招聘調(diào)查報(bào)告

1、.關(guān)于日海通信服務(wù)有限公司企業(yè)人力資源管理中招聘環(huán)節(jié)的調(diào)查報(bào)告一、 導(dǎo)語(yǔ)在企業(yè)人力資源管理中最基礎(chǔ)性的工作就是企業(yè)人才的招聘與選拔，在當(dāng)代先進(jìn)發(fā)達(dá)國(guó)家特別是歐美國(guó)家的企業(yè)界，招聘早已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，一種分析思考性的現(xiàn)代化招聘模式已經(jīng)形成。招聘活動(dòng)是企業(yè)組織獲得人力資源的基本途徑，其根本任務(wù)過(guò)目的就是要尋找具有一定的綜合素質(zhì)、有從事此工作的意愿，能夠相對(duì)長(zhǎng)久和穩(wěn)定地工作的人員。同時(shí)，在人力資源招聘與選拔活動(dòng)過(guò)程當(dāng)中，人才測(cè)評(píng)作為招聘過(guò)程中重要的一環(huán)其重要性日益突顯。人人才測(cè)評(píng)不僅可以幫助企業(yè)組織了解招聘對(duì)象，還可以讓招聘者加深對(duì)自己的了解，他為企業(yè)科學(xué)客觀的招聘人才提供了有效的依據(jù)，其早已是

2、現(xiàn)代人才招聘與選拔工作中一項(xiàng)必不可少的工具。二、 調(diào)查公司簡(jiǎn)介我選擇的是一家通信行業(yè)公司日海通信服務(wù)有限公司，類(lèi)型為其它有限責(zé)任公司，成立于2002年12月18日，甲級(jí)資質(zhì)，注冊(cè)資金3.8億元，主營(yíng)項(xiàng)目為電信、廣播電視和衛(wèi)星傳輸服務(wù)。2013年銷(xiāo)售收入6000萬(wàn)元，隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，其招聘和選拔人才也在逐年增高。公司目前各級(jí)在職員工95人，其中高層管理者5人，中層管理者15人，普通員工75人。三、 公司的組織結(jié)構(gòu)及招聘現(xiàn)狀公司組織機(jī)構(gòu)比較簡(jiǎn)單，并沒(méi)有設(shè)置獨(dú)立的人力資源部門(mén)。人力資源管理工作，包括招聘工作的職能設(shè)在綜合管理部，該部門(mén)一名人力資源主管具體負(fù)責(zé)人員招聘工作，并向領(lǐng)導(dǎo)綜合管理部的公司

3、副總經(jīng)理報(bào)告。普通員工的聘用由該事業(yè)部副總經(jīng)理決定，中層以上管理人員的聘用則由公司總經(jīng)理決定。每年4月，公司組織專(zhuān)門(mén)會(huì)議研究當(dāng)年公司員工招聘工作，因?yàn)槿蘸Ｍㄐ欧?wù)有限公司主要與中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信信合作，每年的34期間，公司會(huì)進(jìn)行市場(chǎng)投標(biāo)工作，待結(jié)果一出，公司會(huì)根據(jù)各個(gè)地市的中標(biāo)情況進(jìn)行人力安排及調(diào)整。公司的招聘方法主要為普通管理層員工招聘和中層以上管理人員招聘兩種。普通員工和少數(shù)現(xiàn)場(chǎng)中層管理者的招聘采取筆試、面試的方法，由于普通員工大都分配到各區(qū)域的施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理，所以除了面試對(duì)應(yīng)聘者基本情況外有一定了解之外，主要是筆試，考察應(yīng)聘者的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，檢驗(yàn)應(yīng)聘者的實(shí)操能力和突發(fā)情況

4、處置能力。而多數(shù)中層及高層管理者的招聘則根據(jù)其管理職能和參加大型公司相關(guān)管理工作的工作年限來(lái)決定是否錄用。有時(shí)也會(huì)采取一定的措施，調(diào)查相關(guān)錄用的人背景，核查其真實(shí)性、可靠性。2013年度員工招聘途徑主要是在招聘網(wǎng)站發(fā)布廣告和經(jīng)公司老員工介紹。據(jù)調(diào)查，通過(guò)招聘網(wǎng)站發(fā)布廣告招聘的為中層管理人員，中層管理人員必須要有在大型公司為期超過(guò)5年以上的管理工作經(jīng)驗(yàn)，普通員工要求具有一定的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)調(diào)查，日海通信服務(wù)有限公司在中國(guó)多個(gè)地級(jí)市均設(shè)有辦事處，2013年度公司招聘的普通員工中，住家在工作地在同一省份的約75，住家和辦事處不在同一省份和地區(qū)的25。據(jù)了解，住家和工作地不在同一

