自考市場(chǎng)營(yíng)銷策劃試題

1、全國(guó)2011年7月自考市場(chǎng)營(yíng)銷策劃試題 一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分) 1企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的基本原則是（ ） A統(tǒng)籌規(guī)劃 B超前創(chuàng)新 C技藝融合 D定量分析 2低市場(chǎng)占有率和高增長(zhǎng)率的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位屬于（ ） A明星類 B現(xiàn)金牛類 C問題類 D瘦狗類 3消費(fèi)者心目中與某品牌聯(lián)系的一系列事物的組合是（ ） A品牌資產(chǎn) B品牌延伸 C品牌聯(lián)想 D品牌認(rèn)同 4消費(fèi)者購(gòu)買礦泉水的行為屬于（ ） A復(fù)雜的購(gòu)買行為 B減少失調(diào)感的購(gòu)買行為 C多樣性的購(gòu)買行為 D習(xí)慣性的購(gòu)買行為 5參照群體屬于影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的（ ） A文化因素 B個(gè)人因素 C社會(huì)因素 D心理因素 6生產(chǎn)者將雅芳

2、(AVON)新活再生霜、祛斑精華露、活膚水等放在同一包裝物內(nèi)出售，這種包裝策略是（ ） A類似包裝策略 B配套包裝策略 C等級(jí)包裝策略 D附贈(zèng)品包裝策略 7某公司有產(chǎn)品線7條，產(chǎn)品項(xiàng)目總數(shù)為42，每條產(chǎn)品線的平均長(zhǎng)度為6。則該公司的產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度為（ ） A6 B7C42 D498企業(yè)并購(gòu)若干個(gè)上游企業(yè)，控制原材料或供貨的渠道，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)與生產(chǎn)的一體化，這種策略屬于（ ） A并購(gòu)一體化 B水平一體化 C前向一體化 D后向一體化 9部分改變市場(chǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和性能，使原有產(chǎn)品的性能得到改良和提高，這是（ ） A重新定位產(chǎn)品 B換代新產(chǎn)品 C改良產(chǎn)品 D全新產(chǎn)品 10市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)測(cè)首先要確定（

3、） A預(yù)測(cè)目標(biāo) B預(yù)測(cè)方法 C預(yù)測(cè)步驟 D預(yù)測(cè)成本 11某企業(yè)規(guī)定若客戶在一年中累計(jì)進(jìn)貨超過500件，每次購(gòu)貨時(shí)按基本價(jià)格結(jié)算收款，年終時(shí)企業(yè)將全部?jī)r(jià)款的3返還給該客戶。這種價(jià)格折扣策略屬于（ ） A現(xiàn)金折扣 B數(shù)量折扣 C職能折扣 D季節(jié)折扣 12某商家將一款T恤的價(jià)格定為198元而非200元，這種定價(jià)策略屬于（ ） A尾數(shù)定價(jià)策略 B整數(shù)定價(jià)策略 C招徠定價(jià)策略 D習(xí)慣定價(jià)策略 13市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)中最基本的子系統(tǒng)是（ ） A營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng) B營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng) C內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng) D決策支持系統(tǒng) 14推銷人員通過演示有關(guān)推銷證明資料如推銷證明、產(chǎn)品質(zhì)量證明等來勸說顧客購(gòu)買推銷品的面談方法是（ ） A

4、產(chǎn)品演示 B圖片演示 C文字演示 D證明演示 15優(yōu)點(diǎn)是覆蓋面廣，影響力深，及時(shí)迅速，感染力強(qiáng)；缺點(diǎn)是傳播的信息轉(zhuǎn)瞬即逝，不易保存，針對(duì)性差；這種廣告媒體是（ ） A報(bào)紙 B雜志 C廣播 D電視 16某汽車制造商在推廣其產(chǎn)品時(shí)，發(fā)起組織了賽車愛好者協(xié)會(huì)，定期舉辦使用本廠出品的賽車比賽，既能在社會(huì)上造成廣泛的影響，刺激賽車銷售，又能提高本企業(yè)和該產(chǎn)品的知名度，該企業(yè)運(yùn)用的公關(guān)策略是（ ） A抓住轟動(dòng)事件 B躍入流行之潮 C追蹤體育比賽 D協(xié)助全民活動(dòng) 17高機(jī)會(huì)和高風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)單位是（ ） A理想型業(yè)務(wù) B風(fēng)險(xiǎn)型業(yè)務(wù) C困難型業(yè)務(wù) D成熟性業(yè)務(wù) 18“柯達(dá)”公司降低其產(chǎn)品照相機(jī)的價(jià)格，使照相機(jī)的銷

5、售量增加，消費(fèi)者對(duì)其膠卷的需求量就自然增加，“柯達(dá)”公司所采用的定價(jià)方法是（ ） A替代產(chǎn)品定價(jià) B副產(chǎn)品定價(jià) C互補(bǔ)產(chǎn)品定價(jià) D產(chǎn)品大類定價(jià) 19蒙牛集團(tuán)早期宣傳自己只做“第二”，并在各個(gè)市場(chǎng)及市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略上盡量模仿伊利集團(tuán)，蒙牛集團(tuán)的這種戰(zhàn)略稱為（ ） A緊密追隨 B有距離地追隨 C有選擇地追隨 D名牌的模仿者 20許多酒店對(duì)未能按事先約定準(zhǔn)時(shí)前來的顧客仍要收費(fèi)，這是由于服務(wù)的（ ） A無(wú)形性 B可變性 C不可分離性 D易消失性二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分) 21新產(chǎn)品的定價(jià)策略主要有（ ） A撇脂定價(jià)策略 B滲透定價(jià)策略 C競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)策略 D滿意定價(jià)策略 E分級(jí)

