市場營銷論文(我國中小企業(yè)營銷策略淺析)

1、我國中小企業(yè)營銷策略淺析摘 要：本文第一部分探討了中小企業(yè)的界定、特點和營銷原則；第二部分介紹了我國中小企業(yè)的發(fā)展和我國中小企業(yè)營銷現狀，分析論文我國中小企業(yè)營銷中存在的問題；在此基礎上，文章第三部分提出了從樹立新的營銷理念、實施聯合營銷策略、采取科學的產品和價格策略以及開展網絡營銷四方面改進我國中小企業(yè)營銷，促進中小企業(yè)發(fā)展的對策建議。關鍵詞：中小企業(yè) 營銷 策略一、緒論隨著經濟全球化的發(fā)展，大企業(yè)、大公司尤其是跨國公司越來越多，占據了市場的主要地位。然而，在這些大公司之外還存在著大量的中小企業(yè)，在經濟發(fā)展和社會生活中發(fā)揮著不可替代的作用。（一）中小企業(yè)的定義對于中小企業(yè)并沒有一個明確的、規(guī)

2、范的定義。在不同的國家或地區(qū)，因各自經濟發(fā)展狀況差異而有不同的定義，即使在同一國家或地區(qū)在不同行業(yè)也都有不同的定義，并隨著經濟水平的發(fā)展不斷調整。從世界范圍來看，對中小企業(yè)的界定主要可以分為以下兩類：一類是以企業(yè)的客觀指標為標準，如銷售額、就業(yè)人數、利潤、總資產、新增資本投資額等，其中使用最多的是就業(yè)人數和銷售額；另一類是以相對份額指標為標準，如美國將在每個行業(yè)中占90%的較小規(guī)模企業(yè)或者總銷售額占75%的企業(yè)定義為中小企業(yè)?？傊煌膰液偷貐^(qū)，在不同的發(fā)展階段，對于中小企業(yè)都有不同的界定，如果依照人數來劃分，多數都把500人以下的視為中小企業(yè)， 100人以下的視為小企業(yè) 周海葭. 論中小

3、企業(yè)的市場營銷策略j.江蘇商論，2001，（08）：46-48.。在我國，新的中小企業(yè)標準規(guī)定：職工人數2000人以下，或銷售額3億人民幣以下，或資產總額為4億元以下的為中小企業(yè)。其中，中型企業(yè)應滿足職工人數300及以上，銷售額3000萬元及以上，資產總額4000萬元以上的條件。據統計，在我國工商注冊登記的中小企業(yè)已占到全部注冊企業(yè)總數的99%以上 劉文洋. 我國中小企業(yè)營銷策略探索j.商場現代化，2007，（16）：118.。（二）中小企業(yè)的特點中小企業(yè)與大企業(yè)相比存在著明顯的差異，具有自身的特點。分析這些特點是我們正確認識中小企業(yè)營銷問題，探討中小企業(yè)營銷策略的關鍵。1、數目多，吸納就業(yè)多

4、。例如在加拿大，中小企業(yè)占全國企業(yè)數的96%，產值占全國國民生產總值的25%，從業(yè)人員占40%。在美國，中小企業(yè)的數目達90%以上，雇傭了近60%的勞動力，占總銷售額的54%，國內生產總值約40%，創(chuàng)造了大量的就業(yè)機會。在我國，由于勞動力資源豐富，以勞動密集型為主的中小企業(yè)數目更是龐大。2、品牌形象不高。相比大型企業(yè)，中小企業(yè)幾乎都缺少形象力，難以像大型企業(yè)那樣可以投入大量的時間、人力物力從事品牌形象的塑造，從而造成大部分中小企業(yè)企業(yè)形象不高，不易取得市場和顧客的信任。3、規(guī)模小、資源有限。由于企業(yè)規(guī)模較小，發(fā)展情景難以預料，一般很難從銀行獲得足夠的融資支持，致使在發(fā)展方面受到局限，難以達到規(guī)

