【20XX年精選】白臘坪煤礦信訪(fǎng)工作總結(jié)【通用稿】

1、本資料來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)若有重復(fù)本人概不負(fù)責(zé)白臘坪煤礦信訪(fǎng)工作總結(jié)導(dǎo)讀：信訪(fǎng)，是指公民、法人或者其它組織采用書(shū)信、電子郵件、傳真、電話(huà)、走訪(fǎng)等形式，向各級(jí)人民政府、縣級(jí)以上人民政府工作部門(mén)反映情況，提出建議、意見(jiàn)或者投訴請(qǐng)求，依法由有關(guān)行政機(jī)關(guān)處理的活動(dòng)。白臘坪信訪(fǎng)辦在達(dá)竹公司信訪(fǎng)辦、礦黨委高度重視及正確領(lǐng)導(dǎo)下，川煤達(dá)竹公司白臘坪煤礦認(rèn)真貫徹執(zhí)行信訪(fǎng)條例，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓責(zé)任落實(shí)，一絲不茍調(diào)處和解決好每一件信訪(fǎng)件，信訪(fǎng)工作。圍繞xx年信訪(fǎng)穩(wěn)定工作的安排意見(jiàn)，緊緊圍繞礦區(qū)穩(wěn)定、和諧發(fā)展。xx年信訪(fǎng)工作非常穩(wěn)定。一、以健全的組織機(jī)構(gòu)建立信訪(fǎng)穩(wěn)定工作體系公司根據(jù)信訪(fǎng)工作需要，作出了關(guān)于調(diào)整信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組

2、成員的通知(白司發(fā)xx30號(hào))決定，調(diào)整后的領(lǐng)導(dǎo)小組由公司經(jīng)營(yíng)礦長(zhǎng)任組長(zhǎng)，信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在公司辦公室，辦公室主任分管信訪(fǎng)工作，并設(shè)置了專(zhuān)人負(fù)責(zé)信訪(fǎng)日常工作，設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的信訪(fǎng)辦公場(chǎng)地，辦公室有明顯的“信訪(fǎng)辦公室”標(biāo)志牌，配備了必要的辦公設(shè)施及設(shè)備，墻上懸掛有關(guān)于維護(hù)信訪(fǎng)秩序的通告等宣傳資料信訪(fǎng)工作關(guān)系到穩(wěn)定發(fā)展的大局。公司出臺(tái)文件，規(guī)范了信訪(fǎng)工作有關(guān)事宜，形成了穩(wěn)定的信訪(fǎng)工作體系。信訪(fǎng)工作首先堅(jiān)持了責(zé)任到位，即堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理，誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)信訪(fǎng)辦公室和涉及信訪(fǎng)的責(zé)任部門(mén)進(jìn)行了職責(zé)分工;其次對(duì)信訪(fǎng)接待處理程序進(jìn)行了規(guī)范;最后落實(shí)了信訪(fǎng)工作責(zé)任制，確保信訪(fǎng)工作件件有著

3、落，事事有回音，有效地防止矛盾激化和擴(kuò)大。二、以完善的制度規(guī)范信訪(fǎng)穩(wěn)定工作信訪(fǎng)工作關(guān)系到黨和人民群眾的聯(lián)系，關(guān)系到穩(wěn)定發(fā)展的大局。礦黨政充分認(rèn)識(shí)到信訪(fǎng)工作的重要性，督促建立健全了信訪(fǎng)穩(wěn)定重大決策風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制、職工群眾訴求表達(dá)機(jī)制、矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制、扶貧幫困長(zhǎng)效機(jī)制、信訪(fǎng)穩(wěn)定工作快速反應(yīng)和突發(fā)事件處置機(jī)制、基層連隊(duì)信訪(fǎng)代理機(jī)制、領(lǐng)導(dǎo)干部閱批職工群眾來(lái)信機(jī)制、信訪(fǎng)穩(wěn)定工作信息匯集分析、督查督辦機(jī)制、領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)機(jī)制、信訪(fǎng)工作聯(lián)合辦案機(jī)制、信訪(fǎng)穩(wěn)定工作例會(huì)機(jī)制等十一項(xiàng)制度。使礦信訪(fǎng)工作更加制度化、規(guī)范化。三、以宣傳學(xué)習(xí)抓好群眾教育工作礦召開(kāi)了信訪(fǎng)工作例會(huì)，會(huì)上組織大家學(xué)習(xí)相關(guān)信訪(fǎng)條規(guī)、黨的政策、