6、定價(jià)策略 22企業(yè)對(duì)銷售人員進(jìn)行激勵(lì)的方式主要有（ ） A組織氣氛 B銷售定額 C正面鼓勵(lì) D參與式管理 E教育培訓(xùn) 23企業(yè)可供選擇的產(chǎn)品差異化策略包括（ ） A形象差異化 B服務(wù)差異化 C人員差異化 D產(chǎn)品實(shí)體差異化 E價(jià)格差異化 24影響國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的文化環(huán)境因素主要包括（ ） A社會(huì)組織 B風(fēng)俗習(xí)慣 C宗教信仰 D價(jià)值觀念 E語(yǔ)言 25談判的策略主要包括（ ） A合作型談判策略 B進(jìn)攻型談判策略 C防守型談判策略 D妥協(xié)型談判策略 E混合型談判策略 三、判斷改錯(cuò)題(本大題共5小題，每小題5分，共25分 26直接分銷渠道是不經(jīng)過任何中間商轉(zhuǎn)手的分銷渠道，它適用于產(chǎn)業(yè)用品和單位 價(jià)值較大的

7、消費(fèi)品的分銷。（ ） 27郎酒的酒瓶在酒飲用后可以作為花瓶使用，這是商品組合包裝策略。（ ） 28使一種產(chǎn)品或一個(gè)品牌廣泛用于各類顧客群從而謀求市場(chǎng)廣域效應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷 策略稱為反市場(chǎng)細(xì)分策略。（ ） 29在市場(chǎng)機(jī)會(huì)中，有些是明顯沒有被滿足的市場(chǎng)需求，這種未被滿足的需求我們稱 之為隱性市場(chǎng)機(jī)會(huì)。（ ） 30本田汽車的“H”型標(biāo)志一般可以被歸入企業(yè)形象系統(tǒng)中的符號(hào)識(shí)別系統(tǒng)。（ ） 四、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)31企業(yè)分銷渠道設(shè)計(jì)的基本目標(biāo)有哪些?32簡(jiǎn)述市場(chǎng)細(xì)分應(yīng)該遵循的基本原則。 33組織市場(chǎng)的特點(diǎn)有哪些?34簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷控制的類型。 35簡(jiǎn)述推銷人員培訓(xùn)的方式。五、計(jì)算題

8、(本大題共1小題，7分)36某公司年度計(jì)劃要求第二季度銷售3000件產(chǎn)品，每件2元。但在該季度結(jié)束時(shí)，只銷售了2500件，每件1.8元。即實(shí)際銷售額為4500元，比預(yù)期銷售額少1500元。問：銷售額的下降有多少歸因于價(jià)格的下降?有多少歸因于銷售量的減少?六、論述題(本大題共1小題，13分)37試述成熟行業(yè)企業(yè)制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略必須考慮的問題。 全國(guó)2010年4月自考市場(chǎng)營(yíng)銷策劃試題 一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題.每小題1分。共20分) 1.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的中心是( )A.以產(chǎn)品為中心 B.以交換為中心 C.以組織為中心 D.以消費(fèi)者為中心 2.社會(huì)階層屬于影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的( )A.文化因素

9、 B.社會(huì)因素 C.心理因素 D.個(gè)人因素 3.企業(yè)通過在新的區(qū)域或國(guó)外增加設(shè)立商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或利用新的銷售渠道、加強(qiáng)廣告宣傳的方式，在新市場(chǎng)擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品銷售的策略是( )A.市場(chǎng)滲透 B.產(chǎn)品開發(fā) C.市場(chǎng)開發(fā) D.一體化 4.需要投入大量資金的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位最可能是( )A.問題類 B.明星類 C.現(xiàn)金牛類 D.瘦狗類 5.下列抽樣方法不屬于隨機(jī)抽樣的是( )A.判斷抽樣 B.分層抽樣 C.等距抽樣 D.分群抽樣 6.成熟型業(yè)務(wù)單位屬于( )A.高機(jī)會(huì)、低威脅 B.高機(jī)會(huì)、高威脅 C.低機(jī)會(huì)、高威脅 D.低機(jī)會(huì)、低風(fēng)險(xiǎn) 7.在目標(biāo)市場(chǎng)上不斷采取進(jìn)攻策略的競(jìng)爭(zhēng)者是( )A.市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者 B.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者

10、 C.市場(chǎng)跟隨者 D.市場(chǎng)不缺者 8.購(gòu)買者的介人程度高而品牌的差異程度小的購(gòu)買行為屬于( )A.復(fù)雜的購(gòu)買行為 B.減少失調(diào)的購(gòu)買行為 C.習(xí)慣性的購(gòu)買行為 D.多樣性的購(gòu)買行為 9.企業(yè)推出一種產(chǎn)品，實(shí)施一種市場(chǎng)營(yíng)銷組合手段，并采取廣泛的分銷渠道來進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷的策略是( )A.無(wú)差異市場(chǎng)策略 B.差異性市場(chǎng)策略 C.市場(chǎng)滲透策略 D.密集性市場(chǎng)策略 10.企業(yè)不容易發(fā)現(xiàn)，且尋找和識(shí)別的難度大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)是( )A.顯性市場(chǎng)機(jī)會(huì) B.隱形市場(chǎng)機(jī)會(huì) C.行業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì) D.邊緣市場(chǎng)機(jī)會(huì) 11.日本企業(yè)經(jīng)常在手表、照相機(jī)、汽車等產(chǎn)品上增加一些新的特色，以此吸引顧客，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這種差異化方法是

