大學(xué)生個(gè)人電腦營銷策略+調(diào)查問卷

1、? 大學(xué)生個(gè)人電腦營銷調(diào)查表親愛的同學(xué)：您好，我正在做有關(guān)大學(xué)生對電腦消費(fèi)觀念的調(diào)查，為了完成這次調(diào)查，需要您的大力支持，您只需跟帖如實(shí)作答就可以了，萬分感謝您的合作！你的名字_ 1、你的性別 ( )A 男 B 女 2、你現(xiàn)在就讀的年級 （ ）A 大一 B 大二 C 大三 3、你現(xiàn)在所就讀的專業(yè)- 4、你是否擁有個(gè)人電腦? （ ）A 有 B 沒有 5、你覺得電腦對于大學(xué)生活是否必須（ ）A 是 B不是 C 無所謂 6、在校期間，你有買個(gè)人電腦的計(jì)劃嗎？（ ）A 有 B 沒有 7、假如你現(xiàn)在配置電腦，你會(huì)選擇 （ ）A 臺式品牌機(jī) B 筆記本 C 臺式組裝機(jī) D 二手電腦 8、你使用電腦最通常的

2、地點(diǎn)在那里？（ ）A 宿舍（個(gè)人電腦） B 網(wǎng)吧 C 學(xué)校機(jī)防 D 其他地方（請注明） 9、現(xiàn)在你使用電腦主要用來做什么? (可多項(xiàng)選擇) （ ）A 查閱資料 B 聊天 C 玩游戲 D 看電影,聽音樂E 學(xué)習(xí)電腦知識 F 輔助學(xué)習(xí) 10、你每周使用電腦時(shí)間總共有多長時(shí)間?（ ）A 小于3小時(shí) B 小時(shí) 小時(shí)D 11-14小時(shí) E 大于14小時(shí) 11、如果你愿意購買一臺電腦,所需要承受的價(jià)格是多少? （ ）A 小于3000元 B 3000-4000元 C 4000-5000 元 D.5000-6000元E 6000以上 12、你認(rèn)為電腦對你的學(xué)習(xí)產(chǎn)生的影響是？（ ）A 有一些不好的影響 B 有很

3、不好的影響C 幾乎沒什么影響 D 有一些好的影響 E 有很好的影響 謝謝您的合作 以上記名問卷一共在海都學(xué)院投放100份 回收73份 其中白卷11份 無效問卷9份 10分無名問卷 有效問卷共計(jì)43份 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)為 第一題 1. 59% 2. 41% 第二題1. 24.5% 2. 37.6% 3. 38.4% 第四題1. 67% 2. 33% 第五題1. 43% 2. 19% 3. 38% 第六題1. 76% 2. 34% 第七題1. 16% 2. 15.7% 3. 48.3% 4. 20% 第八題1. 36% 2. 32% 3. 25% 4. 7% 第九題1. 27% 2. 33% 3. 14%

4、 4. 16% 5.10% 第十題 1. 57% 2. 23% 3. 20% 第十一題 1. 50% 2. 40% 3. 9% 第十二題 1. 15% 2. 13% 3. 27% 4. 16% 5. 29% 大學(xué)生個(gè)人電腦營銷策略 目前，大學(xué)生的人數(shù)在我國呈上升趨勢，是一股不可忽視的消費(fèi)力量。由于經(jīng)濟(jì)建設(shè)的騰飛，許多大學(xué)生的家庭也漸漸富裕起來，時(shí)尚與潮流的消費(fèi)成為當(dāng)代大學(xué)生的主要消費(fèi)形式。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及與快速發(fā)展，對于大學(xué)生筆記本的消費(fèi)，近幾年逐年上升趨勢明顯，可以確定，大學(xué)生這一消費(fèi)群體在觀念意識、開放性和潛在商業(yè)價(jià)值方面都有別于普通的消費(fèi)者，其中一部分人比較接近一些白領(lǐng)階層，具有消費(fèi)的超前

5、意識。 目的：當(dāng)前的大學(xué)生，電腦的使用已經(jīng)非常普及，而筆記本具有攜帶方便，更容易受到大學(xué)生的喜歡。所以，我們能夠正確分析大學(xué)生對于筆記本的消費(fèi)行為和特點(diǎn)，對于生產(chǎn)企業(yè)和商家都會(huì)有較大的幫助。大學(xué)生不僅學(xué)歷高，對未來也表現(xiàn)出較高的理想抱負(fù)，對于未來的筆記本消費(fèi)有著不可忽視的作用。因而，對于商家而言，如能對大學(xué)生筆記本消費(fèi)的行為有根有據(jù)正確的認(rèn)識，合理定位筆記本的消費(fèi)地位，進(jìn)行分析探討，正確樹立品牌形象，積極引導(dǎo)大學(xué)生的筆記本的消費(fèi)行為，能夠在國內(nèi)市場、甚至是國外市場占有重要的地位。 希望通過正確的分析與研究，能夠使我們充分認(rèn)識大學(xué)生在筆記本消費(fèi)上的心理與特點(diǎn)，有針對性的了解大學(xué)生的消費(fèi)傾向，以便

