施工企業(yè)信息化助力企業(yè)扁平化

1、施工企業(yè)信息化助力企業(yè)扁平化內(nèi)容提示：中國(guó)水利水電第二工程局有限公司作為中國(guó)水利水電建設(shè)集團(tuán)的成員企業(yè)，自1958年建局以來,經(jīng)過50多年的風(fēng)雨歷煉，公司已從當(dāng)初單純的水利水電施工企業(yè) ，發(fā)展成為具有水利水電工程施工總承 包一級(jí)資質(zhì)、房屋建筑工程施工總承包一級(jí)、裝飾裝修和鋼結(jié)構(gòu)安裝專業(yè)承包一級(jí)資質(zhì)的現(xiàn)代化企業(yè)。延伸閱讀：企業(yè)扁平化 信息化 施工企業(yè)一、背景概述中國(guó)水利水電第二 工程局有限公司作為中國(guó)水利水電 建設(shè)集團(tuán)的成員企業(yè)，自 1958年建局以來，經(jīng)過50多年的風(fēng)雨歷煉，公司已從當(dāng)初單純的水利水電施工企業(yè),發(fā)展成為具有水利水電工程施工總承包一級(jí)資質(zhì)、房屋建筑工程施工總承包一級(jí)、裝飾裝修和鋼

2、結(jié)構(gòu)安裝專業(yè)承包一級(jí)資質(zhì)的現(xiàn)代化企業(yè)。近年來，隨著公司國(guó)內(nèi)外業(yè)務(wù)不斷拓展，已經(jīng)有越來越多的 項(xiàng)目轉(zhuǎn)移到外地省份甚至國(guó)外進(jìn)行施工，由于地域分布廣，管理難度也隨之增加。由于公司原有的管理模式 是一個(gè)垂直的組織機(jī)構(gòu)，就更凸顯出對(duì)發(fā)展的不適合，無法調(diào)動(dòng)全公司的資源，溝通嚴(yán) 重不暢，效率大大降低，協(xié)調(diào)工作量增大，管理成本也逐步加大，并且效果還不理想， 最終造成了管理難、決策難、成本控制難。公司領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到這個(gè)問題的嚴(yán)重性，及時(shí)地進(jìn)行了公司組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整，將原來的三級(jí)管理精簡(jiǎn)為二級(jí)管理，并且重新梳理了各個(gè)業(yè)務(wù)流程，建立健全了各項(xiàng)管理 制度和流程。拉開了企業(yè)扁平化的序幕 但是在實(shí)際操作中發(fā)現(xiàn)，扁平化如果解

3、決不好如何管理的問題是無法充分發(fā)揮其 作用的。經(jīng)過1年多的機(jī)構(gòu)改革實(shí)踐。公司對(duì)企業(yè)扁平化管理碰到的問題進(jìn)行了總結(jié)：1、從全局角度來說，取消了分局，取而代之的是項(xiàng)目管理部，公司的管理戰(zhàn)線急劇拉長(zhǎng)，公司總部的管理能力的極限能到哪里？2、從財(cái)務(wù)角度上來說，原來公司經(jīng)營(yíng)時(shí)，只要管好和分局之間的往來結(jié)算即可； 可是現(xiàn)在卻是要管到項(xiàng)目部的每一分錢的進(jìn)出，公司需要從資金的預(yù)算、使用、審計(jì)角 度去進(jìn)行財(cái)務(wù)管理，又讓公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)在財(cái)務(wù)管理上是抓是放的權(quán)衡上頭痛不已。3、從公司的具體管理上來說，項(xiàng)目部雖然由項(xiàng)目經(jīng)理管理，但也不能把項(xiàng)目經(jīng)理都當(dāng)成 一方諸侯”項(xiàng)目部的業(yè)務(wù)流程順不順，還和項(xiàng)目部經(jīng)理的個(gè)人素質(zhì)有關(guān)，項(xiàng) 目

