普外科工作計劃

1、篇一 ：普外科 2015 年工作計劃2015 年度普外科室工作計劃2015 年 ， 我們以鄧小平理論 、三個代表和科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全院各項工作 ，繼續(xù)堅持以 “病人為中 心， 以質(zhì)量和安全為核心 ”，以醫(yī)院等級評審標準為指南 ，以醫(yī)院四年發(fā)展規(guī)劃和創(chuàng)國家 “三級乙等 綜合醫(yī)院為目標 ， 以深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革為契機 ，扎實推進科室向持續(xù) 、穩(wěn)步和健康的方向發(fā)展 1 、認真落實 “創(chuàng)三乙 ”工作 創(chuàng)三級乙等綜合醫(yī)院是我院的既定目標， 也是我們今年的首要任務(wù) 。今年我科室要把主要精力放在爭創(chuàng)三乙醫(yī)院的工作上來， 要認真抓好三件事 ，一是強化培訓及外部溝通 。 重點落實科室骨干培訓及工作落實 ， 要廣

2、泛發(fā)動廣大醫(yī)務(wù)人員參與 ； 落實好 創(chuàng)三乙醫(yī)院領(lǐng)導小組辦公室 （ 以下簡稱創(chuàng)辦 ）的具體安排 ， 并有明確的進度時間表 。二是進行任務(wù) 分解 、做到責任落實 ，嚴格實行問責制和獎懲制 。 三是要杜絕一票否決 ；對倒扣分 、硬扣分以及其 他扣分情況進行匯總 、分析 ，并配合醫(yī)院進行快速整改 。2 、思想教育 ：新的一年 ，以鄧小平理論為指導 ， 認真踐行 “三個代表 ”重要思想 ，全面落實科學發(fā)展觀 ，認真學習宣傳 、 貫徹黨的十七大精神 ，以滿腔熱情迎接黨的十八 大的召開 ， 以人為本 ，全面進行科學化和人性化管理 。遵守法律法規(guī) ，全面落實醫(yī)院的各項規(guī)章制 度，以病人為中心 ，以醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)

3、療安全為核心 ，?！岸?，創(chuàng)三乙 ”的醫(yī)院標準 ，以持續(xù)改進為 重心 ，解放思想 、開拓創(chuàng)新 、不斷進取 、強化管理 、 狠抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全 ，加強對外交流 、強 化目標管理和各職責的落實 ，加強年輕醫(yī)生的培養(yǎng) ， 認真落實醫(yī)院的四年規(guī)劃 ，不斷完善可操作性 的績效考核 ，不斷拓寬發(fā)展思路 ， 全心全意為病人服務(wù)為宗旨 ，廉潔行醫(yī) ，養(yǎng)成良好的醫(yī)德醫(yī)風 ， 不以醫(yī)謀私利 ，真抓實干 ，在臨床醫(yī)療活動中 ， 把醫(yī)療安全放在首位 ，認真做好各部門和各科室的 協(xié)調(diào)工作 、溝通到位 、取長補短 、 營造一個和諧的醫(yī)療環(huán)境為醫(yī)院和科室的發(fā)展多做努力。3 、醫(yī)患溝通 ：進一步加強醫(yī)患溝通 ，努力構(gòu)建和

4、諧醫(yī)患關(guān)系 。加強全科醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風教育 ， 要求全科醫(yī)師杜 絕紅包和回扣 ，和醫(yī)藥代表不接觸不聯(lián)系 。 急患者之所急 ， 想患者之所想 ，決不收受患者紅包和財 物。 讓患者期待而來 ，滿意而歸 。4 、醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量 ： 以醫(yī)療質(zhì)量為中心 ， 杜絕醫(yī)療事故 ，保障醫(yī)療安全 。嚴格三基三嚴培訓 ，每周有一次小講課 ，每月 有一次大講課和業(yè)務(wù)學習 ， 全面提高全科醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平，積極參加院內(nèi)外各種學術(shù)活動 ， “三基 ”考試合格率要求達到 100 ， 強化各種基本操作和儀器使用 ，強化各種醫(yī)療文書 的書寫 ，嚴格按照衛(wèi)生部的標準執(zhí)行 ，使甲級病歷達到 90以上 ，減少乙級病歷