6、更好地選擇營銷的方法，作出最有效的策略！ 意義：通過對大學(xué)生筆記本的消費(fèi)行為的分析，了解當(dāng)代大學(xué)生的筆記本的消費(fèi)動(dòng)機(jī)，能夠是筆記本廠家，特別是國內(nèi)的一些知名筆記本的生產(chǎn)企業(yè)，能夠根據(jù)形勢，正確了解市場的信息，推出適合大學(xué)生的筆記本，從而引導(dǎo)大學(xué)生正確消費(fèi)，幫助生產(chǎn)廠家與銷售商家正確分析市場，特別是當(dāng)前金融危機(jī)過后，設(shè)計(jì)新型產(chǎn)品，滿足大學(xué)生的實(shí)際需要，能夠與大學(xué)生消費(fèi)者建立良好的、持久的消費(fèi)與銷售的關(guān)系，促進(jìn)大學(xué)生筆記本消費(fèi)市場和諧健康的發(fā)展。 大學(xué)生消費(fèi)群體分析 大學(xué)生群體在觀念意識、開放性和潛在商業(yè)價(jià)值方面更接近社會(huì)較高地位的職業(yè)群體，雖然經(jīng)濟(jì)條件有限，但他們的夢想很多彩、他們的視野很開闊、

7、他們的信息和知識的獲取能力相當(dāng)驚人，他們是未來的中堅(jiān)力量。通過我們對青島農(nóng)業(yè)大學(xué)海都學(xué)院在校大學(xué)生進(jìn)行的問卷調(diào)查分析和詢問調(diào)查分析總結(jié)下來，該校大學(xué)生這個(gè)消費(fèi)群體有以下幾個(gè)特點(diǎn)： 1、時(shí)尚性。學(xué)生群體往往是所有人群中最易接受新事物的群體，隨著2011年的開學(xué)，又一批新生入住該校，但與以往不同的是，他們追逐時(shí)尚、注重個(gè)性張揚(yáng)，并且消費(fèi)觀念相對超前，對于一些流行與實(shí)用相結(jié)合的消費(fèi)品往往有強(qiáng)烈消費(fèi)欲望的“90”后。所以，這對于在該校打開市場，挖崛需求提供了有利的條件。 2、群體性。學(xué)生是彼此間信息大量溝通的群體，他們共同學(xué)習(xí)、生活，因此相互間信息交流很快，彼此之間的消費(fèi)觀也容易相互影響。我們詢問多位

8、同學(xué)了解到，該校大學(xué)生認(rèn)為買電腦是為了能與別人有更多的交流，認(rèn)為大學(xué)生就應(yīng)該有自己的一臺電腦。 3、實(shí)用性。由于他們特別是大學(xué)生對產(chǎn)品相關(guān)知識有一定的了解，單純的低價(jià)已不能滿足他們的要求，他們的想法就是以最少的錢買到最適合自己的產(chǎn)品。 4、沖動(dòng)性。由于大學(xué)生的價(jià)值觀、消費(fèi)觀沒有完全穩(wěn)定，消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，加之求新、求美的個(gè)性，因而在選購商品時(shí)，容易受外部環(huán)境的影響，他們在消費(fèi)時(shí)帶有濃厚的感情色彩，沖動(dòng)性購買較多。 5、忠誠性。學(xué)生將來會(huì)走上社會(huì)，但是他們的消費(fèi)習(xí)慣往往還帶著學(xué)生時(shí)代的印記，對品牌有一定的忠誠度，現(xiàn)在的使用經(jīng)驗(yàn)會(huì)影響以后的購買意向。 據(jù)調(diào)查，該校大學(xué)生在買電腦的意向中，大多數(shù)偏于

