哈爾濱學(xué)院網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)接入服務(wù)協(xié)議

1、0合同編號(hào):附件：哈爾濱學(xué)院網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)接入服務(wù)協(xié)議甲方（客戶）：乙方（學(xué)校）：哈爾濱學(xué)院為維護(hù)雙方利益，根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)互信的基礎(chǔ)上，哈爾 濱學(xué)院與客戶就網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)服務(wù)的相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：1.服務(wù)范圍 1.1哈爾濱學(xué)院以網(wǎng)絡(luò)與設(shè)施向客戶提供其所選擇的服務(wù)，客戶按照本協(xié)議約定的條件接受服務(wù)。2. 業(yè)務(wù)登記2.1客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)登記時(shí)，應(yīng)提交以下資料：2.1.1個(gè)人客戶：提供真實(shí)有效的本人身份證原件。2.1.2單位客戶：提供真實(shí)有效的本單位注冊(cè)登記證照資料（企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照或組織機(jī)構(gòu)代碼證及法人有效身份證原件和復(fù)印件，與學(xué)校簽訂的合作協(xié)議或合同原件及復(fù)印件等），并

2、提供經(jīng)辦人有效身份證原件和復(fù)印件。3. 客戶資料3.1客戶登記辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)向哈爾濱學(xué)院提供真實(shí)、有效的客戶資料，本協(xié)議有效期內(nèi)客戶資料變更時(shí)應(yīng)及時(shí)通知哈爾濱學(xué)院網(wǎng)絡(luò)中心。3.2哈爾濱學(xué)院對(duì)客戶資料依法保密，但為建立與客戶溝通渠道，改善服務(wù)工作，哈爾濱學(xué)院可以使用本協(xié)議涉及的客戶資料。3.3客戶應(yīng)妥善保管其接入賬號(hào)和密碼，防止被他人盜用?？蛻裘艽a是客戶的重要資料，客戶應(yīng)及時(shí)修改初始密碼，并加以保密?？蛻裘艽a遺失或被盜時(shí)，應(yīng)及時(shí)與哈爾濱學(xué)院網(wǎng)絡(luò)中心聯(lián)系，進(jìn)行修改或掛失。因 客戶原因造成的客戶密碼丟失或被他人獲取所產(chǎn)生的損失，哈爾濱學(xué)院不承擔(dān)任何責(zé)任。4. 業(yè)務(wù)使用4.1客戶有權(quán)自主選擇使用哈爾濱

3、學(xué)院提供的各類網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，有權(quán)自主選擇取得入網(wǎng)許可證的符合哈爾濱學(xué)院網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的終端設(shè)備。4.2客戶使用網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家法律、法規(guī)、規(guī)章及哈爾濱學(xué)院網(wǎng)絡(luò)安全制度等相關(guān)規(guī)定。4.3客戶將本協(xié)議的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方的，須經(jīng)哈爾濱學(xué)院同意并辦理有關(guān)手續(xù)，否則對(duì)哈爾濱學(xué)院不發(fā)生法律效力。4.4本協(xié)議終止后，哈爾濱學(xué)院有權(quán)收回客戶原使用的業(yè)務(wù)號(hào)碼、業(yè)務(wù)端口和IP地址等資源，可分配給其他客戶使用。5. 費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用交納5.1哈爾濱學(xué)院參考依市物價(jià)局審批的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)確定的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行時(shí)間向客戶收取網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用， 客戶應(yīng)及時(shí)、足額支付各項(xiàng)費(fèi)用。詳見哈爾濱學(xué)院校園辦公網(wǎng)絡(luò)接入維護(hù)服務(wù)資費(fèi)暫行

4、規(guī)定。5.2客戶對(duì)選擇的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，按預(yù)付費(fèi)方式支付費(fèi)用。每月20日至25日為支付上個(gè)周期費(fèi)用的交費(fèi)時(shí)限。預(yù)付費(fèi)方式下客戶需預(yù)存費(fèi)用，當(dāng)賬戶余額不足以支付客戶擬使用的業(yè)務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)及時(shí)充值。5.3客戶逾期不交納網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)費(fèi)的，哈爾濱學(xué)院有權(quán)要求客戶補(bǔ)交網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用，并可以按照所欠費(fèi)用每日加收5%o的違約金。5.4 客戶在欠費(fèi)情況下，應(yīng)補(bǔ)交欠費(fèi)和相應(yīng)的違約金后才能辦理其他業(yè)務(wù)。5.5 如遇哈爾濱學(xué)院調(diào)整網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，自哈爾濱學(xué)院規(guī)定的調(diào)整時(shí)間起按新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。6. 服務(wù)質(zhì)量和客戶服務(wù)6.1 哈爾濱學(xué)院在承諾的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)，按照哈爾濱學(xué)院網(wǎng)絡(luò)中心服務(wù)規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)向客戶提供服務(wù)。6.2 哈

5、爾濱學(xué)院負(fù)責(zé)其提供的網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備的安裝調(diào)測(cè)和維護(hù)。6.3 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量的約定，除另有約定外，雙方按照本協(xié)議內(nèi)容理解和執(zhí)行。7. 協(xié)議終止和解除7.1 除另有約定外， 客戶在交清網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用后， 可以在每服務(wù)有效周期內(nèi)暫停所使用的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù) 一次 ， 但應(yīng)辦理有關(guān)手續(xù)和支付暫停期間的有關(guān)費(fèi)用。7.2 客戶有下列情形之一的，哈爾濱學(xué)院可以暫停向客戶提供本協(xié)議約定的部分或全部服務(wù)：1）提供客戶資料不真實(shí)或無效的； 2）安裝未取得入網(wǎng)許可或可能影響網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的設(shè)備及軟件的； 3）未辦 理相關(guān)手續(xù)，自行改變網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)使用性質(zhì)的；4）對(duì)于預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)，賬戶余額低于零元，或超過約定有效期的。7.3