5、 ，杜絕丙級病歷 ， 處方書寫合格率達到 95 以上，對醫(yī)療缺陷有記錄 ，有懲處 ，有改進意見 ，堅持手術(shù)審簽制度 ，術(shù) 前準備不充分 ，決不進手術(shù)室 ， 堅持三級醫(yī)師查房制度 ，疑難病例討論制度 ， 術(shù)前討論制度等核心 制度的學習 ，行，全科危重病人搶救成功率 95 以上，杜絕醫(yī)療事故及重大醫(yī)療缺陷發(fā)生 。切口感 染率控制在8 %以內(nèi)，i類切口愈合率達到 98 %以上。堅持合理診斷 、合理治療、合理檢查、合 理收費的 “四合理”原則， 嚴格用藥指征 ， 做到用藥 ， 改藥， 停藥有依據(jù) ， 有記錄 ， 手術(shù)病人堅持術(shù) 前用藥 ，減少用藥時間 。認真執(zhí)行自費 、乙類藥品患者知情簽字溝通制度 ，

6、成份輸血達到 80 以 上 , 門診出院診斷符合率 95 以上，出入院診斷符合率 95以上 ，三日內(nèi)確診率 95 以上，藥品 比例控制在 35%以內(nèi) 。年收治患者達到 1000 人次以上 ，年手術(shù) 800 例， 業(yè)務(wù)收入力爭達到 900 萬 元以上 。5 、依法執(zhí)業(yè) ： 堅持全科執(zhí)業(yè)醫(yī)護人員均具有相應崗位任職資格 ， 均在相應執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)依法執(zhí)業(yè) ，保證全科無無證 執(zhí)業(yè)現(xiàn)象 。6 、 繼續(xù)教育及科研教學 ： 全科醫(yī)護人員繼續(xù)積極參加繼教學習 ， 進行不定期 ， 不定時的短期培訓 ，缺什么就學什么 ，對口進 行學習 ， 科室醫(yī)護人員全年完成科研論文 3-5 篇 ，繼續(xù)接受高等醫(yī)藥院校畢業(yè)生實習和兄

7、弟單位的 進修學習工作 。普外科2014 年 12 月 12 日篇二 ：2014 年普通外科工作計劃2014 年普通外科工作計劃展望即將到來的 2014 年 ，我們充滿了希望和期待 ，對我們醫(yī)院及普通外科來說 ，依然是需要穩(wěn)定 鞏固 、發(fā)展和壯大的關(guān)鍵一年 ， 我們既感覺到了一定的壓力和困難 ， 但更充滿了熱情和信心 。具體 到外科 ， 我們認為有以下工作需要進一步加強和努力：一、進一步強化經(jīng)營意識 。具體措施是要進一步降低用藥成本比例 ，拓展服務(wù)范圍 ，向服務(wù)要效益 向新技術(shù)要效益 ，外科是一個重要的臨床科室 ， 也是一個高風險的戰(zhàn)場 。我們殷切希望在醫(yī)院領(lǐng)導 和兄弟科室的關(guān)心 、 支持和指

8、導下 ，普通外科明年工作更上一層樓 。二、繼續(xù)加強抗菌藥物的合理運用 。按照醫(yī)院部署 ，認真學習 青島市中心醫(yī)療集團抗菌藥物臨床 應用專項整治工作實施方案 ， 并定期對科室的出院及運行病歷進行抗菌藥物使用的檢查， 及時發(fā)現(xiàn)問題 、解決問題 ， 力爭將抗菌藥物的合理運用做到實處 。三、加強臨床路徑及單病種的工作 。積極努力完成現(xiàn)有的臨床路徑病種的工作 ，并繼續(xù)將臨床路徑 拓展到更多常見病和多發(fā)病 ，繼續(xù)申報單病種 ，盡最大努力將臨床路徑及單病種這項利國、利民 、有利于醫(yī)院和科室的工作做好 。四、抓規(guī)章制度的落實 。各項規(guī)章制度是一切工作順利進行和各項計劃能夠?qū)嵤┑谋ＷC 。雖然普外 科醫(yī)護人員人手

