2021年員工管理經(jīng)驗分享

1、員工管理經(jīng)驗分享 （一）監(jiān)控 我們知道其實所謂執(zhí)行力應(yīng)該是靠檢查才能得到的，一個沒有檢查的工作布置其最終只能流于形式，而日常的工作檢查要形成規(guī)范和規(guī)律，我們在監(jiān)控環(huán)節(jié)可以如下布置： 1、部門內(nèi)制作可以共享的文件夾，公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)共享已經(jīng)是公司信息化最基礎(chǔ)的建設(shè)，我們可以在共享文件權(quán)限上下一些功夫，比如在查閱權(quán)限、修改和刪除權(quán)限等等上給予一定的設(shè)計； 2、部門共享文件夾內(nèi)再細(xì)分不同的文件夾，其中與成功日志有關(guān)的文件夾需要按照部門個人（姓名）月份的分類進行分類，方便日后的文件查找；而早會記錄也應(yīng)該按照部門早會年月的分類進行分類； 3、成功日志和早會記錄文件名需要規(guī)范，成功日志文件名可以按照（部門）+

2、（姓名）+（文件名）+（日期）（如080930表示08年9月30日寫的成功日志）的規(guī)范設(shè)計，文件名的規(guī)范是為了日后檢查工作時查找方便設(shè)計的； 4、部門內(nèi)應(yīng)該有專職人員負(fù)責(zé)日常工作的監(jiān)控，如營銷部門的總監(jiān)助理等職位的職責(zé)之一就應(yīng)該明確為工作的監(jiān)控；如果部門內(nèi)沒有此項職位可以由副職（如部門副經(jīng)理或者副主管）兼任，也可以由部門內(nèi)部每月輪值擔(dān)任； 5、擔(dān)負(fù)監(jiān)控工作的人員性格應(yīng)該相對潑辣，如果發(fā)現(xiàn)同事有工作進度的問題，或者完成質(zhì)量問題，不能吞吞吐吐而是應(yīng)該直接提出，因為在工作檢查過程中委婉的方式不利于問題的解決；但是對虛假成功日志自欺欺人的行為就要毫不猶豫地提出批評，我們不能容忍弄虛作假的風(fēng)氣于團隊中存

3、在； 6、工作監(jiān)控者的工作方法應(yīng)該是按照：首先善意提醒，并向當(dāng)事人詢問工作困境或者需求（這點很重要，不要在檢查到什么問題就急急忙忙去向上級匯報，如果你這樣做會造成被監(jiān)控者與監(jiān)控者之間的矛盾，其實并不利于問題的解決）；再次跟進或者向上級爭取對被監(jiān)控者完成工作有利的工作條件；如上述兩項未能達(dá)到效果則這時需要向上級匯報，并有可能在早會等環(huán)節(jié)直接提出問題，利用公眾力量給予工作不力者以正常的壓力； 7、監(jiān)控者應(yīng)該做好工作的筆記，有利事情跟進，但是此記錄不要放在共享文件中； （二）調(diào)整 作為上級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該對于執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時提出調(diào)整方案，其調(diào)整方案可以按照如下布置： 1、作為領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該在工作布置之

4、初就要對于在執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的困難有所預(yù)測，并制定一些備用的調(diào)整協(xié)調(diào)方案； 2、在執(zhí)行的過程要給下屬“理解后執(zhí)行不理解也要執(zhí)行在執(zhí)行中理解”的執(zhí)行要求，以保證下屬堅定不移的執(zhí)行有關(guān)工作，不能由于疑問而中斷了執(zhí)行，在執(zhí)行中要堅持“錯誤命令也要執(zhí)行！”“指令錯誤由指揮員負(fù)責(zé)！”的軍隊化的執(zhí)行作風(fēng)，應(yīng)該給予指揮員執(zhí)行的權(quán)利。我們不能在工作進行中再去討論各項工作方向合理性。其實很多真正英明的決策都是在眾人的反對聲中開始執(zhí)行了，當(dāng)我們看到許多成功案例時我們不得不為當(dāng)初的決策者拍案叫絕，但是我們也要看到在異議中執(zhí)行下來才使我們見到最后的光輝一刻，中國革命成功是這個道理、中國改革開放成功是這個道理、我們很