9、名牌消費(fèi)，因?yàn)閷τ诓粚I(yè)的他們來說，名牌在他們心目中的地位不何取諦。 6、多元化。大學(xué)生的消費(fèi)已呈現(xiàn)明顯的多元化趨勢，主要有以下幾種消費(fèi)類型：學(xué)習(xí)投資型、時(shí)尚信息型、娛樂休閑型等。 7、限制性。2010年以來，我校把大一的本科生集中管理，90%的大一學(xué)生都不準(zhǔn)帶電腦入?；蚴菐Я瞬唤o接網(wǎng)線，這對于大多數(shù)學(xué)生來說這一年就免去了賣電腦的花費(fèi)，在這一時(shí)期電腦銷售情況是最不好的，其受到了環(huán)境的制約。 大學(xué)生消費(fèi)行為分析 1求知成才是消費(fèi)的主要方向。生活在信息時(shí)代的大學(xué)生已經(jīng)明顯的意識到了社會(huì)激烈競爭所帶來的壓力。為了生存，為了發(fā)展，他們越來越感到知識和文化的重要性，并不斷拓寬自己的知識面。在學(xué)生的消費(fèi)支

10、出中，直接或間接用于學(xué)習(xí)，提高自己的知識水平、能力和素質(zhì)的消費(fèi)占較大比例。例如，在購買電腦的主要用途上，有75%的學(xué)生是用于圖標(biāo)設(shè)計(jì)、查閱資料和學(xué)習(xí)的。 2目前的大學(xué)生消費(fèi)者已經(jīng)從過去的一味追求時(shí)尚、盲目追求高配置的心理開始向理性應(yīng)用和理性消費(fèi)的心理轉(zhuǎn)變。CPU主頻提高、芯片的升級、操作系統(tǒng)的升級漸漸失去了推動(dòng)電腦銷售的刺激因素，電腦消費(fèi)已經(jīng)走到了一個(gè)由消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)的時(shí)期。理性需求和追求適用成為大學(xué)生購買產(chǎn)品的主要特征。 3大學(xué)生消費(fèi)者可接受的產(chǎn)品價(jià)位從統(tǒng)計(jì)分析看，3500元至5500元價(jià)格段是學(xué)生的心理承受價(jià)位，而目前主流產(chǎn)品的價(jià)位基本上在4500至7000元之間，這表明消費(fèi)者心中筆記本電腦的

11、理想價(jià)位一定程度上低于市場主流產(chǎn)品價(jià)格并有大幅度的交叉。建議定價(jià)為大學(xué)生心理理想價(jià)位。 4用戶對產(chǎn)品配置的需求目前，消費(fèi)者對筆記本電腦產(chǎn)品配置完全從理性角度考慮，盲目追求時(shí)尚的時(shí)代早已經(jīng)過去了。 5對于大學(xué)生來說，一方面，他們有著旺盛的社會(huì)需求，另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立消費(fèi)受到很大制約。所以，價(jià)格將是消費(fèi)者購買產(chǎn)品的第一考慮因素，也是影響他們購買的首要因素。產(chǎn)品質(zhì)量是影響消費(fèi)者購買的第二重要因素，產(chǎn)品配置也是影響消費(fèi)者購買的尤為重要的因素。因此對于廠商來說，重視影響消費(fèi)者的購買因素，可以更好的把握用戶選擇。 6大多數(shù)大學(xué)生都希望自己和別人不一樣，從而得到別人一定程度的認(rèn)可。因而往往更

12、愿意購買時(shí)尚、新穎、非主流等特點(diǎn)的產(chǎn)品?；蚣尤胱约旱膫€(gè)性元素。所以筆記本電腦的外形、顏色、附加功能都會(huì)成為影響顧客的重要因素。 7大多數(shù)學(xué)生受廠商降價(jià)的影響，降價(jià)幅度越高，越能刺激消費(fèi)者的購買欲望。而商家采取的贈(zèng)送禮品和打折、有獎(jiǎng)銷售等促銷活動(dòng)在一定程度上也影響到消費(fèi)者的購買行為。 8另外，大學(xué)生購買電腦還受品牌、價(jià)格、服務(wù)、外觀、性能、配置等因素的影響。它們分別占15%、20%、9%、8%、26%、19%。 SWOT分析 （一）優(yōu)勢 首先，企業(yè)有齊全的電腦品牌，可以滿足滿足不同層次的各種需求。在大學(xué)生心目中，品牌既是一種質(zhì)量的保證，也是一種品味的象征；其次，企業(yè)有比較完善的服務(wù)和售后服務(wù)流程

