信用社工作計劃安排意見

1、信用社年度工作計劃安排意見年是*聯(lián)社央行專項票據(jù)兌付和改革發(fā)展的關(guān)鍵年,也是省聯(lián)社確定的加快發(fā)展年和制度落實年。全縣農(nóng)村信用社年工作指導思想是：以省、市聯(lián)社年度工作會議精神為指導，牢固樹立科學發(fā)展觀，以一個重點求發(fā)展、兩個確保促發(fā)展、三個加強謀發(fā)展、四個鞏固保發(fā)展為主題；以從嚴治社，防案控險，規(guī)范經(jīng)營行為為根本。為構(gòu)建繁榮和諧的*，實現(xiàn)年工作目標而努力。主要目標是：各項存款增幅21%，凈增11500萬元，余額達到66500萬元；各項貸款增幅24%，貸款凈投放7500萬元，余額達到34500 萬元；不良貸款凈下降3150萬元(五級分類口徑)，已置換不良貸款收回248萬元,處置率100%；各項收入

2、達到3200萬元，其中，中間業(yè)務收入占總收入比重達到2%以上，余額達到64萬元，實現(xiàn)賬面利潤100萬元；央行專項票據(jù)按期兌付；有效遏制各類案件的發(fā)生，確保全年安全無事故。為了實現(xiàn)上述目標，年要圍繞“1234”的經(jīng)營思路開展工作，具體要認真做好以下幾個方面：一、抓住一個重點，強化執(zhí)行求發(fā)展?！耙粋€重點”就是緊緊圍繞上級聯(lián)社的工作中心為重點。必須這個抓住重點，強化執(zhí)行能力，增強執(zhí)行效果。（一）加強團隊建設(shè)，樹立執(zhí)行意識。企業(yè)的核心競爭力在于執(zhí)行力，再好的政策、制度、目標設(shè)計，都要依靠全體員工去努力、去實踐，靠全體員工的“執(zhí)行力”來實現(xiàn)。為此，要從強化團隊建設(shè)入手，不斷增強全員執(zhí)行意識。要加強對員工

3、的企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化培訓，培養(yǎng)員工的合作能力、創(chuàng)新能力、應用能力和執(zhí)行能力，提升員工核心業(yè)務能力、解決問題能力，同時注重塑造中層管理人員的前瞻能力、學習能力、決策能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力，使企業(yè)的發(fā)展目標與員工的事業(yè)目標一致，促進員工對企業(yè)戰(zhàn)略的認同。（二）加強內(nèi)部管理，精心培育執(zhí)行文化。一是從制度入手。要求各社以信貸、財務、行為規(guī)范、安全保衛(wèi)等各個重要環(huán)節(jié)為重點，將省、市聯(lián)社及縣聯(lián)社制定的各項制度加以細化，使制度在每個部門和環(huán)節(jié)都得到有效執(zhí)行。二是從規(guī)范入手。堅持依法合規(guī)經(jīng)營，強化信貸、財務等方面規(guī)范化管理。三是從薄弱環(huán)節(jié)入手。當前落實工作的薄弱環(huán)節(jié)主要在基層信用社，要求各部門經(jīng)常深入基層調(diào)查研究

4、，找準管理中的問題和不足，制定相應的對策措施。（三）健全監(jiān)督體系，構(gòu)建有效執(zhí)行機制。一是實行領(lǐng)導包片制。把轄內(nèi)信用社劃分成片，聯(lián)社分管領(lǐng)導包片管理，各部（中心）協(xié)助好分管領(lǐng)導抓好包片工作，實行部（中心）對包片領(lǐng)導負責，包片領(lǐng)導對一把手負責的層層負責制，并要求包片領(lǐng)導“五天在基層上班，二十天在機關(guān)上班”，隨時掌握基層執(zhí)行情況。二是實行層級負責制。以聯(lián)社領(lǐng)導、信用社主任、員工為各個層級，形成一級對一級負責的崗位負責制，員工對信用社主任負責，信用社主任對聯(lián)社領(lǐng)導負責。三是實行定期報告制?；鶎有庞蒙缰魅蚊吭露ㄆ谙蚵?lián)社報告工作進展情況、各項制度執(zhí)行情況、安全保衛(wèi)情況等內(nèi)容?；鶎有庞蒙缰魅螢樨熑稳耍趫蟾?/p>