4、部人員的各司其職，是否像項(xiàng)目部經(jīng)理回總部匯報(bào)時(shí)說的這么好呢？公司領(lǐng)導(dǎo)想要對(duì)項(xiàng)目部看的更細(xì)一些，應(yīng)該怎么辦 ？4、公司的業(yè)績(jī)是靠項(xiàng)目部干出來的，而各個(gè)項(xiàng)目部的人員層次是參差不齊的，如何提高項(xiàng)目部人員的素養(yǎng)，如何在有限的培訓(xùn)下，使項(xiàng)目部的技術(shù)、物資設(shè)備的負(fù)責(zé) 人、職員都能夠成長(zhǎng)的更快，公司總部的指導(dǎo)意見、指令、政策如何能夠快速下達(dá)并執(zhí) 行?這就要考驗(yàn)公司總部及項(xiàng)目部的 耳朵”了，只有聽到甲方的需求，聽到市場(chǎng)的聲音， 聽到上下各環(huán)節(jié)的需求，理解之后才能做出正確的反應(yīng)，而今，項(xiàng)目部遠(yuǎn)在外地，且甲 方更是分布在各地，如何才能讓信息的層層傳遞直到高層而不失真呢？5、公司總部的決策如何有效傳達(dá)到項(xiàng)目部，并且

5、要讓項(xiàng)目部不會(huì)感覺到總部是 在瞎指揮，而是在了解項(xiàng)目部的情況下做出的理智決策。雖然說總部的指令傳達(dá)到項(xiàng)目部是要求堅(jiān)決執(zhí)行的，但執(zhí)行力除了與企業(yè)的執(zhí)行文化有關(guān)，還是與指令被項(xiàng)目部的認(rèn) 可層度有關(guān)的，這也就是說明一個(gè)問題：總部如何能夠言之有理，做到令出如山?？偠灾?，公司領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)在碰到的問題可以歸結(jié)為：手能不能伸得更長(zhǎng)?眼能不能看得更細(xì)？耳能不能聽到更多？口能不能言之有理？找到一個(gè)行之有效的辦法來解決上述困難，已成為我們工作的當(dāng)務(wù)之急， 而信息化作為現(xiàn)代企業(yè)的管理手段無疑將是解決上述問題的最好途徑。二、探索信息化之路面臨以上問題，公司上下堅(jiān)定信念，開始探索信息化之路。1、硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)由于要搞信息

6、化建設(shè)，勢(shì)必要進(jìn)行一些必要的投入，比如總部服務(wù)器的更新，軟 件的升級(jí)等，但是比較難解決的是項(xiàng)目點(diǎn)的信息問題，因?yàn)轫?xiàng)目的流動(dòng)性很高，而且很 多項(xiàng)目點(diǎn)地域比較偏僻，當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)通訊設(shè)施較差，國(guó)外的一些施工點(diǎn)甚至連固定電話都 沒有，這就需要我們充分調(diào)動(dòng)各種資源，以各種途徑解決通訊的問題，比如租用衛(wèi)星電 話、安裝地面衛(wèi)星站等。2、日常辦公軟件的推廣 公司原來有一部分軟件，但是不符合公司目前的發(fā)展戰(zhàn)略，所以大多沒有使用價(jià)值?，F(xiàn)在推廣后第一步就是開始推廣日常辦公軟件。 如把在國(guó)際合作部使用的 OA辦公 軟件，從2008年08月開始在全局強(qiáng)制推廣， 所有的公文都是在 OA上瀏覽，不再走 紙質(zhì)文件。3、其他軟件的

7、綜合推廣公司曾經(jīng)在2002年買過PKPM、預(yù)算軟件等單機(jī)版的軟件。如何充分有效的利 用這些單機(jī)版軟件，讓每個(gè)職工都能使用，曾經(jīng)深深困擾信息中心的人員。公司最終想 到了一個(gè)好的解決辦法，就是將這些單機(jī)版的軟件安裝在專業(yè)服務(wù)器上，通過Citrix等加速軟件，使得處于偏遠(yuǎn)地區(qū)的可以撥號(hào)上網(wǎng)的項(xiàng)目部都能使用。這樣就以比較小的費(fèi) 用解決了大問題。三、信息化建設(shè)的總結(jié)1、信息化一定要和管理相融合我們?cè)谶@段時(shí)間的推廣過程中，很注意將信息化與公司的日常管理結(jié)合，并且為了保證源頭的一致，公司特地把信息中心放到了公司的政策制定部門中，從而保證各項(xiàng) 管理制度和流程的出臺(tái)都有信息手段的支撐。這樣的一個(gè)融合說起來容易，

