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文檔簡介

1、策劃類崗位績效考核管理制度第1頁 / 共14頁目錄第一章總則3第二章績效考核實施標準.3一、前期策劃總監(jiān)3二、前期策劃經(jīng)理.錯誤!未定義書簽。三、前期策劃主管/ 執(zhí)行策劃助理.錯誤!未定義書簽。四、執(zhí)行策劃總監(jiān).錯誤!未定義書簽。五、執(zhí)行策劃經(jīng)理8六、執(zhí)行策劃主管/ 執(zhí)行策劃助理.錯誤!未定義書簽。七、激勵考核說明10第二章本制度附則說明.11第2頁 / 共14頁第一章總則一、 目的為加強公司各業(yè)務績效管理的總方針,通過對考核激勵體系的完善,充分發(fā)揮激勵的杠桿調(diào)節(jié)作用,促使團隊提高效率努力實現(xiàn)業(yè)務目標。二、適用范圍本制度適用于天津優(yōu)仕勤業(yè)公司策劃線各崗位所有在崗員工。三、生效日期本制度自下發(fā)當

2、月起生效第二章績效考核實施標準一、前期策劃總監(jiān)1、激勵與崗位業(yè)務指標和管理目標,以及年度各類指標完成情況掛鉤。2、激勵組成:季度傭金+年度傭金3、季度傭金: 以季度為節(jié)點,所負責部門整體實現(xiàn)簽約項目獎勵標準作為季度傭金基數(shù),結(jié)合季度指標達成結(jié)果發(fā)放。季度簽約項目獎勵標準:類別季度指標指標說明獎勵標準咨詢類完成咨詢項目指定咨詢類報告,項目結(jié)案獎勵2000 元 /案;當季指標書以當季下達的指標為依據(jù)完成代理項目指定代理類報告,年銷5 億以上項目 ,代理合同簽約后,獎勵10000 元 /案;營銷代理類完成代理項目指定代理類報告,年銷3-5 億項目 ,代理合同簽約后,獎勵5000 元/ 案 ;完成代理

3、項目指定代理類報告,年銷3 億以下項目 ,代理合同簽約后,獎勵3000 元/ 案 ;季度傭金=咨詢類獎勵+ 營銷代理類獎勵4 、年度傭金:以年度為節(jié)點,所負責部門年度整體實現(xiàn)簽約項目獎勵標準作為年度傭金基數(shù),結(jié)合年度崗位考核結(jié)果發(fā)放。年度簽約項目獎勵標準:類別年度指標指標說明獎勵標準咨詢類業(yè)務指標書以四個季度下達的累計指90%以上完成咨詢項目并全部結(jié)案年度獎勵10000 元完成率在 90%以下的無年度獎勵 ;營銷代理類標為依據(jù)完成代理項目指定代理類報告,年度獎勵基數(shù)50000 元/ 年年度獎勵金 =50000* 代理合同簽約指標達成率;第3頁 / 共14頁年度崗位考核內(nèi)容及權(quán)重:類別指標指標說

4、明權(quán)重評分標準完成率 90%完成率 90%業(yè)績指標年度業(yè)務指標以年度本部整體業(yè)務指標為依據(jù)50%100%實際完成率本部門管理以本部門管理工作目標的推進和達成為依據(jù)30%按實際表現(xiàn)打分培訓帶教以本部年度整體培訓帶教工作和部門員工穩(wěn)定性10%按帶教培訓完成率部門管理完成率為依據(jù)員工成長部門員工轉(zhuǎn)正通過率以及晉級情況10%合格率 90%,100 分, 80-89%,實際比例,低于80%不得分年度傭金 =年度簽約獎勵金標準累計基數(shù)*年度崗位考核評分/1005、發(fā)放節(jié)點:季度和年度傭金均在完成階段實際指標確認后,且崗位考核結(jié)束后發(fā)放。6、業(yè)務指標設定和調(diào)整原則各項業(yè)務考核指標以簽署的指標任務書為準;因公