5、期內(nèi)發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀行為要對信用社主任進行問責。機關(guān)管理人員要“事必躬親、身體力行”，轉(zhuǎn)變作風，要求下屬對執(zhí)行情況及時反饋，進行指導、監(jiān)督。四是實行監(jiān)督檢查制。要充分發(fā)揮稽核監(jiān)察部的監(jiān)察作用，重點是加強信貸、財務、規(guī)章制度等方面專項稽核檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，認真督促整改，并按照湖北省農(nóng)村信用社員工違反規(guī)章制度處理辦法進行嚴肅處理。（四）開展工作回顧，全面提升執(zhí)行水平。一是開展工作回顧，倡導“知識共享”，每周五下午由各單位負責人主持召開“工作回顧”例會，要求每位員工對自己一周來的工作進行簡要總結(jié)，反思不足，找出問題，制定下步工作計劃。二是在全轄開展崗位技術(shù)練兵及“四個一”、“五個一“活動。做到“

6、一周一課、一旬一練、一月一考、一季一比”。機關(guān)各部門組織本部專業(yè)知識資料，由綜合人教部匯總建立試題庫，組織全轄干部職工進行學習考試。無論機關(guān)、基層，都要建立周一學習制度、每會必考制度、每日練兵制度。三是在全轄實行工作日志記錄管理。每位員工將自己每天、每周的工作完成情況及總結(jié)如實填寫，各基層社主任將自己的工作日志不定期上交聯(lián)社主任進行查閱，在機關(guān)各部（中心）將每周工作完成情況以情況通報和*合作金融的形式進行通報。二、把握要點，做到“兩個確?！?，攻堅克難促發(fā)展。把握兌付央行專項票據(jù)這個要點，把兌付央行票據(jù)作為今年各項工作的重中之重來抓，切實加強監(jiān)測考核工作，攻堅克難，穩(wěn)步實施。（一）全力以赴，確保

7、央行專項票據(jù)如期兌付。1、加強各項指標的監(jiān)測。一是加強股本金監(jiān)測。加強對入股手續(xù)和股權(quán)設(shè)置規(guī)范性、股金分紅合規(guī)性、股金穩(wěn)定性的管理。二是加強資本充足率的監(jiān)測。三是加強成本費用的監(jiān)測。四是加強不良貸款降比的監(jiān)測。要有效控制新增不良貸款，新增不良貸款同比增幅要低于貸款同比增幅；要加大已置換資產(chǎn)的處置力度，已處置完畢的置換資產(chǎn)占置換資產(chǎn)的比例要達到100%，其中現(xiàn)金方式清收比例要達到7%以上，并從嚴控制處置費用。五是加強信息披露的監(jiān)測。按要求做好年和年信息披露工作。2、積極清收已置換不良貸款。一是加強與黨政、紀檢、監(jiān)察、組織、人事、司法和新聞媒體等部門的溝通和聯(lián)系，抓好已置換不良貸款的清收，依法嚴厲

8、打擊逃廢農(nóng)村信用社債務行為。二是采取以物抵貸、債務重組、完善擔保手續(xù)、現(xiàn)金清收等多種形式，積極處置已置換不良貸款和已核銷呆賬貸款。三是明確責任抓清收。加大對違規(guī)責任貸款的清收力度，確保不良貸款清收工作達到中央銀行專項票據(jù)兌付的要求，即不良貸款占比控制在2002年末的50%以內(nèi)，已置換不良貸款處置率達到100%。 3、降低抵債資產(chǎn)處置損失。一是對閑置兩年以上的抵債資產(chǎn)進行全面清理，實行分賬核算、集中管理。二是采取一社一策或一事一策，落實任務、落實人員、落實責任、落實獎懲等措施，全力進行處置，此項工作在上半年一定要完成。三是加大應收賬款中壞賬的清收和閑置資產(chǎn)的處置力度，降低資產(chǎn)風險和損失。四是抵債