11、( )A.產(chǎn)品實(shí)體差異化 B.服務(wù)差異化 C.人員差異化 D.形象差異化 12.某企業(yè)的新產(chǎn)品投入試銷，其試用率較高而重購(gòu)率較低，企業(yè)最應(yīng)當(dāng)采取的措施是A.繼續(xù)發(fā)展、抓緊上市 B.改進(jìn)新產(chǎn)品 C.加強(qiáng)促銷、開發(fā)市場(chǎng) D.放棄 13.企業(yè)為不同質(zhì)量等級(jí)的產(chǎn)品分別設(shè)計(jì)和使用不同的包裝，這是( )A.類似包裝策略 B.等級(jí)包裝策略 C.配套包裝策略 D.附贈(zèng)品包裝策略 14.按消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品的使用狀況進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分屬于( )A.地理細(xì)分 B.人口細(xì)分 C.心理細(xì)分 D.行為細(xì)分 15.日本本田汽車企業(yè)在產(chǎn)品獲得成功之后，且利用“本田的品牌推出了摩托車、割草機(jī)、鏟雪機(jī)等多種產(chǎn)品線，使企業(yè)規(guī)模得以迅速擴(kuò)

12、大，這是( )A.品牌縱向擴(kuò)展 B.品牌橫向擴(kuò)展 C.多品牌策略 D.新品牌策略 16.企業(yè)有可能完全控制市場(chǎng)價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)狀況是( )A.完全競(jìng)爭(zhēng) B.不完全競(jìng)爭(zhēng) C.寡頭壟斷 D.純粹壟斷 17.婦女服裝、照相機(jī)等產(chǎn)品一般較適合采用的分銷渠道是( )A.密集性分銷 B.選擇性分銷 C.獨(dú)家分銷 D.水平渠道 18.廣告創(chuàng)意的關(guān)鍵是要有別具一格的設(shè)計(jì)思路，要避免雷同，千篇一律，這是廣告設(shè)計(jì)中所要遵循的( )A.主體性原則 B.真實(shí)性原則 C.簡(jiǎn)明性原則 D.創(chuàng)新性原則 19.支付廣告費(fèi)用要考慮企業(yè)的能力，用企業(yè)可能提供的廣告支出來決定廣告的預(yù)算，這種廣告預(yù)算制定的方法是( )A.目標(biāo)任務(wù)法 B.

13、銷售額百分比法 C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗法 D.支出可能法 20.一般來講，高價(jià)工業(yè)品促銷采用較多的促銷工具是( )A.營(yíng)業(yè)推廣 B.人員推銷 C.公關(guān) D.廣告二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題。每小題2分.共10分) 21-市場(chǎng)跟隨者可采取的主要戰(zhàn)略有( )A.緊密跟隨 B.有距離地跟隨 C.名牌貨的模仿者 D.采取相同的產(chǎn)品戰(zhàn)略 E.有選擇地跟隨 22.市場(chǎng)細(xì)分應(yīng)遵循的基本原則是( )A.差異性 B.可衡量性 C.可進(jìn)入性 D.相似性 E.效益性 23.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者可選擇的進(jìn)攻策略主要有( )A.正面進(jìn)攻 B.側(cè)翼進(jìn)攻 C.保衛(wèi)進(jìn)攻 D.迂回進(jìn)攻 E.游擊進(jìn)攻 24.服務(wù)的三重營(yíng)銷指的是( )A.外部營(yíng)銷

14、 B.交互營(yíng)銷 C.顧客營(yíng)銷 D.內(nèi)部營(yíng)銷 E.體驗(yàn)營(yíng)銷 25.確定推銷隊(duì)伍規(guī)模的方法主要有( )A.上分法 B.工作量法 C.下分法 D.邊際利潤(rùn)法 E.調(diào)查法三、判斷改錯(cuò)題(本大題共5小題，每小題5分，共25分) 26在現(xiàn)代社會(huì)，市場(chǎng)營(yíng)銷策略體現(xiàn)了企業(yè)的主觀意志，其存在具有客觀必然性。（ ）27對(duì)問題類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位最適合的策略是放棄策略。（ ）28垂直渠道是指在同一層次上兩家或兩家以上的渠道成員聯(lián)合，共同開拓新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，將資本、生產(chǎn)能力或營(yíng)銷資源進(jìn)行密切合作，以實(shí)現(xiàn)獨(dú)家經(jīng)營(yíng)所不能達(dá)到的業(yè)績(jī)。（ ）29營(yíng)銷網(wǎng)站有多種類型，按照商業(yè)模式可以劃分為信息型、廣告型、信息訂閱型和在線銷售型等四種。

15、（ ）30個(gè)別品牌策略是指對(duì)企業(yè)的各類產(chǎn)品分別命名，每一類產(chǎn)品使用一個(gè)品牌。（ ）四、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)31企業(yè)如何開發(fā)潛伏在現(xiàn)有產(chǎn)品和現(xiàn)有產(chǎn)品類別中的市場(chǎng)機(jī)會(huì)？32企業(yè)如何進(jìn)行產(chǎn)品線延伸？33簡(jiǎn)述營(yíng)業(yè)推廣的市場(chǎng)目標(biāo)的主要類型。34簡(jiǎn)述生產(chǎn)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)。35企業(yè)在什么情況下必須考慮削價(jià)？五、論述題(本大題共1小題，15分)36論述企業(yè)選擇分銷渠道應(yīng)考慮的主要因素。 全國(guó)2008年7月自考市場(chǎng)營(yíng)銷策劃真題一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）1.在市場(chǎng)營(yíng)銷策劃中，策劃的基礎(chǔ)是( )A.目標(biāo) B.信息C.創(chuàng)意 D.點(diǎn)子2.人們購(gòu)買食鹽這一購(gòu)買行為，