5、模經濟的要求而保持成本領先的地位，很容易在競爭中失利。4、產品簡單、靈活。與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)資產和經營額都相對較小，在市場競爭中處于弱勢地位。產品技術含量不高，利潤率較低，市場占有份額小。但由于中小企業(yè)主要投入到那些見效快、資金周轉迅速的項目，從而靈活性強，可以根據市場變動不斷做出調整，具有很強的靈活性與適應能力。5、人數少、素質相對較低，但在逐步改善。從對中小企業(yè)的界定來看，人數少是一個主要特點，并且人員的整體素質也不如大型企業(yè)高。中小企業(yè)多由業(yè)主自己經營，在專業(yè)知識上遜于職業(yè)經理人，也造成管理手段、管理體制相對落后。但是隨著經濟的發(fā)展，尤其是知識經濟的迅速騰飛，許多中小企業(yè)人員的素質

6、也有了明顯提高。（三）中小企業(yè)營銷的原則中小企業(yè)與大型企業(yè)不同，在企業(yè)規(guī)模、經濟實力、產品類型等方面都有自己的特殊性，因而也應該采取特殊的營銷方式。在產品營銷過程中，應該堅持以下原則： 1、減少競爭原則。中小企業(yè)由于自身實力弱小，在營銷的過程中應避免與大企業(yè)過于激烈的競爭，最好避開大企業(yè)占有的市場。即便是與同等規(guī)模的企業(yè)，也應該注意避免過于激烈的競爭造成兩敗俱傷，盡量開辟相對穩(wěn)定的市場環(huán)境。2、節(jié)約成本原則。中小企業(yè)資金少，經濟實力弱，可用于營銷方面的經費更是有限。在營銷過程中，應根據自身特點，量力而行，在營銷方式、營銷渠道的選擇方面盡量做到成本低、效率高。3、適應市場原則。市場是企業(yè)發(fā)展的根

7、本，只有產品有市場，企業(yè)才能健康成長。對中小企業(yè)來說，引起應對風險的能力相對較弱，尤其應該注意這一問題，要充分發(fā)揮靈活性優(yōu)勢，積極發(fā)現市場需求并據此調整產品生產，及時滿足市場和顧客的需求。4、填補空白原則。大企業(yè)往往只著眼于生產具有豐厚利潤的大產品，并且由于規(guī)模大，靈活性相對較差，不容易轉產，一般很少涉及小投入、低利潤的產品。中小企業(yè)應該把握這些機遇，認真研究消費者的多樣化需求，在營銷過程中及時發(fā)現和填補市場存在的空白，尋找企業(yè)發(fā)展的機會。二、我國中小企業(yè)的發(fā)展情況與營銷狀況（一）我國中小企業(yè)發(fā)展情況據統計，我國中小企業(yè)總數在1000萬家左右，注冊登記的中小企業(yè)占全部注冊企業(yè)總數的99以上。中

8、小工業(yè)企業(yè)總產值、銷售收入、實現利稅和出口總額分別占全部工業(yè)總量的60、57、40、60，占全國零售網點的9 0以上。中小企業(yè)提供了7 5的城鎮(zhèn)就業(yè)機會，改革開放以來從農村轉移的勞動力達2.3之多，大多在中小企業(yè)就業(yè) 陽林. 全球化趨勢下我國中小企業(yè)的營銷思路探討j.商業(yè)時代，2007，（18）：19-20.?？梢哉f，中小企業(yè)的發(fā)展提高了我國經濟發(fā)展的活力，有力地促進了就業(yè)問題的解決和經濟社會的進步。但是我國中小企業(yè)的發(fā)展也還村在一些問題，包括外部環(huán)境的不完善及企業(yè)自身的障礙，制約了我國中小企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。就外部環(huán)境而言，國家在政策、資金上偏重于大型企業(yè)，地方政府為解決城鄉(xiāng)大量富余勞動力也

9、偏重于發(fā)展投資更少、見效更快、就業(yè)更廣的個體工商業(yè)而對中小企業(yè)支持不夠。在技術、環(huán)保標準，信息等方面，中小企業(yè)也都處于不利地位就中小企業(yè)自身而言，相比大型企業(yè)在技術裝備、職工素質和產品質量方面也處于弱勢，缺乏遠見，輕視環(huán)保，專業(yè)化分工協作落后，產業(yè)結構不合理，缺乏個性，營銷策略缺乏創(chuàng)新等問題也都阻礙了中小企業(yè)的健康發(fā)展。本文著重研究的就是中小企業(yè)營銷中存在的問題。（二）我國中小企業(yè)營銷的營銷狀況1、營銷理念落后。營銷理念是指導企業(yè)開展營銷活動的根本原則，應該成為企業(yè)工作的每一個環(huán)節(jié)尤其是營銷環(huán)節(jié)和營銷人員工作的指導思想。缺少了創(chuàng)新、科學的營銷理念就難以有效地開展營銷活動。目前，我國大多數中小企

