熱力公司各崗位工作流程及工作職責(zé)

1、熱力公司各崗位工作流程及職責(zé)一、供熱主管的工作職責(zé)：1、認(rèn)真完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，負(fù)責(zé)供熱區(qū)域內(nèi)日常工作安排、指揮和處理日常工作。2、遵守執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，每天安排好維修工的工作任務(wù)，管好維修班組及季節(jié)工的工作。3、每日巡視站上各崗位的工作情況，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)維修工實施具體的維修事項，指導(dǎo)維修工進行相關(guān)的維修。4、及時處理工作中的搶修工作。做好采暖期的工作。5、貫徹執(zhí)行公司的各項的各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全 操作規(guī)程，教育班組成員遵章守紀(jì)，制止違章行為。6、組織參加安全日活動，堅持班前講安全，班中檢查安全，班后總結(jié)安全。7、負(fù)責(zé)組織安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時組織力量加 以處理，并報告

2、給上級，發(fā)生事故立即上報，并組織搶修。做好維修記錄，參加和協(xié)調(diào)事故調(diào)查、 分析、落實防范措施。8、搞好消防安全措施，設(shè)備的檢查維護工作，使其保持完好和正常運行，督促和教育職工合理使用勞保用具，正常 使用各種防護器材。9、搞好安全消防設(shè)施，設(shè)備的檢查維護工作，使其經(jīng)常 保持完好和正常運行。督促和教育職工合理使用勞保用品， 正常使用各種防護防護器材。10、做好文明生產(chǎn)，保持生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場整齊、清潔。11、在完成好各項工作安排的同時也要根據(jù)實際情況，參 加到各項維修工作當(dāng)中，做好帶頭模范作用。二、供熱主管工作流程：1 、夏季維修工作流程早晨上班（提前 15分鐘到達供熱站，換好工裝）-召開晨 會（點名t

3、朗讀熱力公司晨會材料t總結(jié)維修班組昨天工作 完成情況及協(xié)調(diào)工作-安排當(dāng)天工作任務(wù)）-組織開展工作 T參加某小組維修任務(wù)T檢查監(jiān)督各小組工作進展情況（巡 視過程中要做好安全檢查工作）T下班前整理工具、工作設(shè) 備斷電、斷氣，工作場地做到活完場清，安排人員打掃值班 室、更衣間、衛(wèi)生間，對未完成的工作場地做好安全防護t 填寫當(dāng)天維修記錄。2、冬季供暖期工作流程每天在召開晨會之前做好各供熱站推煤清渣工作T召開晨會（點名T朗讀熱力公司晨會材料T總結(jié)維修班組昨天工作 完成情況及協(xié)調(diào)工作t根據(jù)晨會內(nèi)容安排相關(guān)工作任務(wù)）T 組織開展工作t參加某小組維修任務(wù)并做好各供熱站設(shè)施 設(shè)備巡檢，檢查司爐工、電工各項記錄的

4、填寫情況及操作室、 鍋爐房的衛(wèi)生T檢查監(jiān)督各小組工作進展情況（巡視過程中 要做好安全檢查工作），巡檢過程中發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件要及時上 報公司領(lǐng)導(dǎo)并組織人員及時搶修，熱用戶的報修按熱力公司 熱用戶報修流程執(zhí)行T下班前整理工具、工作設(shè)備，斷電、 斷氣，工作場地做到活完場清，對未完成的工作場地做好安 全防護，安排好夜間值班人員T填寫當(dāng)天維修記錄。三、人行項目主管工作職責(zé)1 、認(rèn)真完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，負(fù)責(zé)人行項目 部日常工作安排、指揮和處理日常工作，配合人行后勤做好 其它工作。2、遵守執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，每天安排好維修工、秩序維修員及保潔的工作任務(wù)，管好人行班組的工作。3、每日巡視人行項目部各