9、資產(chǎn)處置要嚴格評估，公開拍賣，提高變現(xiàn)率，減少損失，降低抵債資產(chǎn)對資本金和資本充足率考核的影響。 4、實行票據(jù)兌付責任制?？h聯(lián)社票據(jù)兌付領(lǐng)導小組要切實負責，做好票據(jù)兌付的組織、指導、檢查，負責各項扶持政策的落實和對外協(xié)調(diào)工作。層層簽訂責任狀，嚴格考核。若按期兌付，聯(lián)社將對有功人員給予獎勵。5、有序做好兌付準備。一是加強匯報，相互溝通。要積極向當?shù)攸h委政府匯報信用社改革情況以及在支持地方經(jīng)濟發(fā)展中的作用，爭取地方政府落實已經(jīng)承諾的扶持政策；要積極同人行、銀監(jiān)部門溝通，建立央行專項票據(jù)兌付工作聯(lián)席會議制度，及時互通信息，了解工作進度，解決存在的問題和困難，為今后的現(xiàn)場檢查和兌付材料申報打好基礎(chǔ)。二

10、是準確測算。要按月召開專項票據(jù)兌付工作領(lǐng)導小組會議，按照專項票據(jù)兌付考核的驗收標準，對資本充足率、不良貸款比例降幅、財務狀況、信息披露等內(nèi)容逐一打分，找準不足，安排后一階段工作。三是加強檢查，及時整改。要強化稽核檢查機制，將不良貸款的下降和股本金的穩(wěn)定列為重點稽核對象，對存在的問題要及時整改到位。四是季度考核，專項上報。為人民銀行和監(jiān)管部門提供真實可靠的監(jiān)管考核數(shù)據(jù)。（二）穩(wěn)步實施，確保五年發(fā)展規(guī)劃分年實現(xiàn)。1、拓展存款市場，做優(yōu)負債業(yè)務。全轄農(nóng)村信用社要以市場為導向，以?？橐劳?，按照增總量、增份額、調(diào)結(jié)構(gòu)、降成本的要求，大力拓展存款市場，做優(yōu)負債業(yè)務。一是推行理事長首席客戶經(jīng)理和分管主任高

11、級客戶經(jīng)理制度，加大對煙草、社保、行政事業(yè)等單位存款攻關(guān)力度，進一步擴大系統(tǒng)戶存款和預算外資金留存規(guī)模，提高低成本存款占比，引導負債業(yè)務經(jīng)營轉(zhuǎn)型。二是積極做好福卡的宣傳和發(fā)行工作。柜面服務人員和客戶經(jīng)理要瞄準外出務工人員、企業(yè)高管人員和城區(qū)個體工商戶等主要客戶群體，實行上門服務，擴大發(fā)卡面，力爭全年發(fā)卡3萬張，組織卡存款 3000萬元。三是建立科學的存款工作考核制度。加大組織存款與工資獎金掛鉤力度。2、調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，做精資產(chǎn)業(yè)務。一是城鄉(xiāng)市場并舉。按照全省農(nóng)信社支持新農(nóng)村建設(shè)總體部署，搞好信貸支農(nóng)對接，鞏固農(nóng)村主陣地，搶占城鄉(xiāng)結(jié)合部，滲透中心城區(qū)，擴大和優(yōu)化市場基礎(chǔ)。二是傳統(tǒng)業(yè)務與新型業(yè)務并舉