5、司統(tǒng)籌原因發(fā)生的調(diào)整,從調(diào)整月起以調(diào)整后的指標任務書為準。7、離職與調(diào)動處理原則主動提出離職,則所有未發(fā)傭金由后續(xù)繼任者獲得;因公司原因調(diào)動崗位,則所有季度未發(fā)傭金結(jié)合當季在崗期間考核指標完成率發(fā)放(最小考核周期為月) ;年度傭金只有完成整體年度考核指標后,根據(jù)在崗時間長短及在崗期間完成利潤的貢獻度,由營銷副總提請分配方案,經(jīng)公司管理班子審批發(fā)放。二、 前期策劃經(jīng)理1、激勵與崗位業(yè)務指標和管理目標,以及年度各類指標完成情況掛鉤。2、激勵組成:季度傭金+年度傭金3、季度傭金: 以季度為節(jié)點,所負責部門整體實現(xiàn)簽約項目獎勵標準作為季度傭金基數(shù),結(jié)合季度指標達成結(jié)果發(fā)放。季度簽約項目獎勵標準:類別季

6、度指標指標說明獎勵標準咨詢類完成咨詢項目指定咨詢類報告,項目結(jié)案獎勵1000 元 /案;當季指標書以當季下達的指標為依據(jù)完成代理項目指定代理類報告,年銷5 億以上項目 ,代理合同簽約后,獎勵5000 元/ 案 ;營銷代理類完成代理項目指定代理類報告,年銷3-5 億項目 ,代理合同簽約后,獎勵3000 元/ 案 ;完成代理項目指定代理類報告,年銷3 億以下項目 ,代理合同簽約后,獎勵2000 元/ 案 ;第4頁 / 共14頁季度傭金=咨詢類獎勵+ 營銷代理類獎勵4 、年度傭金:以年度為節(jié)點,所負責部門年度整體實現(xiàn)簽約項目獎勵標準作為年度傭金基數(shù),結(jié)合年度崗位考核結(jié)果發(fā)放。年度簽約項目獎勵標準:類

7、別年度指標指標說明獎勵標準咨詢類業(yè)務指標書以四個季度下達的累計指90%以上完成咨詢項目并全部結(jié)案年度獎勵5000 元完成率在90%以下的無年度獎勵 ;營銷代理類標為依據(jù)完成代理項目指定代理類報告,年度獎勵基數(shù)20000 元/ 年年度獎勵金 =20000* 代理合同簽約指標達成率;年度崗位考核內(nèi)容及權(quán)重 :類別指標指標說明權(quán)重評分標準完成率 90%完成率 90%業(yè)績年度業(yè)務指標以年度本部整體業(yè)務指標為依據(jù)40%100%實際完成率指標協(xié)調(diào)與溝通所分管項目日常工作安排、人員管理、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)20%日常和溝通等情況按實際表現(xiàn)打分管理以工作主動性、解決問題的能力、信息及時反饋執(zhí)行力20%服務質(zhì)量等為依據(jù)學習

8、工作狀態(tài)與專個人工作態(tài)度、工作強度和專業(yè)提升情況10%按實際表現(xiàn)打分成長業(yè)提升團隊穩(wěn)定性與考核期內(nèi)本部員工的穩(wěn)定程度以及策劃人員在專10%按團隊人員流失率及培訓帶教業(yè)及個人成長方面的培訓和帶教情況帶教培訓完成率年度傭金 = 年度簽約獎勵金標準累計基數(shù)*年度崗位考核評分 /1005、發(fā)放節(jié)點:季度和年度傭金均在完成階段實際指標確認后,且崗位考核結(jié)束后發(fā)放。6、業(yè)務指標設定和調(diào)整原則各項業(yè)務考核指標以簽署的指標任務書為準;因公司統(tǒng)籌原因發(fā)生的調(diào)整,從調(diào)整月起以調(diào)整后的指標任務書為準。7、離職與調(diào)動處理原則主動提出離職,則所有未發(fā)傭金由后續(xù)繼任者獲得;因公司原因調(diào)動崗位,則所有季度未發(fā)傭金結(jié)合當季在

9、崗期間考核指標完成率發(fā)放(最小考核周期為月) ;年度傭金只有完成整體年度考核指標后,根據(jù)在崗時間長短及在崗期間完成利潤的貢獻度,由營銷副總提請分配方案,經(jīng)公司管理班子審批發(fā)放。第5頁 / 共14頁三、 前期策劃主管/ 策劃助理1、激勵與崗位業(yè)務指標和管理目標,以及年度各類指標完成情況掛鉤。2、激勵組成:季度傭金 +年度傭金3、季度傭金: 以季度為節(jié)點,所負責部門整體實現(xiàn)簽約項目獎勵標準作為季度傭金基數(shù),結(jié)合季度指標達成結(jié)果發(fā)放。季度簽約項目獎勵標準:類別季度指標指標說明獎勵標準咨詢類完成咨詢項目指定咨詢類報告, 項目結(jié)案獎勵先 500 元/ 案;當季指標書以當季下達的指標為依據(jù)完成代理項目指定