5、崗位員工的工作情況，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)維修工實施具體的維修事項，指導(dǎo)維修工進行相關(guān)的維 修。4、及時處理工作中的搶修工作。做好采暖期的工作。5 、貫徹執(zhí)行公司的各項的各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全 操作規(guī)程，教育班組成員遵章守紀(jì)，制止違章行為。6 、組織參加安全日活動，堅持班前講安全，班中檢查安 全，班后總結(jié)安全。7 、負(fù)責(zé)組織安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時組織力量加 以處理，并報告給上級，發(fā)生事故立即上報，并組織搶修。做好維修記錄，參加和協(xié)調(diào)事故調(diào)查、 分析、落實防范措施。8 、搞好消防安全措施，設(shè)備的檢查維護工作，使其保 持完好和正常運行，督促和教育職工合理使用勞保用具，正常使用各種防護器材。9 、搞好安

6、全消防設(shè)施，設(shè)備的檢查維護工作，使其經(jīng) 常保持完好和正常運行。督促和教育職工合理使用勞保用 品，正常使用各種防護防護器材。10 、做好文明生產(chǎn)，保持生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場整齊、清潔。11、在完成好各項工作安排的同時也要根據(jù)實際情況， 參加到各項維修工作當(dāng)中，做好帶頭模范作用。12、制定人行項目部員工的培訓(xùn)計劃，并按計劃組織實 施。四、人行項目主管工作流程早晨上班（提前 15分鐘到崗，換好工裝）-召開晨會（點名t朗讀熱力公司晨會材料t總結(jié)維修班組昨天工作 完成情況及協(xié)調(diào)工作-安排當(dāng)天工作任務(wù)）-組織開展工作 T參加某項維修任務(wù)T檢查監(jiān)督各點工作進展情況（包括辦 公樓機房、住宅機房、鍋爐房、小區(qū)值班室、小區(qū)

7、院落及公 共區(qū)域巡視及安全檢查工作，每天至少兩次）T下班前監(jiān)督 值班地點衛(wèi)生清潔，及時填寫當(dāng)天巡檢記錄和維修記錄。五、人行項目客服主管的工作職責(zé)1、收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報告及處理日志， 并跟進處理；2、定期對小區(qū)進行巡檢，對小區(qū)衛(wèi)生清潔、秩序維護 員的工作進行監(jiān)督檢查。精品文檔，供參考!3、編制及安排各級治理員工值班表，并負(fù)責(zé)對保潔及秩序維護員的工作做出安排及進行指導(dǎo)、監(jiān)督及考核；4、接受及處理業(yè)主投訴，并予記錄，對違章操作或行 為應(yīng)及時制止或按規(guī)定處理，重要事件要向上級領(lǐng)導(dǎo)報告5、準(zhǔn)時安排人員向業(yè)主派發(fā)各種費用的交費通知單， 并督促下屬及時收繳物業(yè)費及其它費用，統(tǒng)計各項費用的收 繳

8、率并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。6、跟進處理突發(fā)事件；7、熟悉公司規(guī)章制度、收費標(biāo)準(zhǔn)、客戶情況及轄區(qū)規(guī) 劃、各類房屋、公共設(shè)施的分布、機構(gòu)和安全檢查要求，把 握各類管線的走向、位置和分布情況。&定期組織安排收集、整理、歸檔治理處各類檔案及 運行記錄等，確保存檔記錄資料的齊全及有效性。9、做好小區(qū)業(yè)主的滿意度回訪工作，并定期對服務(wù)質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案；10、負(fù)責(zé)本部門員工的日常培訓(xùn)工作，制定培訓(xùn)計劃， 并報上報上級領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。11、協(xié)助工程維修部組織轄區(qū)內(nèi)房屋建筑、設(shè)施設(shè)備的 大、中、小修及更新工作和業(yè)主的裝修審核、監(jiān)督。12、組織策劃開展小區(qū)各種社區(qū)文化活動及宣傳工作， 豐富社區(qū)文化生活

