20XX最新銷售年終工作總結(jié)范文

1、20XX最新銷售年終工作總結(jié)范文XX年即將過去，XX也將要到來，回顧這一年的工作歷程，整體來說有酸甜苦辣。回憶起我剛進(jìn)公司一直到現(xiàn)在， 已經(jīng)工作有了 1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌， 并且對于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的 了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作 個(gè)客戶都是對我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工 作價(jià)值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是 我今年總結(jié)工作不足之處:第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能 力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。:針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位?？粗约撼晒?/p>

2、戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自 己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá) 到從意向客戶到真正客戶為目的。第三：客戶報(bào)表沒有做很好的整理。對于我們這個(gè)行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時(shí)候問候客戶 這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用 心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的 客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原 因是為了不錯(cuò)過任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因 此大部分的時(shí)間

3、花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己 聯(lián)系上的意向客戶。第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時(shí)候，不善于主動(dòng)請教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識給吸 收。綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說的話：聰明的人不會(huì) 在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個(gè)聰明的人，所 以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo) 和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正， 而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu) 點(diǎn)。臨近放年假之前我也要好好的思考一下來年的工作計(jì)劃，如下:每周每天都寫工作總結(jié)和工作計(jì)劃。周一小結(jié)，每月一大結(jié)。這樣工

4、作起來有目標(biāo)，不會(huì)盲目。并且把今天 工作思路理清了，工作起來更加順暢。同時(shí)看看工作上的失 誤和不懂，要及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，并且加以改進(jìn)。多加以動(dòng)腦思考問題。第二：每天做好客戶報(bào)表。并且分好a、b、c級客戶，做好詳細(xì)而又明了的客戶跟進(jìn)情況，以及下一步的跟進(jìn)計(jì) 劃。同時(shí)每天早上來公司，第一先大概瀏覽一下昨天的客戶 報(bào)表，然后對于今天的客戶電話拜訪有針對性，有目的性的 進(jìn)行溝通。把a(bǔ)、b、c級客戶做好一個(gè)很好的歸納和總結(jié)，并爭取把a(bǔ)級意向客戶變成真正的客戶。把b級客戶變成a 級客戶等以此類推的進(jìn)行跟進(jìn)和不斷跟蹤。第三：每周給自己訂一個(gè)目標(biāo)：爭取每天至少聯(lián)系一個(gè)意向強(qiáng)烈客戶，每個(gè)月至少合作成功6

5、個(gè)客戶。每天不斷反 思和不斷總結(jié)。第四：加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識。在跟客戶溝通交流的時(shí)候，少說多聽，準(zhǔn)確掌握客戶對防偽標(biāo)簽的需求和要求， 提出合理化的建議。第五：每周跟進(jìn)重點(diǎn)客戶，每天不斷開拓新客戶，每半個(gè)月維護(hù)好每一個(gè)老客戶。列出報(bào)表里的重點(diǎn)客戶和大客 戶，投入相應(yīng)的時(shí)間把客戶關(guān)系弄好。并且有什么苗頭及時(shí) 跟領(lǐng)導(dǎo)反映。我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會(huì)見到彩虹，并且相信在明年公司會(huì)更好，自 己的業(yè)績量也會(huì)比今年更加有前景。也希望相信通過這一年 的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過一段時(shí)間的反思 反省之后，在年后更長一段時(shí)間里，能讓我在各方面有一個(gè) 新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年 自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍。保險(xiǎn)銷售年終個(gè)人工作總結(jié) 20XX電話銷售年終個(gè)人工作總結(jié) 20XX汽車銷售年終工作總結(jié) 20XX電話銷