16、一般可以被視為是一種( )A.復(fù)雜的購(gòu)買行為 B.多樣性購(gòu)買行為C.習(xí)慣性購(gòu)買行為 D.減少失調(diào)感的購(gòu)買行為3.市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)中最基本的子系統(tǒng)是( )A.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng) B.營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)C.營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng) D.營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)4.評(píng)價(jià)細(xì)分市場(chǎng)能有效進(jìn)入和為之服務(wù)程度的市場(chǎng)細(xì)分原則是( )A.差異性 B.可衡量性C.可進(jìn)入性 D.效益性5.購(gòu)買一支牙膏后，在使用時(shí)會(huì)被丟棄的硬紙盒一般屬于( )A.里包裝 B.內(nèi)包裝C.中層包裝 D.外包裝6.影響產(chǎn)品價(jià)格的基本因素是( )A.政府調(diào)控 B.競(jìng)爭(zhēng)狀況C.市場(chǎng)供求 D.產(chǎn)品成本7.在同一資本和統(tǒng)一管理之下，分設(shè)兩個(gè)或兩個(gè)以上統(tǒng)一店名的商店組織形式屬于(

17、 A.超級(jí)市場(chǎng) B.特許經(jīng)營(yíng)組織C.連鎖商店 D.自愿聯(lián)合商店8.企業(yè)以不同的價(jià)格策略在不同地區(qū)營(yíng)銷同一種產(chǎn)品，這種差價(jià)策略是( )A.時(shí)間差價(jià)策略 B.地理差價(jià)策略C.質(zhì)量差價(jià)策略 D.用途差價(jià)策略9.企業(yè)在建立客戶資料卡或客戶管理卡后，不能將其束之高閣，而應(yīng)當(dāng)以適當(dāng)?shù)姆绞郊皶r(shí)、全面的提供給推銷員以及其它相關(guān)人員，使其能進(jìn)一步加以利用，從而提高客戶管理的效率。這一客戶管理原則是( )A.動(dòng)態(tài)管理 B.重點(diǎn)管理C.靈活管理 D.專人管理10.某公司有產(chǎn)品線5條，產(chǎn)品項(xiàng)目總數(shù)40，平均每條產(chǎn)品線包括8個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目。問該公司的產(chǎn)品組合寬度或廣度為( )A.5 B.8C.40 D.4511.廣告效果一

18、旦在人們心中形成了印象，就會(huì)保持一段時(shí)間，不會(huì)突然消失。這一廣告效果的特點(diǎn)是( )A.時(shí)間推移性 B.積累效果性C.間接效果性 D.長(zhǎng)久有效性12.某企業(yè)利用波士頓矩陣對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)單位進(jìn)行分析，其中業(yè)務(wù)單位的市場(chǎng)增長(zhǎng)率為15%，相對(duì)市場(chǎng)占有率為1.5，則該業(yè)務(wù)單位屬于( )A.問題類 B.明星類C.現(xiàn)金牛類 D.瘦狗類13.美國(guó)可口可樂公司擁有國(guó)標(biāo)專利，在以往很長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)只生產(chǎn)一種口味，一種瓶裝的飲料，甚至連廣告語(yǔ)也只是一種，“請(qǐng)喝可樂”。則這種市場(chǎng)策略屬于( )A.無(wú)差異市場(chǎng)策略 B.差異性市場(chǎng)策略C.密集性市場(chǎng)策略 D.集中性市場(chǎng)策略14.對(duì)企業(yè)的某業(yè)務(wù)單位的分析發(fā)現(xiàn)，該業(yè)務(wù)單位面臨的環(huán)境機(jī)

19、會(huì)和威脅都很低，則該業(yè)務(wù)單位屬于( )A.理想型業(yè)務(wù)單位 B.風(fēng)險(xiǎn)型業(yè)務(wù)單位C.困難型業(yè)務(wù)單位 D.成熟型業(yè)務(wù)單位15.在其他條件不變的情況下，用營(yíng)業(yè)推廣之前、之后和實(shí)施過程中的銷售量變化來衡量推廣效果的評(píng)估方法屬于( )A.市場(chǎng)調(diào)查法 B.市場(chǎng)份額對(duì)比法C.實(shí)驗(yàn)法 D.全面分析法16.“吉列”公司給其產(chǎn)品剃須刀架定價(jià)很低，而給其產(chǎn)品剃須刀片定價(jià)很高，這種定價(jià)方法屬于( )A.替代產(chǎn)品定價(jià) B.互補(bǔ)產(chǎn)品定價(jià)C.產(chǎn)品大類定價(jià) D.任選商品定價(jià)17.通過確定某一指標(biāo)如投資回收率、庫(kù)存量、銷售額等作為控制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷控制屬于( )A.分類控制 B.直接控制C.跟蹤控制 D.基準(zhǔn)控制18.在下列

20、產(chǎn)品生命周期的哪個(gè)階段，企業(yè)相應(yīng)的市場(chǎng)策略重點(diǎn)要突出一個(gè)“改”字?( )A.引入期 B.成長(zhǎng)期C.成熟期 D.衰退期19.將幾個(gè)商品包在一起做降價(jià)促銷的銷售促進(jìn)方式屬于( )A.贈(zèng)送樣品 B.折價(jià)券C.減價(jià)優(yōu)待 D.贈(zèng)品20.通過輪番征求專家意見，從中尋找和發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的方法屬于( )A.詢問調(diào)查法 B.德爾菲法C.課題承包法 D.頭腦風(fēng)暴法二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）21.企業(yè)的銷售隊(duì)伍策略主要包括的方式有( )A.一對(duì)一策略 B.一對(duì)一組策略C.多對(duì)多策略 D.會(huì)議推銷E.一組對(duì)一組策略22.市場(chǎng)營(yíng)銷道德策劃的基本原則主要有( )A.誠(chéng)信原則 B.負(fù)責(zé)原則C.公平