9、。14、確保小區(qū)出租屋資料的完整、確切和及時性。精品文檔，供參考！15、認(rèn)真完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，遵守執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，做好人行小區(qū)班組的工作。六、人行項目客服主管工作流程早晨上班（提前15分鐘到達供熱站，換好工裝）-召 開晨會（點名t朗讀熱力公司晨會材料t檢查小區(qū)衛(wèi)生及保 安的執(zhí)勤、巡邏情況）-檢查小區(qū)車輛停放情況、臨停收費 情況、調(diào)閱監(jiān)控錄像查看保安巡更情況及小區(qū)安全防范、查 看保潔員樓道和院落衛(wèi)生的保潔情況T小區(qū)物業(yè)費電梯費 收取T參加小區(qū)相關(guān)衛(wèi)生清潔綠化澆水工作。七、收費主管工作職責(zé)。1、對熱力公司經(jīng)理負(fù)責(zé)，及時向上級匯報工作；2、負(fù)責(zé)熱力公司采暖費的統(tǒng)計核算、追繳工作（

10、包括 現(xiàn)金和支票等），在業(yè)務(wù)上接受公司財務(wù)部的指導(dǎo)和監(jiān)督， 保證做到工作日清月結(jié)，帳表相符，錢據(jù)相符，對拖欠費用 應(yīng)及時催收；3、負(fù)責(zé)對拒不繳費的用戶進行統(tǒng)計，聯(lián)系公司律師發(fā) 放律師函，對堅決不交的熱用戶提起訴訟。4、負(fù)責(zé)熱力公司供暖面積的統(tǒng)計及熱用戶面積的核對， 并建立紙質(zhì)臺賬，實時根據(jù)具體情況進行更新。5、做好收費員的培訓(xùn)工作，制定各項應(yīng)急預(yù)案。八、收費主管的工作流程早晨上班T及時掌握了解收費員收費情況T根據(jù)收費 員反應(yīng)的情況對拒交采暖費的熱用戶進行溝通T不能解決 的上報公司領(lǐng)導(dǎo)T其次聯(lián)系公司律師發(fā)放律師函T對堅決 不交采暖費的熱用戶提起法律訴訟。九、經(jīng)理助理工作職責(zé)1、牢固樹立安全意識，

11、安全生產(chǎn)無事故。2、 全面負(fù)責(zé)收費班采暖費收取工作，解決收費中問題調(diào)解 和訴訟工作。負(fù)責(zé)收費員的各項培訓(xùn)，收費臺賬下賬統(tǒng)計工作。3、負(fù)責(zé)供暖期東方公寓AB座供熱設(shè)備巡檢和運行工作。 搞好運行期煤、水、電材料節(jié)約工作，控制煙塵排放指標(biāo)。4、 嚴(yán)格按操作規(guī)程掌握和操作各種設(shè)備，并對一些緊急情 況做妥善處理，處理不了的及時上報公司。5、負(fù)責(zé)組織全體司爐工做好開爐點火前的各項準(zhǔn)備工作和停爐后各項收尾工作。6、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)員工完成夏季鍋爐檢修及工程施工任務(wù)。7、做好熱用戶回訪統(tǒng)計及設(shè)備維檢修記錄整理存檔工作。8、負(fù)責(zé)制定熱力公司夏季設(shè)備檢修計劃。十、經(jīng)理助理工作流程。早晨上班（每天提前十五分鐘換好工裝）-檢