5、多企業(yè)的崛起也是這個道理； 3、在執(zhí)行過程中，作為領(lǐng)導(dǎo)者也要保證清醒的頭腦，對于執(zhí)行中的一些可控細(xì)節(jié)做好調(diào)整策略，其可控細(xì)節(jié)可以分為以下幾個部分加以考慮： （1）首先考慮的執(zhí)行者的工作方法是否得當(dāng)；領(lǐng)導(dǎo)者如果具有豐富實踐的經(jīng)驗，其工作方案的執(zhí)行性會更強、才能更具指導(dǎo)性、才能避免瞎指揮；所以領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)該在工作中不斷學(xué)習(xí)和豐富自己的經(jīng)驗； （2）合理預(yù)測工作量，如果說布置的工作量是執(zhí)行者說不能承受的時候，應(yīng)該給予及時的支援和幫助； （3）加強執(zhí)行過程中的細(xì)節(jié)研究，尤其是配合動作細(xì)節(jié)，使執(zhí)行能夠承上啟下更加順利的執(zhí)行；比如我們做一個“十一”的促銷方案，可以提前做一個執(zhí)行企劃案，在企劃案中各個部門需要

6、完成的工作細(xì)節(jié)、工作質(zhì)量要求、完成時間要求、具體負(fù)責(zé)人、完成后使用什么方法通知下一環(huán)節(jié)同事等等加以詳細(xì)說明；并在這個促銷活動之后對于執(zhí)行過程反饋信息進行記錄，這樣我們在做下一次的促銷活動時就可以把此文件拿出來再加以合理性的細(xì)化，通過不斷的改進我們的執(zhí)行方案就會更加合理，而執(zhí)行者只要對本次工作布置中與上次不同之處加以關(guān)注就可以很好的執(zhí)行，也會提高工作效率； （4）加強執(zhí)行過程中部門配合溝通，很多時候我們布置的工作也會由于其他部門工作的不配合造成執(zhí)行障礙，這個時候團隊的領(lǐng)導(dǎo)者就要負(fù)起責(zé)任主動去爭取對于執(zhí)行此工作有利的條件；這個時候不能將此工作推諉給其他下屬同事，也不能對其他部門的 _聽之任之，但是

7、也要考慮到其他部門由于不了解你這個部門此項工作重要性也會忽視了配合工作的情況出現(xiàn)，所以由部門老大直接溝通會更有效果； （5）多聽取下屬或者同事對于執(zhí)行過程的一些合理化建議，并將可行的建議融合到工作方案中； （6）學(xué)會根據(jù)市場的變化、競爭對手的變化調(diào)整方案，因為當(dāng)初制定方案時的情況與執(zhí)行時的狀況可能完全不同，應(yīng)變能力也是執(zhí)行力的一部分； （7）學(xué)會揣摩上級的意圖，知道上級實際最想要的結(jié)果是什么樣的；在這里尤其是企業(yè)掌舵人（或者是企業(yè)老板）的意圖是最重要。了解這個意圖才會使你的工作更有方向性；而你所做工作的意圖和事件后藍(lán)景描述也是很重要；因為我們有一些方案是不能馬上見到效果的，需要比較長的時間和投

8、入才能逐步顯現(xiàn)效益。比如你要做一個企業(yè)的精英計劃，而培訓(xùn)效果是想使整個企業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升而達(dá)到業(yè)績提升的結(jié)果，這樣的計劃應(yīng)該說是很不錯的！但是同時也要看到這個計劃本身實施見效周期是比較長的，如果你不給予上級一個嚴(yán)密的計劃以及這個計劃時候的真實周期與投入你是不會得到有效的支持，甚至這個計劃還沒有實施你在企業(yè)內(nèi)的職業(yè)生命就已經(jīng)結(jié)束； 4、調(diào)整具體方法： （1）通過成功日志等手段你會得到下屬需求或者改進意見； （2）使用工作面談的方式與下屬直接溝通改進的工作方法；（具體工作面談的要點，在另外的文章中加以表述） （3）使用小組工作會議的方式組織工作改進；（組織高效會議的方法具體要點，在另外的文章中加以表