12、。鞏固產(chǎn)、供、銷、種、養(yǎng)、加等生產(chǎn)、流通領(lǐng)域的傳統(tǒng)貸款業(yè)務，積極開辦大宗物品消費貸款、農(nóng)村住房貸款、公務員貸款、個體工商戶聯(lián)保貸款、生源地助學貸款等消費領(lǐng)域的新型貸款業(yè)務，拓展信貸市場。三是大中小優(yōu)質(zhì)客戶并舉。做大小額貸款市場的同時，有重點地支持發(fā)展?jié)摿Υ?、產(chǎn)供銷一條龍、農(nóng)工貿(mào)一體化的重點龍頭企業(yè)，有選擇地支持縣域中小企業(yè)，積極爭取社團貸款。四是貸款業(yè)務與票據(jù)業(yè)務并舉。積極拓展票據(jù)業(yè)務市場，推出全額保證、差額保證等銀行承兌業(yè)務，簽發(fā)品種多樣的銀行承兌匯票，穩(wěn)妥開展貼現(xiàn)業(yè)務。五是規(guī)模擴張與質(zhì)量提高并舉。對當年發(fā)放到期未收回的貸款，要嚴格追究相關(guān)人員的責任。3、加大清收力度，活化存量資產(chǎn)。不良貸款

13、降比是票據(jù)兌付的重要指標。各社要進一步加大不良貸款清收盤活力度，加快處置抵債資產(chǎn)，確保不良資產(chǎn)指標達到央行票據(jù)兌付規(guī)定的比例。一是開展追責清收。對年底前發(fā)放當年到期未收回非違規(guī)貸款責任人，每月扣發(fā)全部工資性收入的20%。對年1月1日后發(fā)放到期未收回非違規(guī)貸款責任人，每月扣發(fā)全部工資性收入50%，直至貸款本息全額收回為止。二是依靠社會力量清收。爭取黨政部門支持，努力清收行政事業(yè)單位、村組集體以及國家公職人員拖欠貸款。各社要抓好前10名大戶的依法清收典型，加強與公、檢、法等部門的聯(lián)系，依法清收。三是抓好三級前100戶不良貸款清收。繼續(xù)實行縣聯(lián)社領(lǐng)導班子成員包片包戶制度，指導督促責任單位和責任人清收

14、盤活。要將清收進度與責任人績效工資的10%掛鉤，按月考核兌現(xiàn)。四是加大抵債資產(chǎn)處置力度。對存量抵債資產(chǎn)要落實責任人，分級建立責任承諾制度，適時處置，減少損失。對新接受的抵債資產(chǎn)要及時變現(xiàn)，不動產(chǎn)和股權(quán)應自取得日起2年內(nèi)予以處置，動產(chǎn)應自取得日起1年內(nèi)予以處置。4、拓寬增收渠道，做大中間業(yè)務。一是大力拓展代收代付業(yè)務。加強與農(nóng)、林、水、電、移動、稅務等部門合作，全面開展代理國庫、代收水費、電費、收視費、通訊費等多種代收代付業(yè)務。要高比例地壟斷現(xiàn)有基本賬戶和涉貸企業(yè)的代發(fā)工資業(yè)務。二是拓展代理保險業(yè)務。進一步深化與保險公司合作，針對小額貸戶推出人身意外傷害險，針對大額貸戶推出抵押物品意外損失險，擴

15、大代理保險業(yè)務。三是積極拓展銀行卡業(yè)務。設(shè)立自助銀行，計劃在城區(qū)社設(shè)立1臺atm機，開辦自動存取業(yè)務。積極與大型商場、超市、酒店建立合作關(guān)系，改善用卡環(huán)境，推行刷卡消費，增加跨行交易。此外，還可以在保函、貸款承諾、委托貸款等業(yè)務上多做研究。5、推進科技建設(shè)，提升服務功能。廣泛收集綜合業(yè)務系統(tǒng)存在的問題，集中呈報上級聯(lián)社進行修改完善，進一步優(yōu)化綜合業(yè)務系統(tǒng)；大力推廣銀行卡業(yè)務和atm柜員機服務，增強服務功能；大力推廣使用信貸風險管理系統(tǒng)，充分發(fā)揮信貸風險管理系統(tǒng)的作用；加強辦公網(wǎng)絡和辦公自動化建設(shè)以及報表管理系統(tǒng)與歷史數(shù)據(jù)查詢系統(tǒng)建設(shè)。三、找準支點，注重“三個加強”，有效規(guī)范謀發(fā)展。今年,要在人