10、代理類報告,年銷5 億以上項目 ,代理合同簽約后,獎勵3000 元/ 案 ;營銷代理類完成代理項目指定代理類報告,年銷3-5 億項目 ,代理合同簽約后,獎勵2000 元/ 案 ;完成代理項目指定代理類報告,年銷3 億以下項目 ,代理合同簽約后,獎勵1000 元/ 案 ;季度傭金 = 咨詢類獎勵 +營銷代理類獎勵4、年度傭金:以年度為節(jié)點,所負責部門年度整體實現(xiàn)簽約項目獎勵標準作為年度傭金基數(shù),結(jié)合年度崗位考核結(jié)果發(fā)放。年度簽約項目獎勵標準:類別年度指標指標說明獎勵標準咨詢類業(yè)務指標書以四個季度下達的累90%以上完成咨詢項目并全部結(jié)案年度獎勵1000 元完成率在 90%以下的無年度獎勵 ;營銷代

11、理類計指標為依據(jù)完成代理項目指定代理類報告,年度獎勵基數(shù)5000 元/ 年年度獎勵金 =5000* 代理合同簽約指標達成率;年度崗位考核內(nèi)容及權(quán)重:考核類別指標指標說明權(quán)重完成率完成率 90% 90%年度工作指標完成40%100%實際完成率情況年度工作完成率、完成質(zhì)量績效類個人工作態(tài)度工作強度 工作執(zhí)行力20%工作狀態(tài)團隊配合與協(xié)作情況20%按實際表現(xiàn)打分內(nèi)部滿意度部門內(nèi)部及公司內(nèi)部服務滿意度10%學習成長專業(yè)提升在專業(yè)方面的成長和提升情況10%年度傭金 =年度簽約獎勵金標準累計基數(shù)* 年度崗位考核評分 /1005、發(fā)放節(jié)點:季度和年度傭金均在完成階段實際指標確認后,且崗位考核結(jié)束后發(fā)放。第6

12、頁 / 共14頁6、業(yè)務指標設定和調(diào)整原則各項業(yè)務考核指標以簽署的指標任務書為準;因公司統(tǒng)籌原因發(fā)生的調(diào)整,從調(diào)整月起以調(diào)整后的指標任務書為準。7、離職與調(diào)動處理原則主動提出離職,則所有未發(fā)傭金由后續(xù)繼任者獲得;因公司原因調(diào)動崗位,則所有季度未發(fā)傭金結(jié)合當季在崗期間考核指標完成率發(fā)放(最小考核周期為月) ;年度傭金只有完成整體年度考核指標后, 根據(jù)在崗時間長短及在崗期間完成利潤的貢獻度,由營銷副總提請分配方案,經(jīng)公司管理班子審批發(fā)放。四、執(zhí)行策劃總監(jiān)1、激勵與所管理項目累計業(yè)務指標的完成,及策劃團隊管理目標的達成情況掛鉤。2、激勵組成:季度傭金+ 年度統(tǒng)籌傭金3、季度傭金:以所轄項目當季銷售額

13、的0.03%比例,作為季度傭金計提比例,根據(jù)全部所轄項目季度銷售總金額計算??己税l(fā)放辦法季度傭金的發(fā)放與本崗季度考核結(jié)果掛鉤,具體考核內(nèi)容如下考核類別指標指標說明權(quán)重業(yè)績類季度工作完成情況季度本崗工作完成率、完成質(zhì)量40%項目統(tǒng)籌協(xié)調(diào)情況項目工作安排、人員管理、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和溝通等情況20%日常管理員工穩(wěn)定性考核期內(nèi)管轄員工的穩(wěn)定程度10%培訓帶教對本部人員在專業(yè)及管理方面的培養(yǎng)和帶教情況10%工作狀態(tài)與專業(yè)提升個人工作態(tài)度、工作強度和專業(yè)提升情況10%服務質(zhì)量開發(fā)商滿意度所負責項目策劃崗位開發(fā)商評價情況10%4、年度統(tǒng)籌傭金:該部分傭金只有營銷中心完成年度整體銷售指標后方能予以核算。年度統(tǒng)籌傭金

