新員工入職培訓(xùn)心得體會

1、新員工入職培訓(xùn)心得體會人的一生就像城市中的公交車， 有許許許多多的驛站， 每到 一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了XXXXXX有限公司這樣一個充滿生機活 力的團隊中，開始了我的一個新的征程， 也是在這樣的一個全新 的開始中。為了讓我們更快地了解公司、 適應(yīng)工作，公司于XX月XX 日開始對我們進行為期兩天的入職培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有公司發(fā)展歷史沿革、公司組織機構(gòu)與企業(yè)文化介紹、 新酬福利、bi培訓(xùn)、物業(yè)服務(wù)管理及法律基礎(chǔ)知識、客戶服務(wù) 和有效溝通等，雖然整個培訓(xùn)的時間并不長，各專業(yè)教師講授相關(guān)專業(yè)知識和自身經(jīng)驗等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過兩天的

2、培 訓(xùn)，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、 企業(yè)現(xiàn)狀和一些專業(yè)知識等。 通過這 次培訓(xùn)，使我受益非淺、深有體會。培訓(xùn)開始之前所有人員分成五個組，班主任詩明叫我們每組選一個組長，并想好隊名，口號。在接下來的培訓(xùn)中會有提問， 回答正確的會給予小組加分。我所在的小組是第一組， 大家都比較謙虛，不愿做組長，后來有個自薦做組長的，哈哈，還比較主 動。但是在討論隊名和口號的時候大家都沉默了，后來我臨場發(fā)揮，想了一個很俗的-雄鷹隊，口號“雄鷹、雄鷹，展翅高飛”， 有點借拓展的延伸，沒辦法啦，沒有時間了，班主任在叫第一組開始做演講了。等所有組長都做完演講，接下來就是選

3、班長了， 沒有人自高奮勇的當班長， 所以班主任叫每個小組薦舉一人，但是前提是當組長的就不能再選班長，我們小組組員強烈推薦我， 特不想上臺，但不能丟品質(zhì)部的臉，只好硬著頭皮上臺了， 五個人各自演講了一翻，到我演講的時候我也不知道自已是怎么說的 了，一向還比較大方的我，在幾十個人的臺上還是有點小緊張的， 不過表現(xiàn)還行，最終由于我的選票最多而當選班長，要負責(zé)接下來兩天培訓(xùn)的紀律、獎罰、出勤等。正式的培訓(xùn)馬上就開始了。首先，了解公司歷史沿革與公司機構(gòu)、企業(yè)文化，本堂課的講教是我的直接經(jīng)理。 上午經(jīng)理給我們介紹公司的歷史沿革，講解得很詳細，仿佛帶領(lǐng)我們重走過這萬科多年的風(fēng)雨，見證企業(yè)的進化，也了解到了其

4、中的艱辛。 這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不 易的今天，激勵我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。下午，總辦的XXX和XXX為我們介紹了新進員工的待遇、假期、職稱等問題，我想這也應(yīng)該是我們很關(guān)心的一個話題，還有一些人事制度及bi行為規(guī)范培訓(xùn)，使我們從宏觀上了解公司的人事制度和行 為規(guī)范。第二天，上午培訓(xùn)物業(yè)基礎(chǔ)知識和法律法規(guī)適用，下午培訓(xùn)客戶服務(wù)及有效溝通， 用了一天的時間，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了物業(yè)方面的基礎(chǔ)知識、 相關(guān)物業(yè)適用的法律法規(guī)、 客戶服務(wù)方面的基礎(chǔ)知道及怎樣與客戶進行有效的溝通等，有很多理論的知識與制度還需要我們在平時的工作中學(xué)習(xí)，比如客服方面的，在與客戶打交道的時候，任何一個細小的環(huán)節(jié)中我們都要注意

5、，因為只有在這些在實際工作中才能更好的運用所學(xué)知識，以不變應(yīng)萬 變，并從中積累經(jīng)驗。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)。一刻也不能放松，不僅要轉(zhuǎn)研本崗位 本部門的知識，還要了解其他專業(yè)的知識， 這樣有利于提高工作 效率與質(zhì)量。此外還能盡快地進入正常工作狀態(tài)，做好思想意識的轉(zhuǎn)變，從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認為我在這方面做得也比較到位， 畢竟與前公司的工作性質(zhì)大體相同，感覺現(xiàn)在也慢慢走上正軌 了。最后就是希望我們大家都能腳踏實地的工作，養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣，為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。在我工作快一個月了， 我感覺公司的工作氛圍、 人際交往甚 至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。 有激情是因為在工 作中能學(xué)習(xí)到很多的知識與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂著”的感覺，讓我感到無比的滿足。這次的職前培訓(xùn)讓我對公司有了更深的了解， 增進了不少知 識，更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標，“水不流則腐，人不進則退”， 在今后的