21、原則 D.互利原則E.文明原則23.分銷渠道寬度設(shè)計(jì)可供選擇的方法有( )A.多層分銷 B.密集性分銷C.選擇性分銷 D.獨(dú)家分銷E.直接分銷24.基于網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷在渠道上有很大的差別，主要表現(xiàn)在( )A.結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單 B.容易管理C.基于信息 D.覆蓋面廣E.成本較低25.分析品牌策略架構(gòu)時(shí)應(yīng)考慮的因素主要包括( )A.制造商 B.分銷商C.消費(fèi)者 D.競(jìng)爭(zhēng)者E.營(yíng)銷環(huán)境三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）26.市場(chǎng)營(yíng)銷信息27.業(yè)務(wù)單位28.企業(yè)形象策劃29.內(nèi)部營(yíng)銷30.市場(chǎng)滲透策略四、計(jì)算題（本大題共2小題，每小題5分，共10分）31.甲公司籌備啟動(dòng)一個(gè)新的產(chǎn)

22、品項(xiàng)目A。項(xiàng)目固定投入約在1000萬(wàn)。已知每生產(chǎn)單位A產(chǎn)品所產(chǎn)生的變動(dòng)成本為50元。預(yù)計(jì)項(xiàng)目可以生產(chǎn)100萬(wàn)單位的A產(chǎn)品。如果欲獲取15%的成本利潤(rùn)率，則根據(jù)總成本加成定價(jià)法，單位A產(chǎn)品的定價(jià)應(yīng)該是多少?32.某公司的A產(chǎn)品項(xiàng)目去年的利潤(rùn)總額達(dá)到了100單位，銷售總額則達(dá)到了2000單位，而在此產(chǎn)品項(xiàng)目上投入的資金總額約為500單位。試計(jì)算該產(chǎn)品項(xiàng)目的資金利潤(rùn)率。五、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）33.簡(jiǎn)述在新興行業(yè)中企業(yè)制定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略需要考慮的問題。34.簡(jiǎn)述消費(fèi)者購(gòu)買行為的特點(diǎn)。35.簡(jiǎn)述談判準(zhǔn)備工作的主要內(nèi)容。36.簡(jiǎn)述確定企業(yè)使命的依據(jù)。37.簡(jiǎn)述市場(chǎng)跟隨者的戰(zhàn)略。六

23、、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）38.試述分銷渠道沖突的類型及其解決途徑。39.試述品牌延伸對(duì)品牌資產(chǎn)的利弊。全國(guó)2009年7月自考市場(chǎng)營(yíng)銷策劃試題一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）1企業(yè)并購(gòu)若干個(gè)上游企業(yè)，控制原料或供貨的渠道，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)與生產(chǎn)的一體化，這是()A前向一體化 B后向一體化C水平一體化 D多角化2群體成員之間具有經(jīng)常性的面對(duì)面接觸和交往，從而形成親密人際關(guān)系的參照群體是()A主要群體 B次要群體C非正式群體 D正式群體3對(duì)問題類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位，最適合的策略是()A收割策略 B保持策略C放棄策略 D增長(zhǎng)策略4下列預(yù)測(cè)方法屬于定量預(yù)測(cè)方法的是()

24、A推算預(yù)測(cè)法 B專家意見法C時(shí)間序列預(yù)測(cè)法 D綜合意見法5風(fēng)險(xiǎn)型業(yè)務(wù)單位屬于()A高機(jī)會(huì)、低威脅 B高機(jī)會(huì)、高威脅C低機(jī)會(huì)、高威脅 D低機(jī)會(huì)、低風(fēng)險(xiǎn)6在目標(biāo)市場(chǎng)上會(huì)采取一系列防御戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)者通常是()A市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者 B市場(chǎng)挑戰(zhàn)者C市場(chǎng)跟隨者 D市場(chǎng)補(bǔ)缺者7在進(jìn)行策劃時(shí)，按照一定的程序進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的方法是()A程序法 B案例法C模型法 D計(jì)劃法8購(gòu)買者介入程度低而品牌的差異程度大的購(gòu)買行為屬于()A復(fù)雜的購(gòu)買行為 B減少失調(diào)的購(gòu)買行為C習(xí)慣性的購(gòu)買行為 D多樣性的購(gòu)買行為9企業(yè)在一段時(shí)間內(nèi)集中企業(yè)的力量，采用一種或少數(shù)幾種營(yíng)銷組合策略，專攻一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的策略是()A無(wú)差異市場(chǎng)策略 B差異

25、性市場(chǎng)策略C專業(yè)化市場(chǎng)策略 D密集性市場(chǎng)策略10企業(yè)容易尋找和識(shí)別難度系數(shù)較低的市場(chǎng)機(jī)會(huì)是()A顯性市場(chǎng)機(jī)會(huì) B隱形市場(chǎng)機(jī)會(huì)C行業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì) D邊緣市場(chǎng)機(jī)會(huì)11企業(yè)通過聘用和培養(yǎng)比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更為優(yōu)秀的人員獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的差異化方法是A產(chǎn)品實(shí)體差異化 B服務(wù)差異化C人員差異化 D形象差異化12某企業(yè)的新產(chǎn)品投入試銷，其試用率較低而重購(gòu)率較高，企業(yè)最應(yīng)當(dāng)采取的措施是()A繼續(xù)發(fā)展、抓緊上市 B改進(jìn)新產(chǎn)品C加強(qiáng)促銷、開發(fā)市場(chǎng) D放棄13在產(chǎn)品生命周期的成長(zhǎng)期，為了擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，市場(chǎng)營(yíng)銷策略要突出的重點(diǎn)是A“短” B“快”C“改” D“換”14按消費(fèi)者的生活方式和個(gè)性，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分屬于()A地理細(xì)分 B