5、省份和地區(qū)的員工全部為中層管理員工，而住家在工作地同一省份和地區(qū)的員工全部是普通員工。因?yàn)槿蘸Ｍㄐ殴こ逃邢薰久磕甓紩?huì)根據(jù)市場(chǎng)業(yè)務(wù)情況，不斷新增新的辦事處，一般來(lái)講，中層管理者都會(huì)從公司總部挑選相對(duì)有能力的老員工擔(dān)任，從當(dāng)?shù)卣衅钙胀ü芾碚撸M成一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)。四、 公司人才招聘存在的問(wèn)題1. 公開(kāi)原則公開(kāi)原則是招聘的首要原則，堅(jiān)持公開(kāi)原則是企業(yè)招聘到合適優(yōu)秀人才的前提，良好企業(yè)形象的關(guān)鍵。實(shí)行公開(kāi)原則可以通過(guò)幾個(gè)方面來(lái)實(shí)現(xiàn)：招聘信息和方法公開(kāi)、程序公開(kāi)、招聘題目和內(nèi)容公平。而日海通信工程有限公司，大多數(shù)是依靠個(gè)人關(guān)系招聘進(jìn)公司的，忽視公開(kāi)、公正的原則。2. 才能匹配原則招聘準(zhǔn)備工作中的工作分析是

6、對(duì)空缺崗位的工作性質(zhì)作出詳細(xì)的描述。才能匹配原則就是在開(kāi)展招聘工作時(shí)，根據(jù)工作來(lái)選擇與其相匹配的人才。實(shí)際上，每個(gè)人都有不同的才能和特長(zhǎng)，很難用主觀標(biāo)準(zhǔn)劃分出層次，再加上人才到底能發(fā)揮多少潛能，與其性格、情商等密切相關(guān)，此時(shí)一定要注意貫徹才能匹配原則，根據(jù)工作崗位的不同要求，選擇最合適的人才，用客觀而科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)和方法進(jìn)行考察和選擇，綜合評(píng)判應(yīng)聘者的思想品德和工作能力，既要防止選用庸才，也要防止將能力明顯超過(guò)崗位要求的人選聘到崗位上。日海通信服務(wù)程有限公司，在重要的工作崗位上全部由公司總經(jīng)理的親信擔(dān)任，完全沒(méi)有考慮個(gè)人才能是否合適。3. 效率優(yōu)先原則效率優(yōu)先原則體現(xiàn)在招聘成本的控制上，以求用最小

7、的投入來(lái)獲得滿意的結(jié)果。提高效率是一個(gè)復(fù)雜而系統(tǒng)的工作，它需要將人力資源規(guī)劃、招聘準(zhǔn)備、招聘過(guò)程以及招聘評(píng)估等各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)起來(lái)，通過(guò)整個(gè)招聘體系的科學(xué)化來(lái)保證招聘的效率。日海通信服務(wù)有限公司的招聘通常面試程序煩鎖，通常需跨省跨市，完全沒(méi)有合理有效的招聘準(zhǔn)備工作。4. 系統(tǒng)性原則招聘是一個(gè)系統(tǒng)性工作，它包含諸多環(huán)節(jié)，而且每個(gè)環(huán)節(jié)都與其他人力資源管理工作有著各種聯(lián)系和關(guān)系，產(chǎn)生相互作用、相互影響的效果。如果各環(huán)節(jié)之間不能協(xié)同配合，進(jìn)行有機(jī)的銜接，就會(huì)出現(xiàn)選錯(cuò)人和用錯(cuò)人的問(wèn)題。因此，招聘時(shí)要秉承系統(tǒng)性原則，以協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)，提高效率。而日海通信服務(wù)有限公司個(gè)人之間的協(xié)調(diào)配合都存在差異，層次不齊。五、 對(duì)日

8、海通信服務(wù)有限公司人才招聘的建議1、從公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展角度考慮，要進(jìn)一步加大畢業(yè)生及現(xiàn)有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培養(yǎng)和使用，加強(qiáng)內(nèi)部造血功能，轉(zhuǎn)變“要成手、吃現(xiàn)成飯”的觀念，注重內(nèi)部培養(yǎng)選拔，強(qiáng)化基層單位自身對(duì)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)意識(shí)，這也將是公司需要堅(jiān)持的一項(xiàng)長(zhǎng)期性人才戰(zhàn)略。 2、適當(dāng)調(diào)整工程技術(shù)序列的薪酬區(qū)間，結(jié)合市場(chǎng)價(jià)位，科學(xué)設(shè)定和完善公司的薪酬體系，凸顯薪酬待遇的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。3、對(duì)緊缺崗位的專(zhuān)業(yè)人員招聘可給予報(bào)銷(xiāo)面試路費(fèi)的政策，從而進(jìn)一步擴(kuò)大公司人才選拔的半徑，拓展外部人才的選擇空間。 4、加強(qiáng)橫向溝通聯(lián)系，加大同同行業(yè)礦山的交流力度，更好地了解同行業(yè)礦山的各類(lèi)有效信息，從而有針對(duì)性地推進(jìn)薪酬、招聘工