4、法律法規(guī)，總結(jié)、通報(bào)、分析近期職工思想動(dòng)態(tài)和信訪(fǎng)工作重點(diǎn);利用廣播、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化辦公平臺(tái)、黑板報(bào)、政工例會(huì)等形式對(duì)上級(jí)有關(guān)的政策進(jìn)行了傳達(dá)、學(xué)習(xí)、宣傳，采取多種形式對(duì)xx屆四中精神、全國(guó)兩會(huì)精神以及信訪(fǎng)工作的法律、政策、規(guī)定等進(jìn)行了宣傳，使更多的參加到這方面的學(xué)習(xí)行列中來(lái)，這也是確保職工群眾信訪(fǎng)穩(wěn)定、控制上訪(fǎng)率的有效途徑。積極組織信訪(fǎng)工作人員參加上級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和送外培訓(xùn)。四、以扎實(shí)的基礎(chǔ)工作促進(jìn)信訪(fǎng)穩(wěn)定礦信訪(fǎng)辦建立了專(zhuān)門(mén)的信訪(fǎng)原始資料，內(nèi)容包括職工群眾來(lái)訪(fǎng)登記臺(tái)帳、處理臺(tái)帳、矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)情況登記臺(tái)帳、基層信訪(fǎng)信息工作人員登記表、上訪(fǎng)老戶(hù)情況登記表、到上級(jí)接訪(fǎng)情況登記表、

5、信訪(fǎng)工作政策學(xué)習(xí)宣傳登記表、職工群眾來(lái)信處理箋、來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)處理箋。這些都做了相應(yīng)的管理。以此保證了每一次信訪(fǎng)均按照正規(guī)信訪(fǎng)處理秩序，有登記、審批、處理、回復(fù)等。注重源頭治理，防范信訪(fǎng)隱患。為將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，每月排查上報(bào)制度，采取逐級(jí)匯總上報(bào)矛盾糾紛排查、化解情況，重大節(jié)日和敏感時(shí)期實(shí)行24小時(shí)值班制度和零報(bào)告制度，對(duì)排查出的各類(lèi)矛盾糾紛，根據(jù)矛盾種類(lèi)、發(fā)生時(shí)間逐項(xiàng)進(jìn)行明細(xì)分類(lèi)，建立規(guī)范化臺(tái)帳，實(shí)現(xiàn)了矛盾糾紛排查調(diào)處工作層層落實(shí)、各科室負(fù)責(zé)的良好態(tài)勢(shì)。五、以穩(wěn)定的工作實(shí)現(xiàn)信訪(fǎng)新篇章xx年信訪(fǎng)工作取得到的成效，關(guān)注民生，改善民生生活環(huán)境條件，礦區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及住房都十分干凈，從三叉路到井口都

6、進(jìn)行了綠化，亮化工程做得也到位，還為職工家屬提供了鍛煉身體的地方。企業(yè)民主管理制度也非常得民心，每個(gè)月為區(qū)隊(duì)評(píng)選出了星級(jí)員工，精細(xì)化考核公示、工資公開(kāi)化。礦區(qū)的輔助幫困也明顯得到了降低，他們都認(rèn)清了要靠雙手努力創(chuàng)造才是長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。治安管理也非常到位，現(xiàn)在很少聽(tīng)到偷、盜行為。與地方政府關(guān)系要好，比如這次人口普查與渡市政府的協(xié)助下圓滿(mǎn)完成了工作。今年來(lái)，經(jīng)過(guò)xx年所有信訪(fǎng)職能部門(mén)和全體信訪(fǎng)工作者的共同努力，信訪(fǎng)辦目前共接待來(lái)電3件，來(lái)訪(fǎng)4批次、12人，來(lái)訪(fǎng)人數(shù)10批22人次，并對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了排查與解決。無(wú)上級(jí)接訪(fǎng)記錄，無(wú)進(jìn)京、赴省及到市集體上訪(fǎng)?？傮w來(lái)說(shuō)，較去年的34批38人次下降了10%，當(dāng)然這里面不包含其他涉及信訪(fǎng)的業(yè)務(wù)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)接待數(shù)量，信訪(fǎng)問(wèn)題的下降主要?dú)w功于企業(yè)在各項(xiàng)政策上的公開(kāi)透明和民主管理，