26、人口細(xì)分C心理細(xì)分 D行為細(xì)分15所謂的“全國(guó)品牌”就是指的()A制造商品牌 B中間商品牌C私人品牌 D綜合品牌16通行價(jià)格定價(jià)法屬于()A成本導(dǎo)向定價(jià) B需求導(dǎo)向定價(jià)C競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià) D統(tǒng)一定價(jià)17消費(fèi)品中的便利品和產(chǎn)業(yè)用品中的辦公用品等產(chǎn)品適合采用()A密集性分銷渠道 B選擇性分銷渠道C獨(dú)家分銷渠道 D水平渠道18廣告的宣(武漢自考)傳內(nèi)容必須真實(shí)地反映產(chǎn)品的特點(diǎn)、企業(yè)的地位等內(nèi)容，不能任意夸大產(chǎn)品的效果和功能，這是廣告設(shè)計(jì)中所要遵循的()A主體性原則 B真實(shí)性原則C簡(jiǎn)明性原則 D藝術(shù)性原則19周期長(zhǎng)、時(shí)效性差、制作的成本比較高的廣告媒體最可能是()A報(bào)紙 B雜志C廣播 D電視20推銷人員通

27、過有關(guān)產(chǎn)品的圖片資料來勸說顧客購(gòu)買推銷品的面談方法是()A產(chǎn)品演示 B文字演示C圖片演示 D證明演示二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）21市場(chǎng)營(yíng)銷策劃實(shí)施效果測(cè)評(píng)的主要指標(biāo)有()A銷售收入 B利潤(rùn)收入C市場(chǎng)占有率 D品牌形象E企業(yè)形象22產(chǎn)品線延伸的具體方法有()A向上延伸 B雙向延伸C多項(xiàng)延伸 D一體化E向下延伸23一般來講，各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)企業(yè)的舉措的反應(yīng)是不同的，主要的反應(yīng)模式有()A從容不迫型 B針鋒相對(duì)型C選擇型 D隨機(jī)型E強(qiáng)烈型24服務(wù)的主要特點(diǎn)是()A無(wú)形性 B不可分離性C可變性 D差異性E易消失性25心理定價(jià)策略主要有()A尾數(shù)定價(jià)策略 B整數(shù)定價(jià)策略C聲望定價(jià)

28、策略 D招徠定價(jià)策略E習(xí)慣定價(jià)策略三、判斷改錯(cuò)題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）判斷正誤，在題后的括號(hào)內(nèi)，正確的劃上“”，錯(cuò)誤的劃上“”，并改正錯(cuò)誤。26營(yíng)業(yè)推廣是在短期內(nèi)刺激消費(fèi)者和經(jīng)銷商的一種促銷措施，具有時(shí)效性、刺激性、多樣性和間接性的特征。（ ）27核心市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)包括營(yíng)銷部門、生產(chǎn)部門、財(cái)務(wù)部門、人事部門等。（ ）28某企業(yè)集中力量為一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)提供最有效的服務(wù)，以更好地滿足顧客的特殊需求，該企業(yè)實(shí)行的是差異化策略。（ ）29市場(chǎng)營(yíng)銷信息的效用與其反映的時(shí)間成正比，隨著時(shí)間的推移，市場(chǎng)營(yíng)銷信息的效用將遞減，直至喪失。（ ）30生產(chǎn)商將產(chǎn)品通過兩個(gè)或兩個(gè)以上的分銷渠道與同

29、一細(xì)分市場(chǎng)接觸，就形成了水平渠道系統(tǒng)。（ ）四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）31企業(yè)如何識(shí)別企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者？32簡(jiǎn)述消費(fèi)者購(gòu)買行為的特點(diǎn)。33簡(jiǎn)述品牌的屬性。34簡(jiǎn)述確定推銷隊(duì)伍規(guī)模的主要方法。35簡(jiǎn)述市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)。五、論述題（本大題共1小題，15分）36結(jié)合實(shí)際闡述市場(chǎng)營(yíng)銷策劃對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的主要作用。全國(guó)2009年4月自學(xué)考試市場(chǎng)營(yíng)銷策劃試題一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）1市場(chǎng)營(yíng)銷的中心是( )A市場(chǎng) B顧客需求C利潤(rùn) D產(chǎn)品2“神秘顧客”這種調(diào)查方式一般可以被認(rèn)為屬于以下哪種營(yíng)銷調(diào)研方法?( )A行為記錄法 B痕跡觀察法C親自經(jīng)歷法 D直接觀察

30、法3某企業(yè)以低價(jià)格和低促銷費(fèi)用向市場(chǎng)推出了一種新產(chǎn)品，這種營(yíng)銷策略通常屬于( A快速撇取 B緩慢撇取C快速滲透 D緩慢滲透4通常，采用變動(dòng)成本加成定價(jià)法制定的產(chǎn)品價(jià)格要比采用總成本加成定價(jià)法制定的產(chǎn)品價(jià)格( )A低 B高C相等 D不確定5依據(jù)通用電氣公司模型，如果A公司在具有很好市場(chǎng)吸引力的B戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位上表現(xiàn)出極強(qiáng)的企業(yè)實(shí)力，那么企業(yè)對(duì)于B戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位應(yīng)該采取的最佳策略是( )A維持 B收割C放棄 D發(fā)展6一般情況下，下列哪種商品更適合通過零層次渠道進(jìn)行分銷?( )A鉛筆 B玻璃杯C鼠標(biāo) D網(wǎng)站服務(wù)器7下列網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式中，出現(xiàn)最早、發(fā)展較為完善的是( )A企業(yè)企業(yè)模式 B企業(yè)消費(fèi)者模式C消費(fèi)