9、少 ， 工作量大 ，尤其是醫(yī)生大量存在加班 加點現(xiàn)象 ，但更應抓好個性規(guī)章制度的落 實，使每一位職工在工作中有章可循 、有法可依 。 同時加強崗位責任制和勞動紀律的管理 。五、提高醫(yī)療 、服務(wù)質(zhì)量 。改善醫(yī)德醫(yī)風及服務(wù)態(tài)度 ，堅持以病人為中心的醫(yī)療宗旨 ，努力工作 ， 團結(jié)一致 ， 提高服務(wù)質(zhì)量 ，使醫(yī)療護理更上一層臺階 。六、保障醫(yī)療安全 。 加強急危重病人和手術(shù)病人的管理 ，嚴把質(zhì)量關(guān) ，吸取經(jīng)驗教訓 ，消除一切事 故及差錯隱患 。七、加快人才培養(yǎng)步伐 ，形成合理的人才梯隊 ：加強在職人員的業(yè)務(wù)學習和繼續(xù)教育 ，加強科研工 作， 每人制定了撰寫和發(fā)表學術(shù)論文的計劃 ，提高學術(shù)氣氛 ，提高醫(yī)

10、院和科室的知名度 。八、強化學習氛圍 ， 提高業(yè)務(wù)水平 ?？苾?nèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì) 、服務(wù)意識需要進一步加強 。學無止境 ， 服務(wù)無邊 ， 關(guān)鍵是要用心 ，用真情 ，下功夫 ，作好腳下的每一件事 ，作好每一件事的每一個環(huán)節(jié) 。九、深入學習醫(yī)療安全及相關(guān)法律法規(guī)知識 ，維護患者的合法權(quán)益 ，避免醫(yī)療差錯及事故 。繼續(xù)加 強并規(guī)范醫(yī)療作風 ，加強每個醫(yī)務(wù)人員的風險意識 ，提高患者對醫(yī)療行為的信任 ；強化醫(yī)德醫(yī)風教 育，杜絕紅包和收受禮品等不正之風 ，為提高患者滿意度 ，為減少醫(yī)療糾紛提供保障 。 十、嚴格執(zhí)行醫(yī)療保險和合作醫(yī)療的各項標準 ，千方百計減輕患者的經(jīng)濟負擔 ，合理增加科室經(jīng)濟 效益，厲行節(jié)約，

11、開源節(jié)流，為建設(shè)節(jié)約型醫(yī)院做出我們的貢獻 。 十一、改善服務(wù)態(tài)度，堅持以病人為中心的醫(yī)療宗旨 ，多向其他服務(wù)行業(yè)學習 ，將臨床醫(yī)療護理服 務(wù)切實抓好，而不是僅僅停留在口號上 。為病人提供優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù) ，用自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)回報病人 回報社會?？傊?，普通外科還處于發(fā)展壯大期 ，勤奮、正直、積極向上、不畏困難的院領(lǐng)導給我們樹立了一個 學習的榜樣，也為我們提供了一個有利的發(fā)展環(huán)境 ，我們一定不辜負領(lǐng)導對我們的期望 ，以巨大的 熱情和信心投入到工作中去 ，為我們醫(yī)院的發(fā)展做出力所能及的貢獻 ！普外科篇三：2014 年外科工作計劃2014 年外科“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作計劃在 2013 年開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”

12、活動的基礎(chǔ)上，為進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作內(nèi)涵，以“提升 職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題，提升服務(wù)水平，持續(xù)改進護理質(zhì)量 ，以嚴謹態(tài)度抓好每項護理工 作的全程質(zhì)量管理 ，在總結(jié)上一年度開展 “優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上 ，特制定 2014 年“優(yōu) 質(zhì)護理服務(wù)”工作計劃?？傊笇枷耄鹤裱耙宰o理服務(wù)為主，發(fā)展特色?？啤?的工作方針，以加強護士隊伍素質(zhì)建設(shè)為核 心，以抓?？?、重培訓為重點，為患者提供安全、專業(yè)、全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù) ，提升患者對護理服務(wù) 的滿意度。一、嚴格落實責任制整體護理（ 1 ）病區(qū)實行彈性排班 ，如夜班、中班、節(jié)假日等，減少交接班的頻次 ，減少工作中的漏洞 ，合理 搭配年