13、和經(jīng)驗(yàn)，可以通過加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量來提高顧客的滿意度；第三，企業(yè)有比較豐富的銷售方式、手段、團(tuán)隊(duì)和優(yōu)秀技術(shù)人員，這些可靠地后備資源更是企業(yè)開拓新市場的動(dòng)力和可靠保證。 （二）劣勢 企業(yè)的影響度、信任度和優(yōu)秀形象的建立比較困難，學(xué)院政策的消極影響導(dǎo)致的負(fù)面影響和宣傳難度比較大，活動(dòng)難以開展，服務(wù)實(shí)施難度大，再加上學(xué)院的銷售經(jīng)驗(yàn)不足，市場價(jià)格體系沒人維護(hù)，市場管理存在問題等等。 （三）機(jī)會(huì) 校園市場規(guī)模大，消費(fèi)群體分布集中，市場呈穩(wěn)健增長趨勢。高校市場是時(shí)尚市場的代言及前沿，學(xué)生是具有高素質(zhì)，追求品質(zhì)、時(shí)尚且生活具有一定封閉性的群體，對先進(jìn)產(chǎn)品、先進(jìn)技術(shù)具有廣泛的接受性和認(rèn)知性。大學(xué)生喜歡標(biāo)榜個(gè)性，喜歡

14、跟隨潮流，喜歡接受新事物和自我主導(dǎo)。并且，大學(xué)生活的社會(huì)性，使他們的消費(fèi)心理在社會(huì)環(huán)境與社會(huì)群體的影響和壓力下產(chǎn)生著相互的影響，呈現(xiàn)出趨同現(xiàn)象。我校在校大學(xué)生上萬人，學(xué)生購買電腦的欲望越來越強(qiáng)，購買比例會(huì)越來越高。 （四）威脅 對于大學(xué)生來說，他們對自身專業(yè)、大學(xué)生活是否需要電腦和網(wǎng)絡(luò)對他們的必要性，簡便快捷的服務(wù)性還存在很多疑問，對電腦商家也充滿了懷疑和誤解，因?yàn)檎劜涣私怆娔X的真是價(jià)格行情和全面的服務(wù)，有的同學(xué)對電腦的用法看法還很狹隘。最重要的是，他們對自己理想品牌的電腦價(jià)格的接受程度無論從思想還是從經(jīng)濟(jì)上都存在著一定的差距。 四、營銷策略 （一）產(chǎn)品策略 根據(jù)調(diào)查了解，現(xiàn)在的在校大學(xué)生，在

15、選購電腦時(shí)，有 67%的學(xué)生會(huì)選擇筆記本電腦，他們認(rèn)為筆記本電腦不僅美觀大方，而且攜帶方便，可以滿足不同場合的需求。所以在電腦推廣時(shí)，可以先以聯(lián)想、戴爾等備受青睞的品牌筆記本電腦為主，在獲取學(xué)生注意力的同時(shí)也可介紹其他的品牌及臺式機(jī)。 另一方面，大學(xué)生追逐時(shí)尚，崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格，他們具有求新求奇求異的消費(fèi)心理，對一切感興趣的新鮮事物產(chǎn)生強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望，對新產(chǎn)品新技術(shù)反映及其敏感，易于接受新事物。甚至有些同學(xué)更忠誠于“這個(gè)產(chǎn)品時(shí)為我特別量身定做的”。據(jù)調(diào)查在校大學(xué)生有很大一部分在意自己的物品是否和別人的相同，他們追求自己的特點(diǎn)和不同之處，在價(jià)格相差不大的情況下，有很大一部分學(xué)生愿意接受個(gè)性化

16、的產(chǎn)品。因此，對于他、有個(gè)性化的顧客提供個(gè)性化定制服務(wù)，在原有外形上通過一定的技術(shù)添加個(gè)性化設(shè)計(jì)元素 （如姓名、頭像、座右銘等）。 （二）價(jià)格策略 大學(xué)生群體在購買習(xí)慣上，傾向于高端品牌，但在價(jià)格上則只能接受低端價(jià)格。在大學(xué)生心目中，品牌既是一種質(zhì)量的象征，也是一種品味的象征。他們有著非常強(qiáng)的品牌意識，在他們看來，有品牌才會(huì)有質(zhì)量。根據(jù)調(diào)查，大學(xué)生喜愛的品牌依次為聯(lián)想、戴爾、惠普等，分別占31%、21%和15%。但是過分的低價(jià)會(huì)造成對品牌忠誠的惡化。調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生選購電腦的價(jià)格接受區(qū)間如下圖： 選購電腦的價(jià)位2500以下7%2500-3500元26%3500-450032%4500-55

