銷售部外貿(mào)助理實(shí)踐報(bào)告1

1、銷售部外貿(mào)助理實(shí)踐報(bào)告關(guān)鍵字 : 銷售部 外貿(mào)助理 收獲1. 漳州市閩冠工貿(mào)有限公司及銷售部外貿(mào)助理簡(jiǎn)介 漳州市閩冠工貿(mào)有限公司簡(jiǎn)介 漳州市閩冠工貿(mào)有限公司經(jīng)漳州市工商行政管理局批 準(zhǔn)成立，注冊(cè)資金 500 萬(wàn)元，具有一般納稅人資格，是一家 集生產(chǎn)加工、內(nèi)貿(mào)、外貿(mào)一體的有限責(zé)任公司，擁有漳州市 行政主管部門頒發(fā)的工程白蟻防治、工程聲像檔案等資質(zhì)。 公司現(xiàn)有本科以上學(xué)歷員工 8 名，其中博士研究生一名，實(shí) 力雄厚、服務(wù)周到。公司員工齊心協(xié)力，誠(chéng)實(shí)服務(wù)，與各界 建立廣泛和諧的合作關(guān)系并取得良好成果。公司秉承“以人為本、和諧誠(chéng)信”的理念，希望與各界 朋友真誠(chéng)合作。以開拓進(jìn)取、嚴(yán)密管理、貨真價(jià)實(shí)的原則

2、， 和您攜手真誠(chéng)合作，期盼著與合作伙伴共同發(fā)展壯大！公司主要經(jīng)營(yíng)：不銹鋼構(gòu)件、鋁合金構(gòu)件、鐵件加工制 作；銷售建筑材料和化工產(chǎn)品、機(jī)械設(shè)備、日用百貨、家用 電器；銷售預(yù)包裝食品及茶葉加工等；加工出口。銷售部外貿(mào)助理簡(jiǎn)介 作為該公司的外貿(mào)助理的職責(zé)主要有 :(1) . 負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的管理、歸 類、整理、建檔和保管工作。(2) . 負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、 編寫，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢(3) . 負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新產(chǎn) 品、替代品、客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門業(yè)務(wù) 人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。(4) . 協(xié)

3、助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來(lái)訪工 作；在銷售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。(5) . 負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處 理。(6) . 協(xié)助部長(zhǎng)做好部?jī)?nèi)內(nèi)務(wù)、各種部?jī)?nèi)會(huì)議的記錄等工 作。(7) . 逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營(yíng)銷資料，妥善保 管電腦資料，不泄露銷售秘密。(8) . 完成營(yíng)銷部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù) 此外，還要尋找和維護(hù)潛在客戶。在工作中提高分析、 判斷能力，開拓創(chuàng)新能力，業(yè)務(wù)實(shí)施能力，社會(huì)活動(dòng)能力， 語(yǔ)言表達(dá)能力及其溝通交流能力，刻苦耐搓能力。2. 實(shí)習(xí)的內(nèi)容及過程實(shí)習(xí)內(nèi)容 我所在的公司是一家主要經(jīng)營(yíng)不銹鋼構(gòu)件、鋁合金構(gòu)件、 鐵件加工制作；銷售建

4、筑材料和化工產(chǎn)品、機(jī)械設(shè)備、日用 百貨、家用電器；銷售預(yù)包裝食品及茶葉加工等，并加工出 口的企業(yè)。我所實(shí)習(xí)的崗位是外貿(mào)助理，然而對(duì)于一個(gè)毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的 人來(lái)說(shuō)，是根本沒有業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。林經(jīng)理很和藹，也很耐心， 親自教導(dǎo)我這幾個(gè)月的實(shí)習(xí),他也坦言說(shuō)很是需要我們這種 國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生。由于對(duì)于一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，如何 接業(yè)務(wù)對(duì)于她們來(lái)說(shuō)是很重要的，因此外貿(mào)函電很重要。實(shí) 習(xí)第一周，老板讓我先了解他們的產(chǎn)品種類和性能，一些主 要的銷售地。之后，通過阿里巴巴商務(wù)平臺(tái)，給一定的客戶 寫建交函，推銷公司產(chǎn)品。通常大多數(shù)還是接發(fā)郵件，接電 話啊，發(fā)傳真啊什么的，都是一些辦公最基本的。 雖說(shuō)簡(jiǎn)單， 但剛開始我很不熟

5、練，也不適應(yīng)?？傊瑢⒔粋€(gè)月了，覺 得也挺充實(shí)的，并且知道了自己很多的不足之處。下一階段,我應(yīng)更加努力，學(xué)習(xí)更多新的東西。大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)， 接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式；是促使大學(xué)生 投身改革開放，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身 養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐 活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知 識(shí)。春節(jié)過后，我們暫別了象牙塔中舒適的生活，帶著青年 人特有的蓬勃朝氣，走入社會(huì)，了解社會(huì)，深入社會(huì)?？荚嚱Y(jié)束我便來(lái)到漳州市閩冠工貿(mào)有限公司，開始了我 的實(shí)習(xí)生涯。作為一名大三學(xué)生，就快要步入社會(huì)的我?guī)е鴮W(xué)習(xí)和

6、好 奇的心情去迎接第一天的實(shí)習(xí)，在這之前我一點(diǎn)辦公室工作 的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)也沒有。雖說(shuō)只是實(shí)習(xí)，但生活的方式卻已完全 不同于學(xué)校里，轉(zhuǎn)變成了正式的上班族：早上 8 ： 30 上班 一直到下午 5 ： 30 下班，這一天的生活便度過于這小小的 辦公室之中。剛開始，我的主要實(shí)習(xí)的內(nèi)容是打負(fù)責(zé)公司銷 售合同及其他營(yíng)銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保 管工作、接受日常郵件并上報(bào)林經(jīng)理、協(xié)助銷售人員做好上 門客戶的接待和電話來(lái)訪工作；在銷售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn) 告客戶信息，妥善處理重要客戶接待等工作，中間還要完成 營(yíng)銷部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。雖然累點(diǎn)、壓力大點(diǎn)，但 很充實(shí)，很有成就感和滿足感。一個(gè)月后，我

7、的工作就有接觸外貿(mào)業(yè)務(wù)了，工作的地點(diǎn) 就不再是辦公室，而是藥經(jīng)常下廠學(xué)習(xí)，了解產(chǎn)品。面對(duì)的 也不再是公司的同事，而是陌生而復(fù)雜的產(chǎn)品。鑒于我還是 在學(xué)習(xí)當(dāng)中，老板在這一個(gè)月當(dāng)中還沒真正讓我單獨(dú)做業(yè)務(wù)， 我應(yīng)該說(shuō)還是繼續(xù)在學(xué)習(xí)中。從對(duì)同事的陌生感，到現(xiàn)在， 我已經(jīng)和公司同事打成一片，相處融洽，盡管我們公司很多 的都是些 30 來(lái)幾的哥哥姐姐們，她們也很照顧我。這一個(gè) 月，我是在進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)知識(shí)當(dāng)中。每天，我都會(huì)提 早十分鐘到公司，首先就是倒垃圾，清潔下辦公室。然后就 坐到自己的小辦公桌上開始新一天的工作：打開msn 收看信 息，開雅虎郵箱查收郵件，使用公司的打印機(jī)和傳真機(jī)，以 及電話的接聽和總機(jī)分機(jī)的處理，于我是剛剛來(lái)實(shí)習(xí)，也沒 有客戶資料，林