9、作的完善和改進(jìn)。同時(shí)還要主動(dòng)出擊，廣泛聯(lián)絡(luò)，加大專(zhuān)業(yè)人才的挖掘力度，多渠道地為公司廣攬人才。 5、對(duì)緊缺崗位專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的錄用，可適當(dāng)放寬年齡限制，采取外聘專(zhuān)家，協(xié)議工資的方式，重點(diǎn)解決個(gè)別緊缺專(zhuān)業(yè)需求；并選配畢業(yè)生協(xié)助工作，這既可以解決部分崗位的現(xiàn)實(shí)需求，又可以培養(yǎng)和鍛煉畢業(yè)生，進(jìn)而有序銜接各專(zhuān)業(yè)崗位的技術(shù)力量接續(xù)。（高校有接近10年的招生斷檔期，大部分成熟的專(zhuān)業(yè)人才都在40歲以上，如公司年齡限定過(guò)窄，也會(huì)對(duì)人才的引進(jìn)造成一定影響，另一個(gè)考慮是，退休、退養(yǎng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員絕大多數(shù)來(lái)自國(guó)有企事業(yè)單位，專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)更為扎實(shí)，對(duì)所帶畢業(yè)生的培養(yǎng)也會(huì)更系統(tǒng)）。 6、公司人才吸引靠工作機(jī)會(huì)和薪酬待遇，但更需

10、要思考如何留住人才、用好人才的問(wèn)題。在完善的福利待遇前提下，推行企業(yè)文化建設(shè)，建立人性化管理理念，從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和員工的歸屬感，對(duì)今后的員工隊(duì)伍建設(shè)和管理，也日益凸顯出重要性。在過(guò)往幾個(gè)招聘案例當(dāng)中，我們獵挖的幾個(gè)候選人都是因所在企業(yè)感情因素最終未能入職。我們何時(shí)能做到這一點(diǎn)，用人缺口不會(huì)如此大。 7、如何發(fā)揮好現(xiàn)有人員的專(zhuān)業(yè)能力，也是目前公司面臨的一個(gè)重要課題，一是要加大績(jī)效考核力度，二是要強(qiáng)化激勵(lì)約束機(jī)制，充分體現(xiàn)效率優(yōu)先的原則，積極開(kāi)展崗位競(jìng)聘等項(xiàng)工作，為優(yōu)秀員工創(chuàng)造更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，激發(fā)員工工作潛能，提高員工工作熱情。六、 結(jié)論人力資源規(guī)劃或成人力資源計(jì)劃，它是指組織為了有效利用人

11、力資源，更好實(shí)現(xiàn)組織及個(gè)人的發(fā)現(xiàn)目標(biāo)，科學(xué)地預(yù)測(cè)、分析組織在變化的環(huán)境中的人力資源需求和供給狀況，制定必要的政策和措施以確保組織在合適的時(shí)間段和需要的崗位上獲得所需要的人力資源的過(guò)程。人力資源規(guī)劃對(duì)于企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施具有舉足輕重的作用，好的規(guī)劃有助于減少未來(lái)的不確定性。人員招聘計(jì)劃的主要功能是：通過(guò)科學(xué)招聘確保企業(yè)生存發(fā)展過(guò)程中對(duì)人力資源的需求，保證公司在需要的時(shí)候與崗位能夠及時(shí)充分的獲得所需要的有用人才。有利于企業(yè)合理制定戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃，有助于更好的控制人力資源招聘與選拔的成本，從而可以直接降低公司人力資源管理成本。有利于人力資源管理活動(dòng)的系統(tǒng)化和有序化，避免人員招聘和管理過(guò)程