10、業(yè)的營銷理念還相對落后，企業(yè)管理者對市場營銷的認識還很片面，把市場營銷簡單等同為產品的銷售，忽視市場調研和分析，仍單純以生產為中心。調查顯示，只有21.9%企業(yè)真正采用“依靠事前的市場需要分析，進而改進產品和服務”這一正確營銷的方法；47.5%的企業(yè)管理者認為，其目前的市場營銷是“制造或提供我方賣得出去的產品”；30.6%認為，“主要依靠廣告及推銷以確保銷售量”。這表明有近80%的中小企業(yè)尚未樹立正確的市場營銷觀念 童舉希. 中小企業(yè)營銷力提升對策j.投資與營銷，2005，（10）：26-28.。2、缺乏理性營銷戰(zhàn)略。對中小企業(yè)來說，要想與大企業(yè)競爭，應該充分發(fā)揮自己的靈活優(yōu)勢，生產特色產品，

11、并在此基礎上增加產量、降低成本，從而提高產品競爭力，促進企業(yè)發(fā)展。但調查顯示真正能夠做到結合市場需求，抓住市場機遇，及時實現組織創(chuàng)新和經營戰(zhàn)略調整的中小企業(yè)并不多見。據調查，64%的中小企業(yè)沒有研發(fā)部門，80.8%的中小企業(yè)沒有自己的發(fā)明和專利，73.4%的中小企業(yè)沒有接觸過電子商務。在制造行業(yè)中，37.4%的中小企業(yè)為大企業(yè)生產配套產品，只有21.6%的中小企業(yè)有自己的特色產品 章璇.中小企業(yè)成長期的市場營銷戰(zhàn)略研究d.武漢：武漢理工大學，2004：18.。由此可見，中小企業(yè)并沒有形成理性的營銷戰(zhàn)略，這樣就難以及時發(fā)現市場機會，造成在市場競爭中失利。3、信息意識差，對營銷重視不夠。在許多中小

12、企業(yè)，并沒有建立起市場調研、決策和顧客管理信息系統。營銷部門制定營銷計劃時，不重視信息收集、處理與運用，市場調查缺乏科學性、嚴謹性，不能及時抓住營銷機會。有關資料介紹，美國所有大公司73%有正式的市場調查和研究部門，而我國大多數中小企業(yè)沒有這樣的部門。60.4%的企業(yè)靠采購人員作為獲取信息的主要渠道。營銷管理部門也沒有受到應有的重視，營銷管理體系不健全，管理方法簡單、草率，甚至單純地采用“大包干”或銷售提成制度。4、營銷方法簡單。多數中小企業(yè)沒有正確應用營銷組合策略，開發(fā)和產品組合決策能力低，經常推出市場無需求的新產品，品牌意識薄弱，或者甘于為別人做oem，對產品定位模糊，對目標顧客和競爭對手

13、分析不夠，營銷技術薄弱，營銷方法單調落后，還停留在“廣告”、“代言人”、“回扣”和打“價格戰(zhàn)”的層次，甚至認為營銷就是廣告，對產品質量、服務體系、企業(yè)形象、公關建設沒有給與足夠的關注。5、營銷投入低。營銷的投入對于改進營銷手段，完善營銷方法，提高營銷成效以及鞏固和開拓市場都是必不可少的。許多中小企業(yè)由于效益差，加之目光短淺，沒有正確認識營銷投入，甚至把營銷投入簡單看作是增加企業(yè)成本不予重視，忽視企業(yè)形象宣傳和公關，對營銷人員培訓和營銷研究也沒有給與適當的投入。6、低水平的過度競爭。中小企業(yè)，尤其產品相似的企業(yè)，為爭奪有限的市場，不是努力去提高企業(yè)產品質量和改善營銷，而是打價格戰(zhàn)，競相壓價，最后