8、做起來困難。現(xiàn)實(shí)的情況是，各個(gè)企業(yè)的自身管理 模式千差萬別，而軟件不可能完全適合，單獨(dú)定制又存在著費(fèi)用大、時(shí)間長(zhǎng)、不可控因 素多等風(fēng)險(xiǎn)，所以在產(chǎn)品選型和二次開發(fā)上就需要公司特別關(guān)注。原則是選擇業(yè)內(nèi)口碑 好的公司，如果是上市公司最好，避免了投入大量資金之后，軟件公司破產(chǎn)，售后服務(wù) 困難，導(dǎo)致前期投入浪費(fèi)。就以公司發(fā)文為例，公司 2008年的機(jī)構(gòu)改革的重心是加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的管理，提高 項(xiàng)目管理的效率。 公司一般的發(fā)文都是上一級(jí)發(fā)到下一級(jí)，然后下一級(jí)再發(fā)到他的下一 級(jí)，一級(jí)一級(jí)發(fā)。由于項(xiàng)目部是公司的最末一級(jí)，公司的關(guān)注點(diǎn)是文件什么時(shí)候發(fā)到項(xiàng) 目部，項(xiàng)目部如何進(jìn)行處理，所以公司的發(fā)文除了關(guān)注中間環(huán)節(jié)外，還

9、增加了對(duì)項(xiàng)目部 收文的監(jiān)管。這些都是普通的文檔管理不能做到的，需要根據(jù)公司的自身狀況進(jìn)行修訂。2、信息化一定要加強(qiáng)引導(dǎo)和培訓(xùn)信息化自身也是企業(yè)管理的一項(xiàng)改革，從某種意義上也是將管理進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，而且也是透明化。是對(duì)企業(yè)文化的一種再造。 作為國(guó)有企業(yè)，公司有自己的慣性, 如何以最小的代價(jià)取得最好的效果，是公司領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)的重點(diǎn)。所以在信息化的推廣過程 中，培訓(xùn)和引導(dǎo)是必要的。3、信息化建設(shè)一定要量力而行在信息化建設(shè)的初期很多人都很疑惑，花這么大的精力，特別是可能花很多費(fèi)用，搞這個(gè)有必要嗎？公司在實(shí)施的時(shí)候，針對(duì)不同項(xiàng)目的情況，在項(xiàng)目策劃的時(shí)候都有一 個(gè)專項(xiàng)的方案。比如上面提到的衛(wèi)星電話，公司租

10、用的這個(gè)衛(wèi)星電話，除了打電話外，（從國(guó)外使用它打電話比使用當(dāng)?shù)氐膰?guó)際直撥還便宜），還增加了數(shù)據(jù)的功能，一個(gè)月 2000-3000元，解決了項(xiàng)目數(shù)據(jù)傳送的問題，至少保證了總部的信息及時(shí)傳遞到項(xiàng)目， 項(xiàng)目之間的信息也得以快速的傳遞。信息化的產(chǎn)品固然很多，但是在選型和推廣的時(shí)候環(huán)境定要量力而行。信息化需要考慮到一些項(xiàng)目部在偏遠(yuǎn)山區(qū)或國(guó)外不發(fā)達(dá)地區(qū)網(wǎng)絡(luò) 較差，公司為此搭建了 citrix遠(yuǎn)程接入系統(tǒng)，使得各系統(tǒng)在低帶寬環(huán)境下也可以遠(yuǎn)程登 陸使用，保證了全員都可以使用各業(yè)務(wù)系統(tǒng)。4、信息化一定要人性化信息化除了能夠?yàn)槠髽I(yè)的日常業(yè)務(wù)管理提高效率外，還可以增加職工的交流， 比如國(guó)外的職工和國(guó)內(nèi)的職工的交流，國(guó)外職工和自己家屬的交流等， 即穩(wěn)定了職工隊(duì)伍，又節(jié)約了成本。特別是目前我們還通過視頻會(huì)議系統(tǒng)組織了跨越國(guó)界的視屏在線轉(zhuǎn)播， 收到了較好的效果。四、信息化建設(shè)的階段性成果1、進(jìn)一步統(tǒng)一和強(qiáng)化了幾個(gè)思想業(yè)務(wù)管理流程化的思想；組織架構(gòu)扁平化的思想；職責(zé)單一、責(zé)任明確的思想； 面向市場(chǎng)、快速響應(yīng)的思想。2、建立了全方位覆蓋的通訊系統(tǒng)隨著集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃的全部布局，公司的海外事業(yè)也不斷拓展。為了解決公司業(yè)務(wù) 地域跨度廣，以及國(guó)內(nèi)外信息不暢的問題，公司著手建立了以 RTX （騰訊通）、MYFAX（網(wǎng)絡(luò)傳真系統(tǒng)）、手機(jī)短信系統(tǒng)以及公司郵件系統(tǒng)（包括內(nèi)部郵件系統(tǒng)及外部