17、0024%5500以上11%2500以下2500-3500元3500-45004500-55005500以上 由上圖可以看出，大學(xué)生可接受的價(jià)格在25003500元的占26%，35004500元的占32%，45005500元的占24%，5500元以上的占11%?？梢?，絕大多數(shù)大學(xué)生認(rèn)為35005500元為心儀電腦的可接受價(jià)格，為了符合大學(xué)生的需要，所以建議電腦商家對機(jī)型采取高低搭配定價(jià)方案，建議定價(jià)為4999和5999元。 （三）渠道策略 1專賣店。大學(xué)生選購電腦的地點(diǎn)，主要分布是專賣店56%排在第一位，其次是一些大型電腦城占38%排在第二位，最后是有6%的學(xué)生會(huì)選擇網(wǎng)上訂購?？傮w情況就是專賣

18、店仍然是大學(xué)生最喜歡的購買點(diǎn)，因此在資金允許的情況下，應(yīng)該在大學(xué)校區(qū)附近開設(shè)專賣店，銷售聯(lián)想等品牌電腦。一方面以便統(tǒng)一管理（掌握專業(yè)知識、統(tǒng)一服裝、做好禮儀。無論是獨(dú)立專賣店，還是各個(gè)大型商場只要是聯(lián)想等經(jīng)銷店的每位員工的服裝都要配套整齊起來。給顧客一種專業(yè)化讓人信賴的感受。并且各個(gè)員工都應(yīng)該受到嚴(yán)格的產(chǎn)品和禮儀培訓(xùn)）有助于提升牌子形象，另一方面可以統(tǒng)一定價(jià)減少中間商設(shè)置的差價(jià)，以便大學(xué)生就近購買價(jià)廉物美的產(chǎn)品。 2在學(xué)校組建團(tuán)隊(duì)分銷代理。目標(biāo)是服務(wù)同學(xué)并發(fā)掘電腦銷售的未來人才，利用廣大的學(xué)生資源進(jìn)行自我開發(fā)?，F(xiàn)今的大學(xué)生，很多都希望可以得到更多的社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)，所以渠道建設(shè)的成本將會(huì)很低。抓住

19、這一點(diǎn)，直接在學(xué)校招聘校園代理，他們的任務(wù)除了銷售，主要是及時(shí)宣傳、調(diào)查、跟進(jìn)，并負(fù)責(zé)學(xué)校賣場的組織和促銷，以及定期的一些活動(dòng)。校園代理應(yīng)覆及學(xué)校的每個(gè)系別，每個(gè)系別至少有一個(gè)校園代理者，重點(diǎn)是對新入學(xué)的新生進(jìn)行調(diào)查，宣傳和市場咨詢。設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和淘汰制，激發(fā)他們的熱情并對他們的工作表示肯定。成立這些分銷點(diǎn)后，要經(jīng)常對校園團(tuán)隊(duì)進(jìn)行知識和技能培訓(xùn)，使他們的能力不斷提升。 （四）促銷策略 1每學(xué)期開學(xué)的第一個(gè)月，進(jìn)行校園團(tuán)購促銷。 凡在此期間購買某品牌電腦即可享受團(tuán)購價(jià)格，每位購機(jī)的同學(xué)將擁有某品牌特送嘉賓卡，其作用是可參加定期的幸運(yùn)抽獎(jiǎng)，還可憑此卡推薦五位朋友購機(jī)，不但朋友可享受優(yōu)惠，自己每次推

20、薦成功都可獲得禮物，如U盤等。促進(jìn)人際關(guān)系營銷；對不急于購機(jī)的同學(xué)可填寫購機(jī)意向卡，將來購機(jī)時(shí)可憑檔案中的記錄享受特殊優(yōu)惠；對“購機(jī)意向檔案”進(jìn)行整理，經(jīng)常郵件問候，提供優(yōu)惠消息和新聞給這些潛在消費(fèi)者，以達(dá)到最大限度的預(yù)售效果；對于購買者，提供接送服務(wù)。提供該服務(wù)，會(huì)提升顧客對該品牌的美好體驗(yàn)，并且能夠獲得一種被重視的滿足感。而這些情感上的體會(huì)對培養(yǎng)顧客忠誠非常重要，另外有助于建立良好的品牌口碑。這些活動(dòng)的實(shí)施，需要校園團(tuán)隊(duì)配合工作，效率和成績都會(huì)很好。 2贈(zèng)送帶有品牌標(biāo)志或品牌名稱的、時(shí)尚的、流行的衣服、帽子等物品。 大學(xué)校園是一個(gè)人流密集的地方，一件富有新意的衣服（必須在同學(xué)可接受的范圍內(nèi)）可以招來無數(shù)雙眼睛。當(dāng)同學(xué)穿著這樣的衣服走在校園里或走在世界各個(gè)角落，他