14、兩敗俱傷，甚至給全行業(yè)發(fā)展造成消極影響。三、我國中小企業(yè)營銷策略探索（一）樹立新的營銷理念營銷理念作為一種指導思想和經營理念，是企業(yè)一切活動的出發(fā)點，它支配著企業(yè)營銷實踐的各個方面。因此，要改善我國中小企業(yè)營銷狀況，提升營銷成效，促進中小企業(yè)發(fā)展，首先應該樹立新的營銷理念。（1）市場營銷理念。市場營銷理念就是要改變原有的生產觀念導向和銷售觀念導向，以消費者需求為核心，在對消費者充分調查的基礎之上，經過準確的細分和目標市場定位，明確顧客需求并以此確定企業(yè)所要生產的產品和提供的服務，努力達成顧客的滿意，做到“顧客需要什么，我們就生產什么”，而不是 “我們生產什么，就賣什么”，“我們賣什么，就讓消費

15、者買什么”。（2）國際營銷理念。加入wto后，中國市場以及中國企業(yè)的國際化步伐都在加快，特別是隨著經濟全球化的進一步發(fā)展。一方面更多的國外企業(yè)進入中國，要與他們進行競爭，就需要樹立起國際營銷的理念；同時，我國企業(yè)也要走出去，到世界市場尋找機會，更需要有國際營銷理念，才能提高自己的競爭力，促進企業(yè)發(fā)展。（3）綠色營銷理念。隨著社會的進步，人們環(huán)保意識不斷增強，市場對綠色產品的需求越來越多，制定了越來越嚴格的環(huán)保標準。面對國際上把環(huán)保標準作為新的市場壁壘手段以及國內環(huán)境立法的逐步完善和日益嚴格，中小企業(yè)應及早樹立綠色營銷觀念，搶先適應市場需求，增強企業(yè)的競爭力，也為企業(yè)能夠在未來謀得發(fā)展奠定基礎。

16、（4）誠信營銷理念。誠信是一個企業(yè)的立足之本，更是營銷的根本要求。在消費者愈來愈成熟的市場上，只有誠信才能取得消費者的信任和認可。與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)的形象本來就相對較差，尤其需要通過營銷過程、服務等環(huán)節(jié)樹立企業(yè)的誠信形象，才能獲得顧客的信任，從而有利于企業(yè)的發(fā)展和與大型企業(yè)的競爭。（二）聯合營銷策略在現代市場環(huán)境下，營銷的競爭愈加激烈，營銷手段、營銷方式不斷變革，需要的投入也日漸增加，造成營銷成本不斷上升。對于中小企業(yè)來說，由于規(guī)模小，實力弱，在和大企業(yè)的競爭中處于不利的地位。而任何一個中小企業(yè)又都不具有在較大范圍內與大企業(yè)進行營銷競爭的條件和實力，為了在與大企業(yè)的競爭中保持不敗，中小企

17、業(yè)必須要聯合起來，充分利用不同企業(yè)在不同地域、不同領域的營銷優(yōu)勢開展聯合營銷。這包括共同研究市場和占有市場，共同開發(fā)產品，共建營銷網絡和共同促銷。1、共同研究市場市場研究是整個營銷活動的起點，是獲取決策信息和決策依據的必經途徑。但由于工作量大、專業(yè)性強、投入大，往往超出了很多中小企業(yè)的實際承受能力。因此，中小企業(yè)應該通過聯合避免這些不足，共享有關市場營銷的信息并據此對政治、法律、經濟、技術和文化環(huán)境以及消費者需求變化、行業(yè)發(fā)展、競爭對手等進行研究，以提高研究成效，共同制定出更科學的營銷策略。2、共同技術開發(fā)和研制產品技術開發(fā)和產品研制是營銷的開始，也是提高營銷成效的最有效方法，只有不斷推出新產

18、品迎合消費者才能占領市場。然而，隨著科技的發(fā)展以及產品的不斷成熟，新技術新產品的研制所要求的投入費用不斷增加，風險日益增大，很多中小企業(yè)難以獨自承擔。因此需要聯合起來，發(fā)揮研發(fā)上的技術優(yōu)勢、聯合后的資金優(yōu)勢以及應對風險的互保優(yōu)勢，推進技術開發(fā)和產品研發(fā)，促進共同發(fā)展。3、共建營銷網絡營銷網絡的建立和管理是項耗資巨大的工程，單個企業(yè)的銷售網絡也會受制于一定的時間和空間。因此，為了建立起成熟有效的營銷網絡，避免單個企業(yè)建設營銷網絡的資金局限和時空限制，中小企業(yè)應該聯合起來，構建起集群營銷網絡。例如建設配套的專業(yè)市場，可以充分利用各企業(yè)在地域、行業(yè)、時間、信息等方面的優(yōu)勢，取得“1+12”的效果，促