14、的總比例為所轄項目銷售額的 0.03%比例,并根據(jù)該崗位員工崗位級別、 工作強度、指標達成情況等因素,由營銷副總統(tǒng)一進行分配。5、發(fā)放條件: 開發(fā)商確認成銷發(fā)放50%,代理費回款到賬發(fā)放50%。6、發(fā)放標準:季度考核得分范圍發(fā)放比例第7頁 / 共14頁90 分 100分100%60分89分實際得分比例59 分以下按 60%發(fā)放7、離職與調(diào)動處理原則主動提出離職,則所有未發(fā)傭金由后續(xù)繼任者獲得;因公司原因調(diào)動崗位,則所有季度未發(fā)傭金結(jié)合當季在崗期間考核指標完成率發(fā)放(最小考核周期為月) ;年度傭金只有完成整體年度考核指標后,根據(jù)在崗時間長短及在崗期間完成利潤的貢獻度,由營銷副總提請分配方案,經(jīng)公

15、司管理班子審批發(fā)放。五、執(zhí)行策劃經(jīng)理1、激勵與所管理項目累計業(yè)務指標的完成,及策劃團隊管理目標的達成情況掛鉤。2、激勵組成:季度傭金+ 年度統(tǒng)籌傭金3、季度傭金:以所轄項目當季銷售額的 0.01%比例,作為季度傭金計提比例,根據(jù)全部所轄項目季度銷售總金額計算??己税l(fā)放辦法季度傭金的發(fā)放與本崗季度考核結(jié)果掛鉤,具體考核內(nèi)容如下考核類別指標指標說明權(quán)重業(yè)績類策劃工作完成情況所分管項目工作完成率、完成質(zhì)量30%協(xié)調(diào)與溝通所分管項目日常工作安排、人員管理、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和溝通20%日常管理等情況執(zhí)行力以工作主動性、 解決問題的能力、信息及時反饋服務質(zhì)20%量等為依據(jù)工作狀態(tài)與專業(yè)提升個人工作態(tài)度、工作強度和

16、專業(yè)提升情況10%學習成長團隊穩(wěn)定性 / 培訓帶教考核期內(nèi)本部員工的穩(wěn)定程度/ 對所分管策劃人員在專10%業(yè)及個人成長方面的培訓和帶教情況服務質(zhì)量開發(fā)商滿意度所負責項目策劃崗位開發(fā)商評價情況10%4、年度統(tǒng)籌傭金:該部分傭金只有營銷中心完成年度整體銷售指標后方能予以核算。年度統(tǒng)籌傭金的總比例為所轄項目銷售額的0.01%比例,并根據(jù)該崗位員工崗位級別、工作強度、指標達成情況等因素,由營銷副總統(tǒng)一進行分配。5、發(fā)放條件: 開發(fā)商確認成銷發(fā)放50%,代理費回款到賬發(fā)放50%。6、發(fā)放標準:第8頁 / 共14頁KPI 考核得分范圍發(fā)放比例90 分 100 分100%60分89分實際得分比例59 分以下

17、按 60%發(fā)放7、離職與調(diào)動處理原則主動提出離職,則所有未發(fā)傭金由后續(xù)繼任者獲得;因公司原因調(diào)動崗位,則所有季度未發(fā)傭金結(jié)合當季在崗期間考核指標完成率發(fā)放(最小考核周期為月) ;年度傭金只有完成整體年度考核指標后,根據(jù)在崗時間長短及在崗期間完成利潤的貢獻度,由營銷副總提請分配方案,經(jīng)公司管理班子審批發(fā)放。六、執(zhí)行策劃主管助理1、激勵與崗位工作目標和績效考核結(jié)果掛鉤。2、激勵組成:季度傭金3、季度傭金:以所在項目當季銷售額的0.005%的比例,作為執(zhí)行策劃主管/ 策劃助理季度傭金計提總比例。執(zhí)行策劃主管策劃助理季度傭金部分的分配比例,由直屬策劃經(jīng)理根據(jù)項目品牌、團隊配置、崗位級別、工作強度、項目

18、業(yè)績等綜合因素制定分配??己税l(fā)放辦法季度傭金的發(fā)放與季度崗位考核結(jié)果掛鉤,具體考核內(nèi)容如下:考核類別指標指標說明權(quán)重季度工作指標完成情況季度工作完成率、完成質(zhì)量30%績效類工作狀態(tài)個人工作態(tài)度和工作強度20%團隊配合與協(xié)作情況10%內(nèi)部滿意度部門內(nèi)部及公司內(nèi)部服務滿意度15%學習成長專業(yè)提升在專業(yè)方面的成長和提升情況15%服務質(zhì)量開發(fā)商滿意度所在項目季度策劃部分開發(fā)商滿意度得分10%5、發(fā)放條件: 開發(fā)商確認成銷發(fā)放50%,代理費回款到賬發(fā)放50%。6、發(fā)放標準:考核得分范圍發(fā)放比例90 分 100 分100%60分89分實際得分比例59 分以下按 60%發(fā)放7、離職與調(diào)動處理原則主動提出離職

