻璃幕墻潔凈透明, 茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng), 樓層保潔清洗垃圾桶, 與男性相比, 毫不遜色, 保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。名都大廈現(xiàn)在是裝修期間, 在人員少工作量大的情況下, 幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺, 向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏, 盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對他們的工作, 只有這樣來描述：掃地蕩身灰, 拖地一身汗。較突出, 調(diào)人員積極行動, 毫無怨言。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底, 較潔凈的一塊, 從裝修階段而言, 是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。3.按標(biāo)準(zhǔn)去查。在

19、檢查工作中, 不去過場。杜絕一糊二混, 發(fā)現(xiàn)問題即使提出, 注意預(yù)期輕重, 盡量不傷和氣, 出現(xiàn)反常, 多方協(xié)助。目的只有一個, 標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查, 是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施, 只有這樣, 墻上貼的才不會是一紙空文, 區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。二、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求創(chuàng)建衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策, 一年來, 我們始終繃緊這根弘, 從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。1.上級要求的時間, 嚴(yán)格執(zhí)行;按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)。為了創(chuàng)衛(wèi), 有關(guān)部門要求我們必須在六點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好, 然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下, 把兩人同班改為上、

20、下午對班粒長了班時間, 達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。誠然, 個班時間雖然縮短了, 工作量去成倍的增加了。但是, 二位師傅二話不說, 欣然接受分配。同時標(biāo)準(zhǔn)不降低, 偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑?？崾罾? 晴天一身汗, 雨天一身水, 嚴(yán)冬時, 頂著星辰來上班, 借著路燈掃廣場, 迎著寒風(fēng)回家去, 已是晚飯過幾時。天天如此, 實(shí)在不易, 平平凡凡, 難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。2.上級要求長效管理, 我們至始至終。從認(rèn)識上講, 創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大, 從工作職責(zé)來說, 我們是主力軍, 可以, 我們必須接受任務(wù), 義不容辭, 隨時接受檢查, 全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話

21、來說：“檢查時是怎么做, 平時也是怎么做”, 做到了平時和檢查一個樣。在無數(shù)次的檢查驗(yàn)收明查暗訪過程中, 也證明了一點(diǎn)。銀河一塊沒問題, 我們能放心。居委會領(lǐng)導(dǎo)如是一說。三、團(tuán)結(jié)講正氣在工作的實(shí)際中, 我們一直提醒和要求大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說(背后不議論別人長短);不利于團(tuán)結(jié)的話不傳, 不做長嘴婆, 管好自己的嘴;不利于團(tuán)結(jié)的事不做, 尤其是值班期間和交_過程中, 不要小聰明, 不敷衍了事, 不糊弄同伴, 做到上清下接, _相處。將正氣, 歪風(fēng)邪氣難存在了;講正氣, 減少了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢, 干起活來有盡頭, 吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿, 領(lǐng)導(dǎo)提倡

22、的費(fèi)品收集全歸公, 我們堅(jiān)決服從, 樂意去做。由來已久的慣例被打破, 杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理, 有增加了收入, 雖然是很微不足道, 但是, 它體現(xiàn)了一種精神和境界, 更加重要的是, 他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來, 樂意干活, 沒有怨言。四、感慨與無奈在人們的想象中, 做保潔是做普通不過得了, 誰都能做, 其他啊, 能做, 不一定會做。按照我們的標(biāo)準(zhǔn), 從不會到會做, 總得有個過程, 且得用心揣摸。說這些, 可能有人會認(rèn)為保潔有什么門道, 別自做清高。感慨：有人不理解保潔。保潔領(lǐng)班工作總結(jié)5時光荏苒來到x高地物業(yè)公司已經(jīng)一年

23、多了, 首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心, 能給予我一個學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自己的平臺。這一年中我與大家在這里有過爭執(zhí)、有過倦怠, 但更多的是一起流汗、一起堅(jiān)持、一起奮斗。在公司顧經(jīng)理身上我學(xué)到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方法;在總公司陳總身上學(xué)到了對待工作要有大局觀, 和從對生活中每一個細(xì)節(jié)的觀注到對工作的責(zé)任心, 匯成一句話就是“細(xì)節(jié)決定成敗!”。“細(xì)節(jié)決定成敗!”這句話我明白了, 也理解了, 但總會因?yàn)榉N種原因達(dá)不到理想的效果。我決不推卸責(zé)任, 小區(qū)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的情況, 雖然有施工車輛的違規(guī)操作而影響, 但是更多的是我自己對小區(qū)保潔工作的掌控不到位, 對工作的理解和安排還有與

24、保潔員的溝通, 都達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)的地方?？v有種種的不盡人意, 但是在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)的閃亮之處, 在保潔工作壓力的那一段時間里, 我們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生, 把小區(qū)里每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來, 讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆?wù)的態(tài)度, 也給保潔員起到了很好的帶頭作用, 讓大家不在對保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺, 我們能做, 她們當(dāng)然也就能做, 只是我們的分工不同而以, 直到現(xiàn)在, 我們也會抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾。也一起在中午休息時間頂著烈日或是寒風(fēng)在小區(qū)里催收物業(yè)費(fèi), 每一次也都達(dá)到了會議的基本

25、要求, 甚至超額完成, 成功的把欠收的物業(yè)費(fèi)控制在一定數(shù)量以內(nèi)。在公司明確分出了保潔部和安全事務(wù)部后, 我們兩部也多次精誠合作, 在貴陽市“三創(chuàng)一辦”期間、在房開售房活動前后、在節(jié)日時都曾一起沖洗路面、清洗水池, 也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運(yùn)挪各種雜物。灰塵、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面, 這時的我們是最團(tuán)結(jié)、最有戰(zhàn)斗力的。我在管理方面有著很大的欠缺, 這也是我的一個缺陷, 但是我可以不怕臟不怕累, 可以休息的時候能隨時趕到公司, 可以在工作緊張的時候與大家干到凌晨兩三點(diǎn)鐘。這些不在多說, 今后我會努力補(bǔ)上自己的短板全面提高自己各方面的能力, 為公司、為自己做出成績。一、工作中的不足1、由于前期項(xiàng)目處屬于滾動開發(fā), 小區(qū)道路與施工道路有大部分重疊, 保潔員的進(jìn)出流動不平衡, 而且我在管理上也出現(xiàn)了一定的疏忽, 造成今年后半年保潔人員人力不足, 導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo), 讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿的情緒, 給公司收取物業(yè)費(fèi)帶來了一定的影響。2、在管理保潔員的方