19、進共同發(fā)展。4、共同促銷單個中小企業(yè)要開辟一個新市場、引導一種新需求困難很大。通過聯合起來，共同促銷，共同將蛋糕做大然后分享蛋糕。共同促銷包括廣告合作、營業(yè)推廣合作和公共關系合作。廣告合作可以在廣告調查、策劃、制作、播放、管理等環(huán)節(jié)上展開；在營業(yè)推廣方面，可以聯合推出面向消費者、中間商和營銷人員的營業(yè)推廣活動；在公共關系方面，中小企業(yè)可以聯合起來制造新聞事件、進行社會贊助、參加社區(qū)的某些活動，可以共同倡導有益社會的新觀念、舉辦典禮儀式或特別節(jié)目，可以一起安排展覽會、參加訂貨會等。這樣可以避免單個企業(yè)舉辦類似活動給企業(yè)造成過重負擔以及不能有效利用資源造成的浪費。并且，通過聯合，擴大了促銷活動的規(guī)

20、模，能夠取得更好的效果。除此之外，中小企業(yè)還可以與大企業(yè)進行聯合，借助大企業(yè)的銷售網絡來銷售其產品，例如采取oem的形式，以合同為基礎在市場營銷中的各個方面展開合作，可以使中小企業(yè)的資源得到合理配置，突破自身能力的限制，以較少的資金和較短的時間形成較大的銷售能力，提高銷售效率，為企業(yè)的進一步發(fā)展創(chuàng)造條件。（三）采取科學的產品、價格策略1、特色產品策略。中小企業(yè)與大企業(yè)相比存在許多不足之處，但中小企業(yè)也有自身的優(yōu)勢，如規(guī)模小，機制靈活，可以根據市場的變化迅速做出反應，及時調整生產和經營方向。在我國，市場規(guī)模龐大，消費者千差萬別，從地域上看，各地因風俗、氣候等差異，有不同的消費需求；從經濟水平上看

21、，城鄉(xiāng)有不同的消費需求。這些消費需求差異，有的非常微小，或者消費群體不大，一些大型企業(yè)由于自身規(guī)模龐大，不容易做到及時轉產，或者轉產成本過高，就給中小企業(yè)留下了發(fā)展的空間。因此，中小企業(yè)應積極發(fā)現市場需求尤其是尚是空白的特色需求，開拓適應市場需求的特色產品。而如果提供的產品或服務與其他企業(yè)具有同質性，將會由于激烈的競爭而造成利潤率十分微薄，甚至難以維持企業(yè)的生存。首先要對市場進行細分，發(fā)現商機。在與大型企業(yè)的競爭中，中小企業(yè)應尋找消費者尚未滿足的需求和愿望。這就要求中小企業(yè)進行準確而深度的市場細分，尋找大企業(yè)尚未發(fā)現或者已經發(fā)現但尚未涉足或不愿涉足的存在利潤的市場作為自己的目標市場。其次，要研

22、發(fā)特色產品。找到目標市場后，企業(yè)應集中力量，針對顧客的需要，通過生產工藝創(chuàng)新、提高產品和服務質量、模仿改進等為其開發(fā)有價值的專業(yè)化的特色產品，以滿足消費者的需求并使消費者滿意，在此基礎上逐步擴大市場。第三，要運用產品品牌策略。在研發(fā)和生產特色產品之后，中小企業(yè)應該注意做強企業(yè)品牌，這樣不僅給企業(yè)帶來無形的品牌價值，也是支撐市場，使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的有力保障。這同樣需要持之以恒的產品創(chuàng)新以及不斷提高服務質量，使自己的產品始終保持活力和公信力。并且，一旦企業(yè)做出了品牌，就可以在消費者培養(yǎng)起對本品牌的忠誠，提升了企業(yè)的形象，更有利于企業(yè)日后的發(fā)展。2、適度彈性的價格策略。中小企業(yè)經營的商品價格，既要反