19、,則所有未發(fā)傭金由后續(xù)繼任者獲得;第9頁 / 共14頁30%結(jié)算;自勞動合同解除之日因公司原因調(diào)動崗位,則所有季度未發(fā)傭金結(jié)合當季在崗期間考核指標完成率發(fā)放(最小考核周期為月) ;年度傭金只有完成整體年度考核指標后,根據(jù)在崗時間長短及在崗期間完成利潤的貢獻度,由營銷副總提請分配方案,經(jīng)公司管理班子審批發(fā)放。七、激勵考核說明1、策劃各崗位傭金計算均以項目本制度所規(guī)定的比例為標準,作為傭金計算依據(jù);2、所有策劃崗位傭金均與崗位績效考核結(jié)果掛鉤;3、各崗位業(yè)務指標考核以所管轄的項目全年和季度業(yè)績指標為準;4、異動人員獎傭金發(fā)放標準:業(yè)務傭金部分以異動生效日當天作為業(yè)績分割節(jié)點, 之前銷售的房源傭金歸

20、異動人員,之后銷售的房源傭金歸接任人員;考核獎金部分以異動生效日 (含)作為時間分割點, 按照異動人員和接任人員實際在崗時間核算。8、離職人員傭金發(fā)放標準:非過失性原因我司解除勞動合同或主動離職者,傭金結(jié)算處理如下:執(zhí)行策劃總監(jiān)( 1)已定但未簽約、已簽約但開發(fā)商未成銷確認的房源,均不予結(jié)算單套傭金;由后續(xù)服務人員根據(jù)在職人員傭金結(jié)算標準結(jié)算;( 2)開發(fā)商已成銷確認但代理費未到賬的房源,成銷確認部分結(jié)算單套傭金的50%,剩余的 50%部分由后續(xù)服務人員結(jié)算;( 3)代理費已到賬的房源,結(jié)算單套傭金的100%。執(zhí)行策劃經(jīng)理 /策劃師 /策劃助理:( 1)以季度為考核周期, 考核期內(nèi)離職的員工不

21、參與當季度的考核,不結(jié)算當季度基礎傭金;( 2)截至離職生效日,前考核周期內(nèi)尚未達到開發(fā)商確認發(fā)放節(jié)點的傭金,在后期達到開發(fā)商確認發(fā)放節(jié)點后,按照當期崗位傭金分配比例所對應發(fā)放比例的50%結(jié)算該部分傭金,其余傭金將不再予以結(jié)算。因過失性原因被我司解除勞動合同者,傭金結(jié)算處理如下:勞動合同解除之日前已達到發(fā)放節(jié)點的應計未發(fā)傭金按照第10頁 / 共14頁起之后再達到發(fā)放節(jié)點的所有應計傭金均不再予以結(jié)算。未結(jié)算部分由后續(xù)服務人員根據(jù)在職人員傭金結(jié)算標準結(jié)算(若無后續(xù)服務人員,則在項目應計未發(fā)余額中予以沖減扣除)。第二部分本制度附則說明1、 考核對象無論何種原因中途離職,在辦理完離職手續(xù)后,只發(fā)放已完結(jié)的上一考核周期的考核獎金,隨在職人員考核獎金一并發(fā)放。當期未完結(jié)的考核周期的獎金不予發(fā)放??己酥芷趦?nèi)最后一日當日在崗工作的已轉(zhuǎn)正員工, 方可參加考核(在崗工作是指當日在崗任職的人員)考核周期內(nèi)非法定節(jié)假日休假(病假、事假等)累計超過 30 個工作日的員工不參加考核考核周期內(nèi)轉(zhuǎn)正的員工不論轉(zhuǎn)正時間,參加績效考核,參與績效獎金的發(fā)放。按考核期內(nèi)實際在崗月份發(fā)放。試用期情況下的績效考核:試用期員工參加績效考核,不參與績效獎金的發(fā)放。試用期的員工參加績效考核,考核成績優(yōu)秀的( 90 分及以上),可根據(jù)其實際在崗時間發(fā)放該考核周期的考核獎金

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