16、力資源管理這個支點上作文章,著重在加強員工行為管理、加強現(xiàn)場調(diào)研開拓、加強優(yōu)質(zhì)服務上下功夫，全力提高隊伍素質(zhì)，促進各項業(yè)務規(guī)范有效發(fā)展。（一）加強員工行為管理，促進業(yè)務規(guī)范操作。1、建立教育機制，努力提高全員綜合素質(zhì)。從政治教育、文化教育、業(yè)務教育、職業(yè)道德教育入手，開展政治理論、法律法規(guī)、企業(yè)文化、管理制度、業(yè)務知識、先進人物及先進事跡學習和言行規(guī)范教育、組織原則和紀律教育、依法合規(guī)經(jīng)營教育、大局觀念教育、案例警示教育，全面提高全員綜合素質(zhì)，增強員工依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性和積極性，杜絕員工道德風險、操作風險、合規(guī)風險的產(chǎn)生。 2、建立崗位機制，形成高效的監(jiān)督管理。在崗位設(shè)計上堅持以下幾種牽制：

17、一是體制牽制。不論前臺、后臺；不論一線、二線；不論內(nèi)勤、外勤，均應堅持審批、操作、監(jiān)督三權(quán)分離，人員分離、職能分離；二是程序牽制。按業(yè)務流程順序操作，不能漏、逆程序操作，更不能單人操作。三是責任牽制。不僅強調(diào)責、權(quán)、利相結(jié)合，而且強調(diào)崗位聯(lián)保，責任連帶。在監(jiān)督方面更要注重發(fā)揮聯(lián)社業(yè)務部門和稽核監(jiān)察部門的再監(jiān)督作用，同時加強領(lǐng)導層和管理層的突擊性抽查監(jiān)督和上級部門工作性的巡回監(jiān)督，多筑幾道監(jiān)督防線，確保萬無一失。3、建立管控機制，加強對員工的監(jiān)管力度。建立一支以聯(lián)社稽核監(jiān)察人員、基層社兼職稽核員及委派會計為主的環(huán)環(huán)相扣的監(jiān)管隊伍，協(xié)助聯(lián)社加強對員工的管控力度，特別要加強對重要崗位、重要部位和重要

18、空白憑證的管理，切實做到職責分明，監(jiān)管到位。要加強對員工的監(jiān)督工作。特別加強對員工八小時以外的行為監(jiān)控，積極引導員工樹立農(nóng)村信用社“勤奮、忠誠、嚴謹、開拓”的企業(yè)精神和“社興我榮，社衰我恥”主人翁意識，從源頭上消滅風險隱患。 4、建立查處機制，嚴格落實各項規(guī)章制度。省聯(lián)社成立以來，先后下發(fā)了各類規(guī)章制度和管理辦法。要建立健全檢查和處罰機制，加強對員工執(zhí)行制度的檢查力度。在檢查過程中實行查教結(jié)合，即由檢查人員及時指出查出的問題，并現(xiàn)場講解相關(guān)制度或管理辦法，宣傳執(zhí)行規(guī)章制度的重要性，解答員工的疑問，提高全員對執(zhí)行規(guī)章制度的認識，從而主動參與到農(nóng)村信用社規(guī)范化建設(shè)行列之中。同時，要強化業(yè)務管理部門