12、中的隨意性和混亂。有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，提高企業(yè)員工的士氣?？傊?，人力資源招聘環(huán)節(jié)是企業(yè)人力資源管理的重要環(huán)節(jié)，對(duì)于日海通信服務(wù)有限公司這種上市公司更是如此。把適當(dāng)?shù)娜瞬艖?yīng)用到適當(dāng)?shù)奈恢?，加以培?xùn)開(kāi)發(fā)，勢(shì)必為企業(yè)樹(shù)立良好的工作氛圍，更加大企業(yè)對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)的發(fā)展壯大是一有力的保障。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。為企業(yè)選拔優(yōu)秀人才是人力資源管理部門(mén)終身的使命。世界很大，風(fēng)景很美；人生苦短，不要讓自己在陰影里蜷縮和爬行。應(yīng)該淡然鎮(zhèn)定，用心靈的陽(yáng)光驅(qū)散迷霧，走出陰影，微笑而行，勇敢地走出自己人生的風(fēng)景！人們?cè)诔砷L(zhǎng)與成功的路途中，往往由于心理的陰影，導(dǎo)致兩種不同的結(jié)果：有些人可能會(huì)因生

13、活的不順暢怨天尤人，煩惱重重，精神萎靡不振，人生黯淡無(wú)光；有人可能會(huì)在逆境中頑強(qiáng)的拼搏和成長(zhǎng)，歷練出若谷的胸懷，搏取到驕人的成就。只有在磨難中成長(zhǎng)和成功的人們，才更懂得生活，才更能體味出世態(tài)的炎涼甘苦，才更能闖出精彩的人生。陰影是人生的一部分。在人生的陽(yáng)光背后，有陰影不一定都是壞事。我們應(yīng)該感激傷害過(guò)自己的人，是他們讓你的人生與眾不同；感激為難你的人，是他們磨煉了你的心志；感激絆倒你的人，是他們強(qiáng)化了你的雙腿；感激欺騙你的人，是他們?cè)鰪?qiáng)了你的智慧；感激蔑視你的人，是他們警醒了你的自尊；感激遺棄你的人，是他們教會(huì)了你該獨(dú)立。人生若要走向成功，有好多的陰影需要消除。必須消除自卑的陰影：自卑，是人生

14、的一大陰影。我們要以一種平和的心態(tài)對(duì)待自己。不要總把注意力始終停留在自己的短處上，你停留的時(shí)間越長(zhǎng)，自卑心就越重，灰色的陰影就越多、越濃。必須消除受挫的陰影：真正的強(qiáng)者，不但要學(xué)會(huì)在順境中穩(wěn)步前行，更重要的是學(xué)會(huì)消除逆境中的陰影。真正的強(qiáng)者，不會(huì)因幸運(yùn)而沾沾自喜，固步自封，也不會(huì)因厄運(yùn)而一蹶不振，昏昏庸庸，而應(yīng)該從逆境中找到光亮，時(shí)時(shí)校準(zhǔn)自己前進(jìn)的目標(biāo)和方向，一往直前，從從容容。必須消除貪婪的陰影：知足者常樂(lè)，不知足者能進(jìn)取，知足與不知足都蘊(yùn)涵著辯證法的哲理。貪婪的人永不知足， 寡欲的人一身輕松。人世間，凡事都想求全，但凡事不可能求全；凡事都應(yīng)知足，因?yàn)橹挥兄?，才能開(kāi)開(kāi)心心，才能掙脫貪婪的韁

15、繩。假如過(guò)于貪婪，只會(huì)加重人們的心理負(fù)擔(dān)，使自己永遠(yuǎn)處于無(wú)盡的煩惱之中！必須消除無(wú)事生非的陰影：本來(lái)已經(jīng)身家百萬(wàn)，你卻奢求千萬(wàn)；本來(lái)已經(jīng)兒女雙全，你卻奢求千金一對(duì)，成雙兒男；本來(lái)已經(jīng)事業(yè)有成，你還依然好高騖遠(yuǎn)。你貪欲無(wú)盡，你奢求無(wú)限；本是眾人眼中的佼佼者，你卻憂郁連連；本來(lái)圓圓滿滿，你卻無(wú)事生非，庸人自擾，畫(huà)牢自鉆圈。你為何不能快快樂(lè)樂(lè)，陽(yáng)光一點(diǎn)？！四季更替，不可改變；花開(kāi)花落，順其自然；月缺月圓，規(guī)律使然。若遇人生之陰影，要勇敢面對(duì)，積極消除。擁抱陽(yáng)光，微笑向暖，你一定會(huì)快樂(lè)無(wú)限！著名專(zhuān)欄作家哈理斯和朋友在報(bào)攤上買(mǎi)報(bào)紙，朋友禮貌地對(duì)報(bào)販說(shuō)了聲“謝謝”,但報(bào)販卻冷口冷臉，沒(méi)發(fā)一言?！斑@家伙態(tài)度