13、輕護士和老護士值班 ，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神 。（ 2 ）根據(jù)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)理念 ，病區(qū)設(shè)立責任組長 2 名、床位責任護士 2 至 3 名，每名責任護士護 理 10 名病人。責任護士從入院到出院的各種治療給藥 、病情觀察、基礎(chǔ)護理以及健康教育等為患 者提供連續(xù)、全程的工作，切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù) 。危重病人、大手術(shù)后及并發(fā)癥的高?；颊哂筛?級責任護士負責執(zhí)行 。（ 3 ）全面履行護士職責 。整合基礎(chǔ)護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等 ，為患者提供全面、 全程、連續(xù)的護理服務(wù)。密切觀察患者病情 ，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育 和康復指導，提供心理護理。（ 4 ）臨

14、床護理服務(wù)充分體現(xiàn)?？铺厣?，依據(jù)科室特點豐富服務(wù)內(nèi)涵 ，為病人提供人性化護理服務(wù)保 障患者安全，促進患者康復。二、加強護理安全管理 ，完善護理風險防范措施（1 ）加強重點病人的護理 ：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為 交接班時討論的重點 ，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估 ，達成共識，引起各班的重視。做好病 重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等 。（ 2 ）進一步規(guī)范護理文書書寫 ，減少安全隱患 ，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題 ，記錄要 “客觀 、真 實、準確、及時完整 ”，避免不規(guī)范的書寫 ，如錯字 、涂改不清 、前后

15、矛盾 、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等 ， 使護理文書標準化和規(guī)范化 。（3 ）完善護理緊急風險預案 ，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力 ，對每項應急工作 ，如輸血 、輸 液反應 、特殊液體 、 藥物滲漏 、突發(fā)停電等 ，都要做回顧性評價 ，從中吸取經(jīng)驗教訓 ，提高護士對 突發(fā)事件的反應能力 。（4 ）加強護理安全監(jiān)控管理 ，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯 、護理投數(shù)的原因分析討論 ，分析發(fā)生的原因 ，應吸取的教訓 ，提出防范措施與改進措施 。 （5 ）加強科室管理 。每周對科室在病房管理 、基礎(chǔ)護理 、護理安全 、病歷文書書寫 、護士儀表 、消 毒隔離等進行不定期的抽查 ， 對存在的問題立即

16、指出并限期反饋 ， 在每月的護士工作例會上進行總 結(jié)； 對優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)進行質(zhì)量控制 。三、全面提升職業(yè)素質(zhì) 、優(yōu)化護理服務(wù)（1 ）加強“三基”培訓計劃 ，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高 。（2 ）學習住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目 基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范 、 常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī) 范 。（3） 每月組織全體護士進行業(yè)務(wù)學習 、危重病人護理討論 、 個案查房 、教育查房等各種形式的學 習培訓 ，以提高全院護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì) ，提高護士觀察病情 、 落實護理措施 、記錄護理文書的能 力。（4 ）提高臨床護士的實際工作能力 ，培訓?？谱o理骨干 。（5） 簡化晨間集體交班 ，強化床頭交班內(nèi)容 。 利用

17、床頭交接班時間 ，護士長及資深護士對一級護 理及危重癥病人所存在的護理問題進行床旁?？评碚撝R講解， 并采取有效干預措施 。（ 6 ）督促護理人員認真執(zhí)行護理常規(guī) ， 護理制度 ，護理操作規(guī)程和病情觀察 ，定期進行急救技術(shù)演 練， 使每位護士都能掌握急救藥品及器材的使用 。四、以患者滿意為總體目標 ，深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作 以病人為中心 ，提倡人性化服務(wù) ，加強護患溝通 ， 提高病人滿意度 ，避免護理糾紛 。（1 ）主管護士真誠接待病人 ，把病人送到床前 ，主動做入出院病人健康宣教 。（ 2 ）加強服務(wù)意識教育 ，提高人性化主動服務(wù)的理念 ， 并于周三及周日基礎(chǔ)護理日加上健康宣教日 各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施 。（3 ）每月召開工休座談會 ，征求病人及家屬意見 ，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育 。五、加強院感知識