19、和稽核監(jiān)察部門的現(xiàn)場查處職能作用，嚴格執(zhí)行湖北省農(nóng)村信用社員工違返規(guī)章制度處理辦法，對違規(guī)行為嚴查嚴究，從根本上杜絕各類違規(guī)操作行為，使農(nóng)村信用社的經(jīng)營與管理合規(guī)合法。（二）加強市場信息調(diào)研開拓，促進常規(guī)業(yè)務可持續(xù)發(fā)展。 1、精心組織，積極構(gòu)建信息調(diào)研網(wǎng)絡。聯(lián)社班子成員要經(jīng)常了解調(diào)研工作開展情況，擬題目、抓熱點、出謀劃策，并及時幫助解決宣傳調(diào)研工作中的實際問題。首先各社要明確一名精通業(yè)務、熟悉調(diào)研知識的人員主抓宣傳工作；其次要加強與聯(lián)社各職能部門的密切聯(lián)系，將宣傳調(diào)研任務以目標責任書的形式采取定人員、定時間、定任務、定題目的“四定”措施，并通過協(xié)調(diào)會、通報會等予以落實。 2、抓住重點，全方位開

20、展宣傳調(diào)研工作一是宣傳調(diào)研形式要多樣。既要開展集中性大規(guī)模宣傳，又要抓好分散性小規(guī)模的宣傳。要充分利用民間藝術(shù)節(jié)、重大會議及比賽等有影響的社會活動開展重點宣傳，也要利用電臺、電視臺、報紙、雜志等新聞媒體進行文字、形象宣傳，還要利用標語、宣傳欄等做好廣告性業(yè)務宣傳等。二是在宣傳調(diào)研對象上要多層次。既要面向廣大農(nóng)民群眾，也要面向黨政干部、知識分子；既要面向資產(chǎn)業(yè)務，也要面向負債業(yè)務、中間業(yè)務。三是內(nèi)外齊動員，以群眾為載體進行宣傳。3、把握脈搏，創(chuàng)新思路開展宣傳調(diào)研工作。首先要勇于創(chuàng)新、善于創(chuàng)新、勤于創(chuàng)新，要不畏艱難、敢為人先，勇于打破常規(guī)，革除陳規(guī)陋習，樹立開拓精神；遵守客觀規(guī)律，尊重傳統(tǒng)，在繼承

21、的基礎(chǔ)上出新意；其次要在方法和手段上創(chuàng)新。積極探索用新辦法解決新問題。要善于運用科技工具如互聯(lián)網(wǎng)絡、手機短信息等，積極搶占意識形態(tài)工作的前沿和至高點。 4、打造隊伍，著力培育一批宣傳調(diào)研骨干。善于在一線發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)一批有興趣、有能力的調(diào)研宣傳工作骨干，組成系統(tǒng)宣傳調(diào)研工作網(wǎng)絡。運用請進來和走出去的辦法，加強對骨干通訊員的培訓鍛煉，增強基本功。要大力加強信息調(diào)研工作隊伍的思想政治建設(shè)，通過集中教育和強化培訓，切實發(fā)揚任勞任怨、勤奮敬業(yè)，開拓進取、勇于創(chuàng)新，不怕吃苦、連續(xù)作戰(zhàn)，認真負責、嚴謹細致，雷厲風行、優(yōu)質(zhì)高效的五種精神，扎扎實實地做好信息調(diào)研工作。 （三）加強優(yōu)質(zhì)服務工作，促進社會形象進一步提

22、升。1、從觀念上提升。要樹立五種理念：一是要樹立服務是一種文化的理念。服務代表著一個單位的員工精神風貌和企業(yè)精神，已成為企業(yè)文化的內(nèi)核；二是要樹立服務是一種管理的理念。三是要樹立服務是一種品牌的理念。四是要樹立服務就是效益的理念。五是要樹立服務無小事的理念。時刻都要以客戶的滿意作為服務的方向和標準實現(xiàn)服務觀念上的根本轉(zhuǎn)變。 2、從行為上規(guī)范。一是健全客戶服務體系。要堅決克服和糾正服務工作中過分依賴硬件的行為，把規(guī)范化服務列為從嚴治社的重要內(nèi)容，當作生命工程來抓。二是推行承諾服務和限時服務。三是抓好窗口禮儀性服務，要求所有干部員工都使用文明用語，窗口服務時要講普通話，統(tǒng)一著裝，儀表整潔，使文明服