12、查各維修 班組的維修情況并做好維修記錄，申購維修材料，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo) 做好其它工作。十一、技術(shù)員工作職責(zé)1 、負(fù)責(zé)工程質(zhì)量的監(jiān)督，解決施工中的各類問題，確保施工質(zhì)量，抓緊工程進度的落實2 、負(fù)責(zé)供熱維修、工程、預(yù)算編制及審核工作。負(fù)責(zé) 繪制施工圖紙及工程預(yù)決算。3 、參與設(shè)備及產(chǎn)品的造型，提出公司設(shè)備更新改造計 劃，繪制施工圖紙及組織圖紙會審。4 、積極推薦新型、優(yōu)質(zhì)、低價產(chǎn)品和材料，認(rèn)真把好 材料產(chǎn)品進貨關(guān)。5 、負(fù)責(zé)工程技術(shù)方面資料的歸整工作。十二、技術(shù)員工作流程早晨上班（每天提前十五分鐘到崗換好工裝打掃辦公室衛(wèi)生t查看公司群最新通知t及時處理辦公室相關(guān)文件-參與各站設(shè)備維修提供相關(guān)技術(shù)資料-完

13、成好領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。十三、人行水暖維修工工作職責(zé)1、思想品德高尚，工作態(tài)度端正，遵守公司的各項規(guī)章制 度。2、牢固樹立安全生產(chǎn)意識，嚴(yán)格執(zhí)行各種安全作業(yè)流程， 高空作業(yè)必須系好安全帶，作業(yè)范圍的地面必須設(shè)置相應(yīng)安全警 示，做到安全生產(chǎn)、無事故。3、認(rèn)真履行工作職責(zé)，服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排。4、冬季供暖工作期間及時處理業(yè)主報修，做好供熱設(shè)施設(shè) 備的巡檢工作。5、工作期間對人行辦公樓及家屬院設(shè)施設(shè)備定期巡檢，發(fā) 現(xiàn)問題及時向人行項目主管反應(yīng)并進行維修。6、配合供熱主管做好采暖期夜間值班工作，配合項目主管 安排的搶修任務(wù)。7 、熟悉并掌握所管轄項目給排水系統(tǒng)的操作規(guī)程及管 路走向和閥門位置；8 、

14、負(fù)責(zé)給排水系統(tǒng)日常運行管理及維護保養(yǎng)工作；9 、負(fù)責(zé)水池箱、水泵、水表、閥門的定期檢查和問題處 理確保供水安全；10、負(fù)責(zé)排水管道、供水井、排水井、化糞池的檢查和 維護，確保其最佳狀態(tài)；11 、按時完成領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其它工作任務(wù)。十四、人行水暖工工作流程早晨上班（提前15分鐘到達供熱站，換好工裝）與 值班人員做好交接班工作-參加人行項目部組織的晨會- 完成會中項目主管安排的工作對人行項目點設(shè)施設(shè)備（給 排水、暖通、設(shè)備機房）進行巡檢，及時處理業(yè)主報修事項。 十五、維修工工作職責(zé)1、思想品德高尚，工作態(tài)度端正，遵守公司的各項規(guī)章制 度。2、牢固樹立安全生產(chǎn)意識，做到安全生產(chǎn)、無事故。3、認(rèn)真履行

15、工作職責(zé)，服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排。4、冬季供暖工作期間及時處理業(yè)主報修。5、冬季供暖工作期間對供熱站設(shè)施設(shè)備定期巡檢，發(fā)現(xiàn)問 題及時向供熱主管反應(yīng)并進行維修。6、配合供熱主管做好采暖期夜間值班工作，配合供熱主管 安排的搶修任務(wù)。7、夏季維修期間按照維修保養(yǎng)計劃保質(zhì)保量完成維修工作， 并做好相關(guān)記錄，并將工作完成情況及時向供熱主管匯報。8、按時參加部門各種會議、學(xué)習(xí)安排及技術(shù)培訓(xùn)。9、按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作任務(wù)。十六、維修工工作流程夏季檢修工作流程早晨上班（提前15分鐘到達供熱站，換好工裝）t參加 晨會-完成會中供熱主管安排的工作-對供熱站設(shè)施設(shè)備 進行巡檢，對巡檢過程中法相的問題及時向供