23、映商品的價值，也要根據競爭對手的情況、供求關系靈活調整。企業(yè)產品或服務價格的確定必須考慮競爭對手的價格，特別是在產品特色不是十分突出的情況下，定價是否高于、等于或者低于競爭對手的價格都會影響到營銷的效果。此外，有些產品還要根據特定供求狀況調整價格，實行降價促銷，以低價優(yōu)勢擴大市場份額，為企業(yè)進一步的發(fā)展創(chuàng)造有利的市場條件。同時，還應該根據不同營銷渠道的特點和不同顧客的心理特點實施靈活的定價策略，改進營銷效果。（四）開展網絡營銷隨著網絡技術的發(fā)展、網絡硬件的不斷完善，網絡營銷作為一種新的營銷模式得到了迅速發(fā)展。對于中小企業(yè)來說，規(guī)模小、實力相對較弱，沒有足夠的經濟實力投入到廣告、營銷渠道開拓中，

24、而網絡營銷則可以有效解決這一問題，用最低的投入獲得相對高的營銷成果。首先，網絡營銷為中小企業(yè)帶來先進的信息手段，從而為中小企業(yè)創(chuàng)造了與大企業(yè)相對平等的競爭機會。例如，通過網絡廣告，中小企業(yè)可以利用最少的成本在最快的時間能把信息傳遞到最大范圍內的顧客手中。其次，網絡營銷渠道費用低廉，結構比傳統渠道的結構少了很多流通環(huán)節(jié)，有效地降低了流通成本，使得中小企業(yè)可以以傳統營銷手段1/10的成本，獲得10倍于傳統營銷方式所取得的商業(yè)機會。這些都大大的降低了產品的分銷成本，為中小企業(yè)提供了新的發(fā)展機遇。中小企業(yè)開展網絡營銷，主要包括網絡直接銷售和網絡間接銷售兩種模式。1、網絡直接銷售。電子商務的出現，把生產

25、者和消費者直接聯系起來，克服時間、空間的分割，使營銷由單向變?yōu)殡p向互動，方便了中小企業(yè)和消費者的直接溝通，縮短了供求之間在時空和信息上的距離，有利于中小企業(yè)更有效地開展營銷活動和提供服務。網上直銷是指中小企業(yè)通過網絡直接銷售產品給客戶，它不僅包括中小企業(yè)對消費者的消費方式（b to c），而且包括中小企業(yè)間（b to b）的網上直接交易。中小企業(yè)可以通過建立自己的網頁或通過門戶網站等發(fā)布產品信息，充分利用了互聯網的交互特性，增強了生產者與消費者的直接聯系，還可以為消費者提供更加便捷的服務，降低為顧客服務的成本。2、網絡間接銷售。雖然網絡營銷有了迅速發(fā)展，但相對于傳統營銷仍有缺陷，這樣就出現了網

26、絡營銷的中介機構，類似于傳統營銷中的代理商。作為溝通買賣雙方的樞紐，網絡營銷中介機構使得網絡間接銷售成為可能。首先，由于網絡商品交易中介機構的存在，大大簡化了市場交易過程，為生產者和消費者提供了更方便的交易服務。其次，有利于訂貨規(guī)?；?。對中小企業(yè)而言，大工業(yè)規(guī)?；a是企業(yè)發(fā)展的一個目標，也是企業(yè)提高利潤率的關鍵，所以一般都追求規(guī)?；嗀?。相對于網絡直接銷售面對單個消費者，網絡簡介銷售模式通過中介把大量消費者的需求集合起來，既克服了傳統營銷空間上的局限，為消費者提供了更便捷的服務，同時也克服了網絡直銷的不足，實現了訂貨的規(guī)?；?，滿足了生產者的要求，更有利于中小企業(yè)產品的銷售和發(fā)展。第三，為交換雙方提供了更便捷的信息搜集渠道。網絡商品交易中介機構本身是一個巨大的數據庫，匯集了大量廠商、產品以及消費需求信息。這樣無論是消費者還是企業(yè)都可以通過這一數據庫獲得想要了解的信息，從而更理性地確定自己的選擇。至于是采取網絡直接銷售模式，還是采取網絡間接銷售模式，這要根據產品的特點和消費者對產品信息、產品服務等等的需求來定。例如，如果產品的需求個性化較強，則應該采取網絡直接銷售，這有利