23、務和規(guī)范化服務成為每個員工的自覺行為。 3、從機制上創(chuàng)新。一是要建立責任機制。規(guī)定各單位負責人是優(yōu)質(zhì)服務工作第一責任人。凡出現(xiàn)服務投訴、業(yè)務差錯，無論涉及到誰，都要追究具體責任人的責任，也要追究負責人的責任。二是要完善考核機制?？h聯(lián)社結(jié)合每位員工的崗位職責，制定了各崗位優(yōu)質(zhì)服務工作考核細則，今年要根據(jù)考核細則，進一步完善獎罰制度，與工資掛鉤考核，并堅持做到按月考核，按季兌現(xiàn)。同時，要抓好示范，對社會形象好、服務質(zhì)量高、存款增長快、經(jīng)營效益優(yōu)、深受客戶贊譽的精品營業(yè)網(wǎng)點和臨柜人員要進行隆重表彰。三是要強化監(jiān)督機制。要通過建立“兩查兩簿”強化柜面服務監(jiān)督，并作為考核評比的主要依據(jù)?！皟刹椤奔纯h聯(lián)社

24、組織優(yōu)質(zhì)服務檢查組進行明查，通過聘請社會監(jiān)督員進行暗查；“兩簿”即建立柜面服務留言簿和建立客戶投訴登記簿。四是完善培訓機制。要抓好全員服務知識培訓，通過分期分批組織一線員工進行農(nóng)村信用社的服務禮儀、行為準則、處罰辦法、服務規(guī)范以及相關(guān)的業(yè)務操作規(guī)程、制度辦法、法律法規(guī)等知識的學習。 4、從設(shè)施上完善。一是要進一步加大科技設(shè)施投入。要有計劃地更新營業(yè)網(wǎng)點機具設(shè)備，盡快解決超負荷運行問題；要加快配備自助銀行設(shè)備，包括自動存取款機、存折補登機、鈔幣復點機等，減輕柜面業(yè)務壓力。二是要進一步加大網(wǎng)點硬件建設(shè)投入，做到“三亮”，即環(huán)境要亮，把營業(yè)網(wǎng)點辦成公園式、超市式，有休閑感，有新鮮感的營業(yè)場所，給顧客

25、賓至如歸的感覺；標識要亮，讓客戶看起來有時尚感，聽起來有現(xiàn)代感，品味起來有科技感；員工要亮，從理事長到員工，在上班、開會、集體活動時要統(tǒng)一著裝、打領(lǐng)帶、掛胸牌，使農(nóng)村信用社形成一道亮麗的風景。四、打牢基點，進行“四個鞏固”，進中求穩(wěn)保發(fā)展。從實際出發(fā)，理清發(fā)展思路，打牢穩(wěn)健發(fā)展這個基點，增強鞏固改革、存款黃金客戶、貸款優(yōu)良老客戶和案件治理等方面成果的責任感、緊迫感，堅持進中求穩(wěn)保發(fā)展。（一）鞏固改革成果。1、爭取國家扶持政策的落實。年全縣信用社將達到票據(jù)兌付期限，我們要認真學習人民銀行有關(guān)票據(jù)兌付文件，吃透精神實質(zhì)，把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，按季逐步制定出票據(jù)兌付落實計劃，按階段、有步驟地予以落實，力爭不