31、者消費(fèi)者模式 D消費(fèi)者政府模式8相比較而言，下列哪種媒體廣告的信息傳播速度快、受眾廣、成本低，而且不受時(shí)間、版面的限制?( )A電視廣告 B交通廣告C郵寄廣告 D互聯(lián)網(wǎng)廣告9Pepsi Cola一般可以被認(rèn)為屬于Coca Cola營(yíng)銷公眾中的( )A生存性公眾 B功能性公眾C同業(yè)性公眾 D擴(kuò)散性公眾10在某市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)中，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)可以通過提高質(zhì)量、加強(qiáng)分銷渠道、強(qiáng)化促銷等方式進(jìn)行，則這種競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)通常屬于( )A完全競(jìng)爭(zhēng) B壟斷競(jìng)爭(zhēng)C寡頭競(jìng)爭(zhēng) D完全壟斷11隨著客戶情況不斷發(fā)生變化，企業(yè)已收集的客戶資料也要不斷地加以調(diào)整，剔除過去舊的或已發(fā)生變化了的資料，及時(shí)補(bǔ)充新的資料。這是指客戶管理原

32、則中的( )A動(dòng)態(tài)管理原則 B重點(diǎn)管理原則C靈活管理原則 D專人管理原則12公司對(duì)直接接待顧客的人員以及所有輔助服務(wù)人員進(jìn)行培養(yǎng)和激勵(lì)，使其通力合作，以使顧客感到滿意。這是指公司服務(wù)營(yíng)銷中的( )A外部營(yíng)銷 B內(nèi)部營(yíng)銷C交互營(yíng)銷 D三重營(yíng)銷13某企業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品種類很多、產(chǎn)品之間的關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)，則該企業(yè)更適合選擇的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)為( )A職能型組織結(jié)構(gòu) B地區(qū)型組織結(jié)構(gòu)C產(chǎn)品型組織結(jié)構(gòu) D矩陣型組織結(jié)構(gòu)14顧客購(gòu)買本企業(yè)產(chǎn)品數(shù)量與其購(gòu)買同種產(chǎn)品總量的百分比被稱為( )A顧客滲透率 B顧客忠誠(chéng)度C顧客選擇性 D價(jià)格選擇性15某商家針對(duì)消費(fèi)者“價(jià)高質(zhì)必優(yōu)”的心理，對(duì)在消費(fèi)者心目中有信譽(yù)的產(chǎn)品制定

33、較高的價(jià)格。該商家的定價(jià)策略通?？梢员徽J(rèn)為屬于( )A習(xí)慣定價(jià)策略 B聲望定價(jià)策略C招徠定價(jià)策略 D整數(shù)定價(jià)策略16企業(yè)廣告要在有限的時(shí)間和版面內(nèi)達(dá)到廣告的目標(biāo)，能夠適應(yīng)顧客的視、聽、讀和記憶的規(guī)律，就必須扼要地概括廣告的主題，將大量的信息進(jìn)行加工處理，避免繁雜。這是指廣告設(shè)計(jì)原則中的( )A主題性原則 B真實(shí)性原則C創(chuàng)新性原則 D簡(jiǎn)明性原則17同層次上兩家或兩家以上的渠道成員聯(lián)合，共同開拓新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，將資本、生產(chǎn)能力或營(yíng)銷資源進(jìn)行密切合作，以實(shí)現(xiàn)獨(dú)家經(jīng)營(yíng)所不能達(dá)到的目的，稱為( )A垂直渠道 B水平渠道C多元渠道 D網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道18在產(chǎn)品生命周期的哪個(gè)階段會(huì)采用快速滲透策略?( )A引入期

34、 B成長(zhǎng)期C成熟期 D衰退期19企業(yè)建立報(bào)酬制度應(yīng)當(dāng)從實(shí)際情況出發(fā)，盡量避免理解起來困難、實(shí)施起來復(fù)雜、難以控制的現(xiàn)象發(fā)生，這是指企業(yè)建立報(bào)酬制度原則中的( )A現(xiàn)實(shí)原則 B靈活激勵(lì)原則C相對(duì)穩(wěn)定原則 D指導(dǎo)原則20企業(yè)在一個(gè)新興市場(chǎng)上，投放一種其它企業(yè)已經(jīng)在成熟市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，這樣一種策略通常被認(rèn)為屬于( )A市場(chǎng)滲透策略 B市場(chǎng)轉(zhuǎn)移策略C市場(chǎng)創(chuàng)造策略 D多角化經(jīng)營(yíng)策略二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)21企業(yè)新增業(yè)務(wù)規(guī)劃中的一體化增長(zhǎng)包括以下哪幾種方式?( )A集團(tuán)一體化 B前向一體化C多元一體化 D后向一體化E水平一體化22企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的方法主要有( )A時(shí)間序列

35、法 B多因素分析法C系列變數(shù)法 D綜合變數(shù)法E單一變數(shù)法23產(chǎn)品組合的特點(diǎn)通常從以下哪幾個(gè)方面表現(xiàn)出來?( )A長(zhǎng)度 B寬度C廣度 D深度E黏度24企業(yè)分銷渠道設(shè)計(jì)的基本目標(biāo)主要有( )A經(jīng)濟(jì)目標(biāo) B控制目標(biāo)C適應(yīng)目標(biāo) D聲譽(yù)目標(biāo)E戰(zhàn)略目標(biāo)25消費(fèi)者購(gòu)買行為的刺激反應(yīng)模式中的消費(fèi)者黑箱主要包括( )A營(yíng)銷刺激 B外部刺激C購(gòu)買者特征 D購(gòu)買者決策過程E購(gòu)買者決策三、判斷改錯(cuò)題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)26差異市場(chǎng)策略就是推出一種產(chǎn)品，實(shí)施一種市場(chǎng)營(yíng)銷組合手段，包括單一型號(hào)，包裝、價(jià)格、品牌長(zhǎng)期不變，進(jìn)行規(guī)模和內(nèi)容相似的宣傳，采取廣泛的分銷渠道。( 27在波士頓咨詢集團(tuán)市場(chǎng)增長(zhǎng)矩陣