16、熱主管反應(yīng)并 參與搶修工作，及時處理熱用戶報修無其它事項可按時下 班。十七、運行工工作職責(zé)十八、運行工工作流程十九、人行維修電工工作職責(zé)1. 工作人員必須持有勞動部門頒發(fā)的電工職業(yè)有效操作 證件，持證上崗；2. 嚴(yán)格執(zhí)行上下班、交接班制度，遵守員工守則和服務(wù) 中心各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排；3. 負(fù)責(zé)所管轄項目電氣設(shè)備的日常管理和維修保養(yǎng)工 作，保證電氣設(shè)備的安全運行；4. 完成所管轄項目內(nèi)大型接待活動和節(jié)日活動特需的照 明布置、接線及設(shè)備安裝和拆收工作；5. 負(fù)責(zé)設(shè)備/線路的巡檢工作、認(rèn)真填寫巡視記錄、對發(fā) 現(xiàn)的問題或隱患及時向領(lǐng)班或工程主管匯報并設(shè)法解決；6. 接到報修任務(wù)及時處理，

17、加強工種間的協(xié)作配合。做到 分工不分家，一專多能；7. 按對完戍上級冇置豹各項工作服從管理龍度 二十、人行維修電工工作流程早晨上班（提前15分鐘到達供熱站，換好工裝）t參加 晨會-巡視各樓層用給排水、暖通設(shè)施、檢查設(shè)備機房，發(fā) 現(xiàn)問題及時向電工工作職責(zé)1. 工作人員必須持有勞動部門頒發(fā)的電工職業(yè)有效操作證件，持證上崗；2. 嚴(yán)格執(zhí)行上下班、交接班制度，遵守員工守則和服務(wù)中心各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排；3. 負(fù)責(zé)所管轄項目電氣設(shè)備的日常管理和維修保養(yǎng)工作，保證電氣設(shè)備的安全運行；4. 完成所管轄項目內(nèi)大型接待活動和節(jié)日活動特需的照明布置、接線及設(shè)備安裝和拆收工作；5. 負(fù)責(zé)設(shè)備/線路的巡檢

18、工作、認(rèn)真填寫巡視記錄、對發(fā) 現(xiàn)的問題或隱患及時向領(lǐng)班或工程主管匯報并設(shè)法解決；6. 接到報修任務(wù)及時處理，加強工種間的協(xié)作配合。做到 分工不分家，一專多能；7. 扶對完戍上級冇置豹各項工作服以管理礦度二十二、電工工作流程二十三、保安工作職責(zé)二十四、保安工作流程二十五、保潔工作職責(zé)二十六、保潔工作流程二十七、化驗員工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)鍋爐、空調(diào)水質(zhì)的處理，確保爐水堿度、軟水硬度 達到國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，并做好相關(guān)記錄。2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督司爐人員定期排污。3、負(fù)責(zé)各鍋爐房使用煤的抽樣化驗，確?；灲Y(jié)果的準(zhǔn)確 度。化驗結(jié)果及時上報公司領(lǐng)導(dǎo)。4、負(fù)責(zé)鈉離子交換器及化驗儀器的維護保養(yǎng)工作。5、負(fù)責(zé)熱力公司材料申

19、購及統(tǒng)計工作。二十八、化驗員工作流程早晨上班（提前15分鐘到達供熱站，換好工裝）-檢 查水處理機組是否正常工作（看鹽罐是否有鹽、檢查電源是 否插好）-調(diào)節(jié)機頭-取鍋爐水-水樣化驗-填寫化驗單- 整理存檔。供暖期煤質(zhì)分析流程對各供熱站用煤取樣-制備煤樣（縮分、研磨、干燥）-放 到馬弗爐中處理-稱量-計算并得出結(jié)果-填寫化驗單。 二十八、秩序維護隊長的工作職責(zé)精品文檔，供參考!還來不及享受美麗的錦瑟華年，就已經(jīng)到了白發(fā)遲暮，一生匆匆而過。生命，就是這樣匆匆，還來不及細(xì)細(xì)品味，就只剩下了回憶。生命匆匆，累了就選擇放下，別讓自己煎熬痛苦，別讓自己不堪重負(fù)。放下該放下的，心才會釋放重負(fù)，人生才能安然自如