16、很差，是不是？”他們繼續(xù)前行時(shí)，哈理斯問(wèn)道?！八刻於际沁@樣的?！迸笥颜f(shuō)?！澳敲茨銥槭裁催€是對(duì)他那么客氣？”哈理斯問(wèn)。朋友答：“為什么我要讓他決定我的行為？”每個(gè)人心中都有把“快樂(lè)的鑰匙”,但我們卻常在不知不覺(jué)中把它交給別人掌管。一位女士抱怨道：“我活得很不快樂(lè)，因?yàn)橄壬３霾畈辉诩?。”她把快?lè)的鑰匙放在先生手里。一位媽媽說(shuō)：“我的孩子不聽(tīng)話，讓我很生氣！”她把鑰匙交在孩子手中。男人可能說(shuō)：“上司不賞識(shí)我，所以我情緒低落?！边@把快樂(lè)鑰匙又被塞在老板手里。婆婆說(shuō)：“我的媳婦不孝順，我真命苦！”這些人都做了相同的決定，就是讓別人來(lái)控制自己的心情。當(dāng)我們?nèi)菰S別人掌控我們的情緒時(shí)，我們便覺(jué)得自己是受害

17、者，于是，抱怨與憤怒成為我們唯一的選擇。我們開(kāi)始怪罪他人，并且傳達(dá)一個(gè)信息：“我這樣痛苦，都是你造成的，你要為我的痛苦負(fù)責(zé)！”這樣的人使別人不喜歡接近，甚至望而生畏。一個(gè)成熟的人能握住自己快樂(lè)的鑰匙，他不期待別人使他快樂(lè)，反而能將自己的快樂(lè)與幸福帶給周?chē)娜恕Ｉ?，就是一種苦苦撐下去的歷程，沒(méi)有誰(shuí)的生活一帆風(fēng)順，也沒(méi)有誰(shuí)的紅塵一直歲月靜好，有的是一路坎坷，一路磨難，和一路的成長(zhǎng)。只是當(dāng)你撐不下去的時(shí)候，請(qǐng)保留內(nèi)心最真實(shí)的溫柔。想起看過(guò)的一幅漫畫(huà)，一個(gè)人從十樓跳下，當(dāng)她經(jīng)過(guò)每一層鄰居的窗口，她看見(jiàn)了每一家、每個(gè)人不為人知的那一面，也看見(jiàn)了別人的不易和自己生活的幸福?？墒?，當(dāng)她墜地，她又成了所有不

18、幸之人深思自己幸福的模板。只是她的幸福已經(jīng)完結(jié)，別人照樣經(jīng)歷著各種生活的不堪和不幸。這個(gè)世界就是這樣，你以為的幸福從來(lái)都是在別人的眼睛里，而每個(gè)人真正的幸?；蛘卟恍遥疾卦谛睦??；蛟S，我們?cè)谕馊嗣媲肮怩r靚麗，卻在某個(gè)時(shí)候，會(huì)被一句話或一首歌打動(dòng)了心扉，觸動(dòng)了自己內(nèi)心深處的柔軟，讓你再也控制不住情緒的波動(dòng)?；蛟S，生活的艱難在某一刻讓你淚流滿面，卻也會(huì)讓你在哭過(guò)痛過(guò)之后，擦干眼淚依舊前行。人活在這世上，沒(méi)有人能夠真正體會(huì)你經(jīng)歷了怎樣的生活、心靈的折磨，他們看到的只是一個(gè)人的表面。而生活的真實(shí)，卻讓你不得不一邊崩潰著大哭，一邊拼命地活著。是的，就是活著。一個(gè)人只有經(jīng)歷了生死之間的糾纏和折磨，才會(huì)懂得：活著，才是一種苦苦撐下去的堅(jiān)持。沒(méi)有人可以幫到你，只有你自己才是自己躲雨的那個(gè)屋檐。所以最難熬的日子里，你要學(xué)會(huì)一個(gè)人扛起所有的艱辛，一個(gè)人去面對(duì)生活所有的刁難，哪怕路途遙遠(yuǎn)，哪怕是一個(gè)個(gè)漆黑的長(zhǎng)夜，你也要咬緊牙關(guān)地走下去，不負(fù)初心，不忘自己最初的本真你知道嗎？有時(shí)候當(dāng)你以為生活走到盡頭的時(shí)候，總是會(huì)峰回路轉(zhuǎn)；當(dāng)你孤苦無(wú)依的時(shí)候，總有一個(gè)人默默地幫助你，幫你走出生命的關(guān)口，幫你走過(guò)那些泥濘的路途。所以，千萬(wàn)不要放棄，只要活著，一切皆有可能。疲于奔命的時(shí)候，多想想那些比你還困難的人；情感失意