6、除另有約定外，客戶在交清相關(guān)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)費(fèi)及相應(yīng)的違約金后， 可辦理業(yè)務(wù)注銷戶手續(xù)， 本協(xié)議相 應(yīng)解除。7.4 客戶有下列情形之一的，哈爾濱學(xué)院可以終止服務(wù)并終止本協(xié)議： 1）擅自利用網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)非法進(jìn)行電信 業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的； 2）出現(xiàn) 7.2 所述情形，暫停服務(wù)超過 30 日的。7.5 客戶在網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)使用過程中如有違反相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行為， 哈爾濱學(xué)院可以暫停或終止提 供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。8. 不可抗力8.1 由于不可抗力，如戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害等，導(dǎo)致本協(xié)議不能履行的，雙方可部分或全部免除責(zé)任。9. 爭(zhēng)議解決9.1 所有因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的爭(zhēng)議，本著互讓互利原則，雙方可通過協(xié)商解決，協(xié)商不成

7、的， 客戶可向哈爾濱學(xué)院的網(wǎng)絡(luò)管理部門申訴或向有關(guān)仲裁部門投訴，協(xié)商、調(diào)解不成的，可向轄區(qū)內(nèi)的人民 法院提起訴訟。10. 附則10.1 業(yè)務(wù)登記單、協(xié)議附則為本協(xié)議的組成部分。業(yè)務(wù)登記單、協(xié)議附則內(nèi)容與上述協(xié)議條款內(nèi)容不一致 時(shí)，以業(yè)務(wù)登記單、協(xié)議附則為準(zhǔn)。10.2 哈爾濱學(xué)院因技術(shù)進(jìn)步或國(guó)家法律、 政策變動(dòng)等原因可對(duì)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、 業(yè)務(wù)功能、操作方法、 業(yè)務(wù)號(hào)碼等做出調(diào)整。10.3 本協(xié)議自哈爾濱學(xué)院蓋章及受理人簽字、客戶或經(jīng)辦人簽字及蓋章之日起生效；除另有約定外，本協(xié) 議有效期為一年。協(xié)議到期前一個(gè)月內(nèi)，雙方均有權(quán)提出終止協(xié)議。10.4 本協(xié)議一式三份，哈爾濱學(xué)院網(wǎng)絡(luò)中心、財(cái)務(wù)處和客

8、戶三方各執(zhí)一份。11.雙方確認(rèn)的有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量的術(shù)語定義和約定11.1 上網(wǎng)帶寬 ：互聯(lián)網(wǎng)不同于傳統(tǒng)交換網(wǎng)，客戶實(shí)際使用的網(wǎng)絡(luò)帶寬是動(dòng)態(tài)變化的，主要取決于骨干帶寬、客戶的接入帶寬和客戶所訪問的內(nèi)容提供商的帶寬。速率常用統(tǒng)計(jì)單位是比特/秒（bps） ,1Mbps=1024Kbps,1kbps=1024bps。Byte ）；客戶上網(wǎng)11.2 上網(wǎng)流量及時(shí)長(zhǎng) ：客戶上網(wǎng)流量指發(fā)送和接收的數(shù)據(jù)量總和，常用統(tǒng)計(jì)單位為字節(jié)（ 時(shí)長(zhǎng)指客戶上網(wǎng)起至下網(wǎng)止的總時(shí)長(zhǎng)。11.3電腦終端配置約定：客戶上網(wǎng)所使用的電腦軟硬件配置應(yīng)滿足使用LAN業(yè)務(wù)的基本條件，客戶應(yīng)自備網(wǎng)卡。哈爾濱學(xué)院僅為客戶一臺(tái)電腦終端提供一個(gè)上網(wǎng)服

9、務(wù)帳號(hào)?？蛻糇孕胸?fù)責(zé)其電腦軟硬件的維護(hù)和管 理。11.4網(wǎng)絡(luò)線路分解約定：以線路產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)作為維護(hù)界面分界點(diǎn)。通常以LAN線路進(jìn)入客戶室內(nèi)的第一個(gè)接點(diǎn)處為雙方的產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)，室內(nèi)線路屬于客戶資產(chǎn)，客戶應(yīng)自行負(fù)責(zé)布放、維護(hù)。11.5裝機(jī)（移機(jī)）約定：客戶辦理網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)登記手續(xù)后，哈爾濱學(xué)院若發(fā)現(xiàn)由于通信能力限制，客戶所處區(qū)域尚不具備安裝條件，將開通時(shí)限告知客戶。客戶如主動(dòng)提出放棄安裝業(yè)務(wù)，哈爾濱學(xué)院將解除本協(xié)議 并退還客戶已付費(fèi)用。如客戶移機(jī)安裝，哈爾濱學(xué)院若發(fā)現(xiàn)由于通信能力限制，客戶所處區(qū)域尚不具備安 裝條件，將不再進(jìn)行遷移安裝，同時(shí)將解除本協(xié)議并不退還客戶剩余的費(fèi)用。（客戶辦理人身份證件復(fù)印粘貼處）甲方（簽字并蓋章）：年 月曰1