26、走或少走彎路。同時，對未落實的優(yōu)惠政策，要搜集整理資料，盡快爭取落實。待添加的隱藏文字內(nèi)容22、推進“三定一考核”工作。一是合理設(shè)置機構(gòu)，優(yōu)化網(wǎng)點布局。城區(qū)信用社根據(jù)競爭和服務需要，合理設(shè)置網(wǎng)點。二是理順部門關(guān)系，科學定崗定員。信用社及營業(yè)網(wǎng)點要按業(yè)務量定編定崗，富余人員要通過多途徑實施分流，優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)?？h聯(lián)社按照業(yè)務流程設(shè)置部門和定崗定員。將縣聯(lián)社各部門分為前、中、后臺，人員編制為23人。在前臺設(shè)置營業(yè)部、和風險資產(chǎn)經(jīng)營管理部門，在中臺設(shè)置信貸管理部、貸款審查中心、財會統(tǒng)計部、稽核監(jiān)察部，在后臺設(shè)置綜合人教部、安全保衛(wèi)部，逐步實現(xiàn)經(jīng)營專業(yè)化、管理流程化。三是深化績效考核，實行有效激勵。重點

27、落實直接考核到人的全員績效考核。按人均創(chuàng)利計付效益工資，案件和資產(chǎn)質(zhì)量與效益掛鉤考核。發(fā)案單位，扣減責任人效益工資。貸款收不回的，根據(jù)提取撥備比例，等額扣減效益利潤；堅持工資總額控制。工資增長幅度不超過利潤增長幅度，工資增長總額不超過利潤增長總額；堅持考核到人。薪酬直接存入員工個人工資賬戶。根據(jù)履職情況對高級管理人員進行績效考核，縣聯(lián)社機關(guān)根據(jù)員工工作業(yè)績按百分制量化考核到人。3、提高財務資源配置效益。在加強收入管理的同時，深入推進全面成本管理，嚴格控制公用費用的過快增長，切實把業(yè)務招待費及宣傳費壓縮在控制比例內(nèi)；要改變辦公用品、低值易耗品的保管使用方式，積極探索“資金下?lián)?、個人購買、確定期限

28、、節(jié)約獎勵”的管理新模式；要按照經(jīng)營業(yè)績與費用有效配比的原則，將費用傾斜到業(yè)務發(fā)展更快、經(jīng)營效益更好的單位，要從管理制度上杜絕使用無序、列支不規(guī)范以及倒逼超支等現(xiàn)象；加強固定資產(chǎn)管理。做好購建前的調(diào)查研究和投資測算工作，調(diào)查要周密，申報要全面，測算要準確，除自然災害外中途不得隨意變更。閑置固定資產(chǎn)尚未處置的要盡快處置。4、深化勞動人事改革。規(guī)范員工勞動合同管理，做好全員勞動合同續(xù)簽工作。違反合同規(guī)定的，緩聘或解聘。規(guī)范內(nèi)部退養(yǎng)管理，對符合退養(yǎng)條件的員工，在自愿基礎(chǔ)上辦理退養(yǎng)手續(xù)。規(guī)范工勤人員管理，因需設(shè)崗，控制總量，推行勞務派遣。規(guī)范員工分流管理，實行上崗必競制度，對落聘員工，通過內(nèi)部待崗、淘汰、買斷工齡等方式，妥善分流。規(guī)范員工招錄管理，依規(guī)審批，逢進必考，“退二進一”，控制總量。（二）鞏固存款黃金大客戶。1、把握重點，積極鞏固系統(tǒng)大戶。今年，我們的存款工作重點是鞏固電力公司、縣醫(yī)院、政府采購中心、財政預算外資金等系統(tǒng)大戶。同時，要積極爭取房改資金、扶貧開發(fā)資金。各基層社每一戶每一項資金都要指定專人，跟蹤服務，逐步滲透。力爭增加系統(tǒng)大戶存款4000萬元。2、強化措施，提高網(wǎng)點吸儲能力。以提高服務質(zhì)量為突破口，加大儲蓄業(yè)務品種創(chuàng)新力度，以客戶為