9、述） （4）組織部門溝通會議改進溝通加強執(zhí)行； （5）以文件通知的方式將改進執(zhí)行細(xì)節(jié)通知各位崗位； （6）以數(shù)據(jù)化的對比量化工作進度和需要改進的結(jié)果。 餐飲管理經(jīng)驗分享xx-05-06 19:56 | #2樓 餐飲 職場中90后員工越來越多，90后員工管理 已成為餐飲管理者的一項重要工作。下面的餐飲資料 為大家分享了90后員工管理經(jīng)驗，供參考。 90后，也就是1990年之后出生的年輕人，今年最大的也就23歲。由于他們從小生長的環(huán)境較好，家人寵愛，比較任性，大多以自我為中心，缺少吃苦耐勞的精神。而作為餐飲職場的新人，就是要做最基層的工作，要不斷地學(xué)習(xí)，要遵守規(guī)章，還要面對顧客，滿足他們不同的要求

10、，因此他們感到吃力甚至煩躁也是情理之中的。但是作為管理者，我們一定要對他們有信心和耐心，相信他們有成功的一天，耐心的用時間和管理來調(diào)節(jié)他們。 管理是不分年齡的，是需要制度來做保障的。一個正規(guī)的企業(yè)，必須有完善的管理制度。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)還有兩件事需要花大力氣去做，那就是學(xué)習(xí)力和培訓(xùn) 力。學(xué)習(xí)力決定企業(yè)發(fā)展力，培訓(xùn)力決定企業(yè)的競爭力。而對于90后只有讓他們感覺到企業(yè)有很多的東西需要他們學(xué)習(xí)，才能吸引他們主動的去掌握自己想要的東西，再通過強有力的培訓(xùn)管理增加他們的實際操作技能和業(yè)務(wù)水平，讓他們從中獲得進步感與成就感。 如何吸引他們學(xué)習(xí)呢？首先，企業(yè)要進行多元化的管理：第一、做企業(yè)文化 ，改變員工心

11、態(tài)，讓員工從他人管理到自我管理。第二、將約束人的權(quán)力型組織變成學(xué)習(xí)型組織，比如現(xiàn)場會。第三、建立知識共享的學(xué)習(xí)空間，每周二四組織所有員工現(xiàn)場學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，并跟蹤學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的效果，寫出學(xué)習(xí)的感悟。第四、每周要求每位員工作出對工作的自我評估。第五、重新認(rèn)識員工的價值定位與角色，任務(wù)與所需具備的核心內(nèi)容，讓90后的員工了解自己的行為對組織的影響。總之，公平授權(quán)，全員學(xué)習(xí)全員參與，讓每一位員工特別是90后參與到其中，讓他們平等的享受到工作的權(quán)利和快樂。例如，讓每一位員工參與目標(biāo)的定制，達(dá)成 掛鉤，形成以績效為導(dǎo)向，以經(jīng)濟阻斷為杠桿，將績效的結(jié)果導(dǎo)向植入人心的管理模式，并且要求每一位員工寫出自己的承諾和所

12、要負(fù)的責(zé)任。讓員工自己約束自己，形成自我管理。 其次，與他們建立相互信任的關(guān)系，進行心與心的溝通，也就是“攻心為止”。中國有一句古話：“士為悅己者死，女為悅己者容”，要從心理上解決最根本的問題，讓他們對企業(yè)有心理上的依賴和寄托。如果有必要可以隔一段時間和他們的家長聯(lián)系一次，談?wù)勥@些員工的現(xiàn)狀和未來發(fā)展的希望，增加管理者和員工之間的感情。如每年的父親節(jié)和母親節(jié)，企業(yè)會幫這些90后員工給家長寄去賀卡，漸漸培養(yǎng)這些員工對我們的依賴和尊重，慢慢地對我們敬而可畏，這樣就便于管理了，也為我們向更高標(biāo)準(zhǔn)的管理奠定了基礎(chǔ)。 一成不變的管理方式并不適用于每一個時代，我們要重新理解忠誠度，引導(dǎo)大家從忠于企業(yè)到忠于專業(yè)再到忠于自我，所謂“有教無類”，90后不能給他們?nèi)抠N上標(biāo)簽，更不能全盤否定，開辟容錯式管理沒有不好的員工，只有不好的管理者。以開放式的平臺，發(fā)動員工參與，激發(fā)他們的創(chuàng)造力，適應(yīng)時代的潮流，塑造90后新型企業(yè)文化，制定個性的培育方案。 90后員工大多很有個性，如何引導(dǎo)很重要。首先我們必須加強培養(yǎng)90后員工的責(zé)任意識，