20、。人生就是一個口袋，里面裝的東西越多，前行的腳步就越沉重?？傆X得該得到的還沒有得到，該擁有的卻已經(jīng)失去，苦苦追尋的依然渺茫無蹤。心累，有時候是為了生存，有時候是為了 攀比。只有放下羈絆前行腳步的重?fù)?dān)，放下陰霾繚繞的負(fù)面情緒，才能感受到柳暗花明又一村”的豁然開朗，領(lǐng)悟到一蓑煙雨任平生”的超然物外。人生太匆匆，累了，就放一放吧，何苦要執(zhí)拗于一時的成敗得失！很多時候，我們用汗水滋養(yǎng)夢想，可是，夢想是豐滿的，現(xiàn)實是骨感的。每個人都渴望成功的鮮花圍繞自己，可是，誰都不是常勝將軍，都會猝不及防地遭遇人生的滑鐵盧。唉聲嘆氣只會讓自己裹足不前，一蹶不振只能讓自己沉淪墮落。如果真的不能承受其重，就放一放，重新審

21、視前方的道路，選擇更適合自己的方向。有些東西，本就如同天上的浮云，即使竭盡全力，也未必能攬之入懷?；蛘呒词沟玫?，也未必能提高幸福指數(shù)。所以與其為得不到的東西惶惶終日，不如選擇放下，為心減負(fù)，輕松前行。一人難如百人愿 ，不是所有的人，都會欣賞和喜歡自己。所以，我們不必曲意逢迎他人的目光，不用祈求得到所有人的溫柔以待。真正在意你的人，不會對你無情無義，不在意你的人，你不過是輕若鴻毛的可有可無。做最好的自己，靜靜地守著一江春水的日子，讓心云淡風(fēng)輕，怡然自若。人生本過客，何必千千結(jié)。不是所有的相識都能地久天長，不是所有的情誼都能地老天荒。有些人終究是走著走著就散了，成為我們生命中的過客。愛過，恨過，都

22、會裝點我們原本蒼白的人生，感謝曾經(jīng)在我們生命中出現(xiàn)過的人。如果無緣繼續(xù)紅塵相伴，就選擇放下吧，給自己和對方都留一段美好的回憶和前行的空間。魚總是自由自在地在水中快樂游弋，是因為魚只有七秒鐘的記憶，只在一瞬間，魚便忘記了所有的不愉快。所以，忘記所有的不愉快，才能為美好的情緒留出空間，才能讓心情燦然綻放。林清玄說：一塵不染不是不再有塵埃，而是塵埃讓它飛揚，我自做我的陽光。是呀，世事喧囂紛擾，放下紛擾，做一個陽光快樂的人，做自己快樂的主人！還來不及享受美麗的錦瑟華年，就已經(jīng)到了白發(fā)遲暮，一生匆匆而過。生命，就是這樣匆匆，還來不及細(xì)細(xì)品味，就只剩下了回憶。生命匆匆，累了就選擇放下，別讓自己煎熬痛苦，別讓自己不堪重負(fù)。放下該放下的，心才會釋放重負(fù)，人生才能安然自如。人生就是一個口袋，里面裝的東西越多，前行的腳步就越沉重?？傆X得該得到的還沒有得到，該擁有的卻已經(jīng)失去，苦苦追尋的依然渺茫無蹤。心累，有時候是為了生存，有時候是為了攀比。只有放下羈絆前行腳步的重?fù)?dān)，放下陰霾繚繞的負(fù)面情緒，才能感受到柳暗