36、模型中，高增長(zhǎng)率和高市場(chǎng)占有率的一類業(yè)務(wù)單位屬于現(xiàn)金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。( )28尾數(shù)定價(jià)策略和整數(shù)定價(jià)策略都屬于心理定價(jià)策略。( )29服務(wù)的無(wú)形性是指服務(wù)不能被儲(chǔ)存。( )30市場(chǎng)拾遺補(bǔ)闕戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵在于實(shí)行專業(yè)化營(yíng)銷。( )四、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)31簡(jiǎn)述可供市場(chǎng)挑戰(zhàn)者選擇的主要進(jìn)攻策略。32簡(jiǎn)述消費(fèi)者購(gòu)買決策過程的步驟。33簡(jiǎn)述廣告設(shè)計(jì)的一般要求。34簡(jiǎn)述消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)。35簡(jiǎn)述建立合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的基本原則。五、計(jì)算題(本大題共1小題，5分)36A公司某商標(biāo)產(chǎn)品在2007年實(shí)現(xiàn)銷售額達(dá)200億元，成本為160億元，獲得利潤(rùn)40億元，應(yīng)付稅款為10億元。而品

37、牌研究公司的研究表明：A公司該產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的非商標(biāo)產(chǎn)品凈利潤(rùn)在8億元左右，商標(biāo)收益倍數(shù)約為8。問：依據(jù)收益倍數(shù)法，A公司該商標(biāo)產(chǎn)品在2007年實(shí)現(xiàn)的商標(biāo)價(jià)值為多少?六、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)37試述市場(chǎng)機(jī)會(huì)的本質(zhì)、一般特征及在尋找和識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)過程中應(yīng)當(dāng)注意的方面。38試述產(chǎn)品品牌化帶來的好處。全國(guó)2011年4月自考市場(chǎng)營(yíng)銷策劃試題 一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)。1.在波士頓矩陣集團(tuán)模型中，市場(chǎng)增長(zhǎng)率高而相對(duì)市場(chǎng)占有率低的企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位被歸入( )A.明星類B.問題類C.現(xiàn)金牛類 D.瘦狗類2.市場(chǎng)營(yíng)銷人員用以獲得日常有關(guān)企業(yè)外部營(yíng)銷環(huán)境發(fā)展

38、趨勢(shì)的恰當(dāng)信息的一整套程序和來源屬于市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)中的( )A.營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)B.營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)C.營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng) D.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)3.美國(guó)的福特汽車公司在一段時(shí)間內(nèi)曾奉行只生產(chǎn)“T”形車這樣一種策略，通常我們可以把這種策略歸為企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)策略中的( )A.無(wú)差異市場(chǎng)策略 B.差異性市場(chǎng)策略 C.密集型市場(chǎng)策略D.集中市場(chǎng)策略4.某調(diào)研公司通過對(duì)A產(chǎn)品市場(chǎng)的調(diào)研得出：A產(chǎn)品的市場(chǎng)需求量雖然還在增長(zhǎng)，但是銷售量的增長(zhǎng)速度已經(jīng)開始減慢，很多同類產(chǎn)品已進(jìn)入市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。則我們一般可以認(rèn)為A產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入其生命周期中的( )A.引入期 B.成長(zhǎng)期C.成熟期 D.衰退期5.某行業(yè)擁有多家參與企業(yè)，其

39、中一些企業(yè)由于在產(chǎn)品上的差異或相對(duì)優(yōu)勢(shì)而獲得了對(duì)某些市場(chǎng)的壟斷權(quán)，則該行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)屬于( ) A.完全競(jìng)爭(zhēng)B.壟斷競(jìng)爭(zhēng) C.寡頭競(jìng)爭(zhēng)D.完全壟斷6.A企業(yè)在制定某產(chǎn)品價(jià)格折扣策略時(shí)規(guī)定：批發(fā)商獲10的折扣，零售商獲5的折扣。則A企業(yè)的此價(jià)格折扣策略通?？梢员徽J(rèn)為屬于( )A.現(xiàn)金折扣B.數(shù)量折扣C.職能折扣D.季節(jié)折扣7.一般而言，下列哪種商品更適合進(jìn)行密集性分銷?( )A.豪華轎車B.品牌時(shí)裝C.稀有古董D.辦公文具8.社會(huì)階層屬于影響消費(fèi)者行為的( )A.文化因素B.社會(huì)因素C.心理因素D.個(gè)人因素9.公司股東通常可以被認(rèn)為屬于企業(yè)公眾中的( )A.生存性公眾B.功能性公眾C.同業(yè)性公眾D.擴(kuò)散性公眾10.把公司客戶分為主力客戶、一般客戶和零散客戶，這種分類依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是( )A.客戶的性質(zhì)B.交易數(shù)量和市場(chǎng)地位C.時(shí)間順序D.交易過程11.當(dāng)企業(yè)把一條產(chǎn)品線的各種產(chǎn)品向多樣化的市場(chǎng)銷售，而客戶可以按照不同的購(gòu)買行為或產(chǎn)品偏好分為不同的用戶類別時(shí)，設(shè)立下列哪種營(yíng)銷組織形式比較理想?( )A.功能型組織B.地區(qū)型組織C.產(chǎn)品型組織D.市場(chǎng)型